As per Market Research Future Analysis, the Automation as a Service market is poised for significant growth, driven by the increasing adoption of cloud services and automation across various business processes. The market was valued at USD 1.67 billion in 2023 and is projected to reach USD 9.35 billion by 2032, reflecting a robust CAGR of 20.74% from 2024 to 2032. North America is expected to dominate the market, supported by major IT firms and government initiatives promoting automation technologies.
The Automation as a Service market is witnessing transformative trends that are reshaping business operations.
Key players include HCL Technologies Limited, Hewlett Packard Enterprise Development LP, KOFAX INC., NICE Ltd., Pegasystems Inc., Accenture, and Automation Anywhere.
Automation as a Service の市場規模は、2024 年の 20 億 7,080 万米ドル から 2032 年には 93 億 5,000 万米ドル に拡大すると予測されており、予測期間 (2024 年 - 2032 年) 中、年平均成長率 (CAGR) は 20.74% となります。さらに、Automation as a Service の市場規模は 2023 年に 16 億 7,000 万米ドルと評価されました。
クラウド サービスの採用の増加と、ビジネス プロセス全体にわたる自動化の需要の増加は、市場の成長を促進する主要な市場推進力です。
図 1: Automation as a Service 市場、2018 年 - 2032 年 (10 億米ドル)
出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベース、アナリスト レビュー
ビジネス全体での Automation as a Service の採用の増加が市場を押し上げています。成長
Automation as a Service（AaaS）の重要な市場牽引要因が、業界全体における自動化サービスの市場CAGR（年平均成長率）を牽引しています。自動化により、企業の営業・マーケティング活動はより効果的になります。さらに、顧客に効果的な商品やサービスを提供できます。多くの組織において、自動化は非常に困難なタスクを簡素化できます。多くの企業は、困難だが重要でないタスクに集中しています。そのため、より重要なタスクの整理に費やす時間が奪われています。しかし、AaaS市場は業務の最適化を促進します。自動化によって複雑なタスクが簡素化されるため、より重要な目標に注力できるようになります。
これらのサービスは、組織と従業員が収益を生み出すために不可欠です。AaaSの導入により、ビジネスは成長しています。さらに、AaaS市場は人事部門からの需要拡大によって牽引されています。人事部門は、人員配置、電話連絡、リスト作成などのプロセスにおいて自動化を必要としています。
人事自動化は組織全体にメリットをもたらします。大規模企業は、このサービスの必要性をますます高めています。この技術を早期に導入した企業には、通信、IT、BRSI、HR の各分野が含まれます。これらの市場は、自動化の結果として収益性に向かっています。そのため、サービスとしての自動化の市場収益が押し上げられています。
ソリューションに基づくサービスとしての自動化市場の区分には、サービスとソリューションが含まれます。2022 年から 2032 年にかけて、サービス カテゴリは市場で最も急速に成長するセグメントになると予測されています。このセグメントの成長は、さまざまなデータ分析、イベント、その他のビジネス アクティビティの自動化など、より効率的なビジネス オペレーションを実現するための自動化サービスの全体的な受け入れの増加によって推進されています。これにより、より合理化された機能が実現します。
サービスに基づくサービスとしての自動化市場の区分には、マネージド サービス、プロフェッショナル サービス、導入と統合、サポートとトレーニングが含まれます。 2022年から2032年にかけて、専門サービス分野は市場で最も速いペースで発展すると予測されています。米国の専門サービス企業は2022年に約2兆ドルを生み出し、前年比11％増となりました。業界の成長を牽引する要因の1つは、時間とコストを節約し、顧客にカスタマイズされたより優れた体験を提供できるテクノロジーの賢明な活用です。
サービスとしての自動化市場は、自動化と知識ベース自動化の2つのタイプに分かれています。知識ベース自動化セグメントは、市場で最も急速に成長するカテゴリーになると予測されています。非構造化データを整理することで、より効率的かつ正確に出力を作成できるため、企業は知識ベース自動化を採用すると予想されています。これは、機械学習とデータ分析およびコンテンツを統合することで実現され、それによって知識ベースのギャップを発見して修正します。
世界のサービスとしての自動化市場は、組織規模によって区分され、大規模と小規模で構成されています。小規模セグメントは、予測期間中により速い CAGR 成長を経験すると予想されます。財務、情報技術、人事、営業およびマーケティング、運用などの分野で、中小企業はプロセス自動化から利益を得ることができます。クラウドベースの自動化ソリューションは、人材採用に投資する資金が不足している中小企業にとって有用です。また、これらのソリューションに投資することで、業務の効率化と収益性の向上にもつながる可能性があります。これらの要素が、サービスとしての自動化市場における中小企業セグメントの拡大を後押ししています。
図1：サービスとしての自動化市場、組織規模別、2022年および2032年（10億米ドル）
出典：二次調査、一次調査、MRFRデータベース、アナリストレビュー
地域別に見ると、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、その他の地域の市場分析が提供されています。北米は、Automation as a Service（AaaS）市場において最大のシェアを占めると予想されています。大手IT企業が参入し、主要ベンダーの大半が米国に本社を置いていることから、この地域は市場への主要な参入者であり、貢献者でもあります。さらに、企業による自動化およびクラウド技術の導入の増加や、地域におけるスマートシティ構築に向けた政府の取り組みも、市場を後押ししています。
さらに、市場レポートで調査されている主要国は、米国、カナダ、ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、中国、日本、インド、オーストラリア、韓国、ブラジルです。
図2：2022年の地域別オートメーション・アズ・ア・サービス市場シェア（％）
出典：二次調査、一次調査、MRFRデータベース、アナリストレビュー
ヨーロッパのオートメーション・アズ・ア・サービス市場は、技術の進歩とオートメーションの広範な導入により、2番目に大きな市場シェアを占めています。
アジア太平洋地域のAutomation as a Service市場は、2023年から2032年にかけて最も高いCAGRで成長すると予想されています。これは、BFSI、ITおよび通信、ヘルスケアなど、複数の業界分野で自動化ソリューションとサービスの需要が高まっているためです。さらに、中国のAutomation as a Service市場は最大の市場シェアを占め、インドのAutomation as a Service市場はアジア太平洋地域で最も急速に成長している市場でした。
主要な市場プレーヤーは、製品ラインを拡張するために研究開発に多額の費用を費やしており、これがAutomation as a Service市場のさらなる成長につながるでしょう。市場参加者はまた、新製品の発売、契約上の合意、合併と買収、投資の増加、および他の組織との協力を含む重要な市場の発展とともに、世界的な存在感を高めるために多くの戦略的イニシアチブに取り組んでいます。サービスとしての自動化業界は、より競争が激しく拡大する市場環境で成長し繁栄するために、費用対効果の高い製品を提供しなければなりません。
顧客の利益と市場セクターの拡大のために、サービスとしての自動化業界のメーカーが使用する主要なビジネス戦略の1つは、運用コストを削減するための現地製造です。近年、医療に最も大きな利益をもたらしているもののいくつかは、サービスとしての自動化業界から来ています。サービスとしての自動化市場の主要プレーヤーには、HCL Technologies Limited（インド）、Hewlett Packard Enterprise Development LP（米国）、KOFAX INC.（米国）、NICE Ltd.（イスラエル）、Pegasystems Inc.（米国）、Accentureなどがあります。 （アイルランド）、WorkFusion, Inc.（米国）、Kryon Systems（米国）といった企業は、市場需要の拡大を目指し、研究開発活動への投資を行っています。
Truist Financial Corporationは、ノースカロライナ州シャーロットに本拠を置く銀行持株会社です。2019年12月、BB&T（Branch Banking and Trust Corporation）とSunTrust Banksの合併により設立されました。15州とコロンビア特別区に2,781の支店を展開し、個人向け銀行業務、商業銀行業務、証券仲介業務、資産運用業務、住宅ローン業務、保険業務などのサービスを提供しています。 Truist Corporationは2022年8月、ロボアドバイザーのTruist Investと、自動計画と客観的な環境を備えたハイブリッド投資ソリューションであるTruist Invest Pro、金融、ヘルスケア、スポーツ、その他の業界の企業に対するアドバイザー主導の推奨事項のオプションを追加し、デジタル投資の提供を拡大しました。
Automation Anywhereは、米国に拠点を置くソフトウェア会社で、ロボティックプロセスオートメーション（RPA）ソフトウェアを開発しています。同社は2003年に設立され、カリフォルニア州サンノゼに本社を置いています。Mihir Shukla、Neeti Mehta Shukla、Ankur Kothari、およびRushabh Parmaniにより、サンノゼでTethys Solutions, LLCとしてAutomation Anywhereが設立されました。 2010年に社名をAutomation Anywhere, Inc.に変更しました。2021年初頭の時点で、同社は世界中に2,800社以上の顧客を抱えています。2020年に言及された顧客には、フォルクスワーゲン、ワールプールなどが含まれています。2020年3月、自動化技術のパイオニアであるAutomation Anywhere Inc.は、ビジネスプロセスの自動化を促進するプラグアンドプレイ技術のマーケットプレイス「Bot Store」を立ち上げました。最近導入されたソフトウェアロボットの助けを借りれば、企業は定型的かつ大量のタスクを自動化し、より迅速に業務を遂行できるようになります。
Pegasystems Inc
Blue Prism Group ple
Microsoft Corporation
HCL Technologies Limited
Kofax inc.
Automation Anywhere International
Business Machinesコーポレーション
UiPath
Hewlett Packard Enterprise
Development LP NICE Ltd.
2020年5月:UiPathはビジネスパートナープログラムを更新し、大規模組織が同社のハイパーオートメーション機能を活用できるようにしました。同社は現在、UiPathサービスネットワークの立ち上げを通じて、ビジネスアソシエイト向けの新しいトレーニング、資格認定、マーケティングイニシアチブを提供しています。
2020年3月:Microsoft Corporationは、新しいデスクトップベースのロボティックプロセスオートメーション（RA）ソリューションであるPower Automate Desktopの公開レビューを開始しました。このソリューションは、コーダーと非コーダーの両方がWebアプリケーションとデスクトップ全体のプロセスとタスクを自動化できるようにすることで、組織のローコード自動化機能を拡張します。
2020年8月:IBMは、ブラジルのロボティックプロセスオートメーション（RPA）ソフトウェアプロバイダーであるWDG Automationの買収を発表しました。この買収は、企業のAIを活用した自動化機能の向上を目指しています。
米国
カナダ
ドイツ
フランス
イギリス
イタリア
スペイン
残りの部分ヨーロッパ
中国
日本
インド
オーストラリア
韓国
オーストラリア
その他のアジア太平洋地域
中東
アフリカ
ラテンアメリカ
| Report Attribute/Metric | Details |
| Market Size 2023 | USD 1.67 billion |
| Market Size 2024 | USD 2.0708 billion |
| Market Size 2032 | USD 9.35 billion |
| Compound Annual Growth Rate (CAGR) | 20.74% (2024-2032) |
| Base Year | 2023 |
| Market Forecast Period | 2024-2032 |
| Historical Data | 2019- 2021 |
| Market Forecast Units | Value (USD Billion) |
| Report Coverage | Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
| Segments Covered | Solution, service, type, organization size and Region |
| Geographies Covered | North America, Europe, Asia Pacific, and the Rest of the World |
| Countries Covered | The U.S., Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil |
| Key Companies Profiled | Automation Anywhere, Inc. (US), Blue Prism Limited. (UK), IBM (US), Microsoft (US), UiPath (US), HCL Technologies Limited (India), Hewlett Packard Enterprise Development LP (US), KOFAX INC. (US), NICE Ltd. (Israel), Pegasystems Inc. (US), Accenture. (Ireland), WorkFusion, Inc. (US), Kryon Systems (US), Micro Focus (UK), Hexaware Technologies Limited. (India), Siemens (Germany). |
| Key Market Opportunities | Increased demand for Automation as a services from a variety of enterprises looking to quickly automate business processes. |
| Key Market Dynamics | The growth of automation services across businesses is a crucial driver for the automation as a service market. |
Frequently Asked Questions (FAQ):
The automation as a service market size was valued at USD 1.67 Billion in 2023.
The market is projected to grow at a CAGR of 20.74% during the forecast period, 2024-2032.
North America had the largest share in the market
The key players in the market are HCL Technologies Limited (India), Hewlett Packard Enterprise Development LP (US), KOFAX INC. (US), NICE Ltd. (Israel), Pegasystems Inc. (US), Accenture. (Ireland), WorkFusion, Inc. (US), Kryon Systems (US).
The knowledge-based automation as a service category dominated the market in 2022.
The small-sized firms had the largest share in the market.
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Research Analyst Level II With a technical background in information technology & semiconductors, shubham has 4.5+ years of experience in market research and analytics with the tasks of data mining, analysis, and project execution. he is the poc for our clients, for their consulting projects running under the ict/semiconductor domain. shubham holds a bachelor’s in information and technology and a master of business administration (mba). shubham has executed over 150 research projects for our clients under the brand name market research future in the last 2 years. his core skill is building the research respondent relation for gathering the primary information from industry and market estimation for niche markets. he is having expertise in conducting secondary & primary research, market estimations, market projections, competitive analysis, analysing current market trends and market dynamics, deep-dive analysis on market scenarios, consumer behaviour, technological impact analysis, consulting, analytics, etc. he has worked on fortune 500 companies' syndicate and consulting projects along with several government projects. he has worked on the projects of top tech brands such as ibm, google, microsoft, aws, meta, oracle, cisco systems, samsung, accenture, vmware, schneider electric, dell, hp, ericsson, and so many others. he has worked on metaverse, web 3.0, zero-trust security, cyber-security, blockchain, quantum computing, robotics, 5g technology, high-performance computing, data centers, ai, automation, it equipment, sensors, semiconductors, consumer electronics and so many tech domain projects.
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