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旅游科技市场

ID: MRFR/ICT/32042-HCR
100 Pages
Shubham Munde
October 2025

旅游科技市场研究报告:按技术(在线预订系统、移动旅行应用程序、人工智能解决方案、虚拟现实体验)、按服务类型(旅行管理服务、客户参与服务、技术支持服务、咨询服务)、按最终用户(旅行社、企业客户、旅游运营商、个人旅行者)、按分销渠道(直接销售、在线旅行社、旅行代理、分销系统)以及按地区(北美、欧洲、南美、亚太、中东和非洲)- 预测到2035年。

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Travel Technology Market Infographic
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旅游科技市场 摘要

根据MRFR分析,旅游科技市场规模在2024年预计为143亿美元。旅游科技行业预计将从2025年的150.5亿美元增长到2035年的251.8亿美元,预计在2025年至2035年的预测期内,年均增长率(CAGR)为5.28。

主要市场趋势和亮点

旅游科技市场正经历着由技术进步和消费者偏好变化驱动的动态演变。

  • 通过技术实现个性化正变得越来越普遍,提升了各个平台的用户体验。
  • 可持续发展倡议正在获得关注,反映出消费者对环保旅行选项的日益偏好。
  • 人工智能的整合正在改变客户参与服务,使互动更加高效和个性化。
  • 移动技术的兴起和对无缝旅行体验的需求是推动在线预订系统领域增长的关键驱动因素。

市场规模与预测

2024 Market Size 14.3(十亿美元)
2035 Market Size 251.8亿美元
CAGR (2025 - 2035) 5.28%

主要参与者

阿马迪斯IT集团(西班牙),萨贝尔公司(美国),Travelport(英国),Expedia集团(美国),Booking Holdings(美国),携程(中国),Tripadvisor(美国),Skyscanner(英国),Trivago(德国)

旅游科技市场 趋势

旅游科技市场目前正经历着动态演变,受到数字解决方案的进步和消费者偏好的变化驱动。随着旅行者越来越寻求个性化体验,技术提供商正在调整其产品以满足这些需求。人工智能、机器学习和移动应用等创新正成为增强客户参与度和简化运营的关键。此外,数据分析的整合使公司能够深入了解旅行者行为,从而更有效地定制服务。这种向数据驱动方法的转变似乎正在重塑竞争格局,因为企业努力在拥挤的市场中脱颖而出。

此外,可持续性正在成为旅游科技市场中的一个关键主题。公司正在探索环保解决方案和实践,以吸引环保意识强的消费者。这一趋势表明,越来越多的人认识到负责任旅行的重要性,促使技术提供商开发促进可持续选择的工具。随着市场的不断演变,技术与可持续性之间的相互作用可能会定义旅游服务的未来轨迹,为创新和增长创造机会。

通过技术实现个性化

个性化旅行体验的需求正在上升,促使技术提供商开发满足个人偏好的解决方案。这一趋势表明,定制行程、量身推荐和增强客户互动的转变,都是通过先进的算法和数据分析来实现的。

可持续性倡议

可持续性正成为旅游科技市场的核心焦点,因为公司寻求实施环保实践。这一趋势反映了消费者对环境影响的日益关注,导致开发促进负责任旅行选择的技术。

人工智能的整合

人工智能的整合正在通过自动化流程和增强客户服务来改变旅游科技市场。这一趋势表明,基于人工智能的解决方案可能会提高运营效率,使企业能够更有效地响应旅行者的需求。

旅游科技市场 Drivers

移动技术的崛起

移动技术的普及是旅游技术市场的一个关键驱动力。随着智能手机和平板电脑的使用增加,旅行者现在能够随时随地访问旅行服务。根据最近的数据,超过70%的旅行者利用移动设备进行预订和管理他们的旅行计划。这一趋势表明,旅游公司正在向移动优先策略转变,正在大力投资于移动应用程序和响应式网站。移动技术所提供的便利增强了用户体验,使得实时更新和个性化旅行推荐成为可能。随着移动技术的不断发展,它可能会进一步改变旅游技术市场,使公司必须适应这些变化以保持竞争力。

采用先进的数据分析

先进数据分析的采用是旅游技术市场的重要驱动力。公司越来越多地利用数据来洞察消费者行为和偏好。最近的统计数据显示,利用数据分析的组织可以将其营销效果提高多达30%。这一能力使旅游公司能够量身定制其产品并增强客户参与度。此外,数据分析有助于优化定价策略和库存管理,这对盈利能力至关重要。随着数据驱动决策的重要性不断增长,预计旅游技术市场将在分析工具和技术方面看到投资激增。

关注可持续旅行解决方案

可持续旅行解决方案的关注在旅游科技市场中变得越来越突出。随着对环境问题的认识不断提高,旅行者正在寻求环保选项和负责任的旅行实践。数据显示,近50%的旅行者愿意为可持续旅行体验支付更多费用。这一转变促使旅行公司进行创新,提供减少环境影响的解决方案,如碳抵消计划和可持续住宿选项。对可持续性的重视不仅满足了消费者的需求,还提升了品牌声誉。随着旅游科技市场的发展,整合可持续实践可能会成为旅行者的标准期望。

虚拟现实和增强现实的出现

虚拟现实和增强现实技术的出现正在重塑旅游技术市场。这些沉浸式技术为旅行者提供了独特的体验,使他们能够在做出旅行决策之前探索目的地。例如,虚拟现实旅游可以提高客户参与度和转化率,因为它们提供了对预期内容的预览。最近的研究表明,40%的旅行者在体验虚拟旅游后更有可能预订旅行。随着这些技术变得更加可及和实惠,它们在旅游营销策略中的整合可能会扩大,为旅游技术市场中的客户互动和参与提供新的途径。

日益增长的无缝旅行体验需求

无缝旅行体验的需求正日益影响旅行技术市场。如今,旅行者期望从预订到到达的旅程无缝衔接,这促使各种技术的整合。数据显示,60%的旅行者在选择旅行服务时优先考虑易用性。这促使公司采用集成预订平台和自动值机流程等解决方案。对无缝体验的重视不仅提升了客户满意度,还推动了旅行服务提供商的运营效率。随着行业的发展,创造不同旅行阶段之间平滑过渡的重点可能仍将是旅行技术市场的核心主题。

市场细分洞察

按技术:在线预订系统(最大)与移动旅行应用程序(增长最快)

在旅游科技市场中,在线预订系统占据了最大的市场份额,作为旅行社和消费者的基础工具。这些系统提供了简化的流程,用于预订航班、住宿和旅游套餐,从而提高了用户的便利性并推动了广泛的采用。同时,移动旅行应用程序迅速获得了关注,反映出向移动优先解决方案的转变,因为越来越多的旅行者倾向于通过智能手机规划和预订他们的旅行。随着移动技术在用户中变得无处不在,它们的市场份额也在稳步增加。

技术:在线预订系统(主导)与移动旅行应用程序(新兴)

在线预订系统被认为是旅游科技市场的主导力量,提供了一个用户友好的平台,轻松管理各种旅游服务。它们在整合服务方面表现出色,具有强大的功能,满足各种旅游需求,使其成为服务提供商不可或缺的工具。相比之下,移动旅游应用程序正逐渐成为必不可少的工具,针对现代旅行者的移动需求。这些应用程序使用户能够即时访问旅游信息、个性化行程和最后时刻的预订,满足对便利性和效率日益增长的需求。随着智能手机的普及,移动旅游应用程序可能会经历指数级的增长。

按服务类型:旅行管理服务(最大)与客户参与服务(增长最快)

在旅游科技市场中,服务类型的主要细分包括旅游管理服务、客户互动服务、技术支持服务和咨询服务。在这些服务中,旅游管理服务因其在组织和优化企业及休闲旅行者的旅行计划中的重要作用而占据了最大的市场份额。同时,客户互动服务正在迅速被采纳,以满足对增强互动和个性化旅行规划体验日益增长的需求。

旅行管理服务(主导)与客户参与服务(新兴)

差旅管理服务作为主导领域,提供全面的解决方案,以管理企业差旅、费用管理和行程规划。其成熟的性质和对先进技术的依赖使其成为一个关键参与者。相比之下,客户参与服务代表了一个新兴领域,专注于通过创新的数字工具和平台提供量身定制的客户体验。该领域的增长受到对差旅体验个性化日益重视的推动,利用数据分析和客户反馈来塑造与现代旅行者产生共鸣的产品。

按最终用户:旅行社(最大)与个人旅行者(增长最快)

在旅游科技市场中,终端用户的市场份额分布显示,旅行社占据了最大的市场份额,利用科技提升客户体验并简化运营。紧随其后的是企业客户,利用量身定制的旅行解决方案满足商业需求。旅游运营商通过提供独特的旅行体验,借助先进的预订系统占据了重要地位。尽管个人旅行者的市场份额较小,但由于个性化旅行体验的趋势日益增长,尤其是移动科技的推动,个人旅行者正迅速成为一个重塑市场格局的新兴细分市场。

旅行社(主导)与个人旅行者(新兴)

旅行社已成为旅游科技市场的主导力量,提供包括预订引擎、客户关系管理和行业专家数据分析在内的全面服务。它们的特点是拥有广泛的供应商网络、与技术提供商的合作伙伴关系以及在传统旅游领域的强大立足点。相比之下,个人旅行者代表了一个新兴的细分市场,这一市场受到在线自助预订平台和移动应用程序兴起的推动。这种向个人旅行规划的转变源于对旅行选择中更多控制、灵活性和个性化的渴望,导致了他们的快速增长。

按分销渠道:直接销售(最大)与在线旅行社(增长最快)

在旅游科技市场中,分销渠道在塑造消费者选择和体验方面发挥着关键作用。直接销售作为最大的细分市场,由于其为客户提供的个性化服务和独特产品而主导市场。在线旅游代理商(OTAs)虽然目前在市场份额上小于直接销售,但正在迅速获得影响力,满足那些偏好使用数字平台进行旅行安排的科技精明型人群。
随着技术的不断发展,分销渠道的动态正在发生变化。在线旅游代理商正在经历加速增长,这得益于互联网渗透率的提高、移动设备使用的增加以及消费者偏好的变化。OTAs采用的社交媒体和数字营销策略显著增强了客户参与度,导致更高的预订率,使这一渠道成为旅游科技市场中增长最快的渠道之一。

分销渠道:直接销售(主导)与旅行代理商(新兴)

直接销售在旅游科技市场中脱颖而出,成为主导的分销渠道,提供量身定制的套餐、直接与客户互动以及增强的服务交付等优势。这些特性促进了客户的忠诚度和重复购买,使其始终处于领先地位。另一方面,旅行代理商正在成为一个重要的渠道,利用科技提供量身定制的体验。他们将个人化服务与技术采用相结合,利用旅游软件和平台提供更好的服务。虽然传统上被视为竞争力较弱,但旅行代理商正在通过整合数字工具进行适应,呈现出个人专业知识与技术的独特结合,从而吸引寻求精心策划建议和详细旅行规划协助的新一代旅行者。

获取关于旅游科技市场的更多详细见解

区域洞察

北美:技术驱动的旅行中心

北美在旅行技术市场中处于领先地位,得益于高消费支出、先进的技术采用和强大的旅行基础设施。该地区约占全球市场份额的45%,美国是最大的贡献者,其次是加拿大,约占15%。对数字创新和旅行安全措施的监管支持进一步推动了该领域的增长。 竞争格局以主要参与者如阿马德斯IT集团、萨布尔公司和Expedia集团为特征。这些公司的存在促进了创新并增强了服务提供。美国市场特别活跃,专注于移动技术和个性化旅行体验。随着旅行需求在疫情后反弹,该地区有望实现持续增长,利用其技术进步和消费趋势。

欧洲:新兴的旅行技术市场领导者

欧洲在旅行技术市场中正经历显著增长,推动因素包括数字化的增加和对可持续旅行解决方案的关注。该地区约占全球市场份额的30%,德国和英国是最大的市场,分别贡献约10%和8%。促进数字转型和环境可持续性的监管框架是该地区的关键增长催化剂。 德国、法国和英国等领先国家是Travelport和Booking Holdings等主要参与者的所在地。竞争格局以旅行解决方案的创新为特征,包括基于人工智能的平台和增强的客户体验。欧洲市场还以对数据保护法规的强烈重视为特征,这些法规塑造了旅行技术公司的运营策略。

亚太地区:快速增长的旅行市场

亚太地区正迅速崛起为旅行技术市场的强国,推动因素包括可支配收入的增加、旅行需求的上升和中产阶级的壮大。该地区约占全球市场份额的20%,中国和印度领先,分别占约10%和5%。政府推动旅游和数字基础设施发展的举措是该地区的重要增长动力。 中国、日本和澳大利亚等国正在经历旅行技术采用的激增,主要参与者如携程和Tripadvisor正在增强其服务提供。竞争格局活跃,专注于移动应用程序和综合旅行解决方案。随着该地区从疫情中恢复,对创新旅行技术的需求预计将激增,使亚太地区在未来几年有望实现显著增长。

中东和非洲:具有潜力的新兴市场

中东和非洲地区在旅行技术市场中逐渐崭露头角,推动因素包括旅游业的增长和对数字基础设施的投资。该地区约占全球市场份额的5%,阿联酋和南非是最大的贡献者,分别占约3%和1%。旨在促进旅游和提升旅行体验的政府举措在这一增长轨迹中至关重要。 阿联酋和南非等国正在经历旅行技术采用的上升,主要参与者如Skyscanner和Trivago正在扩大其影响力。竞争格局正在演变,专注于移动技术和个性化旅行服务。随着该地区继续投资于旅游业,对创新旅行解决方案的需求预计将增加,为未来的增长机会铺平道路。

旅游科技市场 Regional Image

主要参与者和竞争洞察

旅游科技市场的特点是快速创新和动态竞争,行业参与者努力提升客户体验和简化运营。市场的格局由各种参与者构成,从成熟公司到新兴初创企业。影响市场的主要趋势包括人工智能、移动技术和大数据分析的整合,以提供个性化的旅行解决方案。 

随着旅行的不断演变,消费者对改进的预订流程、无缝的支付选项和增强的客户支持提出了更高的要求。竞争环境受到技术进步、消费者偏好向数字平台转变以及社交媒体在塑造旅行决策中的日益影响等因素的推动。公司在研发方面投入巨资,以利用这些技术并创造增值服务,使其在竞争中脱颖而出。携程已在旅游科技市场中确立了自己作为一个重要参与者的地位,尤其是在亚太地区。

该公司利用其广泛的数据库和先进的分析技术,提供满足多样化消费者偏好的个性化旅行解决方案。其优势在于全面的服务产品,包括航班预订、酒店预订和度假套餐,所有这些都通过高效的在线平台进行。携程用户友好的界面和对客户服务的承诺使其能够保持高水平的客户满意度和忠诚度。此外,该公司不断投资于技术升级和合作伙伴关系,使其能够保持竞争力并迅速适应市场变化,从而将自己定位为数字旅行服务的领导者。

亚马逊虽然主要以其电子商务的主导地位而闻名,但通过利用其广泛的资源和先进的技术基础设施,已在旅游科技市场中取得了显著进展。该公司提供与旅行相关的服务,使用户能够方便地通过其平台直接预订住宿和旅行套餐。亚马逊的优势在于其以客户为中心的方法、庞大的分销能力以及将旅行服务与其现有生态系统整合的能力。此外,亚马逊在数据分析和人工智能方面的投资使其能够提供量身定制的推荐和促销,提升整体用户体验。

将旅行产品与亚马逊的其他服务整合,为寻求一体化解决方案的消费者创造了一个有吸引力的提议,展示了其作为旅游科技领域多功能参与者的潜力。

旅游科技市场市场的主要公司包括

行业发展

旅游科技市场的最新发展显示出疫情后强劲的复苏趋势,像Airbnb和Expedia Group这样的公司报告了用户参与度和预订量的显著增加。主要参与者如Booking Holdings和Tripadvisor已增强其数字界面,以改善用户体验,特别是在移动预订方面,已显著上升。此外,携程通过越来越多地投资国际旅游套餐来扩大其影响力,而Skyscanner则继续通过人工智能驱动的功能进行创新,旨在为用户提供个性化的旅行选项。在并购方面,

旅游领袖集团因收购多家地区代理商以扩大市场份额而成为头条新闻,反映出行业内日益增长的整合趋势。同时,阿美德斯IT集团和Sabre公司一直在合作,以增强其技术产品并简化旅行管理服务。这些公司的市场估值正在上升,分析师预测,由于旅行需求增加和技术进步,持续增长的趋势将会持续。

未来展望

旅游科技市场 未来展望

旅游科技市场预计将在2024年至2035年间以5.28%的年复合增长率增长,推动因素包括数字解决方案的进步、消费者需求的增加以及运营效率的提升。

新机遇在于:

  • 人工智能驱动的客户服务平台的整合

到2035年,旅游科技市场预计将强劲增长,反映出显著的增长和创新。

市场细分

旅游科技市场技术展望

  • 在线预订系统
  • 移动旅行应用程序
  • 人工智能解决方案
  • 虚拟现实体验

旅游科技市场分销渠道展望

  • 直接销售
  • 在线旅行社
  • 旅行代理人
  • 分销系统

旅游科技市场服务类型展望

  • 旅行管理服务
  • 客户参与服务
  • 技术支持服务
  • 咨询服务

旅游科技市场终端用户展望

  • 旅行社
  • 企业客户
  • 旅游运营商
  • 个人旅行者

报告范围

2024年市场规模143(十亿美元)
2025年市场规模150.5(十亿美元)
2035年市场规模251.8(十亿美元)
复合年增长率(CAGR)5.28%(2024 - 2035)
报告覆盖范围收入预测、竞争格局、增长因素和趋势
基准年2024
市场预测期2025 - 2035
历史数据2019 - 2024
市场预测单位十亿美元
关键公司简介市场分析进行中
覆盖的细分市场市场细分分析进行中
关键市场机会在旅游技术市场中整合人工智能以提供个性化旅行体验。
关键市场动态技术进步推动旅游解决方案的创新,重塑消费者体验和竞争格局。
覆盖的国家北美、欧洲、亚太、南美、中东和非洲

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FAQs

2025年旅游科技市场的当前估值是多少?

旅游科技市场在2024年的估值约为143亿美元。

到2035年,旅游科技市场的预计市场规模是多少?

预计到2035年,市场估值将达到251.8亿美元。

在2025年至2035年的预测期内,旅游科技市场的预期CAGR是多少?

预计2025年至2035年期间,旅游科技市场的年均增长率(CAGR)为5.28%。

在旅游科技市场中,哪些公司被视为关键参与者?

旅游科技市场的主要参与者包括阿马迪斯IT集团、萨贝尔公司、Travelport、Expedia集团和Booking Holdings。

旅游科技市场的主要细分领域是什么?

旅游科技市场的主要细分包括技术、服务类型、最终用户和分销渠道。

到2035年,在线预订系统板块预计将增长多少?

在线预订系统细分市场预计将从2024年的50亿美元增长到2035年的90亿美元。

到2035年,移动旅行应用程序的预期增长是多少?

移动旅行应用预计将从2024年的35亿美元增加到2035年的60亿美元。

到2035年,旅行管理服务的预计估值是多少?

旅行管理服务预计将从2024年的50亿美元增长到2035年的90亿美元。

到2035年,个人旅行者市场预计将如何变化?

个人旅行者市场预计将从2024年的43亿美元增长到2035年的75亿美元。

到2035年,在线旅行社的预期增长是多少?

预计在线旅行社将从2024年的50亿美元增长到2035年的90亿美元。

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