Marktforschungsbericht zur Stimmungsanalyse – Globale Prognose 2032

Sentiment Analytics Market Summary

As per Market Research Future Analysis, the Sentiment Analytics Market is projected to grow from USD 4.13 billion in 2024 to USD 10.7 billion by 2032, with a CAGR of 12.63% during the forecast period. The market was valued at USD 3.6 billion in 2023. Key drivers include the expansion of predictive analysis methods and increasing competition among companies. The retail sector is expected to dominate the market share, driven by rising demand for sentiment analysis across various industries, including BFSI and healthcare. The Asia Pacific region held the largest market share in 2022, attributed to the popularity of social media platforms and rapid digitalization.

Key Market Trends & Highlights

The sentiment analytics market is witnessing significant growth driven by technological advancements and increasing demand across various sectors.

• Market size in 2023: USD 3.6 billion.
• Projected market size by 2032: USD 10.7 billion.
• CAGR from 2024 to 2032: 12.63%.
• Largest market share in 2022: Asia Pacific (43.60%).

Market Size & Forecast

2023 Market Size: USD 3.6 billion

2024 Market Size: USD 4.13 billion

2032 Market Size: USD 10.7 billion

CAGR: 12.63%

Largest Regional Market Share in 2022: Asia Pacific.

Major Players

Key players include Adoreboard, IBM, SAS Institute, Crowdflower, Brandwatch, Twizoo, Angoss Sentiment Corporation, Clarabridge, and Aylien.

Marktüberblick über Stimmungsanalysen

Der Markt für Stimmungsanalysen soll von 4,13 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 auf 10,7 Milliarden US-Dollar bis 2032 wachsen und im Prognosezeitraum (2024–2032) eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 12,63 % aufweisen. Darüber hinaus wurde die Marktgröße für Stimmungsanalysen im Jahr 2023 auf 3,6 Milliarden USD geschätzt.

Die Ausweitung prädiktiver Analysemethoden und die zunehmende kommerzielle Wettbewerbsfähigkeit sind die wichtigsten Markttreiber, die das Marktwachstum fördern.

Abbildung 1: Marktgröße für Stimmungsanalysen, 2023–2032 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Markttrends für Stimmungsanalysen

Die zunehmenden prädiktiven Analysetechniken treiben das Marktwachstum voran

Die Die Haupttreiber des Marktwachstums im Bereich Sentimentanalyse sind die Entwicklung prädiktiver Analyseverfahren und der zunehmende Wettbewerb. Laut der Marktforschung zu Sentimentanalysen wird der Einzelhandel im Prognosezeitraum voraussichtlich den größten Marktanteil erobern. Infolgedessen ergeben sich für die Marketingbranche aufgrund der steigenden Nachfrage nach Waren und Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen neue Perspektiven.

Weltweit sind die Bedeutung von Social-Media-Plattformen und die zunehmende Anzahl technologischer Entwicklungen wichtige Faktoren, die die Marktnachfrage ankurbeln könnten. Darüber hinaus wird aufgrund der zunehmenden Internetnutzung und des wachsenden Bewusstseins für Sentimentanalysen ein erhebliches Branchenwachstumspotenzial erwartet. Darüber hinaus wird erwartet, dass der Sektor in den kommenden Jahren aufgrund der stark steigenden Nachfrage nach Sentimentanalysen in verschiedenen Branchen, darunter BFSI, Gesundheitswesen, Einzelhandel und andere, wachsen wird.

Die Nachfrage nach diesen Analysen wird voraussichtlich durch die steigende Popularität von KI-Chatbots in verschiedenen Branchen, darunter BFSI, Einzelhandel, Gesundheitswesen und andere, vorangetrieben. Sentimentanalysen ermöglichen es Chatbots, die Emotionen ihrer Nutzer zu verstehen und entsprechend zu reagieren. Salesforce berichtet, dass mehr als 69 % seiner Kunden KI-Chatbots aufgrund ihrer schnellen Kommunikation bevorzugen. Darüber hinaus wird prognostiziert, dass die wachsende Nachfrage nach Echtzeitinformationen für strategische Entscheidungen und die Optimierung von Unternehmensprozessen das Marktwachstum vorantreiben wird. Dies ist auf die zunehmende Nutzung neuer Technologien zurückzuführen.

Darüber hinaus wird erwartet, dass die erhöhte Nachfrage nach Stimmungsanalysen aus zahlreichen Branchen, darunter Einzelhandel, BFSI und Gesundheitswesen, ein enormes Marktwachstumspotenzial für die Analyse von Verbraucherpräferenzen, Markenreputation und anderen Faktoren bietet. Darüber hinaus wird prognostiziert, dass die Branche aufgrund der häufigeren Nutzung sozialer Netzwerke wie Twitter, Facebook und Instagram wachsen wird. Stimmungsanalysen können beispielsweise verwendet werden, um zwischen betrügerischen und echten Produktbewertungen auf verschiedenen Social-Media-Websites zu unterscheiden. Das Wachstum der Branche wird voraussichtlich auch durch eine Zunahme der jüngsten Entwicklungen bei wichtigen Marktkonkurrenten vorangetrieben. So zahlte Cision, ein führendes Medienüberwachungsunternehmen, 450 Millionen US-Dollar für die Übernahme von Brandwatch, einem der führenden Online-Verbraucher- und ... Social-Media-Listening-Plattformen im Februar 2021. Dies steigert den Umsatz des Marktes für Sentimentanalyse.

Einblicke in das Marktsegment Sentimentanalyse

Einblicke in die Komponenten von Sentimentanalyse

Die Marktsegmentierung für Sentimentanalyse basierend auf Komponenten umfasst Service, professionelle Dienstleistungen, Stimmung sowie Support- und Wartungsdienste. Das Segment der professionellen Dienstleistungen dominierte den Markt im Jahr 2022. All diese Elemente verbessern die Qualität und die Fähigkeiten verschiedener Organisationen, was die Nachfrage nach Sentimentanalysen erhöht.

Einblicke in die Unternehmensgröße von Sentimentanalyse

Die Marktsegmentierung für Sentimentanalyse basierend auf der Unternehmensgröße umfasst kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Großunternehmen. Das Segment der Großunternehmen dominierte den Markt im Jahr 2022. Dies ist auf ihren umfangreichen Kundenstamm in zahlreichen Bereichen zurückzuführen.

Einblicke in die Bereitstellung von Sentiment Analytics

Die Marktsegmentierung für Sentiment Analytics, basierend auf der Bereitstellung, umfasst Cloud und On-Premise. Das Cloud-Segment dominierte den Markt für Sentiment Analytics im Jahr 2022. Das Wachstum der Kategorie ist auf Elemente wie die Vorteile der Cloud-Bereitstellung zurückzuführen, z. B. keine Kapitalinvestitionen, hohe Skalierbarkeit, Flexibilität und geringere Anforderungen an IT-Kenntnisse.

Vertikale Einblicke in Sentiment Analytics

Die Marktsegmentierung für Sentiment Analytics, basierend auf der Vertikalen, umfasst BFSI, Einzelhandel, Transport & Logistik, Bildung, Medien & Unterhaltung, Gesundheitswesen & Biowissenschaften und andere. Der Einzelhandel dominierte den Markt für Sentimentanalysen im Jahr 2022. Der hohe Marktanteil ist auf die zunehmende Nutzung dieser Lösungen zurückzuführen, um die Verbraucherstimmung zu erfassen und die Zielgruppe zu identifizieren. Das rasante Wachstum des Einzelhandels wird das Wachstum des Sektors zusätzlich begünstigen. In den prognostizierten Jahren wird der Gesundheitssektor voraussichtlich am schnellsten wachsen. Regierungsbehörden weltweit werden voraussichtlich ihre Investitionen in das Gesundheitswesen erhöhen, und die Branche wird voraussichtlich einen Anstieg des Einsatzes von Analysetechnologien erleben.

Abbildung 2: Markt für Sentimentanalysen, nach Branchen, 2022 & 2032 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Regionale Einblicke in Sentiment Analytics

Nach Regionen sortiert bietet die Studie Markteinblicke für Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum und den Rest der Welt. Der Markt für Sentiment Analytics im asiatisch-pazifischen Raum dominierte diesen Markt im Jahr 2022 (43,60 %). Der größte Sektoranteil ist auf die steigende Popularität von Social-Media-Plattformen zurückzuführen. Aufgrund der rasch fortschreitenden Digitalisierung in der Region und der Existenz zahlreicher KMU, die zur Steigerung der Kundenbindung auf Stimmungsanalysen angewiesen sind, dürfte der Markt im Asien-Pazifik-Raum wachsen. Darüber hinaus hatte der chinesische Markt für Sentiment Analytics den größten Marktanteil und der indische Markt für Sentiment Analytics war der am schnellsten wachsende Markt im asiatisch-pazifischen Raum.

Die wichtigsten im Marktbericht untersuchten Länder sind die USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Spanien, China, Japan, Indien, Australien, Südkorea und Brasilien.

Abbildung 3: MARKTANTEIL FÜR SENTIMENTANALYTIK NACH REGION 2022 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analyst Rückblick

Der nordamerikanische Markt für Sentimentanalysen wird voraussichtlich zwischen 2023 und 2032 deutlich wachsen. Prognosen zufolge wird der Markt von den schnellen technologischen Durchbrüchen in Nordamerika und der zunehmenden Nutzung von Technologien wie Cloud Computing, KI und anderen angetrieben. Darüber hinaus wird erwartet, dass die Präsenz großer Lösungs- und Serviceanbieter in der Region, wie IBM Corporation und SAS Institute, sowie der steigende Wunsch nach verbesserten Kundenerlebnissen das Marktwachstum vorantreiben werden. Um ihr Angebot zu erweitern, konzentrieren sich viele Unternehmen auf die Bereitstellung neuer Funktionen. Darüber hinaus hatte der US-amerikanische Markt für Sentimentanalysen den größten Marktanteil, und der kanadische Markt für Sentimentanalysen war der am schnellsten wachsende Markt in der Region Nordamerika.

Der europäische Markt für Sentimentanalysen hatte 2022 den meisten Marktanteil. Die Urbanisierung wird voraussichtlich weiter zunehmen, und die Kundenpräferenzen für Online-Shopping werden sich voraussichtlich ändern. Darüber hinaus gibt es zahlreiche Startups, die Lösungen zur Medienbeobachtung anbieten, was dem Markt für Sentimentanalysen enorme Wachstumsaussichten eröffnen dürfte. Der deutsche Markt für Sentimentanalysen hatte den größten Marktanteil, und der britische Markt für Sentimentanalysen war der am schnellsten wachsende Markt in Europa.

Wichtige Marktteilnehmer und Wettbewerbseinblicke im Bereich Sentimentanalyse

Führende Marktteilnehmer investieren massiv in Forschung und Entwicklung, um ihre Produktlinien zu erweitern und so dem Markt für Sentimentanalysen weiteres Wachstum zu ermöglichen. Marktteilnehmer ergreifen zudem eine Vielzahl strategischer Maßnahmen, um ihre Präsenz zu erweitern. Wichtige Marktentwicklungen umfassen die Einführung neuer Produkte, vertragliche Vereinbarungen, Fusionen und Übernahmen, höhere Investitionen und die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen. Um in einem wettbewerbsintensiveren und aufstrebenden Marktumfeld zu expandieren und zu bestehen, muss die Sentimentanalysebranche kostengünstige Produkte anbieten.

Die lokale Produktion zur Minimierung der Betriebskosten ist eine der wichtigsten Geschäftsstrategien der Hersteller in der Sentimentanalysebranche, um Kunden zu profitieren und den Marktsektor zu vergrößern. In den letzten Jahren hat die Sentiment-Analytics-Branche der Medizin einige der bedeutendsten Vorteile beschert. Wichtige Akteure im Sentiment-Analytics-Markt, darunter Adoreboard, IBM, SAS Institute, Crowdflower, Brandwatch, Twizoo, Angoss Sentiment Corporation, Clarabridge und Aylien, versuchen, die Marktnachfrage durch Investitionen in Forschung und Entwicklung zu steigern.

Tata Consultancy Services Ltd (TCS), eine Tochtergesellschaft von Tata Sons Pvt Ltd, bietet IT-Dienstleistungen in den Bereichen Engineering, Industrie, Business Analytics, BPO, Beratung, Cloud, Qualitätssicherung, Blockchain, Unternehmenslösungen und IoT an. Das Unternehmen bedient mit seinen Geschäftslösungen eine Vielzahl von Branchen, darunter Banken, Finanzen, Kommunikation, Medien, Technologie, Versicherungen, Biowissenschaften, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Konsumgütervertrieb, Fertigung, Informationsdienste, Hochtechnologie, Bildung, Energie und Versorgung, Gesundheitswesen, Reisen und Gastgewerbe und mehr. Im Bereich Software bietet TCS Lösungen wie BaNCS, Ignio, TAP, iON, TwinX, Optumera, OmniStore, ADD, HOBS, Quartz, Jile und TCS MasterCraft an. Das Unternehmen ist in Afrika, dem Nahen Osten, Europa, dem asiatisch-pazifischen Raum, Lateinamerika und Nordamerika erfolgreich tätig. Der Hauptsitz von TCS befindet sich in Mumbai, Maharashtra, Indien. Im Mai 2021 einigten sich TCS und Microfocuss Vertica, eine einheitliche Analyseplattform, auf eine beschleunigte Modernisierung von Unternehmensdatenbanken für eine Vielzahl datengetriebener Unternehmen.Softwareentwicklung, Lizenzierung und Support sind Dienstleistungen der Microsoft Corp. (Microsoft). Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Betriebssystemen, Serveranwendungen, geräteübergreifenden Produktivitätstools, Business-Lösungstools, Desktop- und Serveradministrationstools, Videospielen sowie Schulungs- und Zertifizierungsdiensten an. Darüber hinaus entwickelt, produziert und vertreibt es Hardware wie PCs, Tablets, Spielekonsolen und andere anspruchsvolle Gadgets. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Dienstleistungen wie Beratung, Cloud-basierte Lösungen und Lösungssupport. Über Erstausrüster (OEMs), Distributoren, Wiederverkäufer, Online-Marktplätze, Microsoft Stores und andere Partnerkanäle bewirbt, vertreibt und verkauft Microsoft seine Produkte. Das Unternehmen ist im Nahen Osten, in Afrika, Amerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum tätig. Der Hauptsitz von Microsoft befindet sich in Redmond, Washington, USA. Die Microsoft Corporation gab im Juli 2020 bekannt, dass ihr Angebot Azure Cognitive Services nun auch Textanalysefunktionen umfasst. Das Unternehmen gibt an, dass Textanalysen für Gesundheitsanwendungen eine Vielzahl von Datenarten und Verarbeitungsaktivitäten verarbeiten können, darunter die Extraktion von über 100 verschiedenen Arten personenbezogener Daten (wie geschützten Gesundheitsinformationen) aus unstrukturierten Texten.

Zu den wichtigsten Unternehmen im Markt für Sentimentanalysen gehören

• 
  

  Adoreboard

  
  


• 
  

  IBM

  
  


• 
  

  SAS Institut

  
  


• 
  

  Crowdflower

  
  


• 
  

  Brandwatch

  
  


• 
  

  Twizoo

  
  


• 
  

  Angoss Sentiment Corporation

  
  


• 
  

  Clarabridge

  
  


• 
  

  Aylien

  
  

Branchenentwicklungen in der Sentimentanalyse

CoRover.ai und Google Cloud haben im Februar 2024 eine Partnerschaft geschlossen, um BharatGPT vorzustellen, einen Konversationsbot für den indischen Markt, der auf generativer KI basiert. Diese Zusammenarbeit markiert einen Fortschritt im Cloud Computing in Indien und berücksichtigt die sprachliche Vielfalt des Landes. Der Chatbot wurde bereits im März vorgestellt, zusammen mit Details zu seinem Fahrplan und der Anzahl der unterstützten Sprachen. Bharat GPT bietet unter anderem ein Zahlungsportal, eine benutzerdefinierte Wissensdatenbank, Integration in ERP-/CRM-Systeme, Aadhar-basierte Know-Your-Customer (KYC)-Authentifizierung, Dialogmanagement, Sentimentanalyse und Worteinbettungstechniken. In einer von der Cloud dominierten Welt möchte BharatGPT eine Plattform schaffen, die das kulturelle Erbe Indiens widerspiegelt und über rein technologische Ziele hinausgeht. Die mit Google Cloud entwickelte Lösung positioniert sich als zuverlässige KI-Plattform. Sie berücksichtigt die sprachlichen Anforderungen Indiens und ermöglicht Video-, Audio- und Textinteraktionen in mehr als vierzehn indischen Sprachen. Das in Bangalore ansässige Unternehmen möchte den indischen Markt durchdringen, indem es die KI-Funktionen von Google Cloud nutzt. Das Ziel der Organisation ist es, zuverlässige und effektive KI-Lösungen bereitzustellen, die mit dem kulturellen Erbe Indiens im Einklang stehen.

Amazon Connect Contact Lens bietet Unternehmen in der Region Asien-Pazifik (Singapur) ab August 2023 Echtzeit-Konversationsanalysen für Sprache. Dies ermöglicht Unternehmen, Transkriptionen, Stimmungsanalysen, Supervisor-Benachrichtigungen und zusätzliche Funktionen zu erhalten, während sie Live-Kundenanrufe bearbeiten. Derzeit nutzen Unternehmen die von Contact Lens bereitgestellten Konversationsanalysen, um primäre Kontakttreiber zu identifizieren, vertrauliche Informationen zu verschleiern und ihre Kontakte innerhalb von Amazon Connect nativ zu klassifizieren. Diese Funktionen helfen Unternehmen dabei, die Erfahrungen von Verbrauchern, Agenten und Supervisoren in ihren Amazon Connect-Kontaktcentern zu verbessern.

März 2021:Vertica, eine einheitliche Analyseplattform von Microfocus, gab bekannt, dass sie jetzt mit Dell EMC Elastic Cloud Storage (ECS) kompatibel ist. Dies ermöglicht Cloud-Innovationen für Analysen in einer hybriden Bereitstellung, bei der Datenspeicherung und der Nutzung lokaler Rechenzentren mehr Einfluss und Freiheit.

Marktsegmentierung für Sentimentanalyse

Ausblick auf Komponenten der Sentimentanalyse

• 
  

  Service

  
  


• 
  

  Professionelle Dienstleistungen

  
  


• 
  

  Sentiment

  
  


• 
  

  Support- und Wartungsdienste

  
  

Ausblick auf die Größe von Sentimentanalyse-Unternehmen

• 
  

  Kleine und Mittlere Unternehmen (KMU)

  
  


• 
  

  Großunternehmen

  
  

Ausblick auf die Nutzung von Sentiment Analytics

• 
  

  Cloud

  
  


• 
  

  On-Premise

  
  

Ausblick auf die Sentiment Analytics-Branche

• 
  

  BFSI

  
  


• 
  

  Einzelhandel

  
  


• 
  

  Transport & Logistik

  
  


• 
  

  Bildung

  
  


• 
  

  Medien & Unterhaltung

  
  


• 
  

  Gesundheitswesen & Biowissenschaften

  
  


• 
  

  Sonstige

  
  

Regionaler Ausblick für Sentiment Analytics

• 
  

  Norden Amerika

  
  

• 
  

  USA

  
  


• 
  

  Kanada

  
  

• 
  

  Europa

  
  

• 
  

  Deutschland

  
  


• 
  

  Frankreich

  
  


• 
  

  Großbritannien

  
  


• 
  

  Italien

  
  


• 
  

  Spanien

  
  


• 
  

  Rest von Europa

  
  

• 
  

  Asien-Pazifik

  
  
  • 
    

    China

    
    
  
  
  • 
    

    Japan

    
    
  
  
  • 
    

    Indien

    
    
  
  
  • 
    

    Australien

    
    
  
  
  • 
    

    Südkorea

    
    
  
  
  • 
    

    Australien

    
    
  
  
  • 
    

    Restlicher Asien-Pazifik-Raum

    
    
  
  


• 
  

  Rest der Welt

  
  
  • 
    

    Mitte Osten

    
    
  
  
  • 
    

    Afrika

    
    
  
  
  • 
    

    Lateinamerika

    
    
  
  

Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	USD 3.6 Billion
Market Size 2024	USD 4.13 Billion
Market Size 2032	USD 10.7 Billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	12.63% (2024-2032)
Base Year	2023
Market Forecast Period	2024-2032
Historical Data	2018- 2022
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Component, Organization Size, Deployment, Vertical, and Region
Geographies Covered	North America, Europe, Asia Pacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The U.S., Canada, German, France, U.K, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	Adoreboard, IBM, SAS Institute, Crowdflower, Brandwatch, Twizoo, Angoss Sentiment Corporation, Clarabridge, and Aylien
Key Market Opportunities	The increasing adoption of cloud-based solutions
Key Market Dynamics	The rising predictive analysis techniques and rising competition between businesses