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它 机器人自动化市场

ID: MRFR/ICT/31609-HCR
100 Pages
Aarti Dhapte
October 2025

IT机器人流程自动化市场研究报告:按应用(数据录入、发票处理、客户支持、人力资源管理)、按部署类型(本地部署、基于云)、按组织规模(小型企业、中型企业、大型企业)、按行业垂直(银行、保险、医疗保健、零售、电信)以及按地区(北美、欧洲、南美、亚太、中东和非洲)- 预测到2035年

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It Robotic Automation Market Infographic
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它 机器人自动化市场 摘要

根据MRFR分析,IT机器人流程自动化市场规模在2024年估计为61.32亿美元。IT机器人流程自动化行业预计将从2025年的75.23亿美元增长到2035年的581.5亿美元,预计在2025年至2035年的预测期内,年均增长率(CAGR)为22.69。

主要市场趋势和亮点

IT机器人流程自动化市场因技术进步和不断变化的商业需求而有望实现显著增长。

  • 人工智能的整合正在改变各个行业的运营能力。
  • 北美仍然是最大的市场,而亚太地区正在成为RPA采用增长最快的地区。
  • 发票处理继续主导最大细分市场,而客户支持正在经历最快的增长。
  • 对运营效率的需求增加以及云技术的日益采用是推动市场扩张的关键驱动因素。

市场规模与预测

2024 Market Size 6.132(十亿美元)
2035 Market Size 581.5亿美元
CAGR (2025 - 2035) 22.69%

主要参与者

UiPath(美国),Automation Anywhere(美国),Blue Prism(英国),Kofax(美国),Pega(美国),NICE(以色列),WorkFusion(美国),AntWorks(新加坡),HelpSystems(美国)

它 机器人自动化市场 趋势

IT机器人流程自动化市场目前正经历一个转型阶段,特点是技术的快速进步和各个行业的日益采用。组织越来越认识到自动化提升运营效率、降低成本和改善服务交付的潜力。这一趋势是由企业在快速变化的数字环境中保持竞争力的需求所驱动。因此,公司正在投资于能够简化流程并最小化人工干预的自动化解决方案,从而使员工能够专注于更具战略性的任务。此外,人工智能和机器学习的集成到机器人流程自动化工具中,可能会增强其能力,使其更加适应和智能化。

人工智能的集成

将人工智能纳入机器人流程自动化工具的做法正变得越来越普遍。这种集成增强了自动化解决方案的能力,使其能够从数据中学习并适应变化的环境。因此,组织可以在其流程中实现更高的效率和准确性。

关注员工技能提升

随着对自动化解决方案需求的增加,组织越来越重视提升员工技能。这一趋势反映出对熟练专业人才在成功实施和管理机器人流程自动化技术中的重要性的认识。

强调合规性和安全性

随着对数据安全和监管合规性日益关注,企业越来越多地采用优先考虑这些方面的自动化解决方案。这一趋势表明,自动化流程正在向确保符合行业标准并保护敏感信息的方向转变。

它 机器人自动化市场 Drivers

云技术的日益普及

IT机器人流程自动化市场正在显著增加对云技术的采用。随着组织迁移到基于云的解决方案,RPA的集成变得更加无缝和高效。基于云的RPA解决方案提供了可扩展性、灵活性和成本效益,这些对于现代企业至关重要。最近的统计数据显示,云RPA市场预计在未来几年将以超过25%的复合年增长率增长。这一向云技术的转变不仅增强了RPA工具的可访问性,还促进了实时数据处理和分析。因此,IT机器人流程自动化市场可能会从这一趋势中受益,因为越来越多的公司利用云能力来增强其自动化策略。

日益关注客户体验

在IT机器人流程自动化市场上,越来越强调提升客户体验。组织正在利用RPA来自动化客户服务流程,从而改善响应时间和服务质量。通过自动化常规查询和交易,企业可以为客户提供更快、更准确的服务。数据显示,采用RPA进行客户服务的公司客户满意度评分提高了20%。这种对客户体验的关注正在推动对RPA技术的投资,因为组织努力在竞争激烈的市场中脱颖而出。随着客户期望的不断演变,IT机器人流程自动化市场可能会因对改善服务交付的需求而持续增长。

监管合规与风险管理

IT机器人流程自动化市场越来越受到合规性和有效风险管理需求的影响。各组织面临着在金融、医疗保健和制造等多个行业遵守严格法规的压力。RPA在确保合规性方面可以发挥关键作用,通过自动化数据录入、报告和审计流程,从而减少人为错误。最近的研究发现,利用RPA进行合规的公司审计时间减少了多达40%。这一能力不仅增强了合规性,还降低了与不合规相关的风险。随着监管环境的不断演变,IT机器人流程自动化市场预计将增长,因为各组织寻求可靠的解决方案来管理合规性和风险。

对运营效率的需求增加

IT机器人流程自动化市场正在经历对各个行业运营效率的需求激增。组织越来越认识到RPA在简化流程、降低运营成本和提高生产力方面的潜力。根据最近的数据,实施RPA的公司报告称流程周期时间减少了多达30%。随着企业寻求优化其运营并在快速发展的环境中保持竞争力,这一趋势可能会持续下去。RPA自动化重复任务的能力使人力资源能够专注于更具战略性的举措,从而推动创新和增长。因此,IT机器人流程自动化市场有望实现显著增长,组织正在大量投资RPA技术以实现其效率目标。

机器学习和人工智能集成的进展

IT机器人流程自动化市场受到机器学习和人工智能进步的显著影响。将人工智能技术整合到RPA解决方案中增强了其能力,使其能够实现更智能的自动化。这种协同作用使RPA系统能够从数据模式中学习、做出决策并适应不断变化的环境。最近的预测表明,基于人工智能的RPA解决方案市场在未来几年内可能达到数十亿美元的估值。随着组织越来越多地寻求利用人工智能进行流程优化,包含机器学习的RPA解决方案的需求可能会增加。因此,IT机器人流程自动化市场在企业采用这些先进技术以增强其自动化工作时,正处于增长的有利位置。

市场细分洞察

按应用:发票处理(最大)与客户支持(增长最快)

IT机器人流程自动化市场在应用领域中正经历显著的细分。其中,发票处理作为最大的细分领域,因其在自动化重复账单任务中的高效性而备受关注。同时,客户支持正迅速成为增长最快的细分领域,受到对增强服务体验需求增加的推动,以及RPA在简化客户互动方面的能力,从而提升整体生产力。

数据录入(主导)与人力资源管理(新兴)

数据录入在IT机器人流程自动化市场中继续占据主导地位,因为它在各种运营流程中发挥着基础性作用。该细分市场受益于强大的自动化框架,显著减少了人工输入错误,同时确保了速度和准确性。相比之下,人力资源管理被归类为新兴应用,随着组织寻求通过先进的RPA解决方案来简化招聘和员工入职等职能而获得关注。随着人工智能的整合,人力资源管理应用有望转变传统流程,使其更加高效和用户友好。

按部署类型:基于云的(最大)与本地部署(增长最快)

在IT机器人流程自动化市场中,部署类型在确定用户可访问性和运营效率方面发挥着关键作用。目前,基于云的细分市场占据了最大的市场份额,受到企业的青睐,因为它具有可扩展性、成本效益和与其他云服务的集成便利性。这一趋势突显了向数字化转型的关键转变,使组织能够利用RPA解决方案,而无需在基础设施上进行大量初始投资。

另一方面,本地部署正在迅速增长,成为增长最快的细分市场。这一增长是由优先考虑数据安全和合规性的组织推动的,他们选择保持对其RPA环境的完全控制的解决方案。特别是在高度监管的行业中,企业更倾向于采用本地RPA解决方案,这为该细分市场提供了显著的推动力,使其不断发展以满足特定企业的需求。

部署类型:基于云的(主导)与本地部署(新兴)

基于云的RPA解决方案因其灵活性和快速适应不断变化的业务需求而主导IT机器人流程自动化市场。企业受益于减少的设置时间、自动更新以及与现有云基础设施的广泛集成。这种主导地位得到了日益增长的第三方服务和应用程序生态系统的支持,这些服务和应用程序增强了RPA的能力。相比之下,本地解决方案正作为关键挑战者出现,为组织提供更高的安全性和控制,这对于具有严格监管要求的行业至关重要。随着越来越多的公司寻求与其合规要求相一致的定制解决方案,本地市场预计将占据更大的市场份额,为云解决方案提供竞争替代品。

按组织规模:大型企业(最大)与小型企业(增长最快)

在IT机器人流程自动化市场中,按组织规模划分的市场份额显示,大型企业占据了最大的份额,利用其广泛的资源和能力来实施RPA解决方案。与此同时,小型企业虽然目前市场份额较小,但在这一领域迅速获得了关注。它们的适应性和对自动化工具日益增长的认识促进了它们在市场上的不断增长。

增长趋势表明,中型企业正在成为主要参与者,利用RPA提高效率并降低运营成本。小型企业也正在成为增长最快的细分市场,推动这一增长的因素包括对简化流程的需求和RPA工具的可负担性。技术的演变和实施的便利性进一步支持了所有组织规模的持续增长。

大型企业:主导与小型企业:新兴

大型企业在IT机器人流程自动化市场中占据主导地位,因为它们能够投资于先进技术和熟练的人才。它们倾向于在更大规模上实施RPA,从而导致更复杂的自动化解决方案,这些解决方案可以与现有系统无缝集成。相反,小型企业在这一领域逐渐崭露头角,因为它们越来越多地采用量身定制的RPA解决方案,以适应其独特的限制和预算。这一增长得益于成本节约和提高运营效率的明显好处。随着技术变得更加可及,小型企业可以利用RPA有效竞争和创新,标志着它们在市场上的迅速崛起。

按行业垂直划分:银行业(最大)与医疗保健(增长最快)

在IT机器人流程自动化市场中,各行业垂直领域的市场份额分布显著多样化。银行占据最大的份额,利用自动化提升运营效率并降低成本。医疗保健紧随其后,采用RPA来简化患者数据管理并改善服务交付。零售和电信是重要参与者,但市场份额相对较小,专注于通过机器人流程自动化提升客户体验和运营可扩展性。

银行业(主导)与医疗保健(新兴)

银行业目前在IT机器人流程自动化市场中占据主导地位,利用RPA解决方案优化从交易处理到合规管理的流程。银行正在战略性地投资于自动化,以提高准确性和效率,显著改善客户服务。相比之下,医疗保健行业正在迅速崛起,推动其发展的原因是对改善患者护理和高效管理行政任务的需求。医疗保健组织越来越多地采用RPA来自动化账单和索赔处理等任务,同时确保遵守监管要求,为加速增长做好准备。

获取关于它 机器人自动化市场的更多详细见解

区域洞察

IT机器人流程自动化市场正在显示出显著的区域趋势,北美以2023年14.78亿美元的估值领先,预计到2032年将增长至96.4亿美元,从而在这一市场细分中占据主要份额。欧洲紧随其后,2023年估值为11.24亿美元,预计将上升至66.53亿美元,显示出其在推动运营效率需求的自动化采纳中的重要作用。

亚太地区在2023年的估值为6.83亿美元,预计将达到41.17亿美元,因创新和对自动化技术的投资增加而呈上升趋势。

与此同时,南美洲目前的估值为4.82亿美元,预计将增长至27.95亿美元,尽管是最不占主导地位的细分市场,但对自动化解决方案的兴趣正在增长。最后,中东和非洲地区的估值为3.13亿美元,预计将达到24.85亿美元,表明这一新兴市场的增长机会逐渐显著。总体而言,IT机器人流程自动化的需求受到各行业效率需求的推动,北美和欧洲在当前市场格局中显著占主导地位。

图3:IT机器人流程自动化市场,按区域,2023年和2032年

IT机器人流程自动化市场区域洞察

来源:初步研究,二次研究,市场研究未来数据库和分析师评审

它 机器人自动化市场 Regional Image

主要参与者和竞争洞察

IT机器人流程自动化市场经历了显著的演变,推动因素是各行业对提高运营效率和降低成本的需求。随着企业越来越多地采用RPA技术来自动化重复性任务,竞争格局变得高度动态。公司们努力通过提供多功能解决方案、整合人工智能能力和扩展服务产品来实现差异化。这种竞争加剧不仅使最终用户受益,提供了更广泛的选择,还推动组织不断创新和完善其产品。

市场参与者正高度关注战略合作伙伴关系、收购和合作,以巩固其在这一快速增长领域的地位并扩大其影响力。

微软在IT机器人流程自动化市场中脱颖而出,凭借其强大的云基础设施和广泛的生产力工具套件。该公司利用其Azure平台将RPA能力无缝集成到现有工作流程中,使组织能够在不显著干扰的情况下自动化流程。微软的优势在于与企业客户的长期关系,以及专注于提供适合多种行业的用户友好解决方案。微软RPA产品的可扩展性是另一个关键优势,使各类企业都能采用自动化技术。

此外,微软在人工智能和机器学习方面的持续投资增强了其RPA解决方案,使其更加智能,能够处理复杂任务,从而确保在市场中的强大竞争地位。

甲骨文在IT机器人流程自动化市场中也保持着重要的存在,利用其在企业软件和云解决方案方面的深厚专业知识。该公司将其RPA能力与一套旨在优化各行业业务流程的应用程序相结合。甲骨文的优势在于能够将RPA与其他云服务无缝集成,使组织能够全面简化其运营。甲骨文在安全性和合规性方面的强大关注确保其自动化解决方案满足优先考虑数据保护的大型企业的需求。

此外,甲骨文对持续创新和客户支持的承诺增强了其在希望有效实施RPA技术的企业中的吸引力,从而巩固了其在市场中的竞争地位。

它 机器人自动化市场市场的主要公司包括

行业发展

  • 2025年第二季度:Ondex Automation收购Neomatrix,4月17日 Ondex Automation收购了NeoMatrix,一家专注于软件的工厂自动化系统集成商,增强了其在SCADA、MES和数字化转型解决方案方面的能力,服务于包括制药、半导体和食品饮料等行业。[1]
  • 2025年第二季度:LongueVue Capital投资Daedalus Industrial,4月9日 LongueVue Capital投资了Daedalus Industrial,一家提供建筑管理系统、工业自动化和机器人技术的公司,以支持其下一个增长阶段并增强数据中心和制造业的运营能力。[1]
  • 2025年第二季度:Sanctuary AI收购Rapid Robotics,4月4日 Sanctuary AI宣布收购Rapid Robotics,作为5000万美元融资轮的一部分,扩大Sanctuary在美国的业务,并利用Rapid的产品开发和系统集成专业知识。[1]
  • 2025年第二季度:Giant Ventures、MaC Venture Capital和HCVC资助Cosmic Robotics,4月19日 Cosmic Robotics获得了由Giant Ventures、MaC Venture Capital和HCVC主导的400万美元融资,用于开发用于公用事业规模太阳能基础设施项目的AI驱动移动操控机器人。[2]
  • 2025年第一季度:Alliance Machine Systems收购Systec Corp.和Automatan,3月19日 Alliance Machine Systems International收购了Systec Corp.和Automatan,扩展了其在瓦楞纸和折叠纸箱行业的包装自动化和物料搬运能力。[2]
  • 2025年第一季度:Emerson收购Aspen Technology,3月12日 Emerson完成了对AspenTech剩余43%股份的收购,增强了其在工业软件领域的地位,并扩展了AI驱动的资产优化和过程自动化能力。[2]
  • 2025年第二季度:Comau计划收购仓储自动化公司Automha以进行战略扩展 Comau宣布计划收购Automha,这是一家专注于仓储自动化的意大利公司,以扩大其在物流领域的影响力。[3]
  • 2025年第二季度:Comau收购Automha以加强意大利自动化中心 Comau完成了对Automha的收购,这是一家提供仓储和自动化物流解决方案的公司,以巩固其在意大利自动化市场的地位。[4]
  • 2025年第二季度:ABB计划剥离其机器人部门 ABB宣布其计划剥离机器人部门,提议完全分离该业务,以专注于专业的自动化解决方案。[4]
  • 2025年第二季度:HL Robotics收购Stanley Robotics HL Robotics,HL Holdings的子公司,签署协议收购Stanley Robotics,这是一家代客泊车机器人公司,扩大其在自动化移动解决方案方面的产品组合。[4]
  • 2025年第二季度:ABB已宣布达成收购Födisch Group的协议 ABB同意收购Födisch Group,这是一家专注于先进测量和分析解决方案的德国公司,以增强其自动化和机器人产品。[4]
  • 2025年第二季度:日立有限公司已签署协议收购MA Micro Automation GmbH的所有股份 日立有限公司签署协议收购MA Micro Automation GmbH的所有股份,扩展其在工业应用中的微型自动化和机器人技术能力。[4]

未来展望

它 机器人自动化市场 未来展望

IT机器人流程自动化市场预计将在2024年至2035年间以22.69%的年复合增长率增长,推动因素是对运营效率和数字化转型的需求增加。

新机遇在于:

  • 集成基于人工智能的分析以增强决策能力

到2035年,市场预计将实现显著增长,巩固其在全球商业运营中的角色。

市场细分

它的机器人自动化市场应用前景

  • 数据录入
  • 发票处理
  • 客户支持
  • 人力资源管理

它的机器人自动化市场行业垂直展望

  • 银行
  • 保险
  • 医疗保健
  • 零售
  • 电信

报告范围

2024年市场规模6.132(十亿美元)
2025年市场规模7.523(十亿美元)
2035年市场规模58.15(十亿美元)
复合年增长率(CAGR)22.69%(2024 - 2035)
报告覆盖范围收入预测、竞争格局、增长因素和趋势
基准年2024
市场预测期2025 - 2035
历史数据2019 - 2024
市场预测单位十亿美元
主要公司简介市场分析进行中
覆盖的细分市场市场细分分析进行中
主要市场机会人工智能的整合提高了IT机器人流程自动化市场的效率。
主要市场动态对效率的需求上升推动了IT机器人流程自动化市场的竞争创新。
覆盖的国家北美、欧洲、亚太、南美、中东和非洲

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FAQs

IT机器人流程自动化市场的当前估值是多少?

截至2024年,市场估值为61.32亿美元。

到2035年,IT机器人流程自动化市场的预计市场规模是多少?

预计到2035年,市场将达到581.5亿美元。

2025年至2035年,IT机器人流程自动化市场的预期CAGR是多少?

预计2025年至2035年期间的年均增长率(CAGR)为22.69%。

在IT机器人流程自动化市场中,哪些公司被视为关键参与者?

主要参与者包括 UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism、Kofax、Pega、NICE、WorkFusion、AntWorks 和 HelpSystems。

数据录入市场的细分在估值方面表现如何?

数据录入部门在2024年的估值为15亿美元,预计到2035年将达到145亿美元。

云部署在IT机器人流程自动化市场的估值趋势是什么?

云部署细分市场在2024年的估值为36.8亿美元,预计到2035年将增长至349亿美元。

小企业如何为IT机器人流程自动化市场做出贡献?

小型企业在2024年的市场估值为15亿美元,预计到2035年将增加到145亿美元。

在这个行业中,医疗保健行业垂直市场的表现如何?

医疗保健行业在2024年的估值为10亿美元,预计到2035年将增长至90亿美元。

人力资源管理应用程序领域的预计增长是多少?

人力资源管理应用程序领域在2024年的估值为16亿美元,预计到2035年将达到136亿美元。

大型企业的市场与其他组织规模相比如何?

大型企业在2024年的估值为26.32亿美元,预计到2035年将增长至236.5亿美元。

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