Rapport d’étude de marché sur le cloud de détail – Prévisions mondiales jusqu’en 2032

Retail Cloud Market Summary

As per MRFR Analysis, the Retail Cloud Market is experiencing significant growth, driven by the increasing demand for scalable IT infrastructure and real-time data analytics. The market was valued at 34.32 USD Billion in 2023 and is projected to reach 125 USD Billion by 2035, reflecting a CAGR of 11.38% from 2025 to 2035. Key drivers include the rise of e-commerce, the need for omnichannel retailing, and enhanced data analytics capabilities, which are essential for improving customer experiences and operational efficiency.

Key Market Trends & Highlights

The Retail Cloud Market is evolving rapidly with several key trends.

• Retail Cloud Market Size in 2024: USD 38.22 Billion; expected to grow to USD 125 Billion by 2035.
• Public Cloud segment projected to grow from USD 15.0 Billion in 2024 to USD 49.06 Billion by 2035.
• 70% of retailers recognize data analytics as essential for enhancing marketing and sales strategies.
• 78% of customers prefer purchasing across multiple channels, driving investment in cloud solutions.

Market Size & Forecast

2023 Market Size: USD 34.32 Billion

2024 Market Size: USD 38.22 Billion

2035 Market Size: USD 125 Billion

CAGR (2025-2035): 11.38%

Largest Regional Market Share in 2024: North America.

Major Players

Key Companies include Amazon, IBM, Square, NVIDIA, SAP, Rackspace, Salesforce, Adobe, Verizon, Google, ServiceNow, Microsoft, Alibaba, Shopify, Oracle.

Aperçu du marché mondial du cloud pour la vente au détail

Selon l'analyse MRFR, la taille du marché du cloud pour la vente au détail était estimée à 34,32 milliards USD en 2023. Le secteur du cloud pour la vente au détail devrait passer de 38,22 milliards USD en 2024 à 125 milliards USD en 2035. Le TCAC (taux de croissance annuel composé) du marché du cloud pour la vente au détail devrait être d'environ 11,38 % au cours de la période de prévision (2025-2035).

Principales tendances du marché du cloud pour la vente au détail mises en évidence

Le marché du cloud pour la vente au détail connaît une croissance significative, tirée par quelques facteurs clés. La demande croissante d'infrastructures informatiques évolutives et flexibles pousse les détaillants à adopter des solutions cloud pour gérer efficacement leurs opérations. De plus, le besoin d'analyses de données en temps réel pour améliorer l'expérience client devient essentiel. Les détaillants exploitent de plus en plus la technologie cloud pour rationaliser les processus de la chaîne d'approvisionnement et améliorer la gestion des stocks, ce qui est crucial dans le marché en évolution rapide d'aujourd'hui.

Les opportunités à explorer incluent la possibilité pour les petites et moyennes entreprises d'adopter des solutions cloud qui n'étaient auparavant accessibles qu'aux grandes entreprises. Cette démocratisation de la technologie permet aux petits détaillants d'être plus compétitifs sur le marché. De plus, l'essor du commerce électronique a accéléré le passage aux services cloud, où les entreprises peuvent mieux gérer des volumes de transactions élevés et améliorer l'engagement des clients en ligne.

Les tendances récentes montrent une augmentation marquée des partenariats entre les entreprises de vente au détail et les fournisseurs de services cloud, conduisant à l'innovation et au développement de solutions sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques de l'industrie. Français L'accent mis à l'échelle mondiale sur la durabilité joue également un rôle, les détaillants recherchant des solutions cloud qui minimisent leur empreinte carbone et contribuent à des pratiques respectueuses de l'environnement.

Dans l'ensemble, le marché du cloud de détail évolue rapidement, car les entreprises reconnaissent les avantages de la technologie cloud pour répondre aux attentes des consommateurs et s'adapter à la dynamique changeante du marché.

Source : Recherche primaire, Recherche secondaire, Base de données MRFR et Analyse d'analystes

Moteurs du marché du cloud de détail

Demande croissante pour le commerce de détail omnicanal

L'un des principaux facteurs qui propulsent le marché du cloud de détail est le besoin croissant des clients d'expériences d'achat multicanal fluides. Une étude récente de la Global Retail Association a révélé que 78 % des clients préfèrent acheter sur de nombreux canaux, notamment sur mobile, en magasin et en ligne. Les détaillants investissent de plus en plus dans des solutions cloud qui permettent une gestion synchronisée des stocks et une analyse des données des consommateurs en raison de cette demande, ce qui encourage l'innovation et l'intégration entre eux. Pour améliorer l'engagement des consommateurs et l'efficacité opérationnelle, les grandes entreprises comme Walmart et Amazon ont mis en œuvre la technologie cloud pour consolider leurs opérations et simplifier leur stratégie omnicanale.

L'importance des solutions cloud pour répondre aux attentes changeantes des clients est également confirmée par une enquête de l'International Retail Federation qui a révélé que les entreprises utilisant les technologies cloud dans leurs opérations de vente au détail ont signalé une augmentation de 20 % de la satisfaction et de la fidélité des clients.

Croissance des solutions de paiement numérique

L'essor de l'adoption des solutions de paiement numérique renforce considérablement le secteur du marché du cloud de détail. La Banque mondiale a indiqué que les transactions de paiement numérique mondiales ont atteint 700 milliards en 2022, soit une augmentation de 10 % par rapport à l'année précédente. Alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers les méthodes de paiement sans contact et numériques, les détaillants sont obligés de mettre en œuvre des solutions basées sur le cloud qui offrent un traitement des paiements sécurisé et efficace. Des entreprises telles que PayPal et Square innovent pour intégrer des solutions cloud spécifiquement adaptées au commerce de détail, permettant des expériences de transaction fluides.

La flexibilité et la sécurité offertes par l'infrastructure cloud renforcent la confiance des consommateurs dans les paiements numériques, ce qui incite les détaillants à investir dans des services cloud pour s'aligner sur cette tendance du marché.

Capacités d'analyse de données améliorées

La demande d'analyse de données avancée et de veille économique propulse la croissance du secteur du marché du cloud de détail. Selon le Data Warehouse Institute, environ 70 % des détaillants reconnaissent l'analyse de données comme essentielle pour améliorer leurs stratégies de marketing et de vente. La capacité d'analyser de grands volumes de données en temps réel fournit aux détaillants des informations exploitables pour optimiser les stocks, personnaliser les campagnes marketing et améliorer le service client. Des acteurs importants comme Shopify et Salesforce exploitent leurs plateformes cloud natives pour doter les entreprises d'outils d'analyse robustes.

De plus, un rapport publié par l'International Data Corporation a souligné que les détaillants exploitant l'analyse basée sur le cloud ont observé une amélioration de 15 % de leur efficacité opérationnelle, ce qui renforce l'importance des solutions cloud dans la prise de décision basée sur les données.

Informations sur les segments du marché du cloud pour la vente au détail

Informations sur les modèles de déploiement du marché du cloud pour la vente au détail

Le marché du cloud pour la vente au détail, en particulier le segment des modèles de déploiement, connaît une croissance significative, les organisations recherchant des solutions cloud flexibles et efficaces. En 2024, le marché total est évalué à 38,22 milliards USD, ce qui reflète une forte demande de services cloud dans divers secteurs de la vente au détail. Français Les services de cloud public devraient jouer un rôle crucial dans cette expansion, avec une valeur de marché de 15,0 milliards USD en 2024 et une croissance prévue pour atteindre 49,06 milliards USD d'ici 2035. Ce segment est populaire en raison de sa rentabilité et de son évolutivité, permettant aux détaillants de s'adapter rapidement à l'évolution des demandes des consommateurs sans investissements initiaux lourds dans l'infrastructure.

D'autre part, le segment du cloud privé devrait atteindre une valorisation de 10,5 milliards USD en 2024, pour atteindre 34,0 milliards USD d'ici 2035. Ce modèle offre une sécurité et un contrôle renforcés, ce qui en fait un choix privilégié pour les grandes organisations ou celles qui traitent des données clients sensibles. De plus, le cloud hybride, évalué à 12,72 milliards USD en 2024 et dont la valeur devrait atteindre 41,94 milliards USD d'ici 2035, combine le meilleur des deux mondes, permettant aux détaillants d'optimiser leurs opérations en conservant leurs données critiques sur des clouds privés tout en exploitant les capacités étendues du cloud public.

Les avantages distinctifs de ces modèles de déploiement contribuent à leur présence significative sur le marché, motivée par le besoin croissant d'agilité commerciale, de réduction des coûts et d'accès aux technologies de pointe. Des facteurs tels que l'essor du commerce électronique, la demande d'expériences client personnalisées et le besoin de résilience opérationnelle jouent un rôle essentiel dans la croissance de ce marché. La flexibilité offerte par ces modèles de déploiement est essentielle pour accompagner les détaillants dans leur transformation numérique sur le marché du cloud de détail.

Source : Recherche primaire, Recherche secondaire, Base de données MRFR et Analyse d'analystes

Informations sur les types de services du marché du cloud de détail

Le marché du cloud de détail connaît une croissance substantielle, avec une valorisation de 38,22 milliards USD en 2024 et atteignant 125,0 milliards USD d'ici 2035. Cette croissance reflète une demande croissante pour divers types de services, qui jouent un rôle crucial dans le façonnement du marché. La segmentation du marché du cloud de détail comprend notamment les logiciels en tant que service, les plateformes en tant que service et les infrastructures en tant que service. Français Le logiciel en tant que service est particulièrement important, offrant aux détaillants des solutions évolutives et rentables qui améliorent l'efficacité opérationnelle.

La plateforme en tant que service facilite le développement et l'intégration d'applications, répondant à divers besoins du secteur de la vente au détail. L'infrastructure en tant que service, quant à elle, fournit des ressources informatiques essentielles, permettant aux détaillants de déployer rapidement des services sans investir massivement dans l'infrastructure physique. 

Ensemble, ces segments contribuent de manière substantielle aux statistiques du marché du cloud de détail, alimentées par des tendances telles que la transformation numérique et l'expansion du commerce électronique, tout en présentant des défis tels que la sécurité des données et la conformité qui peuvent entraver la croissance du marché.

Informations sur les applications du marché du cloud de détail

Le marché du cloud de détail est évalué à 38,22 milliards USD en 2024 et devrait connaître une croissance significative, reflétant le rôle vital des applications au sein du secteur. Au sein du segment des applications, des domaines cruciaux tels que la gestion des stocks, la gestion de la relation client et les ventes et le marketing reflètent une forte demande motivée par le besoin d'efficacité opérationnelle et d'engagement client renforcé. Les applications de gestion des stocks sont essentielles pour optimiser les niveaux de stock et minimiser le gaspillage, ce qui est particulièrement important dans le paysage concurrentiel du commerce de détail.

Par ailleurs, les solutions de gestion de la relation client jouent un rôle important dans la fidélisation de la clientèle, aidant les détaillants à adapter leurs offres aux préférences des consommateurs. Les applications de vente et de marketing exploitent de plus en plus l'analyse de données pour des campagnes ciblées, ce qui entraîne de meilleurs taux de conversion et des revenus plus élevés. Le chiffre d'affaires du marché du cloud de détail est soutenu par ces applications en pleine croissance, répondant à des tendances telles que l'augmentation des achats en ligne et la demande d'expériences omnicanales fluides.

Selon les statistiques du marché du cloud de détail, le besoin croissant d'évolutivité et de flexibilité dans les opérations de vente au détail stimule davantage la croissance, offrant de nombreuses opportunités aux acteurs du marché.

Aperçu de l'utilisation finale du marché du cloud de détail

Le marché du cloud de détail a affiché une croissance significative dans le segment de l'utilisation finale, ce qui a contribué à la valorisation substantielle du marché de 38,22 milliards USD en 2024. Ce segment comprend divers secteurs, notamment les grandes entreprises, les petites et moyennes entreprises et le commerce électronique, chacun jouant un rôle essentiel dans l'élaboration des tendances et de la dynamique du marché. Les grandes entreprises sont souvent les premières à adopter des solutions cloud avancées, favorisant l'efficacité et l'évolutivité, tandis que les petites et moyennes entreprises exploitent les technologies cloud pour améliorer leur présence sur le marché et leur flexibilité opérationnelle.

Le commerce électronique, de plus en plus dominant dans le secteur de la vente au détail, capitalise sur les capacités du cloud pour optimiser la gestion des stocks et personnaliser l'expérience client, servant ainsi de moteur de croissance essentiel. La transformation numérique en cours renforce l'importance de ces segments sur le marché du cloud de détail, s'alignant sur les tendances de croissance plus larges du marché, soutenues par une demande accrue des consommateurs et des stratégies de vente au détail innovantes.

Collectivement, ces secteurs représentent un aspect dynamique de l'industrie du marché du cloud de détail, présentant diverses applications qui répondent à divers objectifs commerciaux et besoins des clients.

Aperçus régionaux du marché du cloud de détail

Le marché du cloud pour le commerce de détail devrait connaître une croissance substantielle dans diverses régions, l'Amérique du Nord étant en tête. En 2024, l'Amérique du Nord est évaluée à 15 milliards de dollars américains, dominant le marché grâce à son infrastructure technologique avancée et à son taux d'adoption élevé par les détaillants. L'Europe suit, avec une valorisation boursière de 10 milliards de dollars américains la même année, principalement portée par les initiatives croissantes de transformation numérique dans le commerce de détail. La région Asie-Pacifique (APAC) s'impose rapidement comme un acteur majeur, avec une valeur estimée à 8 milliards de dollars américains en 2024, alimentée par la croissance rapide du e-commerce et la pénétration croissante des smartphones.

L'Amérique du Sud, avec une valorisation de 3 milliards de dollars américains, témoigne d'un intérêt croissant pour les solutions cloud pour le commerce de détail, tandis que le Moyen-Orient et l'Afrique (MEA) devraient atteindre 2,22 milliards de dollars américains, soulignant l'évolution de la dynamique du marché dans ces régions. Français Les divers moteurs de croissance dans ces régions, notamment la pénétration croissante d'Internet, la demande d'expériences client personnalisées et l'évolution continue vers les solutions cloud, font que le secteur du marché du cloud de détail est prêt à connaître une forte expansion.

Chaque région présente des caractéristiques uniques, l'Amérique du Nord détenant une participation majoritaire, tandis que l'APAC reflète un potentiel de croissance important, mettant ainsi en évidence des opportunités et des défis variés au sein de la segmentation du marché du cloud de détail.

Source : Recherche primaire, Recherche secondaire, Base de données MRFR et Revue d'analystes

Principaux acteurs du marché du cloud de détail et informations concurrentielles

Le marché du cloud de détail est devenu une arène dynamique portée par les progrès technologiques et un changement notable du comportement des consommateurs vers les solutions de commerce électronique. Le paysage concurrentiel de ce marché est caractérisé par une multitude d'acteurs, chacun en lice pour établir une position forte dans les services cloud adaptés aux opérations de vente au détail. Alors que les entreprises reconnaissent de plus en plus l'importance du cloud computing pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'engagement client, la concurrence entre les fournisseurs de services s'est intensifiée. Les acteurs du marché se concentrent sur l'innovation, l'évolutivité et les capacités d'intégration pour répondre aux divers besoins des détaillants tout en relevant les défis liés à la sécurité des données et à la conformité réglementaire. L'essor du commerce de détail omnicanal a encore propulsé l'adoption du cloud, conduisant à des alliances stratégiques, des fusions, des acquisitions et au déploiement de technologies de pointe, créant ainsi un écosystème complexe mais dynamique. En se concentrant sur Amazon sur le marché du cloud de vente au détail, cette entreprise s'est positionnée comme un leader grâce à ses offres de services cloud robustes, principalement via Amazon Web Services (AWS).

La présence inégalée d'Amazon sur le marché est soutenue par sa vaste infrastructure, qui lui permet de fournir des solutions cloud évolutives, fiables et flexibles, adaptées spécifiquement aux détaillants de toutes tailles. L'un des principaux atouts d'Amazon réside dans sa capacité à exploiter l'analyse des données et l'apprentissage automatique, aidant ainsi les détaillants à optimiser la gestion des stocks, à améliorer la personnalisation des clients et à améliorer l'efficacité opérationnelle. De plus, l'engagement d'Amazon en matière d'innovation lui permet d'introduire des solutions de pointe qui répondent aux exigences évolutives du secteur de la vente au détail, consolidant ainsi sa position de fournisseur incontournable de services cloud dans ce paysage concurrentiel. IBM, quant à elle, s'est taillé une place de choix sur le marché du cloud pour la vente au détail en se concentrant sur la fourniture d'une gamme de solutions technologiques sophistiquées conçues pour autonomiser les détaillants.

Les offres d'IBM comprennent des analyses basées sur l'IA, la technologie blockchain et une infrastructure cloud qui permettent aux détaillants de rationaliser leurs opérations et d'améliorer l'expérience client. L'entreprise jouit d'une forte présence sur le marché mondial, grâce à son vaste réseau de partenariats et de collaborations avec diverses entités de vente au détail. Les points forts d'IBM résident dans son investissement continu dans la recherche et le développement, ainsi que dans ses acquisitions stratégiques qui étendent ses capacités cloud.

Cela comprend l'amélioration de son portefeuille de services pour répondre aux exigences spécifiques du secteur de la vente au détail. Grâce à ces efforts, IBM conserve un avantage concurrentiel en proposant des solutions innovantes et évolutives qui permettent aux détaillants de prospérer dans un environnement de marché de plus en plus concurrentiel.

Principales entreprises du marché du cloud pour le commerce de détail :

• Amazon


• IBM


• Square


• NVIDIA


• SAP


• Rackspace


• Salesforce


• Adobe


• Verizon


• Google


• ServiceNow


• Microsoft


• Alibaba


• Shopify


• Oracle

Évolutions du marché du cloud pour le commerce de détail

Les évolutions récentes du marché du cloud pour le commerce de détail indiquent une accélération significative de l'intégration des technologies cloud par des acteurs majeurs tels que Amazon, IBM et Alibaba. En octobre 2023, Amazon a annoncé des améliorations à ses services cloud ciblant les entreprises de vente au détail, visant à rationaliser les opérations et à améliorer l'expérience client grâce à des analyses avancées. IBM se concentre sur les capacités d'IA au sein de ses offres cloud, amplifiant encore sa compétitivité dans le secteur de la vente au détail.

De plus, une croissance substantielle de la valorisation boursière a été constatée, Salesforce et Shopify ayant tous deux signalé une augmentation de leurs revenus attribuée à des taux d'adoption plus élevés des solutions cloud par les clients de la vente au détail. Les fusions et acquisitions ont également façonné ce paysage, comme en témoigne l'acquisition de Nuance Communications par Microsoft en avril 2021 pour améliorer ses capacités de cloud pour la vente au détail. Dans la même veine, SAP a acquis Signavio en janvier 2021 pour renforcer son portefeuille cloud pour les clients de la vente au détail.

Ces mouvements stratégiques illustrent la consolidation en cours au sein du secteur, les entreprises cherchant à optimiser leurs services cloud. De plus, la pandémie de COVID-19 a accéléré la transformation numérique des détaillants, la technologie cloud devenant un élément clé de la résilience opérationnelle et de l'engagement client.

Analyse de la segmentation du marché du cloud pour le commerce de détail

• 
  Perspectives des modèles de déploiement du marché du cloud pour le commerce de détail
  
  
  • Cloud public
  
  
  • Cloud privé
  
  
  • Cloud hybride
  
  
  
  


• 
  Perspectives des types de services du marché du cloud pour le commerce de détail
  
  
  • Logiciel en tant que service
  
  
  • Plateforme en tant que service
  
  
  • Infrastructure en tant que service
  
  
  
  


• 
  Perspectives des applications du marché du cloud pour le commerce de détail
  
  
  • Gestion des stocks
  
  
  • Gestion de la relation client
  
  
  • Ventes et Marketing
  
  
  
  


• 
  Perspectives d'utilisation finale du marché du cloud pour le commerce de détail
  
  
  • Grandes entreprises
  
  
  • Petites et moyennes entreprises
  
  
  • E-commerce
  
  
  
  


• 
  Perspectives régionales du marché du cloud pour le commerce de détail
  
  
  • Amérique du Nord
  
  
  • Europe
  
  
  • Amérique du Sud
  
  
  • Asie-Pacifique
  
  
  • Moyen-Orient et Afrique
  
  
  
  

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	34.32 (USD Billion)
Market Size 2024	38.22 (USD Billion)
Market Size 2035	125.0 (USD Billion)
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	11.37% (2025 - 2035)
Report Coverage	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Base Year	2024
Market Forecast Period	2025 - 2035
Historical Data	2019 - 2024
Market Forecast Units	USD Billion
Key Companies Profiled	Shopify, Oracle, Microsoft, ServiceNow, IBM, Alibaba, Adobe, Google, Square, VMware, SAP, Salesforce, Amazon
Segments Covered	Deployment Model, Service Type, Application, End Use, Regional
Key Market Opportunities	Enhanced customer experience solutions, Advanced analytics integration, Multi-channel retail support, Scalable inventory management, AI-driven personalization tools
Key Market Dynamics	Increased demand for omnichannel retailing, cost efficiency through cloud adoption, scalability and flexibility of solutions, enhanced data analytics and insights, improved customer experience personalization
Countries Covered	North America, Europe, APAC, South America, MEA