US Marketing Automation Software Market

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 개요

MRFR 분석에 따르면, 2023년 마케팅 자동화 소프트웨어 시장 규모는 51억 2천만 달러(미화 10억 달러)로 추산되었습니다. 마케팅 자동화 소프트웨어 시장은 2024년 56억 3천만 달러에서 2035년에는 160억 달러(미화 10억 달러)로 성장할 것으로 예상됩니다. 예측 기간(2025년~2035년) 동안 마케팅 자동화 소프트웨어 시장의 연평균 성장률(CAGR)은 약 9.96%로 예상됩니다.

주요 마케팅 자동화 소프트웨어 시장 동향 요약

몇 가지 중요한 변화가 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장에 영향을 미치고 있습니다. 마케팅 자동화 소프트웨어에서 머신 러닝 및 인공지능 기술의 활용 증가는 업계의 주요 성장 동력입니다. 이러한 최첨단 솔루션은 기업에서 고객 경험 개선, 광고 최적화, 소비자 행동 평가에 활용되고 있습니다. 전환율과 고객 유지율을 크게 높일 수 있는 더욱 개인화된 커뮤니케이션과 집중적인 마케팅 기법에 대한 필요성이 이러한 추세를 가속화하고 있습니다. 또한, 기업의 마케팅 프로세스 최적화 필요성이 커지면서 혁신의 새로운 길이 열리고 있습니다. 기업들은 고객 관계 관리(CRM), 소셜 미디어 관리, 이메일 마케팅 등 여러 마케팅 업무를 단일 소프트웨어 프로그램으로 통합하는 것이 얼마나 중요한지 인지하고 있습니다. 이러한 통합을 통해 효율성이 향상되고 궁극적으로 성과와 리소스 관리가 개선됩니다. 마케팅 자동화 시스템은 최근 구독 기반 모델로 전환되어 기업에 확장 가능한 솔루션을 제공하고 있습니다. 클라우드 기반 솔루션은 경제성, 접근성, 유연성 덕분에 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 전 세계 기업들이 디지털 혁신을 더욱 중요하게 생각함에 따라 전문 기술이 없는 전문가도 쉽게 사용할 수 있는 사용자 친화적인 인터페이스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한, 소비자 개인정보 보호법의 전 세계적인 변화는 마케팅 자동화에 이점과 과제를 동시에 안겨줍니다. 기업들은 자동화 도구를 사용하여 성공적인 마케팅 전략을 유지하는 동시에 규정 준수를 위해 절차를 개선하고 있습니다. 이처럼 끊임없이 변화하는 환경은 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장의 지속적인 혁신과 성장을 촉진합니다.

출처: 1차 조사, 2차 조사, MRFR 데이터베이스 및 애널리스트 리뷰

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 성장 동력

디지털 마케팅 투자 증가

디지털 채널로의 전환은 기업들이 온라인 존재감을 강화하기 위해 마케팅 자동화 솔루션에 대한 상당한 투자로 이어졌습니다. 인터랙티브 광고국(Interactive Advertising Bureau) 보고서에 따르면 디지털 광고 지출은 지속적으로 증가하여 최근 몇 년 동안 전 세계적으로 약 1,400억 달러에 달하며 꾸준한 증가세를 보이고 있습니다.

Salesforce와 HubSpot과 같은 기존 기업들은 기업들이 마케팅 예산의 최대 80%를 디지털 채널에 투자하는 추세가 증가하고 있음을 인지하고 있습니다. 이러한 변화는 기업들이 디지털 캠페인을 최적화하기 위한 정교한 도구를 필요로 함에 따라 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장을 활성화하고 시장 성장을 더욱 가속화하고 있습니다.

개인화된 고객 경험에 대한 수요

마케팅에서 개인화는 필수 요소로 자리 잡았으며, 연구에 따르면 브랜드가 개인화된 경험을 제공할 때 소비자의 80%가 구매 가능성이 더 높습니다. Adobe와 같은 기업들은 잠재 고객을 세분화하고 그에 따라 콘텐츠를 맞춤 설정할 수 있는 자동화 도구의 필요성을 강조합니다.

이러한 수요는 개인화된 마케팅을 통해 매출을 20% 증가시킬 수 있다는 글로벌 웹 인덱스(Global Web Index)의 연구 결과와 일치합니다. 기업들이 고객과 의미 있는 관계를 구축하기 위해 노력함에 따라, 더 많은 기업들이 고객 참여를 촉진하는 솔루션을 모색함에 따라 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장이 수혜를 입을 것으로 예상됩니다.

마케팅 분야에서 데이터 분석의 성장

마케팅 실무에서 데이터 분석을 활용하면서 마케팅 자동화 소프트웨어 시장이 성장하고 있습니다. 최근 통계에 따르면 마케터의 75% 이상이 캠페인 최적화를 위해 데이터 분석을 활용하고 있다고 답했습니다.

IBM과 Microsoft와 같은 기업들이 인공지능과 데이터 기반 의사 결정의 통합을 강조함에 따라, 고객 행동과 캠페인 성과를 분석하는 능력의 중요성이 더욱 커지고 있습니다.

Gartner에 따르면, 데이터 기반 마케팅을 활용하는 기업은 매년 수익성이 6배 더 높습니다. 이러한 추세는 분석의 중요성이 커짐에 따라 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장이 더욱 높은 성장 궤도에 있음을 시사합니다.

인공지능 기술의 부상

인공지능(AI)은 더욱 스마트한 의사 결정과 향상된 고객 인사이트를 가능하게 함으로써 마케팅 자동화에 혁신을 일으키고 있습니다. 맥킨지 보고서에 따르면 AI 기반 솔루션을 도입한 기업은 생산성을 최대 40%까지 향상시킬 수 있습니다. 오라클과 SAP와 같은 주요 기업들은 마케팅 자동화 플랫폼의 기능을 향상시키기 위해 AI에 막대한 투자를 하고 있습니다.

예를 들어, AI는 고객 행동을 예측하고 응답을 자동화하여 전환율을 높일 수 있습니다. AI 기술 도입이 증가함에 따라 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장은 기업의 자동화 솔루션에 대한 증가하는 요구를 충족하며 상당한 확장을 앞두고 있습니다.

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 부문 분석

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 애플리케이션 분석

애플리케이션에 중점을 둔 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장 부문은 상당한 성장을 경험했으며, 이는 마케팅 효율성과 효과성 향상을 위한 자동화 의존도 증가를 반영합니다.

2024년 애플리케이션 부문은 견고한 성과를 보였으며, 특히 이메일 마케팅은 14억 달러 규모로 중요한 위치를 차지했습니다. 이러한 성장은 마케팅 영역에서 개인화된 커뮤니케이션의 중요성을 반영하며, 기업들이 고객 참여 및 유지를 위해 자동화된 이메일 솔루션을 통합하도록 이끌었습니다.

소셜 미디어 마케팅은 기업들이 고객과 소통하고 리드를 생성하기 위해 플랫폼을 점점 더 많이 활용함에 따라 2024년 10억 5천만 달러 규모로 그 뒤를 이었습니다. 캠페인 관리는 12억 달러의 가치를 지녔으며, 다양한 마케팅 전략을 통합하여 홍보 활동을 간소화하고 자원 배분을 최적화했습니다. 10억 달러의 가치를 지닌 리드 생성은 조직 성장에 필수적인 잠재 고객을 찾고 육성하는 것의 중요성을 강조했습니다. 데이터 기반 전략의 초석인 분석 및 보고는 19억 8천만 달러의 가치를 지녔으며, 마케터는 이를 통해 캠페인의 효과를 추적하고 더 나은 성과를 위해 캠페인을 개선할 수 있었습니다. 이러한 영역의 종합적인 지표는 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장 세분화를 강조하며, 애플리케이션이 시장 성장을 어떻게 주도하고 있는지를 보여주었습니다. 각 하위 세그먼트는 고객 데이터 수집 및 분석, 반복적인 작업 자동화, 그리고 궁극적으로 마케팅 전략 강화에 중요한 역할을 합니다.

기술의 지속적인 발전과 데이터 기반 의사 결정에 대한 수요 증가는 시장 내 기회를 강조하며, 이러한 애플리케이션은 경쟁이 치열한 환경에서 성공하고자 하는 기업에게 핵심적인 역할을 합니다.

통계에 따르면 애플리케이션 세그먼트는 마케터의 중추적인 역할을 하며, 프로세스를 자동화할 뿐만 아니라 다양한 플랫폼에서 고객과 더욱 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다.

출처: 1차 조사, 2차 조사, MRFR 데이터베이스 및 분석가 리뷰

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 배포 모델 인사이트

글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장은 특히 클라우드 기반, 온프레미스, 하이브리드 모델을 포함하는 배포 모델 부문에서 꾸준한 성장을 경험하고 있습니다. 클라우드 기반 배포 모델은 유연성, 확장성, 그리고 비용 효율성으로 인해 주목을 받고 있으며, 다양한 조직에 매력적인 선택이 되고 있습니다.

반면에 온프레미스 모델은 기업이 시스템 및 데이터에 대한 제어력을 강화할 수 있도록 지원하여, 특히 엄격한 규정 준수 요건을 갖춘 분야에 매력적입니다. 하이브리드 모델은 두 가지 접근 방식을 결합하여 기업이 특정 요구 사항과 운영 전략에 따라 솔루션을 맞춤화할 수 있도록 합니다.

글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장 수익은 고급 분석 및 인공 지능이 더 나은 고객 참여를 촉진하는 추세에 의해 더욱 영향을 받습니다.

통합의 복잡성 및 데이터 보안 문제와 같은 과제에도 불구하고 수많은 기회가 존재하며, 기업이 향상된 마케팅 효율성을 위해 노력함에 따라 이 부문은 향후 몇 년 동안 강력한 성장을 이룰 것입니다.

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 최종 사용자 통찰력

글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장은 다양한 부문에서 자동화 솔루션에 대한 강력한 수요를 강조하며 역동적인 성장 궤적을 보여줍니다. 최종 사용자 세그먼트 내에서 시장은 소기업, 중기업, 대기업으로 구성되며, 각각은 전체 시장 생태계에서 중요한 역할을 합니다.

소기업은 운영을 간소화하고 고객 타겟팅을 강화하기 위해 마케팅 자동화를 점점 더 많이 도입하고 있으며, 중기업은 성장 잠재력을 지원하는 맞춤형 솔루션의 혜택을 누리고 있습니다.

대기업은 고급 도구와 포괄적인 전략에 상당한 투자를 하여 시장을 장악하고 있으며, 효과적인 고객 관계 관리를 통해 경쟁 우위를 유지하고 있습니다.

따라서 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장 세분화는 이러한 사용자가 균형 있게 혼합되어 있으며, 각 사용자는 다양한 요구 사항과 필요 사항을 통해 시장 성장에 크게 기여하고 있음을 보여줍니다. 디지털 혁신 추세와 개인 맞춤형 마케팅 캠페인에 대한 강조는 이러한 세분화를 촉진하고 있으며, 업계 공급업체에게 수많은 기회를 제공합니다.

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 기능 분석

글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장은 마케팅 효율성과 효과성 향상에 중요한 역할을 하는 기능을 기준으로 크게 분류됩니다.

이러한 기능 부문 내에서는 고객 관계 관리(CRM), 콘텐츠 관리, 영업 관리, 워크플로 자동화와 같은 영역이 특히 중요합니다. 고객 관계 관리는 고객 관계 구축 및 유지, 고객 충성도 및 고객 유지율 향상에 중점을 둡니다.

콘텐츠 관리는 타겟 고객 참여를 유도하는 데 필수적인 관련 콘텐츠의 체계적인 배포에 중점을 둡니다. 영업 관리 도구는 영업 프로세스를 최적화하고 성과 지표를 효과적으로 관리하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 한편, 워크플로 자동화는 업무 효율화를 촉진하여 조직이 더욱 효율적으로 운영하고 시장 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 지원합니다.

글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장에서 이러한 기능의 보급은 오늘날의 경쟁 환경에서 기업이 변화하는 트렌드와 과제에 적응하면서 소비자와 연결하고 소통할 혁신적인 방법을 모색하는 상황에서 이러한 기능의 필요성을 강조합니다.

또한 이러한 기능에 인공 지능과 데이터 분석을 통합하면 시장 성장이 촉진되어 전략적 마케팅 결정을 내리는 데 도움이 되는 실행 가능한 통찰력을 제공할 것으로 예상됩니다.

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 지역별 통찰력

글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장은 다양한 지역 세그먼트에서 상당한 매출 흐름을 보였으며, 북미는 2024년 23억 달러 규모로 시장 환경을 선도했으며 2035년까지 70억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 우세는 이 지역의 고급 마케팅 기술 도입과 강력한 디지털 혁신 이니셔티브를 보여줍니다.

유럽은 2024년 14억 달러 규모로 시장 가치를 크게 높였으며 2035년에는 42억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2035년까지 유럽 기업들의 마케팅 자동화 솔루션 수요가 증가할 것으로 예상됩니다.

2024년 기준 12억 달러 규모였던 아시아 태평양(APAC) 지역 또한 상당한 성장 잠재력을 보였으며, 인터넷 보급률과 모바일 기기 사용 증가에 힘입어 2035년까지 36억 달러 규모로 성장할 것으로 예상됩니다.

남미와 중동 및 아프리카(MEA) 시장은 규모는 작지만 2024년 각각 5억 달러와 2억 3천만 달러 규모에서 성장할 것으로 예상되며, 이는 신흥 시장에서의 성장 기회를 제공합니다.

전반적으로 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장 매출은 다양한 기회를 반영했으며, 북미가 시장 점유율의 대부분을 차지하고 있으며, 지역별 세그먼트의 성장은 진화하는 디지털 마케팅 환경을 보여줍니다.

출처: 1차 조사, 2차 조사, MRFR 데이터베이스 및 분석가 리뷰

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 주요 참여자 및 경쟁 통찰력

글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장은 최근 몇 년 동안 상당한 성장을 보였으며, 이는 기업이 고객과 보다 개인화된 방식으로 소통해야 하는 필요성이 커짐에 따라 촉진되었습니다. 이러한 경쟁 환경은 혁신적인 기술의 융합, 진화하는 고객 기대, 그리고 급변하는 비즈니스 환경이 특징입니다.

이 시장에는 소규모 스타트업부터 대기업까지 다양한 규모의 기업에 맞춤형 솔루션을 제공하는 여러 유수 기업들이 있습니다.

기업들이 마케팅 활동 최적화에 있어 자동화의 중요성을 점점 더 인식함에 따라, 경쟁 관련 인사이트는 기술 발전뿐 아니라 주요 기업들이 고객 참여를 강화하고, 효율성을 향상시키며, 궁극적으로 성장을 촉진하기 위해 사용하는 전략도 보여줍니다.

ActiveCampaign은 고객 관계 강화 및 마케팅 활동 간소화를 위한 다양한 솔루션을 제공함으로써 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장에서 두각을 나타내고 있습니다.

ActiveCampaign은 다양한 기업에 적합한 강력한 이메일 마케팅, 자동화 및 고객 관계 관리(CRM) 도구를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. ActiveCampaign의 주요 강점 중 하나는 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 자동화 기능이 결합되어 기업이 개인화된 고객 여정을 효과적으로 설계할 수 있도록 지원한다는 것입니다.

이는 고객 참여를 향상시킬 뿐만 아니라 고객 충성도와 고객 유지율도 향상시킵니다. 끊임없는 혁신 노력과 고객 니즈에 대한 깊이 있는 이해를 통해 글로벌 시장에서의 입지를 더욱 강화하고 있으며, 이를 통해 경쟁사보다 앞서 나가는 동시에 사용자와 탄탄한 관계를 유지하고 있습니다. GetResponse는 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장에서 또 다른 주요 기업으로, 이메일 마케팅, 랜딩 페이지 제작, 마케팅 자동화 서비스를 아우르는 종합적인 솔루션을 제공합니다. GetResponse의 강점은 다양한 마케팅 채널을 통합하여 기존 이메일 캠페인을 뛰어넘는 완벽한 솔루션을 제공하는 것입니다. GetResponse는 사용자가 마케팅 활동의 효과를 측정할 수 있도록 지원하는 강력한 분석 및 보고 기능으로 정평이 나 있습니다. 최근 몇 년 동안 GetResponse는 전략적으로 해외 시장 진출을 확대하고, 파트너십과 합병을 통해 서비스 제공 범위와 시장 도달 범위를 확대해 왔습니다. GetResponse의 혁신에 대한 헌신은 새로운 업계 동향에 부응하는 새로운 기능의 정기적인 업데이트와 도입에서 분명히 드러납니다.

웨비나 및 전자상거래 기능과 같은 도구의 도입은 글로벌 규모로 운영되는 기업에 맞춰진 전체적인 마케팅 솔루션을 제공하려는 회사의 적응력과 헌신을 더욱 잘 보여줍니다.

마케팅 자동화 소프트웨어 시장의 주요 회사 포함:

• 활성 캠페인
• GetResponse
• 셀리전트
• 마켓토
• 세일즈포스
• 허브스팟
• 어도비
• 샤프스프링
• 클릭크기
• 메일침프
• 인퓨전소프트
• 센딘블루
• 조호
• 파도트
• 오라클

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 동향

최근 몇 달 동안 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장은 상당한 발전과 시사점을 보였으며, 특히 ActiveCampaign, HubSpot, Salesforce와 같은 기업들의 주목할 만한 발전이 두드러졌습니다.

마케팅 플랫폼에 인공지능과 머신러닝 기능을 통합하여 고객 참여를 강화하고 리드 전환율을 높이는 데 점점 더 많은 관심이 집중되고 있습니다. Selligent는 개인화 기능을 강화하여 이러한 방향으로 나아가고 있습니다.

또한, HubSpot의 최근 플랫폼 도구 확장은 광범위한 마케팅 요구를 충족하는 더욱 포괄적인 솔루션을 추구하는 업계의 지속적인 추세를 반영합니다.

인수합병 분야에서 주목할 만한 사례로, Salesforce는 2020년 7월 Slack 인수를 발표했으며, 이는 이후 마케팅 자동화 전략에 영향을 미쳤습니다. Mailchimp는 지난 2년 동안 기업이 마케팅 노력을 최적화할 수 있도록 분석 기능을 확장하는 데 주력해 왔습니다. 마케팅 자동화 부문의 가치는 다양한 기업의 투자와 관심을 반영하여 급등했으며, 주요 업체의 성장과 경쟁 역학이 강화되었습니다. 전반적으로 이러한 추세는 시장의 지속적인 발전과 전 세계적으로 통합된 데이터 기반 마케팅 솔루션의 중요성이 커지고 있음을 보여줍니다.

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 세분화 인사이트

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 적용 전망

• 이메일 마케팅
• 소셜 미디어 마케팅
• 캠페인 관리
• 리드 생성
• 분석 및 보고

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 배포 모델 Outlook

• 클라우드 기반
• 온프레미스
• 하이브리드

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 최종 사용자 Outlook

• 소기업
• 중기업
• 대기업

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 기능 Outlook

• 고객 관계 관리
• 콘텐츠 관리
• 영업 관리
• 워크플로 자동화

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 지역별전망

• 북미
• 유럽
• 남미
• 아시아 태평양
• 중동 및 아프리카