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销售智能市场

ID: MRFR/ICT/27560-HCR
128 Pages
Aarti Dhapte
October 2025

销售智能市场研究报告按部署类型(本地部署、基于云的、混合型)、按组织规模(中小型企业、大型企业)、按行业垂直(医疗保健、制造业、金融服务、信息技术和电信、零售和电子商务)、按功能(联系人管理、潜在客户生成、销售预测、管道管理、客户关系管理(CRM)集成)、按销售流程(企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C))以及按地区(北美、欧洲、南美、亚太、中东和非洲)- 行业预测至2035年

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销售智能市场 摘要

根据MRFR分析,销售智能市场规模在2024年估计为75.34亿美元。销售智能行业预计将从2025年的85.19亿美元增长到2035年的291.3亿美元,预计在2025年至2035年的预测期内,年均增长率(CAGR)为13.08。

主要市场趋势和亮点

销售智能市场正经历强劲增长,推动因素是技术进步和不断变化的商业需求。

  • 人工智能的整合正在改变销售流程,提高效率和准确性。
  • 数据隐私和安全问题日益影响各组织的销售智能策略。
  • 北美仍然是最大的市场,而亚太地区正在成为销售智能解决方案中增长最快的地区。
  • 对数据驱动决策的日益需求和人工智能技术的进步是推动市场前进的关键驱动力。

市场规模与预测

2024 Market Size 753.4 (美元十亿)
2035 Market Size 291.3亿美元
CAGR (2025 - 2035) 13.08%

主要参与者

Salesforce(美国),HubSpot(美国),LinkedIn(美国),ZoomInfo(美国),InsideSales.com(美国),Clearbit(美国),Leadfeeder(芬兰),Apollo(美国),D&B Hoovers(美国)

销售智能市场 趋势

销售智能市场目前正经历着动态演变,推动这一变化的是组织对数据驱动决策日益增长的需求。公司越来越认识到利用先进分析和人工智能来增强销售流程的价值。这种向数据中心策略的转变似乎正在促进一个竞争激烈的市场环境,企业努力通过改善客户洞察和有针对性的外展来优化销售工作。因此,复杂工具和技术的整合变得越来越普遍,使组织能够简化销售运营并实现更高的效率。

此外,销售智能市场似乎受到对客户关系管理日益重视的影响。组织专注于与客户建立长期关系,这需要对客户偏好和行为有更深入的理解。这一趋势表明,可能会向个性化销售方法转变,提供量身定制的解决方案以满足特定客户需求。因此,市场可能会见证一系列创新解决方案的涌现,旨在增强客户参与度和满意度,最终推动销售增长并促进客户忠诚度。

人工智能的整合

将人工智能纳入销售智能工具的趋势日益明显。这一趋势表明,组织正在利用人工智能分析大量数据,使其能够识别模式和趋势,从而为销售策略提供信息。基于人工智能的洞察可能增强决策过程,使销售团队能够专注于高潜力线索并优化其外展工作。

对数据隐私和安全的重视

随着销售智能市场的扩展,关于数据隐私和安全的关注日益增加。组织越来越意识到保护敏感客户信息的必要性,这可能导致更强有力的安全措施的开发。这一趋势表明,公司可能会优先考虑遵守数据保护法规,确保其销售智能实践符合法律要求。

向远程销售解决方案的转变

销售智能市场的持续演变似乎标志着向远程销售解决方案的转变。随着数字通信工具的日益普及,组织正在调整其销售策略以适应远程互动。这一趋势表明,公司可能会投资于促进虚拟互动的技术,使销售团队能够有效地与客户联系,无论地理限制如何。

销售智能市场 Drivers

人工智能技术的进步

销售智能市场受到人工智能技术进步的显著影响。基于人工智能的工具正在改变销售团队的运作方式,使他们能够快速而准确地分析大量数据。这些技术促进了预测分析,帮助组织更有效地预测销售趋势和客户行为。人工智能在销售智能解决方案中的整合预计将提高效率和生产力,因为它自动化了日常任务,并提供了对客户偏好的更深入洞察。因此,市场可能会见证对基于人工智能的销售智能工具的显著采用,预计到2027年市场规模可能超过40亿美元。这一演变表明,组织越来越重视创新技术以获得竞争优势。

加强对销售业绩优化的关注

销售智能市场正日益关注销售绩效优化。组织积极寻求能够提升销售团队效率和改善整体绩效指标的解决方案。这一趋势源于最大化销售活动投资回报的需求。销售智能工具提供了对销售流程的关键洞察,使团队能够识别改进领域并实施数据驱动的策略。市场分析表明,销售绩效管理领域预计将显著增长,估计到2026年市场规模可能达到25亿美元。这一增长反映了通过智能数据利用优化销售绩效的重要性得到了更广泛的认可。

远程工作和虚拟销售的兴起

销售智能市场正在适应远程工作和虚拟销售实践的出现。随着组织越来越多地接受灵活的工作安排,对支持远程销售团队的销售智能解决方案的需求正在上升。这些工具促进了团队成员之间的协作和沟通,无论他们的物理位置如何。向虚拟销售的转变促使公司投资于能够有效与客户进行远程互动的技术。最近的趋势表明,远程销售解决方案的市场预计将大幅增长,预测显示年增长率可能达到15%。这一演变突显了销售智能工具满足远程销售环境所带来的独特挑战的必要性。

客户关系管理的重要性日益增加

销售智能市场与客户关系管理(CRM)系统日益紧密相连。随着企业努力提升客户体验,销售智能与CRM平台的整合正成为一种战略必要性。这种整合允许信息的无缝流动,使销售团队能够获取有关客户互动和偏好的宝贵见解。最近的数据表明,到2025年,CRM市场预计将增长至约800亿美元,这反过来又推动了对能够补充这些系统的销售智能解决方案的需求。CRM与销售智能工具之间的协同作用可能会使组织能够与客户建立更强的关系,最终推动销售增长并改善客户留存率。

对数据驱动决策的需求不断增长

销售智能市场正经历着对数据驱动决策的显著需求激增。组织越来越认识到利用数据分析来增强销售策略和改善客户参与的重要性。根据最近的估计,销售智能解决方案的市场预计到2026年将达到约30亿美元,反映出约12%的年复合增长率。这一增长是由于企业需要基于实时数据洞察做出明智决策。随着公司努力保持竞争力,提供可操作洞察的销售智能工具的采用变得至关重要。这一趋势表明销售流程正向更具分析性的方式转变,数据不仅是补充,而是战略规划和执行的核心。

市场细分洞察

按部署类型:基于云的(最大)与本地部署(增长最快)

销售智能市场在其部署类型中经历了多样化的分布,基于云的解决方案在市场份额中占据领先地位。该细分市场吸引了寻求灵活性、可扩展性和成本效益的组织,使其成为许多企业的首选。相比之下,内部部署解决方案仍然在市场中占据重要份额,特别是在大型企业和那些对数据安全要求严格的企业中。混合模型结合了内部部署和云元素,随着公司寻求平衡两种方法的优势,也在获得关注。
在增长趋势方面,基于云的部署仍然是最大的细分市场,这得益于SaaS解决方案的日益普及和企业持续的数字化转型。最终用户对远程访问和协作的需求推动了基于云的平台的扩展。相反,内部部署正在成为增长最快的细分市场,企业强调数据安全和合规性。混合模型也在增长,因为组织旨在利用内部部署和云解决方案的优势,从而形成更具适应性和响应性的销售智能市场基础设施。

基于云的(主导)与本地部署(新兴)

基于云的销售智能市场部署已确立为一种主导力量,满足优先考虑移动性和可访问性的组织。这些解决方案使企业能够从任何地方获取实时洞察和数据分析,促进销售团队之间的协作。云技术的持续增强进一步提升了这一细分市场的吸引力,因为供应商提供先进的功能,如基于人工智能的分析和与现有工具的无缝集成。另一方面,随着对隐私和数据保护的关注转变,内部部署解决方案正在迅速崛起。该细分市场受到需要对数据管理过程进行强大控制的组织的青睐。随着企业应对合规要求,对内部部署解决方案的需求正在增长,提供了一种安全的替代方案,满足特定组织需求,同时仍提供基本的销售智能市场能力。

按组织规模:中小型企业(最大)与大型企业(增长最快)

销售智能市场在组织规模方面展现出多样化的格局,中小型企业(SME)占据了市场份额的重要部分。中小型企业利用经济实惠的销售智能工具来提升其运营效率和客户关系。与此同时,大型企业则通过全面的数据解决方案来满足高级需求,尽管在整体市场中占据较小的份额,但却拥有显著的市场存在感。

至于增长趋势,大型企业正成为销售智能市场中增长最快的细分市场。这是由于它们对复杂全球市场的导航需求日益增加,需要先进的分析和强大的洞察力。另一方面,中小型企业也在稳步增长,因为它们越来越多地采用销售智能解决方案以获得竞争优势,这受到数字化转型举措的影响。

中小型企业(主导)与大型企业(新兴)

中小型企业(SMEs)在销售智能市场中占据主导地位,原因在于它们灵活的战略和日益依赖数据驱动的决策过程。它们通常寻求具有成本效益的解决方案,以提供必要的洞察力,使其能够有效地与大型企业竞争。相比之下,尽管大型企业在其增长轨迹上被归类为新兴企业,但它们在销售智能工具方面拥有强大的预算,使其能够投资于尖端技术和全面的分析。虽然它们可能没有最大的市场份额,但其快速增长是由于对支持广泛运营和复杂销售流程的更集成解决方案的需求所推动的。

按行业垂直划分:医疗保健(最大)与零售和电子商务(增长最快)

在销售智能市场中,各行业垂直领域的市场份额分布显示,医疗保健作为最大的细分市场脱颖而出,受益于对数据驱动洞察的日益需求,以提升患者护理和运营效率。紧随其后,零售和电子商务作为重要参与者崭露头角,推动力在于利用消费者数据进行个性化营销和库存管理的必要性。

医疗保健:主导与零售和电子商务:新兴

医疗保健领域以其对销售智能解决方案的强劲需求而闻名,这些解决方案简化了运营、合规性和患者参与,使其成为市场上的主导力量。相比之下,零售和电子商务行业正在迅速崛起,因为公司越来越多地实施数据分析,以优化客户体验和完善销售策略。零售商专注于通过实时数据分析增强其竞争优势,而电子商务平台则在有效管理供应链物流和客户关系管理方面严重依赖销售智能。

按功能:联系人管理(最大)与潜在客户生成(增长最快)

在销售智能市场中,功能细分展示了市场份额的多样化分布。联系人管理占据了最大的份额,表明其在维护全面客户数据库和确保有效沟通方面的关键作用。紧随其后,潜在客户生成似乎在寻求创新方式识别和转化潜在客户的企业中迅速获得关注,从而塑造未来的销售策略。

该细分市场的增长趋势主要受到对数据驱动决策的日益依赖和个性化客户互动需求的推动。随着技术的发展,增强潜在客户生成能力的工具正经历着激增的需求。这一转变反映了将人工智能和自动化整合到销售流程中以简化绩效和效率的更广泛趋势。

CRM 集成:联系人管理(主导)与销售预测(新兴)

在销售智能市场中,联系人管理作为主导功能脱颖而出,对于组织有效管理与客户的关系至关重要。它包含全面的数据库,使企业能够详细记录潜在客户和客户的信息,从而增强沟通并促进忠诚度。另一方面,销售预测正成为组织努力做出未来销售明智预测的重要组成部分。通过利用历史数据,它帮助企业制定销售策略,确保资源的有效分配。这些功能的结合展示了在维护有效客户关系与积极规划未来销售成功之间的平衡。

按销售流程:企业对企业(B2B)(最大)与企业对消费者(B2C)(增长最快)

在销售智能市场中,企业对企业(B2B)细分市场占据了最大的份额,这得益于公司对提高销售效率和客户定位策略的日益需求。B2B销售流程通常涉及较长的销售周期,并需要更深入的洞察,这使得强大的销售智能解决方案成为希望提升业绩的组织的必要条件。另一方面,企业对消费者(B2C)细分市场表现出快速增长,这得益于电子商务和数字营销策略的兴起,这些策略优先考虑客户互动和个性化体验。公司越来越认识到可操作性洞察的重要性,以有效吸引消费者并推动销售。

销售流程:B2B(主导)与 B2C(新兴)

企业对企业(B2B)领域的特点在于其关注长期关系、复杂的决策过程,以及依赖数据驱动的策略来提升销售成果。该领域通常涉及较少的高价值交易,需要量身定制的解决方案,以满足特定行业的需求。相比之下,企业对消费者(B2C)领域正在成为销售智能市场中的一股动态力量,主要是由于消费者互动中对即时性和个性化需求的不断增加。该领域依靠分析来创建有针对性的营销活动并改善客户参与,使企业必须迅速适应不断变化的消费者偏好。

获取关于销售智能市场的更多详细见解

区域洞察

北美:销售强国

北美在销售智能市场中处于领先地位,得益于先进技术的采用和对数据驱动决策的强烈关注。该地区约占全球市场份额的60%,美国是最大的贡献者,其次是加拿大,约占15%。对数据隐私和安全的监管支持也是增长的重要催化剂,确保合规的同时促进创新。 竞争格局强劲,主要参与者如Salesforce、HubSpot和LinkedIn主导市场,提供全面的解决方案。众多初创企业和成熟公司的存在增强了竞争,推动服务的持续改进。该地区对将人工智能和机器学习整合到销售流程中的重视进一步巩固了其在全球市场的领导地位。

欧洲:新兴市场动态

欧洲的销售智能市场正在迅速扩张,受到数字化转型倡议增加和对客户关系管理日益重视的推动。该地区约占全球市场份额的25%,德国和英国是最大的市场,分别贡献约10%和8%。像GDPR这样的监管框架正在塑造市场,确保数据保护的同时促进负责任的销售实践。 欧洲的领先国家正在大力投资销售智能技术,HubSpot和D&B Hoovers等公司正在建立强大的市场地位。竞争环境由成熟企业和创新初创公司混合构成,增强了整体市场动态。对个性化营销和客户参与策略的关注正在推动对各个行业先进销售智能解决方案的需求。

亚太地区:快速增长的区域

亚太地区正在成为销售智能市场的重要参与者,得益于快速的经济增长和数字技术的日益采用。该地区约占全球市场份额的10%,中国和印度引领潮流,分别贡献约5%和3%。对数据分析和客户洞察的日益重视正在推动对销售智能解决方案的需求,得到了促进技术采用的有利政府政策的支持。 澳大利亚和日本等国也在经历显著增长,竞争格局中既有本地企业也有国际参与者。ZoomInfo和InsideSales.com等公司正在扩大其在该地区的影响力,以满足企业的多样化需求。对提高销售效率和客户参与的关注正在推动亚太地区销售智能技术的创新和投资。

中东和非洲:新兴机会

中东和非洲地区逐渐认识到销售智能市场的潜力,得益于对技术和数字化转型的投资增加。该地区目前约占全球市场份额的5%,南非和阿联酋是最大的贡献者,分别占约2%和1.5%。旨在促进创新和创业的政府举措正在成为市场增长的催化剂。 竞争格局正在演变,市场中出现了本地初创企业和国际参与者的混合。Clearbit和Leadfeeder等公司开始建立市场存在,专注于为该地区的企业提供量身定制的解决方案。对数据驱动洞察和客户参与策略的日益需求预计将推动中东和非洲销售智能市场的进一步增长。

销售智能市场 Regional Image

主要参与者和竞争洞察

销售智能市场目前的特点是动态竞争格局,受到对数据驱动决策和增强客户参与策略日益增长的需求的推动。Salesforce(美国)、HubSpot(美国)和ZoomInfo(美国)等主要参与者处于前沿,各自采用不同的策略来巩固其市场地位。Salesforce(美国)通过其强大的CRM解决方案强调创新,而HubSpot(美国)则专注于整合营销和销售智能,以简化客户互动。另一方面,ZoomInfo(美国)利用先进的数据分析提供可操作的洞察,从而增强其竞争优势。这些策略共同促进了一个快速发展的市场环境,在这里,敏捷性和技术进步至关重要。

在商业战术方面,公司越来越多地本地化其运营并优化供应链,以提高效率和响应能力。销售智能市场似乎适度分散,既有成熟的参与者,也有新兴的初创公司争夺市场份额。关键参与者的集体影响力促进了一个鼓励创新和合作的竞争结构,因为公司寻求通过独特的价值主张和以客户为中心的解决方案来区分自己。

2025年8月,Salesforce(美国)宣布与一家领先的人工智能公司建立战略合作伙伴关系,以增强其预测分析能力。这一举措可能会增强Salesforce的产品,使客户能够利用基于人工智能的洞察来制定更有效的销售策略。该合作关系强调了人工智能在销售智能中的日益重要性,使Salesforce能够更好地满足其客户群体不断变化的需求。

2025年9月,HubSpot(美国)推出了一套新工具,旨在与现有的CRM系统无缝集成,从而提升用户体验和运营效率。这一举措反映了HubSpot致力于提供全面解决方案,以满足企业的多样化需求,可能会提高客户的保留率和满意度。此次发布标志着向在销售智能领域内创建更互联生态系统的战略转变。

2025年10月,ZoomInfo(美国)通过收购一家欧洲数据分析公司扩大了其全球足迹,旨在增强其数据产品和市场覆盖。这一收购表明ZoomInfo加强其在全球市场地位的战略,使其能够进入新的客户群体并多样化其服务组合。这类战略举措对于在日益全球化的市场中保持竞争力至关重要。

截至2025年10月,销售智能市场正在见证强调数字化、人工智能整合和可持续发展的趋势。战略联盟变得越来越重要,因为公司认识到合作在推动创新和提升服务交付中的价值。展望未来,竞争差异化可能会演变,从传统的基于价格的竞争转向关注技术创新、客户体验和供应链可靠性。这一转变表明,公司必须不断适应和创新,以在快速变化的环境中保持竞争优势。

销售智能市场市场的主要公司包括

行业发展

  • 2024年第二季度:Apollo.io融资1亿美元D轮以扩展销售智能平台 Apollo.io是一家销售智能和参与平台,宣布完成由贝恩资本风险投资公司主导的1亿美元D轮融资,以加速产品开发和全球扩展。
  • 2024年第二季度:ZoomInfo宣布收购Dogpatch Advisors ZoomInfo是一家领先的销售智能提供商,收购了销售咨询公司Dogpatch Advisors,以增强其市场解决方案并扩大客户基础。
  • 2024年第二季度:Salesforce推出Sales Cloud的Einstein Copilot Salesforce推出了Einstein Copilot,这是一款为Sales Cloud设计的AI驱动助手,旨在自动化销售任务并为销售团队提供可操作的洞察。
  • 2024年第三季度:LinkedIn与HubSpot合作整合销售智能数据 LinkedIn宣布与HubSpot达成战略合作,将LinkedIn Sales Navigator数据整合到HubSpot的CRM平台中,增强联合客户的销售智能能力。
  • 2024年第二季度:InsideView推出新的AI驱动潜在客户评分功能 InsideView是一家销售智能软件提供商,推出了一项AI驱动的潜在客户评分功能,帮助销售团队根据预测分析优先考虑潜在客户。
  • 2024年第三季度:Outreach任命新首席营收官 Outreach是一家销售参与和智能平台,宣布任命新首席营收官,以推动全球销售战略和增长。
  • 2024年第二季度:Seismic收购Lessonly以扩展销售赋能产品 Seismic是一家销售赋能和智能公司,收购了培训和辅导平台Lessonly,以增强其销售团队的产品组合。
  • 2024年第三季度:Cognism融资5000万美元C轮以扩展销售智能业务 Cognism是一家B2B销售智能提供商,获得5000万美元C轮融资,以扩展其数据覆盖范围并加速国际增长。
  • 2024年第二季度:邓白氏推出新的销售智能分析平台 邓白氏推出了一款新的分析平台,旨在为企业客户提供先进的销售智能洞察。
  • 2024年第三季度:Clearbit宣布与Slack合作提供实时销售警报 Clearbit是一家销售智能数据提供商,与Slack合作,在Slack频道内直接提供实时销售警报和潜在客户更新。
  • 2024年第二季度:LeadIQ推出Chrome扩展以实现即时销售潜在客户开发 LeadIQ是一家销售潜在客户开发和智能平台,推出了一款新的Chrome扩展,使销售团队能够即时捕获和丰富潜在客户数据。
  • 2024年第三季度:6sense在伦敦开设新的欧洲总部 6sense是一家销售智能和账户参与平台,宣布在伦敦开设新的欧洲总部,以支持区域增长。

未来展望

销售智能市场 未来展望

销售智能市场预计将在2024年至2035年间以13.08%的年均增长率增长,推动因素包括人工智能、数据分析的进步以及对客户洞察的需求增加。

新机遇在于:

  • 集成基于人工智能的预测分析工具,以增强销售预测。

到2035年,销售智能市场预计将强劲增长,反映出显著的增长和创新。

报告范围

2024年市场规模75.34(十亿美元)
2025年市场规模85.19(十亿美元)
2035年市场规模291.3(十亿美元)
复合年增长率(CAGR)13.08%(2024 - 2035)
报告覆盖范围收入预测、竞争格局、增长因素和趋势
基准年2024
市场预测期2025 - 2035
历史数据2019 - 2024
市场预测单位十亿美元
主要公司简介市场分析进行中
覆盖的细分市场市场细分分析进行中
主要市场机会人工智能的整合增强了销售智能市场中的预测分析。
主要市场动态对数据驱动洞察的需求上升推动了销售智能市场中的创新和竞争。
覆盖的国家北美、欧洲、亚太、南美、中东和非洲

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FAQs

截至2024年,销售智能市场的当前估值是多少?

2024年销售智能市场的估值为75.34亿美元。

2035年销售智能市场的预计市场规模是多少?

预计到2035年,市场将达到291.3亿美元。

2025年至2035年销售智能市场的预期CAGR是多少?

在2025年至2035年的预测期内,销售智能市场的预期CAGR为13.08%。

预计哪种部署类型将主导销售智能市场?

预计云部署将从2024年的40亿美元增长到2035年的180亿美元。

中小企业(SMEs)如何为销售智能市场做出贡献?

预计中小企业的市场份额将从2024年的25亿美元增加到2035年的105亿美元。

Salesforce 和 HubSpot 等关键参与者在销售智能市场中扮演什么角色?

像Salesforce和HubSpot这样的关键参与者可能会通过先进的解决方案推动创新和市场增长。

哪个行业垂直领域预计将在销售智能市场中实现显著增长?

金融服务行业预计将从2024年的18亿美元扩展到2035年的70亿美元。

是什么功能推动了销售智能市场的增长?

预计潜在客户生成将从2024年的20亿美元增长到2035年的80亿美元。

销售流程细分如何区分B2B和B2C市场?

B2B领域预计将从2024年的45.2亿美元增长到2035年的116.52亿美元,表明需求强劲。

混合部署在销售智能市场中的重要性是什么?

混合部署预计将从2024年的20.34亿美元增加到2035年的53.5亿美元,反映出日益增长的偏好。

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