VoIP 전화 시장 조사 보고서: 기술별(세션 시작 프로토콜, H.323, 미디어 게이트웨이 제어 프로토콜, WebRTC), 배포 유형별(온프레미스, 클라우드 기반, 하이브리드), 최종 사용자별(중소기업, 대기업, 주거용), 제품 유형별(IP 전화, 소프트웨어 VoIP 전화, VoIP 어댑터)별 및 지역별(북미, 유럽, 남미, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카) - 예측 2034년

VoIP 전화 시장 개요

MRFR 분석에 따르면 2022년 VoIP 전화 시장 규모는 3834억 달러(미화 10억 달러)로 추산됩니다.

VoIP 전화 시장 규모는 2023년 407.2(USD Billion)에서 2032년 70.0(USD Billion)으로 성장할 것으로 예상됩니다. 예측 기간 동안 VoIP Phone 시장 CAGR(성장률)은 약 6.21%로 예상됩니다( 2024~2032).

주요 VoIP 전화 시장 동향 강조

글로벌 VoIP 전화 시장은 비용 효과적인 통신 솔루션에 대한 수요 증가에 의해 주도되고 있습니다. 기업이 운영 비용 절감을 추구함에 따라 VoIP 기술은 기존 전화 통신에 대한 저렴한 대안을 제공합니다. 원격 근무 방식의 증가와 디지털 인프라로의 글로벌 전환으로 인해 VoIP 시스템의 도입이 더욱 가속화되었습니다. 화상 회의, 통화 라우팅, 통합 메시징 등의 향상된 기능은 협업 및 생산성 향상을 목표로 하는 조직에 큰 매력을 선사합니다. 점점 더 많은 기업이 확장 가능하고 유연한 솔루션을 선호함에 따라 클라우드 기반 서비스에 대한 강조가 VoIP 시장의 확장을 뒷받침하고 있습니다.

이 변화하는 세상에서 활용할 수 있는 가능성은 많습니다. 기술의 지속적인 발전으로 인해 음성 인터넷 프로토콜을 인공 지능 및 기계 학습 도구와 통합할 가능성은 엄청납니다. 이러한 기술은 기업에서 고객 서비스 및 운영 프로세스를 개선하는 데 사용될 수 있습니다. 또한 사용자가 보다 효율적인 통신 방법을 찾으려고 노력함에 따라 모바일 VoIP 애플리케이션에 대한 수요가 계속 증가하고 있습니다. 따라서 개발 중인 적절한 통신 인프라가 부족한 지역이 많아짐에 따라 이제 해당 시장에서 VoIP 솔루션의 적용 가능성이 더욱 높아져 서비스 제공업체가 새로운 시장을 개척할 수 있게 되었습니다.

최근에는 통합 커뮤니케이션 시스템의 플랫폼에 초점을 맞춘 더 많은 구성이 관찰되었으며 VoIP 솔루션의 고급 사이버 보안이 더 많이 통합되었습니다. 특히 사이버 공격 위협에 직면하여 사용할 수 있는 보안 통신 채널에 대한 개발 추세가 있습니다. 또한, 사물 인터넷 장치의 사용 증가는 서비스 제공의 더 많은 가능성과 방법이 등장함에 따라 VoIP 애플리케이션에 영향을 미치기 시작했습니다. 전체적으로 VoIP 시장은 기술의 발전과 소비자 프로필의 변화로 인해 급격한 변화를 겪고 있으며, 이는 시장의 추가 변화와 발전을 결정합니다.

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

VoIP 전화 시장 동인

비용 효율적인 커뮤니케이션 솔루션에 대한 수요 증가

글로벌 VoIP 전화 시장 산업은 비용 효과적인 통신 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 기업은 커뮤니케이션 효율성을 향상시키면서 운영 비용을 절감할 수 있는 방법을 끊임없이 찾고 있습니다. VoIP 기술은 주로 저렴한 비용 구조로 인해 기존 전화 시스템에 대한 강력한 대안을 제공합니다. 이 기술은 음성 통신에 인터넷을 활용하여 장거리 전화 및 전화 통신 인프라와 관련된 비용을 크게 절감합니다. 조직이 전 세계적으로 원격 작업 및 가상 협업으로 전환함에 따라 인터넷 기반 통신 솔루션에 대한 의존도가 급증했습니다. 이를 통해 직원들은 위치에 관계없이 원활하게 연결할 수 있어 생산성과 운영 효율성이 향상됩니다. 또한 VoIP 시스템은 확장성을 제공하므로 기업은 상당한 추가 비용을 들이지 않고도 통신 기능을 확장할 수 있습니다. 더 많은 조직이 VoIP 기술로의 전환에 따른 재정적 이점을 인식함에 따라 글로벌 VoIP 전화 시장 업계는 2032년을 향해 나아가면서 채택률이 가속화되고 시장 성장이 눈에 띄게 증가할 것으로 예상됩니다.

VoIP의 기술 발전

글로벌 VoIP 전화 시장 산업의 기술 발전은 상당한 시장 성장을 주도하고 있습니다. 화상 회의, 인스턴트 메시징, 공동 작업 도구 등의 기능을 VoIP 시스템에 통합함으로써 VoIP 시스템이 모든 규모의 기업에 더욱 매력적으로 다가왔습니다. 이러한 발전으로 인해 사용자 경험을 향상시키는 보다 강력한 통신 솔루션이 가능해졌습니다. 기술이 발전함에 따라 서비스 제공업체는 VoIP 서비스를 개선하여 더욱 안정적이고 다양한 기능을 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. VoIP 플랫폼에 인공 지능 및 기계 학습 기능이 도입되면서 사용자 상호 작용이 더욱 개인화되고 통신 프로세스가 최적화됩니다. 더 많은 조직이 고급 VoIP 기능을 채택함에 따라 전체 시장이 크게 확장될 것입니다.

통합 커뮤니케이션 솔루션 채택 증가

통합 통신 시스템으로의 전환은 글로벌 VoIP 전화 시장 산업의 성장에 중요한 역할을 합니다. 다양한 커뮤니케이션 방법을 단일 플랫폼으로 결합한 통합 커뮤니케이션 솔루션을 찾는 조직이 점점 늘어나고 있습니다. VoIP 기술은 이메일, 화상 회의, 인스턴트 메시징과 같은 다른 도구와 원활하게 통합될 수 있으므로 이러한 추세에 완벽하게 부합합니다. 이러한 통합으로 팀 협업과 생산성이 향상되어 포괄적인 통신 생태계가 제공됩니다. 모든 통신 채널을 하나의 서비스로 통합하면 사용자 경험이 향상되어 VoIP 전화 솔루션에 대한 수요가 높아집니다. 기업이 계속해서 효율적인 커뮤니케이션 전략을 우선시함에 따라 통합 커뮤니케이션 솔루션의 채택은 VoIP 시장의 성장을 촉진할 것으로 보입니다.

VoIP 전화 시장 부문 통찰력

VoIP 전화 시장 기술 통찰력

기술 부문의 글로벌 VoIP 전화 시장 수익은 통신 기술의 지속적인 발전과 채택을 반영하는 중요한 초점 영역입니다. 2023년 VoIP 전화 기술 시장은 약 407억 2천만 달러 규모였으며 2032년에는 700억 달러 규모로 의미 있는 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 이 시장의 다양한 기술에는 Session Initiation Protocol, H.323, Media Gateway Control Protocol이 포함됩니다. , WebRTC는 각각 독특한 방식으로 전체 시장 역학에 기여합니다. 특히, Session Initiation Protocol은 2023년에 155억 달러 규모의 과반수 지분을 보유하고 있으며 2032년까지 270억 달러로 증가할 것으로 예상되며 다양한 플랫폼에서 음성 및 영상 통화를 활성화하는 데 중요한 역할을 보여줍니다. 이 기술은 다음을 구축하는 데 필수적입니다. 실시간 세션을 유지 및 종료하므로 효과적인 커뮤니케이션 솔루션을 찾는 기업에 없어서는 안 될 요소입니다. 또 다른 주요 플레이어인 H.323은 시장에서 탄력적인 위치를 보여 2023년에 102억 달러 규모의 가치를 가지며 2032년에는 180억 달러 규모로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 기술은 특히 멀티미디어 통신 지원에 있어 견고하다는 점에서 주목할 만합니다. 엔터프라이즈급 애플리케이션에 선호되는 선택으로 남아 있습니다. 2023년에 80억 2천만 달러 규모로 평가되고 2032년에 140억 달러에 이를 것으로 예상되는 미디어 게이트웨이 제어 프로토콜(Media Gateway Control Protocol)은 서로 다른 네트워크 간의 통신 세션을 변환하는 데 중요한 역할을 합니다. 다양한 VoIP 시스템 간의 상호 운용성을 보장하는 능력은 계속해서 관련성을 높이고 있습니다. 마켓플레이스입니다. 

한편 WebRTC 부문은 2023년에 70억 달러로 평가되며 2032년에는 110억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 이는 플러그인 없이 웹 브라우저에서 직접 실시간 통신을 촉진하는 것의 중요성을 강조합니다. 비용 효율적이고 유연한 통신 솔루션에 대한 수요 증가는 기업이 협업을 개선하고 상호 작용을 간소화할 수 있도록 하는 이러한 기술의 혁신을 통해 글로벌 VoIP 전화 시장의 성장을 촉진합니다. 또한 원격 인력 증가, 인터넷 연결 향상, 통신 인프라에 대한 투자 증가는 시장 성장에 크게 기여합니다. 그러나 글로벌 VoIP 전화 시장 산업 내에서 기회를 완전히 실현하려면 보안 문제 및 고품질의 안정적인 인터넷 서비스에 대한 필요성과 같은 과제를 해결해야 합니다. 전반적으로 시장 세분화는 통신 솔루션을 형성하는 데 필수적인 역할을 하는 다양한 기술을 선보이며, 각 기술은 고유한 장점을 제시하고 오늘날의 디지털 환경에서 다양한 사용자 요구를 충족시킵니다. 글로벌 VoIP 전화 시장 데이터는 동향과 효과적인 커뮤니케이션이 중추적인 역할을 하는 점점 더 연결되는 세상에서 조직이 경쟁력을 유지하기 위해 채택해야 하는 전략입니다.

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

VoIP 전화 시장 배포 유형 통찰력

글로벌 VoIP 전화 시장은 다양한 배포 모델 간의 명확한 구분을 통해 배포 유형 부문에서 상당한 성장을 보여왔습니다. 2023년 시장 가치는 407억 2천만 달러로 다목적 통신 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있음을 보여줍니다. 시장 세분화는 각 배포 유형, 특히 온프레미스, 클라우드 기반 및 하이브리드 시스템의 중요성을 강조합니다. 온프레미스 솔루션은 일반적으로 전화 통신 인프라에 대한 완전한 제어를 원하는 기업에 적합하며 향상된 보안 및 사용자 정의를 제공합니다. 반대로 클라우드 기반 VoIP 솔루션은 유연성과 확장성을 제공하여 기업이 점점 더 매력적으로 변하는 변화하는 요구에 신속하게 적응할 수 있도록 합니다. 역동적인 비즈니스 환경. 또한 하이브리드 시스템은 온프레미스와 클라우드 기능을 모두 통합하여 두 가지 장점을 모두 제공하고 통신 요구 사항에 대한 균형 잡힌 접근 방식이 필요한 조직에 매력적입니다. 전반적으로 지속적인 디지털 혁신, 증가하는 원격 작업 추세 및 비용 효율적인 통신 솔루션에 대한 수요는 이러한 배포 유형 내에서 시장 성장에 영향을 미치는 필수 동인이며 글로벌 VoIP 전화 시장 산업의 강력한 궤적을 반영합니다. 시장 통계에 따르면 이러한 배포 방법의 발전은 업계의 경쟁 환경을 형성하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

VoIP 전화 시장 최종 사용자 통찰력

2023년에 407억 2천만 달러 규모에 이를 것으로 예상되는 글로벌 VoIP 전화 시장은 중소기업, 대기업, 주거용 사용자를 포함하는 최종 사용자를 기반으로 다양한 세분화를 보여줍니다. 중소기업 사이에서 VoIP 기술 채택이 증가하면서 이러한 기업이 비용 효율적인 통신 솔루션과 향상된 기능을 추구함에 따라 시장 성장에 크게 기여합니다. 반면, 대기업은 복잡한 통신 요구 사항을 지원할 수 있는 안정적이고 확장 가능한 VoIP 시스템에 대한 수요가 높아 시장에서 상당한 점유율을 차지하고 있습니다. 주거용 부문은 원격 통신의 증가로 인해 지속적으로 성장하고 있습니다. 업무와 효율적인 가정 통신 서비스의 필요성. 전반적으로 글로벌 VoIP 전화 시장 데이터는 고급 기능 통합 및 사용자 경험 개선에 대한 초점과 같은 추세에 따라 진화하는 역동적인 환경을 나타냅니다.또한 보안 문제와 같은 문제에 직면해 있습니다. 이러한 역학의 결합은 글로벌 VoIP 전화 시장 산업 전반에 걸쳐 혁신과 확장을 위한 수많은 기회를 제공합니다.

VoIP 전화 시장 제품 유형 통찰력

2023년 407억 2천만 달러 규모의 글로벌 VoIP 전화 시장은 다양한 제품 유형에 걸쳐 상당한 성장을 경험하며 VoIP 기술에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 이 시장의 제품은 IP 전화, 소프트웨어 VoIP 전화 및 VoIP 어댑터로 분류되며, 이들은 전체적으로 VoIP 솔루션의 역동적인 환경에 기여합니다. IP 전화는 특히 고품질 음성 통신을 제공하는 데 중요한 역할을 하므로 신뢰성이 요구되는 비즈니스 환경에서 선호되는 선택입니다. 소프트웨어 VoIP 전화는 유연성과 비용 효율성을 제공하여 모바일 통신 옵션을 찾는 사용자에게 매력적이라는 점에서 주목을 받고 있습니다. VoIP 어댑터는 규모는 작지만 기존 전화 통신을 디지털 시스템과 연결하여 VoIP 서비스로의 전환을 촉진하는 데 중요한 역할을 합니다. 통합 커뮤니케이션 솔루션 및 원격 작업 추세에 대한 수요 증가로 인해 꾸준한 시장 성장을 보여주는 글로벌 VoIP 전화 시장 데이터를 통해 시장 통계는 현대 커뮤니케이션 전략을 형성하는 데 이러한 제품 유형의 중요성을 강조합니다. 조직이 계속 적응함에 따라 글로벌 VoIP 전화 시장 세분화에서 얻은 통찰력은 향후 몇 년 동안 혁신과 향상된 연결성을 위한 기회를 보여줍니다.

VoIP 전화 시장 지역 통찰력

글로벌 VoIP 전화 시장은 인터넷 전화 솔루션에 대한 강력한 관심을 반영하여 지역 부문 전반에 걸쳐 상당한 성장을 이룰 준비가 되어 있습니다. 시장을 지배하고 있는 북미 지역은 2023년에 150억 달러 규모로 평가되며 2032년에는 245억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 첨단 기술 채택과 강력한 비즈니스 인프라로 인해 전체 시장 수익의 대부분을 차지함을 보여줍니다. 유럽은 2023년에 105억 달러로 그 뒤를 잇고 효율적인 통신 시스템에 대한 수요 증가에 힘입어 2032년까지 180억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. APAC 지역의 시장 가치는 2023년 120억 달러로 평가됩니다. 중국 및 인도와 같은 국가가 기술 개발에 투자함에 따라 2032년까지 200억 달러로 증가하여 상당한 성장 기회를 제공할 것으로 예상됩니다. 남아메리카는 2023년에 25억 달러로 그 점유율이 더 낮지만, 기존 경제적 어려움에도 불구하고 신흥 시장 잠재력을 반영하여 2032년까지 40억 달러로 확대될 것으로 예상됩니다. 마지막으로, 2023년 가치 평가액이 72억 달러로 가장 덜 지배적인 MEA 지역은 2032년까지 15억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 지속적인 인프라 개발 속에서 점진적인 성장을 의미합니다. 이러한 통찰력은 지역 발전과 시장 상황에 영향을 받는 다양한 역동성과 기회를 드러냅니다. 글로벌 VoIP 전화 시장 업계 내에서.

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

VoIP 전화 시장 주요 업체 및 경쟁 통찰력

글로벌 VoIP 전화 시장은 지속적인 혁신과 수많은 플레이어 간의 치열한 경쟁을 특징으로 하는 역동적이고 빠르게 발전하는 부문입니다. 조직이 운영 유연성을 향상하고 비용을 절감하기 위한 효율적인 통신 솔루션을 모색함에 따라 VoIP(Voice over Internet Protocol) 전화에 대한 수요가 계속해서 가속화되고 있습니다. 이 시장에는 다양한 제공업체가 있으며, 각 제공업체는 고유한 기능과 서비스를 제공합니다. 기술 발전, 소비자 선호도, 규제 환경과 같은 요소는 경쟁 역학에 큰 영향을 미칩니다. 시장 기회를 포착하기 위해 기업들은 전략적 파트너십, 인수합병, 우수한 음성 품질, 안정성 및 기타 비즈니스 애플리케이션과의 통합을 제공하기 위한 연구 개발 투자를 통해 제품을 강화하는 데 점점 더 집중하고 있습니다. 

이러한 경쟁 환경은 차별화를 위한 끊임없는 노력으로 특징지어지며 기업은 사용자 경험과 고객 서비스에서 혁신을 추구합니다. BroadSoft는 글로벌 VoIP 전화 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있으며 경쟁력을 강화하는 강점을 보여줍니다. 강력한 소프트웨어 솔루션으로 유명한 BroadSoft는 VoIP 기술과 원활하게 통합되는 통합 커뮤니케이션 서비스를 전문적으로 제공합니다. 이를 통해 기업은 생산성과 협업 향상을 위해 커뮤니케이션을 간소화할 수 있습니다. 클라우드 기반 시스템을 활용하려는 회사의 노력은 시장 변화와 사용자 요구에 대한 적응성을 향상시키는 동시에 고객의 확장성을 보장합니다. BroadSoft는 통신 사업자 및 서비스 제공업체와의 강력한 관계를 통해 입지를 더욱 강화하여 다양한 고객 요구 사항에 맞는 광범위한 맞춤형 VoIP 솔루션을 제공할 수 있습니다. 품질, 혁신, 고객 중심 솔루션에 중점을 둔 BroadSoft는 경쟁 환경에서 유리한 위치를 차지하고 시장에서 선도적인 역할을 유지할 수 있습니다.

Vonage는 다양한 고객 기반을 확보하기 위해 혁신적인 기술과 광범위한 서비스 제공을 활용하여 글로벌 VoIP 전화 시장에서 강력한 경쟁자로 자리매김했습니다. 사용자 친화적인 플랫폼과 유연한 서비스 옵션으로 잘 알려진 Vonage는 주거용 사용자와 비즈니스 사용자 모두에게 적합한 다양한 VoIP 서비스를 제공합니다. 이 회사는 다양한 클라우드 애플리케이션과의 통합을 강조하고 향상된 기능을 위해 API를 배포하는 선구적인 접근 방식을 통해 경쟁사와 차별화됩니다. 또한 고품질 고객 서비스 및 지원에 대한 Vonage의 노력은 경쟁이 치열한 VoIP 부문에서 중요한 측면인 높은 고객 만족도와 유지를 보장합니다. 지속적인 기술 발전과 시장 적응성에 주력하는 Vonage는 새로운 트렌드와 고객 선호도에 효과적으로 대응하면서 글로벌 VoIP 전화 시장에서 핵심 기업으로서의 역할을 계속 공고히 하고 있습니다.

VoIP 전화 시장의 주요 기업은 다음과 같습니다

브로드소프트

보나지

그래니트 텔레콤

마이크로소프트

알카텔루센트

퓨즈

아마존

시스코

미텔

8x8

링센트럴

오마

확대/축소

트윌리오

어바이어

VoIP 전화 시장 산업 발전

최근 글로벌 VoIP 전화 시장의 발전은 상당한 성장과 역동적인 변화를 보여주었습니다. BroadSoft, Vonage 및 RingCentral과 같은 회사는 원격 작업 및 디지털 통신 솔루션으로의 지속적인 전환으로 인해 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. Microsoft는 향상된 Teams 통합을 통해 제품을 확장하여 VoIP 서비스에 대한 사용자 참여에 큰 영향을 미쳤습니다. 한편 Zoom은 팬데믹 기간 동안 인기를 끌었던 것을 활용하여 커뮤니케이션 솔루션을 지속적으로 혁신하고 있습니다. 

Ericsson이 Vonage를 인수하면서 클라우드 커뮤니케이션 역량이 강화되면서 시장에서도 주목할 만한 인수합병이 이루어졌습니다. 마찬가지로 Cisco는 클라우드 기반 VoIP에 대한 지속적인 투자를 통해 시장에서의 입지를 강화했습니다. 보고서에 따르면 AlcatelLucent 및 Mitel과 같은 회사는 새로운 기술과 파트너십에 중점을 두고 경쟁 환경에서 입지를 강화하기 위해 전략을 조정하고 있습니다. 주요 업체들이 변화하는 소비자 요구에 맞춰 혁신하고 적응하면서 오늘날의 디지털 우선 환경에서 원활한 연결성과 커뮤니케이션의 중요성을 강조함에 따라 전반적인 시장 가치는 높아질 것으로 예상됩니다.

VoIP 전화 시장 세분화 통찰력

VoIP 전화 시장 기술 전망




세션 시작 프로토콜

H.323

미디어 게이트웨이 제어 프로토콜

웹RTC

VoIP 전화 시장 전개 유형 전망




온프레미스

클라우드 기반

하이브리드

VoIP 전화 시장 최종 사용자 전망




중소기업

대기업

주거용

VoIP전화 시장 제품 유형 전망




IP 전화

소프트웨어 VoIP 전화

VoIP 어댑터

VoIP 전화 시장 지역별 전망




북미

유럽

남아메리카

아시아 태평양

중동 및 아프리카

VoIP Phone Market Report Scope

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2024	45.93 (USD Billion)
Market Size 2025	48.79 (USD Billion)
Market Size 2034	83.92 (USD Billion)
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	6.21% (2025 - 2034)
Report Coverage	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Base Year	2024
Market Forecast Period	2025 - 2034
Historical Data	2019 - 2023
Market Forecast Units	USD Billion
Key Companies Profiled	BroadSoft, Vonage, Granite Telecom, Microsoft, AlcatelLucent, Fuze, Amazon, Cisco, Mitel, 8x8, RingCentral, Ooma, Zoom, Twilio, Avaya
Segments Covered	Technology, Deployment Type, End User, Product Type, Regional
Key Market Opportunities	Rising demand for remote communication, Increasing adoption of cloud solutions, Technological advancements in VoIP, Integration with IoT devices, Growing need for cost-effective calling solutions
Key Market Dynamics	Rapid technological advancements, Increasing demand for cost-effective communication, Growth of remote work culture, Rising adoption of cloud services, Expanding Internet penetration
Countries Covered	North America, Europe, APAC, South America, MEA