Rapport d’étude de marché sur les logiciels en tant que service (SaaS) – Prévisions mondiales 2032

Software as a Service Market Summary

As per Market Research Future Analysis, the Software as a Service (SaaS) Market was valued at 171.45 USD Billion in 2023 and is projected to reach 500 USD Billion by 2035, growing at a CAGR of 9.33% from 2025 to 2035. The market is driven by the increasing adoption of cloud computing, demand for business automation, and the shift towards remote work solutions.

Key Market Trends & Highlights

Key trends shaping the SaaS market include technological advancements and evolving customer needs.

• Public Cloud is expected to grow from 90.0 USD Billion in 2024 to 270.0 USD Billion by 2035.
• Private Cloud is projected to increase from 50.0 USD Billion in 2024 to 130.0 USD Billion by 2035.
• The demand for automated workflow solutions has risen by 30% in sectors like finance and HR.
• Over 70% of businesses now prioritize remote work capabilities for operational continuity.

Market Size & Forecast

2023 Market Size: USD 171.45 Billion

2024 Market Size: USD 187.45 Billion

2035 Market Size: USD 500.0 Billion

CAGR (2025-2035): 9.33%

Largest Regional Market Share in 2024: North America.

Major Players

Key players in the SaaS market include SAP, Dropbox, Slack, Salesforce, Adobe, Atlassian, HubSpot, DocuSign, Zendesk, ServiceNow, Microsoft, Zoom, Square, Shopify, and Oracle.

Aperçu du marché des logiciels en tant que service (SaaS)

Selon l'analyse MRFR, la taille du marché des logiciels en tant que service (SaaS) était estimée à 171,45 (milliards USD) en 2023. L'industrie du marché des logiciels en tant que service (SaaS) devrait passer de 187,45 (milliards USD) en 2024 à 500 (milliards USD) d'ici 2035. Le TCAC (taux de croissance) du marché des logiciels en tant que service (SaaS) devrait être d'environ 9,33 % au cours de la période de prévision (2025 - 2035).

Principales tendances du marché des logiciels en tant que service (SaaS) mises en évidence

Poussé par les développements technologiques et l'évolution des demandes des clients, le marché des logiciels en tant que service (SaaS) a connu des changements notables. L'utilisation croissante du cloud computing, qui permet l'accès à distance aux logiciels et allège la nécessité pour les entreprises de posséder et de maintenir leur infrastructure informatique, est un moteur clé de ce secteur. L'exigence d'évolutivité et de flexibilité contribue à contrebalancer cette tendance, car elle permet aux entreprises d'adapter leur utilisation des logiciels en fonction des besoins actuels sans engager de dépenses importantes. De plus, les petites et moyennes entreprises (PME) adoptent de plus en plus les solutions SaaS pour exploiter des technologies sophistiquées jusqu'alors réservées aux grandes entreprises, élargissant ainsi leur clientèle.

L'attention croissante portée à la sécurité et à la conformité des données est une autre piste à explorer. Les entreprises manipulant davantage de données incitent les fournisseurs SaaS à se conformer à différentes législations étrangères, notamment le RGPD, et à mettre en place des politiques de sécurité strictes. Cela ouvre la voie aux fournisseurs SaaS pour proposer des solutions sur mesure qui résolvent efficacement ces problèmes de conformité. Ces derniers temps, une tendance claire est à l'intégration de fonctionnalités d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle (IA) dans les produits SaaS. Grâce à l'automatisation et à des analyses sophistiquées, cette connexion peut améliorer l'expérience utilisateur et simplifier les processus.

Des secteurs comme la santé et la finance recherchent également des solutions SaaS spécifiques à leur secteur, adaptées à leurs processus et à leurs besoins juridiques spécifiques. Poussé par les développements technologiques et la nécessité pour les entreprises de rester compétitives dans un environnement numérique, le marché mondial du SaaS évolue rapidement dans son ensemble, avec des changements constants qui transforment son paysage.

Fig 1 : Aperçu du marché du logiciel en tant que service (SaaS)

Source : Recherche primaire, recherche secondaire, base de données MRFR et analyse d'analystes

Moteurs du marché du logiciel en tant que service (SaaS)

Adoption croissante du cloud computing

Le L'utilisation croissante des technologies de cloud computing stimule l'expansion notable du marché des logiciels en tant que service (SaaS). Ces dernières années, les entreprises à la recherche de solutions flexibles et évolutives pour leurs besoins informatiques ont trouvé l'infrastructure cloud essentielle. Une étude mondiale sur le secteur du cloud computing estime qu'au cours des cinq prochaines années, le secteur mondial des services cloud connaîtra une croissance annuelle de près de 18 %.

Avec Microsoft Azure et Amazon Web Services en tête, de grandes entreprises comme Microsoft et Amazon investissent massivement dans les services cloud. Alors que les entreprises optent de plus en plus pour des solutions réduisant les coûts d'infrastructure et augmentant l'efficacité opérationnelle, cette croissance rapide des capacités du cloud favorise la transition des modèles logiciels conventionnels vers le SaaS. De plus, certaines autorités locales soutiennent l'intégration du cloud computing, favorisant ainsi une transition méthodique vers les modèles SaaS.

Demande croissante d'automatisation des activités

Le besoin d'automatisation des opérations des entreprises stimule l'expansion du marché des logiciels en tant que service (SaaS). Les entreprises modernes visent l'excellence opérationnelle, ce qui a conduit à une nette évolution vers des solutions SaaS automatisées. Les données de l'étude Global Automation Market révèlent une hausse de 30 % de la demande de solutions de workflow automatisées dans des secteurs comme la finance et les ressources humaines. Face à cette évolution, des entreprises comme Salesforce proposent des systèmes SaaS complets combinant outils de marketing automatisé, gestion de la relation client et analyses.

Pour les entreprises souhaitant rester compétitives dans un secteur en pleine mutation, les solutions SaaS sont essentielles, car cette automatisation augmente non seulement la productivité, mais améliore également l'expérience client.

Besoin croissant de solutions de télétravail

Le marché du logiciel en tant que service (SaaS) a connu une forte croissance avec le passage au télétravail, favorisé par la pandémie mondiale. Pour faciliter les opérations à distance et les processus collaboratifs, les entreprises utilisent de plus en plus les technologies SaaS. Les données statistiques montrent que plus de 70 % des entreprises considèrent aujourd'hui le télétravail comme essentiel pour préserver la continuité de leurs opérations. Poussées par le besoin d'outils de communication et de gestion de projet cohérents, des entreprises de renom comme Zoom et Slack ont ​​constaté une croissance exponentielle de leur nombre d'utilisateurs.

Cette évolution souligne la nécessité de solutions SaaS adaptées aux exigences des équipes distantes du monde entier, car les environnements de travail flexibles resteront un pilier. Elle confirme une prise de conscience plus générale au sein du secteur.

Sensibilisation accrue à la cybersécurité

La sensibilisation accrue aux risques de cybersécurité dans l'environnement numérique actuel façonne l'expansion du marché des logiciels en tant que service (SaaS). Les entreprises accordent la priorité à la sécurité des applications SaaS, car les violations de données sont de plus en plus fréquentes. Des études montrent que plus de 80 % des entreprises investissent désormais dans des initiatives de cybersécurité, notamment en utilisant des systèmes de sécurité SaaS. En proposant des mesures de sécurité améliorées pour les systèmes SaaS, des entreprises renommées comme Cisco et McAfee garantissent la sécurité des données et le respect des lois internationales.

L'importance croissante accordée à la cybersécurité incite les entreprises à adopter davantage de solutions SaaS dotées de politiques de sécurité rigoureuses, favorisant ainsi l'expansion du marché.

Analyse du segment de marché du logiciel en tant que service (SaaS)

Analyse du modèle de déploiement du marché du logiciel en tant que service (SaaS)

Le marché du logiciel en tant que service (SaaS) connaît une évolution substantielle, notamment au sein du segment des modèles de déploiement, qui comprend les infrastructures de cloud public, de cloud privé et de cloud hybride. D'ici 2024, le cloud public devrait atteindre une valorisation de 90,0 milliards de dollars américains, renforçant sa position de choix dominant grâce à son évolutivité et sa rentabilité. Français Il devrait connaître une croissance significative, avec des projections indiquant une augmentation à 270,0 milliards USD d'ici 2035, soulignant sa participation majoritaire dans la part de marché. Ce modèle permet aux entreprises d'accéder aux services via Internet, offrant une flexibilité et éliminant le besoin d'investissements importants dans les serveurs. Suivant de près, le Cloud privé, évalué à 50,0 milliards USD en 2024, attire les organisations qui donnent la priorité à la sécurité des données et à la conformité, augmentant sa valorisation à 130,0 milliards USD d'ici 2035. Ce modèle de déploiement est particulièrement important pour des secteurs tels que la santé et la finance, où des exigences réglementaires strictes nécessitent des environnements plus contrôlés.

Pendant ce temps, le modèle de Cloud hybride, qui combine des solutions publiques et privées, est évalué à 47,45 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 100,0 milliards USD d'ici 2035. Ce modèle permet aux entreprises de profiter des avantages des deux déploiements, offrant un équilibre stratégique entre flexibilité et sécurité. La tendance croissante au télétravail et à la transformation numérique est un facteur clé de l'adoption croissante de ces modèles à l'échelle mondiale, les entreprises cherchant à accroître leur agilité tout en gérant efficacement leurs coûts opérationnels. Les données du marché du logiciel en tant que service (SaaS) montrent que les entreprises reconnaissent de plus en plus le besoin de solutions cloud, d'efficacité opérationnelle et d'évolutivité, essentiels pour s'adapter au contexte concurrentiel actuel. Chaque modèle de déploiement offre des avantages uniques, répondant à divers besoins métiers, façonnant ainsi significativement l'avenir du SaaS. Français Alors que les organisations continuent de moderniser leur infrastructure informatique, l'importance de ces stratégies de déploiement devient de plus en plus cruciale pour obtenir un avantage concurrentiel dans le secteur en constante évolution du marché des logiciels en tant que service (SaaS).

Fig 2 : Aperçu du marché des logiciels en tant que service (SaaS)

Source : Recherche primaire, recherche secondaire, base de données MRFR et revue d'analyste

Aperçu des applications du marché des logiciels en tant que service (SaaS)

Le marché des logiciels en tant que service (SaaS), axé sur le segment des applications, joue un rôle central dans la transformation numérique en cours dans tous les secteurs. En 2024, ce marché devrait atteindre une valeur de 187,45 milliards USD, reflétant l'adoption croissante des solutions basées sur le cloud. Le segment des applications est segmenté en domaines clés tels que la gestion de la relation client, essentielle pour gérer les interactions avec les clients et améliorer la satisfaction. De même, la planification des ressources d'entreprise est devenue essentielle pour rationaliser les opérations et améliorer la productivité des entreprises. La gestion des ressources humaines facilite une gestion efficace de la main-d'œuvre, essentielle au recrutement et à la gestion des talents. 

Les outils de collaboration et de communication permettent aux équipes de travailler ensemble de manière transparente, quelles que soient les barrières géographiques, une tendance qui a considérablement augmenté lors des récents événements mondiaux. Parallèlement, l'automatisation du marketing permet aux entreprises d'optimiser leurs efforts marketing et d'améliorer l'engagement client. Ces éléments soulignent collectivement l'importance du marché des logiciels en tant que service (SaaS) et de ses statistiques, illustrant un cadre solide pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité et à stimuler leur croissance dans un environnement de plus en plus concurrentiel. En fin de compte, ces éléments contribuent à la croissance globale du marché, mettant en évidence d'importantes opportunités d'innovation et de développement sur le marché mondial.

Aperçu du marché des logiciels en tant que service (SaaS)

Le marché des logiciels en tant que service (SaaS) affiche une trajectoire de croissance robuste dans le segment vertical, estimé à environ 187,45 milliards USD en 2024 et à environ 500 milliards USD en 2035. Le marché devrait connaître un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 9,33 % entre 2025 et 2035, soulignant son potentiel d'expansion substantiel. Ce segment se caractérise par une utilisation importante dans divers secteurs, tels que la vente au détail, la santé, l'industrie manufacturière, l'éducation et les services financiers. Le secteur de la vente au détail est devenu un acteur majeur, poussé par le besoin d’outils de gestion des stocks en temps réel et d’engagement client.

Dans le secteur de la santé, l'adoption de solutions SaaS facilite l'amélioration de la gestion des patients et des services de télémédecine, reflétant l'importance croissante accordée aux solutions de santé numériques. L'industrie manufacturière s'appuie sur le SaaS pour une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement et l'optimisation de la production, tandis que l'éducation intègre de plus en plus de plateformes SaaS pour l'apprentissage et l'administration en ligne. Enfin, les services financiers bénéficient de solutions cloud pour améliorer la conformité et la gestion de la relation client. La tendance croissante à la transformation numérique dans ces secteurs crée de vastes opportunités d'innovation et d'efficacité, faisant du marché du logiciel en tant que service (SaaS) un axe essentiel du développement commercial et des initiatives d'intégration technologique à l'échelle mondiale.

Analyse des types d'utilisateurs du marché du logiciel en tant que service (SaaS)

Le segment des types d'utilisateurs du marché du logiciel en tant que service (SaaS) est un aspect crucial reflétant la diversité des besoins des entreprises. En 2024, le marché global devrait atteindre 187,45 milliards de dollars américains, ce qui témoigne d'une demande constante quelle que soit la taille des entreprises. Les petites entreprises adoptent de plus en plus les solutions SaaS pour améliorer leur efficacité opérationnelle et accélérer leur transformation numérique. Les entreprises de taille moyenne exploitent ces outils pour garantir l'évolutivité et l'intégration de leurs services. Les grandes entreprises dominent ce paysage et investissent massivement dans les solutions SaaS pour rationaliser leurs processus et stimuler l'innovation dans leurs différents services. L'adoption des technologies cloud par tous les types d'utilisateurs marque une évolution vers des modèles économiques plus agiles et accessibles, répondant aux besoins croissants d'accès et de collaboration à distance. Face à des défis tels qu'une concurrence accrue et le besoin de solutions rentables, le marché des logiciels en tant que service (SaaS) reste un secteur d'investissement clé. Français Avec une compréhension globale des statistiques du marché du logiciel en tant que service (SaaS) et des moteurs de croissance, les entreprises peuvent mieux se positionner pour réussir dans une économie numérique en constante évolution.

Aperçu régional du marché du logiciel en tant que service (SaaS)

Le marché du logiciel en tant que service (SaaS) présente un potentiel de croissance des revenus important dans diverses régions, avec une valorisation projetée de 187,45 milliards USD en 2024. L'Amérique du Nord détient une part majoritaire, évaluée à 90,0 milliards USD en 2024, et devrait atteindre 250,0 milliards USD d'ici 2035, en grande partie grâce à son paysage technologique avancé et à ses taux d'adoption élevés parmi les entreprises. L'Europe suit avec une valorisation de 50,0 milliards USD en 2024, qui devrait atteindre 130,0 milliards USD, grâce à l'augmentation des initiatives de transformation numérique et aux exigences de conformité réglementaire.

La région APAC, évaluée à 35,0 milliards USD en 2024, affiche un fort potentiel de croissance avec une valeur attendue de 90,0 milliards USD d'ici 2035, soutenue par l'augmentation des investissements dans les infrastructures cloud et un écosystème de startups en pleine croissance. L'Amérique du Sud, bien que plus petite avec une valorisation de 7,0 milliards USD en 2024, devrait atteindre 20,0 milliards USD, reflétant un intérêt croissant du marché pour les solutions cloud. La région MEA, évaluée à 5,45 milliards USD en 2024, devrait atteindre 10 milliards USD, les entreprises recherchant des solutions logicielles évolutives et rentables. Cette segmentation illustre la diversité des dynamiques régionales et l'importance des stratégies de marché localisées au sein du marché des logiciels en tant que service (SaaS).

Fig 3 : Aperçu régional du marché des logiciels en tant que service (SaaS)

Source : Recherche primaire, recherche secondaire, base de données MRFR et analyse d'analystes

Principaux acteurs du marché des logiciels en tant que service (SaaS) et perspectives concurrentielles

Le marché du logiciel en tant que service (SaaS) a connu une croissance et une transformation substantielles au cours des dernières années, caractérisé par un paysage dynamique et concurrentiel. La prolifération du cloud computing et la demande croissante de solutions de travail à distance ont agi comme des catalyseurs pour l'expansion du modèle SaaS dans divers secteurs verticaux. Ce marché est désormais rempli d'une myriade d'entreprises offrant une large gamme de solutions, de la gestion de la relation client aux ressources humaines et aux outils de gestion de projet, chacune s'efforçant d'innover et de se différencier. Les perspectives concurrentielles révèlent un paysage où l'agilité et l'évolutivité sont primordiales, permettant aux entreprises de répondre aux besoins évolutifs des entreprises dans différents secteurs. Comprendre le positionnement concurrentiel sur ce marché est essentiel pour les parties prenantes qui cherchent à capitaliser sur les opportunités émergentes. SAP se distingue sur le marché du logiciel en tant que service (SaaS) avec son portefeuille complet conçu pour prendre en charge diverses fonctions commerciales. Les points forts de l'entreprise résident dans sa suite robuste d'applications englobant la planification des ressources de l'entreprise, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et les outils d'engagement client.

SAP a établi une présence significative sur le marché grâce à sa réputation de longue date, à son offre de produits étendue et à sa solide expertise sectorielle. La capacité d'intégration de ses solutions SaaS aux systèmes sur site existants est un autre atout majeur qui séduit les organisations en quête de transitions fluides vers les environnements cloud. De plus, SAP a réalisé des investissements stratégiques dans l'innovation, notamment dans les domaines de l'intelligence artificielle et du machine learning, améliorant ainsi la proposition de valeur de ses offres SaaS et garantissant son avantage concurrentiel sur un marché concurrentiel. Dropbox s'est taillé une place de choix sur le marché du SaaS (Software as a Service) en se concentrant sur des solutions de collaboration et de stockage cloud destinées aux particuliers comme aux entreprises. L'entreprise est réputée pour son interface conviviale et ses puissantes fonctionnalités de partage de documents, qui en ont fait un choix privilégié pour les équipes travaillant à distance. Les atouts de Dropbox résident dans son évolutivité et son intégration à diverses applications tierces, permettant aux utilisateurs de personnaliser leur espace de travail selon leurs besoins spécifiques. Par ailleurs, l'entreprise a mené des fusions et acquisitions stratégiques pour étendre ses capacités et enrichir son offre de services, consolidant ainsi sa position sur le marché. Grâce à son engagement constant pour l'amélioration de la sécurité des données et de l'expérience utilisateur, Dropbox continue de s'adapter à l'évolution des exigences du marché mondial, ce qui en fait un acteur majeur du SaaS.

Parmi les principales entreprises du marché du SaaS (Software as a Service) figurent

• 
  

  SAP

  
  






• 
  

  Dropbox

  
  






• 
  

  Slack

  
  






• 
  

  Salesforce

  
  






• 
  

  Adobe

  
  






• 
  

  Atlasien

  
  






• 
  

  HubSpot

  
  






• 
  

  DocuSign

  
  






• 
  

  Zendesk

  
  






• 
  

  ServiceMaintenant

  
  






• 
  

  Microsoft

  
  






• 
  

  Zoomer

  
  






• 
  

  Carré

  
  






• 
  

  Shopify

  
  






• 
  

  Oracle

  
  

Développements de l'industrie du marché du logiciel en tant que service (SaaS)

Le marché du logiciel en tant que service (SaaS) a connu plusieurs développements importants ces derniers temps. En juillet 2023, Salesforce a acquis une start-up leader dans le domaine des logiciels d'analyse basés sur l'IA afin de renforcer ses offres cloud, reflétant ainsi la tendance croissante à intégrer des fonctionnalités d'IA avancées dans les solutions SaaS. En août 2023, Microsoft a annoncé des améliorations à ses produits SaaS existants, visant à optimiser l'expérience utilisateur et à rationaliser les services dans divers secteurs. Parallèlement, Zoom a introduit de nouvelles fonctionnalités visant à améliorer les expériences de collaboration, en réponse à la demande croissante de solutions de travail hybride.

Les récentes valorisations boursières indiquent une trajectoire de croissance robuste, attribuée à l'intensification des efforts de transformation numérique déployés par les entreprises à l'échelle mondiale, ce qui a entraîné une hausse des cours des actions d'acteurs clés comme Adobe et HubSpot. En avril 2023, Dropbox a notamment finalisé l'acquisition d'un outil de productivité, élargissant ainsi sa gamme d'offres conformément à la tendance actuelle à l'optimisation du travail à distance. Le marché du SaaS connaît également une phase de consolidation, Atlassian étant apparemment en discussion pour des partenariats potentiels qui pourraient avoir un impact profond sur sa portée. En 2023, l'accent mis à l'échelle mondiale sur la flexibilité et l'évolutivité continue de stimuler les innovations dans le secteur du SaaS.

Analyse de la segmentation du marché du SaaS (Software as a Service)

Perspectives du modèle de déploiement du marché du SaaS (Software as a Service)

• Cloud public


• Cloud privé


• Cloud hybride

Perspectives des applications du marché du SaaS (Software as a Service)

• Gestion de la relation client


• Planification des ressources d'entreprise


• Gestion des ressources humaines


• Collaboration et communication


• Automatisation du marketing

Perspectives des secteurs d'activité du SaaS (Software as a Service)

• Commerce de détail


• Santé


• Industrie manufacturière


• Éducation


• Services financiers

Perspectives du marché des logiciels en tant que service (SaaS) par type d'utilisateurs

• Petites entreprises


• Moyennes entreprises


• Grandes entreprises

Perspectives régionales du marché des logiciels en tant que service (SaaS)

• Amérique du Nord


• Europe


• Amérique du Sud


• Asie-Pacifique


• Moyen-Orient et Afrique

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	171.45 (USD Billion)
Market Size 2024	187.45 (USD Billion)
Market Size 2035	500.0 (USD Billion)
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	9.33% (2025 - 2035)
Report Coverage	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Base Year	2024
Market Forecast Period	2025 - 2035
Historical Data	2019 - 2024
Market Forecast Units	USD Billion
Key Companies Profiled	SAP, Dropbox, Slack, Salesforce, Adobe, Atlassian, HubSpot, DocuSign, Zendesk, ServiceNow, Microsoft, Zoom, Square, Shopify, Oracle
Segments Covered	Deployment Model, Application, Vertical, User Type, Regional
Key Market Opportunities	Hybrid work solutions, Advanced analytics integration, Vertical-specific applications, Enhanced cybersecurity measures, Increased demand for automation
Key Market Dynamics	Scalability and flexibility, Cost-effectiveness, Enhanced collaboration tools, Rapid deployment, Increasing integration capabilities
Countries Covered	North America, Europe, APAC, South America, MEA