移动 VOIP 市场研究报告信息,按服务类型(语音、视频和即时消息)、操作系统类型(Android、iOS、Windows 等)、用户类型(企业和个人)和地区(北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区)划分 – 到 2030 年的市场预测
ID: MRFR/ICT/7168-HCR | 140 Pages | Author: Aarti Dhapte| May 2025
2022 年移动 VOIP 市场规模为 265 亿美元。移动 VOIP 市场行业预计将从 2023 年的 297 亿美元增长到 2030 年的 593 亿美元,在预测期内(2023 - 2030 年)复合年增长率 (CAGR) 为 12.20%。互联网和智能手机的广泛使用以及BYOD运动在企业中越来越受欢迎是促进市场增长的关键市场驱动力。
图 1:2022-2030 年移动 VOIP 市场规模(十亿美元)
资料来源:二次研究、初步研究、MRFR 数据库和分析师评论
高互联网连接性和智能设备采用率的提高是推动市场增长的因素。
移动 VOIP 市场的 CGAR 受到高互联网连接性和不断上升的智能设备普及率的推动。由于寻求取代传统网络服务并在各行业之间提供更大带宽通信网络的企业对移动 VoIP 的需求激增,该市场正在不断扩大。此外,由于智能设备采用智能技术,还开发了一个支持网络的生态系统。高速互联网还鼓励消费者购买智能互联产品,而高速网络基础设施的广泛使用和数据速率的下降进一步刺激了移动VoIP服务市场。为了提供与移动 VoIP 服务的更多互操作性,众多智能手机制造商还发布了具有增强功能的创新产品变体,例如增强现实、柔性屏幕、全息显示等。
此外,对笔记本电脑、平板电脑、智能手机和其他 BYOD 设备的需求不断增长,高速网络连接也变得更加普遍。由于无线通信技术的进步,包括通用分组无线服务(GPRS)和无线通信,预计该市场将会增长。 Wi-Fi 和全球微波接入互操作性 (WiMAX)。
此外,用于增强智能手机通信和连接功能的创新且用户友好的程序(例如 WhatsApp、Line、Skype 和 Viber)日益普及,正在推动市场扩张。此外,随着通讯技术的进步,电商领域对创意应用的需求不断扩大,越来越多的人开始选择网购,用户数量迅速扩大,带动了市场的增长。
例如,最近的一项 IJECE 研究发现 WhatsApp、Viber 和 Telegram 是最受欢迎的即时通讯应用程序。即使是 Facebook 收购的 WhatsApp 也拥有相当大的用户群和许多集成功能,例如无需订阅即可免费拨打电话和发送短信的能力,以及一个没有广告并为用户提供安全、快速界面的开源平台。因此,推动了移动 VOIP 市场的收入。
移动 VOIP 市场细分,根据服务类型包括语音、视频、即时消息。 2022年,即时通讯品类市场份额最大。由于可用的平台和设备种类繁多、易于使用且可免费访问,因此对即时消息传递程序的需求不断增加。这些应用程序提供比基于文本的通信更简单、更好的用户体验。由于社交互动需求的不断增长,即时消息服务的需求量不断增加,预计这将增加对移动 VOIP 的需求。
移动 VOIP 市场根据操作系统类型细分,包括 Android 操作系统、iOS、Windows 操作系统等。 Android操作系统市场份额最高。对具有增强现实、可弯曲屏幕和全息显示器等升级功能的智能手机的需求是这一增长的主要原因。尽管这些设备越来越受欢迎,制造商已经开始创建用户界面皮肤,为客户提供各种移动外观。此外,与 iOS 和 Windows 不同,Android 支持许多知名且常用的设备,包括三星、摩托罗拉和索尼的智能手机。
图 2:2022 年和 2022 年移动 VOIP 市场(按操作系统类型) 2030 年(十亿美元)
资料来源:二次研究、初步研究、MRFR 数据库和分析师评论
移动VOIP市场数据按用户类型划分,包括个人和企业。 2022 年,企业模式市场类别在移动 VoIP 中占据相当大的收入份额。企业模型基于技能的路由策略有助于提高业务生产力,是该细分市场增长的原因。作为企业市场中移动 VOIP 应用的示例,请考虑统一通信平台、客户服务管理软件 (CSMS)、集成语音应答系统 (IVR)、云联络中心和其他技术。
按地区划分,该研究提供了北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区的市场洞察。北美在移动 VOIP 行业中获得了最大的收入。北美地区在该市场中占据主导地位,并将在2019-2030年的预测期内继续保持这一地位。美国和加拿大等北美国家越来越多地使用此类服务,这是推动移动 VOIP 行业扩张的因素之一。
此外,市场报告研究的主要国家包括美国、加拿大、德国、法国、英国、意大利、西班牙、中国、日本、印度、澳大利亚、韩国和巴西。
图 3:2022 年按地区划分的移动 VoIP 市场份额 (%)
资料来源:二次研究、初步研究、MRFR 数据库和分析师评论
欧洲的移动VOIP市场占据第二大市场份额。随着智能手机用户使用 Facebook 和 WhatsApp 等即时通讯服务,该地区的人口可能会大幅增长。此外,德国移动VOIP市场占有最大的市场份额,英国移动VOIP市场是欧洲地区增长最快的市场。
预计从 2023 年到 2030 年,亚太地区移动 VOIP 市场将以最快的复合年增长率增长。亚太地区市场的扩张是由初创企业、中小企业和商业活动的激增推动的。此外,中国移动VOIP市场占有最大市场份额,印度移动VOIP市场是亚太地区增长最快的市场。
此外,印度的移动和内容消费正在增加,导致对这些服务的需求增加。
领先的市场参与者在研发上投入了大量资金,以扩展他们的产品线,这将有助于移动 VOIP 市场的进一步增长。市场参与者还参与了许多战略举措,以扩大其全球影响力,并进行了重大市场发展,包括新产品发布、合同协议、并购、增加投资以及与其他组织的合作。为了在竞争更加激烈和不断扩大的市场环境中扩张和繁荣,移动 VOIP 市场行业必须提供具有成本效益的产品。
本地生产以降低运营成本是移动 VOIP 市场行业制造商为使客户受益并扩大市场领域而采用的主要业务方法之一。近年来,移动 VOIP 市场行业为医疗行业带来了一些最显着的好处。移动 VOIP 市场的主要参与者包括 3cx Facebook Inc. Apple Inc. Google Inc. Microsoft Corporation Skype、StarSSIP Ltd、Talk 360、Vonage Holdings Corporation、TATA Communications Ltd 等。由于 VoIP 服务供应领域的激烈竞争,服务提供商可以提供独特的商品和服务。
微软公司是一家全球性技术公司,其主要办事处位于华盛顿州雷德蒙德。 Windows 系列操作系统、Microsoft Office 软件包以及 Internet Explorer 和 Edge Web 浏览器是 Microsoft 最著名的软件产品。 Xbox 视频游戏机和 Microsoft Surface 系列触摸屏个人电脑是其两大主要硬件产品。截至 2019 年,按收入计算,微软是全球最大的软件公司;在 2020 年美国最大企业 500 强总收入排名中,它位列第 21 位。与 Alphabet(谷歌)、亚马逊、苹果和 Meta 并称为美国五巨头科技公司(Facebook)之一。 2021 年 7 月 微软与英国跨国电信控股公司 BT 携手共创通信的未来。通过协调通信、连接、安全和数字技术的目标,两个组织都能够加强满足客户要求和需求的创新传输服务。
思科系统公司(Cisco Systems, Inc.,简称思科)是一家全球数字通信技术公司,总部位于加利福尼亚州圣何塞。思科设计、制造和分销网络硬件、软件、电信设备以及其他高科技服务和产品。思科专注于物联网 (IoT)、域安全、视频会议和能源管理等专业技术领域,拥有 Webex、OpenDNS、Jabber、Duo Security 和 Jasper 等领先产品。思科是世界顶级科技企业之一,在《财富》100 强中排名第 74 位,拥有约 80,000 名员工。2021 年 6 月,思科系统公司收购了 Kenna Security,这是一个软件即服务漏洞和风险智能平台。将 Kenna 的漏洞管理平台与思科 SecureX 平台市场领先的检测和响应功能相结合,将使客户有机会以整合的上下文视角发现组织的资产并确定其优先级。此外,编排将加快和简化响应,并消除与合规活动相关的摩擦。
3cx
脸书公司
苹果公司
谷歌公司
Skype
StarSSIP 有限公司
畅谈 360
Vonage 控股公司
2023 年 2 月,AWS (Amazon Web Service) Inc. 和 RingCentral, Inc. 宣布建立战略合作伙伴关系,以加快业务向云的转移,并实现员工和客户协会的现代化。
由于世界各地的技术进步以及移动 VoIP 需求的增加,各公司扩大了其产品组合并采用了更广泛的客户多元化。例如,明讯在 2022 年 5 月推出了名为“托管语音”的产品,该产品融合了语音、数据和视频,同时通过宽带或 IP 通道开辟新服务。
2022 年 11 月的情况就是这样,当时思科因其 Webex Suite 上的会议解决方案被评为 Gartner Peer Insights™ 2022 年客户选择奖。
这一举措为 VoIP 工作室的客户提供了高度可扩展的 VoIP 通信解决方案,能够适应无缝业务扩展。例如,2022 年 2 月,DIDWW(一家提供一流 VoIP 通信/SIP 卡车运输服务的全球电信运营商)与 VoIP Studio(一家提供专业级云电话系统的知名公司)合作。
例如,Zoom 于 2022 年 11 月在印度推出了 Zoom Phone 服务,这是一种基于互联网协议语音 (VoIP) 的实用程序,使企业能够使用 Zoom 拨打电话。 Microsoft Teams 或 Cisco 的 WebEx 等竞争对手也提供类似的服务。
2021 年 11 月: Mitel 与全球企业云通信解决方案提供商 RingCentral 合作,包括协作软件、视频会议设施和联络中心系统。在该联盟下,该公司为其客户群创建了一条简化的迁移路径,以使用 RingCentral 的 Message Video Phone™ (MVP®) 云通信平台。
2021 年 7 月:英国电信 (BT) 与微软建立合作伙伴关系,共同开拓未来电信领域。通过这一联盟,两家公司将联合起来,通过在通信应用、网络、安全和新兴技术方面采取共同立场,确保能够创建满足大多数消费者期望的新交付网络。
语音
视频
即时消息
安卓
iOS
窗口
其他
企业
个人
北美
欧洲
德国
法国
英国
意大利
西班牙
欧洲其他地区
亚太地区
中国
日本
印度
澳大利亚
韩国
澳大利亚
亚太地区其他地区
世界其他地区
中东
非洲
拉丁美洲
Report Attribute/Metric | Details |
Market Size 2022 | USD 26.5 billion |
Market Size 2023 | USD 27.9 billion |
Market Size 2030 | USD 59.3 billion |
Compound Annual Growth Rate (CAGR) | 12.20% (2023-2030) |
Base Year | 2022 |
Market Forecast Period | 2023-2030 |
Historical Data | 2019- 2021 |
Market Forecast Units | Value (USD Billion) |
Report Coverage | Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
Segments Covered | Service Type, OS Type, User Type and Region |
Geographies Covered | North America, Europe, AsiaPacific, and the Rest of the World |
Countries Covered | The U.S., Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil |
Key Companies Profiled | Google Inc., Citrix Systems Inc., KakaoCorporation, Grasshopper Group LLC. (LogMeIn Inc.), Microsoft Corporation, Tata Communications Ltd., Tencent Holdings Ltd., T-Mobile (Deutsche Telekom AG) and Vonage Holdings Corporation. |
Key Market Opportunities | Market penetration increases. |
Key Market Dynamics | Internet and Smartphone use are widely used. |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The mobile VOIP market size was valued at USD 26.5 Billion in 2022.
The market is projected to grow at a CAGR of 12.20% during the forecast period, 2023-2030.
North America had the largest share in the market.
The key players in the market are 3cx Facebook Inc. Apple Inc. Google Inc. Microsoft Corporation Skype StarSSIP Ltd Talk 360 Vonage Holdings Corporation TATA Communications Ltd.
The enterprise mobile VOIP market category dominated the market in 2022.
The Android OS had the largest share in the market.
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