Facility Management Services Market

全球设施管理服务市场概览

根据 MRFR 分析，2023 年设施管理服务市场规模估计为 372.9 亿美元。预计设施管理服务市场规模将从 2024 年的 385.4 亿美元增长到 2035 年的 553 亿美元。预测期内（2025 - 2035 年），设施管理服务市场的复合年增长率 (CAGR) 预计为 3.34% 左右。

重点介绍设施管理服务市场趋势

设施管理服务市场目前正在经历由多种关键因素推动的重大转型。组织内部对降低成本和提高运营效率的日益重视是主要的市场驱动力之一。企业正在寻找全面的设施管理解决方案，不仅可以优化资源利用率，还可以加快运营速度。此外，随着人们日益重视环境责任和可持续性措施，对优先考虑能源效率和减少浪费的设施管理服务的需求也随之增长。这一趋势与旨在鼓励各行各业可持续实践的全球倡议相一致。

此外，技术的快速发展，包括智能建筑技术和物联网 (IoT) 的融合，为设施管理领域带来了巨大的探索机遇。这些进步促进了建筑系统的实时监控，从而通过提供数据驱动的洞察和增强维护能力来增强决策流程。组织机构对数字化工具的采用，已显著转向使用软件解决方案，从而实现更高效的设施管理。新冠疫情的持续影响也重塑了近期的优先事项，人们更加重视设施管理中的健康和安全标准。

这促使人们采用灵活的空间设计、改进的空气质量管理和强化的清洁规程，以适应不断变化的劳动力动态。随着企业适应混合工作环境，对能够适应不断变化的需求的灵活设施管理服务的需求预计将会增加。总的来说，这些趋势凸显了设施管理服务市场的动态格局，表明该行业能够适应企业和社会不断变化的需求。

设施管理服务市场驱动因素

外包设施管理需求不断增长

在设施管理服务市场中，外包设施管理服务的趋势正在增强。越来越多的企业寻求简化运营并降低管理成本，导致对专业设施管理服务的需求大幅增加。根据国际设施管理协会 (IFM) 的数据显示，约有 70% 的组织选择将部分或全部设施管理职能外包，主要是为了提高效率并专注于核心业务活动。

这种增长可以归功于 ISS World Services 和 CBRE Group 等市场主要参与者，他们一直在扩展服务范围和技术整合，以抓住日益增长的外包趋势。对专业知识和经济高效解决方案的日益增长的需求预计将进一步推动市场发展，众多企业希望利用外部供应商来改善设施管理，从而加速设施管理服务市场的增长。

设施管理的技术进步

设施管理服务中的技术整合是设施管理服务市场行业增长的重要驱动力。智能建筑技术、物联网 (IoT) 和人工智能 (AI) 的出现正在改变设施管理的开展方式，提高效率和可持续性。根据全球智能建筑联盟的报告，智能建筑技术可降低 10-30% 的运营成本。

JLL 和 SODEXO 等领先公司已采用这些先进技术来改善服务交付和客户体验，将自己定位为向数字化设施管理转型的领导者。鉴于全球主要经济体对可持续实践和能源效率的重视，我们预计技术驱动的方法将增强设施管理中的服务交付，并在未来几年显著推动市场增长。

加快城市化和基础设施建设

全球快速的城市化正在推动设施管理服务市场行业的增长。根据联合国的数据，预计到 2050 年，全球约有 68% 的人口将居住在城市地区，这将增加对城市基础设施内有效设施管理解决方案的需求。这一趋势为设施管理服务提供商提供了巨大的机遇，使他们能够管理和维护不断增长的基础设施，包括商业建筑和住宅区。

像索迪斯和爱玛克这样的公司正在战略性地定位于城市市场，提供定制服务，以应对城市环境的独特挑战。随着全球城市化进程的持续推进，预计它将成为设施管理服务扩张的重要驱动力，确保在日益复杂的城市环境中高效运营。

日益关注工作场所的健康与安全

近年来，人们对工作场所的健康与安全的认识不断提高，尤其是在新冠疫情之后，这场疫情极大地影响了各组织对其设施的管理方式。世界卫生组织报告称，人们更加重视创造更健康的工作环境，强调需要有效的设施管理解决方案，并将健康和安全放在首位。 G4S 和 ISS 等大型公司报告称，对改善卫生和促进员工安全的服务的需求有所增加。

对工作场所安全日益增长的承诺正推动各组织投资于全面的设施管理解决方案，以帮助确保遵守卫生法规和标准，从而加强设施管理服务市场的增长轨迹。

设施管理服务市场细分洞察

设施管理服务市场服务类型洞察

设施管理服务市场呈现出强劲的前景，反映了各种服务类型的显著估值。 2024 年，整体市场价值为 385.4 亿美元，预计到 2035 年将增长到 553 亿美元。在这个广阔的市场中，清洁服务占据了大部分份额，2024 年的价值为 100 亿美元，预计到 2035 年将增至 145 亿美元。这一领域至关重要，因为它支撑着设施的运营清洁度和卫生，而这些因素对于提高员工生产力和确保游客满意度至关重要。

安保服务紧随其后，2024 年的价值为 85 亿美元，预计到 2035 年将达到 120 亿美元。这一领域的重要性在于它在保护资产和确保各种环境中人员安全方面发挥着作用，反映出全球对安全标准的日益重视。维护服务在 2024 年的价值为 75 亿美元，到 2035 年将增长至 105 亿美元，在保持设施高效运行方面发挥着至关重要的作用，从而直接影响整体设施管理战略。

餐饮服务是员工福祉的一个重要方面，2024 年的价值为 60 亿美元，预计到 2035 年将增长至 85 亿美元，突显了改善工作环境以提高员工满意度的上升趋势。最后，综合设施管理部门在 2024 年的价值为 65.4 亿美元，预计到 2035 年将增长至 108 亿美元，随着企业寻求通过将服务需求整合到单一管理框架下来简化运营，该部门正受到越来越多的关注。这种整体方法变得越来越重要，它通过提高效率和降低运营成本来解决设施运营中涉及的复杂性。

这些服务类别推动的市场增长表明设施管理领域不断变化的需求和趋势，受到技术进步和全球对可持续性和卓越运营的日益关注等因素的影响。 2025 年至 2035 年期间，设施管理服务市场预计将实现显著发展，复合年增长率 (CAGR) 高达 3.34，反映出这些服务类型在全球组织更广泛的运营战略中发挥着不可或缺的作用。

设施管理服务市场最终用户洞察

2024 年，设施管理服务市场收入达到 385.4 亿美元，在各种最终用户需求的影响下呈现持续增长。最终用户类别中的市场细分包括商业、住宅、工业、医疗保健和教育等几个关键领域。商业设施通常需要大量的维护和管理服务来提高运营效率，这对市场增长做出了显著贡献。由于严格的监管和对消毒环境的需求，医疗保健行业也变得越来越重要，从而推动了对专业设施管理服务的需求。

此外，教育行业注重营造良好的学习环境，这推动了设施管理解决方案的利用率，因为各机构都在努力提高安全性和功能性。每个最终用户细分市场都面临着独特的管理挑战和机遇，为设施管理服务市场行业提供了巨大的增长途径。此外，智能技术的采用和可持续发展计划等趋势正在推动这些细分市场的创新，从而增强服务交付和运营效率。

凭借旨在改善基础设施的大量投资，最终用户细分市场继续对设施管理服务市场的统计数据产生积极影响，并促进了市场的整体扩张。

设施管理服务市场解决方案类型洞察

设施管理服务市场种类繁多，主要按解决方案类型细分，涵盖硬件服务、软件服务和技术服务，这些服务在运营效率中发挥着至关重要的作用。2024年，该市场估值达到385.4亿美元，反映出对各种服务的巨大需求。硬件服务至关重要，包括必要的维护和结构维修，因为它们确保物理基础设施保持功能和安全。相比之下，专注于清洁和景观美化的软件服务可以提高使用者满意度和整体工作环境，从而提高员工的工作效率。

随着企业采用智能解决方案来简化运营，涵盖集成技术和系统管理的技术服务变得越来越重要。对可持续性和能源效率的日益重视正在推动这些领域的创新，并带来众多增长机会。设施管理服务市场服务种类繁多，凸显了各行各业有效管理实践的复杂性和必要性，同时也凸显了应对市场新兴挑战的必要性。

设施管理服务市场交付模式洞察

设施管理服务市场，尤其是在交付模式方面，展现出不同的模式，例如内部管理、外包和混合模式。2024年，该市场创造了可观的收入，表明对高效设施管理解决方案的需求强劲。内部管理模式使组织能够控制其运营流程，从而提高一致性并与企业目标保持一致。相反，外包模式使企业能够利用专业供应商，从而提高效率并使内部资源专注于核心业务活动。

混合方法结合了内部管理和外包策略的元素，由于其灵活性和定制解决方案能够适应各种组织需求，因此越来越受到青睐。这些交付模式的增长动力包括设施管理日益复杂的现状以及优化成本的需求。此外，技术进步为改善服务交付和运营效率提供了机会。然而，这些交付模式也面临着资源分配和系统集成等挑战，这可能会影响它们在设施管理服务市场中的有效性。

市场的整体细分揭示了组织如何进行设施管理的全面情况，强调了定制策略以满足特定业务需求的重要性。

设施管理服务市场区域洞察

设施管理服务市场在区域上表现强劲，2024 年的估值为 385.4 亿美元。北美成为该市场的主导者，2024 年的价值为 168.8 亿美元，并将继续保持多数地位，到 2035 年将达到 241 亿美元。紧随其后的是欧洲，2024 年的估值为 107.7 亿美元，预计到 2035 年将增长到 155.6 亿美元，这反映出工业和商业领域对高效设施管理解决方案的强劲需求。

南方美国市场规模在2024年将达到38.6亿美元，且正在逐步扩张，表明人们越来越认识到设施管理服务在提升运营效率方面的重要性。与此同时，亚太地区在2024年将达到57.4亿美元，由于快速的城市化进程和基础设施建设投资的增加，该地区在市场增长中发挥着关键作用。最后，中东和非洲市场虽然规模较小，到2024年将达到12.9亿美元，但其增长动力来自不断扩张的经济体寻求优化设施运营。

总体而言，设施管理服务市场数据清晰地展现了促进整体市场增长的多样化区域动态。

设施管理服务市场主要参与者和竞争洞察

设施管理服务市场的特点是供应商格局多元化，提供旨在提高设施效率并优化运营成本的广泛服务。近年来，该市场经历了显著增长，主要原因是企业对外包非核心活动的需求不断增长。该领域的主要参与者正努力通过创新的服务产品、战略合作伙伴关系和广泛的地理覆盖范围来脱颖而出。竞争态势也受到技术进步的影响，智能技术与数据分析的整合正成为主导趋势。随着企业不断探索设施管理的复杂性，了解竞争环境对利益相关者来说仍然至关重要。

索迪斯凭借其广泛的服务组合（包括餐饮服务、工作场所体验和设施维护）在设施管理服务市场建立了强大的全球影响力。公司对可持续发展的承诺以及根据客户独特需求定制服务的能力增强了其竞争优势。索迪斯的优势在于其运营效率和以客户为中心的理念，使其能够与全球客户建立长期合作关系。公司不断努力将技术应用于服务交付和项目管理，这也使其在日益重视效率和创新的市场中占据了有利地位。

仲量联行是设施管理服务市场的另一个主要参与者，以其涵盖房地产管理、项目管理和设施管理解决方案的全面服务而闻名。该公司擅长提供旨在优化各行业客户运营的综合服务。仲量联行的优势包括其强大的市场情报，使其能够为客户提供明智的战略建议，以及强大的全球网络，从而增强其服务交付能力。此外，仲量联行一直积极寻求并购，以扩大其服务范围和地域覆盖范围，进一步巩固其市场地位。该公司因其对创新的承诺而备受赞誉，尤其是在整合技术驱动的解决方案以增强全球设施管理流程方面。

设施管理服务市场的主要公司包括

• 索迪斯
• 仲量联行
• 高德纳
• Facilitec
• SP+ Corporation
• 高纬环球韦克菲尔德
• Aramark
• ISS A/S
• GDI 综合设施服务
• 世邦魏理仕集团
• 第一太平戴维斯
• Rentokil Initial
• ABM Industries
• 莱坊
• Mitie

设施管理服务市场行业发展

近期，设施管理服务市场取得了显著增长，这主要得益于对能够提升运营效率和可持续性的综合服务需求的不断增长。2025年1月，世邦魏理仕集团收购了Industrious剩余的60%股份，以数字服务视角强化了其对共享办公和灵活办公空间解决方案的承诺。

此次交易价值约8亿美元。与此同时，GDI 综合设施服务公司在 2023 年第三季度实现了强劲增长，收入增长 9%，达到 6.15 亿美元，调整后 EBITDA 利润率为 6%。莱坊和 ISS A/S 等公司一直在通过对物联网、分析、可持续发展工具以及改进的健康和安全标准进行系统性投资，增强其在亚洲和欧洲的设施管理服务。这项投资表明，该行业正在更广泛地向绿色建筑计划和数字化转型转型。

设施管理服务市场细分洞察

• 设施管理服务市场服务类型展望
  • 清洁服务
  • 安保服务
  • 维护服务
  • 餐饮服务
  • 综合设施管理

• 设施管理服务市场最终用户展望
  • 商业
  • 住宅
  • 工业
  • 医疗保健
  • 教育

• 设施管理服务市场解决方案类型展望
  • 硬件服务
  • 软件服务
  • 技术服务

• 设施管理服务市场交付模式展望
  • 内部
  • 外包
  • 混合

• 设施管理服务市场区域展望
  • 北美
  • 欧洲
  • 南美
  • 亚太地区
  • 中东和非洲