Marktforschungsbericht zur Vertriebsautomatisierung – Globale Prognose 2032

Sales Force Automation Market Summary

As per Market Research Future Analysis, the Sales Force Automation Market was valued at USD 11.0 Billion in 2023 and is projected to grow to USD 23.8 Billion by 2032, with a CAGR of 9.0% from 2024 to 2032. Key drivers include increased production, employee productivity, client retention, and the need for automation. The market is influenced by rising 5G technology usage, which enhances application efficiency and data updates. The demand for specialized automation software is also increasing, driven by the need for improved sales processes and data security measures.

Key Market Trends & Highlights

The Sales Force Automation market is experiencing significant growth driven by automation and technological advancements.

• Market Size in 2023: USD 11.0 Billion
• Projected Market Size by 2032: USD 23.8 Billion
• CAGR from 2024 to 2032: 9.0%
• Cloud-based systems accounted for 45% of market revenue in 2022

Market Size & Forecast

2023 Market Size: USD 11.0 Billion

2024 Market Size: USD 12.0 Billion

2032 Market Size: USD 23.8 Billion

CAGR (2024-2032): 9.0%

Largest Regional Market Share in 2024: North America

Major Players

Key players include Aptean Software Company, Bullhorn Inc., Microsoft Corporation, NetSuite Inc., Oracle Corporation, Pegasystems Inc., Sage Group Plc., Salesforce.com Inc., SAP SE, SugarCRM, and Zoho Corporation.

Marktüberblick über Vertriebsautomatisierung

Der Markt für Vertriebsautomatisierung wurde im Jahr 2023 auf 11,0 Milliarden USD geschätzt. Der Markt für Vertriebsautomatisierung soll von 12,0 Milliarden USD im Jahr 2024 auf 23,8 Milliarden USD bis 2032 wachsen und im Prognosezeitraum (2024–2032) eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 9,0 % aufweisen.

Eine gesteigerte Produktion, eine höhere Produktivität der Mitarbeiter, eine stärkere Kundenbindung und der Bedarf an Automatisierung sind die wichtigsten Markttreiber, die zum Marktwachstum und zur Expansion beitragen.

Abbildung 1: Marktgröße für Vertriebsautomatisierung, 2024–2032 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Markttrends für Vertriebsautomatisierung

Die zunehmende Automatisierung zur Produktionsverbesserung treibt das Marktwachstum an

Die steigende Automatisierung treibt die CAGR des Marktes für Vertriebsautomatisierung zur Produktionsverbesserung an. Im Prognosezeitraum wird die verstärkte Nutzung der 5G-Technologie das Marktwachstum antreiben. Mit der zunehmenden Nutzung mobiler 5G-Netzwerke können Anwendungen zur Vertriebsautomatisierung reibungsloser konfiguriert und Daten kontinuierlich aktualisiert werden. Sie hilft Unternehmen, ihre Effektivität und Rentabilität zu steigern und treibt so diesen Markt voran. Zudem verringert die Automatisierung von Vertriebsabläufen den Verwaltungsaufwand und schafft Zeit, die für andere wichtige Aufgaben genutzt werden kann. Dadurch steigert sie die Mitarbeiterproduktivität und sorgt infolgedessen in vielen Sektoren für eine enorme Nachfrage. Die Branche wächst parallel zur steigenden Nachfrage.

Darüber hinaus besteht eine hohe Nachfrage nach Automatisierungssoftware mit speziellen Fähigkeiten. Zu diesen Funktionen gehören der Informationsaustausch zwischen Vertriebsmitarbeitern, die Auftragsabwicklung, die Verwaltung von Kundenkontaktdaten, Lagerkontrolle, Überwachung, Umstrukturierung, Umsatzprognose und Auftragsverfolgung. Dies wird dem Markt im Prognosezeitraum mehrere Chancen bieten. Um den regulatorischen Rahmen zu stärken, führen Länder Vorschriften und Gesetze ein. Dies, zusammen mit der Veröffentlichung verbesserter Automatisierungslösungen führender Wettbewerber, wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und anderen Sicherheitsprüfungen, dürfte dies die Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit lindern und das Marktwachstum im Prognosezeitraum vorantreiben. Der Bedarf an visuell gesteuerten autonomen Fahrzeugen steigt und treibt den Bedarf an automatisierter Vertriebssoftware voran. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, dass Fortschritte in der Mobilfunktechnologie das Branchenwachstum ankurbeln werden.

Fast jedes Land ist von COVID-19 betroffen, was sich negativ auf Wirtschaft und Industrie in allen Sektoren auswirkte. Infolgedessen sind vorübergehende Auswirkungen auf Umsatz und Lieferkette im Folgejahr unvermeidlich. Die Lockdown-Beschränkungen stoppten alle industriellen Aktivitäten und unterbrachen die Lieferkette. Dies führte zu einem erhöhten Bedarf an Vertriebsautomatisierung, was zum Wachstum der Vertriebsautomatisierungsbranche (SFA) beitrug. Die einfache Bedienung solcher Programme hat die Nachfrage in vielen Unternehmen erhöht. Marktunternehmen implementieren neue Verbesserungen, um bessere Lösungen anzubieten, was das Wachstum des SFA-Marktes in den kommenden Jahren vorantreiben wird. Mit der Lockerung der Beschränkungen wird jedoch erwartet, dass sich der Wert von SFA-Systemen über 2022 hinaus erholen und steigen wird.

So wird beispielsweise erwartet, dass Chinas Plan „Made in China 2025“ sowie Indiens Programm „Make in India“ erhebliche Mittel in den Bereichen Informationstechnologie, Internet und Innovation anziehen werden. Daher wird erwartet, dass die Nachfrage nach Sales Force Automation während des gesamten Prognosezeitraums aufgrund der zunehmenden Automatisierung zur Verbesserung der Produktion steigen wird. Dies treibt den Umsatz des Marktes für Sales Force Automation an.

Einblicke in das Marktsegment Sales Force Automation

Einblicke in Sales Force Automation-Software

Die globale Marktsegmentierung für Sales Force Automation, basierend auf Software, umfasst das lokale Salesforce-Automatisierungssystem, das Software-as-a-Service (SaaS)-Salesforce-Automatisierungssystem und das Cloud-basierte Salesforce-Automatisierungssystem. Das Segment der Cloud-basierten Salesforce-Automatisierungssysteme dominierte den Markt und machte im Jahr 2022 45 % des Marktumsatzes (4,5 Milliarden USD) aus. Die Nützlichkeit der Cloud hat Unternehmen dabei geholfen, alle Kundeninformationen in einem einzigen System zu konsolidieren, einschließlich der Generierung von Leads, Werbeaktivitäten und Analysen für das Unternehmen. Darüber hinaus haben die Anpassungsfähigkeit und Sicherheit der Cloud-Technologie zu deren Aufstieg beigetragen.

Einblicke in Organisationstypen der Vertriebsautomatisierung

Die globale Marktsegmentierung für Vertriebsautomatisierung basierend auf dem Organisationstyp umfasst kleine und mittlere Unternehmen sowie Großunternehmen. Die Kategorie der Großunternehmen erwirtschaftete 2022 mit etwa 57 % (5,8 Milliarden USD) den höchsten Marktumsatz. Die steigenden Ausgaben großer Unternehmen für die Straffung und Automatisierung des Verkaufsprozesses sowie die zunehmende Komplexität des Arbeitsplatzes, kombiniert mit dem wachsenden Wunsch, die Verkaufsmethode stärker auf den Kunden auszurichten, indem man über verschiedene Marketingkanäle nah am Kunden ist, tragen zum Interesse an der Software bei. Es wird erwartet, dass kleine und mittlere Unternehmen im prognostizierten Zeitraum erheblich wachsen und expandieren und so das Marktwachstum ankurbeln.

Abbildung 2: Markt für Vertriebsautomatisierung nach Organisationstyp, 2022 & 2032 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Regionale Einblicke in die Vertriebsautomatisierung

Nach Regionen sortiert bietet die Studie Markteinblicke für Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum und den Rest der Welt. Der nordamerikanische Markt für Sales Force Automation wird diesen Markt im prognostizierten Zeitraum dominieren, da namhafte Unternehmen existieren und sich bemühen, zahlreiche maßgeschneiderte Lösungen zur Kundenzufriedenheit anzubieten, wie z. B. Umsatzprognosen, Kontaktautomatisierung, Angebotserstellung, Produktmodellierung und Auftragsverwaltung, die das Marktwachstum in der nordamerikanischen Region ankurbeln werden.

Die wichtigsten im Marktbericht untersuchten Länder sind die USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Spanien, China, Japan, Indien, Australien, Südkorea und Brasilien.

Abbildung 3: Marktanteil der Sales Force Automation nach Regionen 2022 (Mrd. USD)

Quelle: Sekundärforschung Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Der europäische Markt für Sales Force Automation hat den zweitgrößten Marktanteil, da größere Unternehmen mehr in die Vertriebsautomatisierung investieren. Der deutsche Markt für Sales Force Automation hat den größten Marktanteil, und der britische Markt für Sales Force Automation dürfte im Prognosezeitraum in Europa deutlich wachsen.

Der asiatisch-pazifische Markt für Sales Force Automation dürfte im Prognosezeitraum schnell wachsen. Dies liegt daran, dass kleine und mittelständische Unternehmen zunehmend in die Anpassung und Konsolidierung von Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle in einer einheitlichen Lösung investieren. Der chinesische Markt für Sales Force Automation dominiert den Marktanteil, und der indische Markt für Sales Force Automation dürfte im Prognosezeitraum in der asiatisch-pazifischen Region stetig wachsen.

Wichtige Marktteilnehmer im Bereich Sales Force Automation & Wettbewerbsanalysen

Führende Marktteilnehmer investieren massiv in Forschung und Entwicklung (F&E), um ihre Produktionseinheiten zu erweitern und technologisch fortschrittliche Lösungen zu entwickeln, die das weltweite Wachstum des Marktes für Sales Force Automation fördern. Marktteilnehmer verfolgen zudem verschiedene organische und anorganische Strategien, um ihre globale Präsenz zu stärken und auszubauen. Zu den bedeutenden Marktentwicklungen zählen neue Produktportfolios, Vertragsabschlüsse, Fusionen und Übernahmen, Investitionen, höhere Investitionen und strategische Allianzen mit anderen Unternehmen. Unternehmen entwickeln zudem Marketingstrategien wie digitales Marketing, Social-Media-Influencer und Content-Marketing, um ihre Gewinnspannen zu steigern. Die Sales Force Automation-Branche muss kostengünstige und nachhaltige Optionen anbieten, um in einem stark fragmentierten und dynamischen Marktumfeld bestehen zu können.

Die lokale Produktion zur Minimierung der Betriebskosten und zur Bereitstellung von Aftermarket-Services ist eine der wichtigsten Geschäftsstrategien, die Unternehmen in der globalen Sales Force Automation-Branche einsetzen, um Kunden zu profitieren und ungenutzte Marktanteile und Umsätze zu erschließen. Die Sales Force Automation-Branche hat der Informationstechnologiebranche in letzter Zeit erhebliche Vorteile verschafft. Darüber hinaus ist die Zahl der Branchenteilnehmer, die Spitzentechnologie nutzen und übernehmen, erheblich gestiegen. Wichtige Akteure auf dem Markt für Sales Force Automation, darunter Aptean Software Company (USA), Bullhorn Inc. (USA), Microsoft Corporation (USA), NetSuite Inc. (USA), Oracle Corporation (USA), Pegasystems Inc. (USA), Sage Group Plc. (Großbritannien), Salesforce.com Inc. (USA), SAP SE (Deutschland), SugarCRM (USA) und Zoho Corporation (Indien), versuchen, ihren Marktanteil zu steigern und die Nachfrage zu erhöhen, indem sie in F&E-Aktivitäten investieren, um nachhaltige und kostengünstige Lösungen zu produzieren.

Oracle Corp. bietet Lösungen und Dienstleistungen für alle Bereiche der geschäftlichen IT-Umgebung. Lawrence j. Ellison, Robert N. Miner und Edward A. Oates gründeten das Unternehmen am 16. Juni 1977; es hat seinen Sitz in Redwood City, Kalifornien. Es ist in drei Geschäftsbereichen tätig: Cloud und Lizenzierung, Hardware und Dienstleistungen. Die Oracle Corporation hat im März 2019 verschiedene KI- und Machine-Learning-basierte Verbesserungen für ihr Portfolio an Marketinginstrumenten eingeführt. Ziel war es, die Produktivität im Vertriebs- und Marketingprozess zu steigern, indem KI eingesetzt wird, um zuvor manuelle Vorgänge zu beschleunigen und gleichzeitig alle Informationen zu nutzen.

Salesforce.com Inc. ist ein Cloud-basiertes Softwareunternehmen, das Unternehmen Dienstleistungen anbietet, die ihnen helfen, mehr potenzielle Kunden zu identifizieren, mehr Transaktionen abzuschließen und ihre Kunden besser zu unterstützen. Das Unternehmen ist bekannt für seine CRM-Dienste. Unternehmen können Salesforce CRM nutzen, um das Verbraucherverhalten zu beobachten, Kunden zu erreichen und verschiedene andere Dienstleistungen anzubieten. Salesforce.com Inc. veröffentlichte 2019 umfangreiche Upgrades seiner automatisierten Vertriebsservices mit Lightning, um die Vertriebseffizienz zu steigern und gleichzeitig zu vereinfachen.

Zu den wichtigsten Unternehmen im Markt für Vertriebsautomatisierung gehören

• Aptean Software Company (USA)


• Bullhorn Inc. (USA)


• Microsoft Corporation (USA)


• 
  NetSuite Inc. (USA)


• Oracle Corporation (USA)


• Pegasystems Inc. (USA)


• Sage Group Plc. (Großbritannien)


• Salesforce.com Inc. (USA)


• SAP SE (Deutschland)


• SugarCRM (USA)


• Zoho Corporation (Indien)

Entwicklungen in der Sales Force Automation-Branche

August 2019: Salesforce.com, Inc. bestätigte die Übernahme von Tableau Software, einem Anbieter cloudbasierter Analyselösungen. Durch diesen Kauf hat das Unternehmen die Möglichkeit, eine größere Rolle bei der Beschleunigung der digitalen Transformation zu spielen, indem es Unternehmen auf der ganzen Welt ermöglicht, auf Daten aus ihrer gesamten Organisation zuzugreifen und tiefere Einblicke zu gewinnen, um bessere Entscheidungen zu treffen, Kundenbeziehungen zu verbessern und Innovationen zu beschleunigen.

März 2019: Die Oracle Corporation hat im März 2019 verschiedene KI- und maschinelle Lernerweiterungen für ihr Portfolio an Marketinginstrumenten eingeführt. Dies geschah, um die Produktivität im Vertriebs- und Marketingprozess zu steigern, indem mithilfe von KI zuvor manuelle Vorgänge beschleunigt und gleichzeitig alle Informationen genutzt werden.

2019: Salesforce.com Inc. hat 2019 wesentliche Upgrades für seine automatisierten Vertriebsdienste Lightning veröffentlicht, um die Vertriebseffizienz zu erhöhen und gleichzeitig zu vereinfachen.

Markt für Vertriebsautomatisierung Segmentierung

Ausblick auf Sales Force Automation Software

• Das On-Premises-Salesforce-Automatisierungssystem


• Software-as-a-Service (SaaS)-Salesforce-Automatisierungssystem


• Cloudbasiertes Salesforce-Automatisierungssystem

Ausblick auf den Organisationstyp Sales Force Automation

• Kleine und mittlere Unternehmen


• Großunternehmen

Regionaler Ausblick Sales Force Automation

• 
  

  Norden Amerika

  
  
  
  
  • 
    

    USA

    
    
  
  
  • 
    

    Kanada

    
    
  
  
  
  


• 
  

  Europa

  
  
  
  
  • 
    

    Deutschland

    
    
  
  
  • 
    

    Frankreich

    
    
  
  
  • 
    

    Großbritannien

    
    
  
  
  • 
    

    Italien

    
    
  
  
  • 
    

    Spanien

    
    
  
  
  • 
    

    Rest von Europa

    
    
  
  
  
  


• 
  

  Asien-Pazifik

  
  
  
  
  • 
    

    China

    
    
  
  
  • 
    

    Japan

    
    
  
  
  • 
    

    Indien

    
    
  
  
  • 
    

    Australien

    
    
  
  
  • 
    

    Südkorea

    
    
  
  
  • 
    

    Australien

    
    
  
  
  • 
    

    Restlicher Asien-Pazifik-Raum

    
    
  
  
  
  


• 
  

  Rest der Welt

  
  
  
  
  • 
    

    Mitte Osten

    
    
  
  
  • 
    

    Afrika

    
    
  
  
  • 
    

    Lateinamerika

    
    
  
  
  
  

Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	USD 11.0 Billion
Market Size 2024	USD 12.0 Billion
Market Size 2032	USD 23.8 Billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	9.0% (2023-2032)
Base Year	2022
Market Forecast Period	2023-2032
Historical Data	2018- 2022
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Software, Organization Type, and Region
Geographies Covered	North America, Europe, Asia Pacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The US, Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	Aptean Software Company (US), Bullhorn Inc.(US), Microsoft Corporation (US), NetSuite Inc. (US), Oracle Corporation (US), Pegasystems Inc. (US), Sage Group Plc. (UK), Salesforce.com Inc. (US), SAP SE(Germany), SugarCRM (US), and Zoho Corporation (India)
Key Market Opportunities	Emerging economies’ sales force automation industry will likely expand rapidly in the next years.
Key Market Dynamics	Greater production, greater productivity of employees, higher client retention, and need are driving the growth of this industry.