Marché Américain Du Bpo Dans Le Domaine De La Santé

 Aperçu du marché du BPO dans le secteur de la santé

La taille du marché du BPO dans le domaine de la santé était évaluée à 0.11 milliard de dollars en 2023. L'industrie du marché du BPO dans le domaine de la santé devrait passer de 0.12 milliard de dollars en 2024 à 0.28 milliard de dollars d'ici 2032, affichant un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 10.01 % au cours de la période de prévision (2024 - 2032).

Les facteurs qui stimulent la croissance du marché mondial sont les changements réglementaires : la mise en œuvre de la PPACA et de la HIPAA et la pression visant à réduire la hausse des coûts des soins de santé.

Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Tendances du marché du BPO dans le secteur de la santé

Consolidation croissante dans le secteur de la santé

La mondialisation et la diffusion de échanges commerciaux favorables entre différents pays stimulent encore davantage la croissance du marché. La consolidation croissante du BPO dans le secteur de la santé devrait stimuler la croissance du marché. La consolidation du secteur du BPO dans le secteur de la santé a entraîné une augmentation des activités d'externalisation et des migrations intercontinentales, qui ont un impact positif sur la croissance du marché.

Il existe une demande croissante de main-d'œuvre qualifiée de la part des pays en développement tels que la Chine et l'Europe. Inde. Le leader américain & Les entreprises européennes peuvent externaliser les services BPO à moindre coût auprès des entreprises basées dans les régions en développement, à un coût bien inférieur à celui des pays développés.

De plus, les services BPO, notamment la gestion des réclamations, la gestion des membres, la gestion des prestataires, la gestion du cycle de revenus, les soins aux patients et les services d'inscription des patients, gagnent en popularité dans le secteur de la santé. Cette popularité croissante est due à son large éventail d’applications pour les prestataires de soins de santé et les payeurs. La demande croissante pour ces services est principalement motivée par la nécessité de relever les défis d’un paysage de soins de santé réglementé, évolutif, coûteux et basé sur la valeur. L'utilisation des services BPO de soins de santé a entraîné une plus grande efficacité du flux de travail et une qualité accrue des soins aux patients. En outre, on constate une adoption croissante des services de BPO dans les hôpitaux et les systèmes de santé, qui permettent la confidentialité des informations sur les patients, la sécurité des réseaux, la détection et la gestion des fraudes et la transcription médicale. À mesure que les services BPO de soins de santé gagnent du terrain dans les hôpitaux et les systèmes de santé, en mettant l'accent sur la confidentialité des données, la sécurité des réseaux et la gestion de la fraude, ils sont prêts à continuer à soutenir l'expansion du marché de l'esthétique médicale dans les années à venir.

Aperçu du segment de marché du BPO dans le secteur de la santé

Informations sur les fournisseurs de services du marché BPO dans le secteur de la santé

Basé sur le service, le marché du BPO dans le secteur de la santé est divisé en services de payeur, services de fournisseur et services pharmaceutiques. Les catégories de services aux payeurs comprennent la gestion des réclamations, les services front-end intégrés et la gestion des réclamations. opérations de back-office, gestion des membres, services de développement de produits et d'acquisition d'affaires, services de gestion des fournisseurs, Solutions de gestion des soins, services de facturation et de gestion des comptes, et autres. En outre, la gestion des réclamations est divisée en services de règlement des réclamations, services de règlement des réclamations, services de gestion de l'information, retarification des réclamations, services d'enquête sur les réclamations, services d'indexation des réclamations, ainsi que détection et gestion des fraudes. En outre, les services des fournisseurs segmentés sont divisés en gestion du cycle de revenus, inscription des patients, soins aux patients, etc., et les soins aux patients sont également divisés en transcription médicale et surveillance des appareils. De plus, le segment des services pharmaceutiques est segmenté en recherche et développement. développement, fabrication, services non cliniques et autres, et divisé en gestion de la chaîne d'approvisionnement et en gestion de la chaîne d'approvisionnement. services de logistique, de vente et de marketing

En 2023, la catégorie de gestion des sinistres a conservé la plus grande part des revenus du marché des services aux payeurs. Cette hausse est due à une augmentation du nombre de patients utilisant des services de santé électroniques, tels que les dossiers de santé électroniques. La fréquence croissante des maladies chroniques telles que les maladies cardiovasculaires (MCV) entraîne une augmentation des hospitalisations et des sinistres, soutenant ainsi la croissance du segment de la gestion des sinistres. Il cible principalement les organismes de santé (cliniques, pharmacies et hôpitaux, par exemple) qui fournissent des services couverts par des régimes d'assurance privés et qui sont éligibles au paiement.

Les services d'externalisation des processus métiers de la santé visent avant tout à réduire les coûts d'administration pour les prestataires de soins de santé et à améliorer la satisfaction des patients. De plus, les services BPO de soins de santé fournissent une assurance pour simplifier leurs processus. De plus, les faibles coûts, l'accès à des spécialistes, l'accent mis sur les soins aux patients et les erreurs critiques peuvent être évités, en particulier les dossiers médicaux des patients sont des facteurs responsables de la croissance du marché.

FIGURE 2 : MARCHÉ BPO DE SOINS DE SANTÉ, PAR FOURNISSEUR DE SERVICES, 2023 et 2023 ; 2032 (MILLIARDS USD)

Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Aperçu régional du marché BPO dans le secteur de la santé

Par région, le marché est divisé en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et reste du monde. L’Amérique du Nord représentait le plus grand marché en 2023, en raison de sa technologie bien développée, de ses dépenses de santé élevées et de la présence des principaux acteurs. Les habitants de cette région sont soucieux de leur santé, ce qui alimente l’augmentation des dépenses de santé. Ainsi, pour gérer l’augmentation des revenus des soins de santé, le besoin de services BPO dans le domaine des soins de santé a augmenté. De plus, l'externalisation des soins de santé peut aider les entreprises à économiser 30 à 60 % de leurs coûts, ce qui stimulera la croissance du marché.

En outre, les principaux pays étudiés sont : les États-Unis, le Canada, le Brésil, l'Allemagne, la France, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, la Chine, l'Inde, le Japon, la Corée du Sud et l'Australie.

FIGURE 3 : MARCHÉ BPO DE SOINS DE SANTÉ, PAR RÉGION, 2023 et 2023 ; 2032 (MILLIARDS USD)

Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

L'Europe représente la majeure partie du marché en raison de sa technologie bien développée, de ses dépenses de santé élevées et de la présence des principaux acteurs. Les habitants de cette région sont soucieux de leur santé, ce qui alimente l’augmentation des dépenses de santé. Ainsi, pour gérer l’augmentation des revenus des soins de santé, le besoin de services BPO dans le domaine des soins de santé a augmenté. De plus, l’externalisation des soins de santé peut aider les entreprises à économiser 30 à 60 % des coûts, ce qui stimulera la croissance du marché. En outre, la demande de services de niche et les économies croissantes de coûts stimuleront la croissance du marché au cours de la période correspondante. En outre, le soutien croissant du gouvernement au développement du secteur de la santé a alimenté la croissance du marché européen.

L'Asie-Pacifique est le marché à la croissance la plus rapide du marché BPO dans le domaine de la santé en raison de l'évolution rapide du secteur de la santé et de la présence d'énormes opportunités pour le développement de ce marché. En outre, le développement des industries et des secteurs de la santé est important. les organisations et l’amélioration de la technologie ont alimenté la croissance du marché. De plus, le marché chinois du BPO dans le domaine des soins de santé détenait la plus grande part de marché en 2023, et le marché australien du BPO dans le domaine des soins de santé est celui qui connaît la croissance la plus rapide dans la région Asie-Pacifique.

Acteurs et acteurs clés du marché du BPO dans le secteur de la santé Informations concurrentielles

Le marché du BPO dans le domaine de la santé se distingue par la présence de nombreux acteurs mondiaux, régionaux et locaux proposant des services et des solutions de BPO dans le domaine de la santé. En outre, les changements réglementaires – la mise en œuvre du ppaca et de l’hipaa, la pression visant à réduire la hausse des coûts des soins de santé et la consolidation croissante dans le secteur de la santé – stimulent encore la croissance du marché du BPO dans le domaine de la santé au cours de la période de prévision. Les principaux acteurs ont adopté une stratégie consistant à obtenir l'approbation réglementaire des agences gouvernementales pour leurs services et solutions et à signer des contrats et des accords pour élargir leur portée. Par exemple, en avril 2023, Cognizant (États-Unis) et Microsoft (États-Unis) ont collaboré pour introduire une technologie basée sur le cloud dans le secteur de la santé. Grâce à ce partenariat, les payeurs et les prestataires de soins de santé auront un accès plus facile à des solutions technologiques de pointe, un traitement plus rapide des réclamations et une interopérabilité améliorée, ce qui améliorera toutes les opérations commerciales et l'expérience des patients et des membres.

De plus, des fusions et des collaborations ont également été observées pour élargir le portefeuille de produits, de services et de solutions de l'entreprise, ainsi que pour introduire de nouveaux services et solutions. La croissance d’acteurs de premier plan de l’industrie dépend de divers facteurs, tels que les conditions du marché, le soutien gouvernemental et le développement de l’industrie. Il est également prévu qu'une augmentation des investissements en R&D stimulera également la croissance du marché dans un avenir proche.

Cognizant fournit des services de technologies de l'information (TI), de conseil et d'externalisation des processus métiers (BPO). La société propose les produits et services suivants : Internet des objets, services d'entreprise, activation du cloud, automatisation intelligente des processus, services d'application, services d'infrastructure, de sécurité et d'applications d'entreprise ; modernisation de base; ingénierie numérique; expérience numérique; stratégie numérique; solutions industrielles et de plateforme ; et ingénierie et assurance qualité. De plus, en avril 2023, Cognizant (États-Unis) et Microsoft (États-Unis) ont collaboré pour introduire une technologie basée sur le cloud dans le secteur de la santé. Grâce à ce partenariat, les payeurs et les prestataires de soins de santé auront un accès plus facile à des solutions technologiques de pointe, un traitement plus rapide des réclamations et une interopérabilité améliorée, ce qui améliorera toutes les opérations commerciales et l'expérience des patients et des membres.

Les entreprises clés du marché BPO dans le secteur de la santé comprennent.

• Cognizant (États-Unis)


• Infosys Limited (Inde)


• NTT DATA, Inc (Japon)


• Accenture (Irlande)


• GeBBS (États-Unis)


• Parexel International (États-Unis)


• Veradigm LLC (États-Unis)


• Oracle Corporation (États-Unis)


• IBM (États-Unis)


• IQVIA Holding, Inc (États-Unis)

Développements de l'industrie des excipients pharmaceutiques

Octobre 2023 : GeBBS Healthcare Solutions a acquis MRA, LLC (États-Unis), une société qui propose des services pour les registres du cancer, les audits et l'HIM. Grâce à la transaction, les marchés, les services, les capacités et la portée géographique des deux sociétés sont élargis, donnant à leurs clients l'accès à une offre de solutions RCM intégrée.

Avril 2023 : Cognizant (États-Unis) et Microsoft (États-Unis) ont collaboré pour introduire une technologie basée sur le cloud dans le secteur de la santé. Grâce à ce partenariat, les payeurs et les prestataires de soins de santé auront plus facilement accès aux technologies de pointe.des solutions logiques, un traitement plus rapide des réclamations et une interopérabilité améliorée, qui amélioreront toutes les opérations commerciales et l'expérience des patients et des membres.

Segmentation du marché du BPO dans le secteur de la santé

Perspectives des fournisseurs de services du marché BPO dans le secteur de la santé

• 
  Services aux payeurs
  
  
  
  • 
    Services de gestion des réclamations
    
    
    
    • Services de règlement des réclamations
    
    
    • Services de règlement des réclamations
    
    
    • Services de gestion des informations
    
    
    • Retarification des réclamations
    
    
    • Services d'enquête sur les réclamations
    
    
    • Services d'indexation des réclamations
    
    
    • Détection et gestion de la fraude
    
    
    
    
  
  
  • Opérations de front-office et de back-office intégrées
  
  
  • Gestion des membres
  
  
  • Services de développement de produits et d'acquisition d'entreprises
  
  
  • Services de gestion des fournisseurs
  
  
  • Gestion des soins
  
  
  • Services de facturation et de gestion des comptes
  
  
  • Autres
  
  
  
  


• 
  Services du fournisseur
  
  
  
  • Gestion du cycle de revenus
  
  
  • Inscription des patients
  
  
  • 
    Soins aux patients
    
    
    
    • Transcription médicale
    
    
    • Surveillance des appareils
    
    
    
    
  
  
  • Autres
  
  
  
  


• 
  Services pharmaceutiques
  
  
  
  • Recherche et amp; Développement
  
  
  • Fabrication
  
  
  • 
    Services non cliniques
    
    
    
    • Gestion et gestion de la chaîne d'approvisionnement Logistique
    
    
    • Services de vente et de marketing
    
    
    
    
  
  
  
  


• Autres

Perspectives régionales du marché du BPO dans le secteur de la santé

• 
  Amérique du Nord
  
  
  
  • États-Unis
  
  
  • Canada
  
  
  • Mexique
  
  
  
  


• 
  Europe
  
  
  
  • Allemagne
  
  
  • France
  
  
  • Royaume-Uni
  
  
  • Italie
  
  
  • Espagne
  
  
  • Reste de l'Europe
  
  
  
  


• 
  Asie-Pacifique
  
  
  
  • Chine
  
  
  • Inde
  
  
  • Japon
  
  
  • Corée du Sud
  
  
  • Australie
  
  
  • Reste de l'Asie-Pacifique
  
  
  
  


• 
  Reste du monde
  
  
  
  • Moyen-Orient
  
  
  • Afrique
  
  
  • Amérique du Sud