비즈니스 프로세스 관리 시장 조사 보고서 - 2032년 글로벌 예측
ID: MRFR/ICT/14111-HCR | 100 Pages | Author: Garvit Vyas| May 2025
비즈니스 프로세스 관리 시장은 2024년 194억 달러에서 2032년까지 634억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간(2024~2032년) 동안 연평균 성장률(CAGR) 18.9%을 보일 것으로 예상됩니다. 또한 2023년 비즈니스 프로세스 관리 시장 규모는 154억 달러에 달했습니다.
이를 통해 조직은 워크플로를 효율적으로 관리하여 효율성을 높이고 환경 변화에 더욱 적응할 수 있습니다. 이는 비즈니스의 효율적인 업무 흐름, 비즈니스 생산성 향상, 투자 수익 등 특정 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.
그림 1: 비즈니스 프로세스 관리 시장 규모, 2024~2032년(10억 달러)
출처: 2차 연구, 1차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토
비즈니스 프로세스 관리 시장 사업의 성장을 견인한 주요 요인에는 소비자가 저렴한 비용으로 BPM 솔루션의 이점을 얻을 수 있도록 돕는 클라우드 솔루션 기술이 포함되었습니다. 서비스 비용과 제품을 줄이기 위해 자동화에 대한 필요성이 급증하는 것은 비즈니스 프로세스 관리의 성장에 기여하는 주요 요인입니다. 중소기업 및 대기업의 조직 프로세스를 리엔지니어링하기 위한 프로세스의 우선순위 지정 및 식별은 비즈니스 프로세스 관리 시장에서 매우 중요합니다. 서비스 산업에서 BPM 시장 또는 BPM 솔루션은 전체 프로세스를 연결하고 사용자 친화적으로 유지하여 최종 사용자에게 더 나은 품질의 서비스를 제공합니다.
이 보고서에는 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장 동향, 연구 및 시장 강점에 대한 모든 정보가 포함되어 있습니다. 이 보고서에는 역학, 세분화, 주요 플레이어, 지역 분석 및 기타 중요한 요소의 정점도 포함되어 있습니다. 그리고 2023년까지 예측되는 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장 분석에 대한 자세한 분석도 보고서에 포함되어 있습니다.
2023년 2월 - SPARK Matrix: 지능형(BPM) 비즈니스 프로세스 관리 제품군, 2022년 4분기에서 Bonitasoft는 최근 Quadrant Knowledge Solutions에 의해 기술 리더로 선정되었다고 회사는 밝혔습니다.
Quadrant Knowledge Solutions의 SPARK MatrixTM은 글로벌 시장의 역학, 공급업체 환경 및 시장 포지셔닝에 대한 철저한 조사를 제공합니다. 최고의 기술 제공업체 순위를 매기는 본 연구의 SPARK MatrixTM는 경쟁 분석을 제공합니다. 사용자는 연구의 전략적 정보를 사용하여 다양한 제공업체의 역량, 경쟁 우위, 시장 지위를 평가할 수 있습니다.
BPM 기술의 선두 공급업체는 Bonitasoft입니다. 비즈니스 프로세스 자동화를 위한 회사의 완전히 확장 가능한 오픈 소스 "Bonita" 플랫폼입니다. 최적화는 향상된 프로젝트 제어를 보장하는 엔터프라이즈급 애플리케이션 개발을 위한 독특한 로우 코드 시각적 프로그래밍 환경을 제공합니다. BPMN 2.0 표준('비즈니스 프로세스 모델 및 표기법')을 활용하는 고성능 엔진과 함께 민첩하고 & 지속적인 개발 & 프로세스 전달 및 애플리케이션을 사용하는 플랫폼에는 UI 디자이너 도구, 커넥터 및 REST API 확장 기능이 있어 원활한 연결을 촉진합니다.
Bonitasoft는 모든 산업 분야에서 다양한 소비자 요구를 충족할 수 있습니다. 이 회사는 기술 품질과 고객 영향 측면에서 높은 점수를 받았습니다. 광범위한 기능, 강력한 고객 추천, 완전한 로드맵 및 amp; 덕분에 SPARK Matrix의 리더로 자리매김했습니다. 비전, 높은 확장성을 갖춘 제품군: 인텔리전스를 갖춘 BPM 제품군, 2022.
Bonitasoft의 CEO인 Charles Souillard는 이 보고서가 독립형 앱 개발, 오픈 소스 프로젝트 지원과 같은 Bonitasoft의 혁신 이니셔티브를 인정한 것을 기쁘게 생각한다고 말했습니다. 분석, 프로세스 발견, AI 기능을 결합하여 프로세스 자동화를 가속화하여 고객에게 지속 가능한 최고의 경험을 제공합니다. iBPMS(지능형 비즈니스 프로세스 관리 제품군)는 다양한 소스의 실시간 데이터를 통합하여 조직이 엔드투엔드 비즈니스 프로세스 관리를 수행하도록 지원합니다. iBPMS의 사용자 친화적인 인터페이스와 클라우드 기반 아키텍처는 비즈니스 분석가, 시민 개발자, IT 팀 간의 실시간 협업을 지원하여 비즈니스 프로세스 성능을 향상시킵니다.
전 세계적으로 유행하는 코로나19의 발생은 주로 IT 조직을 중심으로 비즈니스 프로세스 관리 시장의 공급망에 영향을 미쳤으며 중요한 IT 서비스에는 취약한 생태계가 포함됩니다. 또한, 재택근무에 대한 의무적 규제로 인해 서비스 제공업체는 미션 크리티컬 기업 고객이 제공되는 서비스의 품질, 속도, 효율성 및 품질을 구현하는 데 필요한 기술과 도구를 갖추도록 했습니다. 따라서 이는 비즈니스 프로세스 관리 시장의 전반적인 성장을 촉진할 가능성이 높습니다.
첨단 기술, 머신러닝, 인텔리전스 솔루션, 인공지능의 도입은 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장의 성장에 기여하는 주요 요인입니다. 새로운 첨단 기술과 BPM 플랫폼 개발에 도움이 되는 인텔리전스 솔루션의 증가는 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장 판매 성장에 기여하는 또 다른 주요 요인입니다.
지난 10년 동안 전 세계 비즈니스 프로세스 관리 시장에서는 온프레미스 BPM 소프트웨어 채택이 증가했습니다. 또한, 클라우드 기반 솔루션이 제공하는 이점이 증가하면서 궁극적으로 중소기업이 제공하는 서비스형 소프트웨어(SaaS)도 증가했습니다. 이러한 추세는 예측 기간 동안 기회를 창출할 가능성이 높습니다.
비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어의 초기 비용은 비즈니스 프로세스 관리 시장의 성장을 방해하는 주요 요인입니다. 더욱이 중간 경영진의 비즈니스 프로세스 관리 솔루션 채택은 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장의 성장을 상당 부분 억제하는 또 다른 주요 요인입니다.
비즈니스 프로세스 관리 소프트웨어 제조에 막대한 자본이 필요하다는 점은 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장의 주요 과제입니다.
보고서에 따르면 2020년 Appian Corporation은 기본적으로 클라우드 관리 플랫폼인 Box와 통합 파트너십을 주도했습니다. 이러한 협업은 보다 안전하고 가치 있으며 효율적인 기업을 위해 이루어졌습니다. 전자의 로우 코드 자동화 플랫폼은 Appian의 노코드 플러그인 커넥터를 통해 몇 분 만에 사용되는 다양한 문서 중심에 액세스하기 위해 Box 플랫폼과 통합될 수 있습니다.
보고서에 따르면 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장은 솔루션, 서비스, 비즈니스 부서, 조직 규모, 업종, 지역을 기준으로 분류되었습니다. 솔루션을 기반으로 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장은 프로세스 개선, 자동화, 콘텐츠 및 문서 관리, 통합, 모니터링 및 최적화를 기반으로 분류되었습니다. 서비스를 기반으로 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장은 시스템 통합, 컨설팅, 교육 및 교육으로 분류되었습니다.
글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장은 사업부를 기준으로 인사, 회계, 재무, 영업 및 마케팅, 제조, 공급망 관리, 운영 및 지원 등으로 세분화되었습니다. 조직 규모에 따라 글로벌 비즈니스 프로세스 관리는 Small & 중소기업 및 대기업. 수직을 기준으로 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장은 정부 및 기업으로 분류되었습니다. 국방, BFSI, IT & 통신, 의료, 소매, 제조 등
시장은 솔루션, 서비스, 비즈니스 부서, 조직 규모, 업종, 지역을 기준으로 분류됩니다. 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장은 예측 기간 동안 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.
애플리케이션을 기준으로 시장은 프로세스 개선, 자동화, 콘텐츠 및 문서 관리, 통합, 모니터링 및 최적화로 분류됩니다.
추진 유형에 따라 시장은 인적 자원, 회계 및 재무, 영업 및 마케팅, 제조, 공급망 관리, 운영 및 지원 등으로 분류됩니다.
보고서에 따르면 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장은 지역을 기준으로 아시아 태평양, 미주, 유럽 및 기타 지역으로 분류되었습니다. 북미는 최대 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장 점유율을 차지할 가능성이 높습니다. 비즈니스 운영을 위한 효율적인 소프트웨어에 대한 수요 증가와 상당한 BPM 공급업체의 존재는 북미 지역 시장 성장을 이끄는 주요 요인입니다. 캐나다와 미국을 포함한 국가는 이 지역의 비즈니스 프로세스 관리 시장에서 많은 수익을 창출하고 있습니다. 아시아 태평양 지역은 비즈니스 생산성 및 효율성 향상을 위한 주요 기업의 높은 투자로 인해 시장에서 가장 눈에 띄는 지역 중 하나가 될 것으로 예상됩니다.
글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장 산업은 해외 플레이어와 지역 플레이어로 인해 경쟁이 매우 치열합니다. 플레이어는 인수 및 amp; 글로벌 시장에서 입지를 유지하기 위한 합병, 제품 혁신 등을 통해 경쟁업체들 사이에서 경쟁 우위를 점하고 있습니다.
2024년 3월 - Appian은 운영 프로세스 개선을 위한 AI 발전 기능이 통합된 Appian 플랫폼의 새 버전 출시를 발표했습니다.
2024년 2월 - Fujitsu는 고객의 디지털 및 비즈니스 혁신 프로세스를 가속화하기 위해 Celonis와 파트너십을 맺었습니다. 이러한 협력을 통해 Fujitsu는 고객이 운영 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.
2023년 8월 - Infosys BPM은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 Bhubaneshwar에 새로운 센터를 개설하여 서비스를 확장했습니다.
2022년 11월: IBM의 새 릴리스인 PTA KPI Manager 및 Socrates Management는 조직이 운영의 비효율성을 해결하는 데 유용했습니다. 이 소프트웨어는 해당 결정에 사용될 수 있는 모든 관련 정보를 제출할 수 있으므로 조직의 데이터 관리 및 구성을 지원할 수 있습니다.
2022년 9월: AGS AI 플랫폼의 등장은 인공지능을 활용하여 수익 주기 관리를 지원할 뿐만 아니라 이를 극대화하므로 의료 AI 부문의 전환점이 됩니다. 미국에 본사를 둔 AGS Health는 미국 의료 시스템에서 수익을 얻을 수 있는 기회를 확대하는 것을 목표로 합니다.
2022년 4월: 정부가 복잡한 정책과 다양한 서비스 또는 지원을 더 빠르게 제공하거나 다른 프로세스를 더 효과적으로 관리할 수 있도록 Salesforce는 일부 프로세스 속도를 높이는 노코드 도구를 만들었습니다. 이제 사람들은 프로그램의 가치를 측정하고 특정 사람들이 지원이나 측정 대상인지 물어볼 수 있습니다.
2023년 5월 Pegasystems Inc.는 전통적인 맥락에서 한 프로세스를 개선하면 다른 프로세스에 비용이 발생하는 경우가 많기 때문에 개선은 불가능한 작업이라고 주장했습니다. 이에 올해 5월 페가시스템즈(Pegasystems Inc.)는 이러한 맥락을 깨뜨린 페가 프로세스 마이닝(Pega Process Mining)을 출시했다.
고객의 멀티 클라우드 환경 관리를 지원한다는 목표로 IBM Hybrid Cloud Mesh는 2023년 5월 IBM에서 처음 출시되었습니다. Mesh는 '애플리케이션 중심 연결' 원칙을 염두에 두고 구축되었으며 퍼블릭 및 프라이빗 클라우드 전반에서 애플리케이션 상호 연결의 자동화 및 감독을 촉진하여 고객이 멀티 클라우드 생태계에서 인프라를 보다 편리하게 관리할 수 있도록 지원합니다.
2021년 4월 OpenText는 같은 회의에서 기업 정보 관리 프로세스의 현대화를 촉진하기 위한 새로운 콘텐츠 관리 플랫폼도 발표했습니다.Report Attribute/Metric Source: | Details |
MARKET SIZE 2018 | 4.0(USD Billion) |
MARKET SIZE 2024 | 4.75(USD Billion) |
MARKET SIZE 2035 | 25.98(USD Billion) |
COMPOUND ANNUAL GROWTH RATE (CAGR) | 16.695% (2025 - 2035) |
REPORT COVERAGE | Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
BASE YEAR | 2024 |
MARKET FORECAST PERIOD | 2025 - 2035 |
HISTORICAL DATA | 2019 - 2024 |
MARKET FORECAST UNITS | USD Billion |
KEY COMPANIES PROFILED | SAP, Kissflow, Pega, Zoho, Oracle, Mendix, Bonitasoft, IBM, ServiceNow, Monday, Microsoft, Bizagi, K2, Appian, Nintex |
SEGMENTS COVERED | Solution, Service, Business Department |
KEY MARKET OPPORTUNITIES | Automation integration with AI, Cloud-based BPM solutions growth, Demand for process analytics tools, Increased focus on regulatory compliance, Expansion in small business BPM solutions |
KEY MARKET DYNAMICS | increased automation adoption, demand for operational efficiency, growing cloud-based solutions, emphasis on data analytics, rise of remote work solutions |
COUNTRIES COVERED | US |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The US Business Process Management Market is expected to reach a valuation of 4.75 billion USD in 2024.
By 2035, the US Business Process Management Market is anticipated to grow to 25.98 billion USD.
The market is expected to grow at a CAGR of 16.695 percent during the period from 2025 to 2035.
In 2024, the Process Improvement segment is valued at 2.85 billion USD, while Content and Document Management is valued at 1.9 billion USD.
By 2035, Process Improvement is projected to be valued at 15.26 billion USD and Content and Document Management at 10.72 billion USD.
Major players in the market include SAP, Oracle, IBM, Microsoft, and ServiceNow among others.
Key applications driving growth include process improvement and content/document management solutions.
The current global economic landscape is fostering innovation and adaptation within the US Business Process Management Market.
The market is expected to see growth opportunities in automation solutions and process optimization technologies.
Challenges in the market include competition from emerging technologies and the need for continuous process improvement.
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