×
Request Free Sample ×

Kindly complete the form below to receive a free sample of this Report

Leading companies partner with us for data-driven Insights

clients tt-cursor
Hero Background

短消息服务 SMS 市场

ID: MRFR/ICT/35666-HCR
128 Pages
Aarti Dhapte
October 2025

短消息服务(SMS)市场研究报告,按应用(企业消息、营销活动、交易提醒、远程监控、社交消息)、按最终用途(银行、金融服务和保险(BFSI)、零售、医疗保健、教育、交通)、按部署类型(基于云的、本地部署)、按短信类型(促销短信、交易短信、一次性密码(OTP)短信)以及按地区(北美、欧洲、南美、亚太、中东和非洲) - 预测到2035年

分享
Download PDF ×

We do not share your information with anyone. However, we may send you emails based on your report interest from time to time. You may contact us at any time to opt-out.

Short Message Service SMS Market Infographic
Purchase Options

短消息服务 SMS 市场 摘要

根据MRFR分析,短消息服务(SMS)市场规模在2024年估计为284.2亿美元。SMS行业预计将从2025年的292.8亿美元增长到2035年的393.9亿美元,预计在2025年至2035年的预测期内,年均增长率(CAGR)为3.01。

主要市场趋势和亮点

短消息服务(SMS)市场正经历强劲增长,推动因素包括技术进步和不断变化的消费者偏好。

  • 北美地区仍然是短信服务最大的市场,反映出对即时通信的强烈需求。
  • 亚太地区被认为是增长最快的地区,推动因素是移动渗透率和数字参与度的提高。
  • 企业消息传递继续主导市场,而营销活动由于增强的客户定位能力展现出最快的增长。
  • 对即时通信的需求上升以及电子商务的扩展是推动市场增长的关键因素。

市场规模与预测

2024 Market Size 284.2亿美元
2035 Market Size 39.39(美元十亿)
CAGR (2025 - 2035) 3.01%

主要参与者

Twilio(美国),Sinch(瑞典),Nexmo(美国),Plivo(美国),Infobip(克罗地亚),MessageBird(荷兰),Vonage(美国),Telesign(美国),Clickatell(南非)

短消息服务 SMS 市场 趋势

短消息服务(SMS)市场目前正经历动态演变,主要受到各个行业对移动通信日益依赖的推动。企业正在利用SMS进行客户互动、营销活动和交易通知,这似乎增强了用户体验并促进了品牌忠诚度。此外,SMS与新兴技术(如人工智能和机器学习)的整合似乎正在重塑组织与客户的互动方式。这种整合可能允许更个性化的信息传递,从而提高响应率和整体效果。

SMS营销的增加采用

企业越来越多地将SMS作为营销工具,直接接触客户。这一趋势表明,沟通方式正向更直接和个人化的方向转变,使品牌能够有效地与受众互动。

与先进技术的整合

人工智能和机器学习的引入在SMS服务中变得越来越普遍。这种整合可能增强信息的个性化,提高客户参与度和满意度。

关注安全性和合规性

随着对数据隐私的关注加剧,安全消息解决方案受到显著重视。企业可能会优先考虑遵守法规,确保用户数据得到保护。

短消息服务 SMS 市场 Drivers

增强对客户参与的关注

短消息服务(SMS)市场的特点是越来越关注客户参与策略。企业认识到与客户保持直接沟通的重要性,而SMS已成为实现这一目标的强大工具。预计到2025年,SMS将在各个行业的客户参与活动中被使用超过60%。这一趋势是由SMS在直接向消费者传递个性化信息、促销和提醒方面的有效性所驱动的。通过利用SMS,公司可以增强其营销工作,并与受众建立更强的关系。此外,通过SMS活动跟踪参与指标的能力使企业能够优化其策略,提高整体客户满意度。

对即时通讯需求的上升

短消息服务(SMS)市场正在经历即时通信解决方案需求的显著增长。随着企业和消费者越来越重视快速高效的沟通,SMS已成为首选渠道。到2025年,SMS市场预计将达到约700亿美元的估值,反映出约5.5%的年复合增长率。这一增长是由于各个行业(包括零售、医疗保健和金融)对实时更新、警报和通知的需求。SMS的即时性使组织能够有效地与其受众互动,从而提升客户满意度和忠诚度。此外,移动设备的普及促进了SMS的广泛采用,使其成为全球企业沟通策略的重要组成部分。

与物联网设备的短信集成

短消息服务(SMS)市场正经历一个变革阶段,SMS技术与物联网(IoT)设备的整合。随着物联网的不断普及,SMS作为一个可靠的通信渠道,用于从连接的设备发送警报和通知。预计到2025年,物联网设备的数量将超过300亿,创造出对SMS作为通信手段的巨大需求。这种整合使用户能够实时接收智能家居设备、可穿戴设备和工业设备的更新,增强用户体验和运营效率。此外,企业越来越多地采用SMS来促进对物联网系统的远程监控和控制,从而简化操作并降低成本。SMS与物联网的融合可能会重新定义通信范式,使SMS成为不断发展的连接技术领域中的关键组成部分。

移动支付解决方案的增长

短消息服务(SMS)市场正在增长,推动因素是移动支付解决方案的日益普及。随着消费者对数字交易的接受度提高,SMS在促进安全支付确认和交易提醒方面发挥着至关重要的作用。到2025年,移动支付市场预计将超过4万亿美元,SMS将作为交易通知的重要沟通工具。这种整合通过为用户提供实时的财务活动更新来增强安全性,从而降低欺诈风险。此外,企业正在利用SMS发送与移动支付相关的促销优惠和折扣,进一步激励消费者参与。SMS与移动支付解决方案之间的协同作用可能会促进SMS市场的整体增长,因为越来越多的用户接受移动交易的便利性。

电子商务和在线服务的扩展

短消息服务(SMS)市场受到电子商务和在线服务扩展的显著影响。随着越来越多的消费者转向在线购物,企业正在利用SMS来增强客户参与度并简化沟通。预计到2025年,SMS将占电子商务领域所有客户互动的30%以上。这一趋势归因于SMS在向消费者的移动设备直接发送订单确认、运输更新和促销优惠方面的有效性。通过SMS接收及时信息的便利性不仅改善了购物体验,还促进了品牌忠诚度。因此,企业越来越多地将SMS整合到其客户关系管理策略中,认识到其推动销售和改善客户保留的潜力。

市场细分洞察

按应用:企业消息传递(最大)与营销活动(增长最快)

短消息服务(SMS)市场展现出多样化的应用格局,其中企业消息在各个细分市场中占据最大市场份额。企业利用SMS进行内部沟通和客户互动,巩固了其在市场中的地位。同时,营销活动迅速获得关注,随着公司越来越多地利用SMS进行直接消费者互动,市场需求显著上升。实时与客户连接的能力增强了营销策略的有效性,使这一细分领域成为一个具有吸引力的增长领域。

企业消息传递(主导)与市场营销活动(新兴)

企业消息传递以其在商业沟通中的基础性角色为特征,为企业提供了一个可靠的平台,以便与员工和客户进行互动。由于其经过验证的有效性和成本效益,它已建立了主导地位。相比之下,营销活动正作为一个关键参与者崭露头角,利用短信创建与目标受众产生共鸣的定制促销策略。这个细分市场因其能够提供高参与度和转化率而越来越受到认可,这得益于个性化内容和及时通知。随着企业寻求创新方式来吸引和留住客户,营销活动有望在企业消息传递的既定主导地位旁边实现显著增长。

按最终用途:BFSI(最大)与零售(增长最快)

在短消息服务(SMS)市场中,银行、金融服务和保险(BFSI)行业占据了最大的市场份额,这得益于其在客户互动和交易中的关键作用。零售行业紧随其后,反映出对短信在促销、更新和客户服务中的日益依赖。医疗保健、教育和交通等其他行业也有所贡献,但与这些领先行业相比,所占份额相对较小。

增长趋势对零售行业尤其有利,该行业正在利用短信进行个性化营销和无缝的全渠道策略。随着企业寻求更高效的沟通途径,BFSI和零售等行业对短信的需求有望增长,这一趋势受到技术进步和消费者对快速、便捷沟通渠道的期望变化的推动。

BFSI(主导)与交通运输(新兴)

BFSI行业在SMS市场中脱颖而出,成为主导者,利用其对安全、即时通信的既定需求来进行交易、警报和客户服务互动。该行业利用SMS来提升客户体验,通过及时的通知推动客户忠诚度和参与度。相比之下,交通运输领域正在崛起,越来越被认可为能够简化运营和改善客户互动的重要参与者。交通运输公司正在采用SMS提供实时更新、票务通知和旅行警报,以满足现代移动消费者的需求。这一日益增长的采用反映了各行业在整合SMS以增强沟通和运营效率方面的更广泛趋势。

按部署类型:基于云的(最大)与本地部署(增长最快)

在短消息服务(SMS)市场中,部署类型显著影响用户的采用和满意度。目前,基于云的细分市场占据主导地位,由于其可扩展性和与现有系统的易集成性,捕获了市场的主要份额。组织越来越倾向于选择云解决方案,因为其灵活性和成本效益,使企业能够在不进行大量前期基础设施投资的情况下管理高容量的短信。相反,内部部署类型正在获得关注,吸引那些有特定合规要求或数据安全顾虑的组织,成为某些行业的新兴选择。
部署类型细分市场的增长趋势表明,基于云的解决方案与内部部署解决方案之间存在激烈竞争。基于云的解决方案主要受到对远程通信解决方案需求上升的推动,尤其是在各行业数字化转型努力加速的背景下。相反,内部部署细分市场则受到寻求对其消息服务保持更大控制权的组织的推动。关于数据安全的不断变化的监管环境预计将进一步加速内部部署解决方案的增长,因为组织在其短信策略中优先考虑合规性和数据隐私。

基于云的(主导)与本地部署(新兴)

在短信市场中,基于云的部署是主导选择,因其能够提供无缝集成、增强的可扩展性和较低的维护成本而受到企业青睐。这种模式使组织能够利用云的能力,而无需在物理基础设施上进行重大投资。随着公司越来越寻求优化其沟通策略,基于云的服务所提供的灵活性和可访问性吸引了广泛的行业。另一方面,尽管本地部署正在兴起,但它专门满足具有严格安全要求或合规需求的组织。这些安装提供了对数据和消息工作流的更大控制,吸引了数据敏感性至关重要的行业。尽管市场份额较小,但本地部门的增长反映了对隐私意识客户量身定制解决方案的关注转变。

按短信类型:促销短信(最大)与交易短信(增长最快)

在当前短消息服务(SMS)市场的格局中,促销短信代表了最大的细分市场,占据了整体市场份额的显著部分。这种类型的短信被企业广泛用于推广产品、服务和活动,直接吸引广泛的消费者群体。尽管交易短信的整体份额相较于促销信息较小,但它正逐渐成为商业沟通的重要组成部分,确保及时的信息传递,这对客户参与至关重要。

促销短信(主流)与交易短信(新兴)

促销短信在短信市场中脱颖而出,成为主导力量,因为它在大规模营销活动中的广泛使用,使品牌能够有效地接触到他们的受众。这些信息旨在通过促销、优惠和更新来吸引潜在客户,推动消费者兴趣和销售。另一方面,交易短信迅速确立了自己作为一个新兴领域,对于企业与客户之间的实时沟通至关重要。这种短信类型执行关键功能,如订单确认、发货通知和账户警报,利用其可靠性和即时性来促进客户信任。它们共同展示了短信在现代营销和沟通策略中的多样化应用。

获取关于短消息服务 SMS 市场的更多详细见解

区域洞察

短消息服务(SMS)市场预计在2023年将达到267.9亿美元,各个地区的贡献显著。北美以105亿美元的估值领先,因其高移动渗透率和先进的通信技术在市场中占据主导地位。欧洲紧随其后,市场价值为80亿美元,受益于强大的监管框架和各行业广泛采用SMS服务。亚太地区的估值为55亿美元,显示出不断增长的移动用户基础,随着移动服务变得越来越实惠,推动了市场增长。

南美市场价值为15亿美元,展现出发展潜力,但面临基础设施限制等独特挑战。与此同时,中东和非洲地区的估值为12.9亿美元,反映出对移动技术日益增长的兴趣和投资,尽管由于经济发展水平和服务可用性差异,它仍然是最不具主导地位的地区。总体而言,这些区域动态为短消息服务(SMS)市场数据提供了重要见解,捕捉到可能影响行业未来战略的趋势。

短消息服务(SMS)市场,按地区

来源:初步研究,二次研究,市场研究未来数据库和分析师评审

短消息服务 SMS 市场 Regional Image

主要参与者和竞争洞察

短消息服务(SMS)市场多年来经历了显著增长,这主要得益于移动通信的日益普及以及各行业对高效消息解决方案的日益需求。在这个竞争激烈的市场中,各个参与者都在努力通过创新服务、强大的基础设施和战略合作伙伴关系来实现差异化。该市场的特点是由一系列成熟的电信公司和新兴的科技公司组成,所有这些公司都旨在争夺不断增长的SMS解决方案的市场份额。

这种竞争环境鼓励技术的持续进步,因为公司寻求提高其消息服务的速度、可靠性和安全性,同时满足不断变化的消费者偏好。

Vonage在短消息服务(SMS)市场中占据了重要地位,主要因其以客户为中心的方法和全面的通信解决方案而受到认可。该公司在提供高质量SMS服务方面建立了良好的声誉,使企业能够有效地与客户互动。Vonage的一个关键优势在于其可扩展的解决方案,能够满足零售、医疗保健和金融等各个行业的需求。此外,Vonage致力于利用云技术来增强其服务交付,使企业更容易将SMS功能集成到现有的通信框架中。

Vonage的SMS产品的可靠性和效率为其创造了竞争优势,因为公司越来越寻求可靠的方式与其受众联系。

Smsgupshup在短消息服务(SMS)市场中展现出强大的存在,专注于提供一个互动消息平台,使企业能够通过定制的消息解决方案与客户联系。该平台的用户友好界面和安全的交付机制使其在中小型企业中颇具吸引力。Smsgupshup促进双向消息的能力增强了客户参与度,使企业能够收集反馈并促进互动沟通。此外,该公司强调强大的分析和报告功能,使客户能够有效跟踪其消息活动的表现。

对技术和创新的持续投资使Smsgupshup在SMS市场中成为强有力的竞争者,因为它适应了希望增强客户互动的企业不断变化的需求。

短消息服务 SMS 市场市场的主要公司包括

行业发展

在短消息服务(SMS)市场中,最近的发展表明,越来越多的趋势是将人工智能和机器学习整合进来,以提高SMS通信的效率。像Twilio和MessageBird这样的公司正在通过创新功能推动边界,改善用户参与度和分析能力。市场还见证了显著的并购活动,例如Vonage的战略收购,旨在扩展其通信服务组合,从而提升其市场存在感和技术能力。Infobip最近通过与多家电信提供商的合作扩大了其全球影响力,这预计将优化他们的SMS产品。

此外,行业内参与者的估值,包括TeleSign和Sinch,随着对可靠和可扩展的SMS解决方案需求的上升而显著增长。这一增长伴随着对安全性和合规性的需求增加,促进了围绕影响SMS营销和双因素认证的法规的发展。

与此同时,提升客户体验和简化消息解决方案的举措仍然普遍存在,突显了Clickatell、Plivo和TextMagic等公司之间的竞争动态。总体而言,SMS市场的格局正在迅速演变,技术进步和战略合作正在塑造其未来轨迹。

未来展望

短消息服务 SMS 市场 未来展望

短消息服务(SMS)市场预计将在2024年至2035年间以3.01%的年均增长率增长,推动因素包括移动渗透率的提高和对实时通信的需求。

新机遇在于:

  • 与物联网设备集成的短信自动警报

到2035年,短信市场预计将巩固其作为重要通信渠道的角色。

市场细分

短消息服务SMS市场应用前景

短消息服务SMS市场部署类型展望

  • 基于云的
  • 本地部署

短消息服务 SMS 市场 SMS 类型展望

短消息服务 SMS 市场最终用途展望

报告范围

2024年市场规模284.2(十亿美元)
2025年市场规模292.8(十亿美元)
2035年市场规模393.9(十亿美元)
复合年增长率(CAGR)3.01%(2024 - 2035)
报告覆盖范围收入预测、竞争格局、增长因素和趋势
基准年2024
市场预测期2025 - 2035
历史数据2019 - 2024
市场预测单位十亿美元
关键公司简介市场分析进行中
覆盖的细分市场市场细分分析进行中
关键市场机会人工智能的整合增强了短消息服务(SMS)市场中的客户参与度。
关键市场动态消费者对即时通信的偏好上升,推动了短消息服务市场的创新和竞争。
覆盖的国家北美、欧洲、亚太、南美、中东和非洲

发表评论

FAQs

到2035年,短消息服务(SMS)市场的预计市场估值是多少?

预计到2035年,短消息服务(SMS)市场的市场估值将达到393.9亿美元。

2024年短消息服务(SMS)市场的整体市场估值是多少?

2024年短消息服务(SMS)市场的整体市场估值为284.2亿美元。

在2025年至2035年的预测期内,短消息服务(SMS)市场的预期CAGR是多少?

在2025年至2035年的预测期内,短消息服务(SMS)市场的预期年均增长率(CAGR)为3.01%。

2024年,短消息服务(SMS)市场的哪个细分领域估值最高?

在2024年,企业消息传递部门的估值最高,达80亿美元。

到2035年,交易警报部门的预计值是多少?

交易警报部门预计到2035年将达到70亿美元。

到2035年,预计哪种部署类型将主导短消息服务(SMS)市场?

预计基于云的部署类型将主导市场,预计到2035年将达到220亿美元。

到2035年,零售部门在短消息服务(SMS)市场的预期增长是多少?

零售部门预计到2035年将增长至85亿美元。

到2035年,预计哪种SMS类型的估值最高?

预计到2035年,交易短信类型的估值将达到140亿美元。

短消息服务(SMS)市场的关键参与者是谁?

短消息服务(SMS)市场的主要参与者包括 Twilio、Sinch、Nexmo、Plivo、Infobip、MessageBird、Vonage、Telesign 和 Clickatell。

到2035年,短消息服务(SMS)市场中医疗保健细分市场的预计价值是多少?

医疗保健部门预计到2035年将达到60亿美元。

下载免费样本

请填写以下表格以获取本报告的免费样本

Compare Licence

×
Features License Type
Single User Multiuser License Enterprise User
Price $4,950 $5,950 $7,250
Maximum User Access Limit 1 User Upto 10 Users Unrestricted Access Throughout the Organization
Free Customization
Direct Access to Analyst
Deliverable Format
Platform Access
Discount on Next Purchase 10% 15% 15%
Printable Versions