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认知过程自动化市场

ID: MRFR/ICT/33850-HCR
100 Pages
Aarti Dhapte
October 2025

认知过程自动化市场研究报告:按部署类型(本地、云、混合),按企业规模(大型企业、中小型企业(SME)),按行业垂直(医疗与生命科学、银行、金融服务与保险(BFSI)、零售与电子商务、制造业、政府与公共部门),按功能(文档处理、数据提取、过程自动化、预测分析、自然语言处理(NLP)),按技术(机器学习、人工智能(AI)、自然语言处理(NLP)、计算机视觉、机器人过程自动化(RPA))以及按地区(北美、欧洲、南美、亚太、中东和非洲) - 预测到2035年

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Cognitive Process Automation Market Infographic
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认知过程自动化市场 摘要

根据MRFR的分析,认知过程自动化市场规模在2024年估计为81.1亿美元。预计认知过程自动化行业将从2025年的106.3亿美元增长到2035年的1593.6亿美元,展现出31.09的年复合增长率(CAGR),预测期为2025年至2035年。

主要市场趋势和亮点

认知过程自动化市场正经历强劲增长,受到技术进步和不断变化的商业需求的推动。

  • 市场正在见证人工智能技术的广泛应用,特别是在北美,北美仍然是最大的市场。

市场规模与预测

2024 Market Size 81.1 (亿美元)
2035 Market Size 159.36(美元十亿)
CAGR (2025 - 2035) 31.09%

主要参与者

UiPath(美国),Automation Anywhere(美国),Blue Prism(英国),Pega Systems(美国),Kofax(美国),NICE(以色列),WorkFusion(美国),AntWorks(新加坡),IBM(美国),Microsoft(美国)

认知过程自动化市场 趋势

认知过程自动化市场目前正经历一个变革阶段,特点是整合了人工智能和机器学习等先进技术。这一演变似乎是由寻求提高运营效率和降低成本的组织推动的。随着企业越来越多地采用自动化解决方案,对能够模拟人类决策过程的认知能力的需求可能会增长。此外,市场似乎受到改善客户体验需求的影响,因为公司努力通过自动化系统提供个性化服务。

此外,认知过程自动化市场正在向基于云的解决方案转变,这些解决方案提供可扩展性和灵活性。这一趋势表明,组织在其运营中优先考虑敏捷性,使其能够迅速应对不断变化的市场条件。此外,远程工作和数字化转型倡议的兴起可能进一步推动认知自动化工具的采用。因此,市场格局正在演变,新参与者不断涌入,已有公司增强其产品以满足客户的多样化需求。总体而言,认知过程自动化市场似乎在未来几年内有望实现显著增长,推动因素包括技术进步和商业动态的变化。

人工智能技术的广泛采用

组织越来越多地将人工智能整合到其自动化过程中。这一趋势表明,系统正向更智能的方向发展,能够学习和适应,从而增强决策能力。

关注客户体验

企业正在优先考虑认知自动化,以改善客户互动。这一关注表明对个性化服务重要性的日益认识,而这可以通过自动化系统实现。

向基于云的解决方案转变

市场正在向基于云的认知自动化工具转变。这一过渡意味着公司正在寻求可扩展和灵活的解决方案,以适应不断变化的运营需求。

认知过程自动化市场 Drivers

人工智能的进步

认知过程自动化市场受到人工智能(AI)进步的显著影响。机器学习、自然语言处理和数据分析的创新使组织能够自动化以前依赖人类干预的复杂过程。这些技术进步不仅增强了认知过程自动化的能力,还扩大了其在各个行业的适用性。例如,预计AI在自动化解决方案中的整合将推动市场增长,预测显示到2026年,AI部门单独可能占总市场份额的40%以上。这一演变表明,随着AI技术的不断成熟,它们在认知过程自动化领域的采用可能会加速。

监管合规与风险管理

认知过程自动化市场也受到对合规性和风险管理日益重视的影响。组织面临着遵守严格法规和减轻与其运营相关的风险的持续压力。认知过程自动化通过自动化合规相关任务,确保组织高效地满足监管要求,提供了一种可行的解决方案。这在金融和医疗等行业尤为重要,因为合规失败可能导致严重的处罚。市场分析表明,随着组织寻求保护其运营并维持监管标准,增强合规性和风险管理能力的认知过程自动化解决方案的需求可能会增加。

增强对运营效率的关注

认知过程自动化市场正日益关注运营效率,组织努力优化其工作流程。公司积极寻求能够自动化重复任务的解决方案,从而释放人力资源用于更具战略性的举措。这一转变在金融、医疗保健和制造等行业尤为明显,这些行业对运营效率的要求至关重要。市场数据显示,实施认知过程自动化的组织可以实现处理时间减少多达50%以及运营成本显著降低。随着企业继续优先考虑效率,对认知过程自动化解决方案的需求预计将上升,进一步推动市场增长。

对自动化解决方案的需求上升

认知过程自动化市场正在经历对各个行业自动化解决方案的显著需求增长。组织越来越认识到认知过程自动化在提高运营效率和降低成本方面的潜力。根据最近的估计,市场预计在未来五年内将以约30%的复合年增长率增长。这一增长是由于企业需要简化流程、减少人为错误和改善服务交付。随着公司寻求保持竞争力,将认知技术整合到其运营中似乎成为了一项战略优先事项。随着更多组织投资于自动化技术以实现其商业目标,这一趋势可能会持续下去。

对数据驱动决策的需求日益增长

认知过程自动化市场正日益受到数据驱动决策需求增长的影响。组织认识到利用数据分析来指导其战略和改善结果的重要性。认知过程自动化促进了大量数据的收集和分析,使企业能够迅速做出明智的决策。这一趋势在零售和物流等行业尤为相关,因为及时的数据洞察可以带来竞争优势。随着对数据驱动战略的重视加剧,能够提供可操作洞察的认知过程自动化解决方案的需求可能会增长,从而提升市场的轨迹。

市场细分洞察

按部署类型:云(最大)与混合(增长最快)

在认知过程自动化市场中,部署类型细分主要分为本地、云和混合解决方案。在这些解决方案中,云继续占据最大的市场份额,因为它的可扩展性和灵活性使组织能够根据需求快速调整资源使用。相反,尽管本地部署因其控制和安全性而传统上受到青睐,但随着企业向更灵活的解决方案转变,其市场份额正在逐渐下降。混合部署结合了本地和云的能力,正在获得关注,吸引那些希望兼顾两者优势的公司。

云(主导)与混合(新兴)

基于云的认知过程自动化市场解决方案的特点在于能够利用大量数据和计算能力高效地优化业务流程。这种部署方式使组织能够以较低的前期成本访问先进的技术和工具,提供灵活的订阅模式,以满足各种需求。另一方面,混合解决方案代表了一种日益增长的趋势,因为它们提供了所需的组织灵活性,以适应不断变化的市场动态,同时保持必要的安全性和合规性。这种平衡使混合解决方案成为需要同时具备本地系统所提供的控制和云解决方案的可扩展性的企业的一个吸引人的选择,从而推动其作为市场重要参与者的崛起。

按企业规模:大型企业(最大)与中小型企业(SME)(增长最快)

在认知过程自动化市场中,大型企业构成了主导部分,由于其强大的数字基础设施和可观的投资能力,占据了市场份额的重要部分。他们的广泛资源使他们能够采用先进的自动化技术,从而提高效率并降低运营成本。相比之下,中小型企业(SMEs)正越来越多地利用认知过程自动化来提高可扩展性和竞争力,推动其在市场上的快速增长。

中小型企业的增长趋势受到向数字化转型和技术民主化的推动,使这些企业能够访问以前仅限于大型企业的复杂认知自动化工具。随着越来越多的中小型企业认识到提高运营效率和数据驱动决策的好处,他们迅速采用认知解决方案,使这一细分市场成为增长最快的市场之一。针对中小型企业的经济实惠的自动化解决方案的日益可用进一步推动了这一趋势。

大型企业:(主导)与中小型企业(SME):(新兴)

大型企业的特点是其广泛的运营框架以及在认知过程自动化方面的重金投资,使其成为该市场的主导力量。它们受益于成熟的基础设施、丰富的资源以及实施大规模自动化项目的能力,这些项目显著提高了它们的生产力。另一方面,中小型企业(SMEs)由于其灵活性和创新性的方法,正在成为一个重要的市场细分。通过采用自动化解决方案,中小型企业可以简化运营、增强客户参与度,并在与大型企业的竞争中保持竞争力。这种向中小型企业自动化的动态转变不仅提升了它们的增长前景,也促进了认知过程自动化市场的整体演变。

按行业垂直划分:医疗保健和生命科学(最大)与银行、金融服务和保险(BFSI)(增长最快)

认知过程自动化市场受到各个行业垂直领域的显著影响,其中医疗保健和生命科学在市场份额中处于领先地位。该细分市场受到对患者数据管理、临床工作流程和药物发现过程自动化需求不断增加的推动。银行、金融服务和保险(BFSI)紧随其后,作为一个快速增长的行业,金融机构利用认知自动化来提升客户服务、风险管理和合规性。这些行业不断演变的格局需要高效的过程管理和从庞大数据集中获取深刻见解。

医疗保健与生命科学:主导 vs. 银行、金融服务与保险(BFSI):新兴

医疗保健和生命科学行业在认知过程自动化市场中处于前沿,表现出对患者护理和运营效率等各个过程的强烈自动化需求。该领域的特点是实施技术以简化临床工作流程、提高患者结果并促进遵守监管标准。相比之下,银行、金融服务和保险(BFSI)行业正在迅速崛起,以其创新性地利用认知过程来应对欺诈检测和客户服务优化等挑战而受到认可。人工智能驱动的解决方案在BFSI中的整合正在改变运营,开启了效率和客户参与的新纪元。

按功能:文档处理(最大)与自然语言处理(增长最快)

在认知过程自动化市场中,文档处理细分市场占据了最大的份额,因为它在将非结构化数据转化为可操作的洞察方面发挥着至关重要的作用。紧随其后,数据提取和过程自动化是重要的贡献者,通过减少人工干预来简化任务。预测分析也引起了关注,帮助组织做出基于数据的决策。自然语言处理(NLP)作为市场中的一个动态参与者正在崛起,利用人工智能的进步有效地解读人类语言。

该细分市场的增长趋势受到各行业对更智能自动化解决方案需求的推动。公司正在投资于创新技术,以提高运营效率和客户参与度。数据生成的增加和实时决策的需求正在推动NLP和预测分析的采用。随着企业越来越重视自动化,对复杂文档处理和数据提取解决方案的需求预计将激增,进一步巩固它们的市场地位。

文档处理(主导)与预测分析(新兴)

文档处理目前是认知过程自动化市场的主导力量,其特点是能够高效处理大量非结构化数据。此功能使组织能够自动化文档处理任务,如分类、数据输入和验证,从而显著减少错误和处理时间。相反,预测分析是一个新兴领域,利用机器学习算法根据历史数据预测未来趋势。随着企业寻求获得竞争优势,将预测能力集成到自动化解决方案中变得越来越重要。文档处理和预测分析对于希望提高生产力并从数据中获得可操作见解的组织来说都是至关重要的。

按技术:人工智能(AI)(最大)与机器学习(增长最快)

在认知过程自动化市场中,技术细分展示了多样化的解决方案,其中人工智能(AI)作为最大的贡献者占据主导地位。由于其在金融、医疗和制造等行业的广泛适用性,它主导了市场份额。尽管机器学习目前的市场份额较小,但由于其在预测分析和自动决策过程中的日益采用,它是增长最快的细分市场。其多功能性使其能够满足新兴商业需求,推动其市场存在的增长。

认知技术的演变得益于数据分析、计算能力和算法开发的进步。人工智能的既有存在使其能够利用现有基础设施,而机器学习则受益于数据的激增和对实时洞察的需求。组织越来越依赖这些技术来优化流程、提升客户体验和提高效率。随着企业寻求自动化解决方案,对人工智能和机器学习的需求预计将上升,反映出向智能过程自动化的更广泛趋势。

技术:人工智能(主导)与机器学习(新兴)

人工智能(AI)在认知过程自动化市场中脱颖而出,作为主导技术,以其全面的能力增强决策、优化工作流程并提供智能洞察。AI系统被集成到各种应用中,使企业能够自动化复杂流程并提高运营效率。相比之下,机器学习作为一种新兴技术正在获得关注。其分析大量数据集并从模式中学习的能力,使其成为希望创新并适应市场变化的企业的重要工具。AI与机器学习之间的协同作用为先进的认知解决方案铺平了道路,其中AI的战略监督补充了机器学习的数据驱动洞察,从而促进了有利于持续改进的环境。

获取关于认知过程自动化市场的更多详细见解

区域洞察

北美:创新与领导中心

北美是认知过程自动化市场最大的市场,约占全球市场份额的45%。该地区的增长受到快速技术进步、各行业对自动化需求增加以及支持性监管框架的推动。美国政府积极推动数字化转型倡议,进一步促进市场扩展。
美国和加拿大引领潮流,其中美国占据了大部分市场份额。UiPath、Automation Anywhere和IBM等关键企业总部设在这里,营造了一个鼓励创新的竞争环境。成熟科技公司和初创企业的存在增强了该地区作为全球认知自动化解决方案领导者的地位。

欧洲:具有潜力的新兴市场

欧洲在认知过程自动化市场中正经历显著增长,约占全球市场份额的30%。该地区的需求受到对人工智能技术的投资增加和各行业数字化转型的强烈关注的推动。欧盟在数据保护和数字创新方面的监管支持是市场扩展的关键驱动因素。
德国和英国是该地区的领先国家,拥有Blue Prism和Pega Systems等关键企业的强大存在。竞争环境的特点是成熟公司与创新初创企业的混合,所有企业都在争夺市场份额。欧洲市场还看到旨在增强自动化能力的合作伙伴关系和合作的增加,进一步巩固了其在全球舞台上的地位。

亚太地区:快速增长与采用

亚太地区正迅速崛起为认知过程自动化市场的重要参与者,约占全球市场份额的20%。该地区的增长受到数字化加速、不断壮大的中产阶级以及政府旨在提升技术能力的倡议的推动。中国和印度等国处于前沿,正在对人工智能和自动化技术进行大量投资。
中国引领潮流,紧随其后的是印度,两国在各个行业对认知自动化解决方案的需求激增。竞争环境多样化,既有本地初创企业,也有Automation Anywhere和AntWorks等国际参与者。这种动态环境促进了创新,并推动了该地区认知过程自动化技术的采用。

中东和非洲:具有挑战的新兴市场

中东和非洲地区在认知过程自动化市场中逐渐崭露头角,约占全球市场份额的5%。增长主要受到对技术投资增加和对自动化在提升运营效率方面的好处日益认可的推动。然而,监管障碍和各国技术采用水平差异等挑战依然存在。
该地区的领先国家包括南非和阿联酋,越来越多的人对认知自动化解决方案表现出兴趣。竞争环境仍在发展中,地方和国际参与者开始建立立足点。随着该地区政府推动数字化转型,认知过程自动化的增长潜力显著,尽管进展缓慢。

认知过程自动化市场 Regional Image

主要参与者和竞争洞察

认知过程自动化市场目前的竞争格局动态多变,受到人工智能快速发展的推动,以及各个行业对运营效率日益增长的需求。主要参与者如UiPath(美国)、Automation Anywhere(美国)和IBM(美国)通过创新和合作战略性地定位自己,从而共同增强其市场存在感。这些公司不仅专注于扩展其技术能力,还在区域扩展上进行投资,以捕捉新兴市场,从而塑造一个既合作又竞争的竞争环境。

在商业策略方面,公司越来越多地本地化其运营,以更好地服务于区域市场,这似乎是对定制解决方案日益增长需求的回应。市场结构适度分散,几家关键参与者施加着显著影响。这种分散性允许多种解决方案和创新的出现,促进了一个竞争氛围,在这个氛围中,公司必须不断适应以维持其市场份额。

2025年9月,UiPath(美国)宣布与一家领先的云服务提供商建立战略合作伙伴关系,以增强其自动化能力。这一合作预计将把先进的人工智能功能整合到UiPath的平台中,从而改善用户体验和运营效率。这一举措不仅增强了UiPath的技术优势,还通过为客户提供更全面的解决方案,使其在竞争中处于有利地位。

同样,在2025年8月,Automation Anywhere(美国)推出了一套新的面向中小企业的人工智能驱动的自动化工具。这一举措反映了其在民主化自动化技术获取方面的战略重点,可能显著扩大其客户基础。通过满足一个之前未被充分服务的市场细分,Automation Anywhere可能会增强其竞争地位,并在快速发展的市场中推动增长。

在2025年7月,IBM(美国)推出了一种新的认知自动化框架,旨在简化企业运营。该框架利用机器学习和数据分析来优化业务流程,表明IBM致力于将尖端技术整合到其产品中。这种创新解决方案的推出不仅可能吸引新客户,还可能巩固IBM作为认知自动化领域领导者的声誉。

截至2025年10月,认知过程自动化市场的竞争趋势越来越多地受到数字化、可持续性和人工智能技术整合的定义。战略联盟变得越来越普遍,因为公司认识到合作在增强其服务产品中的价值。展望未来,预计竞争差异化将演变,从传统的基于价格的竞争转向关注创新、技术进步和供应链可靠性。这一转变强调了公司必须不断创新和适应,以在快速变化的市场中保持竞争优势的必要性。

认知过程自动化市场市场的主要公司包括

行业发展

  • 2024年第二季度:UiPath宣布收购Re:infer以扩展通信挖掘能力 UiPath收购了总部位于伦敦的自然语言处理公司Re:infer,以增强其认知过程自动化平台,提供先进的通信挖掘和人工智能驱动的自动化功能。
  • 2024年第二季度:Automation Anywhere推出新的生成式人工智能驱动的自动化工具 Automation Anywhere推出了一套生成式人工智能驱动的工具,旨在自动化复杂的认知业务流程,扩展其平台在文档理解和决策自动化方面的能力。
  • 2024年第三季度:SS&C Blue Prism与Google Cloud合作加速认知自动化的采用 SS&C Blue Prism宣布与Google Cloud建立战略合作伙伴关系,整合先进的人工智能和机器学习服务,使客户能够大规模部署认知过程自动化解决方案。
  • 2024年第三季度:IBM推出Watson Orchestrate,面向企业级认知过程自动化市场 IBM推出了Watson Orchestrate,这是一个利用人工智能自动化端到端业务流程的新平台,针对寻求通过认知自动化简化复杂工作流程的企业客户。
  • 2024年第二季度:Cognizant收购TQS Integration以加强生命科学领域的认知自动化 Cognizant完成了对数据和智能公司TQS Integration的收购,以增强其在生命科学领域的认知过程自动化产品。
  • 2025年第一季度:Hyperscience融资1亿美元D轮以推进认知自动化平台 Hyperscience是一家提供人工智能驱动的自动化解决方案的公司,获得了1亿美元的D轮融资,以加速其认知过程自动化平台的开发并扩展到新市场。
  • 2025年第二季度:微软推出业务流程自动化的Copilot 微软宣布推出业务流程自动化的Copilot,将生成式人工智能和认知自动化能力集成到其Power Platform中,以自动化复杂的企业工作流程。
  • 2024年第二季度:Appian推出AI过程挖掘以实现认知自动化 Appian推出了一种新的人工智能驱动的过程挖掘工具,旨在识别自动化机会并优化其低代码自动化平台中的认知业务流程。
  • 2024年第三季度:Celonis与ServiceNow合作为IT工作流程提供认知自动化 Celonis与ServiceNow宣布建立合作伙伴关系,整合过程挖掘和认知自动化,旨在增强企业客户的IT工作流程自动化。
  • 2025年第一季度:UiPath任命新首席人工智能官以领导认知自动化战略 UiPath任命了一位新的首席人工智能官,以推动其认知过程自动化战略,反映出公司对人工智能驱动的自动化解决方案的日益关注。
  • 2025年第二季度:IBM与SAP扩大合作伙伴关系以提供财务领域的认知自动化 IBM与SAP扩大了合作伙伴关系,共同开发财务部门的认知自动化解决方案,利用人工智能自动化复杂的财务流程。
  • 2024年第二季度:ABBYY推出Vantage 3.0,具备增强的认知自动化功能 ABBYY发布了Vantage 3.0,这是其认知自动化平台的最新版本,具有改进的文档处理和业务流程自动化的人工智能模型。

未来展望

认知过程自动化市场 未来展望

认知过程自动化市场预计将在2024年至2035年间以31.09%的年复合增长率增长,推动因素包括人工智能的进步、自动化需求的增加以及对运营效率的需求。

新机遇在于:

  • 基于人工智能的分析集成,用于实时决策

到2035年,市场预计将强劲,反映出显著的增长和创新。

市场细分

认知过程自动化市场功能展望

认知过程自动化市场技术展望

认知过程自动化市场企业规模展望

  • 大型企业
  • 中小型企业(SME)

认知过程自动化市场行业垂直展望

认知过程自动化市场部署类型展望

  • 本地部署
  • 云端
  • 混合型

报告范围

2024年市场规模81.1(十亿美元)
2025年市场规模106.3(十亿美元)
2035年市场规模1593.6(十亿美元)
复合年增长率(CAGR)31.09%(2024 - 2035)
报告覆盖范围收入预测、竞争格局、增长因素和趋势
基准年2024
市场预测期2025 - 2035
历史数据2019 - 2024
市场预测单位十亿美元
关键公司简介市场分析进行中
覆盖的细分市场市场细分分析进行中
关键市场机会人工智能的整合提高了认知过程自动化市场的效率。
关键市场动态对自动化解决方案的需求上升推动了认知过程自动化市场的竞争创新和技术进步。
覆盖的国家北美、欧洲、亚太、南美、中东和非洲

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FAQs

认知过程自动化市场的当前估值是多少?

截至2024年,市场估值为81.1亿美元。

到2035年,认知过程自动化市场的预计市场规模是多少?

预计到2035年,市场将达到1593.6亿美元。

在2025年至2035年的预测期内,认知过程自动化市场的预期CAGR是多少?

在此期间,市场的预期CAGR为31.09%。

在认知过程自动化市场中,哪种部署类型占据最大的市场份额?

云部署类型似乎占据了最大的市场份额,估值为737.6亿美元。

在认知过程自动化市场中,大型企业与中小企业在市场估值方面如何比较?

大型企业的市场估值为1000亿美元,显著高于中小企业的593.6亿美元。

在认知过程自动化市场中,预计哪个行业垂直领域的估值最高?

银行、金融服务和保险(BFSI)行业预计将拥有最高的估值,达到481.2亿美元。

在认知过程自动化市场中,哪些功能推动了增长?

流程自动化正在推动增长,估值为468.8亿美元,其次是文档处理和数据提取。

哪个技术领域预计将在认知过程自动化市场中占主导地位?

人工智能(AI)预计将主导,预计估值为486.7亿美元。

认知过程自动化市场的关键参与者是谁?

主要参与者包括UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism和IBM等。

在认知过程自动化市场中,医疗保健和生命科学行业的市场估值是多少?

医疗保健和生命科学行业的市场估值为308.7亿美元。

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