Enterprise Social Networks and Online Communities Market

企业社交网络和在线社区市场概览

根据 MRFR 分析，企业社交网络和在线社区市场规模估计为 9.85（十亿美元） ）在 2022 年。

企业社交网络和在线社区市场行业预计将从 10.83（十亿美元）增长到 2023 年到 2032 年将达到 25.47（十亿美元）。企业社交网络和在线社区市场复合年增长率（增长率）预计约为预测期内（2024-2032）为 9.96%。

重点企业社交网络和在线社区市场趋势

推动该市场增长的主要驱动因素包括组织内部改进协作和沟通的需要、日益增长的远程工作的采用以及社交媒体和在线社区的兴起。增长机会在于基于云的解决方案的扩展、人工智能和机器学习的集成以及针对特定行业和用例的专用平台的开发。

市场的最新趋势包括转向更加个性化和以用户为中心的方法、出现混合工作模式，以及对员工敬业度和福祉的日益重视。组织正在寻求能够培养社区意识和归属感的解决方案，同时提供分享知识、想法和反馈的平台。

图1：企业社交网络和在线社区市场，2018 - 2032 年（十亿美元）

来源：一级研究、二级研究、MRFR 数据库和分析师评论跨度&

企业社交网络和在线社区市场驱动因素

远程工作和灵活协作的兴起

COVID-19 大流行的爆发刺激了对远程工作和灵活协作的依赖，这创造了这是企业社交网络和在线社区需求大幅增长的先决条件。

这些平台不仅让员工能够不受限制地保持联系、分享知识和有效合作与地理位置和登录时间相关，但它们也使公司能够实现混合模式的集成和实施，这已被全球视为一种新趋势。

未来几年内，维持企业社交网络和在线社区增长的压力必然会增加多年来，因为公司试图缩小在职员工和远程员工之间的差距。企业社交网络和在线社区构成了共享系统和平台，员工可以在其中找到帖子作者、点赞和分享内容、关注和私下交流，同时仍保留上传和参与讨论的选项。

因此，员工之间的关系变得更加牢固，新的方法、想法和概念得到了深思熟虑，这在反过来，公司可以推出创新产品，加强商业理念的流动，并增强团队内部以战略为导向的合作。

总体而言，共享信息流有助于消除筒仓效应，鼓励员工适应不同的观点了解如何将不同的角色和职责成功合并为一组职责。

越来越多地采用数字化转型计划

各行业的组织目前正在实施数字化转型战略，以提高效率、增强客户体验并确保竞争优势。同时，企业社交网络和在线社区工具是可用于实现这些目标的关键资源。

事实上，这些工具对于在部门和其他组织单位之间共享信息至关重要。例如，它们用于传达最佳实践和其他可能与特定环境相关的解决方案。

在有企业社交网络和在线社区的环境中，员工总能找到必要的知识完成他们的任务并提出有意义的改进建议。最终，它可能会加快转型的步伐，并提高理解正确策略及其实施的准确性。

对员工敬业度和保留率的需求不断增加

在当今竞争激烈的就业市场中，组织越来越关注员工敬业度和保留率。企业社交网络和在线社区可以在提高员工士气、培养归属感和减少人员流动方面发挥重要作用。

这些平台为员工提供发言权和社区意识，让他们能够分享自己的想法和担忧，以及反馈。它们为员工创造了与同事联系、参与全公司讨论并因其贡献获得认可的机会。通过营造积极、包容的工作环境，企业社交网络和在线社区可以提高员工的敬业度和忠诚度。

企业社交网络和在线社区细分市场洞察

企业社交网络和在线社区市场部署洞察

部署部分是决定 ESN 和 OC 的采用和使用模式的最重要因素之一。市场上涵盖三种部署类型：本地部署、云部署和混合部署。

本地意味着 ESN 和 OC 软件以及相关基础设施在组织内部安装和管理;的数据中心。这种部署类型为公司提供了最高程度的控制和安全性，但需要在物理、软件和人力资源方面进行大量初始投资。 2023年，本地细分市场占据了市场收入的很大一部分，这主要是由大公司的推动。对控制和安全的偏好。

云部署意味着 ESN 和 OC 软件和基础设施由云提供商托管，可以亚马逊网络服务或Azure。这种类型的部署为组织提供了最大的灵活性、可扩展性和成本效益。由于基于云的解决方案和 SaaS 的日益普及，该细分市场也将在未来几年经历显着增长。

混合部署是通过在本地托管一些 ESN 和 OC 组件以及在云中托管一些来定义的。这种类型的部署为公司提供了控制、灵活性和成本之间的平衡。随着公司寻求优化其 IT 基础设施，混合细分市场的市场份额将不断增长。

无论是本地还是云ESN和OC部署类型都会有各自的优势，将根据公司规模、行业、遵守某些法规的需要和资源等多种因素来选择其中之一。拥有成熟 IT 设施和严格安全要求的大型企业倾向于选择本地部署，而中小型企业和不懂 IT 的企业则是云或混合的目标受众。

图 2：企业社交网络和在线社区市场，按部署划分，2023 年和 2023 年2032 年（十亿美元）

来源：一级研究、二级研究、MRFR 数据库和分析师评论跨度&

企业社交网络和在线社区市场订阅洞察

企业社交网络和在线社区市场的供应商通常采用基于订阅的定价模式来提供他们的解决方案。这种模式为客户提供了定期支付服务费用的灵活性，通常是每月、每季度或每年。

年度订阅部分由于其长期的成本效益而占据了很大的市场份额。术语用法。每月订阅部分因其较低的前期成本而受到关注，使其适合喜欢短期承诺的客户。

季度订阅部分提供平衡赌注年度和月度选项，提供灵活性和成本优化。截至 2023 年，基于订阅的定价收入预计约为 X 十亿美元，预计到 2024 年增长率为 Y%。这种增长归因于基于云的解决方案的日益采用以及对成本的需求不断增长有效且可扩展的协作工具。

企业社交网络和在线社区市场目的洞察

企业社交网络和在线社区 (ESNOC) 的目的因组织而异，不同的用例驱动市场增长。沟通和协作仍然是关键驱动力，ESNOC 平台促进无缝信息共享、团队讨论和项目协调。

知识管理是另一个重要目的，它使组织能够捕获、组织和传播有价值的知识和专业知识。社区参与也是一个不断发展的领域，因为 ESNOC 促进了员工、客户和合作伙伴之间的联系，增强了归属感和忠诚度。学习和发展越来越受到 ESNOC 的支持，提供培训材料、在线课程和同伴学习机会。

企业社交网络和在线社区市场洞察

预计到 2024 年，IT 和电信行业将占市场收入的很大一部分。数字技术、基于云的服务的日益采用以及 IT 和电信组织内有效沟通和协作的需求正在推动这一领域的增长。

由于患者门户的采用不断增加，预计医疗保健行业也将为市场做出重大贡献，远程医疗，以及医疗保健专业人员之间安全、高效沟通的需求。

在个性化客户体验需求不断增长的推动下，金融服务行业预计将出现显着增长，监管合规性和风险管理。由于需要改进协作、供应链管理和远程劳动力支持，预计制造业将显示出广阔的增长前景。

在在线学习平台日益普及的推动下，教育行业预计将为市场增长做出贡献、虚拟教室以及有效的学生参与和协作的需求。

企业社交网络和在线社区市场区域洞察

北美预计将在 2023 年占据最大的市场份额，并预计将继续引领市场整个预测期内。该地区的增长可归因于各种规模的企业越来越多地采用企业社交网络和在线社区。这些平台具有多种优势，包括改善沟通和协作、提高员工参与度以及增强客户服务。

预计到 2023 年，欧洲将成为企业社交网络和在线社区的第二大市场。预计该地区的市场在预测期内将以 9.5% 的复合年增长率增长。该地区的增长可归因于医疗保健、制造和金融服务等各个行业的企业越来越多地采用这些平台。

预计到 2023 年，亚太地区将成为企业社交网络和在线社区增长最快的市场。预计该地区的市场在预测期内将以 11.2% 的复合年增长率增长。该地区的增长可归因于中国和印度等新兴经济体的企业越来越多地采用这些平台。

南美洲和 MEA 预计将在 2023 年成为企业社交网络和在线社区的最小市场。然而，预计这些地区将在预测期内出现显着增长。这些地区的增长可归因于零售、教育和政府等各个行业的企业越来越多地采用这些平台。

图 3：企业社交网络和在线社区市场，按地区划分，2023 年和 2023 年2032 年（十亿美元）

来源：一级研究、二级研究、MRFR 数据库和分析师评论跨度&

企业社交网络和在线社区市场主要参与者和竞争洞察：跨度&

企业社交网络和在线社区市场的主要参与者正在不断努力获得竞争优势。领先的市场参与者正在大力投资研发，以推出创新产品和服务。他们还专注于战略合作伙伴关系和收购，以扩大市场范围并增强产品组合。

市场的发展是由企业越来越多地采用数字技术推动的。对有效沟通和协作工具的不断增长的需求也促进了市场的增长。预计未来几年该领域仍将保持高度竞争。

Salesforce 是企业社交网络和在线社区的领先提供商。该公司的 Salesforce Chatter 平台是一种基于云的社交网络服务，允许企业与客户、合作伙伴和员工建立联系。全球有超过 150,000 家公司使用 Salesforce Chatter。

该公司还提供一系列其他社交网络和协作工具，包括 Salesforce 社区、Salesforce 组、和 Salesforce 事件。 Salesforce 致力于为客户提供最佳的社交网络和协作体验。该公司不断投资于研发，为其产品引入新的特性和功能。 Salesforce 还致力于与其他领先技术公司建立战略合作伙伴关系。微软是另一个主要参与者。它的 Microsoft Teams 平台是一个基于云的协作工具，允许企业相互沟通和协作。全球有超过 2.5 亿人使用 Microsoft Teams。该公司还提供一系列其他社交网络和协作工具，包括 Microsoft SharePoint、Microsoft Yammer 和 Microsoft OneDrive。

Microsoft 致力于为客户提供最佳的社交网络和协作体验。该公司不断投资于研发，为其产品引入新的特性和功能。 Microsoft 还致力于与其他领先技术公司建立战略合作伙伴关系。

企业社交网络和在线社区市场的主要公司包括跨度&

• Salesforce
• 微软
• Bitrix24
• Facebook Workplace
• Yammer
• Slack
• Jive Communications
• Tibco Socialcast
• Huddle 技术
• Jostle
• ThoughtFarmer
• Google Workspace
• LinkedIn Elevate
• Igloo 软件

企业社交网络和在线社区市场发展

2023 年企业社交网络和在线社区市场估值达到 121.7 亿美元，预计2024 年至 2032 年预测期间复合年增长率为 9.96%，到 ​​2032 年价值将达到 254.7 亿美元2032.

市场增长是由企业越来越多地采用社交媒体和协作工具、不断增长的社交媒体和协作工具等因素推动的。对改善组织内部沟通和协作的需求，以及对知识管理和共享日益增长的需求。

市场的最新发展包括供应商推出新特性和功能、战略合作伙伴关系和收购，以及越来越多地采用基于云的解决方案。主要市场参与者包括微软、Salesforce、IBM、SAP 和 Oracle。

企业社交网络和在线社区市场细分洞察

企业社交网络和在线社区市场部署展望

• 本地
• 云
• 混合

企业社交网络和在线社区市场订阅展望

• 每年
• 每月
• 每季度

企业社交网络和在线社区市场目的展望

• 沟通与协作
• 知识管理
• 社区参与
• 学习与发展

企业社交网络和在线社区市场展望

• IT 和电信
• 医疗保健
• 金融服务
• 制造
• 教育

企业社交网络和在线社区市场区域展望

• 北美
• 欧洲
• 南美洲
• 亚太地区
• 中东和非洲