POS Software Market

Resumen del mercado de software POS

pEl tamaño del mercado de software POS se valoró en USD 15.500 millones en 2021. Se proyecta que el mercado de software POS crezca de USD 17.710 millones en 2022 a USD 45.050 millones en 2030, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 14,27 % durante el período de pronóstico (2024-2030). Los factores clave que impulsan el crecimiento del mercado de software POS incluyen la realización de transacciones sin efectivo, el seguimiento de las ventas, los registros de inventario y la mejora de la estrategia de ventas mediante análisis en cadenas minoristas, restaurantes, hostelería, farmacias y talleres de automóviles, entre otros.

Figura 1: Tamaño del mercado de software POS, 2022-2030 (miles de millones de USD)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Tendencias del mercado de software POS

h3Mayor movilidad y flexibilidad empresarial para impulsar el crecimiento del mercado pSe puede acceder a un sistema POS basado en la nube desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Esto proporciona la flexibilidad de visualizar en tiempo real los porcentajes de utilización de mano de obra, los recuentos de inventario y los informes de productividad. La información se puede actualizar al instante y acceder a ella las 24 horas desde cualquier ubicación remota. Esta ventaja del TPV en la nube aumenta la flexibilidad de las operaciones comerciales. Además, el TPV en la nube se puede configurar en un dispositivo portátil, lo que permite a los usuarios desplazarse junto con el equipo. También ofrece la ventaja de añadir más dispositivos móviles a su sistema existente para una mayor movilidad. Esta ventaja permite a los clientes aprovechar la funcionalidad de un sistema TPV móvil (mPOS). Se espera que la mayor movilidad que ofrecen las implementaciones de TPV en la nube impulse la demanda de sistemas TPV en la nube en el futuro.

Existe una creciente demanda de soluciones TPV robustas y rentables con funcionalidad avanzada para gestionar escenarios operativos comerciales complejos, como la gestión de inventario, clientes, pagos, facturación y empleados. La fácil instalación, ya sea en computadoras de escritorio, portátiles o tabletas, está impulsando el crecimiento del mercado. Además, la creciente adopción de soluciones basadas en la nube, como el software mPOS y las soluciones POS web, está ganando terreno entre las pequeñas y medianas empresas. Se espera que la asequibilidad y la integración con CRM y otras soluciones financieras impulsen el crecimiento del sector durante el período de pronóstico.

Información sobre el segmento de mercado del software POS

h3Información sobre los componentes del software POS pSegún el componente, la segmentación del mercado global de software POS incluye software y servicios. El segmento de servicios tuvo la mayor participación en 2021, representando aproximadamente entre el 51% y el 55% de los ingresos del mercado global de software POS. La creciente demanda de sistemas basados en la nube está acelerando el crecimiento del segmento, ofreciendo numerosos beneficios adicionales, como servicios bajo demanda y flexibilidad. Además, también beneficia a los minoristas al gestionar sus negocios desde cualquier lugar a través de cualquier dispositivo móvil. Los servicios POS incluyen servicios de pago, junto con servicios de gestión, servicios de pasarela y servicios de mantenimiento. Estos servicios ayudan a clientes comerciales y organizaciones a optimizar el uso de recursos y optimizar las operaciones de marketing. SaaS, a diferencia de los sistemas POS tradicionales, es un modelo de colaboración sin pagos iniciales como en el caso de un sistema POS tradicional. Las cuotas mensuales cubren el software, el soporte, las copias de seguridad y las futuras actualizaciones.

Figura 2: Mercado de software POS, por tecnología, 2022 y 2023 2030 (miles de millones de USD)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria y análisis de analistas

Perspectivas sobre la implementación del software TPV

pSegún la implementación, el segmento del mercado global de software TPV incluye las soluciones en la nube y locales. Las soluciones locales dominaron el mercado global en 2021 y se espera que sean el segmento de mayor crecimiento durante el período de pronóstico 2022-2030, principalmente debido a la seguridad de los datos y al mayor control que ofrece este modelo de implementación. Las grandes empresas contribuyeron a la alta demanda de implementación local de software POS, ya que necesitan soluciones front-end y back-end independientes para limitar el acceso a información financiera y comercial crítica. Además, el control de los datos y las preocupaciones por la seguridad han obligado a las grandes empresas a optar por la implementación local de software.

Además, se espera que el software POS implementado en la nube presente la mayor tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) entre 2023 y 2030. Este crecimiento se atribuye a la alta demanda gracias a la implementación de bajo costo en la nube, que permite la adaptación al cambiante panorama empresarial. La implementación en la nube es ideal para pequeñas y medianas empresas que requieren una actualización de software oportuna para satisfacer las crecientes necesidades comerciales. La implementación en la nube ofrece acceso remoto, precios asequibles por suscripción, seguridad de endpoints, gestión de ventas y una solución integral para la gestión de inventario.

Información sobre el sistema operativo del software POS

pLa segmentación del mercado global de software POS, según el sistema operativo, incluye iOS, Android y Windows. El segmento de Windows tuvo la mayor participación en ingresos del mercado global en 2021. Los sistemas fijos son más seguros en términos de privacidad de datos, por lo que son una opción popular entre varios usuarios finales.

Información sobre la aplicación del software POS

pSegún la aplicación, el segmento del mercado global de software POS incluye el seguimiento de inventario, los informes de ventas, la gestión de compras y la interacción con el cliente. En 2021, el segmento de informes de ventas tuvo la mayor participación en ingresos del mercado. El vasto sector minorista incluye ropa, accesorios, comestibles, productos envasados, electrónica y mucho más que requieren software POS según la naturaleza de la función comercial. La industria minorista cambió gradualmente de las tiendas físicas a la venta minorista multicanal (redes sociales) y de comercio electrónico, lo que impulsó los ingresos del mercado de software POS para informes de ventas.

Información sobre el tipo de software POS

pSegún el tipo, el segmento del mercado global de software POS incluye POS fijos y POS móviles. Los TPV fijos dominaron el mercado global en 2021 y se espera que sean el segmento de mayor crecimiento durante el período de pronóstico 2022-2030 debido a la mayor preferencia entre los restaurantes de servicio rápido (FSR) y los restaurantes de servicio rápido (QSR). Los sistemas fijos ofrecen mayor seguridad en términos de privacidad de datos, por lo que son una opción popular entre varios usuarios finales.

Además, la introducción de la tecnología inalámbrica ha evolucionado los métodos de pago y las operaciones comerciales. El software TPV integrado en tabletas o teléfonos inteligentes ofrece una opción de pago rápida a través de aplicaciones sin necesidad de conectar redes locales al sistema. Esta facilidad de pago ha impulsado el crecimiento del segmento. Asimismo, las pequeñas empresas están adoptando los TPV móviles debido a su asequibilidad, movilidad y mayor aplicación para el procesamiento de pagos y la gestión de inventario y tiendas, lo que contribuye al crecimiento del segmento.

Perspectivas regionales del software TPV

pPor región, el estudio proporciona información de mercado en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico y el resto del mundo. Se prevé que el mercado norteamericano de software TPV se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) significativa durante el período de estudio, alcanzando los 6680 millones de dólares en 2021. La creciente demanda de TPV en Norteamérica se debe a la creciente adopción de software TPV basado en la nube entre los comerciantes estadounidenses y al desarrollo de estas plataformas en los países norteamericanos. Estados Unidos se perfila como un segmento clave en el mercado norteamericano de software TPV, seguido de Canadá y México. Norteamérica es pionera en la adopción de mPOS e infraestructura tecnológica avanzada. Muchas empresas de la región se están centrando en proporcionar soluciones y servicios de punto de venta (POS).

Además, los principales países cubiertos en el informe de mercado incluyen Estados Unidos, Alemania, Canadá, Francia, Reino Unido, Italia, España, India, Japón, Australia, China, Corea del Sur y Brasil.

Figura 3: CUOTA DE MERCADO DE SOFTWARE DE POS POR REGIÓN 2022 (miles de millones de USD)

Fuente: Investigación secundaria, investigación primaria y revisión de analistas

El mercado europeo de software de punto de venta es el segundo más grande del mundo debido a las enormes cantidades de tecnología y datos digitalizados. El mercado europeo se ve impulsado por la creciente adopción de soluciones en la nube entre las pequeñas y medianas empresas. Este aumento en el desarrollo de soluciones PoS basadas en la nube por parte de las principales empresas para satisfacer la creciente demanda de las industrias minorista y de restauración ha impulsado el crecimiento del mercado. Además, el mercado alemán de software TPV tuvo la mayor cuota de mercado, y el mercado francés fue el de mayor crecimiento en la región europea. Se espera que el mercado de software TPV de Asia Pacífico crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida durante el período de pronóstico, debido a varios fabricantes de dispositivos y al creciente número de envíos desde estas regiones. Además, el mercado de Asia Pacífico se ve impulsado por la creciente aceptación de los métodos de pago digitales por parte de minoristas, restaurantes y otros usuarios finales. Asimismo, el mercado chino de software TPV tuvo la mayor cuota de mercado, y el mercado indio de software TPV fue el de mayor crecimiento en la región Asia-Pacífico. Análisis de la competencia

El mercado global está consolidado por actores líderes como Block, Inc., Toast, Inc. y NCR Corporation. Estos actores clave están expandiendo sus operaciones mediante la adopción de estrategias como fusiones, adquisiciones, lanzamientos de productos, colaboraciones y asociaciones. Los proveedores se centran aún más en ofrecer soluciones diferenciadas para operaciones específicas de la industria a precios asequibles. Los actores de nicho del mercado también compiten fuertemente en el mercado local para aprovechar la oportunidad subyacente entre los usuarios finales.

Block Inc (Block), anteriormente Square Inc, es una empresa de tecnología financiera especializada en proporcionar procesadores de pagos y soluciones de punto de venta (POS) para comercios. Su solución POS proporciona herramientas de pago, informes y análisis, nóminas y fidelización de clientes para gestionar el pago de facturas, la contratación de empleados, los horarios de trabajo, las nóminas, las ventas y las actividades promocionales. La empresa también ofrece productos de hardware como lectores sin contacto y de chip, lectores de banda magnética y soportes. En mayo de 2022, Square Inc. lanzó una nueva solución de hardware y software para restaurantes: el punto de venta móvil Square for Restaurants. Este sistema actualizado funciona con dos dispositivos portátiles: el kit de punto de venta móvil para restaurantes y el terminal Square. Además, este sistema permite la gestión integral de pedidos y el servicio en mesa, lo que aumenta la eficiencia operativa. Fujitsu ofrece servicios y soluciones integrados en toda su cartera de productos para apoyar a fabricantes de equipos originales (OEM) y de diseño original (ODM). Estos abarcan los principales sectores de EMEA: energías alternativas, automoción, sanidad, comercio minorista, redes y comunicaciones, Industria 4.0 y automatización de edificios. En febrero de 2021, Fujitsu Components America lanzó una nueva impresora de punto de venta (TPV) que genera recibos y etiquetas sin soporte. Se trata de una impresora de punto de venta todo en uno, la FP-2000CL, que aborda múltiples tareas de impresión y mejora la eficiencia.

Entre las empresas clave del mercado de software TPV se incluyen

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• Microsoft Corporation (EE. UU.)

• Toast Inc (EE. UU.)

• Square Inc (EE. UU.)

• TouchBistro Inc (Canadá)

• Poster POS (Ucrania)

• Vend (Nueva Zelanda)

• Miva Inc (EE. UU.)

• Lightspeed (Canadá)

• Shopify (Canadá)

• Salesforce.com Inc (EE. UU.)

• Intuit (EE. UU.)

• Bindo POS (EE. UU.)

• Erply (EE. UU.)

• GOFRUGAL (Dubái)

h2Desarrollos de la industria del software TPV pAbril de 2022: Toast Inc. lanzó una solución para restaurantes de comida rápida. Esta solución ayudará a los restaurantes a gestionar todas sus actividades, incluyendo el punto de venta (TPV), los pedidos digitales, las operaciones y la gestión de equipos. Además, esto ayudará a los restaurantes a acelerar los procesos, aumentar los ingresos y ofrecer experiencias únicas a los huéspedes.

Abril de 2020:

Segmentación del mercado de software TPV

Perspectiva del componente de software TPV

• Software
• Servicio

Perspectiva de implementación de software TPV

• En la nube
• Local

Perspectiva del tipo de software TPV

• TPV fijo
• TPV móvil

TPV Outlook del sistema operativo del software

• iOS
• Android
• Windows

Aplicación de software TPV Outlook

• Seguimiento de inventario
• Informes de ventas
• Gestión de compras
• Participación del cliente

Perspectiva regional del software TPV

• Norte América
  • EE.UU.
  • Canadá
• Europa
  • Alemania
  • Francia
  • Reino Unido
  • Italia
  • España
  • Resto de Europa
• Asia-Pacífico

  • China

  • Japón

  • India

  • Australia

  • Corea del Sur

  • Australia

  • Resto de Asia-Pacífico

• Resto de Mundo
  • Medio Oriente
  • África
  • América Latina