모바일 인력 관리 시장 – 2032년까지 세계 예측

모바일 인력 관리 시장 개요

모바일 인력 관리 시장은 2024년 58억 달러에서 2032년까지 141억 7천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간(2024~2032년) 동안 연평균 성장률(CAGR) 11.80%을 나타냅니다. 또한 2023년 모바일 인력 관리 시장 규모는 51억 1천만 달러로 평가되었습니다.

모바일 애플리케이션에 대한 수요 증가와 인력 최적화는 시장 성장을 촉진하는 중요한 시장 동인입니다.

그림 1: 모바일 인력 관리 시장 규모, 2023~2032년(10억 달러)

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

모바일 인력 관리 시장 동향

업계 전반에 걸쳐 클라우드 기반 인력 관리 시스템의 사용 증가로 시장 성장 촉진

모바일 인력 관리 시스템은 조직이 모바일 인력을 효과적으로 관리하고 극대화할 수 있는 클라우드 기반 솔루션입니다. 이러한 시스템은 산업 전반에 걸쳐 다양한 이점을 제공하여 시장 확장을 촉진합니다. 기업은 모바일 인력 관리 도구를 사용하여 직원을 최적화하고 생산성을 높일 수 있습니다. 이러한 시스템은 작업 위임, 실시간 예약, 자동화된 프로세스 등의 기능을 제공하여 조직이 리소스를 더 효율적으로 배포하고 가동 중지 시간을 줄이며 운영 효율성을 높일 수 있도록 해줍니다. 이러한 기술은 전문가가 작업을 보다 효과적으로 수행하여 전반적인 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다. 수동 작업을 자동화하고 업무 관련 정보에 대한 모바일 액세스를 제공합니다. 모바일 인력관리를 통해 현장직원, 관리자, 백오피스 직원 간의 체계적인 소통과 협업이 가능해집니다. 전문가는 모바일 애플리케이션이나 웹 인터페이스를 통해 작업 일정을 보고, 실시간 업데이트를 받고, 동료 및 관리자와 상호 작용할 수 있습니다. 더욱 원활한 작업 흐름과 개선된 고객 서비스는 실시간 커뮤니케이션 기능을 통해 빠른 문제 해결, 효과적인 의사 결정, 향상된 팀 구성원 협업을 촉진합니다.

모바일 인력 관리용 애플리케이션은 인사 관리(HR), 전사적 자원 관리(ERP), 고객 관계 관리(CRM)용 애플리케이션을 비롯한 다른 비즈니스 시스템과 통합될 수 있습니다. 이러한 시스템과의 통합으로 지속적인 데이터 교환이 가능하기 때문에 현장 작업자는 항상 최신 정보에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 CRM 시스템과 통합하면 고객 정보 및 기록에 액세스할 수 있어 개인화된 상호 작용이 가능하고 고객 서비스가 향상됩니다. 모바일 애플리케이션을 사용하면 현장 작업자가 중요한 데이터를 즉시 수집하고 보고할 수 있습니다. 애플리케이션의 모바일 양식을 사용하여 데이터를 입력하고, 양식을 완료하고, 파일을 업로드하고, 타임스탬프를 기록할 수 있습니다. 이 데이터는 사람이 데이터를 입력할 필요성을 없애고 오류를 최소화함으로써 메인 시스템으로 자동 업데이트될 수 있습니다. 실시간 데이터 수집 및 보고를 통해 정확성이 향상되고 의사 결정이 가속화되며 기업은 운영에 대한 통찰력 있는 지식을 얻을 수 있습니다. 인력 관리 모바일 애플리케이션 개발은 다양한 산업 분야의 회사의 고유한 요구 사항을 충족할 수 있는 사용자 정의 선택을 제공합니다. 특정 워크플로, 기업 요구 사항 및 프로세스에 맞게 애플리케이션을 수정할 수 있습니다. 또한 조직이 커지면 모바일 애플리케이션을 확장하여 더 많은 인력을 수용하고 동일한 수준의 기능과 접근성을 유지하면서 새로운 작업을 수행할 수 있습니다.

최첨단 기술과의 통합으로 인해 모바일 인력 관리 시장이 크게 성장하고 있습니다. 모바일 인력 관리 시스템은 AI 및 ML 기술과의 통합을 통해 다양한 운영을 자동화하고 최적화할 수 있습니다. 인공지능(AI) 시스템은 데이터 패턴을 검사하고 작업량을 예측하며 최상의 일정 및 리소스 할당 계획을 제안할 수 있습니다. 정확한 작업 기간 예측 및 경로 계획 최적화를 위해 기계 학습 알고리즘은 기록 데이터로부터 학습할 수 있습니다. 모바일 인력 관리 시스템은 AI와 ML의 통합으로 인해 더 효과적이고 더 나은 의사결정을 내릴 수 있어 생산량을 늘리고 비용을 낮춥니다. 모바일 인력 관리 솔루션은 IoT 장치와 통합하여 다양한 현장 자산, 차량, 장비의 실시간 데이터를 모니터링하고 수집할 수 있습니다. 자산 성능, 수리 필요성, 위치 모니터링은 모두 IoT 장치를 통해 수집할 수 있습니다. 이 인터페이스를 통해 사전 유지 관리, 최적의 자산 활용 및 운영 가시성 향상이 가능해졌습니다. 모바일 인력 관리 솔루션은 IoT 데이터를 활용하여 전반적인 현장 서비스 제공과 특히 일정 관리, 파견, 파견을 향상시킬 수 있습니다.

모바일 인력 관리 시장 부문 통찰력

모바일 인력 관리 배포 통찰력

배포를 기반으로 하는 모바일 인력 관리 시장 세분화에는 클라우드 및 온프레미스가 포함됩니다. 클라우드 부문은 예측 기간 동안 모바일 인력 관리 시장을 주도할 것으로 예상됩니다. 모바일 인력 관리 솔루션은 클라우드 배포로 인해 인터넷 연결이 가능한 모든 위치에서 원격으로 액세스할 수 있습니다. 관리자와 직원은 노트북이나 모바일 장치를 사용하여 시스템에 안전하게 액세스하여 실시간 업데이트, 작업 위임 및 협업을 수행할 수 있습니다. 이러한 원격 접근성은 관리자와 현장 직원의 유연성과 이동성을 장려하여 성과와 대응력을 높입니다.

온프레미스 부문은 예측 기간 동안 모바일 인력 관리 시장에서 가장 빠르게 성장하는 부문이 될 것으로 예상됩니다. 조직이 온프레미스 구현을 통해 모바일 인력 관리 시스템에 대해 더 많은 제어 및 사용자 정의를 갖고 있기 때문입니다. 하드웨어 설정, 소프트웨어 설정 및 보안 설정은 모두 조직에서 직접 제어합니다. 이러한 수준의 제어 덕분에 기업은 솔루션을 필요에 맞게 조정하고 이를 현재 시스템 및 프로세스와 긴밀하게 통합할 수 있습니다.

그림 2: 2022년 배포별 모바일 인력 관리 시장 2032년(10억 달러)

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

모바일 인력 관리 최종 사용자 통찰력

최종 사용자를 기반으로 하는 모바일 인력 관리 시장 세분화에는 BFSI, 커뮤니케이션, 물류, 제조, 조달 및 기타가 포함됩니다. BSFI 최종 사용자 부문은 예측 기간 동안 모바일 인력 관리 시장에서 주요 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. BFSI 부문에서 모바일 인력 관리 시스템은 신속한 대응과 더 나은 고객 지원을 촉진합니다. 모바일 작업자가 고객 정보, 거래 내역 및 계정 정보에 실시간으로 액세스함으로써 개인화된 상호 작용이 가능해집니다. 거래를 처리하고, 고객 문의에 응답하고, 필요한 조치를 신속하게 시작할 수 있어 고객 만족도와 충성도가 높아집니다.

모바일 인력 관리 도구 통찰력

도구를 기반으로 하는 모바일 인력 관리 시장 세분화에는 IOS, Android, MySQL 및 Windows가 포함됩니다. IOS 부문은 예측 기간 동안 모바일 인력 관리 시장에서 주요 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 모바일 작업자는 근태 모니터링 앱을 통해 iOS 스마트폰을 사용하여 근무 시간, 휴식, 출석을 기록할 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 정확한 시간 기록이 가능하며, 이를 통해 노동법을 준수하고 급여 처리를 더 쉽게 할 수 있습니다. 분석을 수행하고 인력을 관리하기 위해 관리자는 실시간 출석 데이터에 액세스하고 보고서를 생성할 수 있습니다.

안드로이드 부문은 예측 기간 동안 모바일 인력 관리 시장에서 가장 빠르게 성장하는 부문이 될 것으로 예상됩니다. Android 기술을 사용하면 데이터 수집 및 전자 양식 작성도 가능합니다. 모바일 작업자는 Android 장치를 사용하여 클라이언트 데이터를 수집하고, 사진을 찍고, 바코드를 스캔하고, 서명을 기록할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 데이터 입력을 신속하게 처리하고 데이터 정확성을 보장하며 종이 기반 양식의 필요성을 없애줍니다.

모바일 인력 관리 지역 통찰력

지역별 분석은 북미, 아시아 태평양, 유럽 및 기타 지역에 대한 시장 통찰력을 제공합니다. 북미 모바일 인력 관리 시장은 예측 기간 동안 시장을 주도할 것으로 예상됩니다. 기술이 북미에서 가장 빈번하게 개발되고 발전하고 있기 때문입니다. 이 지역은 네트워킹, 데이터 분석, 클라우드 컴퓨팅 및 모바일 기술 분야에서 상당한 발전을 이루었습니다. 이러한 기술을 사용하는 모바일 인력 관리 솔루션은 기업이 모바일 인력을 효율적으로 관리할 수 있도록 정교하고 기능이 풍부한 애플리케이션을 제공합니다. 북미에서는 최첨단 기술의 접근성과 모바일 인력 관리 솔루션의 지속적인 개발로 인해 시장이 성장하고 있습니다.

또한 시장 보고서에서 고려되는 주요 국가는 미국, 캐나다, 독일, 프랑스, ​​​​영국, 스페인, 이탈리아, 중국, 일본, 인도, 한국, 브라질 및 호주입니다.

그림 3: 2022년 지역별 모바일 인력 관리 시장 점유율(10억 달러)

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

유럽 모바일 인력 관리 시장은 두 번째로 높은 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 이는 유럽 전역에서 원격 근무와 유연한 근무 시간이 크게 늘어났기 때문입니다. 기술 개선, 직장 표준 변화, 회사 연속성 요구 사항으로 인해 원격 근무 경향이 증가했습니다. 모바일 인력 관리 및 조정을 위한 솔루션은 기업이 원격 작업자를 관리하고 협업하여 적절한 작업 분배, 실시간 커뮤니케이션 및 팀워크를 보장하는 데 도움이 됩니다. 더 많은 사람들이 원격으로 근무하기를 원함에 따라 유럽에서 모바일 인력 관리 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한 독일 모바일 인력 관리 시장은 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 영국 모바일 인력 관리 시장은 유럽 지역에서 가장 빠르게 성장하는 시장이었습니다.

아시아 태평양 모바일 인력 관리 시장은 2023년부터 203년까지 가장 빠른 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.2. 아시아태평양 지역은 제조, 건설, 물류, 의료, 서비스 등 다양한 분야에서 다양한 인력을 보유하고 있습니다. 모바일 인력 관리 솔루션은 이러한 이질적인 인력을 효과적으로 관리하는 데 도움이 됩니다. 이러한 솔루션의 도움으로 기업은 작업 관리, 실시간 추적 및 성능 통계와 같은 기능을 통해 리소스를 더 효율적으로 할당하고 생산성을 높일 수 있습니다. 아시아 태평양 지역에서는 크고 다양한 인력을 효과적으로 관리해야 하기 때문에 모바일 인력 관리 솔루션의 사용을 주도하고 있습니다. 또한 중국의 모바일 인력 관리 시장은 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 인도의 모바일 인력 관리 시장은 아시아 태평양 지역에서 가장 빠르게 성장하는 시장이었습니다.

모바일 인력 관리 주요 시장 참여자 & 경쟁 통찰력

제품 라인을 확장하기 위한 주요 업계 참가자의 대규모 R&D 이니셔티브로 인해 모바일 인력 관리 시스템 시장이 성장했습니다. 계약, 인수합병, 투자 확대, 다른 조직과의 협력을 통해 시장이 크게 개선될 수 있습니다. 주요 산업 기업은 도달 범위를 확대하기 위해 다양한 계획을 꼼꼼하게 준비합니다. 모바일 인력 관리는 까다롭고 경쟁이 치열한 시장 환경에서 지속적으로 성장하고 번영할 수 있도록 공정한 비용으로 서비스를 제공해야 합니다.

운영 비용 절감을 위한 현지 생산은 기업이 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 시장 산업을 성장시키기 위해 모바일 인력 관리 시장에서 채택하는 주요 전략 중 하나입니다. 최근 BFSI 업계는 모바일 인력 관리 시스템 시장에서 큰 이익을 얻었습니다. SAP SE(독일), ServiceMax(미국), Verizon Wireless(미국), Actsoft Inc.(미국), FeedHenry(Red Hat Inc.)(미국) 등 모바일 인력 관리 시장의 주요 기업들은 연구 개발 프로세스에 투자하여 시장 수요를 급증시키려고 노력하고 있습니다.

Fleet Complete, Inc.는 소프트웨어 솔루션을 만듭니다. 이 회사는 자산, 차량 및 모바일 인력 관리를 위한 IoT 솔루션을 제공합니다. 캐나다는 Fleet Complete가 서비스를 제공하는 시장입니다. Fleet Complete의 목표는 모든 것과 모든 사람을 연결하는 것입니다. Fleet Complete는 모바일 인력 관리 및 연결된 상업용 차량을 위한 IoT 솔루션을 제공하는 최고의 국제 공급업체입니다. 자산과 자원의 최상의 상태와 생산성을 달성하기 위해 기업은 Fleet Complete 제품을 사용하여 안전 표준, 파견, 차량 추적, 규정 준수 및 모바일 인력 관리를 향상시킬 수 있습니다. Fleet Complete는 제품과 고객 서비스 모두에서 최고 수준의 우수성을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Fleet Complete는 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 텔레매틱스 공급업체입니다. General Motors의 보안 및 연결 서비스 OnStar Mexico는 2021년 3월 Fleet Complete 서비스가 멕시코에 도입될 것이라고 발표했습니다. 이 새로운 온라인 플랫폼 덕분에 기업은 차량을 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다. Fleet Complete는 자산, 모바일 인력 및 차량 관리를 위한 필수 솔루션을 제공하는 연결된 차량 기술의 최고 공급업체입니다.

고객 참여 솔루션은 Verint Systems Inc.(Verint)에서 제공하며 여러 클라우드 플랫폼에서 구현됩니다. 고객 참여 솔루션, 예측 및 일정 관리 제품, 참여 조정, 사기 및 보안 솔루션, 대화형 AI, 지식 관리, 품질 및 규정 준수, 참여 채널, 경험 관리는 Verint가 제공하는 솔루션 중 일부에 불과합니다. 정부, 의료, 유틸리티, 금융 서비스 등 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. 데이터 캡처, 기계 학습, 자연어 처리, 딥 러닝 알고리즘, 자동화 및 인공 지능은 솔루션이 제공되는 시장 중 하나입니다. 이 회사는 미주, 유럽, 중동, 아프리카 및 아시아 태평양 전역에서 사업을 운영하고 있습니다. 미국에 본사를 둔 Verint는 뉴욕주 멜빌에 본사를 두고 있습니다. 2019년 11월 Verint는 새로운 인력 관리 솔루션의 출시를 발표했습니다. 새로운 인력 관리 시스템이 업데이트되었으며, 현대적이며 간단합니다. 시간과 노력이 절약되고, 사용자 기술과 언어 능력이 향상되고, 시간대 변경이 수용되고, 고용 요구가 충족되고, 서비스 수준 계약(SLA)이 충족됩니다.

모바일 인력 관리 시장의 주요 기업은 다음과 같습니다

• SAP SE(독일)


• ServiceMax(미국)


• Verizon Wireless(미국)


• Actsoft Inc.(미국)


• FeedHenry(Red Hat Inc.)(미국)


• MobiWork LLC(미국)


• Pegasystems Inc.(미국)


• ProntoForms Corporations(캐나다)


• ServicePower Inc.(영국)


• Sprint Corporation(미국)


• Telecommunications System Inc.(미국)

모바일 인력 관리 산업 발전

2021년 3월: General Motors가 제공하는 보안 및 연결 서비스인 OnStar Mexico는 멕시코에서 Fleet Complete 서비스 출시를 발표했습니다. 이 새로운 온라인 플랫폼 덕분에 기업은 차량을 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다. Fleet Complete는 비즈니스 운영에 필수적인 모바일 인력 관리, 자산 관리, 차량 관리 솔루션을 제공하는 커넥티드 차량 기술의 최고 공급업체입니다.

2019년 1월: 회사의 클라우드 제품군인 Workforce Dimensions는 소매, 호텔, 음식 서비스 실행 방식을 개선했습니다. AI 엔진인 관리자 및 직원을 위한 인공지능(AIMEE)으로 인해 인력 차원의 노동량 예측이 향상됩니다. 기계 학습으로 인해 일정 관리의 신뢰성과 예측 가능성이 훨씬 높아집니다. 내장된 예측 분석과 사전 예방적 규정 준수 기능을 통해 더 나은 전략적 문제 해결이 가능해집니다.

모바일 인력 관리 시장 세분화

모바일 인력 관리 배포 전망

클라우드

온프레미스

모바일 인력 관리 최종 사용자 Outlook

BFSI

커뮤니케이션

물류

제조

조달

기타

모바일 인력 관리 도구 전망

IOS

안드로이드

MySQL

윈도우

모바일 인력 관리 지역 전망

Report Attribute/Metric Source:	Details
MARKET SIZE 2018	1.36(USD Billion)
MARKET SIZE 2024	1.52(USD Billion)
MARKET SIZE 2035	5.2(USD Billion)
COMPOUND ANNUAL GROWTH RATE (CAGR)	11.81% (2025 - 2035)
REPORT COVERAGE	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
BASE YEAR	2024
MARKET FORECAST PERIOD	2025 - 2035
HISTORICAL DATA	2019 - 2024
MARKET FORECAST UNITS	USD Billion
KEY COMPANIES PROFILED	SAP, ServiceTitan, BambooHR, Verizon Connect, ClickSoftware, Oracle, Connecteam, Zinier, Fleet Complete, IBM, Microsoft, mHelpDesk, Praxedo, Jobber, Salesforce
SEGMENTS COVERED	Deployment, End-User, Tools
KEY MARKET OPPORTUNITIES	Increased adoption of remote work, Integration of AI in management tools, Growing demand for real-time analytics, Expansion of IoT-based solutions, Enhanced mobile user experience.
KEY MARKET DYNAMICS	Rise in remote work adoption, Demand for real-time communication, Need for operational efficiency, Increasing focus on employee productivity, Growth of cloud-based solutions
COUNTRIES COVERED	US