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数字收据市场

ID: MRFR/ICT/29986-HCR
100 Pages
Aarti Dhapte
October 2025

数字收据市场研究报告:按技术(基于云的解决方案、移动应用程序、区块链技术、电子邮件收据、短信收据)、按收据类型(电子收据、数字发票、支付确认、交易摘要)、按最终用户(零售商、餐厅、电子商务平台、服务提供商)、按集成类型(销售点系统、会计软件、客户关系管理工具、移动钱包)、按特征(环保解决方案、分析与报告、忠诚度计划集成、可定制模板)以及按地区(北美、欧洲、南美、亚太、中东和非洲) - 预测到2035年

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Digital Receipts Market Infographic
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数字收据市场 摘要

根据MRFR分析,数字收据市场规模在2024年预计为17.32亿美元。数字收据行业预计将从2025年的20.15亿美元增长到2035年的91.45亿美元,预计在2025年至2035年的预测期内,年均增长率(CAGR)为16.33。

主要市场趋势和亮点

数字收据市场因技术进步和不断变化的消费者偏好而有望实现显著增长。

  • 市场正经历向可持续性明显转变,企业越来越多地采用数字收据以减少纸张浪费。
  • 与支付解决方案的整合正成为一项关键趋势,提高交易过程的便利性和效率。
  • 数据驱动的洞察力正在获得关注,使企业能够利用消费者行为制定有针对性的营销策略。
  • 消费者对数字解决方案的偏好和对数字交易的监管支持是推动数字收据市场增长的关键驱动因素,特别是在北美和亚太地区。

市场规模与预测

2024 Market Size 1.732(美元十亿)
2035 Market Size 9.145(亿美元)
CAGR (2025 - 2035) 16.33%

主要参与者

Square(美国),PayPal(美国),Shopify(加拿大),Toast(美国),Xero(新西兰),Zoho(印度),Reckon(澳大利亚),Squirrel(英国),Receipt Bank(英国)

数字收据市场 趋势

数字收据市场目前正经历显著的转型,这一转型受到对可持续实践日益增长的需求和零售环境中技术日益普及的推动。随着消费者对环境的关注加深,企业正在转向减少纸张浪费的数字解决方案。这一转变不仅符合消费者的偏好,还提高了运营效率。零售商越来越认识到数字收据在简化交易和改善客户参与方面的价值。此外,数字收据与忠诚度计划和个性化营销策略的整合似乎正在获得关注,这表明有可能建立更深层次的客户关系。此外,移动支付解决方案的兴起可能会进一步推动数字收据市场的发展。随着越来越多的消费者选择无接触支付方式,对数字文档的需求变得至关重要。这一趋势表明消费者行为的转变,便利性和速度被优先考虑。此外,数据分析和云技术的持续进步可能为企业提供有关消费者消费模式的宝贵见解,从而增强其营销策略。总体而言,数字收据市场似乎有望继续增长,受到技术创新和消费者期望变化的推动。

可持续性关注

数字收据市场越来越受到对可持续性日益重视的影响。企业正在采用数字解决方案以最小化纸张使用,符合消费者对环保实践的偏好。

与支付解决方案的整合

移动支付系统的兴起对数字收据市场产生了显著影响。随着无接触交易变得越来越普遍,对数字收据的需求可能会增加,从而提高消费者的便利性。

数据驱动的洞察

数据分析的进步正在塑造数字收据市场。企业正在利用数字收据获取消费者行为的洞察,从而实现更有针对性的营销和改善客户参与。

数字收据市场 Drivers

数字交易的监管支持

数字收据市场受到有利的监管框架的支持,这些框架促进了数字交易。全球各国政府正在实施鼓励采用电子支付系统的政策,这些政策本质上支持数字收据的使用。例如,旨在减少纸张使用和增强数字记录保存的法规正变得越来越普遍。这种监管支持预计将推动数字收据市场的增长,因为企业受到激励,从传统纸质收据转向数字格式。此外,遵守这些法规可以为企业带来运营效率和成本节约,进一步推动向数字收据的转变。

增强对客户体验的关注

数字收据市场正日益关注客户体验,因为企业努力在竞争激烈的环境中脱颖而出。提供数字收据越来越被视为一种增值服务,提升整体购物体验。零售商意识到,数字收据可以促进更轻松的退货、更好的购买跟踪和个性化的营销机会。这种对客户体验的重视可能会推动数字收据市场的增长,因为企业寻求利用数字解决方案来培养客户忠诚度和满意度。因此,将数字收据整合到客户服务策略中正成为许多组织的优先事项。

收据管理中的技术进步

技术进步在塑造数字收据市场中发挥着关键作用。云计算、人工智能和移动应用的创新正在增强数字收据管理系统的能力。这些技术使企业能够简化运营、改善客户参与度,并更有效地分析购买行为。例如,AI驱动的分析集成使零售商能够深入了解消费者偏好,从而为营销策略提供信息。随着这些技术的不断发展,它们可能会推动数字收据的进一步采用,使数字收据市场变得更加竞争和高效。

电子商务和在线购物的崛起

数字收据市场受到电子商务和在线购物兴起的显著影响。随着越来越多的消费者转向在线平台进行购买,数字收据的需求变得愈加明显。电子商务交易本质上需要数字文档,这与数字收据市场的产品完美契合。数据显示,电子商务销售持续呈上升趋势,预计未来几年将继续增长。这一趋势不仅推动了对数字收据的需求,还鼓励零售商采用数字解决方案,以提升客户体验并简化运营。

消费者对数字解决方案的偏好

数字收据市场正经历消费者偏好向数字解决方案的显著转变。随着消费者越来越倾向于便利和高效,数字收据的需求激增。最近的一项调查显示,约70%的消费者更喜欢接收数字收据而非传统纸质收据。这一趋势受到智能手机和数字钱包使用增加的推动,这些工具便于轻松访问收据。此外,数字收据市场可能会受益于对环境可持续性意识的提高,因为消费者认识到纸张浪费的生态影响。这种对数字解决方案的偏好不仅提升了客户满意度,还鼓励零售商采用数字收据系统,从而扩大市场的覆盖范围。

市场细分洞察

按技术:基于云的解决方案(最大)与移动应用程序(增长最快)

数字收据市场主要由基于云的解决方案主导,这些解决方案为企业提供了一个多功能平台,以无缝管理和存档电子收据。这些解决方案使公司能够简化运营,同时降低与纸质收据相关的成本。移动应用程序代表了增长最快的细分市场,利用了人们对智能手机和数字钱包在日常交易中日益依赖的趋势。随着越来越多的消费者采用移动技术,向这些平台转变为数字收据的趋势深远,并将继续重塑市场格局。分析增长趋势,基于云的解决方案的需求是由零售和服务行业对效率和成本节约的需求驱动的。同时,移动应用程序由于无接触支付和增强用户体验的趋势而迅速被采用。此外,消费者偏好正向环保解决方案转变,使这些技术在市场中处于有利地位。品牌忠诚度越来越与数字参与相关,进一步推动了数字收据市场中这两个细分市场的增长。

基于云的解决方案:主导与移动应用:新兴

基于云的数字收据解决方案因其可扩展性、安全性以及与各种商业系统的集成能力而成为主流。利用这些解决方案的公司受益于效率的提高和纸张浪费的减少,最终提升了客户体验。相比之下,移动应用程序作为数字收据生态系统中的重要工具正在崛起,特别吸引那些偏爱便利的科技型消费者。这些应用程序不仅便于收据管理,还允许根据用户偏好提供促销和折扣。虽然云解决方案继续主导市场,但移动应用程序的快速增长反映了向以消费者为中心的服务的重大转变,表明数字收据市场在创新和个性化互动方面具有强大的潜力。

按收据类型:电子收据(最大)与数字发票(增长最快)

在数字收据市场中,电子收据主导着市场,因其被零售商和消费者广泛采用而占据了最大的市场份额。它们促进了快速交易和无缝的客户体验,这在当今快节奏的环境中变得至关重要。另一方面,数字发票是增长最快的细分市场,越来越受到向无纸化运营转型的企业的青睐,显著推动了其日益增长的受欢迎程度。

电子收据(主流)与数字发票(新兴)

电子收据已成为数字收据市场的主导力量,为消费者和企业提供了便利和高效。它们能够轻松集成到各种数字平台中,以及客户对可持续实践的偏好,巩固了它们的地位。数字发票作为一个显著的细分市场正在崛起,受到企业数字化和对高效、自动化账单处理的需求推动,这种处理方式可以减少人工错误。尽管它们在数字收据领域较新,但随着公司认识到简化发票处理的好处,它们的增长是显著的。

按最终用户:零售商(最大)与餐厅(增长最快)

在数字收据市场中,零售商这一细分市场占据了最大的份额,领先于数字收据解决方案的采用。该细分市场涵盖了广泛的零售机构,这些机构利用数字收据来提升客户体验、简化运营并减少纸张浪费。零售商越来越认识到整合数字收据的好处,导致该细分市场的显著市场渗透。另一方面,餐厅是数字收据市场中增长最快的细分市场。向无接触就餐的转变以及对改善客户参与度的渴望推动了这一趋势。随着数字订餐和外卖服务的兴起,餐厅对数字收据的需求正在加速,为经营者提供了通过数字手段提升运营效率和客户满意度的机会。

零售商(主导)与服务提供商(新兴)

零售商领域以其积极采用技术的方式为特征,许多领先的零售连锁店将数字收据解决方案作为其客户参与策略的一部分。该领域专注于提升消费者购买体验,提供无缝交易,并通过减少纸张使用来促进可持续发展。相比之下,服务提供商在数字收据市场中崭露头角,提供帮助其他领域采用数字收据的解决方案。他们的角色至关重要,因为他们提供必要的工具和平台,推动各个行业的数字化转型。随着越来越多的公司寻求将数字收据整合到其运营中,服务提供商解决方案的需求正在增长,使这一领域成为市场未来的关键参与者。

按集成类型:销售点系统(最大)与移动钱包(增长最快)

在数字收据市场中,集成类型的市场份额各不相同,销售点(POS)系统占据了最大的比例。由于其能够简化交易并减少收据生成中的错误,POS系统在零售环境中得到了广泛应用。会计软件和客户关系管理(CRM)工具也很重要,服务于特定目的,但在整体集成量方面无法与POS系统相匹敌。尽管移动钱包仍在发展中,但在偏好数字交易而非传统方法的科技消费者中,正在获得越来越多的关注。数字收据市场的增长趋势受到快速技术进步和消费者偏好变化的影响。电子商务的兴起和无接触支付的转变加速了移动钱包的采用,使其成为增长最快的细分市场。与此同时,POS系统由于在实体零售空间中的既有存在,继续占据主导地位。对提供无缝交易和强大数据分析的集成解决方案的日益需求正在推动会计软件和CRM工具的增长,尽管它们的增长速度并没有移动钱包那样迅猛。

销售点系统(主导)与移动钱包(新兴)

销售点系统在数字收据市场中占据主导地位,提供全面的集成功能,以简化交易流程。它们使零售商能够高效管理销售并实时生成数字收据,从而提升客户体验。这些系统在实体零售地点至关重要,提供稳定性和可靠性。相比之下,移动钱包代表了一个新兴细分市场,特别吸引年轻的科技导向消费者群体。该细分市场的特点是注重便利性和速度,使用户能够安全地存储多种支付选项。随着数字支付趋势向移动解决方案转变,移动钱包正在迅速扩大其市场影响力,承诺对消费者与数字收据的互动产生变革性影响。

按特征:环保解决方案(最大)与分析和报告(增长最快)

在数字收据市场中,环保解决方案主导了功能细分,反映出消费者对可持续实践日益增长的需求。该细分市场占据了市场的一个重要部分,因为企业正在转向环保替代方案,以吸引关注生态的消费者。同时,分析和报告正迅速获得关注,这得益于对数据驱动决策和消费者洞察的日益重视,使其成为增长最快的功能类别。

分析与报告(主导)与忠诚度计划整合(新兴)

分析与报告在数字收据市场中脱颖而出,成为一项重要功能,为企业提供从客户数据中获取可操作见解的能力。这一方面有助于优化营销策略并增强客户参与度。另一方面,忠诚度计划集成正逐渐成为一项重要功能,吸引希望更有效留住客户的品牌。通过将这些计划集成到数字收据中,企业可以创造个性化体验并培养忠诚度。虽然分析与报告侧重于数据利用,但忠诚度计划集成则强调关系建立,展示了满足不同商业需求的多样化功能。

获取关于数字收据市场的更多详细见解

区域洞察

北美:数字创新领袖

北美是数字收据最大的市场,约占全球市场份额的45%。该地区的增长受到智能手机普及、无现金交易转变以及对可持续性日益重视的推动。各州实施法律以促进电子收据,进一步推动了这一趋势,监管支持数字解决方案。美国和加拿大是该市场的领先国家,Square、PayPal和Shopify等主要企业推动着创新。竞争格局由一系列成熟公司和初创企业组成,所有企业都在争夺市场份额。技术精明的消费者和渴望采用数字解决方案的企业的存在增强了该地区的市场动态。

欧洲:新兴数字生态系统

欧洲在数字收据市场上正经历显著增长,约占全球市场份额的30%。电子商务的兴起,加上旨在减少纸张浪费的严格法规,推动了对数字解决方案的需求。德国和英国等国处于前沿,监管框架鼓励企业将电子收据作为其可持续发展计划的一部分。欧洲的领先国家包括德国、英国和法国,Receipt Bank和Squirrel等公司正在取得显著进展。竞争格局由本地初创企业和国际参与者的结合构成,所有企业都专注于通过数字解决方案提升客户体验。该地区对创新和可持续性的承诺正在塑造其市场动态。

亚太地区:快速增长的市场

亚太地区正在成为数字收据市场的强国,约占全球市场份额的20%。该地区的增长受到快速城市化、智能手机使用增加和蓬勃发展的电子商务行业的推动。中国和印度等国正在引领这一转变,政府支持政策促进了数字交易和金融包容性。中国和印度是该市场的关键参与者,Xero和Zoho等公司做出了重要贡献。竞争格局多样化,既有成熟企业,也有创新初创公司。该地区传统与现代零售实践的独特结合为数字收据的采用创造了动态环境,增强了客户参与度和运营效率。

中东和非洲:新兴数字前沿

中东和非洲在采用数字收据方面处于早期阶段,目前约占全球市场份额的5%。增长受到智能手机普及和向无现金经济转变的推动,特别是在南非和阿联酋等国。旨在增强数字基础设施的政府举措在这一过渡中也发挥了关键作用。南非和阿联酋在该地区处于领先地位,越来越多的初创企业和成熟公司正在探索数字收据解决方案。竞争格局仍在发展中,但关键参与者的存在和对创新的关注预计将推动未来的增长。随着企业认识到数字收据的好处,市场在未来几年有望实现显著扩张。

数字收据市场 Regional Image

主要参与者和竞争洞察

数字收据市场目前的特点是动态竞争格局,受到无接触交易需求增加和可持续性日益重视的推动。主要参与者如Square(美国)、PayPal(美国)和Shopify(加拿大)处于前沿,各自采用不同的策略来增强市场定位。Square(美国)专注于将先进的支付解决方案与数字收据功能整合,从而简化客户体验。另一方面,PayPal(美国)强调与零售商的合作,以扩大其数字收据产品,增强其生态系统。Shopify(加拿大)利用其电子商务平台为商家提供集成的数字收据解决方案,从而促进客户忠诚度和保留率。这些策略共同促成了一个日益以创新和以客户为中心的解决方案为中心的竞争环境。

在商业战术方面,公司越来越多地本地化其服务,以迎合区域偏好,优化其供应链以确保效率和可靠性。市场似乎适度分散,既有成熟的参与者,也有新兴的初创公司争夺市场份额。这种竞争结构允许多样化的产品,但主要参与者的影响仍然很大,因为他们为服务质量和技术进步设定了基准。

2025年8月,Square(美国)宣布推出其新的数字收据功能,该功能与其销售点系统无缝集成。这一战略举措具有重要意义,因为它不仅提升了用户体验,还将Square定位为数字支付领域的领导者,可能吸引更多商家加入其平台。数字收据的整合可能会简化企业的运营,从而提高客户满意度和保留率。

2025年9月,PayPal(美国)扩大了与主要零售连锁店的合作,以提供增强的数字收据功能。这一举措至关重要,因为它使PayPal能够接触到更广泛的客户群,同时为零售商提供有价值的数据洞察。通过促进更个性化的购物体验,PayPal在日益依赖数据驱动策略的数字支付领域增强了其竞争优势。

2025年7月,Shopify(加拿大)推出了一项新功能,允许商家自定义数字收据,从而增强品牌可见性。这一战略行动表明了Shopify致力于为其商家提供不仅改善客户参与度而且推动品牌忠诚度的工具。通过实现自定义,Shopify在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引希望增强客户互动的企业。

截至2025年10月,数字收据市场正在见证强调数字化、可持续性和人工智能整合的趋势。主要参与者之间的战略联盟正在塑造竞争格局,促进创新与合作。从基于价格的竞争转向关注技术进步和供应链可靠性的趋势日益明显。展望未来,优先考虑创新和以客户为中心的解决方案的公司可能会在这个不断发展的市场中脱颖而出。

数字收据市场市场的主要公司包括

行业发展

数字收据市场的最新发展受到技术进步和消费者偏好的显著影响。随着企业越来越寻求提升客户体验,数字收据解决方案的采用激增,这一趋势受到可持续性和效率需求的推动。随着电子商务和移动支付系统的快速增长,该行业的主要参与者正在创新并整合功能,以实现无缝的收据管理和分析。值得注意的是,零售商与数字钱包提供商之间的合作变得越来越普遍,促进了更顺畅的交易并推动了环保实践。

此外,关于数据隐私法规的持续讨论促使公司完善其数字收据产品,以确保合规的同时维护用户信任。预计市场将经历强劲增长,因为企业和消费者都认识到无纸化的优势,为提升运营效率和提供有价值的见解的创新解决方案铺平了道路。

未来展望

数字收据市场 未来展望

数字收据市场预计将在2024年至2035年间以16.33%的年均增长率增长,推动因素是消费者对可持续性和数字化的需求日益增加。

新机遇在于:

  • 集成基于人工智能的分析以实现个性化营销策略。
  • 开发区块链技术以增强安全性和透明度。
  • 向新兴市场扩展,提供量身定制的数字收据解决方案。

到2035年,数字收据市场预计将成为零售和电子商务战略的关键组成部分。

报告范围

2024年市场规模1.732(十亿美元)
2025年市场规模2.015(十亿美元)
2035年市场规模9.145(十亿美元)
年复合增长率(CAGR)16.33%(2024 - 2035)
报告覆盖范围收入预测、竞争格局、增长因素和趋势
基准年2024
市场预测期2025 - 2035
历史数据2019 - 2024
市场预测单位十亿美元
主要公司简介市场分析进行中
覆盖的细分市场市场细分分析进行中
主要市场机会在数字收据市场中整合人工智能以实现个性化消费者互动。
主要市场动态消费者对环保解决方案的偏好上升,推动了各零售行业对数字收据的采用。
覆盖的国家北美、欧洲、亚太、南美、中东和非洲

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FAQs

到2035年,数字收据市场的预计市场估值是多少?

数字收据市场预计到2035年将达到91.45亿美元的估值。

2024年数字收据市场的市场估值是多少?

在2024年,数字收据市场的估值为17.32亿美元。

在2025年至2035年的预测期内,数字收据市场的预期CAGR是多少?

在2025年至2035年的预测期内,数字收据市场的预期CAGR为16.33%。

哪个技术领域预计将在数字收据市场中占主导地位?

预计到2035年,基于云的解决方案部门将占主导地位,估计估值为45.72亿美元。

数字收据市场的关键参与者有哪些?

数字收据市场的主要参与者包括Square、PayPal、Shopify、Toast、Xero、Zoho、Reckon、Squirrel和Receipt Bank。

移动应用的估值与其他技术领域相比如何?

到2035年,移动应用程序预计将达到27.43亿美元,显示出与其他领域相比的显著增长。

到2035年,电子收据的预计估值是多少?

预计到2035年,电子收据的估值将达到45.72亿美元。

哪个终端用户细分市场预计在数字收据市场中显示出最高的增长?

预计零售商将显示出最高的增长,到2035年预计估值为45.72亿美元。

预计哪些特征将推动数字收据市场的增长?

预计将达到21.86亿美元的分析和报告等功能将推动增长。

数字发票的预计估值与支付确认相比如何?

到2035年,数字发票预计将达到26.88亿美元,而支付确认预计将达到8.66亿美元。

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