서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 조사 보고서 - 2032년 글로벌 예측

서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 개요

글로벌 SaaS(Software as a Service) 시장은 2024년부터 2032년까지 예측 기간 동안 CAGR 18.3% 성장하여 2032년까지 1.2675억 달러의 가치에 도달할 것으로 예상됩니다. SaaS(Software as a Service)는 인터넷을 통해 소프트웨어 애플리케이션을 제공하는 클라우드 기반 서비스입니다. SaaS 시장의 성장은 주로 대기업과 중소기업의 퍼블릭 클라우드 서비스 채택 증가에 의해 주도됩니다.

온프레미스 소프트웨어 배포의 비용이 많이 들기 때문에 기업의 SaaS(Software as a Service) 채택이 증가하면서 시장 성장을 주도할 것으로 예상됩니다. 

그림 1: 서비스형 소프트웨어 시장 규모(2024~2032년)(10억 달러)

출처: 2차 연구, 1차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

서비스로서의 소프트웨어 시장 동향 통찰력

인공지능과 머신러닝 기술을 SaaS 솔루션과 통합하는 새로운 시대의 추세로 인해 SaaS(Software as a Service) 시장이 크게 도약하고 있습니다. 

SaaS 솔루션은 기계 학습(ML) 및 인공 지능(AI)과 같은 기술의 몇 가지 주요 변화를 목격했으며, 이는 여러 산업 영역에서 운영 효율성과 지능을 향상시키기 위해 포함되었습니다. 다양한 부문의 기업은 자율적 혁신을 활용하여 서비스와 제품을 개선하고 데이터 기반 연구를 통해 콘텐츠를 최적화하여 사용자 요구 사항에 대한 통찰력을 얻습니다. 머신러닝을 통해 이러한 솔루션을 통해 운영 효율성과 인텔리전스를 향상할 수 있습니다. 따라서 AI 기반 솔루션이 점점 더 중요해짐에 따라 조직에서는 소프트웨어 교육에 대한 보다 효과적인 제어가 필요하게 됩니다. 

인공 지능과 기계 학습의 채택은 다양한 소프트웨어 솔루션의 근본적인 특성을 향상시켜 이 비즈니스를 크게 변화시킬 것으로 예상됩니다. AI 및 ML 기능과 함께 서비스 솔루션으로서의 소프트웨어를 통합함으로써 솔루션을 맞춤화 및 자동화하고 보안을 강화하며 인간의 잠재력을 향상시키는 것이 가능합니다. 또한 2022년 9월 Nokia는 통신 서비스 제공업체(CSP) 및 기업에 더 매력적인 옵션을 제공하여 SaaS 솔루션 포트폴리오를 강화하겠다는 의사를 밝혔습니다. 새로운 포트폴리오는 데이터의 저장 및 활용을 간소화하고, 데이터 관리에 필요한 시간을 최소화하며, 반복되는 프로세스의 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다. 

또한 SaaS는 다양한 클라우드 컴퓨팅 기술의 일부인 역동적이고 적응 가능한 서비스입니다. 이는 클라우드 서비스 제공업체, 사용자, 다양한 산업 부문에 수많은 문제와 기회를 제시합니다. SaaS(Software as a Service)의 핵심적인 새로운 측면은 전 세계 기업을 위한 클라우드 기술의 혁신, 효율성 및 상업적 가치를 포괄하는 클라우드 기술의 미래를 지속적으로 개발하고 묘사할 것입니다. 따라서 앞서 언급한 변수는 예측 기간 내내 시장에 큰 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 

서비스로서의 소프트웨어 시장 부문 통찰력 

글로벌 SaaS(Software as a Service) 시장은 주로 배포, 산업, 최종 용도를 기준으로 분류됩니다. 

배포에 따라 서비스형 소프트웨어 시장은 커뮤니티 클라우드, 퍼블릭 클라우드, 하이브리드 클라우드, 프라이빗 클라우드로 더욱 세분화됩니다. 그 중에서 프라이빗 클라우드 하위 세분화가 주요 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 프라이빗 클라우드 인프라와 결합하여 네트워크 에지에 SaaS 애플리케이션을 배포하면 지연 시간을 줄이는 동시에 데이터 제어, 보안, 성능을 향상할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 규정 준수를 보장하고 데이터 침해 위험을 낮춥니다. 엣지 컴퓨팅과 프라이빗 클라우드의 통합은 현대 비즈니스 요구에 맞는 SaaS 애플리케이션을 제공하기 위한 강력한 플랫폼을 형성합니다. 또한, 프라이빗 클라우드 부문에 이어 하이브리드 클라우드 부문도 의료, 금융, 교육 분야의 산업별 SaaS 애플리케이션에 대한 수요 증가로 인해 상당한 성장을 이룰 준비가 되어 있습니다. 최근 Accenture, Kubota, Chubu Electric Power Group, Infosys와의 계약을 통해 알 수 있듯이 여러 주요 조직에서는 고유한 업계 요구 사항 및 규정 준수를 충족하기 위해 하이브리드 클라우드와 같은 맞춤형 솔루션을 찾고 있습니다.

최종 용도에 따라 서비스형 소프트웨어 시장은 중소기업과 대기업으로 더 세분화됩니다. 이 중에서 대기업 부문이 글로벌 시장 점유율을 장악하고 있습니다. 대기업은 비용 효율성, 확장성, 유연성을 확보함으로써 SaaS 솔루션의 이점을 누릴 수 있습니다. 해당 시장에서 발전하는 추세 중 하나는 지역 및 클라우드 제공업체 전반에 걸쳐 복잡하고 분산된 애플리케이션을 관리해야 하는 필요성이 증가함에 따라 멀티 클라우드와 하이브리드 클라우드 전략을 함께 채택하는 것입니다. 이 외에도 중소기업(SME)은 SaaS의 주문형 소비 모델을 수용하여 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 비용 효율성, 접근성, 확장성은 SaaS를 매력적으로 만들어 SME가 효과적으로 경쟁하고 생산성을 향상하며 성장을 촉진할 수 있도록 해줍니다.

산업을 기반으로 하는 글로벌 SaaS(Software as a Service) 시장은 소매, IT 및 산업 분야로 더욱 세분화됩니다. 통신, 엔터테인먼트, BFSI, 의료 및 제조. 이 중에서 BFSI 세분화가 글로벌 시장 점유율을 지배합니다. BFSI 부문이 시장 점유율을 장악하는 이유는 기존 모델을 파괴하는 새로운 기술과 디지털 플랫폼에 의해 추진되는 업계의 주요 변화입니다. 이 외에도 클라우드 기반 코어 뱅킹 솔루션은 온프레미스 솔루션을 능가하는 유연성과 확장성으로 인해 인기를 얻고 있습니다. 이러한 솔루션을 통해 금융 기관은 시장 변화에 신속하게 적응하고 필요에 따라 운영을 확장하며 비용을 절감할 수 있습니다. 예를 들어 2022년 6월 Aqua Security Software Ltd.는 싱가포르에서 클라우드 기반 보안 SaaS를 출시하여 더 넓은 아시아 태평양 및 일본 지역에 서비스를 제공하고 효율적인 데이터 거버넌스를 위한 정부, 은행 및 규제 부문에 포괄적인 규정 준수, 클라우드 기반 보안, 위험 관리를 제공했습니다.

서비스 시장 지역 통찰력으로서의 소프트웨어

글로벌 SaaS(Software as a Service) 시장은 주로 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 지역의 4개 주요 지역에서 연구됩니다. 그 중 북미 지역이 글로벌 시장 점유율을 장악하고 있습니다. 

북미 지역은 해당 지역의 주요 기업이 존재하고 AI, IoT, 로봇, 클라우드와 같은 기술의 조기 채택으로 인해 전 세계 SaaS(Software as a Service) 시장을 지배하고 있습니다. 해당 지역의 서비스 애플리케이션으로서의 소프트웨어 채택은 IBM Corporation, Oracle Corporation, Microsoft Corporation과 같은 주요 SaaS 플랫폼 공급업체의 존재에 영향을 받습니다. 이 외에도 북미 시장은 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)의 통합으로 혁신을 이루고 있으며, 이는 클라이언트 서비스에 획기적인 변화를 가져오고 있습니다. 시장의 발전이 증가함에 따라 이 지역은 더욱 확장될 것으로 예상됩니다. 

북미에 이어 유럽 지역도 해당 지역 주요 핵심 기업의 SaaS 솔루션 발전으로 인해 상당한 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 유럽과 함께 아시아 태평양 지역은 클라우드 솔루션을 채택할 가능성이 있는 기업의 탄력성과 민첩성 향상에 대한 수요로 인해 예측 기간 동안 기하급수적인 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 

서비스 시장 주요 플레이어 및amp; 경쟁 통찰력

글로벌 시장의 주요 경쟁업체는 인수합병, 파트너십 거래, 협업 거래, 합작 투자, 비즈니스 확장 거래 등을 포함한 주요 전략을 구현하여 시장 점유율 및 글로벌 도달 범위 확장에 우선순위를 두고 있습니다. 이러한 조직은 회사 입지를 강화하고 소비자 기반을 확장하기 위해 소규모 및 현지 기업을 조달하고 있습니다. 

Software as a Service 주요 기업 통찰 

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Salesforce(미국)


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Zuora(미국)


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LinkedIn(미국)


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Microsoft Inc. (미국)


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Concur Technologies(미국)


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Medidata Solutions(미국)


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Workday, Inc.(미국)


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Oracle Corporation(미국)


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IBM Corporation(미국)


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NetSuite Inc.(미국)


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ServiceNow, Inc.(미국)


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Google Inc.(미국)

최근 개발

2023년 4월, 서비스형 소프트웨어(Software-as-a-Service) 스타트업인 Taclia는 일상적인 관리 프로세스의 디지털화에 초점을 맞춘 전용 솔루션을 출시했습니다. 회사는 솔루션 개발을 강화할 수 있는 무려 670만 달러의 자금을 확보할 수 있었습니다.

2023년 1월 Revionics는 Google Cloud와 함께 자동화, 확장성, 속도를 활용하는 BigQuery, Looker 및 기타 도구를 기반으로 하는 동적 가격 책정 애플리케이션을 설계했습니다.

2022년 12월 AppOmni는 Veeva Vault 및 Veeva CRM의 보안을 확장하는 것이 목표인 Veeva Systems와의 제휴를 발표했습니다. 이를 통해 생명 과학 고객에게 AppOmni의 위협 탐지 및 구성 관리 솔루션을 사용할 수 있는 기능이 제공되었습니다. 공동 고객은 새로운 AppOmni의 Veeva 통합을 구현하여 민감한 데이터를 보호하고 모범 사례 표준을 준수할 수 있습니다.

2022년 11월, Alibaba Cloud는 비즈니스 혁신 실현의 문턱을 낮추겠다는 목표로 ModelScope 플랫폼과 새로운 솔루션을 출시했습니다.

2022년 11월, 세 가지 판매 범주가 독립 소프트웨어 공급업체(Independent Software Vendor) 및 SaaS 비즈니스를 지원하여 판매 기회를 개선하기 시작했으며 Microsoft Marketplace는 Azure와 함께 첫 번째 Summit을 개최했습니다. 이를 통해 ISV는 Microsoft Teams, Azure, Power Platform, Dynamics 365 등 Microsoft 클라우드의 기술을 사용하여 완전히 통합된 보안을 개발할 수 있을 것으로 예상됩니다.

2022년 6월, 클라우드 기반 보안 회사인 Aqua Security Software Ltd.는 싱가포르를 기반으로 더 넓은 아시아 태평양 및 일본(APJ)을 지원하는 클라우드 기반 보안 SaaS(Software as a Service)의 새로운 출시를 발표했습니다. 이 서비스 제공으로 정부, 은행, 금융 및 기타 규제 산업해당 지역의 기업은 규정 준수, 관리형 클라우드 보증, 위험 평가 및 관리 요구 사항은 물론 데이터 권한을 충족하는 서비스를 활용할 수 있습니다.

서비스로서의 소프트웨어 시장 세분화

서비스형 소프트웨어(Software as a Service) 배포별

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커뮤니티 클라우드


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퍼블릭 클라우드


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하이브리드 클라우드


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프라이빗 클라우드.

서비스형 소프트웨어 최종 사용자별

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SME 


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대기업.

서비스형 소프트웨어 산업별

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소매 IT 및amp; 통신


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엔터테인먼트


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소매


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BFSI


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의료


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제조

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	171.45 (USD Billion)
Market Size 2024	187.45 (USD Billion)
Market Size 2035	500.0 (USD Billion)
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	9.33% (2025 - 2035)
Report Coverage	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Base Year	2024
Market Forecast Period	2025 - 2035
Historical Data	2019 - 2024
Market Forecast Units	USD Billion
Key Companies Profiled	SAP, Dropbox, Slack, Salesforce, Adobe, Atlassian, HubSpot, DocuSign, Zendesk, ServiceNow, Microsoft, Zoom, Square, Shopify, Oracle
Segments Covered	Deployment Model, Application, Vertical, User Type, Regional
Key Market Opportunities	Hybrid work solutions, Advanced analytics integration, Vertical-specific applications, Enhanced cybersecurity measures, Increased demand for automation
Key Market Dynamics	Scalability and flexibility, Cost-effectiveness, Enhanced collaboration tools, Rapid deployment, Increasing integration capabilities
Countries Covered	North America, Europe, APAC, South America, MEA