情绪分析市场研究报告信息按组件（服务、专业服务、情绪、支持和维护服务）、按组织规模（中小企业 (SME) 和大型企业）、按部署（云和本地）、按垂直行业（BFSI、零售、运输和物流、教育、媒体和娱乐、医疗保健和生命科学等）和按地区（北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区）- 市场预测2032.

情绪分析市场概览

情绪分析市场预计将从 2024 年的41.3 亿美元增长到 2032 年的107 亿美元，在预测期内（2024 年 - 2032 年）的复合年增长率(CAGR) 为 12.63%。此外，到 2023 年，情绪分析的市场规模将达到 36 亿美元。

预测分析方法的扩展和商业竞争力的增强是促进市场增长的关键市场驱动力。

图 1：情感分析市场规模，2023-2032 年（十亿美元）

资料来源：二次研究、初步研究、MRFR 数据库和分析师评论

情感分析市场趋势

不断增长的预测分析技术正在推动市场增长

情绪分析市场增长的主要驱动力是预测分析技术的发展和公司竞争的加剧。根据情绪分析市场研究，垂直细分零售行业预计将在整个预测期内获得最大的市场份额。因此，由于各地对商品和服务的需求不断增长，营销行业的前景更加广阔。

在全球范围内，社交媒体平台的突出地位和技术开发数量的不断增加是可能刺激市场需求的重要变量。此外，由于互联网使用的扩大和情绪分析意识的提高，预计行业增长潜力巨大。此外，由于各行业对情绪分析的需求激增，预计该行业在未来几年将会增长，包括 BFSI、医疗保健、零售等。

预计人工智能聊天机器人在各行业（包括 BFSI、零售、医疗保健等）中的日益普及将推动对这些分析的需求。情绪分析使聊天机器人能够理解用户的情绪并做出适当的反应。 Salesforce 报告称，超过 69% 的客户更喜欢使用人工智能聊天机器人，因为它们的沟通速度很快。此外，预计对实时信息的需求不断增长，以制定战略决策和简化公司流程，这将推动市场的扩张。这是由于新技术的使用增加。

此外，预计零售、BFSI 和医疗保健等各个行业对情绪分析的需求不断增加，将为分析消费者偏好、品牌声誉和其他因素提供巨大的市场增长潜力。此外，由于人们更频繁地使用 Twitter、Facebook 和 Instagram 等社交网站，预计该行业将会增长。例如，情绪分析可用于区分各种社交媒体网站上发布的欺诈性产品评论和真实产品评论之间的区别。预计主要市场竞争对手近期发展的增加也将推动该行业的增长。例如，顶级媒体监控公司 Cision 斥资 4.5 亿美元收购了顶级在线消费者和零售商之一 Brandwatch。社交媒体聆听平台，2021 年 2 月。从而推动情感分析市场收入。

情绪分析细分市场洞察

情感分析组件洞察

基于组件的情绪分析市场细分包括服务、专业服务、情绪以及支持和维护服务。专业服务细分市场将在 2022 年占据主导地位。所有这些要素都提高了多元化组织的质量和能力，从而提高了对情绪分析的需求。

情绪分析组织规模洞察

基于组织规模的情绪分析市场细分包括小型和大型组织。中型企业（SME）和大型企业。大型企业细分市场将在 2022 年占据主导地位。这是其在众多领域拥有广泛客户的结果。

情感分析部署见解

基于部署的情绪分析市场细分包括云和本地。云细分市场在 2022 年的情绪分析市场中占据主导地位。该类别的增长归因于云部署优势等因素，例如无需资本投资、出色的可扩展性、灵活性以及对 IT 技能要求的降低等。

情感分析垂直洞察

情绪分析市场细分基于垂直领域，包括 BFSI、零售、运输和零售业。 物流、教育、媒体和娱乐、医疗保健和生命科学等。零售领域在 2022 年的情绪分析市场中占据主导地位。巨大的市场份额可归因于越来越多地使用这些解决方案来了解消费者情绪并确定目标市场。此外，零售业的快速扩张将有助于该行业的增长。在预测的几年中，医疗保健类别预计将以最快的速度发展。世界各地的政府机构预计将增加对医疗保健的投资，该行业可能会看到分析技术的使用有所增加。

图 2：2022 年和 2022 年按行业划分的情感分析市场2032（十亿美元）

资料来源：二次研究、初步研究、MRFR 数据库和分析师评论

情绪分析区域洞察

按地区划分，该研究提供了北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区的市场洞察。 2022 年，亚太地区情感分析市场占据主导地位（43.60%）。最大的行业份额可归因于社交媒体平台的日益普及。由于该地区数字化的快速扩张以及众多需要情绪分析来提高客户保留率的中小企业的存在，预计亚太市场将会增长。此外，中国的情感分析市场占有最大的市场份额，印度的情感分析市场是亚太地区增长最快的市场。

此外，市场报告研究的主要国家包括美国、加拿大、德国、法国、英国、意大利、西班牙、中国、日本、印度、澳大利亚、韩国和巴西。

图 3：2022 年按地区划分的情绪分析市场份额（十亿美元）

资料来源：二次研究、初步研究、MRFR 数据库和分析师评论

北美情感分析市场预计将在 2023 年至 2032 年间出现显着增长。预计该市场将受到北美快速技术突破以及云计算、人工智能等技术日益采用的推动。此外，预计 IBM Corporation 和 SAS Institute 等主要解决方案/服务提供商在该地区的存在，以及对增强客户体验的日益增长的需求，将推动市场的扩张。为了扩大产品范围，许多企业都专注于提供新功能。此外，美国情感分析市场占有最大的市场份额，加拿大情感分析市场是北美地区增长最快的市场。

欧洲情绪分析市场在 2022 年占据了健康的市场份额。城市化可能会继续上升，客户对在线购物的偏好预计将发生变化。此外，有许多初创公司提供媒体监控解决方案，预计这将为情绪分析市场创造巨大的增长前景。此外，德国情绪分析市场占有最大的市场份额，英国情绪分析市场是欧洲地区增长最快的市场。

情绪分析主要市场参与者和市场参与者竞争洞察

领先的市场参与者正在大力投资研发，以扩大其产品线，这将有助于情感分析市场进一步增长。市场参与者还开展各种战略活动来扩大其足迹，重要的市场发展包括新产品发布、合同协议、并购、更高的投资以及与其他组织的合作。为了在竞争更加激烈和不断发展的市场环境中扩张和生存，情感分析行业必须提供具有成本效益的产品。

本地制造以最大限度地降低运营成本是情绪分析行业制造商为使客户受益并扩大市场份额而采用的关键业务策略之一。近年来，情感分析行业为医学提供了一些最显着的优势。情感分析市场的主要参与者，包括 Adoreboard、IBM、SAS Institute、Crowdflower、Brandwatch、Twizoo、Angoss Sentiment Corporation、Clarabridge 和 Aylien，正在尝试通过投资研发组件来增加市场需求。

Tata Consultancy Services Ltd (TCS) 是 Tata Sons Pvt Ltd 的子公司，提供 IT 服务。提供工程、工业、业务分析、BPO、咨询、云、QA、区块链、企业解决方案和物联网等领域的服务。该公司为其业务解决方案服务于各个行业。这些行业包括银行、金融、通信、媒体、技术、保险、生命科学、医疗保健、零售、消费品分销、制造、信息服务、高科技、教育、能源和公用事业、医疗保健、旅游和酒店等。软件方面，TCS提供BaNCS、Ignio、TAP、iON、TwinX、Optumera、OmniStore、ADD、HOBS、Quartz、Jile、TCS MasterCraft等解决方案。该公司在非洲、中东、欧洲、亚太地区、拉丁美洲和北美地区运营成功。 TCS 总部位于印度马哈拉施特拉邦孟买。 2021 年 5 月，TCS 和 Microfocus 的统一分析平台 Vertica 达成协议，将加快公司数据仓库的现代化进程，服务于广泛的数据驱动型业务。

软件开发、许可和支持均由 Microsoft Corp. (Microsoft) 提供。该公司提供各种操作系统、服务器应用程序、跨设备生产力工具、业务解决方案工具、桌面和服务器管理工​​具、视频游戏以及培训和认证服务。此外，它还创建、生产和销售个人电脑、平板电脑、游戏机和其他复杂小工具等硬件产品。该公司提供广泛的服务，例如咨询、云基础服务ed 解决方案和解决方案支持。 Microsoft 通过原始设备制造商、分销商、经销商、在线市场、Microsoft 商店和其他合作伙伴渠道推广、分销和销售其产品。该公司的业务遍及中东、非洲、美洲、欧洲和亚太地区。微软的主要办公室位于美国华盛顿州雷德蒙德。微软公司于 2020 年 7 月宣布，其 Azure 认知服务产品现在将包含文本分析功能。该公司声称，健康应用程序的文本分析可以处理各种数据类型和处理活动，包括从非结构化文本中提取 100 多种不同类型的个人身份数据（例如受保护的健康信息）。

情绪分析市场的主要公司包括

• 
  

  爱情板

  
  


• 
  

  IBM

  
  


• 
  

  SAS 研究所

  
  


• 
  

  众花

  
  


• 
  

  品牌观察

  
  


• 
  

  Twizoo

  
  


• 
  

  安格斯情感公司

  
  


• 
  

  克拉拉布里奇

  
  


• 
  

  艾琳

  
  

情感分析行业发展

2021 年 3 月：Microfocus 的统一分析平台 Vertica 宣布其现已与 Dell EMC 弹性云存储 (ECS) 兼容。这为混合部署、数据驻留和本地数据中心使用中的分析提供了更多的杠杆和自由度。

情感分析市场细分

情感分析组件展望

• 
  

  服务

  
  


• 
  

  专业服务

  
  


• 
  

  情绪

  
  


• 
  

  支持和维护服务

  
  

情绪分析组织规模展望

• 
  

  小&中型企业（SME）

  
  


• 
  

  大型企业

  
  

情感分析部署展望

• 
  

  云

  
  


• 
  

  本地部署

  
  

情感分析垂直展望

• 
  

  BFSI

  
  


• 
  

  零售

  
  


• 
  

  交通运输物流

  
  


• 
  

  教育

  
  


• 
  

  媒体与媒体娱乐

  
  


• 
  

  医疗保健和医疗保健生命科学

  
  


• 
  

  其他

  
  

情绪分析区域展望

• 
  

  北美

  
  

• 
  

  美国

  
  


• 
  

  加拿大

  
  

• 
  

  欧洲

  
  

• 
  

  德国

  
  


• 
  

  法国

  
  


• 
  

  英国

  
  


• 
  

  意大利

  
  


• 
  

  西班牙

  
  


• 
  

  欧洲其他地区

  
  

• 
  

  亚太地区

  
  
  
  
  • 
    

    中国

    
    
  
  
  • 
    

    日本

    
    
  
  
  • 
    

    印度

    
    
  
  
  • 
    

    澳大利亚

    
    
  
  
  • 
    

    韩国

    
    
  
  
  • 
    

    澳大利亚

    
    
  
  
  • 
    

    亚太地区其他地区

    
    
  
  
  
  


• 
  

  世界其他地区

  
  
  
  
  • 
    

    中东

    
    
  
  
  • 
    

    非洲

    
    
  
  
  • 
    

    拉丁美洲

    
    
  
  
  
  

Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	USD 3.6 Billion
Market Size 2024	USD 4.13 Billion
Market Size 2032	USD 10.7 Billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	12.63% (2024-2032)
Base Year	2023
Market Forecast Period	2024-2032
Historical Data	2018- 2022
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Component, Organization Size, Deployment, Vertical, and Region
Geographies Covered	North America, Europe, Asia Pacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The U.S., Canada, German, France, U.K, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	Adoreboard, IBM, SAS Institute, Crowdflower, Brandwatch, Twizoo, Angoss Sentiment Corporation, Clarabridge, and Aylien
Key Market Opportunities	The increasing adoption of cloud-based solutions
Key Market Dynamics	The rising predictive analysis techniques and rising competition between businesses