Informe de investigación de mercado de viajes en línea: pronóstico global hasta 2032

Descripción general del mercado de viajes online

Se prevé que el mercado de viajes en línea crecerá de 658.38 mil millones de dólares en 2024 a 955.41 mil millones de dólares para 2032, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 4.8% durante el período previsto (2024 - 2032). Además, el tamaño del mercado de viajes en línea se valoró en 599.27 mil millones de dólares en 2023.

Los cambios en el comportamiento del consumidor, las redes sociales, el aumento de los ingresos disponibles, el aumento de las iniciativas gubernamentales para difundir el turismo y una creciente inclinación hacia los viajes de aventura son factores clave que impulsan el crecimiento de los ingresos del mercado de viajes en línea.

Figura 1: Tamaño del mercado de viajes en línea, 2024-2032 (miles de millones de dólares)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Tendencias del mercado de viajes online

Mayor tasa de movilización entre las personas para impulsar el crecimiento del mercado

Se espera que la creciente conciencia de los consumidores en los países en desarrollo impulse el crecimiento del mercado de viajes en línea. El crecimiento es constante en los países que ya cuentan con una base de datos de consumidores; sin embargo, se espera un mayor crecimiento en regiones con muchos consumidores sin explotar. Con la penetración en el mercado de TI e Internet, se espera que los ingresos del mercado alcancen nuevas alturas. Otro factor es el aumento en el número de estudiantes internacionales que optan por estudiar en universidades internacionales para obtener una mayor exposición. Por ejemplo, en enero de 2021, más de 1,1 millones de estudiantes de la India estudiaban en otros 85 países. Según las estadísticas oficiales de la Agencia de Estadísticas de Educación Superior, el Reino Unido albergaba a más de 605.130 estudiantes de entornos fuera del país. En 2021, se estimó que más del 30 % de los estudiantes internacionales eran de ascendencia china.

Las agencias de viajes en línea (OTA) brindan información sobre el mercado y herramientas para atraer turistas, asegurar y procesar reservas, comunicarse con los huéspedes y gestionar reseñas. Además, Internet ofrece representaciones virtuales, como recorridos interactivos en 3D, para dar una impresión clara de los destinos de viaje, permitiendo una experiencia indirecta más allá de las capacidades de las agencias de viajes tradicionales. Como resultado, el método de reserva convencional a través de agencias de viajes se ha transformado en una estrategia de reserva rápida y de último momento posible gracias a la información y la experiencia. tecnologías de la comunicación (TIC). Esto da como resultado unas perspectivas positivas para los ingresos del mercado y el creciente atractivo de viajar en solitario. Se espera que el rápido desarrollo de las comunicaciones y el transporte y el creciente número de viajeros de negocios en todo el mundo contribuyan a la expansión del mercado en los próximos años.

Perspectivas del segmento del mercado de viajes online

Información sobre el tipo de plataforma de viajes online

La segmentación del mercado de viajes en línea, según el tipo de plataforma, incluye dispositivos móviles/tabletas y computadoras de escritorio. El segmento basado en dispositivos móviles/tabletas tuvo la participación mayoritaria en 2021, contribuyendo con alrededor del 52-55 % de los ingresos del mercado de viajes en línea. Esto puede atribuirse al aumento del uso y la penetración de la telefonía móvil y de Internet en todo el mundo. Las apretadas agendas de los consumidores jóvenes y trabajadores y la disponibilidad de agencias de viajes en línea de buena reputación también están contribuyendo a la expansión del mercado. El crecimiento del segmento se atribuye además a los viajes fáciles y rápidos de las plataformas del mercado, las reservas de hoteles y las amplias ofertas de servicios a través de aplicaciones móviles. Además, las agencias de reserva de viajes están lanzando aplicaciones para teléfonos inteligentes rápidas, compatibles con dispositivos móviles y fáciles de usar, lo que acelera el crecimiento del mercado del segmento durante el período previsto.

Modo de viaje online de información sobre reservas

La segmentación del mercado de viajes online, basada en el modo de reserva, incluye agencias de viajes online y facilitadores de viajes directos. Las agencias de viajes en línea dominaron el mercado en 2021 y se espera que sean el segmento de más rápido crecimiento durante el período previsto, 2022-2030, impulsado por un aumento en las personas que reservan paquetes de viaje, reservas de hotel y otros servicios a través de agencias de viajes en línea debido a la experiencia y la conveniencia personalizadas. Además, se prevé que las principales iniciativas de los actores del mercado, como campañas publicitarias en línea y anuncios en redes sociales, atraigan a los clientes potenciales a iniciar su proceso de reserva a través del modo de reserva en línea, lo que se prevé acelerará el crecimiento de la industria. Además, la ización ha impulsado el mercado en los últimos años, aumentando la clase media en las economías en desarrollo y aumentando el ingreso disponible.

Información sobre tipos de servicios de viajes online

La segmentación del mercado de viajes online, según el tipo de servicio, incluye transporte, alojamiento y paquetes vacacionales. El transporte representó la mayor participación de mercado en 2021, en gran parte debido a las tendencias en el aumento del gasto de los consumidores, la urbanización, las tasas de accesibilidad de banda ancha en las economías de mercados emergentes y una creciente propensión a viajar entre la clase adinerada emergente del mundo. El crecimiento del mercado está impulsado por un aumento en las reservas online de autobuses, trenes y vuelos. Además, la preferencia por viajar por diferentes motivos, como negocios y aventuras, en países asiáticos como China e India ha aumentado la demanda de reservas de viajes en línea en estas regiones, lo que respalda el crecimiento de la industria durante el período previsto.

Figura 2: Mercado de viajes en línea, por tipo de servicio, 2021 y 2021 2030 (miles de millones de dólares)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

Perspectivas regionales de viajes en línea

Por región, el estudio proporciona información sobre el mercado de América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. Se espera que el mercado de viajes en línea de Asia Pacífico crezca a una tasa compuesta anual significativa durante el período del estudio, representando 451,93 mil millones de dólares en 2021. El mayor poder adquisitivo y los mejores niveles de vida son factores importantes que atraen a las personas al sector de viajes y viajes. sector turístico, impulsando el crecimiento del mercado regional de viajes en línea. Además, el crecimiento económico regional, la conveniencia de las restricciones de viaje, la creciente competencia y las agresivas técnicas de promoción utilizadas por los actores involucrados del sector han alentado y acelerado significativamente el negocio de viajes grupales, que se espera que acelere el crecimiento de la industria de viajes en línea durante el período de evaluación.

Además, los principales países estudiados en el informe de mercado incluyen Estados Unidos, Alemania, Canadá, Francia, Reino Unido, Italia, España, India, Australia, Japón, Corea del Sur, China y Brasil.

Figura 3: CUOTA DE MERCADO DE VIAJES EN LÍNEA POR REGIÓN 2021 (%)

Fuente: investigación secundaria, investigación primaria, base de datos MRFR y revisión de analistas

El mercado europeo de viajes en línea es el segundo más grande del mundo debido al aumento de los niveles de ingresos en toda la región, un entorno empresarial mejorado en las naciones europeas y las iniciativas gubernamentales para fomentar el turismo y las actividades de viajes. Además, existe una gran demanda de turismo de viajes porque a los europeos les gusta explorar nuevas áreas. Además, se espera que el creciente número de viajeros independientes/solitarios de esta región y el creciente número de agencias de viajes en línea impulsen el crecimiento durante el cronograma previsto. Además, el mercado de viajes en línea de Italia tenía la mayor cuota de mercado y el mercado de viajes en línea de Alemania fue el mercado de más rápido crecimiento en la región europea.

Se prevé que el mercado de viajes en línea de América del Norte se expandirá a la CAGR más rápida de 2022 a 2030, con Estados Unidos liderando la participación de mercado regional. El predominio de esta región se puede atribuir a sus estrictas leyes de licencias, mayores gastos en viajes y turismo, uso extensivo de medios digitales y mayor poder adquisitivo de los consumidores. Se espera que el aumento sea impulsado por un número cada vez mayor de estudiantes internacionales que prefieren continuar su educación en los Estados Unidos. Canadá se está convirtiendo en un destino popular para los colonos internacionales que buscan trasladarse a otro país. El gobierno canadiense ha realizado importantes inversiones para alentar a más inmigrantes a establecerse allí, lo que sirve como factor generador de ingresos para expandir el mercado regional.

Representantes y actores clave del mercado de viajes en línea Información competitiva

Los principales actores del mercado de viajes en línea han implementado varias estrategias de desarrollo para aumentar su participación de mercado, aumentar la rentabilidad y mantener el dominio del mercado. Los actores de la industria de viajes en línea están lanzando aplicaciones móviles nuevas y mejoradas que atraen a los viajeros jóvenes con increíbles ofertas de viajes y reservas sin complicaciones. La mayoría de los viajeros jóvenes también prefieren reservar sus viajes online a través de un dispositivo móvil debido a su usabilidad, comodidad y accesibilidad. Los actores del mercado ofrecen cada vez más a los viajeros una amplia selección de hoteles a precios asequibles. Los clientes comparan opciones de alojamiento en varios sitios web para encontrar la mejor oferta.

Los actores clave de la industria confían en estrategias como la introducción de nuevos servicios y la expansión de la empresa para aumentar sus cuotas de mercado y mantenerse en el centro de atención en el sector de reservas de viajes en línea. Además, las principales empresas de reserva de viajes en línea se centran en actividades promocionales agresivas, como publicidad en línea y publicidad. televisión (TV), vallas publicitarias y amp; patrocinios, redes sociales y otras estrategias promocionales.

Thomas Cook Group PLC (Reino Unido) es una agencia de viajes en línea que ofrece paquetes vacacionales, estancias solo en hoteles, escapadas urbanas y otros servicios a destinos de todo el mundo. En octubre de 2020, Thomas Cook y Accor, líder en hotelería aumentada, se asociaron. Las empresas lanzarían Holiday Safe juntas como parte de esta colaboración. El lanzamiento se centraría en tranquilizar a los clientes con protocolos integrales de salud y seguridad incorporados a través de Thomas Cook India, el Programa de viaje seguro asegurado de SOTC, las Clínicas Apollo y la etiqueta ALLSAFE de limpieza y prevención de Accor establecida y examinada por Bureau Veritas.

Además, Expedia Group Inc (EE. UU.) opera como una agencia de viajes en línea. Ofrece una amplia gama de servicios, como reserva de habitaciones de hotel, asientos de avión, alquiler de coches y otros servicios de destino a través de sus socios de viaje. Estos servicios se brindan bajo varias marcas, como Expedia.com, Vrbo, Hotels.com, Hotwire, Orbitz, CheapTickets, ebookers, CarRentals.com, Travelocity, Expedia Partner Solutions y Wotif Group. Expedia Group brinda servicio al cliente a través de centros de llamadas, empresas de marcas privadas, canales de distribución alternativos y reservas móviles. La empresa también opera en las industrias de publicidad y medios y en el sector de gestión de viajes. Expedia y Qtech Software anunciaron una asociación en abril de 2022 para brindar contenido tecnológico y hotelero de alta calidad a los viajeros de negocios.

Las empresas clave en el mercado de viajes en línea incluyen

• 
  

  Expedia Inc (EE. UU.)

  
  


• 
  

  Booking Holdings Inc (EE. UU.)

  
  


• 
  

  TripAdvisor Inc (EE. UU.)

  
  


• 
  

  FlixMobility GmbH (Alemania)

  
  


• 
  

  Ryanair DAC (Irlanda)

  
  


• 
  

  Thomas Cook Group PLC (Reino Unido)

  
  


• 
  

  MakeMyTrip (India) Pvt Ltd (India)

  
  


• 
  

  Alibaba Group Holding Limited (China)

  
  


• 
  

  Airbnb Inc (EE. UU.)

  
  


• 
  

  eDreams ODIGEO SA (Luxemburgo)

  
  

Desarrollos en la industria de viajes en línea

Mayo de 2024: Joyned, empresa advenediza que reserva grupos de viajes, anunció el lanzamiento de un planificador de inteligencia artificial. Este planificador de inteligencia artificial permite a los usuarios intercambiar datos al mismo tiempo que proporciona a los proveedores una buena comprensión de la información que desean los consumidores.

Abril de 2024: Make My Trip, una empresa de viajes en línea, confirmó además un nuevo chárter privado entre Mumbai y Bután. Este chárter en particular está incluido en sus paquetes de vacaciones y se supone que el chárter exclusivo sale una vez a la semana. El servicio se inició debido al creciente interés de los viajeros indios por Bután.

Febrero de 2024: Cleartrip, el portal de agregación de viajes en línea, que es una subsidiaria de Flipkart, presentó recientemente un nuevo producto llamado Out of Office, dirigido a viajeros de negocios. Cleartrip, en un comunicado de prensa, explicó que OOO es una herramienta de reserva de viajes corporativos destinada específicamente a pequeñas, medianas y grandes empresas. Unas 300 PYME y unas 10 grandes empresas participan activamente en esta plataforma. Se dice que el nuevo producto gestiona una facturación comercial mensual de unos veinte millones de rupias.

En mayo de 2024, la Junta de Turismo de Singapur implementó una nueva estrategia de marketing destinada a publicitar servicios de viajes en línea y contenido turístico digital con miras a atraer turistas de países vecinos. La campaña resultó en un crecimiento del 20% en el número de llegadas de turistas y mejoró el nivel de reservas en sitios web de viajes locales.

En mayo de 2024, el Departamento de Comercio de EE. UU. inició un programa de subvenciones orientado a la tecnología de viajes, específicamente aplicaciones de viajes móviles y el uso de IA en ellas. Este programa tiene como objetivo fortalecer la posición de las empresas de tecnología de viajes registradas en EE. UU. en el mercado mundial.

Agosto de 2023: para fortalecer su presencia en el mercado indio, Skyscanner lanzó una interfaz en idioma hindi en todos sus productos y servicios. Skyscanner es una herramienta online que permite a los usuarios encontrar las mejores reservas de billetes y hoteles en todo el mundo e incluso coches de alquiler y servicios de transporte dentro de una determinada ciudad utilizando información de sitios web asociados de agencias de viajes online (OTA).

Agosto de 2023: MakeMyTrip, junto con el Ministerio de Turismo, ha introducido un Mapa para viajeros de la India exclusivo y actualizado que presenta más de seiscientos (600) lugares distintos de los lugares de visita habituales.

Segmentación del mercado de viajes online

Tipo de plataforma de viajes online Outlook

• 
  

  Basado en dispositivos móviles/tabletas

  
  


• 
  

  Basado en escritorio

  
  

Modo de viaje en línea de Outlook de reserva

• 
  

  Agencias de viajes online

  
  


• 
  

  Facilitadores de viajes directos

  
  

Tipo de servicio de viajes en línea Outlook

• 
  

  Transporte

  
  


• 
  

  Alojamiento

  
  


• 
  

  Paquetes de vacaciones

  
  

Perspectiva regional de viajes online

Report Attribute/Metric Source:	Details
MARKET SIZE 2023	39.26(USD Billion)
MARKET SIZE 2024	41.15(USD Billion)
MARKET SIZE 2035	69.28(USD Billion)
COMPOUND ANNUAL GROWTH RATE (CAGR)	4.85% (2025 - 2035)
REPORT COVERAGE	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
BASE YEAR	2024
MARKET FORECAST PERIOD	2025 - 2035
HISTORICAL DATA	2019 - 2024
MARKET FORECAST UNITS	USD Billion
KEY COMPANIES PROFILED	On the Beach, Skyscanner, Hopper, Trivago, Expedia Group, Travelodge, Amadeus IT Group, Lastminute.com, Airbnb, Kayak, Tripadvisor, Ctrip, Booking Holdings, TUI Group, Thomas Cook
SEGMENTS COVERED	Platform Type, Mode of Booking, Service Type
KEY MARKET OPPORTUNITIES	Personalized travel experiences, Sustainable travel options, Mobile booking solutions, Voice-activated travel services, Seamless user experience integration
KEY MARKET DYNAMICS	increased mobile bookings , demand for personalized travel , rise of experiential travel , sustainability and eco-tourism focus , competition among online platforms
COUNTRIES COVERED	UK