US Digital Assistant Market

Basierend auf dem Anwendungstyp umfasst die Marktsegmentierung für digitale Assistenten BFSI, Unterhaltungselektronik, Automobilindustrie, Gesundheitswesen, Bildung, Einzelhandel, IT Telekommunikation, Reisen Gastgewerbe und Sonstiges. Das Automobilsegment wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer CAGR von 30,54 % wachsen. Im IVA-Markt, der in den nächsten Jahren voraussichtlich wachsen wird, entwickelt sich dieses Segment aufgrund der zunehmenden Verbreitung von Elektrofahrzeugen schnell zu einem der am schnellsten wachsenden. Diese intelligenten digitalen Assistenten, die auf einer Plattform für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen arbeiten, werden die Dynamik der gesamten Branche in den kommenden Jahren verändern. Viele Unternehmen, darunter Daimler, Morris Garage, Audi, BMW und Hyundai, haben sprachgesteuerte Infotainmentsysteme integriert.   

Unterhaltungselektronik ist das zweitgrößte Segment, das diesen Markt dominiert, und ist in den letzten Jahren mit einer beachtlichen CAGR von 29,8 % gewachsen. Ein weiterer günstiger Faktor für den Markt für digitale Assistenten ist die zunehmende Integration von intelligenten virtuellen Assistenten in Unterhaltungselektronik wie Laptops, Tablets, Smartphones und PCs. Diese digitalen Assistenten können für verschiedene Aufgaben oder Zwecke eingesetzt werden, z. B. um Benutzern die Navigation in elektronischen Systemen zu erleichtern, Kunden bei der Bezahlung ihrer Rechnungen zu unterstützen, Kunden bei verschiedenen Kundendienstproblemen zu helfen und Informationen zu verschiedenen Produkten bereitzustellen.        

In den letzten Jahren wurde die Nachfrage nach digitalen Assistenten weltweit durch die zunehmende Nutzung cloudbasierter Bürolösungen in verschiedenen Branchen und die Anzahl der Personen, die remote arbeiten, vorangetrieben. IVAs auf Smartphone- oder Computerbasis wie Alexa, Siri und Google Voice Assistant erfreuen sich immer größerer Beliebtheit, und viele Produkte enthalten IVA-Technologien.

Viele Entwicklungsländer setzen auf Technologie, um die steigende Nachfrage nach Gesundheitsdienstleistungen zu bewältigen und gleichzeitig die Kosten der Gesundheitsversorgung unter Kontrolle zu halten. Dies hat dazu geführt, dass Gesundheitsdienstleister in diesen Volkswirtschaften der Erforschung und Nutzung der Möglichkeiten virtueller Gesundheitsassistenten mehr Aufmerksamkeit schenken. Infolgedessen legen viele Unternehmen, die virtuelle Assistenztechnologien anbieten, Wert darauf, ihre Präsenz in Schwellenländern auszubauen.

Darüber hinaus sind digitale Assistenten im Gesundheitssektor aufgrund veränderter Verbraucheranforderungen fragmentiert, was Unternehmen zu Innovationen zwingt, um mehr Kunden zu gewinnen. Da Unternehmen eine breite Produktpalette einführen, um Kunden zu gewinnen, ist der Wettbewerb in diesem Sektor mit der Zeit intensiver geworden. Staatliche Vorschriften zum Schutz von Kundendaten, um deren Missbrauch zu verhindern, können jedoch die Marktexpansion behindern, da Unternehmen diese einhalten und unverzüglich Anpassungen umsetzen müssen.

Digitaler Assistent nach regionalen Erkenntnissen

Dieser Markt wurde nach Regionen segmentiert in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik und den Rest der Welt. Die Region Nordamerika verfügt mit 39,8 % im Jahr 2023 über den höchsten Anteil und wird voraussichtlich im gesamten Prognosezeitraum dominant bleiben. Laut IEA wird sich der Marktanteil von Elektroautos in den USA im Jahr 2021 auf 4,5 % verdoppeln und 630.000 verkaufte Fahrzeuge erreichen. In den Schwellenländern verzeichneten Elektroautos trotz nach wie vor geringer Verkaufszahlen ein Wachstum von über 100 %. Dies zeigt, dass digitale Assistenten in Autos in den USA im Vergleich zu anderen Regionen viel stärker dominieren.

Darüber hinaus sind die Nachfrage nach Geräten zur Heimüberwachung, die Verbreitung chronischer Krankheiten und die alternde Bevölkerung entscheidende Treiber für die Expansion digitaler Assistenten in Nordamerika. Alle Altersgruppen nutzen Heimtechnologien, da ihre Bedienung mühsam geworden ist. Sie sind außerdem leicht und tragbar, sodass Patienten sie jederzeit ohne Unbehagen bei sich tragen können. Darüber hinaus gewährleisten sie eine kontinuierliche Überwachung des Gesundheitszustands des Patienten.

Andererseits wird für die Region Asien-Pazifik im Prognosezeitraum mit durchschnittlich 31,6 % die höchste durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) erwartet. Die Entwicklung KI-gestützter digitaler Assistenten für die Geschäftsinteraktion hat gezeigt, dass diese für Geschäftsaufgaben wie Terminbuchungen und Beratungen in verschiedenen Branchen kompetent sind. Unternehmen führen Produkte ein, die es einer App oder einem Gadget ermöglichen, als KI-Agent zu fungieren. Die Entwicklung KI-gestützter IVAs für die Geschäftsinteraktion hat gezeigt, dass diese für Geschäftsaufgaben wie Terminbuchungen und Beratungen in verschiedenen Branchen kompetenter sind. Unternehmen führen Produkte ein, die es einer App oder einem Gadget ermöglichen, als KI-Agent zu fungieren.

Abbildung 4: MARKT FÜR DIGITALE ASSISTENTEN NACH REGIONEN, 2022 und 2030

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Darüber hinaus wird für den asiatisch-pazifischen Raum aufgrund günstiger Arbeitskräfte, niedriger Produktionskosten und eines gestiegenen Verbraucherbewusstseins für virtuelle Assistenzlösungen das höchste Wachstum prognostiziert. Indien und China werden den größten Beitrag zu diesem Wachstum leisten. Während des gesamten Prognosezeitraums wird erwartet, dass steigende Ausgaben für Forschung und Entwicklung sowie der Ausbau der Gesundheitsinfrastruktur gleichermaßen Auswirkungen auf den Markt für virtuelle Assistenten im Gesundheitswesen haben werden.

Wichtige Marktteilnehmer und Wettbewerbseinblicke im Bereich digitale Assistenten

Aufgrund der Existenz etablierter Hauptkonkurrenten muss der Markt für digitale Assistenten kohärenter und konzentrierter werden. Branchenteilnehmer haben mehrere Initiativen umgesetzt, darunter Investitionen in Forschung und Entwicklung, Fusionen und Übernahmen sowie die Erweiterung von Produktionsanlagen, um ihre führende Position zu behaupten und den steigenden Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden.

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Markt für digitale Assistenten zählen unter anderem Amazon.com Inc., Apple Inc., IBM Corporation, Nuance Communications Inc., Alphabet Inc., Inbenta Technologies Inc., Microsoft Corporation, Baidu Inc., BlackBerry Ltd., Artificial Solutions, EGain Corporation, IPsoft Inc (Amelia), Avaamo, Alibaba Group, Xiaomi Inc. und Oracle.

 Zu den wichtigsten Unternehmen im Markt für digitale Assistenten gehören

• Amazon.com Inc.

• Apple Inc.

• IBM Unternehmen

• Nuance Communications Inc.

• Alphabet Inc.

• Inbenta Technologies Inc.

• Microsoft Corporation

• Baidu Inc.

• BlackBerry Ltd.

• Künstliche Lösungen

• EGain Unternehmen

• IPsoft Inc

• Avaamo

• Alibaba-Gruppe

• Xiaomi Inc und

• Oracle

• Vernünftigerweise, Inc.

• Verint Systems Inc.

Entwicklungen in der Branche der digitalen Assistenten

Februar 2023

Februar 2023

Marktsegmentierung für digitale Assistenten