现场部队自动化市场研究报告：按类型（解决方案、服务）、按部署（本地、云）、按组织规模（中小企业、大型企业）、按行业垂直（IT 和电信、制造、医疗保健、运输和物流、能源和公用事业）和按地区（北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区）划分的信息 – 到 2032 年的市场预测。

现场部队自动化市场概览

现场部队自动化市场规模预计将从 2024 年的22.391 亿美元增长到 2032 年72.607 亿美元，在预测期内（2024 - 2032 年）复合年增长率(CAGR) 为 15.84%。此外，2023 年现场自动化市场规模将达到 18.928 亿美元。

越来越多地采用基于云的解决方案、企业中 BYOD 的趋势以及最大限度提高现场人员效率的不断增长的需求是促进市场增长的关键市场驱动力。

图 1：2023-2032 年现场自动化市场规模（十亿美元）

资料来源：二次研究、初步研究、MRFR 数据库和分析师评论

现场部队自动化市场趋势

云支持的现场人员移动应用程序的使用正在推动市场增长。

对基于云的现场人员移动应用程序的日益青睐可能是因为它们为企业带来了多种好处。其中包括数据备份、高存储容量、从多个来源共享和检索数据的灵活性以及多平台支持。基于云的现场人员移动应用程序有助于分配工作订单、将重要信息从通用分组无线服务 (GPRS) 传输到云服务，并处理实时状态更新。因此，现场人员自动化解决方案市场的参与者专注于将云存储的优势与现场人员移动应用程序相结合，以提供用户友好的界面和易于访问的功能。这一因素推动了市场复合年增长率。

此外，云支持的现场人员移动应用程序的使用日益增长预计将成为现场人员自动化市场的新兴趋势。人们越来越喜欢基于云的现场部队移动应用程序，这可以归因于各种好处，例如共享和检索数据的灵活性、高存储容量和多平台支持。电子商务部门预计将成为消费者的有效现场自动化解决方案。现场自动化服务需求量巨大，因为它有助于降低高昂的劳动力成本、原材料成本上涨和复杂的供应链管理流程。

此外，不断增长的收入促使零售商投资销售自动化解决方案，因为它可以提供对客户需求的详细分析、自动控制销售运营以及更好的客户忠诚度。预计这将是市场扩张的另一个新兴机会。企业需要自动化销售人员解决方案来更好地控制销售运营。这些解决方案在多个流程中为现场代表提供支持，例如营销自动化、销售线索跟踪、客户营销需求的计算机化评估、订单自动批准以及在单个仪表板上组装所有销售任务。

此外，这些解决方案还改善了客户体验、简化了销售运营并提高了现场代理的效率。为了给企业带来上述好处，现场人员自动化市场参与者正在集中精力在全球范围内引入自动化销售人员解决方案。因此，推动了现场部队自动化市场收入。

现场自动化市场细分洞察

现场部队自动化组件洞察

根据组件，现场部队自动化市场细分包括解决方案和服务。解决方案领域由于其在现场部队运营中实现自动化、效率和数字化转型方面发挥的关键作用而占据了市场主导地位。制造部门提供了一个集中平台，用于管理现场活动、减少手动流程并提高运营可视性和控制。这些解决方案使制造商能够优化现场运营、实现生产目标、有效管理供应链、确保遵守法规并采用数字技术来提高生产力和竞争力。

图 2：2022 年和 2022 年现场部队自动化市场（按组件） 2032 年（十亿美元）

资料来源：二次研究、初步研究、MRFR 数据库和分析师评论

现场部队自动化部署见解

根据部署，现场部队自动化市场细分包括本地部署和云。云细分市场因其灵活性、可扩展性、更快的实施、成本效益和远程访问而占据市场主导地位。这些因素使得基于云的部署成为寻求优化现场部队运营的组织的首选。

现场部队自动化组织规模洞察

根据组织规模，现场部队自动化市场细分包括中小企业和大型企业。大型企业细分市场由于其现场运营规模更大、财务资源更多、地理分布更全面、工作流程复杂以及对先进 FFA 功能的需求而占据了市场主导地位。这些因素推动了针对大型企业特定要求的完整 FFA 解决方案的需求。

现场部队自动化行业垂直洞察

根据垂直行业，现场部队自动化市场细分包括 IT 和电信、制造、医疗保健、运输和物流、能源和医疗保健。公用事业。由于该行业需要高效的现场人员管理、复杂的操作、严格的时间表、供应链要求、合规标准以及采用数字技术的倾向，制造领域主导了市场。 FFA 解决方案为制造商提供了简化现场操作、提高生产力、确保合规性和优化业务流程的工具。

现场部队自动化区域见解

该研究按地区提供了北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区的市场洞察。亚太地区自动化市场领域将主导该市场，因为工业化速度的加快、现场销售团队计算机化操作意识的不断提高、销售预测中实时数据的迅速利用以及消费者购买模式识别和分析的需求旺盛将推动该地区的市场增长。

此外，中国现场部队自动化市场占有最大的市场份额，印度现场部队自动化市场是亚太地区增长最快的市场。此外，市场报告研究的重要国家包括美国、加拿大、德国、法国、英国、意大利、西班牙、中国、日本、印度、澳大利亚、韩国和巴西。

图 3：2022 年按地区划分的现场部队自动化市场份额 (%)

资料来源：二次研究、初步研究、MRFR 数据库和分析师评论

由于向云计算的快速转变、机器学习 (ML)、物联网和面部识别等先进技术在业务活动中的快速集成，以及该地区领先市场参与者的存在，欧洲的现场部队自动化市场占据了第二大市场份额。此外，德国野战自动化市场占有最大的市场份额，英国野战自动化市场是欧洲地区增长最快的市场。

预计从 2023 年到 2032 年，北美将增长最快。这是由于对 IT 基础设施的大量投资、广泛采用移动应用程序来收集实时现场信息以及对工业自动化的高需求。

现场自动化主要市场参与者和市场参与者竞争洞察

领先的市场参与者正在大力投资研发以扩大其产品线，这将有助于现场部队自动化市场进一步增长。市场参与者还开展各种战略活动来扩大其足迹，重大市场发展包括新产品发布、合同协议、并购、更高的投资以及与其他组织的合作。为了在竞争更加激烈和不断发展的市场环境中扩张和生存，现场部队自动化产品行业必须提供具有成本效益的产品。

本地制造以最大限度地降低运营成本是制造商在现场部队自动化行业中使用的关键业务策略之一，以使客户受益并扩大市场份额。近年来，现场部队自动化行业提供了一些最显着的优势。现场部队自动化市场的主要参与者，包括ServiceMax, Inc.（美国）、FieldAssist（印度）、SalesDiary Inc.（印度）、FieldEZ（美国）、Folio3 Software Inc.（美国）、Channelplay Limited（印度）、VisitBasis Tech, LLC（美国）、Oracle（美国）、Microsoft（美国）、Salesforce（美国）、SAP（德国）、Acumatica（美国）、Leadsquared（印度）、Kloudq Technologies （印度）、Accruent（美国）和 NimapInfotech（印度）正在尝试通过投资研发业务来增加市场需求。

Trimble Inc. 是一家著名的美国公司，专门从事跨行业的软件、硬件和服务。它为建筑、农业、地理空间、自然资源和公用事业、政府和交通等领域提供全面的解决方案。作为其创新的一部分，Trimble 推出了 Trimble PULSE Remote Expert，这是一种先进的增强现实 (AR) 工具。该技术使现场服务技术人员能够通过视频、音频和空间注释与支持专家实时联系，从而提高了现场服务技术人员的效率。该交互式平台使技术人员能够立即获得指导和帮助，从而提高生产力并简化现场服务操作。

ServiceMax 是一家专门从事服务执行管理的领先公司。他们的重点是提供基于云的软件平台，旨在提高以设备为中心的复杂环境中服务执行的效率和生产力。这包括原始设备制造商 (OEM)、运营商和第三方服务提供商。为了进一步增强其产品，ServiceMax 最近收购了 Zinc，这是一家致力于促进服务人员之间实时知识共享的公司。此次战略收购预计将有助于扩大和改进 ServiceMax 的产品组合，使他们能够为客户提供更大的价值。

关键比较现场部队自动化市场包括

• 
  

  ServiceMax, Inc.（美国）



• 
  

  FieldAssist（印度）



• 
  

  SalesDiary Inc.（印度）



• 
  

  FieldEZ（美国）



• 
  

  Folio3 Software Inc.（美国）



• 
  

  Channelplay Limited（印度）



• 
  

  VisitBasis Tech, LLC（美国）



• 
  

  甲骨文（美国）



• 
  

  微软（美国）



• 
  

  Salesforce（美国）



• 
  

  SAP（德国）



• 
  

  Acumatica（美国）



• 
  

  Leadsquared（印度）



• 
  

  Kloudq Technologies（印度）



• 
  

  Accruent（美国）



• 
  

  NimapInfotech（印度）

现场自动化行业发展

SAP SE 宣布将于 2024 年 3 月推出 SAP Commerce Cloud。这一新的支付解决方案集成了其他多家第三方支付服务提供商，为客户和零售商提供多种支付选择，例如“先买后付”模式，是通过独特的功能以灵活、模块化的方法在全球各行业扩展盈利性数字商务的绝佳方式。

Oracle为其Oracle融合云应用套件引入了先进的生成式人工智能功能，以增强人们的决策过程，为客户和员工提供更好的体验。财务、供应链、人力资源、销售、营销和服务领域的许多业务工作流程都集成了这些新的人工智能功能。

亚马逊网络服务 (AWS) (Amazon.com, Inc.) 于 2023 年 11 月宣布，将扩大与 Salesforce Inc. 的长期合作伙伴关系，重点关注数据和应用领域的产品集成。人工智能（AI）。这意味着客户可以轻松安全地跨两个平台管理数据，并负责任地采用最新的生成式人工智能技术。

2024 年 1 月，SAP SE 宣布了名为 The RISE with SAP Migration and Modernization 的计划，旨在克服企业在云迁移过程中面临的主要挑战，主要是范围问题和成本问题。

2018 年 8 月，Denave 推出了 DenSales，这是一种自动化解决方案，用于克服业务挑战，同时通过提供有关销售数据限制、库存模糊性和结构沟通等的实时解决方案来提高利益相关者的可见性。

2020 年 5 月，Microsoft 通过发布其互联现场服务解决方案的新更新来改进 Dynamics 365 for Field Service。这一开发将使最终客户能够利用物联网功能、缩短部署时间并提高现场生产力。

Trimble 于 2020 年 4 月推出了 Trimble PULSE Remote Expert。它是一种增强现实 (AR) 工具，可使用视频、音频和空间注释实时将现场服务技术人员与支持专家联系起来。

现场部队自动化市场细分

现场部队自动化组件展望

• 
  

  解决方案



• 
  

  服务

现场部队自动化部署展望

• 
  

  本地部署



• 
  

  云

现场部队自动化组织规模展望

• 
  

  中小企业



• 
  

  大型企业

现场自动化行业纵向展望

• 
  

  IT 和电信



• 
  

  制造



• 
  

  医疗保健



• 
  

  运输和物流



• 
  

  能源与能源实用程序

现场部队自动化区域展望

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	USD 1.8928 billion
Market Size 2024	USD 2.2391 billion
Market Size 2032	USD 7.2607 billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	15.84%(2024-2032)
Base Year	2023
Market Forecast Period	2024-2032
Historical Data	2018- 2022
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Component, Deployment, Organization Size, Industry Vertical, and Region
Geographies Covered	North America, Europe, AsiaPacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The U.S., Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	ServiceMax, Inc. (US), FieldAssist (India), SalesDiary Inc. (India), FieldEZ (US), Folio3 Software Inc. (US), Channelplay Limited (India), VisitBasis Tech, LLC (US), Oracle (US), Microsoft (US), Salesforce (US), SAP (Germany), Acumatica (US), Leadsquared (India), Kloudq Technologies (India), Accruent (US) and NimapInfotech (India)
Key Market Opportunities	Increasing customer touchpoints and satisfaction, enterprises are increasingly investing in these solutions, which drive the market's growth.
Key Market Dynamics	The increasing need to optimize the effectiveness of field forces is a key factor propelling the growth of the Field Force Automation Market.