Intranet Service Market

Intranet as a Service 市場概要

Intranet as a Service 市場規模は、2024 年の 176 億 9,000 万米ドル から 2032 年には 450 億 7,000 万米ドル に拡大すると予測されており、予測期間 (2024 年 - 2032 年) 中、年平均成長率 (CAGR) は 12.40% となります。さらに、Intranet as a Service の市場規模は 2023 年に 157 億 4,000 万米ドルと評価されました。

Intranet as a Service (IaaS) は、企業の知識を高め、従業員のコミュニケーションとエンゲージメントを改革し、市場開発の最前線に立つための優れた方法です。IaaS 業界への投資の増加は、企業、特に大規模で分散した従業員を抱える企業で、Intranet as a Service プラットフォームの採用が増えていることを示しています。

出典: 一次および二次調査、MRFR データベース、アナリストレビュー

業界の専門家は、適切な設計とツールを使用すれば、従来のイントラネットを企業文化構築の取り組みの中心に変えることが可能だと考えています。世界中でコロナウイルスの影響による在宅勤務の義務化が進む中、企業はリモートワーカー同士がどのようにコミュニケーションを取り、交流するかを検討し、エンゲージメントと文化を強化するための戦略が必要です。

COVID-19 分析

過去数年間、企業によるイントラネット・アズ・ア・サービス (IaaS) 業界の導入は緩やかに増加していましたが、COVID-19 による混乱により爆発的な増加が見られました。 IaaS 業界は市場で大きな注目を集めており、人々のライフスタイルの大きな変化を目の当たりにしています。最近のデジタル ディスラプションとコロナウイルスによるリモート ワークへの移行により、多くの企業は従業員とコミュニケーションをとるための新しい、より良い方法をますます必要としています。

また、多くのオフィス従業員は、企業イントラネットと従業員間のコミュニケーション全般の改善の必要性を強調しています。その結果、これはサービスとしてのイントラネット市場に大きな推進力を与え、市場が大きな牽引力と投資を獲得することを可能にしました。

市場のダイナミクス

推進要因

市場機会を強化する IaaS の利点

企業イントラネットは、従業員のエンゲージメントを高め、多くのビジネス成果を促進するため、組織全体にとって有益です。企業イントラネット プラットフォームは、従業員の肯定的な文化をサポートし、それがより積極的な仮想従業員の育成につながります。これらは、従業員が必要なファイルにアクセスしながら、コミュニケーションを取り、社交的に交流することを可能にする強力なソリューションです。従業員のエンゲージメントが高まれば、より良い顧客サービスを提供できます。

したがって、企業はエンゲージメントを促進するソリューションを求めて、多額の資金とエネルギーを費やしています。その結果、サービスとしてのイントラネットの市場規模が拡大しています。従業員の高い効率性とエンゲージメント、およびデジタルワークプレイスソリューションに対するニーズの高まりは、IaaS市場の成長にプラスの影響を与えています。IaaS市場の成長に貢献しているその他の側面としては、運用の柔軟性の向上、保守コストの最小化、世界中の中小企業の増加などが挙げられます。

機会

ワークフローベンダーのサービスとエンタープライズコラボレーションツールが大きな機会を提供

最近のコロナウイルスのパンデミックにより、リモートワークではより優れたコミュニケーションが求められるため、これまでにないほどイントラネットサービスの必要性が浮き彫りになりました。ワークフローベンダーのサービスとエンタープライズコラボレーションツールの実装が増加しています。その結果、従業員エクスペリエンスの摩擦を減らすために、世界中で企業全体でコラボレーションツールの調整が進み、市場に大きなチャンスがもたらされると予測されています。 

アジア太平洋地域などの新興地域では、企業は通常、大規模な企業オフィスと従業員数、そして多忙な職場文化を持っているため、IT 業界の著しい成長が見られます。したがって、世界中の市場では、効果的なイントラネットプラットフォームとツールの未開拓の機会が存在します。新興国の IT および通信企業は、近い将来、市場プレーヤーに多くの有利な機会を提供すると予測されています。 

制約 

市場の成長を制限する技術的な複雑さ

有利な成長機会があるにもかかわらず、IaaS 市場はいくつかの根本的な知的課題に直面しています。イントラネットプラットフォームは優れたガバナンスを確立し、従業員のエンゲージメントの向上に貢献しますが、定期的に使用および更新する必要があります。イントラネットは、そこに入力された情報によってのみ役立ちます。従業員のエンゲージメントを維持し、プラットフォームの使用を促すには、コンテンツを定期的に更新する必要があります。

通常、コンテンツを最新に保つには、企業のコミュニケーションと IT 支援が必要です。ツールに対する適切なガバナンスを確立するというこの要件は、IaaS 市場の成長を妨げる主な要因です。

課題

ネットワーク技術のトレンドの変化は、市場の成長に対する課題となる主な要因です。また、イントラネット サービスの高コストは、予測期間中に市場プレーヤーにとって課題になると予測されています。

市場セグメントの概要

市場は、オファリング、組織規模、垂直、および地域に分類されています。

ソリューション セグメントは、最大のイントラネット サービス タイプです。

オファリング セグメントは、ソリューションとサービスに分かれています。ソリューション セグメントは、さらに、モバイル イントラネット、社内コミュニケーションと従業員認識、ソーシャル イントラネット、プロジェクト管理、ドキュメント管理コラボレーションとコンテンツ管理、その他に細分化されています。

サービス セグメントは、プロフェッショナル サービス (コンサルティング サービス、導入と実装サービス、その他のサポート サービス) とマネージド サービスに分類されます。多くの中小企業では、複雑な業務を効果的に管理するためにイントラネット ソリューションが広範に導入されているため、ソリューション セグメントが最大の市場シェアを占めています。

中小企業セグメントが最大の市場シェアを占める

組織規模のセグメントは、中小企業と大企業のセグメントに分かれています。中小企業セグメントが最大の市場シェアを占めており、予測期間中に高い CAGR を記録すると予想されます。

垂直セグメント

垂直セグメントは、IT および通信、BFSI、政府および防衛、旅行およびホスピタリティ、メディア＆エンターテイメント、教育、製造など。

北米が最大の地域セグメント 

地域別に見ると、市場は南北アメリカ（米国、カナダ、メキシコ、その他の北米）と南米、ヨーロッパ（英国、ドイツ、フランス、イタリア、その他のヨーロッパ）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、その他のアジア太平洋地域）、その他の世界に分かれています。これらの中で、北米が最大の市場シェアを占め、続いてヨーロッパとアジア太平洋地域が続いています。 

地域分析

北米が主導的地位を維持

北米は、世界のイントラネット・アズ・ア・サービス市場をリードしており、評価期間を通じてその市場地位を維持し続けるでしょう。この地域のイントラネット・アズ・ア・サービス（IaaS）市場は、クラウドベースのソフトウェアソリューションの需要増加により成長しています。また、この地域の技術進歩と確立されたインフラストラクチャも、イントラネット・アズ・ア・サービス市場の成長を牽引しています。

さらに、主要プレーヤーの大規模な存在、継続的な投資、この地域の中小企業によるイントラネット・アズ・ア・サービス・アプリケーションへの注力などの要因が、市場の成長を促進しています。米国市場が最も高い市場シェアを占め、カナダとメキシコがそれに続きます。

ヨーロッパが2番目に高い市場シェアを保持

ヨーロッパは、世界市場で2番目に大きなシェアを占めています。この地域には、多くの主要なイントラネットプラットフォームプロバイダーと開発者が拠点を置いています。多くの企業で情報管理やチーム間のコラボレーションなど、業務運営を管理するニーズが高まっていることから、イントラネット (IaaS) 市場規模が拡大しています。

英国は SaaS 市場シェアが最も高くなると予想されており、ドイツ、スペイン、その他のヨーロッパ諸国がそれに続きます。イントラネット市場の成長を促進するその他の要因としては、IaaS ソフトウェア プロバイダーの数が多いこと、金融機関、医療施設などからのクラウドベースのイントラネット ソリューションに対する需要が大きいことが挙げられます。 

アジア太平洋地域が世界市場で大きなシェアを獲得 

アジア太平洋地域のイントラネット SaaS 市場は、企業間でのクラウドベースのイントラネット (IaaS) の導入増加によって推進されています。さらに、中小企業におけるコスト効率の高いソフトウェア ソリューションのニーズの高まりが、この地域の市場成長を後押ししています。中国、日本、インドは、主要なイントラネット (IaaS) アプリケーション市場です。これらのうち、インドは調査期間中に緩やかなCAGRを記録すると予想されています。

競争環境

プレーヤーは製品開発と拡張に注力

イントラネット・アズ・ア・サービス市場は、既に確立されたサービスプロバイダーの存在により、極めて細分化されています。成熟したプレーヤーは、広範なバリューチェーンの改善を目指し、事業基盤の拡大、研究開発投資、戦略的アプローチに注力することで、さらなる成長を目指しています。彼らは、市場アプリケーション向けの信頼性の高い最先端のイントラネット プラットフォームを提供しており、優れた技術と製品の開発に多大な投資を行っています。

主要企業一覧 

Attollo Group Ltd. (英国)、Akumina, Inc. (米国)、Perficient, Inc. (米国)、Powell Software (フランス)、Beetroot AG (スイス)、HUBFLY (米国)、Happeo (フィンランド)、Aurea, Inc. (米国)、Elastic Solutions (ポーランド)、Withum Smith+Brown, PC. (米国)、DevFacto (カナダ)、Livetiles Limited (米国)、Involv (フランス)、Wizdom (デンマーク)、ElevatePoint (米国) は、サービスとしてのイントラネット市場でかなりのシェアを占める有力企業の一部です。 

Akumina Inc. (米国) は、従業員エクスペリエンス プラットフォーム (EXP) ソフトウェアの世界的リーダーです。

Akumina は、あらゆるユーザー/デバイスにコンテキストに基づいた、コラボレーションと魅力にあふれたワークプレイス体験を提供します。カスタマイズ可能でブランド化可能な多言語プラットフォームを提供し、主要なエンタープライズ クラウド アプリケーションとシームレスに統合します。最近、2020 年 6 月に、Akumina は、大手の独立系調査会社によってイントラネット プラットフォーム評価の中で強力なパフォーマーとして評価されました。

最近の開発

2021 年 1 月 12 日 – 

2020 年 10 月 23 日 – イラン政府は、内部抑制のためのツールキットを拡張する計画を発表しました。イラン当局は、抗議行動に対抗したり先手を打ったりするために国内の通信を妨害する用意がますます強まっていると述べた。

2020年8月11日 – 従業員エクスペリエンス・プラットフォーム（EXP）ソフトウェアのグローバルリーディングプロバイダーであるAkumina, Inc.（米国）と、上場不動産投資信託会社であるBoston Properties, Inc.は、デジタルワークプレイス戦略を強化するための提携を発表しました。Boston Propertiesは、1,200人を超える従業員とサービスプロバイダーとのエンゲージメントとコミュニケーションの向上を支援する、最大規模の上場デベロッパーです。この提携により、Boston Propertiesはアクセスしやすく直感的な最新のイントラネットを迅速に構築できるようになります。

2020 年 5 月 19 日 – イントラネット、エンタープライズ ソーシャル ネットワーク、コラボレーション プラットフォームの Happeo（フィンランド）は、従業員コミュニケーション プラットフォームの開発とマーケティングを加速させ、よりソーシャルなイントラネットを構築するためにベンチャー キャピタルから 1,200 万ドルを調達すると発表しました。

2020 年 5 月 27 日 – クラウドベースのデジタル エクスペリエンス ソフトウェア プロバイダーの Bridgeline Digital, Inc.（米国）は、米国の大手薬局チェーンの 1 つと、サイト サブスクリプション契約の複数年契約更新について合意したことを発表しました。

レポートの概要 

このレポートでは、評価期間中にサービスとしてのイントラネット業界に影響を与えると推定される独自の関連要因を取り上げています。過去および現在の傾向を詳しく説明した詳細な IaaS 市場予測は、業界関係者が市場をより深く理解するのに役立ちます。

さらに、このレポートの地域分析により、地域市場および国内市場におけるいくつかの未開拓の機会が明らかにされています。レポートに掲載されている詳細な企業プロファイリングにより、ユーザーは企業の株式、新興製品、新興市場における製品の範囲、価格戦略、イノベーションの可能性などを評価できます。

セグメンテーション表

提供内容

ソリューション

• モバイルイントラネット
• ソーシャルイントラネット
• 社内コミュニケーション
• 従業員表彰
• プロジェクト管理
• ドキュメント管理

サービス

• プロフェッショナルサービス
• 導入と実装サービス

その他

• サポートサービス

組織規模

• 中小企業
• 大企業

業種

• IT および通信
• BFSI
• 政府機関および防衛
• 旅行およびホスピタリティ
• メディアおよびエンターテインメント
• 教育
• 製造業
• その他

地域

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋地域
• その他地域（RoW）