Rapport d’étude de marché sur les télécommunications B2B – Prévisions jusqu’en 2032
ID: MRFR/ICT/14873-HCR | 100 Pages | Author: Garvit Vyas| July 2025
La taille du marché des télécommunications B2B devrait passer de 96,8 milliards de dollars en 2024 à 293,8 milliards de dollars d'ici 2032, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 14,9 % au cours de la période de prévision (2024 - 2032). De plus, la taille du marché des télécommunications B2B était évaluée à 84,3 milliards de dollars en 2023.
L'industrialisation et l'urbanisation rapides créent un fort besoin d'une solution de communication efficace pour maintenir les processus de l'entreprise à grande échelle. Les télécommunications B2B offrent des solutions de communication optimales à un large éventail de petites et grandes entreprises tout en garantissant la sécurité et la qualité de la communication entre ces entreprises. Des facteurs tels que l'externalisation accrue des processus commerciaux des pays développés vers les pays en développement en raison de la disponibilité d'une main-d'œuvre bon marché, les innovations récentes dans les technologies de communication, la prolifération des créations d'entreprises en raison de la présence de politiques gouvernementales favorables et la forte demande de sécurité et de qualité dans les communications d'entreprise contribuent tous de manière significative à la croissance du marché des télécommunications B2B au cours de la période d'évaluation.
Figure 1 : Aperçu du marché des télécommunications B2b 2021 (en milliards de dollars)
Source : recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes
Après la crise du COVID-19, la taille du marché des télécommunications B2B était évaluée à 61,56 milliards de dollars en 2021 et devrait atteindre 223,45 milliards de dollars d'ici 2030, avec un TCAC de 14,90 % entre 2020 et 2030. En général, la pandémie a provoqué une récession dans l'économie, obligeant les entreprises à restructurer radicalement leurs opérations. L'épidémie de COVID-19 a eu une influence significative sur les télécommunications B2B et sur la vie des gens partout dans le monde. De nombreuses organisations ont mené la lutte avec zèle sur les deux fronts. Avec l’avènement d’un ralentissement économique mondial se chiffrant en millions et en milliards de dollars, on s’attendait largement à ce que la grande période de reprise se prolonge bien au-delà de quelques années. La lenteur de la croissance et diverses autres raisons sont à l’origine de l’épidémie. La pandémie pose divers problèmes à l’industrie du marché des télécommunications B2B ; cela affecte les gens du monde entier. Des changements stratégiques importants sont en cours. Les multinationales augmentent leurs investissements en réponse à la demande croissante des consommateurs du monde entier.
En 2020, le monde a été confronté à une pandémie comme jamais auparavant et cela a complètement changé la façon dont le monde fonctionne de la manière la plus fondamentale. La pandémie a affecté de nombreux aspects de la vie et a amené de nombreux marchés à subir d’énormes pertes en ces temps. L'industrie des télécommunications a toujours été liée à la croissance économique ; par conséquent, le problème du COVID-19 a eu un impact substantiel sur les assureurs du monde entier. La pandémie de COVID-19 fait peser une énorme menace économique sur la plupart des industries. Actuellement, les industries se concentrent sur la poursuite de leurs activités commerciales avec plusieurs stratégies. Les industries ont réduit leurs principales dépenses tout en mettant l'accent sur la restructuration de leurs stratégies en fonction de l'évolution de l'offre du marché. En outre, ils ont commencé à poursuivre leurs activités à partir de lieux éloignés, ce qui a accru la croissance globale du marché des télécommunications B2B pendant la pandémie.
Le COVID-19 a toujours une énorme influence sur les individus, la société, l'industrie et l'économie. Le secteur des télécommunications n'a pas été à l'abri de ses effets, même si les assureurs ont réagi rapidement à la crise. À mesure que l’économie dans son ensemble se redresse et réagit à l’épidémie, les entreprises B2B seront confrontées à de nombreux problèmes, mais elles verront également une pléthore de nouvelles possibilités à moyen et long terme. La télécommunication B2B a considérablement réduit la nécessité de réunions physiques en face à face et les frais de déplacement encourus. Le marché des télécommunications B2B permet aux clients potentiels de se connecter à eux à l'aide des plateformes de médias sociaux et des réunions en face-à-face par téléconférence. Depuis que le COVID 19 a imposé des restrictions sur les mouvements, les industries sont toujours en mesure de se connecter sans effort avec leurs clients potentiels.
L'utilisation croissante de l'Internet des objets dans les secteurs industriels, ainsi que l'introduction de la technologie sans fil et de la communication de machine à machine avec les utilisateurs, ont eu un impact sur l'expansion du marché des télécommunications B2B. Les qualités attrayantes de tarifs haut débit inférieurs, d'un stockage important et d'une disponibilité du réseau même dans les endroits éloignés ont stimulé l'essor du secteur des télécommunications B2B.
Ces dernières années, l'industrialisation et l'urbanisation croissantes dans divers pays ont créé une demande pour le secteur des télécommunications B2B. L'essor des startups, ainsi que l'augmentation du volume de données système et de données dans d'autres formats tels que le texte, la vidéo et la voix, stimulent le secteur des télécommunications B2B. À mesure que les technologies avancées sont de plus en plus adoptées, divers secteurs se concentrent sur l’intégration de technologies avancées dans leurs services de télécommunications. Les technologies avancées ont réduit la complexité des pratiques commerciales ainsi que la charge pesant sur les systèmes physiques. Plus de la moitié des revenus du marché des télécommunications B2B proviennent des services de télécommunications B2B basés sur le cloud. Cet élément explique l'opportunité des télécommunications B2B.
Les entreprises peuvent développer une chaîne d'approvisionnement plus intelligente en distribuant des machines, en distribuant l'informatique et en multi-accès à l'informatique de pointe avec les télécommunications B2B. L'entreprise peut fonctionner différemment en proposant plusieurs alternatives de connectivité. Cela permet le développement de solutions qui peuvent être monétisées dans plusieurs secteurs industriels.
En fonction de la solution, le marché des télécommunications B2B est segmenté en solutions WAN, voix sur IP (VoIP), communication M2M, services cloud, communication unifiée et collaboration. Le segment des services cloud a conquis la plus grande part de marché par solution en 2020 et devrait maintenir sa domination dans les années à venir, en raison de l'adoption croissante des services de communication basés sur le cloud dans diverses industries des pays en développement d'Asie-Pacifique et d'Amérique latine. Cependant, le segment des communications M2M devrait croître considérablement au cours de la période de prévision, en raison de l'adoption accrue de solutions de communication M2M par diverses PME afin d'améliorer la vitesse de communication dans l'ensemble de l'entreprise. En outre, l'adoption accrue de nouvelles technologies de connexion telles que la 5G et l'IoT devrait stimuler la croissance du marché dans les années à venir.
Octobre 2022 : NTT Communications Corporation (NTT Com) cherchait à ouvrir une salle d'exposition permanente appelée « Customer Experience Center (CEC) » à Bangkok, en Thaïlande, où les clients pourront tester certaines des technologies japonaises 5G et IoT. CEC présente huit solutions qui peuvent également être utilisées en Thaïlande. En fournissant un emplacement où les clients peuvent tester les solutions 5G et IoT, NTT Com aide les clients à résoudre les problèmes et les doutes avant le déploiement et à sélectionner de manière litigieuse les solutions requises pour DX.
Mai 2022 : NTT Communications Corporation (NTT Com), l'activité de solutions TIC et de communications internationales du groupe NTT, a annoncé le lancement d'IoT Connect Mobile® Type A, ou ICM(A), un service de connectivité IoT unique pour la connectivité mobile via des cartes SIM pris en charge par une plate-forme de gestion et une maintenance IoT.
En fonction de la taille de l'entreprise, le marché des télécommunications B2B est segmenté en grandes entreprises et PME. Le segment des PME devrait afficher la valeur la plus élevée au cours de la période projetée
L'utilisation croissante des communications cloud, des communications et collaborations unifiées et des solutions VoIP par les grandes organisations du secteur des médias et du divertissement est susceptible d'alimenter la croissance des revenus sur le marché mondial des télécommunications B2B au cours de la période de prévision. Les entreprises intègrent de nouvelles technologies pour améliorer leurs opérations. Les sociétés de services informatiques sont des acteurs essentiels dans ce processus. Une tendance émergente a réduit la charge matérielle et les autres difficultés rencontrées par les entreprises. Les options basées sur le cloud telles que Software-as-a-Service, Platform-as-a-Service et Infrastructure-as-a-Service deviennent de plus en plus populaires sur les marchés de l'APAC et de l'Europe de l'Est en raison de leur faible coût.
Figure 2 : Part de marché des télécommunications B2b par taille d'entreprise 2021 (en milliards de dollars)
Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes
Basé sur l'industrie verticale, le marché des télécommunications B2B est segmenté en vente au détail, médias et marketing. Divertissement, énergie et services publics, soins de santé, transports et logistique, banque, services financiers et assurances (BFSI) et autres. Les médias et le divertissement devraient afficher un TCAC croissant au cours de la période projetée.
En termes de valeur, le segment BFSI devrait être le segment le plus attractif du marché des télécommunications B2B au cours de la période de prévision. Cependant, le segment des médias et du divertissement devrait enregistrer des taux de croissance élevés en glissement annuel tout au long de la période de prévision.
Par région, l'étude segmente le marché en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Amérique du Nord. Afrique et Amérique du Sud. L’Amérique du Nord détenait la part la plus élevée du marché des télécommunications B2B par région en 2021, et elle devrait le faire pour le reste de la période de prévision. Cela est dû à la présence de grands concurrents qui proposent des solutions de pointe et réalisent des investissements considérables dans les technologies, créant ainsi des opportunités rentables pour le marché. Le marché est également en expansion en raison de l'industrialisation croissante, de l'expansion de divers acteurs industriels et de la demande accrue de réseaux de communication optimaux pour soutenir les opérations externalisées de la région. Les États-Unis détiennent la plus grande part de marché de la région en raison de leur main-d'œuvre hautement qualifiée et de l'accent mis sur la recherche et le développement.
Le marché des télécommunications B2B de la région Asie-Pacifique (APAC) devrait croître au rythme le plus rapide du marché des télécommunications B2B, en raison d'une augmentation de l'externalisation des processus de divers pays occidentaux dans l'économie émergente de l'Inde et d'une adoption accrue de solutions de télécommunications avancées dans les secteurs d'activité de pays en développement tels que la Chine et l'Inde., Corée du Sud et d'autres, et une augmentation du nombre de fournisseurs de services de télécommunications B2B dans cette région.
Le besoin croissant d'un réseau de communication robuste dans le secteur des entreprises établi, ainsi que l'avènement de services de télécommunications sécurisés dans divers secteurs industriels, entraînent une croissance significative du marché des télécommunications B2B en Europe. En raison de l'urbanisation, la pénétration accrue de solutions technologiquement avancées dans les zones développées de la région du Moyen-Orient et de l'Afrique contribue à l'expansion du secteur des télécommunications B2B dans cette région.
En outre, les pays pris en compte dans le cadre du marché des télécommunications B2B sont les États-Unis, le Canada, le Mexique, le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne, la Suisse, l'Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Slovaquie, la Suède, la Roumanie, l'Irlande, la Chine, le Japon, Singapour, la Malaisie, l'Indonésie, les Philippines, la Corée du Sud, Hong Kong, Macao, Singapour, Brunei, l'Inde, l'Australie et l'Australie. Nouvelle-Zélande, Afrique du Sud, Égypte, Nigéria, Arabie saoudite, Qatar, Émirats arabes unis, Bahreïn, Koweït et Oman, Brésil, Argentine, Chili et autres.
Les principaux acteurs du marché dépensent beaucoup d'argent en R&D pour élargir leurs gammes de produits, ce qui contribuera à la croissance encore plus importante du marché des télécommunications B2B. Les acteurs du marché prennent également toute une série d'initiatives stratégiques pour accroître leur présence mondiale, notamment le lancement de nouveaux produits, les accords contractuels, les fusions et acquisitions, l'augmentation des investissements et la collaboration avec d'autres organisations. Les concurrents du secteur des télécommunications B2B doivent proposer des services et des solutions rentables pour se développer et survivre dans un environnement de marché de plus en plus compétitif et en pleine croissance.
Divers leaders du marché des télécommunications B2B introduisent de nouvelles technologies pour divers secteurs afin d'améliorer la sécurité et d'éliminer les écarts de communication entre les employés et les entreprises. Signzy, par exemple, a introduit son application de vidéoconférence (VC) pour une communication individuelle sécurisée et privée entre les banques, d'autres institutions financières et leurs consommateurs en avril 2020. En conséquence, un certain nombre de ces avancées dans le monde favorisent l'expansion du marché. En outre, de nombreuses entreprises informatiques et de télécommunications mettent en œuvre des logiciels de réunion virtuelle pour améliorer la continuité des activités des entreprises et augmenter leur valeur marchande, ce qui accélère la croissance du secteur des télécommunications B2B.
Telstra Corporation Limitée
Verizon Communications, Inc.
Telefonica, S.A.
Deutsche Telekom AG
Sprint Corporation (SoftBank Group Corporation)
AT&T Inc.
PLC du groupe Vodafone
NTT Communications Corporation
Orange S.A.
Amdocs Ltd, entre autres
En novembre 2023, Airtel Business, la branche B2B de Bharti Airtel, lance « Airtel Advantage », une plate-forme unifiée pour les solutions d'interconnexion mondiales dans le domaine des plateformes de communications en tant que service (CPaaS). La plate-forme propose des services voix, SMS, DID, ITFS, des analyses en temps réel et un modèle de paiement à l'utilisation, améliorant ainsi les partenariats avec les opérateurs mondiaux avec transparence et agilité.
En juin 2023, Nokia et Red Hat ont convenu d'intégrer étroitement les applications de réseau principal de Nokia avec Red Hat OpenStack Platform et OpenShift. La collaboration vise à soutenir les clients des services de conteneurs et des logiciels d'infrastructure CloudBand de Nokia, en fournissant une voie de migration vers les plates-formes de Red Hat. Nokia adoptera Red Hat comme principale plate-forme d'infrastructure cloud, en tirant parti de l'écosystème open source de Red Hat pour les applications de réseau central, permettant ainsi une transition vers une infrastructure cloud native et prête pour la 5G. Le partenariat se concentre sur la flexibilité pour les fournisseurs de services déployant des applications sur diverses infrastructures, en mettant l'accent sur l'intégration et l'interopérabilité.
En mars 2022, O2 Telefónica en Allemagne utilise le logiciel MATRIXX sur Google Cloud Confidential Computing pour ses services B2B, offrant ainsi une monétisation 5G sécurisée. O2 est le premier à exécuter le système de recharge convergé de MATRIXX sur l'informatique confidentielle de Google Cloud, améliorant ainsi l'évolutivité, la confidentialité et la configurabilité des solutions numériques et des futures offres de télécommunications.
Solution WAN
Voix sur IP (VoIP)
Communication M2M
Services cloud
Communication et collaboration unifiées
Grande entreprise
Petites et moyennes entreprises (PME)
Commerce de détail
Médias et amp; Divertissement
Énergie et services publics
Soins de santé
Transport et logistique
Banque, services financiers et assurance (BFSI)
Autres
États-Unis
Canada
Mexique
Allemagne
France
Royaume-Uni
Reste de l'Europe
Chine
Japon
Inde
Reste de l'Asie-Pacifique
Report Attribute/Metric Source: | Details |
MARKET SIZE 2018 | 14.32(USD Billion) |
MARKET SIZE 2024 | 16.8(USD Billion) |
MARKET SIZE 2035 | 80.0(USD Billion) |
COMPOUND ANNUAL GROWTH RATE (CAGR) | 15.243% (2025 - 2035) |
REPORT COVERAGE | Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
BASE YEAR | 2024 |
MARKET FORECAST PERIOD | 2025 - 2035 |
HISTORICAL DATA | 2019 - 2024 |
MARKET FORECAST UNITS | USD Billion |
KEY COMPANIES PROFILED | TMobile USA, Sprint Corporation, Charter Communications, Zayo Group, Windstream Holdings, Verizon Communications, Mitel Networks, Level 3 Communications, RingCentral, AT and T, Comcast, Crown Castle, Frontier Communications, Cisco Systems, Lumen Technologies |
SEGMENTS COVERED | Solution, Enterprise Size, Industry Vertical |
KEY MARKET OPPORTUNITIES | 5G network implementation, IoT connectivity solutions, Cloud communication services, Cybersecurity for telecom infrastructure, Unified communication platforms |
KEY MARKET DYNAMICS | 5G Adoption, Cloud Communications Growth, Cybersecurity Demands, IoT Expansion, Remote Work Solutions |
COUNTRIES COVERED | US |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The US B2B Telecommunication Market is expected to be valued at 16.8 USD Billion in 2024.
By 2035, the US B2B Telecommunication Market is projected to reach a value of 80.0 USD Billion.
The market is expected to grow at a compound annual growth rate (CAGR) of 15.243% from 2025 to 2035.
The WAN Solution segment is anticipated to dominate the market, reaching a value of 20.0 USD Billion by 2035.
Major players include TMobile USA, Verizon Communications, AT and T, and Charter Communications among others.
Cloud Services is expected to be valued at 3.5 USD Billion in 2024.
The Voice over IP (VoIP) segment is projected to reach 16.0 USD Billion by 2035.
Key growth opportunities lie in the adoption of Cloud Services and Voice over IP solutions.
Challenges include rapid technological changes and high competition among service providers.
Current global conflicts and economic conditions can potentially influence infrastructure investment decisions in the market.
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