Informe de investigación de mercado de automatización de la fuerza de campo: pronóstico global hasta 2032

Descripción general del mercado de automatización de fuerzas de campo

Se proyecta que el tamaño del mercado de automatización de la fuerza de campo crecerá de 2.2391 mil millones de dólares en 2024 a 7.2607 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 15.84% durante el período de pronóstico (2024 - 2032). Además, el tamaño del mercado para la automatización de la fuerza de campo se valoró en 1.892.8 millones de dólares en 2023.

La mayor adopción de soluciones basadas en la nube, la tendencia de BYOD en las empresas y la creciente demanda para maximizar la eficiencia de las fuerzas de campo son los principales impulsores del mercado que impulsan el crecimiento del mercado.

Figura 1: Tamaño del mercado de automatización de la fuerza de campo, 2023-2032 (miles de millones de dólares)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Tendencias del mercado de automatización de la fuerza de campo

El uso de aplicaciones móviles para el personal de campo respaldadas por la nube está impulsando el crecimiento del mercado.

La creciente preferencia por las aplicaciones móviles para el personal de campo basadas en la nube puede deberse a sus diversos beneficios para las empresas. Estos incluyen respaldo de datos, una alta capacidad de almacenamiento, flexibilidad para compartir y recuperar datos de múltiples fuentes y soporte para múltiples plataformas. Las aplicaciones móviles de fuerza de campo basadas en la nube ayudan a asignar órdenes de trabajo, transferir información importante desde servicios generales de radio por paquetes (GPRS) a servicios en la nube y trabajar con actualizaciones de estado en tiempo real. Por lo tanto, los actores del mercado de soluciones de automatización de la fuerza de campo se centran en combinar los beneficios del almacenamiento en la nube con aplicaciones móviles de la fuerza de campo para ofrecer interfaces fáciles de usar y fácil acceso. Este factor impulsa la CAGR del mercado.

Además, se espera que el uso creciente de aplicaciones móviles de la fuerza de campo respaldadas por la nube sea la tendencia emergente en el mercado de automatización de la fuerza de campo. La creciente preferencia por las aplicaciones móviles de las fuerzas de campo basadas en la nube se puede atribuir a varios beneficios, como la flexibilidad para compartir y recuperar datos, alta capacidad de almacenamiento y soporte para múltiples plataformas. Se prevé que el sector del comercio electrónico sea una solución eficaz de automatización de la fuerza de campo para los consumidores. Los servicios de automatización de la fuerza de campo experimentan una demanda significativa, ya que ayudan a reducir los altos costos laborales, la inflación de los costos de las materias primas y el complejo proceso de gestión de la cadena de suministro.

Además, los crecientes ingresos motivan a los minoristas a invertir en soluciones de automatización de ventas, ya que ofrecen un análisis detallado de los requisitos del cliente, control automatizado de las operaciones de ventas y una mejor fidelidad del cliente. Se prevé que esta sea otra oportunidad emergente para la expansión del mercado. Las empresas requieren soluciones automatizadas de fuerza de ventas para un mejor control de las operaciones de ventas. Estas soluciones apoyan a los representantes de campo en varios procesos, como automatización de marketing, seguimiento de clientes potenciales, evaluación computarizada de las necesidades de marketing de los clientes, aprobación automática de pedidos y ensamblaje de todas las tareas de ventas en un único panel.

Además, estas soluciones brindan una experiencia de cliente mejorada, operaciones de ventas optimizadas y una mayor eficiencia de los agentes de campo. Para ofrecer los beneficios anteriores a las empresas, los actores del mercado de automatización de la fuerza de ventas se están concentrando en introducir soluciones automatizadas de fuerza de ventas en todo el mundo. Impulsando así los ingresos del mercado de Automatización de la fuerza de campo.

Perspectivas del segmento de mercado de automatización de fuerzas de campo

Información sobre los componentes de automatización de la fuerza de campo

Basada en componentes, la segmentación del mercado de Field Force Automation incluye soluciones y servicios. El segmento de soluciones dominó el mercado debido a su papel fundamental al permitir la automatización, la eficiencia y la transformación digital en las operaciones de la fuerza de campo. El segmento de fabricación proporciona una plataforma centralizada para gestionar las actividades de campo, reducir los procesos manuales y mejorar la visibilidad y el control operativos. Estas soluciones permiten a los fabricantes optimizar sus operaciones de campo, cumplir objetivos de producción, gestionar cadenas de suministro de forma eficaz, garantizar el cumplimiento de las normativas y adoptar tecnologías digitales para mejorar la productividad y la competitividad.

Figura 2: Mercado de automatización de la fuerza de campo, por componente, 2022 y 2022 2032 (miles de millones de dólares)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Perspectivas de implementación de automatización de la fuerza de campo

Según la implementación, la segmentación del mercado de automatización de la fuerza de campo incluye las instalaciones y la nube. El segmento de la nube dominó el mercado debido a su flexibilidad, escalabilidad, implementación más rápida, rentabilidad y accesibilidad remota. Estos factores hacen que las implementaciones basadas en la nube sean la opción preferida para las organizaciones que buscan optimizar sus operaciones de fuerza de campo.

Perspectivas sobre el tamaño de la organización de automatización de la fuerza de campo

Según el tamaño de la organización, la segmentación del mercado de Automatización de la fuerza de campo incluye pymes y grandes empresas. El segmento de grandes empresas dominó el mercado debido a la mayor escala de sus operaciones de campo, mayores recursos financieros, presencia geográfica más completa, flujos de trabajo complejos y la necesidad de funcionalidades avanzadas de FFA. Estos factores impulsan la demanda de soluciones FFA completas adaptadas a los requisitos específicos de las grandes empresas.

Perspectivas verticales de la industria de automatización de la fuerza de campo

Basada en verticales de la industria, la segmentación del mercado de Field Force Automation incluye TI y telecomunicaciones, fabricación, atención médica, transporte y logística, energía y servicios. utilidades. El segmento de fabricación dominó el mercado debido a la necesidad de la industria de una gestión eficiente de la fuerza de campo, operaciones complejas, plazos estrictos, requisitos de la cadena de suministro, estándares de cumplimiento y una inclinación hacia la adopción de tecnologías digitales. Las soluciones de FFA ofrecen a los fabricantes las herramientas para optimizar sus operaciones de campo, mejorar la productividad, garantizar el cumplimiento y optimizar los procesos comerciales.

Perspectivas regionales sobre automatización de la fuerza de campo

Por región, el estudio proporciona información sobre el mercado de América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. El área del mercado de automatización de la fuerza de campo de Asia y el Pacífico dominará este mercado, debido a la acelerada tasa de industrialización, la creciente conciencia sobre las operaciones computarizadas de los equipos de ventas de campo, la creciente utilización de datos en tiempo real para el pronóstico de ventas y la creciente necesidad de identificación y análisis de los patrones de compra de los consumidores impulsarán el crecimiento del mercado en esta región.

Además, el mercado de automatización de la fuerza de campo de China tenía la mayor cuota de mercado, y el mercado de automatización de la fuerza de campo de la India fue el mercado de más rápido crecimiento en la región de Asia y el Pacífico. Además, los países importantes estudiados en el informe de mercado son EE. UU., Canadá, Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, España, China, Japón, India, Australia, Corea del Sur y Brasil.

Figura 3: CUOTA DE MERCADO DE AUTOMATIZACIÓN DE FUERZAS DE CAMPO POR REGIÓN 2022 (%)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

El mercado europeo de automatización de fuerzas de campo representa la segunda mayor cuota de mercado debido al rápido cambio hacia la computación en la nube, la rápida integración de tecnologías avanzadas, como el aprendizaje automático (ML), IoT y el reconocimiento facial, en las actividades comerciales, y la presencia de actores líderes del mercado en la región. Además, el mercado alemán de automatización de fuerzas de campo tenía la mayor cuota de mercado, y el mercado de automatización de fuerzas de campo del Reino Unido fue el mercado de más rápido crecimiento en la región europea.

Se espera que América del Norte crezca más rápido entre 2023 y 2032. Esto se debe a inversiones considerables en infraestructura de TI, la gran adopción de aplicaciones móviles para recopilar información de campo en tiempo real y la gran demanda de automatización industrial.

Automatización de la fuerza de campo Actores clave del mercado & Información competitiva

Los principales actores del mercado están invirtiendo fuertemente en investigación y desarrollo para expandir sus líneas de productos, lo que ayudará a que el mercado de automatización de la fuerza de campo crezca aún más. Los participantes del mercado también están llevando a cabo diversas actividades estratégicas para ampliar su presencia, con importantes desarrollos en el mercado que incluyen lanzamientos de nuevos productos, acuerdos contractuales, fusiones y adquisiciones, mayores inversiones y colaboración con otras organizaciones. Para expandirse y sobrevivir en un clima de mercado más competitivo y en ascenso, la industria de productos de automatización de la fuerza de campo debe ofrecer artículos rentables.

Fabricar localmente para minimizar los costos operativos es una de las tácticas comerciales críticas que los fabricantes utilizan en la industria de automatización de la fuerza de campo para beneficiar a los clientes y aumentar el sector del mercado. La industria de la automatización de la fuerza de campo ha ofrecido algunas de las ventajas más significativas en los últimos años. Los principales actores en el mercado de Field Force Automation, incluidos ServiceMax, Inc. (EE.UU.), FieldAssist (India), SalesDiary Inc. (India), FieldEZ ​​(EE.UU.), Folio3 Software Inc. (EE.UU.), Channelplay Limited (India), VisitBasis Tech, LLC (EE.UU.), Oracle (EE.UU.), Microsoft (EE.UU.), Salesforce (EE.UU.), SAP (Alemania), Acumatica (EE.UU.), Leadsquared (India), Kloudq Technologies (India), Accruent (EE.UU.) y NimapInfotech (India), son intentar aumentar la demanda del mercado invirtiendo en operaciones de investigación y desarrollo.

Trimble Inc. es una destacada empresa estadounidense que se especializa en software, hardware y servicios en diversas industrias. Proporciona soluciones integrales para sectores como edificación y construcción, agricultura, geoespacial, recursos naturales y servicios públicos, gobiernos y transporte. Como parte de su innovación, Trimble presentó Trimble PULSE Remote Expert, una herramienta avanzada de Realidad Aumentada (AR). Esta tecnología mejora la eficiencia de los técnicos de servicio de campo al permitirles conectarse con expertos de soporte en tiempo real a través de video, audio y anotaciones espaciales. Esta plataforma interactiva permite a los técnicos recibir orientación y asistencia inmediatas, lo que conduce a una mayor productividad y operaciones de servicio de campo optimizadas.

ServiceMax es una empresa líder especializada en Gestión de Ejecución de Servicios. Su objetivo es proporcionar una plataforma de software basada en la nube que tiene como objetivo mejorar la eficiencia y la productividad de la ejecución de servicios en entornos complejos centrados en equipos. Esto incluye fabricantes de equipos originales (OEM), operadores y proveedores de servicios externos. Para mejorar aún más sus ofertas, ServiceMax adquirió recientemente Zinc, una empresa dedicada a facilitar el intercambio de conocimientos en tiempo real entre los trabajadores de servicios. Se espera que esta adquisición estratégica contribuya a ampliar y mejorar la cartera de productos de ServiceMax, permitiéndoles ofrecer un valor aún mayor a sus clientes.

Compensación críticaLas empresas en el mercado de automatización de la fuerza de campo incluyen

• 
  

  ServiceMax, Inc. (EE. UU.)



• 
  

  Asistencia de campo (India)



• 
  

  SalesDiary Inc. (India)



• 
  

  FieldEZ ​​(EE. UU.)



• 
  

  Folio3 Software Inc. (EE. UU.)



• 
  

  Channelplay Limited (India)



• 
  

  VisitBasis Tech, LLC (EE. UU.)



• 
  

  Oracle (EE.UU.)



• 
  

  Microsoft (EE.UU.)



• 
  

  Salesforce (EE.UU.)



• 
  

  SAP (Alemania)



• 
  

  Acumatica (EE. UU.)



• 
  

  Leadsquared (India)



• 
  

  Tecnologías Kloudq (India)



• 
  

  Acumulado (EE.UU.)



• 
  

  NimapInfotech (India)

Desarrollos de la industria de automatización de fuerzas de campo

SAP SE anunció que lanzará SAP Commerce Cloud en marzo de 2024. Esta nueva solución de pago, que integra varios otros proveedores de servicios de pago externos para ofrecer varias opciones de pagos para clientes y minoristas, como el modo comprar ahora y pagar después, es una manera increíble de expandir el comercio digital rentable en industrias de todo el mundo con un enfoque flexible y modular a través de distintas capacidades.

Oracle ha incorporado funciones avanzadas de IA generativa a su Oracle Fusion Cloud Applications Suite para mejorar el proceso de toma de decisiones de las personas y brindar a los clientes y empleados una mejor experiencia. Muchos flujos de trabajo empresariales dentro de finanzas, cadena de suministro, recursos humanos, ventas, marketing y servicios tienen estas nuevas capacidades de IA integradas.

Amazon Web Services (AWS) (Amazon.com, Inc.) anunció en noviembre de 2023 que ampliaría su asociación de larga data con Salesforce Inc., enfocándose en integraciones de productos en Data & Inteligencia artificial (IA). Esto significa que los clientes pueden gestionar fácilmente sus datos en las dos plataformas de forma segura y también adoptar las últimas tecnologías de IA generativa de forma responsable.

En enero de 2024, SAP SE declaró su programa llamado The RISE with SAP Migration and Modernization, diseñado para superar los desafíos clave que enfrentan las empresas durante la migración a la nube, principalmente preocupaciones de alcance y costos.

En agosto de 2018, Denave lanzó DenSales, que es una solución automatizada para superar los desafíos comerciales y al mismo tiempo mejorar la visibilidad hacia las partes interesadas al brindar soluciones en tiempo real sobre limitaciones de datos de ventas, ambigüedades de stock y comunicación estructural, entre otros.

En mayo de 2020, Microsoft mejoró Dynamics 365 para Field Service al lanzar una nueva actualización de su solución de servicio de campo conectado. Este desarrollo permitiría a los clientes finales utilizar capacidades de IoT, mejorar el tiempo de implementación y mejorar la productividad de campo.

Trimble presentó Trimble PULSE Remote Expert en abril de 2020. Es una herramienta de realidad aumentada (AR) que vincula a los técnicos de servicio de campo con expertos en soporte mediante video, audio y anotaciones espaciales en tiempo real.

Segmentación del mercado de automatización de la fuerza de campo

Perspectiva del componente de automatización de la fuerza de campo

• 
  

  Solución



• 
  

  Servicio

Perspectiva de implementación de automatización de la fuerza de campo

• 
  

  En las instalaciones



• 
  

  Nube

Perspectiva del tamaño de la organización de automatización de la fuerza de campo

• 
  

  PYME



• 
  

  Gran empresa

Perspectiva vertical de la industria de automatización de la fuerza de campo

• 
  

  TI y Telecomunicaciones



• 
  

  Fabricación



• 
  

  Atención sanitaria



• 
  

  Transporte y Logística



• 
  

  Energía y energía Utilidades

Perspectiva regional de automatización de la fuerza de campo

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	USD 1.8928 billion
Market Size 2024	USD 2.2391 billion
Market Size 2032	USD 7.2607 billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	15.84%(2024-2032)
Base Year	2023
Market Forecast Period	2024-2032
Historical Data	2018- 2022
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Component, Deployment, Organization Size, Industry Vertical, and Region
Geographies Covered	North America, Europe, AsiaPacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The U.S., Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	ServiceMax, Inc. (US), FieldAssist (India), SalesDiary Inc. (India), FieldEZ (US), Folio3 Software Inc. (US), Channelplay Limited (India), VisitBasis Tech, LLC (US), Oracle (US), Microsoft (US), Salesforce (US), SAP (Germany), Acumatica (US), Leadsquared (India), Kloudq Technologies (India), Accruent (US) and NimapInfotech (India)
Key Market Opportunities	Increasing customer touchpoints and satisfaction, enterprises are increasingly investing in these solutions, which drive the market's growth.
Key Market Dynamics	The increasing need to optimize the effectiveness of field forces is a key factor propelling the growth of the Field Force Automation Market.