Workforce Management Market

인력 관리 시장 개요

MRFR 분석에 따르면, 2024년 인력 관리 시장 규모는 96억 2천만 달러(미화 10억 달러)로 추산되었습니다. 인력 관리 시장 산업은 2025년 104억 2천만 달러에서 2035년 250억 달러(미화 10억 달러)로 성장할 것으로 예상됩니다. 인력 관리 시장의 CAGR(연평균 성장률)은 예측 기간(2025년~2035년) 동안 약 8.28%로 예상됩니다.

주요 인력 관리 시장 동향 요약

글로벌 인력 관리 시장은 여러 산업 분야의 운영 방식을 재편하는 몇 가지 주요 시장 동인에 의해 영향을 받습니다. 주요 동인 중 하나는 운영 효율성에 대한 수요 증가로, 기업들이 고급 인력 관리 솔루션을 도입하도록 장려하고 있습니다. 이러한 추세는 클라우드 컴퓨팅 및 인공지능과 같은 기술 발전에 힘입어 더욱 효과적인 일정 관리, 시간 추적 및 성과 관리가 가능해졌습니다. 또한 전 세계적으로 노동 규정 준수의 중요성이 커짐에 따라 기업들은 현지 및 국제법을 모두 준수하는 강력한 인력 관리 시스템을 구현해야 합니다.

이 시장에서 탐색할 수 있는 기회에는 직원 성과 및 워크플로 효율성에 대한 통찰력을 제공하는 인력 분석 도구의 확장이 포함됩니다. 조직은 이러한 분석을 활용하여 생산성을 높이는 데 중요한 직원 참여와 유지를 강화할 수 있습니다. 또한 모바일 기술의 통합은 공급업체가 이동 중에도 직원 관리를 개선하고 운영에 유연성을 창출할 수 있는 유망한 길을 제공합니다. 최근에는 원격 및 하이브리드 작업 모델로의 눈에 띄는 전환이 있었으며 인력 관리 전략이 크게 바뀌었습니다.

전 세계의 기업들은 이러한 새로운 상황에 맞게 인력 관리 솔루션을 조정해야 할 필요성을 인식하고 있습니다. 여기에는 원격 팀 협업 및 실시간 업데이트를 용이하게 하는 도구를 통합하여 의사 결정 프로세스를 개선하는 것이 포함됩니다. 전반적으로 인력의 세계화와 디지털 혁신 추진에 따라, 점점 더 경쟁이 치열해지는 환경에서 성공하려는 조직은 이러한 추세를 적극적으로 수용해야 합니다.

출처: 1차 조사, 2차 조사, MRFR 데이터베이스 및 애널리스트 리뷰

인력 관리 시장 성장 요인

운영 효율성에 대한 수요 증가

기업들이 운영 효율성을 우선시함에 따라 글로벌 인력 관리 시장 수요는 증가하고 있습니다. 세계경제포럼(WEF) 보고서에 따르면, 포괄적인 인력 관리 솔루션을 구축하는 기업은 생산성을 최대 20%까지 향상시킬 수 있습니다. Deloitte와 Accenture와 같은 기업들은 상당한 비용 절감과 성과 향상에 기여하는 고급 인력 관리 도구를 도입했습니다. 이러한 추세는 주로 인력 자원의 효과적인 관리에 대한 관심이 높아지고 있기 때문입니다. 기업들은 간접비를 절감하고 서비스 제공을 개선하여 궁극적으로 고객 만족도를 향상시키고자 합니다. 다양한 분야의 기업들이 일정 관리 및 성과 모니터링과 같은 인력 프로세스 최적화의 중요성을 인식함에 따라 전체 시장이 크게 성장할 것으로 예상됩니다.

기술 발전과 자동화

기술의 급속한 발전은 글로벌 인력 관리 시장 산업의 핵심 동력입니다. 자동화 기술은 기업의 인력 관리 방식을 혁신하여 운영을 더욱 원활하게 하고 인적 오류를 줄였습니다. 국제노동기구(ILO) 보고서에 따르면, 인력 관리에 인공지능과 머신러닝을 통합하면 인력 생산성을 약 15% 향상시킬 수 있습니다. IBM과 지멘스 같은 기업들은 이러한 기술 도입을 선도하고 있으며, 이를 통해 데이터 분석 기능을 강화하고 의사 결정 프로세스를 개선하여 기업들이 점점 더 경쟁이 치열해지는 환경을 현대화하려는 상황에서 시장 성장을 견인하고 있습니다.

원격 근무 및 유연 고용 모델의 성장

원격 근무 및 유연 고용 모델로의 전환은 글로벌 인력 관리 시장 산업에 상당한 영향을 미치고 있습니다. 원격 근무로 이어진 코로나19 팬데믹은 인력 관리 솔루션에 대한 의존도를 눈에 띄게 증가시켰습니다. 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)의 연구에 따르면 재택근무가 가능한 직무를 수행하는 근로자의 60%가 원격 근무를 하고 있는 것으로 나타났습니다. Microsoft와 Zoom과 같은 기업들은 이러한 수요에 부응하기 위해 인력 관리 역량을 확장하여 시장 성장을 견인해 왔습니다. 기업들은 생산성과 협업을 보장하면서 원격 근무를 지원하는 전략을 구현하고자 하며, 따라서 고급 관리 솔루션의 필요성이 커지고 있습니다.

인력 관리 시장 부문 분석

인력 관리 시장 소프트웨어 유형 분석

글로벌 인력 관리 시장, 특히 소프트웨어 유형 부문은 상당한 성장과 다각화를 보였습니다. 2024년 전체 시장 규모는 104억 2천만 달러에 달할 것으로 예상되며, 다양한 소프트웨어 솔루션이 이러한 성장을 주도하고 있습니다. 이 분야의 핵심은 근태 관리(Time and Attendance Management)로, 현재 25억 달러에 달하는 상당한 시장 가치를 지니고 있으며 2035년까지 60억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 소프트웨어는 기업이 직원의 근무 시간을 정확하게 추적하고 급여 지급 프로세스를 최적화하는 데 필수적이기 때문에 시장에서 지배적인 위치를 차지하고 있습니다. 직원 스케줄링(Employee Scheduling)은 2024년 23억 달러의 시장 가치를 기록하며, 2035년까지 55억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 다양한 산업 분야에서 효율적인 인력 배치 및 관리에 대한 수요가 증가하고 있음을 반영하며, 전반적인 생산성 향상에 기여합니다. 성과 관리(Performance Management)는 2024년 20억 달러의 시장 가치를 기록하며 2035년까지 50억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 직원의 잠재력을 활용하는 데 도움이 되는 지표와 피드백 도구를 제공함으로써 직원 개발에 중요한 역할을 합니다. 2024년 기준 16억 2천만 달러의 가치가 평가되고 2035년까지 40억 달러로 성장할 것으로 예상되는 휴가 관리(Leave Management)를 통해 기업은 휴가 프로세스를 간소화하고 직원 만족도와 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 마지막으로, 2024년 기준 10억 달러의 가치가 평가되고 2035년까지 35억 달러에 이를 것으로 예상되는 인력 분석(Workforce Analytics)은 데이터 분석 기반 의사 결정을 통해 귀중한 통찰력을 제공하고, 경영진에게 인력 추세에 대한 지침을 제공하며, 미래의 필요 사항을 예측합니다. 전반적으로 글로벌 인력 관리 시장의 세분화는 효율성, 직원 만족도, 데이터 기반 의사 결정을 개선하는 소프트웨어 솔루션에 대한 지속적인 강조를 보여주며, 이는 다양한 소프트웨어 유형 전반에 걸친 높은 성장 잠재력을 뒷받침합니다.

출처: 1차 조사, 2차 조사, MRFR 데이터베이스 및 애널리스트 리뷰

인력 관리 시장 배포 유형 인사이트

글로벌 인력 관리 시장은 클라우드, 온프레미스, 하이브리드 솔루션을 포함하는 배포 유형 부문에서 상당한 변화를 겪고 있습니다. 클라우드 배포는 확장성, 비용 효율성, 그리고 글로벌 비즈니스 환경에서 점차 표준으로 자리 잡고 있는 원격 근무 환경 구축 능력 덕분에 널리 보급되었습니다. 온프레미스 솔루션은 향상된 보안과 제어를 제공하는 반면, 클라우드 서비스가 제공하는 유연성에 의해 어려움을 겪고 있습니다. 온프레미스와 클라우드 솔루션을 모두 결합한 하이브리드 모델은 클라우드의 장점을 활용하면서 제어를 허용하는 균형 잡힌 접근 방식을 추구하는 조직에 매력적으로 다가오고 있습니다.

글로벌 인력 관리 시장 데이터에 따르면, 기업이 전 세계적으로 확장함에 따라 다양한 배포 전략에 걸친 효율적인 인력 관리에 대한 필요성이 증폭되어 견고한 시장 성장으로 이어졌습니다. 디지털 혁신과 원격 고용에 대한 지속적인 추세는 고급 인력 관리 솔루션에 대한 수요를 자극하고 있으며, 기업이 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 탐색해야 할 수많은 기회와 과제를 제시합니다.

인력 관리 시장 조직 규모 통찰력

조직 규모별로 세분화된 글로벌 인력 관리 시장은 효과적인 비즈니스 전략에 필수적인 다양한 환경을 반영합니다. 중소기업, 중견기업, 대기업은 이 부문 내에서 고유한 역학 관계를 나타냅니다. 소규모 기업은 종종 성장에 따라 확장 가능한 비용 효율적이고 유연한 인력 관리 솔루션을 찾고 있으며, 이는 시장 혁신에서 필수적인 역할을 합니다.중규모 기업은 점점 더 포괄적인 관리 시스템을 채택하여 운영을 간소화하고 생산성을 향상시켜 맞춤형 솔루션의 이점을 얻고 있습니다.시장을 지배하는 대기업은 효율적인 리소스 할당 및 데이터 분석을 위해 고급 기술을 활용하여 규정 준수를 보장하고 인력 역량을 최적화합니다.조직이 원격 작업 추세와 인력 민첩성에 대한 수요 증가에 계속 적응함에 따라 글로벌 인력 관리 시장 데이터는 기술 발전, 증가하는 인건비, 직원 참여 개선 필요성을 포함한 강력한 성장 동인을 보여줍니다.데이터 보안 및 새로운 시스템 통합과 같은 과제는 지속되지만 다양한 조직 규모에 걸쳐 특정 요구 사항을 해결하는 맞춤형 솔루션에 대한 기회는 풍부합니다. 글로벌 인력 관리 시장 통계는 각 부문이 인력 관리의 미래를 형성하는 데 중요한 역할을 하며, 시장 참여자가 이러한 다양한 부문에 맞는 적응형 전략을 개발해야 할 필요성을 강조합니다.

인력 관리 시장 최종 사용 산업 통찰력

글로벌 인력 관리 시장은 자동화 및 기술 도입 증가로 인해 견고한 성장을 보이고 있습니다. 의료, 소매, 제조, 호텔업, 은행 및 금융 서비스와 같은 다양한 산업이 효과적인 인력 솔루션에 의존함에 따라 이 부문은 운영 효율성과 직원 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 의료 산업은 직원 일정 및 리소스 할당을 관리하는 데 고유한 과제에 직면하여 강력한 인력 관리 솔루션이 필수적입니다. 마찬가지로 소매 부문은 가변적인 수요에 대처하기 위해 개선된 인력 관리의 혜택을 받는 반면, 제조는 생산성을 높이기 위해 정확한 인력 조정이 필요합니다. 

호텔업은 고객 경험을 중시하므로 효율적인 일정 및 교육 프로세스가 필요하고, 은행 및 금융 서비스는 규정 준수 및 성과 모니터링을 우선시하여 인력 관리 솔루션의 다양한 응용 프로그램을 강조합니다. 효율성 증대와 직원 참여도 향상에 대한 수요가 지속적으로 증가함에 따라, 글로벌 인력 관리 시장 데이터는 이러한 모든 산업 분야에서 상당한 성장 잠재력이 있음을 시사하며, 이는 이해관계자들에게 유리한 환경을 의미합니다.

인력 관리 시장 지역별 통찰력

글로벌 인력 관리 시장은 다양한 지역적 역학 관계가 전반적인 지형을 형성하는 특징인 상당한 발전을 겪고 있습니다. 2024년까지 북미는 첨단 기술 도입과 인력 최적화 전략에 대한 상당한 투자에 힘입어 37억 9천만 달러 규모로 이 시장을 장악할 것으로 예상됩니다. 유럽은 엄격한 노동 규제와 직원 생산성 향상에 대한 강조가 시장 성장을 견인하며 31억 2천만 달러 규모로 그 뒤를 바짝 쫓고 있습니다. 2024년 기준 25억 5천만 달러 규모로 평가될 아시아 태평양 지역은 디지털화 증가와 젊고 기술에 정통한 인력을 기반으로 효율적인 인력 관리 시스템에 대한 필요성으로 인해 빠르게 부상하고 있습니다. 남미는 7억 5천만 달러 규모로 규모는 작지만, 기업들이 운영 효율성을 향상시키려는 노력에 따라 성장 잠재력을 보여주고 있습니다.

0.21억 달러 규모의 중동 및 아프리카 지역은 인력 관리 솔루션의 초기 개발 단계를 나타내며, 인프라 장벽과 같은 과제에 직면해 있지만 경제 상황 개선에 따른 기회도 제공합니다. 글로벌 인력 관리 시장 매출 동향은 이러한 지역 세그먼트의 중요성을 강조하며, 다양한 성장 동력과 기회를 보여주는 동시에 고유한 시장 니즈를 해결하기 위한 현지화된 전략의 필요성을 강조합니다.

출처: 1차 조사, 2차 조사, MRFR 데이터베이스 및 애널리스트 리뷰

인력 관리 시장 주요 업체 및 경쟁 분석

글로벌 인력 관리 시장은 기술 발전과 다양한 산업 분야에서 효율적인 인력 관리 솔루션에 대한 수요 증가에 힘입어 빠르게 발전하고 있습니다. 이 시장에 대한 경쟁 분석은 시장 점유율 확보를 위해 혁신과 적응력이 필수적인 환경을 반영합니다. 기업이 인력 역량을 최적화하고자 노력함에 따라 일정 관리, 성과 관리 및 분석을 포함하는 통합 솔루션에 대한 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 클라우드 기반 애플리케이션과 AI 기반 도구의 등장으로 경쟁 역학이 더욱 다양화되어 기업이 변화하는 노동 추세와 인력 기대에 적절히 대응할 수 있게 되었습니다. 결과적으로 이 시장의 기업은 기술 개발에서 앞서 나가는 동시에 직원 참여와 생산성을 높이기 위해 탁월한 사용자 경험을 제공해야 하는 이중 과제에 직면하게 되었습니다.Workday는 클라우드 기반 인적 자본 관리 및 재무 소프트웨어 솔루션의 강점을 활용하여 글로벌 인력 관리 시장에서 상당한 입지를 구축했습니다.이 회사는 사용자 친화적인 인터페이스와 급여, 근무 시간 추적, 인재 관리와 같은 핵심 인력 요구 사항을 해결하는 포괄적인 제품을 통해 차별화를 꾀하고 있습니다.통합 플랫폼을 제공하는 Workday의 능력은 다양한 비즈니스 기능에서 원활한 통합을 촉진하여 운영 효율성을 높입니다.또한 지속적인 혁신과 고객 피드백에 대한 대응에 대한 회사의 노력으로 시장의 리더로서의 명성이 더욱 공고해졌습니다. Workday는 직원 경험과 데이터 기반 통찰력을 우선시함으로써 조직이 인력에 대한 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하여 글로벌 무대에서 강력한 경쟁자로 자리매김합니다.Infor는 또한 다양한 부문의 고유한 요구 사항에 맞춰진 산업별 솔루션으로 유명한 글로벌 인력 관리 시장에서 중요한 역할을 합니다.이 회사는 인력 스케줄링, 노동 추적 및 성과 관리 도구를 포함하여 운영 효율성을 향상하고 인력 활용도를 개선하도록 설계된 다양한 서비스를 제공합니다.Infor의 강점은 심층적인 산업 지식에 있으며, 이를 통해 다양한 고객의 요구 사항을 충족하는 고도로 전문화된 솔루션을 제공할 수 있습니다.전략적 합병 및 인수를 통해 회사의 시장 입지가 강화되어 Infor는 제품 포트폴리오를 확장하고 기술 역량을 강화할 수 있었습니다. Infor는 클라우드 기반 솔루션과 자사 제품에 인공지능을 통합하는 데 중점을 두고 글로벌 인력 관리 시장에서 경쟁력을 강화하고 있으며, 고객에게 효과적인 인력 관리 및 최적화에 필요한 도구를 제공하고 있습니다.

인력 관리 시장의 주요 기업은 다음과 같습니다.

• Workday
• Infor
• Chorus.ai
• SAP
• Ultimate Software
• Zoura
• Verint
• Taleo
• Ceridian
• Mavenlink
• Replicon
• ADP
• Kronos
• Sage
• Oracle

인력 관리 시장 산업 동향

최근 글로벌 인력 관리 시장의 발전은 상당한 성장과 혁신으로 역동적인 환경을 보여주었습니다. 2023년 8월, Workday는 인력 계획 및 분석을 향상시키는 것을 목표로 한 새로운 기능을 발표하면서 데이터 기반 제작에 대한 집중이 증가하고 있음을 보여주었습니다. 같은 달, SAP는 인공 지능을 HR 프로세스에 통합하는 클라우드 기반 솔루션을 출시했습니다. 특히 Ultimate Software가 기술 역량을 확장하고 보다 포괄적인 솔루션을 제공하기 위해 2023년 7월에 소규모 HR 기술 회사를 인수하면서 주요 인수가 이루어졌으며, 이는 해당 부문의 통합 추세를 강조했습니다. 또한 지난 몇 년 동안 Kronos와 Ceridian과 같은 회사는 팬데믹으로 인해 가속화된 원격 작업 과제를 더 잘 해결하기 위해 제품을 크게 향상시켰습니다. 인력 관리 솔루션에 대한 글로벌 시장 가치는 효율성 및 생산성 향상 도구에 대한 수요 증가와 원격 및 하이브리드 업무 환경으로의 지속적인 추세에 힘입어 상승세를 보이고 있습니다. 기업들은 이러한 변화에 적응하기 위해 고급 관리 솔루션의 필요성을 점점 더 인식하고 있습니다.

인력 관리 시장 세분화 분석

• 인력 관리 시장 소프트웨어 유형 전망
  • 근태 관리
  • 직원 스케줄 관리
  • 성과 관리
  • 휴가 관리
  • 인력 분석
• 인력 관리 시장 배포 유형 전망
  • 클라우드
  • 온프레미스
  • 하이브리드
• 인력 관리 시장 조직 규모 전망
  • 소기업
  • 중기업
  • 대기업
• 인력 관리 시장 최종 사용 산업 전망
  • 헬스케어
  • 소매
  • 제조업
  • 호텔/접객업
  • 은행 및 금융 서비스
• 인력 관리 시장 지역 전망
  • 북미
  • 유럽
  • 남미
  • 아시아 태평양
  • 중동 및 아프리카