移动劳动力管理市场 – 2032 年全球预测

移动劳动力管理市场概览

移动劳动力管理市场预计将从 2024 年的58.0 亿美元增长到 2032 年的141.7 亿美元，在预测期内（2024 年 - 2032 年）的复合年增长率(CAGR) 为 11.80%。此外，到 2023 年，移动劳动力管理的市场规模将达到 51.1 亿美元。

对移动应用程序和劳动力优化的需求增加是促进市场增长的重要市场驱动力。

图 1：2023-2032 年移动劳动力管理市场规模（十亿美元）

资料来源：一级研究、二级研究、MRFR 数据库和分析师评论

移动劳动力管理市场趋势

各行业越来越多地使用基于云的劳动力管理系统推动市场增长

用于管理移动员工队伍的系统是基于云的解决方案，使组织能够有效地管理和最大化其移动员工队伍。这些系统提供了跨行业的各种优势，刺激了市场扩张。公司可以使用移动劳动力管理工具优化人员并提高生产力。这些系统提供任务委派、实时调度和自动化流程等功能，使组织能够更好地部署资源、减少停机时间并提高运营效率。这些技术帮助专业人员更有效地执行工作，提高整体生产力。它们使手动操作自动化，并允许移动访问与工作相关的信息。通过移动劳动力管理，现场工作人员、管理人员和后台人员之间的系统沟通与合作成为可能。专业人士可以通过移动应用程序或网络界面查看工作日程、获取实时更新并与同事和经理互动。实时通信功能带来更顺畅的工作流程和改进的客户服务，有助于快速解决问题、有效决策并改善团队成员协作。

用于管理移动员工队伍的应用程序可以与其他业务系统集成，包括人力资源 (HR)、企业资源规划 (ERP) 和客户关系管理 (CRM) 系统。由于与这些系统的集成可以实现连续的数据交换，因此现场工作人员始终可以访问最新的信息。例如，与 CRM 系统集成可以访问客户信息和历史记录，从而实现个性化交互并提高客户服务。 移动应用让现场工作人员能够立即收集和报告关键数据。他们可以使用应用程序的移动表单输入数据、完成表单、上传文件并记录时间戳。通过消除人工数据输入的需要并最大限度地减少错误，该数据可以通过主系统自动更新。通过实时数据收集和报告，准确性得到提高，决策速度加快，公司可以深入了解其运营情况。劳动力管理移动应用程序开发提供定制选择，以满足各行业公司的独特需求。可以修改应用程序以适应特定的工作流程、公司要求和流程。此外，如果组织规模扩大，移动应用程序可以扩展以容纳更多的员工并执行新任务，同时保持相同水平的功能和可访问性。

由于与尖端技术的集成，移动劳动力管理市场正在显着增长。移动劳动力管理系统可以通过与人工智能和机器学习技术集成来自动化和优化许多操作。 人工智能 (AI) 系统能够检查数据模式、预测工作负载并提出最佳调度和资源分配计划。为了精确的工作持续时间预测和路线规划优化，机器学习算法可以从历史数据中学习。由于人工智能和机器学习的集成，管理移动劳动力的系统更加有效，能够做出更好的决策，从而提高产出并降低成本。移动劳动力管理解决方案可以通过与物联网设备集成来监控和获取来自不同现场资产、车辆和设备的实时数据。资产的性能、维修需求和位置监控都可以通过物联网设备收集。该界面使主动维护、最佳资产利用率和提高运营可视性成为可能。移动劳动力管理解决方案可以通过利用物联网数据来整体增强现场服务交付，特别是调度、调度和调度。

移动劳动力管理细分市场洞察

移动劳动力管理部署见解

基于部署的移动劳动力管理市场细分包括云和本地。预计云领域将在预测期内引领移动劳动力管理市场。由于云部署，可以从具有互联网连接的任何位置远程访问移动劳动力管理解决方案。使用笔记本电脑或移动设备，管理人员和员工可以安全地访问系统，从而实现实时更新、任务委派和协作。这种远程访问鼓励管理人员和现场工作人员的灵活性和流动性，从而提高产出和响应。

本地部署部分预计将成为预测期内移动劳动力管理市场增长最快的部分。由于组织通过本地实施对其移动劳动力管理系统拥有更多的控制和定制能力。硬件设置、软件设置和安全设置都直接在组织的控制之下。由于这种程度的控制，企业可以根据自己的需求调整解决方案，并将其与当前的系统和流程紧密集成。

图 2：2022 年和 2022 年移动劳动力管理市场（按部署情况） 2032（十亿美元）

资料来源：一级研究、二级研究、MRFR 数据库和分析师评论

移动劳动力管理最终用户见解

基于最终用户的移动劳动力管理市场细分包括 BFSI、通信、物流、制造、采购等。预计 BSFI 最终用户细分市场将在预测期内占据移动劳动力管理市场的主要份额。在 BFSI 领域，移动劳动力管理系统有助于快速响应和更好的客户支持。移动工作人员实时访问客户信息、交易历史记录和帐户信息，使个性化交互成为可能。他们可以处理交易、响应客户询问并快速启动所需的操作，从而提高客户满意度和忠诚度。

移动劳动力管理工具见解

基于工具的移动劳动力管理市场细分包括 IOS、Android、MySQL 和 Windows。预计 IOS 细分市场将在预测期内占据移动劳动力管理市场的主要份额。移动工作人员可以借助考勤监控应用程序，使用 iOS 智能手机记录他们的工作时间、休息时间和出勤情况。这些工具可以实现准确的计时，同时也确保遵守劳动法并使工资处理更加容易。为了进行分析和管理员工队伍，管理人员可以访问实时出勤数据并生成报告。

Android 细分市场预计将成为预测期内移动劳动力管理市场增长最快的细分市场。 Android 技术还可以实现数据收集和电子表格填写。移动工作人员可以使用 Android 设备收集客户数据、拍照、扫描条形码和记录签名。这些解决方案加快了数据输入速度，保证了数据准确性，并消除了对纸质表格的需求。

移动劳动力管理区域洞察

按地区划分，该分析提供了北美、亚太地区、欧洲和世界其他地区的市场洞察。北美移动劳动力管理市场预计将在整个预测期内引领市场。由于北美地区最频繁地开发和先进技术。该领域在网络、数据分析、云计算和移动技术方面取得了重大进展。使用这些技术的管理移动劳动力的解决方案提供了复杂的、功能丰富的应用程序，使企业能够有效地管理其移动劳动力。在北美，由于尖端技术的可及性和移动劳动力管理解决方案的持续开发，市场正在不断增长。

此外，市场报告中考虑的主要国家包括美国、加拿大、德国、法国、英国、西班牙、意大利、中国、日本、印度、韩国、巴西和澳大利亚。

图 3：2022 年按地区划分的移动劳动力管理市场份额（十亿美元）

资料来源：一级研究、二级研究、MRFR 数据库和分析师评论

欧洲移动劳动力管理市场占据第二高的市场份额。这是由于整个欧洲远程工作和灵活工作时间的使用显着增加。由于技术进步、工作场所规范的变化和公司连续性要求，远程工作的趋势有所增加。用于管理和协调移动员工的解决方案可帮助公司管理远程员工并与其协作，以确保适当的任务分配、实时通信和团队合作。随着越来越多的人希望远程工作，欧洲对移动劳动力管理解决方案的需求不断增长。此外，德国移动劳动力管理市场占有最大的市场份额，英国移动劳动力管理市场是欧洲地区增长最快的市场。

亚太地区移动劳动力管理市场预计 2023 年至 203 年将以最快的复合年增长率增长2. 亚太地区在制造、建筑、物流、医疗保健和服务等各个领域拥有多元化的劳动力。移动劳动力管理解决方案有助于应对有效管理这种异构劳动力的挑战。借助这些解决方案，企业可以通过任务管理、实时跟踪和绩效统计等功能更好地分配资源并提高生产力。由于需要有效管理庞大且多元化的劳动力，亚太地区正在推动移动劳动力管理解决方案的使用。此外，中国的移动劳动力管理市场占有最大的市场份额，印度移动劳动力管理市场是亚太地区增长最快的市场。

移动劳动力管理主要市场参与者和市场参与者竞争洞察

重要行业参与者为扩大产品线而采取的大规模研发举措导致了移动劳动力管理系统市场的增长。通过协议、并购、加大投资以及与其他组织的合作可以实现市场的显着改善。重要的工业公司精心准备了一系列举措来扩大其影响力。移动劳动力管理必须以公平的成本提供服务，以便在充满挑战和竞争的市场环境中保持增长和繁荣。

本地生产以降低运营成本是公司在移动劳动力管理市场中采取的主要策略之一，以更好地服务客户并发展市场行业。最近，BFSI 行业极大地受益于移动劳动力管理系统市场。移动劳动力管理市场的主要公司，包括 SAP SE（德国）、ServiceMax（美国）、Verizon Wireless（美国）、Actsoft Inc.（美国）、FeedHenry（红帽公司）（美国）等，都试图通过在研发流程上投入来增加市场需求。

Fleet Complete, Inc. 创建软件解决方案。该公司为资产、车队和移动劳动力管理提供物联网解决方案。加拿大是 Fleet Complete 服务的市场。 Fleet Complete 的目标是连接一切和每个人。 Fleet Complete 是移动劳动力管理和互联商用车辆物联网解决方案的国际顶级供应商。为了实现资产和资源的最佳健康状况和生产力，公司可以使用 Fleet Complete 产品来提高安全标准、调度、车队跟踪、法规遵从性和移动劳动力管理。 Fleet Complete 致力于保持其商品和客户服务的最高水平。 Fleet Complete 是全球增长最快的远程信息处理供应商。通用汽车的安全和连接服务 OnStar Mexico 于 2021 年 3 月宣布将在墨西哥推出 Fleet Complete 服务。借助这个新的在线平台，公司可以更有效地管理其车队。 Fleet Complete 是互联车辆技术的顶级供应商，为管理资产、移动员工和车队提供重要的解决方案。

客户参与解决方案由 Verint Systems Inc. (Verint) 提供，并在多个云平台上实施。客户互动解决方案、预测和调度产品、互动编排、欺诈和安全解决方案、对话式 AI、知识管理、质量和合规性、互动渠道和体验管理只是 Verint 提供的部分解决方案。它为各个行业的客户提供服务，包括政府、医疗保健、公用事业和金融服务。其解决方案所服务的市场包括数据捕获、机器学习、自然语言处理、深度学习算法、自动化和人工智能。该公司业务遍及美洲、欧洲、中东、非洲和亚太地区。总部位于美国的 Verint 总部位于纽约州梅尔维尔。 2019 年 11 月，Verint 宣布推出新的劳动力管理解决方案。新的劳动力管理系统已经更新，既现代又简单。节省时间和精力，提高用户技能和语言能力，适应时区变化，满足就业需求，并满足服务水平协议 (SLA)。

移动劳动力管理市场的主要公司包括

• SAP SE（德国）


• ServiceMax（美国）


• Verizon Wireless（美国）


• Actsoft Inc.（美国）


• FeedHenry（红帽公司）（美国）


• MobiWork LLC（美国）


• Pegasystems Inc.（美国）


• ProntoForms Corporations（加拿大）


• ServicePower Inc.（英国）


• 斯普林特公司（美国）


• 电信系统公司（美国）

移动劳动力管理行业发展

2021 年 3 月：通用汽车提供的安全和连接服务 OnStar Mexico 宣布在墨西哥推出 Fleet Complete 服务。借助这个新的在线平台，公司可以更有效地管理其车队。 Fleet Complete 是互联车辆技术的顶级供应商，提供对业务运营至关重要的移动劳动力管理、资产管理和车队管理解决方案。

2019 年 1 月：公司的云套件 Workforce Dimensions 改进了零售、酒店和食品服务的执行方式。由于人工智能引擎“经理和员工人工智能”(AIMEE)，劳动力维度的劳动力数量预测将会得到改善。由于机器学习，调度将变得更加可靠和可预测。嵌入式预测分析和主动合规功能将更好地解决战略问题。

移动劳动力管理市场细分

移动劳动力管理部署展望

• 
  

  云

  
  


• 
  

  本地部署

  
  

移动劳动力管理最终用户展望

• 
  

  BFSI

  
  


• 
  

  通讯

  
  


• 
  

  物流

  
  


• 
  

  制造

  
  


• 
  

  采购

  
  


• 
  

  其他

  
  

移动劳动力管理工具 Outlook

• 
  

  IOS

  
  


• 
  

  Android

  
  


• 
  

  MySQL

  
  


• 
  

  Windows

  
  

移动劳动力管理区域展望

Report Attribute/Metric Source:	Details
MARKET SIZE 2018	1.36(USD Billion)
MARKET SIZE 2024	1.52(USD Billion)
MARKET SIZE 2035	5.2(USD Billion)
COMPOUND ANNUAL GROWTH RATE (CAGR)	11.81% (2025 - 2035)
REPORT COVERAGE	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
BASE YEAR	2024
MARKET FORECAST PERIOD	2025 - 2035
HISTORICAL DATA	2019 - 2024
MARKET FORECAST UNITS	USD Billion
KEY COMPANIES PROFILED	SAP, ServiceTitan, BambooHR, Verizon Connect, ClickSoftware, Oracle, Connecteam, Zinier, Fleet Complete, IBM, Microsoft, mHelpDesk, Praxedo, Jobber, Salesforce
SEGMENTS COVERED	Deployment, End-User, Tools
KEY MARKET OPPORTUNITIES	Increased adoption of remote work, Integration of AI in management tools, Growing demand for real-time analytics, Expansion of IoT-based solutions, Enhanced mobile user experience.
KEY MARKET DYNAMICS	Rise in remote work adoption, Demand for real-time communication, Need for operational efficiency, Increasing focus on employee productivity, Growth of cloud-based solutions
COUNTRIES COVERED	US