Informe de investigación de mercado de pagos digitales: previsión global hasta 2032
ID: MRFR/BFSI/6103-CR | 200 Pages | Author: Aarti Dhapte| March 2024
Se proyecta que el mercado de pagos digitales crecerá de 111.81 mil millones de dólares en 2024 a 343.91 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 15.08 % durante el período previsto (2024 - 2032). Además, el tamaño del mercado de pagos digitales se valoró en 97.15 mil millones de dólares en 2023.
Se espera que el mercado de pagos digitales crezca significativamente durante el período previsto debido a varios factores. Se espera que el crecimiento del mercado de pagos digitales esté impulsado por factores clave como el aumento de las transacciones de pagos digitales en el comercio electrónico y el comercio móvil y la necesidad de métodos fáciles de usar para pagos y reservas digitales. Sin embargo, se espera que factores como las preocupaciones de seguridad relacionadas con los pagos digitales y la creciente tasa de ciberataques en las soluciones bancarias restrinjan el crecimiento del mercado. Por otro lado, el aumento de los modos de pago en tiempo real durante la pandemia y el creciente uso de teléfonos inteligentes para pagos digitales plantean oportunidades lucrativas para el mercado global.
El uso de opciones de pago digitales se ha ampliado debido al aumento de los pagos por Internet y los modos de pago en tiempo real durante la epidemia. Además, muchas organizaciones e industrias están haciendo una rápida transición hacia transacciones sin efectivo, como las transacciones MPOS. Es probable que las reglas y regulaciones, así como la asociación gubernamental global, brinden oportunidades de crecimiento rentables para el negocio de pagos digitales.
El cambio a los pagos UPI en India también está creando varias oportunidades para que florezca el negocio global de pagos digitales. Según la Corporación Nacional de Pagos de la India (NPCI), los pagos UPI alcanzaron un récord mensual de 2,3 mil millones de lakh en enero de 2021, por un valor de 4,3 millones de rupias lakh.
Una de las aplicaciones más destacadas de la COVID-19 es ayudar a los trabajadores de la economía colaborativa, a quienes se les pagaría por sus servicios inmediatamente en lugar de tener que esperar períodos de pago de 14 días. Los pagos en tiempo real tienen un enorme potencial para ayudar a las sociedades no bancarizadas en áreas sin sucursales bancarias. Los pagos en tiempo real ofrecen una serie de beneficios a los clientes corporativos, incluido un procesamiento más rápido, una liquidación rápida y la capacidad de transmitir y recibir mensajes de pagos ricos en datos, lo que puede ayudar a automatizar partes del procesamiento de pagos que consumen mucho tiempo.
Los pagos en tiempo real pueden ayudar a los bancos a encontrar eficiencias a través de enrutamiento de menor costo y ayudar en la prevención del fraude al permitir la autenticación multifactor y el escaneo dirigido. Los pagos en tiempo real pueden permitir el acceso a una multitud de servicios de valor agregado, aumentando el volumen de transacciones y, como resultado, los ingresos bancarios. Los pagos en tiempo real tienen el potencial de cambiar los pagos de un servicio básico a un servicio crítico y estratégico con consecuencias en toda la cadena de valor de las industrias. Para aprovechar este cambio, las instituciones financieras (IF) han comenzado a considerar los pagos como parte de un contexto comercial más amplio y basado en el valor dentro del cual ocurre cada transacción de pago, en lugar de simplemente como la liquidación de un intercambio.
Según el componente, la segmentación del mercado de pagos digitales incluye soluciones y servicios. El segmento de soluciones tuvo la participación mayoritaria en 2022 y contribuyó con alrededor del 71,1 % a los ingresos del mercado. La solución consta de punto de venta, pasarela de pago, procesamiento de pagos, billetera de pagos, seguridad de pagos y gestión de fraude en pagos. El punto de venta en pagos digitales es la ubicación física donde un cliente realiza una compra de productos o servicios, como una tienda minorista, un restaurante u otra empresa.
A medida que ha aumentado el uso de métodos de pago digitales, también lo ha hecho la popularidad de los sistemas POS digitales. Admite una amplia gama de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y débito, así como pagos sin contacto. Las pasarelas de pago son los portales de "pago" utilizados en los minoristas en línea para enviar información de tarjetas de crédito o credenciales para servicios como PayPal. Las pasarelas de pago están separadas de los procesadores de pagos, que cobran pagos en nombre de los comerciantes utilizando la información del cliente. La plataforma, las herramientas y los servicios que permiten a las empresas procesar y gestionar pagos electrónicos de forma segura se denominan soluciones de procesamiento de pagos en pagos digitales.
Estas soluciones a menudo contienen funciones como detección y prevención de fraude, procesamiento de transacciones, informes y análisis, y otros servicios relacionados con pagos que pueden vincularse a aplicaciones a través de API. Las soluciones de billetera de pago son plataformas o aplicaciones móviles que permiten a los usuarios guardar sus credenciales de pago, como información de tarjetas de crédito o cuentas bancarias, y utilizarlas para realizar transacciones mediante pagos digitales. Las billeteras de pago funcionan como un equivalente digital de una billetera física, lo que permite a los usuarios conservar de forma segura y cómoda su información de pago. Las soluciones de billetera de pagos incluyen almacenamiento seguro, pagos sin contacto, beneficios de fidelidad, etc.
Según el modelo de implementación, la segmentación del mercado de pagos digitales incluye SaaS, PaaS y On-Premise. El segmento On-Premise tuvo la participación mayoritaria en 2022 y contribuyó con alrededor del 65,2 % de los ingresos del mercado. La implementación de una solución local lleva más tiempo que la de una solución SaaS. La mayoría de los clientes eligen la opción local porque quieren una solución más personalizada con conectores, funciones y personalizaciones adicionales.
Cuando la solución local se instala en los servidores, es necesario calcular cuánto tiempo llevará finalizar el proceso de integración y comenzar las operaciones. La solución de licencia de software suele estar más orientada al cliente y se puede ajustar fácilmente para satisfacer las necesidades específicas del cliente, tanto ahora como en el futuro. Sin embargo, antes de realizar una compra, es fundamental consultar con el proveedor del software. Porque no siempre se trata del modelo, sino del proveedor y de la adaptabilidad de la solución. Está determinado por el grado de apertura de la solución o servicio.
Para SaaS, todos los datos se almacenan en un servidor en la nube administrado por el proveedor del servicio. SaaS es el enfoque más rentable para iniciar un negocio y desarrollarse junto con la plataforma para empresas que no están dispuestas a gastar en software, infraestructura y empleados de TI desde el principio. La implementación de SaaS es análoga a la fase de establecimiento de un servicio público, a la que le sigue la medición y facturación a intervalos regulares de los servicios prestados.
La plataforma como servicio (PaaS) es un entorno completo de desarrollo e implementación en la nube con recursos para producir de todo, desde simples aplicaciones basadas en la nube hasta sofisticados sistemas empresariales habilitados para la nube. PaaS, al igual que IaaS, contiene servidores de infraestructura, almacenamiento y redes, así como middleware, herramientas de desarrollo, servicios de inteligencia empresarial (BI), sistemas de gestión de bases de datos y otros servicios.
Según el tamaño de la organización, la segmentación del mercado de pagos digitales incluye empresas pequeñas y medianas. Mediana Empresa y Gran Empresa. Por tamaño de organización, el segmento de grandes empresas tiene la cuota de mercado mayoritaria en 2022 y aporta el 57,2% de la cuota de mercado. Mantener un alto flujo de caja en el negocio es una de las principales prioridades en las grandes empresas. El pago digital permite a las empresas ofrecer a sus clientes la opción de pagar desde una variedad de pasarelas de pago digitales. Pago instantáneo, rápido y fácil. La fácil configuración, la credibilidad para los comerciantes, la confiabilidad de los comerciantes y los pagos recurrentes son algunas de las ventajas de utilizar pagos digitales en grandes empresas.
Con el creciente número de nuevas empresas de comercio electrónico, el uso de pagos digitales ha aumentado rápidamente, ya que ayuda a las empresas a generar confianza entre los clientes al permitir transacciones sencillas. Existen varios proveedores de servicios de pasarelas de pago digitales, como Stripe, Braintree, PayPal, Adyen y otros. Transacciones más rápidas, conveniencia y bajo riesgo de robo son algunos de los beneficios del pago digital para las micro y pequeñas empresas. Se espera que el segmento de micro y pequeñas empresas crezca al ritmo más rápido debido a la expansión de las micro y pequeñas empresas junto con un número cada vez mayor de clientes que prefieren las compras en línea en las economías emergentes.
Basada en la vertical, la segmentación del mercado de pagos digitales incluye BFSI, IT & Telecomunicaciones, comercio minorista y amp; Comercio electrónico, hostelería, atención sanitaria, medios y servicios. Entretenimiento y otros. Por vertical, el segmento BFSI tiene la cuota de mercado mayoritaria en 2022 y aporta el 29,4% de la cuota de mercado. Muchos bancos de todo el mundo también están intentando formar alianzas con proveedores de servicios de pago digitales para brindar opciones de pago en tiempo real a consumidores y comerciantes. Yes Bank, por ejemplo, anunció una relación con Amazon Pay y Amazon Web Services (AWS) en noviembre de 2021 para proporcionar un sistema de pago en tiempo real a través de la capacidad de transacción de la Interfaz de pago unificada (UPI). Gracias a este acuerdo, UPI admite transacciones interbancarias de red de persona a comerciante y de igual a igual a través de la plataforma de pago digital Yes Bank.
El pago digital ha transformado la industria bancaria al permitir a los clientes realizar transacciones de forma rápida, sencilla y segura. Los bancos han desarrollado plataformas bancarias en línea que permiten a los clientes administrar sus cuentas, pagar facturas y transferir fondos desde la comodidad de sus hogares. Los bancos también han desarrollado aplicaciones de pagos móviles que permiten a los clientes realizar pagos utilizando sus teléfonos inteligentes. Los bancos emiten tarjetas de débito y crédito que se pueden utilizar para realizar pagos en terminales de punto de venta o en línea. Los clientes pueden acceder al servicio bancario en cualquier momento y desde cualquier lugar con la ayuda del pago digital.
Por región, el estudio proporciona información sobre el mercado en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Medio Oriente y Asia. África y Sudamérica. En términos de ingresos, América del Norte tuvo la mayor parteParticipación est del 37,7% en el mercado de pagos digitales en 2022 y se espera que mantenga su dominio durante el período previsto. América del Norte es el mercado más grande de pagos digitales. Debido a que tiene más instituciones financieras que cualquier otra, la región ha atraído a inversores internacionales. Los actores locales dominan el mercado norteamericano, lo que genera graves obstáculos de entrada.
Dado que la región está experimentando una rápida expansión, los inversores extranjeros están cada vez más interesados en ingresar al mercado estadounidense. Master Card amplió su capacidad profundamente en el área de activos digitales o ganancias en septiembre de 2021 con un contrato para adoptar CipherTrace, una importante corporación de criptomonedas con participaciones en más de 900 criptomonedas. La alianza brinda el conjunto de beneficios digitales de CipherTrace y la seguridad cibernética de Master Card para brindar al comercio una transparencia masiva para ayudar a identificar y comprender los riesgos y ayudar a administrar sus necesidades oficiales y contractuales de activos digitales.
Aliant Payments anunció en octubre de 2020 que la aplicación móvil de pago con criptomonedas CryptoBucks impulsada por Aliant Payments ha integrado XRP, un activo digital independiente de código abierto, en su plataforma. XPR estaría disponible para aplicaciones móviles Android e iOS. Con la incorporación de XRP, los comerciantes podrían aceptar pagos de Bitcoin Cash, Bitcoin, Ethereum y Litecoin en línea y en las tiendas. Además, el objetivo principal de la empresa es brindar a los usuarios de Amazon la posibilidad de comprar sin crear una nueva cuenta ni ingresar la información de la tarjeta de crédito. Además, los sistemas de pago digitales han sido ampliamente utilizados por organizaciones medianas y grandes. Debido al gran número de proveedores que prestan servicios a muchos bancos, Estados Unidos es el mercado más grande en el negocio de pagos digitales.
Además, los principales países estudiados en el informe de mercado son EE. UU., Canadá, Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, España, China, Japón, India, Australia, Corea del Sur y Brasil.
Los europeos occidentales han sido proveedores evidentes de pagos digitales debido a su transformación digital. Además, Europa Occidental ha experimentado fuertes pagos digitales a lo largo de los años debido a la banca abierta, la nube pública y la inteligencia artificial, lo que ha transformado la industria hasta su núcleo. Se prevé que Europa aumentará significativamente durante el período de proyección. Los bancos en Europa están trabajando para desarrollar una iniciativa de pagos europea que creará una solución de pagos única para minoristas y consumidores en toda el área.
Durante el período proyectado, se espera que tales iniciativas generen nuevas perspectivas de desarrollo para el mercado. Además, el impulso digital del gobierno italiano para expandir los pagos electrónicos en el país está impulsando el crecimiento del mercado regional. La presencia de varios actores que ofrecen Pago Digital ha aumentado la competitividad del mercado. Por ejemplo, en septiembre de 2020, Worldline compró la mayoría (53% de interés) de GoPay, un importante proveedor de servicios de pagos en línea. Esta adquisición proporcionó a Worldline un nuevo potencial en los mercados europeos.
Asia-Pacífico es el mercado regional de más rápido crecimiento en pagos digitales globales. La penetración del sistema de pagos digitales es considerablemente mayor en la región, lo que resulta en un despliegue más rápido y rápido de nuevas arquitecturas para fomentar la banca digital. China y la India son el mercado más grande de pagos digitales debido a las continuas iniciativas para servicios bancarios simplificados. Amazon.com Inc. invirtió 121,9 millones de dólares en Amazon Pay, la sección de transacciones digitales y servicios económicos de Amazon India, en noviembre de 2021, en medio de un conflicto cada vez mayor con Walmart, que adoptó Flipkart en la principal industria minorista en línea de la India.
Como resultado de la Estrategia Nacional de Innovación, los EAU se han convertido en uno de los centros económicos y técnicos de más rápido crecimiento. Otras iniciativas, como la Estrategia AI 2031 y la Estrategia Blockchain de Emirates 2021, han aumentado las inversiones en desarrollos tecnológicos, particularmente en la industria bancaria y financiera. La introducción de más de 40 zonas francas financieras en los siete Emiratos, en particular, ha fomentado la innovación de la banca digital en los EAU. Los gobiernos de Medio Oriente están apoyando soluciones de pago digitales para minimizar la dependencia del efectivo y mejorar la inclusión financiera. El gobierno de los Emiratos Árabes Unidos, por ejemplo, desarrolló la billetera digital Emirates, que permite a los usuarios pagar servicios gubernamentales, facturas y artículos minoristas.
Los bancos sudamericanos están haciendo cada vez más una transición de servicios financieros internos a servicios financieros Digital Now. Debido a la existencia de proveedores regionales e internacionales, incluso los bancos pequeños de América del Sur están implementando ampliamente sistemas de pago digitales modernos. El sector de pagos digitales de América del Sur se ha quedado atrás del de Europa y América del Norte debido a una aceptación más lenta de las normas bancarias actuales. Aparte de eso, la incompatibilidad religiosa puede sofocar la innovación al disuadir a los inversores de ingresar al mercado sudamericano.
Con una fuerte presencia en diferentes verticales y geografías, el mercado de pagos digitales es altamente competitivo y está dominado por proveedores establecidos y exclusivos. Más de 30 proveedores atienden este mercado e innovan continuamente sus soluciones para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas mediante la adopción de nuevas tecnologías para hacer que los negocios sean más efectivos. Estos proveedores tienen una sólida presencia geográfica y un ecosistema de socios para atender a diversos segmentos de clientes. El mercado de pagos digitales es altamente competitivo y muchos proveedores ofrecen productos y servicios similares.
Los principales actores del mercado incluyen PayPal Holdings Inc., Stripe, Square, First Data Corporation (Fiserv, Inc.), Worldpay, LLC (FIS), Global Payments Inc., ACI Worldwide, JP Morgan Chase & Co., Visa Inc., Elavon Inc., Zelis Healthcare, Aliant Payments, Aurus Inc., Mastercard Incorporated, PayTrace, FLEETCOR Technologies, Inc., Melio, Mesh Payments, Onbe, Orum.io, Papaya Payments y otros. La estrategia de PayPal abarca ayudar al crecimiento del negocio mediante la expansión de sus capacidades globales, el aumento de la base de clientes y de sus clientes. escalar y aumentar el uso de los productos y servicios de la empresa por parte de los clientes abordando mejor sus necesidades, administrando y moviendo dinero, así como ampliando la adopción de soluciones por parte de nuevos comerciantes y consumidores.
También se centra en ampliar la propuesta de valor, ampliar asociaciones estratégicas, buscar nuevas áreas a través de mercados internacionales en todo el mundo y centrarse en la innovación tanto en el mundo digital como en el físico. PayPal también se centra en mejorar su infraestructura tecnológica e invertir en nuevas tecnologías como blockchain, inteligencia artificial y aprendizaje automático. Estas tecnologías permiten a PayPal mejorar sus capacidades de prevención de fraude, gestión de riesgos y cumplimiento, que son fundamentales para generar confianza con los clientes y garantizar la seguridad de sus transacciones.
El Mercado de Pagos Digitales es un mercado consolidado debido a la creciente competencia, adquisiciones, fusiones y otros desarrollos estratégicos del mercado y decisiones para mejorar la efectividad operativa.
Report Attribute/Metric Source: | Details |
MARKET SIZE 2023 | 89.71 (USD Billion) |
MARKET SIZE 2024 | 99.21 (USD Billion) |
MARKET SIZE 2035 | 300.0 (USD Billion) |
COMPOUND ANNUAL GROWTH RATE (CAGR) | 10.58% (2025 - 2035) |
REPORT COVERAGE | Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
BASE YEAR | 2024 |
MARKET FORECAST PERIOD | 2025 - 2035 |
HISTORICAL DATA | 2019 - 2024 |
MARKET FORECAST UNITS | USD Billion |
KEY COMPANIES PROFILED | FIS, Global Payments, PayPal, Ant Group, American Express, Apple Pay, Stripe, N26, Samsung Pay, Adyen, Square, Visa, Mastercard, Revolut |
SEGMENTS COVERED | Payment Method, Transaction Type, End User, Industry Vertical, Regional |
KEY MARKET OPPORTUNITIES | Mobile wallet adoption growth, Cross-border payment solutions expansion, E-commerce transaction facilitation, Blockchain technology integration, Artificial intelligence in fraud prevention |
KEY MARKET DYNAMICS | Technological advancements, Increasing smartphone penetration, Growing e-commerce transactions, Enhanced security measures, Favorable regulatory environment |
COUNTRIES COVERED | North America, Europe, APAC, South America, MEA |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The Digital Payment Market is expected to be valued at 99.21 USD Billion in 2024.
By 2035, the Digital Payment Market is expected to reach a value of 300.0 USD Billion.
The Digital Payment Market is projected to grow at a CAGR of 10.58% from 2025 to 2035.
North America is anticipated to dominate the market, with a projected value of 120.0 USD Billion by 2035.
The market size for mobile wallets is expected to reach 90.0 USD Billion by 2035.
Credit card transactions are valued at 25.0 USD Billion in 2024 and are projected to rise to 75.0 USD Billion by 2035.
The debit card segment is anticipated to reach a market value of 60.0 USD Billion by 2035.
In South America, the digital payment market is projected to grow to 9.0 USD Billion by 2035.
Key players include FIS, PayPal, Ant Group, Visa, Mastercard and several others.
Cryptocurrency transactions are anticipated to reach 30.0 USD Billion in market size by 2035.
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