Marktforschungsbericht für Wissensmanagementsoftware: Informationen nach Typ (Mobil - Android Native, Mobile - iOS nativ), nach Bereitstellungstyp (lokal, Cloud, Hybrid) nach Unternehmensgröße (kleine und mittlere Unternehmen, Großunternehmen) nach Endbenutzer (BFSI, Regierung & Verteidigung, Pharmazeutika, IT & Telekommunikation, Fertigung...

Marktüberblick über Wissensmanagement-Software

Es wird erwartet, dass der globale Markt für Wissensmanagement-Software im Prognosezeitraum ein deutliches Wachstum verzeichnen wird, hauptsächlich aufgrund des zunehmenden Bedarfs an Kundenbindung und -zufriedenheit. Laut MRFR ist der globale Markt für Wissensmanagement-Software in den letzten Jahren erheblich gewachsen und wird voraussichtlich bis 2027 26.423,2 Millionen USD erreichen, was einer jährlichen Wachstumsrate von 12,1% im Prognosezeitraum 2021—2027 entspricht.

Der globale Markt für Wissensmanagement-Software wurde nach Typ, Bereitstellungstyp, Unternehmensgröße, Endbenutzer und Region unterteilt . Je nach Typ ist der globale Markt für Wissensmanagement-Software in Mobile - Android Native und Mobile - iOS Native unterteilt. Basierend auf dem Bereitstellungstyp ist der globale Markt für Wissensmanagement-Software in On-Premises, Cloud und Hybrid unterteilt. Basierend auf der Unternehmensgröße wurde der Markt in kleine und mittlere Unternehmen und große Unternehmen aufgeteilt. Basierend auf dem Endverbraucher wurde der Markt in BFSI, Regierung und Verteidigung, Pharmazeutika, IT & Telekommunikation, Fertigung und andere aufgeteilt. Basierend auf der Region wurde der Markt in Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum, den Nahen Osten und Afrika sowie Südamerika unterteilt.

Quelle: Branchenexperte, Sekundärforschung und MRFR-Analyse

Covid-19-Analyse

Die COVID-19-Pandemie hatte große positive Auswirkungen auf den Markt für Wissensmanagement-Software. Die Pandemie zwang die Arbeit von zu Hause aus in wichtige Branchen, was die Nachfrage nach Cloud-basierten Bereitstellungen in die Höhe getrieben hat. Die Unternehmen der Entwicklungsländer befanden sich den größten Teil des Jahrzehnts auf einem stetigen Tempo in Richtung Cloud-Einführung. COVID-19 hat dafür als Katalysator gewirkt. Während der Pandemie haben sich wichtige Branchen in Richtung Cloud-basierter Bereitstellungen verlagert, und dieser Trend geht dahin, Cloud-basierte Wissensmanagement-Software zu implementieren, die ihren Unternehmen mehr Flexibilität bietet, während diejenigen, die jetzt über solche Technologien verfügen, weiterhin einen Vorteil gegenüber denen haben werden, die sich später ändern. Die Verwendung von Cloud-basierten Wissensmanagementsystemen würde es Unternehmen ermöglichen, Informationen in Echtzeit zu entwickeln und mit Mitarbeitern auszutauschen, um einen besseren Kundenservice zu erzielen. Die lokalen Bereitstellungen sind jedoch leicht zurückgegangen, insbesondere im Geschäftsjahr 2020. Es wird jedoch erwartet, dass das 2022-Jahr die lokalen Bereitstellungen wieder in Schwung bringen wird, da die meisten Büros ihre Arbeit wieder aufgenommen haben. Die wichtigsten Branchen wie Fertigung, IT & Telekommunikation, Medizin und Gesundheitswesen sowie BFSI haben sich während der Pandemie in Bezug auf die Einführung von Wissensmanagement-Software beeindruckend entwickelt.

Dynamik des Marktes

Das Wachstum des Marktes für Wissensmanagement-Software wird von verschiedenen Faktoren angetrieben, z. B. dem zunehmenden Bedarf an Kundenbindung und -zufriedenheit sowie der Steigerung der betrieblichen Effizienz und Mitarbeiterproduktivität. Das Wachstum des Weltmarktes dürfte jedoch durch mangelndes Bewusstsein in kleinen Organisationen behindert werden.

Treiber

• STEIGENDER BEDARF AN KUNDENBINDUNG UND ZUFRIEDENHEIT

Kundenorientierte Geschäftsansätze gelten als eine der leistungsstärksten Kompetenzen in Unternehmen, die bei der Transformation ihrer Umgebungen in eine kundenorientierte Umgebung helfen. Unternehmen können ihre Beziehungen zu ihren wichtigen Kunden durch Wissensmanagement stärken, was zu treuen Kunden und Wettbewerbsvorteilen führt. Unternehmen können Wissensmanagement und Wissen aus dem Kundenbeziehungsmanagement nutzen, um neue Ideen zu generierenund bieten erweiterte und neue Dienste (CRM). Kundenwissen als integraler Bestandteil der Beziehung zwischen Wissensmanagement und Customer Relationship Management (CRM) könnte Unternehmen bei der Anpassung ihrer Produkte und Dienstleistungen sowie ihrer gesamten Beziehung zu Kunden unterstützen, um die Kundenzufriedenheit und letztendlich die Wirtschaftlichkeit zu verbessern Rentabilität. Darüber hinaus kann eine Organisation erheblich von einem vollwertigen Wissensmanagementsystem profitieren.

FESSELN

• MANGELNDES BEWUSSTSEIN IN KLEINEN ORGANISATIONEN

Kleine Unternehmen finden es oft schwierig, eine erhebliche finanzielle Investition in einem Bereich in Betracht zu ziehen, den sie nicht als Kernelement ihres Geschäfts anerkennen. Sie sind jedoch optimistisch, was das Potenzial der IKT in der Zukunft angeht. In KMU wird Wissensmanagement nicht als geschäftliches Bedürfnis oder gar als Priorität angesehen. KMU können es sich nicht leisten, in Wissensmanagement und Informationstechnologie zu investieren, und haben Schwierigkeiten, ihren Geschäftswert zu ermitteln.

GELEGENHEIT

• TECHNOLOGISCHE FORTSCHRITTE

Die Entstehung und das letztendliche Wachstum von Informationssystemen boten die Möglichkeit, Wissensmanagementprozesse schrittweise zu integrieren. Die digitalen Technologien ermöglichen Datenerfassung, Datenspeicherung, Data Mining, Datenanalyse und Datenvisualisierung. Der durch solche Technologien generierte Wert wird verbessert und durch digitale Technologien, die eine Zusammenschaltung ermöglichen, auf Unternehmen und Kunden übertragen. Darüber hinaus untersuchen digitale technologische Fortschritte im Wissensmanagement, dass neue und sich entwickelnde digitale Technologien Wissensmanagementprozesse innerhalb und außerhalb von Unternehmen unterstützen können.

Marktsegmentierung

Der globale Markt für Wissensmanagement-Software wurde nach Typ, Bereitstellungstyp, Unternehmensgröße und Endbenutzer unterteilt.

Basierend auf Type ist der globale Markt für Wissensmanagement-Software in Mobile - Android Native und Mobile - iOS Native unterteilt.

Basierend auf dem Bereitstellungstyp ist der globale Markt für Wissensmanagement-Software in On-Premises, Cloud und Hybrid unterteilt.

Basierend auf der Unternehmensgröße wurde der Markt in kleine und mittlere Unternehmen und Großunternehmen aufgeteilt.

Basierend auf dem Endverbraucher wurde der Markt in BFSI, Regierung und Verteidigung, Pharmazeutika, IT & Telekommunikation, Fertigung und andere aufgeteilt.

Regionale Analyse

Basierend auf der Region wurde der Markt in Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum, den Nahen Osten und Afrika sowie Südamerika unterteilt. Nordamerika dürfte aufgrund seiner robusten Infrastruktur und der frühen Einführung neuer Technologien einen erheblichen Marktanteil haben. Nordamerika dominiert die Wissensmanagement-Softwarebranche aufgrund der steigenden Nachfrage in mehreren Sektoren und der breiten Akzeptanz verschiedener Managementsoftware. Der regionale Markt wird durch eine unterstützende und überlegene Infrastruktur und eine hohe Tendenz, neue Technologien zu erlernen und in das System zu integrieren, gestärkt.

GLOBAL: MARKT FÜR WISSENSMANAGEMENT-SOFTWARE, NACH REGIONEN, 2020 (% ANTEIL)