Mobile VOIP Market

モバイル VOIP 市場の概要

モバイル VOIP 市場規模は、2022 年に 265 億米ドルと評価されました。モバイル VOIP 市場業界は、2023 年の 297 億米ドルから 2030 年には 593 億米ドルに成長すると予測されており、予測期間 (2023 年 - 2030 年) 中に 12.20% の複合年間成長率 (CAGR) を示します。インターネットとスマートフォンが広く普及し、BYODの動きが企業の間で人気が高まっていることが、市場の成長を促進する主要な推進力となっています。

図 1: モバイル VOIP 市場規模、2022～2030 年 (10 億米ドル)

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベース、アナリストレビュー

モバイル VOIP 市場の動向

高いインターネット接続とスマート デバイスの採用の増加が、市場の成長を牽引しています。

モバイル VOIP の市場 CGAR は、高いインターネット接続とスマート デバイスの普及の増加によって牽引されています。従来のネットワーク サービスを置き換え、業界間でより広い帯域幅の通信ネットワークを提供しようとしている企業の間で、モバイル VoIP の需要が急増していることから、市場は拡大しています。また、スマート デバイス全体でスマート テクノロジーが採用された結果、Web 対応のエコシステムが開発されました。高速インターネットは、消費者がスマートで接続されたアイテムを購入することも促し、モバイル VoIP サービスの市場は、高速ネットワーク インフラストラクチャの広範な使用とデータ レートの低下によってさらに刺激されています。モバイル VoIP サービスとの相互運用性を高めるために、多くのスマートフォン メーカーも、拡張現実、フレキシブル スクリーン、ホログラフィック ディスプレイなどの機能が向上した革新的な製品バリエーションをリリースしています。

また、ラップトップ、タブレット、スマートフォン、その他の BYOD デバイスの需要が高まっており、高速ネットワーク接続が普及しています。GPRS (General Packet Radio Service) や Bluetooth などの無線通信の技術進歩により、市場は拡大すると予想されます。

さらに、WhatsApp、Line、Skype、Viberなど、スマートフォンの通信・接続機能を強化する革新的でユーザーフレンドリーなアプリの人気が高まり、市場拡大を後押ししています。さらに、通信技術の進歩に伴い、eコマース分野ではクリエイティブなアプリの需要が高まり、オンラインショッピングでの購入を好む人が増え、ユーザー数が急速に増加し、市場の成長を牽引しています。

例えば、最近のIJECEの調査によると、WhatsApp、Viber、Telegramが最も人気のあるインスタントメッセージングアプリです。Facebookが買収したWhatsAppでさえ、かなりのユーザーベースを持ち、無料通話やサブスクリプションなしでのテキスト送信など、多くの統合機能を備えていました。また、広告がなく、安全でスピーディーなインターフェースをユーザーに提供するオープンソースプラットフォームでした。したがって、モバイルVOIP市場の収益を押し上げています。

モバイルVOIP市場セグメントの洞察

モバイルVOIP市場サービスタイプの洞察

モバイルVOIP市場のサービスタイプに基づくセグメンテーションには、音声、ビデオ、インスタントメッセージングが含まれます。 2022年には、インスタントメッセージングカテゴリが市場シェアで最大でした。利用可能なプラットフォームとデバイスの多様性、使いやすさ、無料でのアクセス性により、インスタントメッセージングプログラムの需要が高まっています。これらのアプリは、テキストベースの通信よりも簡単で優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。インスタントメッセージングサービスは、ソーシャルインタラクションのニーズの高まりにより需要が高まっており、モバイルVOIPの需要が高まると予測されています。

モバイルVOIP市場OSタイプの洞察

モバイルVOIP市場のOSタイプに基づくセグメンテーションには、Android OS、iOS、Windows OSなどが含まれます。この成長の大きな要因は、拡張現実（AR）、折り曲げ可能な画面、ホログラフィックディスプレイといった高度な機能を備えたスマートフォンの需要です。これらのデバイスの人気が高まる中、メーカーはユーザーに多様なモバイル端末の外観を提供するために、ユーザーインターフェーススキンの開発に着手しています。さらに、AndroidはiOSやWindowsとは異なり、Samsung、Motorola、Sonyのスマートフォンなど、広く知られ、広く使用されている多くのデバイスをサポートしています。

図2：モバイルVOIP市場（OSタイプ別、2022年～2023年） 2030年（10億米ドル）

出典：二次調査、一次調査、MRFRデータベースおよびアナリストレビュー

モバイルVOIP市場のユーザータイプに関する洞察

ユーザータイプに基づくモバイルVOIP市場データには、個人と企業が含まれます。2022年には、エンタープライズモデル市場カテゴリがモバイルVoIPでかなりの収益シェアを占めました。ビジネスの生産性を向上させるエンタープライズモデルのスキルベースルーティング戦略が、このセグメントの成長を担っています。エンタープライズ市場におけるモバイルVOIPアプリケーションの例としては、ユニファイド・コミュニケーション・プラットフォーム、顧客サービス管理ソフトウェア（CSMS）、統合音声応答システム（IVR）、クラウド・コンタクトセンターなどのテクノロジーが挙げられます。

モバイルVOIP市場の地域別分析

本調査では、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域、その他の地域における市場分析を提供しています。北米はモバイルVOIP業界で最も高い収益を上げています。北米地域はこれまでこの市場で支配的な地位を占めており、2019年から2030年の予測期間を通じてその地位を維持すると予想されます。米国やカナダなど、北米のさまざまな国の人々によるこのようなサービスの利用が増えていることは、モバイル VOIP 業界の拡大に貢献している要因の 1 つです。

さらに、市場レポートで調査されている主要国は、米国、カナダ、ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、中国、日本、インド、オーストラリア、韓国、ブラジルです。

図 3: モバイル VOIP 市場シェア 2022 年 地域別 (%)

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベースおよびアナリストレビュー

ヨーロッパのモバイル VOIP 市場は、2 番目に大きな市場シェアを占めています。スマートフォン ユーザーが Facebook や WhatsApp などのインスタント メッセージング サービスを使用することで、この地域は大幅に成長すると考えられます。さらに、ドイツのモバイル VOIP 市場は最大の市場シェアを占め、英国のモバイル VOIP 市場はヨーロッパ地域で最も急速に成長している市場でした。

アジア太平洋のモバイル VOIP 市場は、2023 年から 2030 年にかけて最も高い CAGR で成長すると予想されています。アジア太平洋市場の拡大は、新興企業、中小企業、およびビジネス活動の急増によって推進されています。さらに、中国のモバイル VOIP 市場は最大の市場シェアを占め、インドのモバイル VOIP 市場はアジア太平洋地域で最も急速に成長している市場でした。

さらに、インドではモバイルおよびコンテンツの消費が増加しており、これらのサービスの需要が増加しています。

モバイル VOIP の主要市場プレーヤー &競合分析

主要市場プレーヤーは、製品ラインの拡充を目指し、研究開発に多額の投資を行っています。これにより、モバイルVOIP市場のさらなる成長が期待されます。市場参加者は、新製品の発売、契約、合併・買収、投資の増加、他社との提携など、重要な市場展開を通じて、世界的なプレゼンスを高めるための戦略的取り組みを数多く展開しています。競争が激化し、市場が拡大する中で、モバイルVOIP市場はコスト効率の高い製品を提供する必要があります。

モバイルVOIP市場において、現地生産による運用コスト削減は、顧客への利益提供と市場セクターの拡大を目的としたメーカーの主要なビジネス手法の一つです。近年、モバイルVOIP市場は医療分野に最も大きなメリットをもたらしています。モバイルVOIP市場の主要プレーヤーには、3cx、Facebook Inc.、Apple Inc.、Google Inc.、Microsoft Corporation、Skype、StarSSIP Ltd、Talk 360、Vonage Holdings Corporation、TATA Communications Ltdなどがあります。 VoIP サービスの供給における激しい競争のため、サービスプロバイダーは異なる商品やサービスを提供することができます。

Microsoft Corporation は、ワシントン州レドモンドに本社を置く世界的なテクノロジー企業です。Windows ファミリーのオペレーティングシステム、Microsoft Office パッケージ、Internet Explorer および Edge Web ブラウザーは、Microsoft の最も有名なソフトウェア製品です。Xbox ビデオゲームコンソールとタッチスクリーンパーソナル PC の Microsoft Surface シリーズは、2 つの主要なハードウェア製品です。Microsoft は、2019 年の時点で収益で世界最大のソフトウェア会社でした。2020 年の総収益による最大のアメリカ企業の Fortune 500 ランキングで 21 位にランクされました。Alphabet (Google)、Amazon、Apple、Meta とともに、アメリカのビッグ ファイブ テクノロジー企業 (Facebook) の 1 つです。両社は、通信、接続性、セキュリティ、デジタル技術に関する目標を一致させることで、顧客の要望とニーズを満たす革新的な伝送サービスを強化することができます。

シスコシステムズ社（略称：シスコ）は、カリフォルニア州サンノゼに本社を置く世界的なデジタル通信技術企業です。シスコは、ネットワークハードウェア、ソフトウェア、通信機器、その他のハイテクサービスと製品の設計、製造、販売を行っています。シスコは、モノのインターネット（IoT）、ドメインセキュリティ、ビデオ会議、エネルギー管理などの専門技術分野に注力しており、Webex、OpenDNS、Jabber、Duo Security、Jasperなどの主要製品を提供しています。シスコは世界有数のテクノロジー企業であり、フォーチュン100社ランキングで74位にランクインし、約8万人の従業員を擁しています。2021年6月、シスコシステムズは、SaaS型脆弱性・リスクインテリジェンスプラットフォームであるKenna Securityを買収しました。Kennaの脆弱性管理プラットフォームと、シスコのSecureXプラットフォームの市場をリードする検出・対応機能を組み合わせることで、顧客は統合されたコンテキストに基づいた視点から組織の資産を発見し、優先順位付けできるようになります。さらに、オーケストレーションによって対応が迅速化・簡素化され、コンプライアンス活動に伴う摩擦も解消されます。

モバイルVOIP市場の主要企業は以下のとおりです。

• 3cx

• フェイスブック株式会社

• アップル社

• Google Inc.

• Microsoft Corporation

• スカイプ

• StarSSIP Ltd

• トーク 360

• Vonage ホールディングス企業

• TATA Communications Ltd など。

モバイルVOIP市場の業界動向

2023年2月、AWS（Amazon Web Service）Inc. と RingCentral, Inc. は、ビジネスのクラウド移行を加速し、従業員と顧客の連携を近代化するための戦略的パートナーシップを発表しました。

世界的な技術進歩とモバイルVoIPの需要増加により、多くの企業が製品ポートフォリオを拡大し、顧客の多様化に対応しています。例えば、2022年5月、Maxisは、音声、データ、ビデオを統合し、ブロードバンドまたはIPチャネルを介して新しいサービスを開始するManaged Voiceと呼ばれるものを発表しました。

2022年11月、Ciscoは、Webex Suiteの会議ソリューションでGartner Peer Insights™ Customers’ Choice 2022を受賞しました。

この取り組みにより、VoIP studioのクライアントは、シームレスなビジネス拡張に対応できる拡張性の高いVoIP通信ソリューションを利用できるようになりました。例えば、2022年2月には、一流のVoIP通信/ SIPトラッキングサービスを提供する世界的な通信事業者であるDIDWWが、プロフェッショナルグレードのクラウドテレフォニーシステムを提供する評判の高い企業であるVoIP Studioと提携しました。

例えば、Zoomは2022年11月にインドでZoom Phoneサービスを開始しました。これは、企業がZoomを使用して電話をかけることができるVoIP（Voice over Internet Protocol）ベースのユーティリティです。 Microsoft TeamsやCiscoのWebExといった競合他社も同様のサービスを提供しています。

2021年11月: Mitelは、コラボレーションソフトウェア、ビデオ会議設備、コンタクトセンターシステムを含むエンタープライズクラウドコミュニケーションソリューションのグローバルプロバイダーであるRingCentralと提携しました。この提携により、Mitelの顧客はRingCentralのMessage Video Phone™（MVP®）クラウドコミュニケーションプラットフォームへの移行が容易になります。

2021年7月: BTは、未来の通信技術を切り拓くため、Microsoftと提携しました。両社は、今回の提携を通じて、通信アプリケーション、ネットワーキング、セキュリティ、そして新興技術に関して共通の立場を採用することで、多くの消費者の期待に応える新たな配信ネットワークの構築に向けて連携していきます。

モバイルVOIP市場のセグメンテーション

モバイルVOIP市場 サービス別展望

• 音声

• ビデオ

• インスタントメッセージング

モバイルVOIP市場 OSタイプ別展望

• Android

• iOS

• Windows

• その他

モバイルVOIP市場 ユーザータイプ別展望

• 企業

• 個人

モバイルVOIP市場 地域別展望

• 北アメリカ

  • 米国
  • カナダ

• ヨーロッパ

• • ドイツ

  • フランス

  • イギリス

  • イタリア

  • スペイン

  • 残りの部分ヨーロッパ

• アジア太平洋

  • 中国

  • 日本

  • インド

  • オーストラリア

  • 韓国

  • オーストラリア

  • その他のアジア太平洋地域

• その他の国

  • 中東

  • アフリカ

  • ラテンアメリカ