自动化即服务市场概览
p自动化即服务市场规模预计将从 2024 年的
20.708 亿美元 增长到 2032 年的
93.5 亿美元，预测期内 (2024 - 2032) 的复合年增长率
(CAGR) 为 20.74%。此外，2023 年自动化即服务的市场规模价值为 16.7 亿美元。
云服务采用率的提高以及业务流程中对自动化的需求不断增长是推动市场增长的关键市场驱动力。
图 1：自动化即服务市场，2018 - 2032 年（十亿美元）
来源：二手资料研究、一手资料研究、MRFR 数据库和分析师评论
自动化即服务市场趋势
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企业中自动化即服务的采用率不断提高推动了市场增长自动化即服务的一个重要市场驱动力一项服务正在推动各行各业自动化服务市场的复合年增长率。通过自动化，企业的销售和营销效率更高。此外，还能为客户提供高效的产品和服务。在许多组织中，自动化可以简化一项非常困难的任务。许多企业专注于具有挑战性但不太重要的任务。这会浪费原本需要组织起来的更重要任务的时间。然而，自动化即服务市场促进了工作优化。自动化简化了复杂的任务，使员工可以将精力集中在更重要的目标上。
这些服务对于组织和员工创造收入至关重要。由于采用自动化即服务，业务正在增长。此外，人力资源部门需求的扩大也推动了自动化即服务市场的发展。对于人员配置、呼叫、列表和其他类似流程，人力资源部门都需要自动化。
整个组织都受益于人力资源自动化。大型企业对这项服务的需求日益增长。这项技术的早期采用者包括电信、IT、br si和人力资源部门。由于自动化，这些市场正朝着盈利方向发展。因此，这推动了自动化即服务的市场收入增长。
自动化即服务市场细分洞察
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解决方案洞察的自动化即服务市场 p基于解决方案的自动化即服务市场细分包括服务和解决方案。从 2022 年到 2032 年，服务类别预计将成为市场中增长最快的细分市场。该细分市场的崛起得益于自动化服务的整体接受度不断提高，以实现更高效的业务运营，例如各种数据分析、事件和其他业务活动的自动化，从而实现更精简的运作。
服务洞察的自动化即服务市场
p基于服务的自动化即服务市场细分包括托管服务、专业服务、部署和集成以及支持和培训。预计从 2022 年到 2032 年，专业服务领域将以市场上最快的速度发展。2022 年，美国专业服务公司创造了约 2 万亿美元的收入，比上一年增长 11%。推动行业增长的因素之一是对技术的巧妙运用，这些技术可以节省时间、节省成本，并为客户提供更优质的定制体验。
按类型划分的自动化即服务市场洞察
p自动化即服务市场分为两种类型：自动化和基于知识的自动化。预计基于知识的自动化领域将成为市场上增长最快的类别。企业预计将采用基于知识的自动化，因为它可以通过组织非结构化数据来帮助更高效、更准确地创建输出。这是通过将
机器学习与数据分析和内容相结合来实现的，从而发现并纠正基于知识的差距。按组织规模划分的自动化即服务市场洞察
p按组织规模划分的全球自动化即服务市场细分为大型和小型。预计在预测期内，小型细分市场的复合年增长率更快。在金融、信息技术、人力资源、销售和营销以及运营等领域，中小企业可以从流程自动化中获利。基于云的自动化解决方案对中小企业非常有用，因为它们缺乏投资于招聘人员的资金。此外，在这些解决方案上投入资金可能有助于简化业务运营并提高盈利能力。这些因素推动了小型企业在自动化即服务市场的扩张。
图1：2022 年和 2032 年按组织规模划分的自动化即服务市场（十亿美元）
来源：二手资料研究、一手资料研究、MRFR 数据库和分析师评论
自动化即服务区域洞察
p按地区划分，该研究提供了北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区的市场洞察。预计北美将占据自动化即服务市场的最大份额。由于顶级 IT 公司的参与以及大多数主要行业供应商的总部都位于美国，该地区是市场的主要入侵者和贡献者之一。此外，企业越来越多地采用自动化和云技术，以及政府在该地区建设智慧城市的举措，也促进了市场的发展。
此外，市场报告研究的主要国家是美国、加拿大、德国、法国、英国、意大利、西班牙、中国、日本、印度、澳大利亚、韩国和巴西。
图 2：2022 年各地区自动化即服务市场份额（%）
来源：二手资料研究、一手资料研究、MRFR 数据库和分析师评论
由于技术进步和自动化技术在各个行业的广泛应用，欧洲的自动化即服务市场占据第二大市场份额。此外，德国自动化即服务市场占有最大的市场份额，英国自动化即服务市场是欧洲地区增长最快的市场。
预计亚太地区自动化即服务市场在 2023 年至 2032 年期间的复合年增长率将最快。这是由于 BFSI、IT 和电信、医疗保健等多个垂直行业对自动化解决方案和服务的需求不断增长。此外，中国的自动化即服务市场占有最大的市场份额，印度的自动化即服务市场是亚太地区增长最快的市场。
自动化即服务主要市场参与者和竞争洞察
p领先的市场参与者正在大量投入研发资金以扩展其产品线，这将有助于自动化即服务市场进一步增长。市场参与者也在积极实施一系列战略举措，以扩大其全球影响力，并取得了一系列重大市场发展，包括新产品发布、合同协议、并购、增加投资以及与其他机构的合作。自动化即服务行业必须提供具有成本效益的产品，才能在竞争更激烈、市场环境日益增长的环境下蓬勃发展。
自动化即服务行业的制造商为客户谋福利并拓展市场，采用的主要商业策略之一是本地化生产以降低运营成本。近年来，医药行业获得的一些最大益处就来自自动化即服务行业。自动化即服务市场的主要参与者包括 HCL Technologies Limited（印度）、Hewlett Packard Enterprise Development LP（美国）、KOFAX INC.（美国）、NICE Ltd.（以色列）、Pegasystems Inc.（美国）和埃森哲。 （爱尔兰）、WorkFusion, Inc.（美国）、Kryon Systems（美国）等公司正在加大研发投入，以期刺激市场需求。
Truist Financial Corporation 是一家总部位于北卡罗来纳州夏洛特的银行控股公司。该公司于 2019 年 12 月由 BBT（分行银行和信托公司）与 SunTrust Banks 合并而成。其银行在美国 15 个州和哥伦比亚特区拥有 2,781 个分支机构，提供消费者和商业银行、证券经纪、资产管理、抵押贷款以及保险产品和服务。 2022 年 8 月，Truist Corporation 扩展了其数字投资产品线，推出了机器人顾问 Truist Invest 和混合投资解决方案 Truist Invest Pro，后者具有自动规划和客观环境的功能，并为金融、医疗保健、体育和其他行业的企业提供顾问驱动的建议。
Automation Anywhere 是一家总部位于美国的软件公司，致力于开发机器人流程自动化 (RPA) 软件。该公司成立于 2003 年，总部位于加利福尼亚州圣何塞。Mihir Shukla、Neeti Mehta Shukla、Ankur Kothari 和 Rushabh Parmani 在圣何塞创立了 Automation Anywhere，当时名为 Tethys Solutions, LLC。 2010年，该公司更名为Automation Anywhere, Inc.。截至2021年初，该公司在全球拥有超过2800家客户。大众汽车、惠而浦等公司均在2020年被提及的客户之列。2020年3月，自动化技术先驱Automation Anywhere Inc.推出了Bot Store，这是一个即插即用的技术市场，旨在加速业务流程自动化。借助最近推出的软件机器人，企业将能够自动化日常的、大量的任务，并以更快的速度运行。
自动化即服务市场的主要公司包括
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自动化即服务行业发展 p
2020 年 5 月：2020 年 3 月：微软公司对其新的基于桌面的机器人流程自动化 (RA) 解决方案 Power Automate Desktop 进行了公开评测。该解决方案允许程序员和非程序员跨 Web 应用程序和桌面自动执行流程和任务，从而扩展了组织的低代码自动化能力。
2020 年 8 月：
自动化即服务市场细分
按解决方案划分的自动化即服务市场展望
按服务划分的自动化即服务市场展望
按类型划分的自动化即服务市场展望
按组织规模展望
自动化即服务区域展望
