디지털 결제 시장 조사 보고서 - 2032년까지의 글로벌 예측
ID: MRFR/BFSI/6103-CR | 200 Pages | Author: Aarti Dhapte| March 2024
디지털 결제 시장은 2024년 1.118억 1천만 달러에서 2032년까지 3.439억 1천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간(2024~2032년) 동안 연평균 성장률(CAGR) 15.08%을 보일 것으로 예상됩니다. 또한 2023년 디지털 결제 시장 규모는 971억 5천만 달러에 달했습니다.
디지털 결제 시장은 여러 요인으로 인해 예측 기간 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 디지털 결제 시장의 성장은 전자상거래 및 모바일 상거래에서 디지털 결제 거래 증가, 디지털 결제 및 예약을 위한 사용자 친화적인 방법의 필요성과 같은 주요 요인에 의해 주도될 것으로 예상됩니다. 그러나 디지털 결제에 대한 보안 우려, 뱅킹 솔루션의 사이버 공격 속도 증가 등의 요인으로 인해 시장 성장이 제한될 것으로 예상됩니다. 반면, 팬데믹으로 인해 실시간 결제 모드가 증가하고 디지털 결제에 스마트폰 사용이 늘어나면서 글로벌 시장에 수익성 있는 기회가 생겼습니다.
팬데믹 기간 동안 인터넷 결제와 실시간 결제 모드가 증가하면서 디지털 결제 옵션의 사용이 확대되었습니다. 또한 많은 조직과 산업이 MPOS 거래와 같은 무현금 거래로 빠르게 전환하고 있습니다. 규칙과 규정은 물론 글로벌 정부 파트너십도 디지털 결제 사업에 수익성 있는 성장 기회를 제공할 가능성이 높습니다.
인도에서 UPI 결제로의 전환은 글로벌 디지털 결제 비즈니스가 번창할 수 있는 다양한 기회를 창출하고 있습니다. NPCI(National Payments Corporation of India)에 따르면 UPI 결제는 2021년 1월 월별 23억 건의 거래 기록(INR 430만 달러 상당)을 달성했습니다.
COVID-19의 가장 눈에 띄는 응용 프로그램 중 하나는 14일의 지불 기간을 기다리지 않고 서비스 비용을 즉시 지불받을 수 있는 공연 경제 근로자를 지원하는 것입니다. 실시간 결제는 은행 지점이 없는 지역의 은행이 부족한 사회를 지원할 수 있는 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 실시간 결제는 더 빠른 처리, 신속한 결제, 데이터가 풍부한 결제 메시지 전송 및 수신 기능을 포함하여 기업 고객에게 많은 이점을 제공합니다. 이는 결제 처리에서 시간이 많이 걸리는 부분을 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
실시간 결제는 은행이 최소 비용 라우팅을 통해 효율성을 찾고 다단계 인증 및 표적 스캔을 활성화하여 사기 예방에 도움을 줄 수 있습니다. 실시간 결제를 통해 다양한 부가가치 서비스에 대한 액세스가 가능해지며, 거래량을 늘리고 결과적으로 은행 수익을 높일 수 있습니다. 실시간 결제는 상품 서비스에서 산업의 가치 사슬 전반에 걸쳐 결과를 가져오는 중요하고 전략적인 서비스로 결제를 변경할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이러한 변화를 활용하기 위해 금융 기관(FI)은 결제를 단순한 교환 결제가 아닌 각 결제 거래가 발생하는 더 큰 비즈니스 및 가치 기반 맥락의 일부로 고려하기 시작했습니다.
구성요소를 기준으로 디지털 결제 시장 세분화에는 솔루션 및 서비스가 포함됩니다. 솔루션 부문은 2022년에 시장 수익의 약 71.1%를 차지하며 대부분의 점유율을 차지했습니다. 솔루션은 POS, 결제 게이트웨이, 결제 처리, 결제 지갑, 결제 보안, 결제 사기 관리로 구성됩니다. 디지털 결제에서 판매 시점은 소매점, 레스토랑, 기타 회사 등 고객이 제품이나 서비스를 구매하는 물리적 위치입니다.
디지털 결제 수단의 사용이 늘어남에 따라 디지털 POS 시스템의 인기도 높아졌습니다. 신용카드, 직불카드는 물론 비접촉식 결제까지 다양한 결제 방식을 지원합니다. 지불 게이트웨이는 온라인 소매업체에서 PayPal과 같은 서비스에 대한 신용 카드 정보나 자격 증명을 제출하는 데 사용되는 "결제" 포털입니다. 지불 게이트웨이는 고객 정보를 사용하여 판매자를 대신하여 지불금을 수집하는 지불 프로세서와 별개입니다. 기업이 전자 결제를 안전하게 처리하고 관리할 수 있도록 지원하는 플랫폼, 도구 및 서비스를 디지털 결제의 결제 처리 솔루션이라고 합니다.
이러한 솔루션에는 사기 감지 및 예방, 거래 처리, 보고 및 분석, API를 통해 앱에 연결될 수 있는 기타 결제 관련 서비스 등의 기능이 포함되어 있는 경우가 많습니다. 결제 지갑 솔루션은 사용자가 신용 카드나 은행 계좌 정보와 같은 결제 자격 증명을 저장하고 이를 사용하여 디지털 결제를 통해 거래할 수 있는 플랫폼 또는 모바일 애플리케이션입니다. 결제 지갑은 실제 지갑과 동등한 디지털 기능을 제공하므로 사용자는 결제 정보를 안전하고 편리하게 보관할 수 있습니다. 결제 지갑 솔루션에는 안전한 보관, 비접촉 결제, 로열티 혜택 등이 포함됩니다.
배포 모델을 기준으로 디지털 결제 시장 세분화에는 SaaS, PaaS 및 온프레미스가 포함됩니다. 온프레미스 부문은 2022년에 시장 수익의 약 65.2%를 기여하면서 대부분의 점유율을 차지했습니다. 온프레미스 솔루션 구현은 SaaS 솔루션 구현보다 시간이 더 오래 걸립니다. 대부분의 고객은 추가 커넥터, 기능 및 사용자 정의가 포함된 보다 맞춤화된 솔루션을 원하기 때문에 온프레미스 옵션을 선택합니다.
온프레미스 솔루션이 서버에 설치되면 통합 프로세스를 완료하고 작업을 시작하는 데 걸리는 시간을 계산해야 합니다. 소프트웨어 라이센스 솔루션은 일반적으로 보다 고객 지향적이며 현재와 미래의 특정 고객 요구 사항을 충족하도록 쉽게 조정할 수 있습니다. 그러나 구매하기 전에 소프트웨어 공급업체와 상담하는 것이 중요합니다. 항상 모델에 관한 것이 아니라 공급업체와 솔루션 적응성에 관한 것이기 때문입니다. 솔루션이나 서비스의 개방성 정도에 따라 결정됩니다.
SaaS의 경우 모든 데이터는 서비스 제공업체가 관리하는 클라우드 서버에 저장됩니다. SaaS는 처음부터 소프트웨어, 인프라 및 IT 직원에 투자할 준비가 되지 않은 기업을 위해 비즈니스를 시작하고 플랫폼과 함께 개발하는 가장 비용 효율적인 접근 방식입니다. SaaS 배포는 유틸리티 서비스의 구축 단계와 유사하며, 그 다음에는 제공된 서비스에 대해 정기적으로 계량 및 송장 발행이 이루어집니다.
PaaS(Platform as a Service)는 단순한 클라우드 기반 앱부터 정교한 클라우드 지원 비즈니스 시스템에 이르기까지 모든 것을 생산하는 리소스를 갖춘 완전한 클라우드 개발 및 배포 환경입니다. IaaS와 마찬가지로 PaaS에는 인프라 서버, 스토리지, 네트워킹은 물론 미들웨어, 개발 도구, 비즈니스 인텔리전스(BI) 서비스, 데이터베이스 관리 시스템 및 기타 서비스가 포함됩니다.
조직 규모에 따라 디지털 결제 시장 세분화에는 Small & 중견기업과 대기업. 조직 규모별로는 대기업 부문이 2022년 시장 점유율의 57.2%를 차지하며 대다수의 시장 점유율을 차지했습니다. 비즈니스에서 높은 현금 흐름을 유지하는 것은 대기업의 최우선 과제 중 하나입니다. 디지털 결제를 통해 기업은 고객에게 다양한 디지털 결제 게이트웨이에서 결제할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. 즉시결제, 퀵& 쉬운 설정, 판매자에 대한 신뢰성, 판매자의 신뢰성, 반복 결제 등은 대기업에서 디지털 결제를 사용하는 장점 중 일부입니다.
전자상거래 스타트업이 늘어나면서 간편한 거래를 통해 기업이 고객의 신뢰를 구축할 수 있도록 돕는 디지털 결제의 활용이 급증하고 있습니다. Stripe, Braintree, PayPal, Adyen 등과 같은 디지털 결제 게이트웨이 서비스 제공업체가 많이 있습니다. 더 빠른 거래, 편의성, 낮은 도난 위험은 소규모 기업을 위한 디지털 결제의 이점 중 일부입니다. 영세 기업 부문은 신흥 경제국에서 온라인 쇼핑을 선호하는 고객 수가 증가하고 영세 기업의 확대로 인해 가장 빠른 속도로 성장할 것으로 예상됩니다.
업종을 기준으로 디지털 결제 시장 세분화에는 BFSI, IT & 통신, 소매 & 전자상거래, 숙박업, 의료, 미디어 및 앰프; 엔터테인먼트 및 기타. 업종별 BFSI 부문은 2022년 시장 점유율의 29.4%를 차지하며 대부분의 시장 점유율을 차지했습니다. 전 세계의 많은 은행들도 소비자와 판매자에게 실시간 결제 옵션을 제공하기 위해 디지털 결제 서비스 제공업체와 제휴를 시도하고 있습니다. 예를 들어, Yes Bank는 2021년 11월 Amazon Pay 및 Amazon Web Services(AWS)와의 협력을 통해 통합 결제 인터페이스(UPI) 거래 기능을 통해 실시간 결제 시스템을 제공한다고 발표했습니다. UPI는 이번 계약으로 인해 Yes Bank 디지털 결제 플랫폼을 통해 은행 간 개인 대 판매자 및 P2P 네트워크 거래를 지원합니다.
디지털 결제는 고객이 빠르고 쉽고 안전하게 거래할 수 있도록 함으로써 은행 산업을 변화시켰습니다. 은행은 고객이 집에서 편안하게 계좌를 관리하고, 청구서를 지불하고, 자금을 이체할 수 있는 온라인 뱅킹 플랫폼을 개발했습니다. 은행들은 고객이 스마트폰을 사용해 결제할 수 있는 모바일 결제 앱도 개발했습니다. 은행은 POS 단말기나 온라인에서 결제에 사용할 수 있는 직불카드와 신용카드를 발급합니다. 고객은 디지털 결제를 통해 언제 어디서나 은행 서비스에 액세스할 수 있습니다.
이 연구는 지역별로 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 지역에 대한 시장 통찰력을 제공합니다. 아프리카, 남미. 매출 기준으로는 북미가 가장 큰 비중을 차지했다.2022년 디지털 결제 시장에서 37.7%의 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 지배력을 유지할 것으로 예상됩니다. 북미는 디지털 결제의 가장 큰 시장입니다. 다른 어느 지역보다 금융 기관이 많기 때문에 이 지역은 국제 투자자들을 끌어 모았습니다. 북미 시장은 현지 업체들이 장악하고 있어 진입 장벽이 심각하다.
이 지역이 급속히 확장되면서 미국 시장 진출에 대한 외국인 투자자들의 관심이 높아지고 있습니다. 마스터카드는 2021년 9월 900개 이상의 암호화폐에 지분을 보유한 주요 암호화폐 기업 사이퍼트레이스(CipherTrace)를 채택하는 계약을 체결하며 디지털 자산이나 수익 영역으로 역량을 깊숙이 확장했다. 이 동맹은 CipherTrace의 디지털 혜택 제품군과 Master Card의 사이버 보안을 제공하여 무역 및 상거래에 엄청난 투명성을 제공하여 위험을 식별 및 이해하고 디지털 자산의 공식 및 계약상 요구 사항을 관리하는 데 도움을 줍니다.
Aliant Payments는 2020년 10월 Aliant Payments가 제공하는 CryptoBucks 암호화폐 결제 모바일 앱이 오픈 소스 독립 디지털 자산인 XRP를 플랫폼에 통합했다고 발표했습니다. XPR은 Android 및 iOS 모바일 앱 모두에서 사용할 수 있습니다. XRP를 추가하면 판매자는 온라인과 매장에서 비트코인 캐시, 비트코인, 이더리움 및 라이트코인 결제를 받을 수 있습니다. 또한 회사의 주요 목표는 Amazon 사용자에게 새 계정을 만들거나 신용 카드 정보를 입력하지 않고도 구매할 수 있는 기능을 제공하는 것입니다. 또한 디지털 결제 시스템은 중소 규모 조직에서 널리 사용되었습니다. 많은 은행에 서비스를 제공하는 공급업체 수가 많기 때문에 미국은 디지털 결제 사업에서 가장 큰 시장입니다.
또한 시장 보고서에서 연구된 주요 국가는 미국, 캐나다, 독일, 프랑스, 영국, 이탈리아, 스페인, 중국, 일본, 인도, 호주, 한국 및 브라질입니다.
서유럽 국가는 디지털 혁신으로 인해 확실한 디지털 결제 제공업체가 되었습니다. 또한 서유럽은 오픈 뱅킹, 퍼블릭 클라우드, AI로 인해 지난 수년간 디지털 결제가 강력해지면서 업계가 핵심으로 변모했습니다. 유럽은 전망 기간 동안 크게 증가할 것으로 예상됩니다. 유럽의 은행들은 지역 전체의 소매업체와 소비자를 위한 단일 결제 솔루션을 만드는 유럽 결제 이니셔티브를 개발하기 위해 노력하고 있습니다.
예상 기간 동안 이러한 이니셔티브는 시장에 새로운 발전 전망을 창출할 것으로 예상됩니다. 또한, 이탈리아 정부의 전자 결제 확대를 위한 디지털 추진이 지역 시장 성장을 촉진하고 있습니다. 디지털 결제를 제공하는 여러 플레이어의 존재로 인해 시장 경쟁력이 향상되었습니다. 예를 들어, 2020년 9월 Worldline은 주요 온라인 수금 결제 서비스 제공업체인 GoPay의 과반수(이자 53%)를 매입했습니다. 이번 인수로 Worldline은 유럽 시장에서 새로운 잠재력을 갖게 되었습니다.
아시아 태평양은 글로벌 디지털 결제 분야에서 가장 빠르게 성장하는 지역 시장입니다. 디지털 결제 시스템의 보급률은 해당 지역에서 상당히 높으며, 이로 인해 디지털 뱅킹을 장려하기 위한 새로운 아키텍처가 더 빠르고 신속하게 배포됩니다. 중국과 인도는 단순화된 은행 서비스에 대한 지속적인 노력으로 인해 디지털 결제의 가장 큰 시장입니다. Amazon.com Inc.는 인도의 주요 온라인 소매 산업에서 Flipkart를 채택한 Walmart와의 갈등이 심화되는 가운데 2021년 11월 Amazon India의 디지털 거래 및 경제 서비스 섹션인 Amazon Pay에 1억 2,190만 달러를 투자했습니다.
국가 혁신 전략의 결과로 UAE는 가장 빠르게 성장하는 경제 및 기술 허브 중 하나가 되었습니다. AI 전략 2031 및 에미레이트 블록체인 전략 2021과 같은 다른 이니셔티브에서는 특히 은행 및 금융 산업의 기술 개발에 대한 투자를 늘렸습니다. 특히 7개 에미리트 전역에 걸쳐 40개 이상의 금융 자유 구역이 도입되면서 UAE의 디지털 뱅킹 혁신이 촉진되었습니다. 중동 정부는 현금 의존도를 최소화하고 금융 포용성을 향상시키기 위해 디지털 결제 솔루션을 지원하고 있습니다. 예를 들어 UAE 정부는 사용자가 정부 서비스, 청구서 및 소매 품목에 대한 비용을 지불할 수 있는 에미레이트 디지털 지갑을 개발했습니다.
남미 은행은 점점 더 사내 금융 서비스에서 Digital Now 금융 서비스로 전환하고 있습니다. 지역 및 국제 제공업체가 존재하기 때문에 남미의 소규모 은행에서도 최신 디지털 결제 시스템을 널리 구현하고 있습니다. 남미의 디지털 결제 부문은 현재 은행 규범의 수용이 더디기 때문에 유럽과 북미에 비해 뒤처져 있습니다. 그 외에도 종교적 비호환성은 투자자들이 남미 시장에 진출하는 것을 방해함으로써 혁신을 저해할 수 있습니다.
다양한 업종과 지역에 걸쳐 강력한 입지를 확보하고 있는 디지털 결제 시장은 경쟁이 매우 치열하며 기존 순수 플레이 공급업체가 주도하고 있습니다. 30개 이상의 공급업체가 이 시장에 서비스를 제공하고 있으며 비즈니스를 더욱 효과적으로 만들기 위해 새로운 기술을 채택함으로써 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 지속적으로 솔루션을 혁신하고 있습니다. 이러한 공급업체는 다양한 고객 부문을 충족할 수 있는 강력한 지리적 입지와 파트너 생태계를 보유하고 있습니다. 디지털 결제 시장은 경쟁이 매우 치열하며 많은 공급업체가 유사한 제품과 서비스를 제공합니다.
시장의 주요 업체로는 PayPal Holdings Inc., Stripe, Square, First Data Corporation(Fiserv, Inc.), Worldpay, LLC(FIS), Global Payments Inc., ACI Worldwide, JP Morgan Chase & Co., Visa Inc., Elavon Inc., Zelis Healthcare, Aliant Payments, Aurus Inc., Mastercard Incorporated, PayTrace, FLEETCOR Technologies, Inc., Melio, Mesh Payments, Onbe, Orum.io, Papaya Payments 및 기타. PayPal의 전략은 글로벌 역량 확장, 고객 기반 확대 및 고객 기반 확대를 통해 비즈니스 성장을 지원하는 것을 포함합니다. 고객의 요구 사항을 더 잘 해결하고, 돈을 관리 및 이동하며, 새로운 판매자와 소비자의 솔루션 채택을 확대함으로써 회사 제품 및 서비스에 대한 고객의 사용을 확장하고 증가시킵니다.
또한 가치 제안 확대, 전략적 파트너십 확장, 전 세계 국제 시장을 통한 새로운 영역 모색, 디지털 및 물리적 세계 모두의 혁신에 중점을 두고 있습니다. PayPal은 또한 기술 인프라를 강화하고 블록체인, 인공 지능, 기계 학습과 같은 신기술에 투자하는 데 중점을 두고 있습니다. 이러한 기술을 통해 PayPal은 고객과의 신뢰를 구축하고 거래의 안전을 보장하는 데 중요한 사기 방지, 위험 관리, 규정 준수 기능을 향상할 수 있습니다.
디지털 결제 시장은 경쟁 심화, 인수, 합병, 기타 전략적 시장 개발 및 운영 효율성 개선을 위한 결정으로 인해 통합된 시장입니다.
Report Attribute/Metric Source: | Details |
MARKET SIZE 2023 | 89.71 (USD Billion) |
MARKET SIZE 2024 | 99.21 (USD Billion) |
MARKET SIZE 2035 | 300.0 (USD Billion) |
COMPOUND ANNUAL GROWTH RATE (CAGR) | 10.58% (2025 - 2035) |
REPORT COVERAGE | Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
BASE YEAR | 2024 |
MARKET FORECAST PERIOD | 2025 - 2035 |
HISTORICAL DATA | 2019 - 2024 |
MARKET FORECAST UNITS | USD Billion |
KEY COMPANIES PROFILED | FIS, Global Payments, PayPal, Ant Group, American Express, Apple Pay, Stripe, N26, Samsung Pay, Adyen, Square, Visa, Mastercard, Revolut |
SEGMENTS COVERED | Payment Method, Transaction Type, End User, Industry Vertical, Regional |
KEY MARKET OPPORTUNITIES | Mobile wallet adoption growth, Cross-border payment solutions expansion, E-commerce transaction facilitation, Blockchain technology integration, Artificial intelligence in fraud prevention |
KEY MARKET DYNAMICS | Technological advancements, Increasing smartphone penetration, Growing e-commerce transactions, Enhanced security measures, Favorable regulatory environment |
COUNTRIES COVERED | North America, Europe, APAC, South America, MEA |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The Digital Payment Market is expected to be valued at 99.21 USD Billion in 2024.
By 2035, the Digital Payment Market is expected to reach a value of 300.0 USD Billion.
The Digital Payment Market is projected to grow at a CAGR of 10.58% from 2025 to 2035.
North America is anticipated to dominate the market, with a projected value of 120.0 USD Billion by 2035.
The market size for mobile wallets is expected to reach 90.0 USD Billion by 2035.
Credit card transactions are valued at 25.0 USD Billion in 2024 and are projected to rise to 75.0 USD Billion by 2035.
The debit card segment is anticipated to reach a market value of 60.0 USD Billion by 2035.
In South America, the digital payment market is projected to grow to 9.0 USD Billion by 2035.
Key players include FIS, PayPal, Ant Group, Visa, Mastercard and several others.
Cryptocurrency transactions are anticipated to reach 30.0 USD Billion in market size by 2035.
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