企业内容管理 (ECM) 市场研究报告，按部署类型（本地、云、混合）、解决方案（文档管理、工作流管理、记录管理、Web 内容管理、数字资产管理）、垂直行业（BFSI、医疗保健、政府、零售、制造）、组织规模（小型企业、中型企业、大型企业）和区域（北美、欧洲、南美、亚太地区、中东和非洲）-预测2035

企业内容管理 (ECM) 市场概览

2021 年企业内容管理 (ECM) 市场规模为 307 亿美元。企业内容管理 (ECM) 市场行业预计将从 2022 年的 345 亿美元增长到 2030 年的 774 亿美元，在预测期内（2022-2030 年）复合年增长率 (CAGR) 为 12.25%。影响企业内容管理需求的主要市场驱动因素是合规性和审计管理标准的提高、对企业信息的控制和可见性的增强以及业务流程的集成和优化。

图 1：2022-2030 年企业内容管理 (ECM) 市场规模（十亿美元）

资料来源：二次研究、初步研究、MRFR 数据库和分析师评论

企业内容管理 (ECM) 市场趋势

人工智能和机器学习集成推动市场增长

云计算和物联网 (IoT) 等其他技术突破将产生大量需要妥善处理的数据。据 Statista 称，2020 年将创建 64.2 ZB 的数据，到 2025 年，该数字预计将增加到超过 180 ZB。企业利用基于人工智能的分析和解决方案来管理如此大量的非结构化数据。它实现 ECM 自动化、降低风险、增加材料价值并加强数据治理。因此，预计对这些解决方案的需求将很快增加。 AI 集成业务内容管理解决方案使用机器人流程自动化来提取和标记文档、根据内容识别文档以及通过检查文档内容来提取关键元数据等。 

基于人工智能的解决方案有助于复杂的数据索引和收集。 Datamatics Services Limited、OpenText 和 IBM Corporation 等主要参与者提供人工智能、机器学习和分析的集成解决方案，为客户提供尖端的解决方案。例如，Datamatics Services Limited 于 2021 年 3 月推出了具有预构建 AI/ML 功能的新版本 TruCap+。该技术使得无需模板即可处理文档，并帮助企业准确完成端到端文档流程。因此，这一因素正在推动市场复合年增长率。

此外，由于企业越来越多地使用云服务来有效地从远程地点开展公司运营，信息技术行业预计将推动市场的增长。主要市场参与者专注于基于云的解决方案，以提高能力以及当前和未来的机会。在 2022 年 6 月的 OpenText World EMEA 上，OpenTextTM 展示了 Project Titanium，这是公司云战略的下一步发展以及云中信息管理的未来。 

钛项目通过基于云的信息管理确立了公司作为信息管理领域全球领导者的战略地位，为客户提供在不断变化的时代中生存所需的便利性、适应性和信任。由于可扩展性、可靠性和效率提高等多种优势，中小企业被敦促快速实施 ECM 解决方案和服务。此外，企业内容管理系统还支持员工提高工作效率，并支持及时提供更好的客户服务、商品和服务。

但是，为了提高工作效率，当今的千禧一代会携带自己的设备和软件来工作，包括智能手机、笔记本电脑和平板电脑。企业内容管理和安全给组织带来了问题。尽管本地解决方案比基于云的解决方案更安全、更容易维护法规遵从性，但本地解决方案更便宜且更易于访问。 

因此，企业正在实施混合系统以利用云和本地优势。主要行业公司正在提供混合解决方案来解决用户和 IT 所面临的困难。混合系统使临时协作、外部化/共享企业内容以及企业业务流程协作变得更加容易。为了管理内容协作并为本地和云端的内容应用程序提供一个平台，混合云的采用预计在不久的将来会增加。因此，预计这方面将加速企业内容管理 (ECM) 市场收入

企业内容管理 (ECM) 市场的最新行业动态

2023 年 3 月- Newgen 最近在云市场上提供了企业内容管理程序 OmniDocs Connector。

Salesforce Sales Cloud 和 Newgen OmniDocs 上下文材料服务平台完全集成，使用户能够管理、控制、共享和使用公司材料。通过克服内容孤岛、统一访问材料以及使用户能够了解上下文，公司可以在保证合规性的同时提高效率。

商业用户经常投入大量时间和精力来查找和组织有用的信息。通过连接，客户将能够利用 Newgen OmniDocs 平台的强大功能来管理从创建到处置的文档生命周期，促进用户协作并保证安全性和合规性。 Newgen Software 高级副总裁 Rajvinder Singh Kohli 表示，这将使企业能够专注于提高员工生产力和削减开支，同时推动客户获取。

Newgen OmniDocs 连接器是 AppExchange 的一个很好的补充，它使用户能够管理、控制、共享和使用组织材料以提高工作效率。 AppExchange 产品管理副总裁 David Lee 表示，AppExchange 正在不断变化，以便将客户与适合其业务需求的应用程序和专业人员联系起来。

世界顶级的企业云市场 Salesforce AppExchange 为企业、开发人员和企业家提供了以全新方式创建、推广和扩展所需的工具。 AppExchange 将各种规模和跨行业的客户链接到可立即安装或可配置的应用程序和应用程序。 Salesforce 认证的顾问可解决任何业务困难。它拥有超过 7,000 个列表、1100 万次用户安装和 117,000 条同行评价。

市场领导者 Newgen 提供了一个完整的数字化转型平台，具有本机流程自动化、通信管理、内容服务和 AI/ML 功能。世界各地的成功企业都使用 Newgen 著名的最少代码应用程序平台在云中创建和推出复杂、内容驱动且用户友好的业务应用程序。 Newgen 为跨行业的更多用例（从入职到服务请求、融资到承保）提供了简单性、速度和敏捷性。

企业内容管理 (ECM) 细分市场洞察

企业内容管理 (ECM) 解决方案见解

企业内容管理 (ECM) 市场细分已按解决方案细分为 Web 内容管理、移动内容管理、文档管理、记录管理和内容工作流管理。网络内容管理细分市场在 2021 年的市场增长中占据主导地位，预计在 2022-2030 年预测期内将成为增长较快的细分市场。企业内容管理工具有助于将简历、发票和研究论文等纸质内容数字化。内容管理系统减少了搜索、管理、共享和更新内容所需的时间，这也提高了企业效率。

企业内容管理 (ECM) 服务洞察

企业内容管理 (ECM) 市场细分，基于服务、集成、支持和支持维护和培训。培训细分市场在 2021 年企业内容管理 (ECM) 市场收入中占据主导地位，预计将成为 2022-2030 年预测期内增长较快的细分市场。这些培训服务提供维持公司程序有效性、刺激公司扩张并节省不必要的运营成本所需的帮助。

企业内容管理 (ECM) 部署见解

基于部署、本地和云的企业内容管理 (ECM) 市场数据。云细分市场在 2021 年企业内容管理 (ECM) 市场收入中占据主导地位，预计在 2022-2030 年预测期内将成为增长较快的细分市场。云部署的成本低廉且可以轻松地从远程位置访问文档，从而推动了云部署的采用。由于移动性、BYOD（自带设备）规则和远程工作，云部署的需求不断增加，从而扩大了 ECM 市场。

图 2：按部署划分的企业内容管理 (ECM) 市场，2021 年和 2021 年2030 年（十亿美元）

资料来源：二次研究、初步研究、MRFR 数据库和分析师评论

企业内容管理 (ECM) 组织规模洞察

根据组织规模，企业内容管理 (ECM) 行业分为中小企业和大型企业。大型企业细分市场在 2021 年占据主导地位，由于需求增加，预计在 2022-2030 年预测期内将成为增长较快的细分市场。投资数字营销服务的大型企业增加了对网络内容和数字资产管理工具的需求。大型组织会产生大量数据，这增加了对 ECM 解决方案的需求。

企业内容管理 (ECM) 垂直洞察

企业内容管理 (ECM) 行业，基于垂直、BFSI、医疗保健、零售、IT 和应用领域。电信、能源和公用事业和交通运输后勤。医疗保健领域在 2021 年占据企业内容管理 (ECM) 市场的主导地位，预计在 2022-2030 年预测期内将成为增长更快的领域。移动医疗、远程医疗、远程医疗和医疗机器人是医疗保健中使用的一些集成技术，它们产生了大量的敏感数据。这个极其重要的数据打开了整个行业 ECM 解决方案的市场。

企业内容管理 (ECM)区域洞察

按地区划分，该研究提供了北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区的市场洞察。 2021年北美企业内容管理（ECM）市场规模为132亿美元，预计研究期间复合年增长率为43.10%。这是由于该领域的最终用途行业强调使用尖端的、特定于行业的内容管理服务和解决方案来维持竞争环境。

此外，市场报告研究的主要国家包括：美国、加拿大、德国、法国、英国、意大利、西班牙、中国、日本、印度、澳大利亚、韩国和巴西。

图 3：2021 年按地区划分的企业内容管理 (ECM) 市场份额 (%)

资料来源：二次研究、初步研究、MRFR 数据库和分析师评论

亚太地区企业内容管理（ECM）市场占据增长最快的市场份额。由于日本、中国和印度等国家的努力，ECM 的采用趋势呈上升趋势。在预测期内，亚太地区预计将以最高的复合年增长率发展。由于中小企业越来越多地使用企业内容管理，该地区的市场正在不断扩大。此外，中国企业内容管理（ECM）市场占有最大的市场份额，印度企业内容管理（ECM）市场是该地区增长最快的市场。

欧洲企业内容管理 (ECM) 市场预计从 2022 年到 2030 年将以复合年增长率大幅增长。由于社会经济变量和监管结构的灵活性，疫情期间数字平台和生态系统等在线模式的增长增加了该地区对 ECM 解决方案的需求。此外，英国企业内容管理（ECM）市场占有最大的市场份额，德国企业内容管理（ECM）市场是该地区增长最快的市场。

企业内容管理 (ECM) 主要市场参与者和企业竞争洞察

主要市场参与者正在研发上投入大量资金以增加其产品线，这将有助于企业内容管理 (ECM) 行业进一步发展。市场参与者还采取各种战略举措来扩大其全球影响力，包括新产品发布、合同协议、并购、增加投资、市场开发以及与其他组织的合作。该行业的竞争对手必须提供具有成本效益的产品，才能在竞争日益激烈和不断发展的市场行业中扩张和生存。

制造商在企业内容管理 (ECM) 行业中为使客户受益并扩大该行业而采用的主要业务策略之一是本地制造以降低运营成本。近年来，企业内容管理 (ECM) 行业为医药行业带来了一些最显着的好处。企业内容管理 (ECM) 市场主要参与者包括 Xerox Corporation（美国）、OpenText Corporation（加拿大）、Epicor Software Corp.（美国）、Adobe Inc.（美国）、Laserfiche（美国）、Datamatics Services Limited（印度）、M-files Corporation（美国）、Kyocera Corporation（日本）、Docuware Corporation（德国）和 Ascend Software （美国）。

Datamatics 是一家总部位于印度的公司，提供咨询、IT、数据管理和业务流程管理服务。其服务利用机器人、人工智能和机器学习方法。该公司在美国、澳大利亚、亚洲和欧洲设有办事处，总部位于孟买。 2019 年 12 月，BC省CIGNEX Holding Corporation 是一家开源和 SAP 连接解决方​​案提供商，被 Datamatics Services Limited 收购。此次收购的目的是扩大 Datamatics 在旧金山、新加坡和印度的影响力。

此外，企业信息管理 (EIM) 软件是由加拿大企业 OpenText Corporation 创建和销售的。对于提供专业服务的大型企业、政府组织和公司，OpenText 软件解决方案可管理内容或非结构化数据。 2019年9月，谷歌云与OpenText公司完成合作。通过此次合作，Google 将能够使用其多云和混合云来管理和安装 OpenText 企业信息管理应用程序，例如内容服务器和完整的企业内容管理。

企业内容管理 (ECM) 市场的主要公司包括

• 
  

  Xerox Corporation（美国）



• 
  

  Datamatics Services Limited（印度）



• 
  

  OpenText Corporation（加拿大）



• 
  

  Epicor Software Corp.（美国）



• 
  

  Adobe Inc.（美国）



• 
  

  Laserfiche（美国）



• 
  

  M-files Corporation（美国）



• 
  

  京瓷公司（日本）



• 
  

  Docuware 公司（德国）



• 
  

  Ascend Software（美国）

企业内容管理 (ECM) 行业发展

企业内容管理 (ECM) 市场细分

企业内容管理 (ECM) 解决方案展望（十亿美元，2018-2030 年）

• 
  

  网页内容管理



• 
  

  移动内容管理



• 
  

  文档管理



• 
  

  记录管理



• 
  

  内容工作流程管理

企业内容管理 (ECM) 服务展望（十亿美元，2018-2030 年）

• 
  

  集成



• 
  

  支持与支持维护



• 
  

  培训

企业内容管理 (ECM) 部署展望（十亿美元，2018-2030 年）

• 
  

  本地部署



• 
  

  云

企业内容管理 (ECM) 组织规模展望（十亿美元，2018-2030 年）

• 
  

  中小企业



• 
  

  大型企业

企业内容管理 (ECM) 垂直展望（十亿美元，2018-2030 年）

• 
  

  BFSI



• 
  

  医疗保健



• 
  

  零售



• 
  

  IT 与电信



• 
  

  能源与能源实用程序



• 
  

  交通及交通物流

企业内容管理 (ECM) 区域展望（十亿美元，2018-2030 年）

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	33.04(USD Billion)
Market Size 2024	34.4(USD Billion)
Market Size 2035	53.7(USD Billion)
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	4.13% (2025 - 2035)
Report Coverage	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Base Year	2024
Market Forecast Period	2025 - 2035
Historical Data	2019 - 2024
Market Forecast Units	USD Billion
Key Companies Profiled	SaaS Labs, IBM, SAP, Qlik, Oracle, Adobe, Alfresco, DocuWare, Microsoft, Laserfiche, Nintex, OpenText, Box, MFiles, Hyland Software
Segments Covered	Deployment Type, Solution, Industry Vertical, Organization Size, Regional
Key Market Opportunities	Cloud-based ECM solutions, Digital transformation initiatives, Integration with AI technologies, Compliance and regulatory management, Enhanced collaboration tools
Key Market Dynamics	Digital transformation initiatives, Rising regulatory compliance requirements, Increasing data volume and complexity, Growing demand for remote work solutions, Enhanced collaboration and communication tools
Countries Covered	North America, Europe, APAC, South America, MEA