US Retail Analytics Market

零售分析市场概览

p零售分析市场预计将从 2024 年的 24.5 亿美元 增长到 2032 年的 73.9 亿美元，预测期内 (2024 - 2032) 的复合年增长率 (CAGR) 为 14.76% 。此外，2023 年零售分析市场规模估值为 21 亿美元。

对更佳客户体验的需求不断增长以及先进技术的日益普及是推动市场增长的关键市场驱动力。

图 1：零售分析市场规模，2024 - 2032 年（十亿美元）

来源：二手资料研究、一手资料研究、MRFR 数据库和分析师评论

零售分析市场趋势

h4对更佳客户体验的需求不断增长正在推动市场增长。 p零售分析市场的复合年增长率受以下因素驱动对更佳客户体验的需求日益增长。零售分析能够提供切实可行的客户行为洞察。零售分析服务强调为每位用户提供个性化关注。零售商之间日益激烈的竞争以及消费者对用户忠诚度不断变化的需求，促使企业选择数据驱动的零售分析解决方案，以保持客户更长时间的参与度。零售商可以借助零售预测分析来分析客户数据并预测客户的需求。它有助于锁定目标客户并留住忠诚客户；它还可以分析客户的购买模式，并通过有利可图的优惠吸引新客户。零售行业客户关系管理解决方案的采用率不断上升，正在改善客户体验。销售点、物联网、RFID 和其他智能设备的采用率不断提高，这将产生大数据，零售商可以利用这些数据来发现客户的购买表现和客户隐藏的洞察；这最终将推动对零售分析服务和软件的需求。此外，零售商正在使用零售分析解决方案来优化其精简的业务流程和运营，以提高业务生产力。

人工智能、大数据和机器学习等先进技术越来越多地融入零售分析，预计将帮助零售商提供更完善的业务组合。零售商可以使用机器学习和数据分析来分析数据，并深入了解产品的数量、销量和价格，从而锁定合适的客户。零售分析是该领域数字化转型的主要因素，因为它是人工智能技术的基础，使零售商能够采用价格优化策略、合理化库存、改善沟通，并在整个渠道提供一致的购物体验。从而推动零售分析市场收入的增长。

然而，严格的数据监管可能会阻碍市场的增长。通用数据保护条例的实施正在影响利用大数据技术的零售解决方案。用户对零售业消费者隐私的意识日益增强，这正在制约许多跨国市场参与者的国际业务。因此，根据规则采用工具的限制会降低可靠性，从而影响零售平台的采用。

零售分析市场细分洞察

h4零售分析组件类型洞察 p零售分析市场细分基于组件类型，包括服务和解决方案。解决方案细分市场占据主导地位，占据最大的市场收入。零售分析解决方案注重提供销售、客户、库存以及零售商在决策时必须检查的其他重要因素的信息。该学科汇总了各种细微类别，以全面了解零售商的健康状况和销售情况，以及强化和发展的机会。不同企业对零售分析的需求日益增长，因为它有助于做出更好的决策、提供更好的客户服务和管理组织，从而推动市场增长。

零售分析组织规模洞察

p零售分析市场细分基于组织规模，包括大型企业和中小型企业。大型企业占据市场主导地位，因为它们越来越重视通过利用零售分析来增强与消费者的互动。大型市场参与者凭借其强大的财务状况，可以投资于零售分析等创新技术。另一方面，中小企业细分市场增长温和，因为中小企业正在迅速意识到分析的潜力。因此，他们正试图更快地纳入零售分析，以保持竞争力并改善业务运营。

图 2：2022 年和 2023 年按组织规模划分的零售分析市场2032 年（十亿美元）

来源：二手资料研究、一手资料研究、MRFR 数据库和分析师评论

零售分析区域洞察

p按地区划分，该研究提供了对北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区的市场洞察。北美零售分析市场占据主导地位，因为该地区是技术的早期采用者，大型市场参与者在不同技术上投入巨资以保持竞争力。许多公司正在投资打造创新型智能商店，预计这些商店将推动北美地区的市场增长。

此外，市场报告中研究的主要国家包括美国、加拿大、德国、法国、英国、意大利、西班牙、日本、印度、中国、澳大利亚、韩国和巴西。

图 3：2022 年各地区零售分析市场份额（十亿美元）

来源：二手资料研究、一手资料研究、MRFR 数据库和分析师评论

欧洲零售分析市场预计在 2023 年至 2032 年期间将以最快的复合年增长率增长。这是由于该地区主要市场参与者的合作和新产品的推出不断增加。此外，德国零售分析市场占有最大的市场份额，英国零售分析市场是欧洲地区增长最快的市场。

由于存在众多适合零售店扩张和技术发展的新兴和发展中经济体，亚太零售分析市场占据第二大市场收入。此外，中国零售分析市场占有最大的市场份额，印度零售分析市场是亚太地区增长最快的市场。

零售分析主要市场参与者和竞争洞察

p领先的市场参与者正在大力投资研发，以扩大其产品线，这将有助于零售分析市场进一步增长。市场参与者也在开展各种战略活动以扩大其影响力，重要的市场发展包括新产品发布、合同协议、并购、增加投资以及与其他组织的合作。为了在竞争更激烈、不断增长的市场环境中扩张和生存，零售分析行业必须提供具有成本效益的产品。

本地化生产以最大限度地降低运营成本是零售分析行业制造商用来造福客户和扩大市场份额的关键商业策略之一。近年来，零售分析行业在客户服务方面提供了一些最重要的优势。零售分析市场的主要参与者，包括 IBM Corporation、MRI Software、Tech Mahindra、Retail Insights、Snowflake Inc.、NielsenIQ、Salesforce.Com Inc.、Oracle Corporation、Wipro Limited、Fractal Analytics Inc. 等，正试图通过投资研发业务来增加市场需求。

Snowflake Inc. 成立于 2012 年，是一家基于云计算的数据云公司。该公司提供基于云的数据存储和分析服务，称为“数据即服务”。它允许企业客户使用基于云的硬件和软件来存储和分析数据。Snowflake 服务的主要功能包括存储和传输分离、动态可扩展计算、数据克隆、数据共享以及第三方工具支持，以便企业客户进行扩展。2022 年 3 月，Snowflake 推出了零售数据云 (Retail Data Cloud)。该云平台整合了公司的数据平台、行业特定数据集以及 Snowflake 和合作伙伴提供的解决方案。制造商、零售商、分销商和行业技术提供商可以利用零售数据云来使用他们自己的数据和新数据访问，并在整个零售部门进行合作。

NielsenIQ 是一家提供数据分析和测量服务的公司。该公司提供数据科学和分析、广告、营销计划、包装设计等。该公司是世界领先的消费者情报公司，为零售商和消费品制造商揭示新的途径。该公司在 100 多个国家/地区开展业务，通过集成预测分析的先进商业智能平台，提供对用户购买行为的最清晰和完整的理解。2021 年 5 月，该公司推出了突破性的 Byzzer，为新兴和小型消费包装商品 (CPG) 公司提供有用的信息，包括酒精饮料、美容、大麻、食品和宠物行业。Buzzer 的开发是为了满足新 CPG 品牌的需求；清晰、可操作的零售数据，无需大量分析即可加快开发速度。

零售分析市场的主要公司包括

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• IBM Corporation

• MRI Software

• Tech Mahindra

• Retail Insights

• Snowflake Inc.

• NielsenIQ

• Salesforce.Com Inc.

• Oracle Corporation

• Wipro Limited

• Fractal Analytics Inc.

h3零售分析行业发展 p作为其拥抱各种免费和内部概念的举措的一部分，IBM 于 2024 年 1 月宣布扩展其 Watson AI 和数据平台的功能，以纳入 Mistral AI 提供的知名开源 Mixtral-8x7B 大型语言模型 (LLM)。

2024 年 1 月，IBM 与 SAP 合作，致力于开发将生成式 AI 工具与供应链、财务、销售和服务相结合的产品，这些产品尤其吸引快速消费品 (CPG) 和零售客户。

Salesforce 于 2024 年 1 月发布了 Einstein 1 Studio，其中包含 Salesforce Copilot 的低代码解决方案，可帮助 Salesforce 管理员和开发人员将人工智能嵌入到客户和员工所需的每个应用程序中。

Microstrategy 在其公告中承诺，Microstrategy ONE 将于 2023 年 11 月在 AWS Marketplace 上线。现在，使用 Amazon Web Services (AWS) 的客户可以轻松部署可靠的人工智能 (AI)，这些人工智能由分析技术指导，公司高度可靠的商业智能 (BI) 和人工智能 (AI) 功能可以与 AWS 提供的资源和框架完全集成。

2023 年 9 月，Oracle 在其官方威胁版本中宣布，Oracle Analytics Cloud 中新增了人工智能增强功能。得益于 Oracle 云基础设施生成式人工智能 (Generative AI) 服务新推出的功能，这些自助分析用户现在可以更少地、更快地执行高级分析并做出更明智的业务决策，而无需数据科学家或 IT 团队的协助。

2024 年 2 月：Kroger 与人工智能零售分析解决方案提供商 Intelligence Node 合作，以增强市场列表。得益于此次合作，Kroger 不再需要帮助第三方供应商提供措辞不当且含糊不清的产品描述。

2023 年 10 月，Omnicommerce 推出了零售媒体和零售分析平台。这使得他们能够同时监控30个不同电商平台和零售商的产品，同时将其产品与竞争对手进行比较。

2023年5月：NIQ结合来自Rite Aid的部分精选数据资产以及其最专业的数据科学和软件，决定采用互联协作平台。这意味着Rite Aid能够为所有制造商和零售商提供一个全面的平台，该平台支持具有不同应用场景的解决方案，例如从市场洞察到供应链再到忠诚度/客户计划。

2023年4月，印度IT公司Infosys与沃尔玛商务技术公司达成合作，旨在实施Store Assist系统。 Store Assist 是一款 IT 软件系统，用于提升购物者和商店同类客户的体验，因为它使消费者和员工能够参与订单提货、从商店发货以及送货上门等活动。

零售分析市场细分

h4零售分析组件类型展望 ul

• 服务

• 解决方案

h4 零售分析组织规模 展望 ul

• 大型企业

• 中小型企业

h4零售分析区域展望 ul

• 北美

  • 美国

  • 加拿大

• 欧洲

  • 德国

  • 法国

  • 英国

  • 意大利

  • 西班牙

  • 其余的欧洲

• 亚太地区

  • 中国

  • 日本

  • 印度

  • 澳大利亚

  • 韩国

  • 澳大利亚

  • 亚太地区其他地区

• 世界其他地区

  • 中东

  • 非洲

  • 拉丁美洲