Rapport d'étude de marché mondial sur l'automatisation des forces de terrain : par composant (solution, services), par déploiement (sur site, cloud), par taille d'organisation (PME, grande entreprise), secteur vertical (informatique et télécommunications, fabrication, santé, transport et logistique, énergie et services publics, autres), par...

Aperçu du marché

L'automatisation des forces de terrain permet de relever le défi de la communication avec les forces de terrain. Cette solution d'automatisation établit un canal de communication en temps réel entre l'équipe de vente hors site et l'équipe sur site qui gère les opérations de vente et d'administration. Le logiciel d'automatisation des forces de terrain offre diverses fonctionnalités pour une communication efficace, notamment la gestion des forces de terrain, la répartition et le suivi intelligents, la communication sécurisée en temps réel, la gestion logistique efficace ainsi que la gestion de la maintenance préventive. Un certain nombre de logiciels d'automatisation des forces de terrain sont accessibles via le Web et les appareils mobiles. De plus, le logiciel peut être déployé sur site ou sur le cloud en fonction des besoins de l'entreprise. Les fournisseurs de solutions d'automatisation des forces de terrain proposent également divers services professionnels à l'entreprise, notamment des services de support et de maintenance, des services d'intégration et des services de formation. Les entreprises de toutes tailles (PME, grandes entreprises) déploient des logiciels d'automatisation des forces de terrain afin de collaborer efficacement avec leurs forces sur le terrain. Le logiciel élimine l'utilisation de papier ou de feuille de calcul pour suivre les performances du personnel. Les logiciels d'automatisation sur le terrain ont également la capacité de proposer des analyses avancées pour fournir des informations aux entreprises afin de prendre de meilleures décisions commerciales. Le prix du logiciel basé sur le cloud varie en fonction du nombre d'utilisateurs. En outre, étant donné qu'un certain nombre de fournisseurs de solutions proposent des solutions rentables, les petites et moyennes entreprises disposant de budgets limités peuvent même déployer de telles solutions pour gérer leurs forces de terrain.

Un certain nombre de fournisseurs d'automatisation des équipes de terrain opèrent sur le marché et proposent des solutions et des services aux entreprises de tous les secteurs. Ces fournisseurs proposent des solutions mobiles d'automatisation de la force de vente dotées de fonctionnalités d'analyse décisionnelle, de prise de commandes à facturation, d'activités automatisées de la force de classement, de gestion des itinéraires de vente et de gestion des présences. Étant donné que les solutions d'automatisation sur le terrain permettent d'obtenir un retour sur investissement plus rapide, une visibilité précise des données de vente et une augmentation du point de contact et de la satisfaction des clients, les entreprises investissent de plus en plus dans ces solutions, ce qui stimule la croissance du marché. Les fournisseurs de solutions proposent de plus en plus de solutions avancées pour répondre efficacement aux exigences de gestion de la force de vente sur le terrain de divers secteurs verticaux, augmentant ainsi la concurrence globale sur le marché.

Le marché mondial de l'automatisation des forces de terrain est stimulé par la demande croissante de maximiser l'efficacité des forces armées. De plus, en raison de l'adoption croissante de solutions basées sur le cloud et de la tendance au BYOD dans les entreprises, le besoin de solutions d'automatisation des équipes de terrain augmente considérablement.

Le marché mondial de l'automatisation des forces de terrain devrait croître à un TCAC de 18,30 %, pour atteindre 6,1 milliards de dollars américains en 2030 au cours de la période de prévision.

Synopsis

Le marché mondial de l'automatisation des forces de terrain a été segmenté en fonction des composants, du déploiement, de la taille de l'organisation, de la verticale et de la région.

Sur la base du composant, le marché de l'automatisation des forces de terrain a été segmenté en solutions et en services. Le segment des solutions a représenté la plus grande part en 2018. Cependant, le segment des services devrait croître à un TCAC plus élevé. Le segment des services comprend également les services de conseil, d'intégration et de mise en œuvre, ainsi que la formation et le

Sur la base du déploiement, le marché de l'automatisation des forces de terrain a été divisé en solutions sur site et solutions basées sur le cloud. Le segment des solutions sur site a occupé la plus grande part de marché en 2018. La solution sur site nécessite des investissements importants, c'est pourquoi sa demande stagnera au cours de la période de prévision. Et le segment des solutions basées sur le cloud devrait connaître une croissance significative dans les années à venir.

fonction de la taille de l'organisation, le marché a été segmenté en grandes entrepriseses et petites et moyennes entreprises. Le segment des petites et moyennes entreprises devrait connaître un TCAC plus élevé au cours de la période de prévision.

Sur la base de la verticale, le marché a été segmenté en informatique et télécommunications, fabrication, santé, transport et logistique, énergie et services publics, etc. Le segment des petites et moyennes entreprises devrait connaître un TCAC plus élevé au cours de la période de prévision.

Analyse régionale

Géographiquement, le marché mondial de l'automatisation des forces de terrain a été segmenté en Asie-Pacifique, en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique et en Amérique du Sud.

Amérique du Nord a dominé le marché en termes de chiffre d'affaires sur le marché de l'automatisation des forces de terrain. Parmi les facteurs responsables de la croissance du marché, citons l'utilisation croissante de solutions d'automatisation par les entreprises de divers pays d'Amérique du Nord, y compris les États-Unis et le Canada.

L'Europe occupait la deuxième position sur le marché. L'Europe a été segmentée entre le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Espagne, l'Italie et le reste de l'Europe. Selon l'analyse du MRFR, le Royaume-Uni devrait gagner la plus grande part de marché, suivi de l'Allemagne et de la France. L'un des principaux secteurs d'activité dans lesquels une solution d'automatisation des forces de terrain est déployée dans la région comprend l'informatique et les télécommunications, la fabrication et la vente au détail,

Entreprises couvertes

Les principaux acteurs du marché mondial de l'automatisation des forces de terrain sont ServiceMax, Inc. (États-Unis), FieldAssist (Inde), SalesDiary Inc. (Inde), FieldEZ (États-Unis), Folio3 Software Inc. (États-Unis), Channelplay Limited (Inde), VisitBasis Tech, LLC (États-Unis), Oracle (États-Unis), Microsoft (États-Unis), Salesforce (États-Unis), SAP (Allemagne), Acumatica (États-Unis), Leadsquared (Inde), Kloudq Technologies (Inde), Accruent (États-Unis) et Nimap Infotech (Inde)

Développements clés

• En mars 2019, ServiceMax a acquis Zinc, afin d'aider les travailleurs du secteur des services à acquérir et à partager des connaissances en temps réel. L'acquisition devrait aider ServiceMax à étendre et à améliorer son portefeuille de produits.

• En avril 2019, Trimble Inc. a lancé PULSE Remote Expert, un outil de réalité augmentée (RA) qui améliore la productivité des techniciens de service sur site

Principales questions abordées par le rapport

• Quelle était la taille historique du marché (2018) ?


• Quelle segmentation (composant, déploiement, taille de l'organisation, secteur vertical) oriente le marché ?


• Quel sera le taux de croissance d'ici 2025 ?


• Quels sont les principaux acteurs de ce marché ?


• Quelles sont les stratégies adoptées par les principaux acteurs ?