UK E Governance Market

电子政务市场概览

p预计电子政务市场将从 2024 年的207 亿美元增长到 2032 年的504 亿美元，预测期内（2024 - 2032 年）的复合年增长率(CAGR) 为 11.7%。此外，2023 年电子政务的市场规模价值为 186 亿美元。

政府公告和商业联盟的使用日益增多，是促进市场增长的关键市场驱动力。

图 1：电子政务市场规模，2024-2032 年（十亿美元）

来源：二手资料研究、一手资料研究、MRFR 数据库和分析师评论

电子政务市场趋势

h3不断增长的政府数据正在推动市场增长 p不断增长的数据量和智能技术的采用正在推动市场电子政务的复合年增长率。随着各国政府智能技术的不断进步，公众能够以全新的方式与政府服务互动，这是推动市场发展的主要原因。众多变量，例如不断增长的人口普查数据、新政策和举措、与其他地区的合作以及新公司蓬勃发展带来的GDP增长，都促进了政府数据生成的扩张。依赖物理硬件的传统系统可能更有效，但空间也捉襟见肘。因此，电子政务正变得越来越流行。

例如，为了更好地协调其环卫服务，美国路易斯维尔市使用GovDelivery向其市民发送特定地点的垃圾清运提醒。超过12,000户家庭注册接收垃圾清运前一周和一天的短信提醒。云是政府领域最新的热门技术，因为供应商现在为与管理、安全、备份或合规性相关的数据提供公共、私有或混合云解决方案。政府数据在全球范围内越来越公开。云使政府数据透明化，从而鼓励问责并减少腐败。通过利用更广泛的知识和能力，它还有助于增强公民权能并解决棘手的社会问题。

COVID-10 疫情对生产部署服务所需硬件工具的中小型企业的经济造成了毁灭性的影响。世界各国政府都对特定国家实施了封锁，以阻止病毒传播，但这只会通过破坏供应网络和停止制造运营使情况变得更糟。

尽管智能治理提供了许多好处，但政府仍然面临许多困难。例如，政府需要投入大量资金和精力来将事物连接到网上并构建数字基础设施。由于众多发展项目、税收不足、巨额外债、贸易逆差以及其他社会挑战，发展中国家面临财政困难。这影响了电子政务市场的收入。

电子政务市场细分洞察

h3电子政务组件洞察 p基于组件的电子政务市场细分包括软件和服务。服务类别占据了最大的市场份额。电子政务和公众参与决策是电子政务背后的主要推动力。例如，信息和通信技术 (ICT) 是指使用计算机、互联网、电话和数字设备来收集、处理、共享和检索数据。通过卫星、有线和电话网络等电信网络增强信息传输。

电子政务部署洞察

p根据部署，电子政务市场细分包括云端和本地部署。云端类别占据了市场主导地位。云端设计在数据中心应用策略的能力中发挥着重要作用。在数据中心，与安全、应用程序部署等相关的策略可以正式化和执行。通过在云端提供安全性和采用能力，电子政务应用程序可以有效地控制策略。

电子政务最终用户洞察

p基于最终用户的电子政务市场细分包括商业、BFSI、政府和医疗保健。市场份额最大的领域是医疗保健。信息通信技术（ICT）在医疗健康领域的应用（远程医疗或电子医疗）正在快速发展，这体现在预防保健、远程医疗以及健康管理信息系统的有效性提升方面。这是因为现代信息通信技术使得远程诊断、研究、在线咨询，甚至通过互联网进行诊疗成为可能。

图 2：2022 年及以后，按最终用户划分的电子政务市场2032 年（十亿美元）

来源：二手资料研究、一手资料研究、MRFR 数据库和分析师评论

电子政务区域洞察

p按地区划分，该研究提供了北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区的市场洞察。北美智慧政务市场受益于智能基础设施的日益普及，随后该地区各地也纷纷开展智慧城市项目。电网自动化监控等行业刺激了需求。

此外，市场报告中研究的主要国家是美国、加拿大、德国、法国、英国、意大利、西班牙、中国、日本、印度、澳大利亚、韩国和巴西。

图 3：2022 年各地区电子政务市场份额（十亿美元）

来源：二手资料、一手资料、MRFR 数据库和分析师评论

欧洲电子政务市场占由于该地区公共行政数字化程度的提高，亚太地区占据了第二大市场份额。此外，芬兰电子政务市场是市场中增长最快的地区，德国电子政务市场也占有相当大的份额。

预计亚太电子政务市场将在 2023 年至 2032 年期间以最快的复合年增长率扩张。这是由于数据监管需求和监管合规性的不断增长。此外，中国的电子政务市场占有最大的市场份额，而印度电子政务市场是亚太地区增长最快的市场。

电子政务主要市场参与者和竞争洞察

p领先的市场参与者正在投入资金和资源进行研发，以扩展其产品范围，预计这将有助于电子政务市场进一步增长。市场参与者和制造商也在采取各种战略活动来扩大其全球影响力，其中重要的市场发展包括新产品开发和发布、合同和协议、并购、增加投资以及与其他类似组织的合作。为了在竞争日益激烈、蓬勃发展的市场环境中扩张和生存，电子政务行业必须提供具有成本效益的产品。

制造商正在利用本地可用资源来最大限度地降低生产成本，这将有助于电子政务行业的发展，使客户受益并扩大市场规模。近年来，电子政务行业为医学领域带来了一些最重要的优势。电子政务市场的主要参与者包括 Oracle Corporation（美国）、EMC Corporation（美国）、Metric Stream Inc.（美国）、IBM Corporation（美国）、Microsoft Corporation（美国）、SAS Institute Inc.（美国）、Fidelity National Information Services Inc.（美国）、Thomson and Reuters Corporation（美国）、SAP SE（德国）、Wolters Kluwer NV（荷兰）等，他们正试图通过投资研发业务来增加市场需求。

SAS Institute Inc (SAS) 提供商业智能和数据管理软件服务。该公司提供各种解决方案，包括云计算、人工智能、机器学习、营销分析、操作化分析、风险管理、欺诈和安全情报以及高级分析解决方案。农业、银行、教育、医疗保健、保险、生命科学、制造业、公共部门、零售和消费品、中小型企业、体育、通信、媒体和技术以及公用事业只是 SAS 支持的几个行业。2023 年 5 月，Chartis Research 再次授予 SAS 荣誉，以表彰其在帮助银行、保险公司和其他金融服务机构勇敢面对未来方面的创新，因为金融服务业正面临着十多年来最危险的风险环境。在著名研究公司审查的 18 个顶级解决方案中，SAS 被评为模型风险治理领域领先的 RiskTech 象限类别领导者。

甲骨文公司 (Oracle) 提供基于云的解决方案。该公司提供硬件系统、应用软件、云基础设施软件、数据库和中间件软件以及硬件。此外，它还提供集成的云解决方案，例如 软件即服务 (SaaS) 和基础设施即服务 (IaaS)。 Oracle 提供许可证更新、新许可证以及针对新本地应用程序的相关支持解决方案。该公司通过独立的软件和硬件制造商、系统集成商和经销商分销其解决方案。其本地产品包括硬件、服务器、存储、网络和行业专用设备，以及相关的支持和服务。2023 年 6 月，Oracle 宣布将为全球企业开发强大的生成式 AI 服务。通过与顶级企业 AI 平台 Cohere 合作，Oracle 将提供原生生成式 AI 功能，帮助企业实现端到端业务流程自动化，增强决策能力并提升客户体验。

电子政务市场的主要公司包括

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• Oracle Corporation（美国）

• EMC Corporation（美国）

• Metric Stream Inc.（美国）

• IBM Corporation（美国）

• Microsoft Corporation（美国）

• SAS Institute Inc.（美国）

• Fidelity National Information Services Inc. （美国）

• 汤森路透公司（美国）

• SAP SE（德国）

• Wolters Kluwer NV（荷兰）

h2电子政务行业发展 p2022 年 6 月：随着 Google Public Sector 的成立，Google 成立了一个新的部门，旨在帮助美国公共部门组织（例如联邦、州和地方政府以及教育机构）加速其数字化转型转型，Google Cloud 加强了对国家的承诺。

2022 年 3 月：微软已将 Office 365 Government Secret 公布为美国政府未来的云环境，该产品目前正在接受政府审查，并将于 2023 年初投入使用。该环境旨在协助国防部 (DoD)、情报界 (IC) 和美国政府的秘密飞地内的合作者，这得益于其一流的软件即服务 (SaaS) 功能。

电子政务市场细分

h3电子政务组件展望（十亿美元，2018-2032 年） ul

• 软件

• 服务

h3电子政务部署展望（十亿美元， 2018-2032) ul

• 云

• 本地部署

h3电子政务最终用户展望（十亿美元，2018-2032） ul

• 商业

• 金融服务业

• 政府

• 医疗保健

h3电子政务区域展望 p北部美洲

• 美国
• 加拿大

p欧洲

• 德国
• 法国
• 英国
• 意大利
• 西班牙
• 欧洲其他地区

p亚太地区

• 中国

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日本

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印度

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澳大利亚

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南半球韩国

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澳大利亚

亚太其他地区

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p世界其他地区

• 中东

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非洲

拉丁美洲

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