マルチチャネルマーケティング市場調査レポート チャネルタイプ別（オンライン、オフライン、モバイル）、顧客セグメント別（B2B、B2C、C2C）、業界アプリケーション別（小売、銀行、ヘルスケア、教育）、サービスタイプ別（コンサルティング、統合、管理）および地域別（北米、ヨーロッパ、南米、アジア太平洋、中東、アフリカ） - 2035年までの予測

マルチチャネル マーケティング市場の概要

マルチチャネル マーケティング市場規模は、2022 年に 56 億 9 千万米ドルと評価されました。マルチチャネル マーケティング市場業界は、2023 年の 69 億 6 億米ドルから 2030 年までに 286 億米ドルに成長すると予測されており、予測期間 (2023 ～ 2030 年) 中に 22.3% の年間複合成長率 (CAGR) を示します。デジタル チャネルの採用の急速な増加、パーソナライゼーション、マーケティング オートメーション、分析需要の増大が、マルチチャネル マーケティング市場の成長を後押しする主要な市場原動力となっています。

図 1: マルチチャネル マーケティング市場規模、2023 ～ 2030 年 (10 億米ドル)

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベース、およびアナリストのレビュー

マルチチャネル マーケティング市場の動向

顧客の行動をより深く理解し、マーケティング メッセージをパーソナライズするために、人工知能 (AI) の使用が増加し、市場の成長を促進すると予想されます。

企業は、マルチチャネル マーケティング キャンペーンの効果を測定し、データに基づいた意思決定を行うために、分析と洞察をますます活用しています。その結果、複数のチャネルにわたって包括的な分析と洞察を提供できるツールやテクノロジーに対する需要が高まっています。最新のツールとテクノロジーを活用することで、企業は顧客の共感を呼ぶ、ターゲットを絞ったパーソナライズされたキャンペーンを作成でき、今後数年間でマルチチャネル マーケティング業界に新たな道を開くことができます。

今日の顧客は、ブランドとのパーソナライズされたインタラクションを期待しています。マルチチャネル マーケティングを使用すると、企業は顧客の行動や好みに関するデータを収集し、そのデータを使用してマーケティング メッセージやキャンペーンをパーソナライズすることができます。マルチチャネル マーケティングにより、企業は複数のチャネルにわたってシームレスな顧客エクスペリエンスを提供できるようになります。一貫した関連性の高いメッセージを提供することで、企業はより強力な顧客関係を構築し、顧客ロイヤルティを高めることができます。これにより、マルチチャネル マーケティング市場の収益が増加しました。たとえば、Squaretalk は 2021 年 5 月に、ベンダーと顧客の間に良好な関係を確立することを目的とした新しいマルチチャネル テキスト メッセージ プラットフォームである Express を立ち上げました。

マルチチャネル マーケティング市場セグメントに関する洞察

マルチチャネル マーケティング チャネル タイプに関する分析情報

グローバルなマルチチャネル マーケティング市場は、チャネルの種類に基づいて分類されており、仲介業者による販売、二重流通、リバース チャネルが含まれます。仲介業者を通じた販売セグメントは 2022 年に過半数のシェアを保持し、市場収益の約 40% に貢献しました。仲介者を介した販売とは、仲介者や中間業者を利用して、製品やサービスを複数のチャネルにわたって顧客に配布および販売することを指し、マルチチャネル コミュニケーションが増加します。仲介者は、メーカーまたはサービスプロバイダーと最終消費者の間に立って、製品やサービスの交換を促進するさまざまなサービスを提供する組織です。仲介業者を介した販売は、複数のチャネルを通じてターゲット顧客にリーチするために、より多くのリソース、専門知識、または市場での存在感を必要とするメーカーやサービスプロバイダーにとって有益です。したがって、このセグメントは市場で高い成長を遂げています。

図 2: マルチチャネル マーケティング市場、チャネル別、2022 年および2030 (10 億米ドル)

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベース、およびアナリストのレビュー

さらに、デュアル配信セグメントは 2023 年から 2030 年にかけて最も急速に成長すると予想されています。オムニチャネル エクスペリエンスに対する需要の増加により、デュアル配信セグメントは拡大しています。マルチチャネル配信は、企業がリーチを拡大し、顧客ベースを多様化し、新たな市場機会を獲得するのに役立ちます。

マルチチャネル マーケティング、さまざまなマーケティング プラットフォームに関する洞察

グローバルなマルチチャネル マーケティング市場は、マーケティング プラットフォームに基づいて分割されており、GPS、SEO、電子メール、企業 Web サイトが含まれます。 SEO は 2022 年に市場を支配し、検索エンジンの使用増加、オンライン プレゼンスの重要性の増大、費用対効果の向上により、2023 年から 2030 年の予測期間中に最も急速に成長するセグメントになると予測されています。マルチチャネル マーケティングでは、SEO が重要な役割を果たします。製品やサービスを見つけるためにGoogleなどの検索エンジンに依存する人が増える中、企業は検索結果での可視性を高めるためにSEOへの投資を増やしている。 SEO により、企業はウェブサイト、コンテンツ、オンライン プレゼンスを最適化し、検索エンジンの結果でのランクを上げ、オーガニック トラフィックを引き付け、リードを獲得する可能性を高めます。

マルチチャネル マーケティングの垂直的洞察

世界のマルチチャネル マーケティング業界は、業種に基づいて IT およびマーケティング分野に分類されています。通信、小売、ホスピタリティ、ヘルスケア、自動車、消費財、金融サービス。オムニチャネル小売への移行により、小売部門は 2022 年に最も高い収益シェアを維持しました。小売業者は、オンライン マーケットプレイス、モバイル アプリ、実店舗、ソーシャル メディア プラットフォームなどの複数のチャネルを通じて顧客が買い物できるようにすることで、顧客にオムニチャネル エクスペリエンスを提供することにますます重点を置いています。これにより、マルチチャネル小売などのより洗練されたマルチチャネル マーケティング戦略が開発され、市場の成長が促進されました。

さらに、ホスピタリティ業界のマルチチャネル マーケティング市場は、競争の激化により大幅に成長しており、常に新しいプレーヤーが市場に参入しています。マルチチャネル マーケティングにより、ホテルやリゾートは競合他社から抜きん出て、さまざまなチャネルを通じてより多くの顧客にリーチできるようになります。マルチチャネル マーケティングは、ホテルやリゾートにデータに基づいた貴重な洞察も提供します。ホテルやリゾートは、複数のチャネルからのデータを分析することで、顧客の行動、好み、ニーズをより深く理解できます。この情報は、マーケティング戦略を改善し、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供するのに役立ちます。

マルチチャネル マーケティングの地域別分析情報

この調査では、地域ごとに、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、および世界のその他の地域に関する市場の洞察が得られます。北米のマルチチャネル マーケティング市場は、2022 年に最大 33% の市場シェアを占め、調査期間中に大幅な CAGR 成長を示すことが予想されます。この高い収益シェアは主に、この地域の高度に発達した電子商取引インフラ、インターネットの普及率の高さ、モバイルデバイスへのアクセスの広さによるものです。これにより、小売業者やその他の企業がオンライン チャネルを活用して顧客にリーチし、売上を伸ばす、洗練されたマルチチャネル マーケティング戦略の開発が可能になりました。さらに、北米には大規模かつ多様な市場があり、幅広い業界や企業がマルチチャネル マーケティング戦略を積極的に活用しています。これにより、競争の激しい市場が生まれ、企業はさまざまなチャネルで顧客にリーチし、競合他社との差別化を図るための革新的な方法を模索しています。この地域セグメントの優位性に寄与するもう 1 つの要因は、支援的な規制環境です。この地域は企業にとって有利な規制環境があり、参入障壁が比較的少なく、消費者保護に重点が置かれています。

さらに、市場レポートで調査された主要国は、米国、カナダ、ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、中国、日本、インド、オーストラリア、韓国、ブラジルです。

図 3: 2022 年および地域別のマルチチャネル マーケティング市場規模2030

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベース、およびアナリストのレビュー

ヨーロッパのマルチチャネル マーケティング市場は、2 番目に大きな市場シェアを占めています。欧州市場は競争が激しく、企業は差別化を図り、競合他社よりも優位に立つための革新的な方法を模索しています。マルチチャネル マーケティング戦略は、企業が目立つようになり、新しい顧客にリーチし、市場の成長を促進するのに役立ちます。ヨーロッパのマルチチャネル マーケティング市場は競争が激しいです。市場が成長し続けるにつれて、イノベーションと競争が激化し、よりパーソナライズされたターゲットを絞ったマーケティング エクスペリエンスを複数のチャネルにわたって顧客に提供することに重点が置かれることが予想されます。さらに、英国のマルチチャネル マーケティング市場が最大の市場シェアを保持し、ドイツのマルチチャネル マーケティング市場は欧州地域で最も急成長している市場でした。

アジア太平洋地域のマルチチャネル マーケティング市場は、モバイルとインターネットのユーザー ベースの増加により、2022 年から 2030 年にかけて最速の CAGR で成長すると予想されています。これにより、電子商取引活動、オンライン ショッピング、デジタル マーケティングが増加しました。その結果、アジア太平洋地域は最高の CAGR で拡大しています。この地域の経済成長により、企業が顧客ベースの拡大と収益の増加を目指す中、マルチチャネル マーケティングの必要性も高まっています。さらに、この地域における IT 環境の拡大により、特に中国やインドなどの発展途上国において、マルチチャネル マーケティング戦略を採用するのに適した環境が提供されています。

電子商取引業界も近年急速な成長を遂げており、企業間の競争が激化し、効果的なマルチチャネル マーケティング戦略への需要が高まっています。その結果、この地域のマルチチャネル マーケティング市場は大幅に成長すると予想され、企業に顧客ベースを拡大し、収益を増やす機会がさらに広がります。

マルチチャネル マーケティングの主要な市場プレーヤーとその企業競合に関する洞察

マルチチャネル マーケティング業界の主要な市場関係者は、国際市場での競争力を向上させるために、技術的に最先端のマーケティング ソリューションを提供することに注力しています。

世界のマルチチャネル マーケティング市場は、競争の激化、製品の発売、合弁事業、その他の戦略的な市場開発や運用効率を向上させるための決定により、非常に細分化されています。

マルチチャネル マーケティング市場の主要企業には以下が含まれます

グレーの広告

クリスピン・ポーター + ボグスキー

輝き

執事

BBDO

スターン＆アンプ;パートナー

ヴィーデン + ケネディ

オグルビー＆amp;マザー

マレン広告

マーティン代理店

ドイツ語

ドロガ5

マルチチャネル マーケティング業界の発展

2021 年 4 月、Oro Inc. は組織のマルチチャネル売上の成長を促進するために Oromarketplace を立ち上げました。

2021 年 5 月、Squaretalk は、ベンダーと顧客の間に良好な関係を確立するための新しいマルチチャネル テキスト メッセージ プラットフォームである Express を立ち上げました。


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マルチチャネル マーケティングの市場セグメンテーション




マルチチャネル マーケティング チャネルの見通し




仲介業者を介した販売

二重配布

リバース チャネル






マルチチャネル マーケティング、さまざまなマーケティング プラットフォームの見通し




GPS

SEO

メール

会社ウェブサイト






マルチチャネル マーケティングの垂直方向の見通し




IT と電気通信

小売

おもてなし

ヘルスケア

自動車

金融サービス






マルチチャネル マーケティングの地域別見通し




北米




米国

カナダ




ヨーロッパ




ドイツ

フランス

イギリス

イタリア

スペイン

ヨーロッパのその他の地域




アジア太平洋




中国

日本

インド

オーストラリア

韓国

その他のアジア太平洋地域




その他の国




中東

アフリカ

ラテンアメリカ

Multichannel Marketing Market Report Scope

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	171.27 (USD Billion)
Market Size 2024	181.77 (USD Billion)
Market Size 2035	350.0 (USD Billion)
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	6.13% (2025 - 2035)
Report Coverage	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Base Year	2024
Market Forecast Period	2025 - 2035
Historical Data	2019 - 2024
Market Forecast Units	USD Billion
Key Companies Profiled	Amazon, IBM, Salesforce, DHL, Walmart, Google, Zalando, Apple, Microsoft, Facebook, Target, Rakuten, Alibaba, Shopify, eBay
Segments Covered	Channel Type, Customer Segment, Industry Applications, Service Type, Regional
Key Market Opportunities	Increased demand for personalized experiences, Integration of AI and machine learning, Expansion of e-commerce platforms, Rise in mobile commerce, Growth in social media channels
Key Market Dynamics	Omnichannel customer experience integration, Rising demand for personalized marketing, Rapid technological advancements, Increased competition among retailers, Growth in e-commerce platforms
Countries Covered	North America, Europe, APAC, South America, MEA