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ショートメッセージサービス SMS 市場

ID: MRFR/ICT/35666-HCR
128 Pages
Aarti Dhapte
October 2025

ショートメッセージサービス(SMS)市場調査報告書 アプリケーション別(エンタープライズメッセージング、マーケティングキャンペーン、トランザクションアラート、リモートモニタリング、ソーシャルメッセージング)、エンドユーザー別(BFSI、小売、ヘルスケア、教育、交通)、展開タイプ別(クラウドベース、オンプレミス)、SMSタイプ別(プロモーショナルSMS、トランザクショナルSMS、OTP SMS)、地域別(北米、ヨーロッパ、南米、アジア太平洋、中東およびアフリカ) - 2035年までの予測

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Short Message Service SMS Market Infographic
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ショートメッセージサービス SMS 市場 概要

MRFRの分析によると、ショートメッセージサービス(SMS)市場規模は2024年に284.2億米ドルと推定されています。SMS業界は2025年に292.8億米ドルから2035年には393.9億米ドルに成長すると予測されており、2025年から2035年の予測期間中に年平均成長率(CAGR)は3.01を示しています。

主要な市場動向とハイライト

ショートメッセージサービス(SMS)市場は、技術の進歩と変化する消費者の好みによって堅調な成長を遂げています。

  • 北米地域はSMSサービスの最大市場であり、即時通信に対する強い需要を反映しています。
  • アジア太平洋地域は、モバイル普及率の向上とデジタルエンゲージメントの増加により、最も成長が早い地域として特定されています。
  • エンタープライズメッセージングは市場を支配し続けており、マーケティングキャンペーンは顧客ターゲティング能力の向上により最も速い成長を示しています。
  • 即時通信に対する需要の高まりとeコマースの拡大は、市場成長を促進する主要な要因です。

市場規模と予測

2024 Market Size 284.2億ドル
2035 Market Size 39.39 (米ドル十億)
CAGR (2025 - 2035) 3.01%

主要なプレーヤー

Twilio(米国)、Sinch(スウェーデン)、Nexmo(米国)、Plivo(米国)、Infobip(クロアチア)、MessageBird(オランダ)、Vonage(米国)、Telesign(米国)、Clickatell(南アフリカ)

ショートメッセージサービス SMS 市場 トレンド

ショートメッセージサービス(SMS)市場は、さまざまな分野でのモバイル通信への依存が高まる中、現在、ダイナミックな進化を遂げています。企業は、顧客エンゲージメント、マーケティングキャンペーン、取引通知のためにSMSを活用しており、これによりユーザー体験が向上し、ブランドロイヤルティが育まれるようです。さらに、人工知能や機械学習などの新興技術とのSMSの統合は、組織が顧客とどのように対話するかを再形成しているようです。この統合により、よりパーソナライズされたメッセージングが可能になり、応答率や全体的な効果が向上する可能性があります。 また、ショートメッセージサービス(SMS)市場では、セキュリティとプライバシーへの関心が高まっています。消費者がデータ保護の問題に対してより意識的になるにつれて、企業はユーザー情報を保護するために安全なメッセージングソリューションに投資する可能性が高いです。この傾向は、規制フレームワークへの準拠に向けたシフトを示しており、市場のダイナミクスにさらに影響を与えるかもしれません。全体として、ショートメッセージサービス(SMS)市場は、技術の進歩と進化する消費者の期待により、引き続き成長する見込みです。

ショートメッセージサービス SMS 市場 運転手

IoTデバイスとのSMS統合

ショートメッセージサービス(SMS)市場は、SMS技術がモノのインターネット(IoT)デバイスに統合されることで、変革の段階を迎えています。IoTが普及し続ける中、SMSは接続されたデバイスからのアラートや通知を送信するための信頼できる通信チャネルとして機能します。2025年には、IoTデバイスの数が300億を超えると予測されており、通信手段としてのSMSに対する需要が大幅に増加します。この統合により、ユーザーはスマートホームデバイス、ウェアラブル、産業機器に関するリアルタイムの更新を受け取ることができ、ユーザー体験と運用効率が向上します。さらに、企業はIoTシステムのリモート監視と制御を促進するためにSMSをますます採用しており、これにより業務が効率化され、コストが削減されます。SMSとIoTの融合は、通信のパラダイムを再定義し、接続された技術の進化する風景においてSMSを重要な要素として位置づける可能性があります。

即時通信の需要の高まり

ショートメッセージサービス(SMS)市場は、即時通信ソリューションに対する需要の著しい増加を経験しています。企業と消費者が迅速かつ効率的なコミュニケーションをますます重視する中、SMSは好まれるチャネルとして浮上しています。2025年には、SMS市場は約700億米ドルの評価に達する見込みで、年平均成長率は約5.5%と予測されています。この成長は、小売、医療、金融などのさまざまな分野におけるリアルタイムの更新、アラート、通知の必要性によって推進されています。SMSの即時性は、組織が効果的にオーディエンスと関わることを可能にし、顧客満足度とロイヤルティを向上させます。さらに、モバイルデバイスの普及により、SMSの広範な採用が促進され、世界中の企業のコミュニケーション戦略において不可欠な部分となっています。

モバイル決済ソリューションの成長

ショートメッセージサービス(SMS)市場は、モバイル決済ソリューションの採用が進む中で成長を遂げています。消費者がデジタル取引に対してより快適さを感じるようになるにつれ、SMSは安全な支払い確認や取引アラートを促進する重要な役割を果たしています。2025年には、モバイル決済市場は4兆米ドルを超えると予測されており、SMSは取引通知のための重要なコミュニケーションツールとして機能します。この統合により、ユーザーは自分の金融活動に関するリアルタイムの更新を受け取ることができ、詐欺のリスクが低減されます。さらに、企業はSMSを利用してモバイル決済に関連するプロモーションオファーや割引を送信し、消費者の参加をさらに促進しています。SMSとモバイル決済ソリューションの相乗効果は、より多くのユーザーがモバイル取引の利便性を受け入れるにつれて、SMS市場全体の成長を強化する可能性があります。

顧客エンゲージメントへの注力の強化

ショートメッセージサービス(SMS)市場は、顧客エンゲージメント戦略への注目が高まっていることが特徴です。企業は顧客との直接的なコミュニケーションを維持する重要性を認識しており、SMSはこの目標を達成するための強力なツールとして浮上しています。2025年には、SMSがさまざまな業界の顧客エンゲージメント施策の60%以上で利用されると予想されています。この傾向は、SMSが消費者に対してパーソナライズされたメッセージ、プロモーション、リマインダーを直接届ける効果的な手段であることに起因しています。企業はSMSを活用することで、マーケティング活動を強化し、オーディエンスとの関係を深めることができます。さらに、SMSキャンペーンを通じてエンゲージメント指標を追跡する能力により、企業は戦略を洗練させ、全体的な顧客満足度を向上させることができます。

電子商取引とオンラインサービスの拡大

ショートメッセージサービス(SMS)市場は、電子商取引およびオンラインサービスの拡大によって大きく影響を受けています。より多くの消費者がオンラインショッピングに移行する中、企業はSMSを活用して顧客エンゲージメントを高め、コミュニケーションを効率化しています。2025年には、SMSが電子商取引セクターにおけるすべての顧客インタラクションの30%以上を占めると予測されています。この傾向は、SMSが注文確認、配送状況の更新、プロモーションオファーを消費者のモバイルデバイスに直接送信する効果的な手段であることに起因しています。SMSを通じてタイムリーな情報を受け取る便利さは、ショッピング体験を向上させるだけでなく、ブランドロイヤルティを育むことにもつながります。その結果、企業はSMSを顧客関係管理戦略にますます統合し、売上を促進し、顧客維持を改善する可能性を認識しています。

市場セグメントの洞察

アプリケーション別:エンタープライズメッセージング(最大)対マーケティングキャンペーン(最も成長が早い)

ショートメッセージサービス(SMS)市場は多様なアプリケーションの風景を示しており、エンタープライズメッセージングがそのセグメントの中で最大の市場シェアを占めています。企業は内部コミュニケーションや顧客とのやり取りにSMSを活用し、市場での地位を確固たるものにしています。一方、マーケティングキャンペーンは急速に注目を集めており、企業が直接消費者とのエンゲージメントのためにSMSをますます利用することで、市場の需要が大幅に増加しています。リアルタイムで顧客とつながる能力は、マーケティング戦略の効果を高め、このセグメントを成長の魅力的な分野にしています。

エンタープライズメッセージング(支配的)対マーケティングキャンペーン(新興)

エンタープライズメッセージングは、ビジネスコミュニケーションにおける基盤的な役割を担い、企業が従業員や顧客と効果的に関わるための信頼性の高いプラットフォームを提供しています。その効果とコスト効率の良さから、支配的な地位を確立しています。一方、マーケティングキャンペーンは、SMSを活用してターゲットオーディエンスに響くカスタマイズされたプロモーション戦略を作成する重要なプレーヤーとして浮上しています。このセグメントは、パーソナライズされたコンテンツとタイムリーな通知によって高いエンゲージメントとコンバージョン率を提供する能力がますます認識されています。企業が顧客を引き付け、維持するための革新的な方法を模索する中で、マーケティングキャンペーンはエンタープライズメッセージングの確立された優位性とともに大きな成長が期待されています。

用途別:BFSI(最大)対小売(最も成長が早い)

ショートメッセージサービス(SMS)市場において、BFSI(銀行、金融サービス、保険)セクターは、顧客エンゲージメントと取引における重要な役割に支えられ、最大のシェアを占めています。小売業はそれに続き、プロモーション、更新、顧客サービスのためにSMSへの依存が高まっていることを反映しています。医療、教育、交通などの他のセクターも貢献していますが、これらの主要セグメントと比較すると相対的に小さなシェアを占めています。 成長トレンドは、小売業にとって特に好意的であり、パーソナライズされたマーケティングやシームレスなオムニチャネル戦略のためにSMSを活用しています。企業がより効率的なコミュニケーション手段を求める中で、BFSIや小売業などのセクターにおけるSMSの需要は、技術の進歩や迅速で便利なコミュニケーションチャネルに対する消費者の期待の変化に後押しされて成長する見込みです。

BFSI(支配的)対輸送(新興)

SMS市場におけるBFSIセクターは、取引、アラート、顧客サービスのやり取りにおける安全で即時のコミュニケーションの必要性を活かし、主要なプレーヤーとして際立っています。このセクターは、SMSを活用して顧客体験を向上させ、タイムリーな通知を通じてロイヤルティとエンゲージメントを促進しています。それに対して、交通セグメントは、業務の効率化や顧客とのやり取りの改善の可能性が高く評価され、重要なプレーヤーとして台頭しています。交通企業は、リアルタイムの更新、チケット通知、旅行アラートを提供するためにSMSを採用し、現代のモバイル消費者層に対応しています。この成長する採用は、業界全体でのSMS統合によるコミュニケーションと業務効率の向上に向けた広範なトレンドを反映しています。

展開タイプ別:クラウドベース(最大)対オンプレミス(最も成長が早い)

ショートメッセージサービス(SMS)市場において、展開タイプはユーザーの採用と満足度に大きく影響します。現在、クラウドベースのセグメントは支配的な地位を占めており、そのスケーラビリティと既存システムへの統合の容易さから市場の大部分を占めています。組織は、柔軟性とコスト効率のためにクラウドソリューションをますます好んでおり、企業は大規模なSMSを管理する際に substantial upfront infrastructure investments を必要としません。一方、オンプレミスの展開タイプは特定のコンプライアンス要件やデータセキュリティの懸念を持つ組織にアピールし、特定のセクターの間で新たな選択肢として注目を集めています。 展開タイプセグメント内の成長トレンドは、クラウドベースとオンプレミスの提供間の激しい競争を示しています。クラウドベースのソリューションは、特に業界全体でのデジタルトランスフォーメーションの取り組みが増加する中で、リモートコミュニケーションソリューションの需要の高まりによって推進されています。対照的に、オンプレミスセグメントは、メッセージングサービスに対するより大きなコントロールを維持しようとする組織によって推進されています。データセキュリティに関する規制の進化する状況は、組織がSMS戦略においてコンプライアンスとデータプライバシーを優先するため、オンプレミスソリューションの成長をさらに加速させると予想されています。

クラウドベース(主流)対オンプレミス(新興)

SMS市場において、クラウドベースの展開は主流の選択肢として位置付けられており、シームレスな統合、拡張性の向上、メンテナンスコストの削減が可能であるため、企業に好まれています。このモデルは、組織が物理的インフラに大きな投資をせずにクラウドの機能を活用できるようにします。企業がコミュニケーション戦略の最適化を求める中で、クラウドベースのサービスが提供する柔軟性とアクセスのしやすさは、さまざまな業界からの関心を集めています。一方、オンプレミスの展開は、新興ではあるものの、厳格なセキュリティ要件や規制遵守のニーズを持つ組織に特化しています。これらのインストールは、データとメッセージングワークフローに対するより大きな制御を提供し、データの機密性が重要な業界にアピールしています。市場シェアは小さいものの、オンプレミスセグメントの成長は、プライバシーを重視するクライアント向けのカスタマイズされたソリューションへのシフトを反映しています。

SMSタイプ別:プロモーションSMS(最大)対トランザクションSMS(最も成長している)

現在のショートメッセージサービス(SMS)市場において、プロモーショナルSMSは最大のセグメントを占めており、全体の市場シェアの重要な部分を捉えています。このタイプのSMSは、企業が製品、サービス、キャンペーンを促進するために広く利用されており、幅広い消費者層に直接アピールしています。トランザクショナルSMSは、プロモーショナルメッセージと比較して全体のシェアは小さいものの、ビジネスコミュニケーションの重要な要素として浮上しており、顧客エンゲージメントに不可欠なタイムリーな情報提供を確保しています。

プロモーションSMS(主流)対トランザクションSMS(新興)

プロモーションSMSは、大規模なマーケティングキャンペーンでの広範な使用により、SMS市場での主導的な力として際立っています。これにより、ブランドは効果的にオーディエンスにリーチすることができます。これらのメッセージは、プロモーション、オファー、更新情報で潜在的な顧客を惹きつけ、消費者の関心と売上を促進するように設計されています。一方、トランザクションSMSは、企業と顧客間のリアルタイムコミュニケーションに不可欠な新興セグメントとして急速に確立されています。このSMSタイプは、注文確認、出荷通知、アカウントアラートなどの重要な機能を果たし、その信頼性と即時性を活用して顧客の信頼を育んでいます。これらは一緒に、現代のマーケティングおよびコミュニケーション戦略におけるSMSの多様な応用を示しています。

ショートメッセージサービス SMS 市場に関する詳細な洞察を得る

地域の洞察

ショートメッセージサービス(SMS)市場は、2023年に267.9億米ドルに達する見込みであり、さまざまな地域からの重要な貢献があります。北米は105億米ドルの評価を受けており、高いモバイル普及率と先進的な通信技術により、市場での大部分を占めています。ヨーロッパは80億米ドルで続き、堅牢な規制枠組みとさまざまな業界でのSMSサービスの広範な採用によって推進されています。APAC地域は55億米ドルの評価を受けており、モバイルユーザーベースの成長が市場の成長に寄与しており、モバイルサービスがますます手頃な価格になっています。

南米は15億米ドルの市場価値を持ち、発展途上の市場の可能性を示していますが、インフラの制約などの独自の課題に直面しています。一方、MEA地域は12.9億米ドルの評価を受けており、モバイル技術への関心と投資が高まっていますが、経済発展のレベルやサービスの可用性が異なるため、最も支配的ではありません。全体として、これらの地域のダイナミクスは、ショートメッセージサービス(SMS)市場データに重要な洞察を提供し、業界の将来の戦略に影響を与える可能性のあるトレンドを捉えています。

ショートメッセージサービス(SMS)市場、地域別

出典:一次調査、二次調査、マーケットリサーチフューチャーデータベースおよびアナリストレビュー

ショートメッセージサービス SMS 市場 Regional Image

主要企業と競争の洞察

ショートメッセージサービス(SMS)市場は、モバイル通信の普及とさまざまな業界における効率的なメッセージングソリューションの必要性の高まりにより、年々大きな成長を遂げています。この競争の激しい環境では、さまざまなプレーヤーが革新的なサービス、堅牢なインフラストラクチャ、戦略的パートナーシップを通じて差別化を図ろうとしています。この市場は、確立された通信会社と新興のテクノロジー企業が混在しており、すべてがSMSソリューションの拡大する需要を取り込もうとしています。

この競争環境は、企業がメッセージングサービスの速度、信頼性、セキュリティを向上させ、進化する消費者の好みに応えるために、技術の継続的な進歩を促進しています。

ボナージュは、顧客中心のアプローチと包括的なコミュニケーションソリューションのスイートで主に認識されているショートメッセージサービス(SMS)市場において重要な地位を占めています。同社は、高品質なSMSサービスを提供することで強力な評判を築いており、企業が顧客と効果的に関わることを可能にしています。ボナージュの主要な強みの一つは、小売、ヘルスケア、金融などのさまざまなセクターに対応するスケーラブルなソリューションにあります。さらに、ボナージュのクラウド技術を活用するというコミットメントは、サービス提供を向上させ、企業が既存のコミュニケーションフレームワークにSMS機能を統合しやすくしています。

ボナージュのSMS提供の信頼性と効率性は、企業がますます信頼できる手段でオーディエンスとつながることを求める中で、競争上の優位性を生み出しています。

Smsgupshupは、カスタマイズされたメッセージングソリューションを通じて企業が顧客にリーチできるインタラクティブなメッセージングプラットフォームを提供することに焦点を当て、ショートメッセージサービス(SMS)市場において魅力的な存在感を示しています。このプラットフォームのユーザーフレンドリーなインターフェースと安全な配信メカニズムは、中小企業の間での魅力を高めています。Smsgupshupの双方向メッセージングを促進する能力は、顧客のエンゲージメントを高め、企業がフィードバックを収集し、インタラクティブなコミュニケーションを促進することを可能にします。さらに、同社は、クライアントがメッセージングキャンペーンのパフォーマンスを効果的に追跡できるようにする堅牢な分析および報告機能を強調しています。

技術と革新への継続的な投資は、SmsgupshupをSMS市場における強力な競争相手として位置づけ、顧客とのインタラクションを強化しようとする企業の進化するニーズに適応しています。

ショートメッセージサービス SMS 市場市場の主要企業には以下が含まれます

業界の動向

ショートメッセージサービス(SMS)市場において、最近の動向は、SMSコミュニケーションの効率を向上させるために人工知能や機械学習の統合に向かう成長傾向を示しています。TwilioやMessageBirdのような企業は、ユーザーエンゲージメントや分析機能を向上させる革新的な機能で限界を押し広げています。また、Vonageの戦略的買収のような注目すべき合併や買収が見られ、これにより通信サービスポートフォリオが拡大し、市場での存在感と技術力が向上しています。Infobipは最近、さまざまな通信事業者とのパートナーシップを通じてグローバルなリーチを拡大しており、これによりSMS提供が最適化されることが期待されています。

さらに、TeleSignやSinchを含むこのセクターのプレーヤーの評価は、企業全体で信頼性が高くスケーラブルなSMSソリューションの需要が高まる中で大きな成長を見せています。この成長は、セキュリティとコンプライアンスに対する要件の増加によって補完され、SMSマーケティングや二要素認証に影響を与える規制の周りでの発展を促進しています。

一方で、顧客体験を向上させ、メッセージングソリューションを合理化するための取り組みが引き続き行われており、Clickatell、Plivo、TextMagicのような企業間の競争力のダイナミクスが浮き彫りになっています。全体として、SMS市場の風景は急速に進化しており、技術の進歩と戦略的なコラボレーションがその将来の軌道を形作っています。

今後の見通し

ショートメッセージサービス SMS 市場 今後の見通し

ショートメッセージサービス(SMS)市場は、2024年から2035年までの間に年平均成長率(CAGR)3.01%で成長すると予測されており、これはモバイルの普及とリアルタイムコミュニケーションの需要の増加によって推進されます。

新しい機会は以下にあります:

  • 自動アラートのためのIoTデバイスとのSMS統合

2035年までに、SMS市場は重要なコミュニケーションチャネルとしての役割を確立することが期待されています。

市場セグメンテーション

ショートメッセージサービスSMS市場の最終用途の展望

  • 金融サービス・保険業
  • 小売業
  • 医療
  • 教育
  • 輸送

ショートメッセージサービス SMS 市場 SMS タイプの展望

  • プロモーションSMS
  • トランザクションSMS
  • OTP SMS

ショートメッセージサービスSMS市場展開タイプの見通し

  • クラウドベース
  • オンプレミス

ショートメッセージサービスSMS市場アプリケーションの展望

  • エンタープライズメッセージング
  • マーケティングキャンペーン
  • 取引アラート
  • リモートモニタリング
  • ソーシャルメッセージング

レポートの範囲

市場規模 2024284.2億米ドル
市場規模 2025292.8億米ドル
市場規模 2035393.9億米ドル
年平均成長率 (CAGR)3.01% (2024 - 2035)
レポートの範囲収益予測、競争環境、成長要因、トレンド
基準年2024
市場予測期間2025 - 2035
過去データ2019 - 2024
市場予測単位億米ドル
主要企業のプロファイル市場分析進行中
カバーされるセグメント市場セグメンテーション分析進行中
主要市場機会人工知能の統合により、ショートメッセージサービス(SMS)市場における顧客エンゲージメントが向上します。
主要市場ダイナミクス即時通信に対する消費者の好みの高まりが、ショートメッセージサービス市場における革新と競争を促進します。
カバーされる国北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中東・アフリカ

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FAQs

2035年までのショートメッセージサービス(SMS)市場の予想市場評価額はどのくらいですか?

ショートメッセージサービス(SMS)市場の予想市場評価額は、2035年までに393.9億USDに達すると予想されています。

2024年のショートメッセージサービス(SMS)市場の全体的な市場評価はどのくらいでしたか?

ショートメッセージサービス(SMS)市場の全体的な市場評価は、2024年に284.2億USDでした。

2025年から2035年の予測期間中におけるショートメッセージサービス(SMS)市場の予想CAGRはどのくらいですか?

2025年から2035年の予測期間中のショートメッセージサービス(SMS)市場の予想CAGRは3.01%です。

2024年にショートメッセージサービス(SMS)市場のどのセグメントが最も高い評価を受けましたか?

2024年、エンタープライズメッセージングセグメントは、80億USDの最高評価を得ました。

2035年までのトランザクションアラートセグメントの予測値は何ですか?

トランザクションアラートセグメントは、2035年までに70億USDに達すると予測されています。

2035年までにショートメッセージサービス(SMS)市場で支配的になると予想される展開タイプはどれですか?

クラウドベースの展開タイプは市場を支配すると予想されており、2035年までに220億USDに達する見込みです。

2035年までにショートメッセージサービス(SMS)市場における小売セグメントの予想成長率はどのくらいですか?

小売セグメントは2035年までに85億USDに成長すると予想されています。

2035年までに最も高い評価が見込まれるSMSタイプはどれですか?

トランザクションSMSタイプは、2035年までに140億USDに達する最高の評価を得ると予測されています。

ショートメッセージサービス(SMS)市場の主要なプレーヤーは誰ですか?

ショートメッセージサービス(SMS)市場の主要プレーヤーには、Twilio、Sinch、Nexmo、Plivo、Infobip、MessageBird、Vonage、Telesign、Clickatellが含まれます。

2035年までのショートメッセージサービス(SMS)市場におけるヘルスケアセグメントの予測価値は何ですか?

ヘルスケアセグメントは2035年までに60億USDに達すると予測されています。

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