Informe de investigación de mercado de software POS: previsión global hasta 2030

Descripción general del mercado de software POS

El tamaño del mercado de software POS se valoró en 15.5 mil millones de dólares en 2021. Se proyecta que la industria del mercado de software POS crecerá de 17.71 mil millones de dólares en 2022 a 45.05 mil millones de dólares en 2030, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 14.27% durante el período de pronóstico (2024 - 2030). Los factores clave que están impulsando el crecimiento del mercado de software POS incluyen realizar transacciones sin efectivo, realizar un seguimiento de las ventas, registros de inventario y mejorar la estrategia de ventas utilizando análisis en cadenas minoristas, restaurantes, hostelería, farmacias y talleres de automóviles, entre otros.

Figura 1: Tamaño del mercado de software POS, 2022-2030 (miles de millones de dólares)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Tendencias del mercado de software POS

Mayor movilidad empresarial y flexibilidad para impulsar el crecimiento del mercado

Se puede acceder a un sistema POS basado en la nube desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Esto proporciona flexibilidad para ver en tiempo real porcentajes de uso de mano de obra, recuentos de inventario e informes de productividad. La información se puede actualizar instantáneamente y acceder a ella las 24 horas del día desde cualquier ubicación remota. Esta ventaja del POS en la nube aumenta la flexibilidad en las operaciones comerciales. Además, el POS en la nube se puede configurar en un dispositivo portátil, lo que permite a los usuarios moverse junto con el equipo. También brinda la ventaja de agregar más dispositivos móviles a su sistema existente para mejorar la movilidad. Esta ventaja permite a los clientes aprovechar la funcionalidad de un sistema POS móvil (mPOS). Se espera que la mayor ventaja de movilidad proporcionada por las implementaciones de POS en la nube impulse la demanda de sistemas POS en la nube en el futuro.

Existe una demanda creciente de soluciones POS sólidas y rentables con funcionalidad avanzada para manejar escenarios de operaciones comerciales complejos, como la gestión de inventario, clientes, pagos, facturación y empleados. La fácil instalación, ya sea en una computadora de escritorio, portátil o tableta, está impulsando el crecimiento del mercado. Además, la creciente adopción de soluciones basadas en la nube, como el software mPOS y la solución POS basada en web, está ganando terreno entre las pequeñas y medianas empresas. Se espera que la asequibilidad y la integración con CRM y otras soluciones financieras impulsen el crecimiento de la industria durante el período previsto.

Perspectivas del segmento de mercado de software POS

Información sobre los componentes del software POS

Según el componente, la segmentación del mercado global de software POS incluye software y servicio. El segmento de servicios tuvo la participación mayoritaria en 2021 y representó aproximadamente entre el 51% y el 55% de los ingresos del mercado global de software POS. La creciente demanda de sistemas basados ​​en la nube está acelerando el crecimiento del segmento, proporcionando numerosos beneficios adicionales, como servicios bajo demanda y flexibilidad. Además, también beneficia a los minoristas poder administrar sus negocios en cualquier lugar a través de cualquier servicio de dispositivo móvil. Los servicios POS incluyen servicios de pago, junto con servicios de gestión, servicios de puerta de enlace y servicios de mantenimiento. Estos servicios ayudan a los clientes empresariales y a las organizaciones maximizando el uso de recursos y optimizando las operaciones de marketing. SaaS, en comparación con los sistemas POS tradicionales, es un modelo de asociación sin pagos por adelantado como en el caso de un sistema POS tradicional. Las tarifas mensuales cubren software, soporte, copias de seguridad y actualizaciones futuras.

Figura 2: Mercado de software POS, por tecnología, 2022 y 2022. 2030 (miles de millones de dólares)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria y revisión de analistas

Perspectivas sobre la implementación del software POS

Según la implementación, el segmento de mercado global de software POS incluye la nube y las instalaciones. El sector on-premise dominó el mercado global en 2021 y se espera que sea el segmento de más rápido crecimiento durante el período previsto de 2022-2030, principalmente debido a la seguridad de los datos y al mayor control que ofrece este modelo de implementación. Las grandes empresas contribuyeron a la gran demanda de implementación local de software POS, ya que necesitan soluciones de front-end y back-end separadas para limitar el acceso a información financiera y comercial crítica. Además, el control sobre los datos y las preocupaciones de seguridad han obligado a las grandes empresas a optar por la implementación de software local.

Además, se espera que el software POS de implementación en la nube muestre la CAGR más alta de 2023 a 2030. Este crecimiento se atribuye a la alta demanda debido a la implementación de bajo costo en la nube, que permite la adaptación al cambiante panorama empresarial. La implementación basada en la nube es ideal para pequeñas y medianas empresas que requieren una actualización oportuna del software para respaldar los requisitos comerciales ampliados. La implementación en la nube ofrece acceso remoto, precios asequibles basados ​​en suscripción, seguridad de terminales, gestión de ventas y una solución todo en uno para la gestión de inventario.

Información sobre el sistema operativo del software POS

La segmentación del mercado global de software POS, basada en el sistema operativo, incluye iOS, Android y Windows. El segmento de Windows tuvo la mayor participación de ingresos en el mercado global en 2021. Los sistemas fijos son más seguros en términos de privacidad de datos, por lo que son una opción popular entre varios usuarios finales.

Perspectivas de la aplicación de software POS

Según la aplicación, el segmento de mercado global de software POS incluye seguimiento de inventario, informes de ventas, gestión de compras y participación del cliente. En 2021, el segmento de informes de ventas tuvo la mayor participación en los ingresos del mercado. El vasto sector minorista incluye ropa, accesorios, comestibles, productos empaquetados, productos electrónicos y mucho más que requiere software POS según la naturaleza de la función comercial. La industria minorista pasó gradualmente de las tiendas físicas a la venta minorista multicanal (redes sociales) y de comercio electrónico, impulsando así los ingresos del mercado de software POS de informes de ventas.

Información sobre el tipo de software POS

Según el tipo, el segmento de mercado global de software POS incluye POS fijo y POS móvil. Los POS fijos dominaron el mercado global en 2021 y se espera que sea el segmento de más rápido crecimiento durante el período previsto de 2022-2030 debido a la mayor preferencia entre los FSR y QSR. Los sistemas fijos son más seguros en términos de privacidad de datos, de ahí que sean una opción popular entre varios usuarios finales.

Además, la introducción de la tecnología inalámbrica evolucionó el método de pago y las operaciones comerciales. El software POS integrado en tabletas o teléfonos inteligentes brinda una opción de pago rápido a través de aplicaciones sin necesidad de conectar redes locales con el sistema. Esta facilidad de pago ha impulsado el crecimiento del segmento. Además, las pequeñas empresas están adoptando POS móviles debido a su asequibilidad, movilidad y aplicación más amplia para el procesamiento de pagos y el inventario y la gestión. gestión de tiendas, contribuyendo al crecimiento del segmento.

Perspectivas regionales del software POS

Por región, el estudio proporciona información sobre el mercado de América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. Se prevé que el mercado de software POS de América del Norte se expandirá a una CAGR significativa durante el período de estudio, representando 6,68 mil millones de dólares en 2021. La creciente demanda de PoS en América del Norte está impulsada por la creciente adopción de software PoS basado en la nube entre los comerciantes de los EE. UU. y el desarrollo de estas plataformas en los países de América del Norte. Estados Unidos está emergiendo como un segmento principal en el mercado de software POS de América del Norte, seguido por Canadá y México. América del Norte es uno de los primeros en adoptar mPOS e infraestructura tecnológica avanzada. Muchas empresas de la región se están centrando en ofrecer soluciones y servicios de POS.

Además, los principales países cubiertos en el informe de mercado incluyen Estados Unidos, Alemania, Canadá, Francia, Reino Unido, Italia, España, India, Japón, Australia, China, Corea del Sur y Brasil.

Figura 3: CUOTA DE MERCADO del software POS POR REGIÓN 2022 (miles de millones de USD)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria y revisión de analistas

El mercado europeo de software POS es el segundo más grande del mundo debido a las enormes cantidades de tecnología y digitalización de datos. El mercado en Europa está impulsado por la creciente adopción de soluciones en la nube entre las pequeñas y medianas empresas. Tal aumento en el desarrollo de soluciones PoS basadas en la nube por parte de los principales actores para satisfacer la creciente demanda de las industrias minorista y de restaurantes ha impulsado el crecimiento del mercado. Además, el mercado alemán de software POS tenía la mayor cuota de mercado y el mercado francés de software POS fue el de más rápido crecimiento en la región europea.

Se espera que el mercado de software POS de Asia Pacífico crezca al ritmo más rápido de CAGR durante el período de pronóstico debido a varios fabricantes de dispositivos y al creciente número de envíos desde estas regiones. Además, el mercado de Asia Pacífico está impulsado por la creciente aceptación de los métodos de pago digitales por parte de minoristas, restaurantes y otros usuarios finales. Además, el mercado de software POS de China tenía la mayor cuota de mercado y el mercado indio de software POS era el de más rápido crecimiento en la región de Asia y el Pacífico.

Software POS Actores clave del mercado & Información competitiva

El mercado global está consolidado por actores líderes como Block, Inc., Toast, Inc. y NCR Corporation. Estos actores clave están ampliando sus operaciones mediante la adopción de estrategias como fusiones, adquisiciones, lanzamientos de productos, colaboraciones y asociaciones. Los proveedores se centran además en ofrecer soluciones diferenciadas para operaciones específicas de la industria a precios asequibles. Los actores de nicho del mercado también compiten fuertemente en el mercado local para capturar la oportunidad subyacente entre los usuarios finales.

Block Inc (Block), anteriormente Square Inc, es una empresa de tecnología financiera, especializada en proporcionar procesadores de pagos y soluciones de punto de venta (POS) para comerciantes. Su solución POS proporciona herramientas de pago, informes y análisis, nómina y participación del cliente para gestionar el pago de facturas, la contratación de empleados, los horarios de trabajo de los empleados, las nóminas, las ventas y las actividades promocionales. La empresa también ofrece productos de hardware como lectores sin contacto y con chip, lectores de banda magnética y soportes. En mayo de 2022, Square Inc lanzó una nueva solución de hardware y software para restaurantes, Square for Restaurants mobile PoS. Este sistema actualizado se ejecuta en dos dispositivos portátiles: el kit PoS móvil para restaurantes y el Square Terminal. Además, este sistema admite la gestión de pedidos y el servicio en mesa todo en uno, lo que aumenta la eficiencia de las operaciones.

Fujitsu suministra servicios y soluciones integrados en toda su cartera de productos para respaldar a los OEM y los fabricantes de diseño original (ODM). Estos abarcan los principales sectores de energía alternativa, automoción, atención sanitaria, comercio minorista, redes y servicios de EMEA. Comunicaciones, Industria 4.0 y sectores de automatización de edificios. En febrero de 2021, F.ujitsu Components America lanzó una nueva impresora de punto de venta que genera recibos y etiquetas sin soporte. Es una impresora PoS todo en uno, FP-2000CL, que aborda múltiples tareas de impresión y mejora la eficiencia.

Las empresas clave en el mercado de software POS incluyen

• 
  

  Microsoft Corporation (EE.UU.)



• 
  

  Toast Inc (EE. UU.)



• 
  

  Square Inc (EE. UU.)



• 
  

  TouchBistro Inc (Canadá)



• 
  

  Póster POS (Ucrania)



• 
  

  Vend (Nueva Zelanda)



• 
  

  Miva Inc (EE. UU.)



• 
  

  Velocidad de la luz (Canadá)



• 
  

  Shopify (Canadá)



• 
  

  Salesforce.com Inc (EE. UU.)



• 
  

  Intuit (EE. UU.)



• 
  

  Bindo POS (EE. UU.)



• 
  

  Erply (EE.UU.)



• 
  

  GOFRUGAL (Dubái)

Desarrollos en la industria del software POS

Abril de 2022: Toast Inc lanzó una solución para restaurantes de servicio rápido. Esta solución ayudará a los restaurantes a operar su negocio en todas las actividades, incluido el punto de venta (PoS), los pedidos digitales, las operaciones y la gestión de equipos. Además, esto ayudará a los restaurantes a acelerar los procesos, aumentar los ingresos y ofrecer experiencias únicas a los huéspedes.

Abril de 2020: PAX Global Technology Limited lanzó su Android PayTablet, M8, con un sistema de procesamiento de pagos Smart PoS totalmente integrado. Este dispositivo está diseñado específicamente para operadores de hostelería y minoristas de alto nivel, donde las aplicaciones de Android para pedidos en línea, pago en tienda y reembolsos de IVA pueden ejecutarse en paralelo con la aceptación del pago.

Segmentación del mercado de software POS

Outlook del componente de software POS

• 
  

  Software



• 
  

  Servicio

Perspectiva de implementación del software POS

• 
  

  En la nube



• 
  

  En las instalaciones

Tipo de software POS Outlook

• 
  

  TPV fijo



• 
  

  TPV móvil

Perspectiva del sistema operativo del software POS

• 
  

  iOS



• 
  

  Android



• 
  

  Windows

Aplicación de software POS Outlook

• 
  

  Seguimiento de inventario



• 
  

  Informes de ventas



• 
  

  Gestión de compras



• 
  

  Compromiso con el cliente

Perspectiva regional del software POS

• 
  

  América del Norte

• 
  

  EE.UU.



• 
  

  Canadá

• 
  

  Europa

• 
  

  Alemania



• 
  

  Francia



• 
  

  Reino Unido



• 
  

  Italia



• 
  

  España



• 
  

  Resto de Europa

• 
  

  Asia-Pacífico

• 
  

  China



• 
  

  Japón



• 
  

  India



• 
  

  Australia



• 
  

  Corea del Sur



• 
  

  Australia



• 
  

  Resto de Asia-Pacífico

• 
  

  Resto del mundo

• 
  

  Medio Oriente



• 
  

  África



• 
  

  América Latina

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2021	USD 15.5 billion
Market Size 2022	USD 17.71 billion
Market Size 2030	USD 45.05 billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	14.27% (2024-2030)
Base Year	2021
Market Forecast Period	2024-2030
Historical Data	2018 & 2020
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Component, Type, Deployment, Operating System, Application, and Region
Geographies Covered	North America, Europe, Asia Pacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The U.S, Canada, Germany, France, the UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	Microsoft Corporation (US), Toast Inc (US), Square Inc (US), TouchBistro Inc (Canada), Poster POS (Ukraine), Vend (New Zealand), Miva Inc (US), Lightspeed (Canada), Shopify (Canada), Salesforce.com Inc (US), Intuit (US), Bindo POS (US), Erply (US), GOFRUGAL (Dubai)
Key Market Opportunities	Rising adoption of cloud-based POS and AI integration in POS systems
Key Market Dynamics	Growing adoption of POS system for better customer experience Increased digitalization across organizations