软件即服务 (SaaS) 市场研究报告按部署模型（公共云、私有云、混合云）、按应用（客户关系管理、企业资源规划、人力资源管理、协作与沟通、营销自动化）、按垂直领域（零售、医疗保健、制造、教育、金融服务）、按用户类型（小型企业、中型企业、大型企业）和按区域（北美、欧洲、南美、亚太地区、中东和非洲）- 预测2035.
ID: MRFR/ICT/1471-HCR | 110 Pages | Author: Aarti Dhapte| May 2025
软件即服务 (SaaS) 市场概述
预计到 2032 年，全球软件即服务市场的估值将达到12675 亿美元，2024 年至 2032 年的预测期内复合年增长率为 18.3%。SaaS（即软件即服务）是一种基于云的服务，通过互联网提供软件应用程序。 SaaS 市场的增长主要是由大型和小型公司越来越多地采用公共云服务推动的。
由于本地软件部署的昂贵性质，企业越来越多地采用软件即服务 (SaaS)，预计将推动市场的增长。
图 1：软件即服务市场规模，2024-2032 年（十亿美元）
资料来源：二次研究、初步研究、MRFR 数据库和分析师评论
软件即服务市场趋势洞察
将人工智能和机器学习技术与 SaaS 解决方案相集成的新时代趋势正在使软件即服务市场实现巨大飞跃。
SaaS 解决方案见证了其技术的多项关键变革，例如机器学习 (ML) 和人工智能 (AI)，这些技术的引入是为了提高多个工业领域的运营效率和智能。许多行业的企业利用自主创新来改进其服务和产品，并通过数据驱动的研究来优化内容，以深入了解用户的需求。机器学习使这些解决方案能够提高运营效率和智能性。因此，随着基于人工智能的解决方案变得越来越重要，组织将需要对软件培训进行更有效的控制。
采用人工智能和机器学习预计将通过增强各种软件解决方案的基本特征来显着改变该业务。 通过将软件即服务解决方案与人工智能和机器学习功能相集成，可以定制和自动化解决方案、提高安全性并增强人类潜力。 此外，2022 年 9 月，诺基亚宣布打算通过为通信服务提供商 (CSP) 和公司提供更具吸引力的选择来增强其 SaaS 解决方案组合。新产品组合旨在简化数据的存储和利用，最大限度地减少数据管理所需的时间，并提高重复流程的效率。
此外，SaaS 是一种动态且适应性强的服务，是一系列云计算技术的一部分。它为云服务提供商、用户和各个行业部门带来了许多问题和机遇。软件即服务 (SaaS) 的关键新兴方面将持续发展和描绘云技术的未来，包括其创新、有效性和对全球公司的商业价值。因此，预计上述变量将在整个预测期内对市场产生重大影响。
软件即服务细分市场洞察
全球软件即服务市场主要根据部署、行业和最终用途进行细分。
根据部署，软件即服务市场进一步细分为社区云、公共云、混合云和私有云。 其中，私有云细分市场占据主要市场份额。在网络边缘部署 SaaS 应用程序，结合私有云基础设施，可以增强数据控制、安全性和性能，同时减少延迟。这种方法可确保遵守法规并降低数据泄露的风险。边缘计算和私有云的集成形成了一个强大的平台，可提供针对现代业务需求量身定制的 SaaS 应用程序。 此外，紧随私有云领域之后，在医疗保健、金融和教育等行业特定 SaaS 应用程序需求不断增长的推动下，混合云领域也有望实现显着增长。一些关键组织正在寻求混合云等定制解决方案，以满足独特的行业要求和监管合规性，最近与埃森哲、久保田、中部电力集团和印孚瑟斯达成的协议就证明了这一点。
根据最终用途，软件即服务市场进一步分为中小企业和大型企业。 其中，大型企业占据了全球市场份额。大型企业可以通过 SaaS 解决方案获得成本效益、可扩展性和灵活性，从而受益。该市场不断发展的趋势之一是同时采用多云和混合云策略，因为跨地域和云提供商管理复杂的分布式应用程序的需求不断增长。除此之外，中小企业 (SME) 通过采用 SaaS 的按需消费模式正在经历显着增长。成本效益、可访问性和可扩展性使 SaaS 对中小企业具有吸引力，使他们能够有效竞争、提高生产力并刺激增长。
根据行业，全球软件即服务市场进一步细分为零售、IT 和零售业。电信、娱乐、BFSI、医疗保健和制造。其中，BFSI 细分占据了全球市场份额。 BFSI 细分市场占据市场份额的原因是新兴技术和颠覆传统模式的数字平台推动了该行业的重大变革。 除此之外，基于云的核心银行解决方案因其灵活性和可扩展性而越来越受欢迎，超越了本地替代方案。这些解决方案使金融机构能够迅速适应市场变化、根据需要扩大运营规模并削减成本。例如，2022 年 6 月，Aqua Security Software Ltd. 在新加坡推出了云原生安全 SaaS，服务于更广泛的亚太地区和日本地区，为政府、银行和监管部门提供全面的合规性、云原生安全和风险管理，以实现高效的数据治理。
软件即服务市场区域洞察
全球软件即服务市场主要研究四个主要地区，即北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区。 其中，北美地区在全球市场份额中占据主导地位。
由于该地区主要参与者的存在以及人工智能、物联网、机器人和云等技术的早期采用，北美地区在全球软件即服务市场中占据主导地位。 该地区对软件即服务应用程序的采用受到主要 SaaS 平台供应商（例如 IBM 公司、甲骨文公司和微软公司）的影响。除此之外，人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的融合正在给北美市场带来革命性的变化，从而导致客户服务发生重大转变。由于市场的不断发展，预计该地区将进一步扩大。
继北美之后，欧洲地区也拥有可观的市场份额，因为该地区主要参与者在 SaaS 解决方案方面取得了进步。与欧洲一样，由于可能采用云解决方案的企业对提高弹性和敏捷性的需求，预计亚太地区在预测期内将呈现指数级增长。
软件即服务市场主要参与者和主要参与者竞争洞察
全球市场的主要竞争对手正在优先考虑通过实施关键战略来扩大其市场份额和全球影响力，包括并购、合作交易、合作交易、合资企业、业务扩张交易等。这些组织正在收购小型和本地公司，以增强其公司影响力并扩大其消费者基础。
软件即服务关键公司见解
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Salesforce（美国）
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Zuora（美国）
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LinkedIn（美国）
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微软公司。 （美国）
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Concur Technologies（美国）
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Medidata 解决方案（美国）
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Workday, Inc.（美国）
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IBM公司（美国）
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NetSuite Inc.（美国）
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ServiceNow, Inc.（美国）
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Google Inc.（美国）
近期动态
2023 年 4 月，软件即服务初创公司 Taclia 推出了专注于日常管理流程数字化的专用解决方案。该公司获得了高达 670 万美元的资金，这将使他们能够加强解决方案的开发。
2023 年 1 月，Revionics 与 Google Cloud 一起设计了一款由 BigQuery、Looker 和其他工具提供支持的动态定价应用程序，以充分利用自动化、规模和速度。
2022 年 12 月，AppOmni 宣布与 Veeva Systems 结盟，其目标是扩展 Veeva Vault 和 Veeva CRM 的安全性。这使生命科学客户能够使用 AppOmni 的威胁检测和配置管理解决方案。共同客户可以实施新的 AppOmni 的 Veeva 集成，以保护敏感数据并遵守良好实践标准。
2022年11月，阿里云推出ModelScope平台和新解决方案，旨在降低业务创新实现的门槛。
2022 年 11 月，三个销售类别开始支持独立软件供应商和 SaaS 企业以改善销售机会，Microsoft Marketplace 与 Azure 举办了首届峰会。预计这将使 ISV 能够使用 Microsoft 云技术（例如 Microsoft Teams、Azure、Power Platform 和 Dynamics 365）开发完全集成的安全性。
2022 年 6 月，云原生安全公司 Aqua Security Software Ltd. 宣布推出新的云原生安全软件即服务 (SaaS)，该服务的总部位于新加坡，覆盖更广泛的亚太地区和日本 (APJ)。通过提供这项服务，政府、银行、金融和其他受监管的行业该地区的企业能够利用该服务来实现监管合规、托管云保障以及风险评估和管理，以满足其数据权限和管理要求。
软件即服务市场细分
软件即服务通过部署
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社区云
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公有云
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混合云
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私有云。
软件即服务最终用户
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中小企业
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大型企业。
软件即服务按行业
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零售 IT 与零售电信
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娱乐
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零售
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BFSI
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医疗保健
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制造
| Report Attribute/Metric | Details |
| Market Size 2023 | 171.45 (USD Billion) |
| Market Size 2024 | 187.45 (USD Billion) |
| Market Size 2035 | 500.0 (USD Billion) |
| Compound Annual Growth Rate (CAGR) | 9.33% (2025 - 2035) |
| Report Coverage | Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
| Base Year | 2024 |
| Market Forecast Period | 2025 - 2035 |
| Historical Data | 2019 - 2024 |
| Market Forecast Units | USD Billion |
| Key Companies Profiled | SAP, Dropbox, Slack, Salesforce, Adobe, Atlassian, HubSpot, DocuSign, Zendesk, ServiceNow, Microsoft, Zoom, Square, Shopify, Oracle |
| Segments Covered | Deployment Model, Application, Vertical, User Type, Regional |
| Key Market Opportunities | Hybrid work solutions, Advanced analytics integration, Vertical-specific applications, Enhanced cybersecurity measures, Increased demand for automation |
| Key Market Dynamics | Scalability and flexibility, Cost-effectiveness, Enhanced collaboration tools, Rapid deployment, Increasing integration capabilities |
| Countries Covered | North America, Europe, APAC, South America, MEA |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The Software as a Service (SaaS) Market is expected to be valued at 187.45 billion USD in 2024.
By 2035, the market is expected to grow to 500.0 billion USD.
The expected compound annual growth rate (CAGR) for the market is 9.33% from 2025 to 2035.
North America is projected to have the largest market size at 250.0 billion USD by 2035.
The Public Cloud deployment model is expected to be valued at 90.0 billion USD in 2024.
The Hybrid Cloud deployment model is projected to reach 100.0 billion USD by 2035.
The Private Cloud deployment model is anticipated to be valued at 50.0 billion USD in 2024.
players in this market include SAP, Salesforce, Adobe, Microsoft, and Zoom among others.Key
The APAC region's SaaS market size is expected to be 35.0 billion USD in 2024.
Significant growth drivers include increasing adoption of cloud technologies and demand for scalable solutions.
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