Sales Force Automation Market

영업 자동화 시장 개요

h2영업 자동화 시장 규모는 2023년에 110억 달러로 평가되었습니다. 영업 자동화 시장 산업은 2024년 120억 달러에서 2032년 238억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간(2024~2032년) 동안 연평균 성장률(CAGR) 9.0%를 보일 것입니다. p생산량 증가, 직원 생산성 향상, 고객 유지율 향상, 자동화 필요성은 시장 성장과 확장에 기여하는 주요 시장 동인입니다.

그림 1: 영업 자동화 시장 규모, 2024~2032년(10억 달러)

출처: 2차 조사, 1차 조사, MRFR 데이터베이스 및 분석가 리뷰

영업 자동화 시장 동향

h3생산 개선을 위한 자동화 확대가 시장 성장을 견인하고 있습니다. p자동화 확대는 생산 개선을 위한 영업 자동화 시장 연평균 성장률(CAGR)을 견인합니다. 예상 기간 동안 5G 기술 사용 증가가 시장 성장을 견인할 것입니다. 5G 모바일 네트워크 사용이 증가함에 따라 영업 자동화 애플리케이션은 더욱 원활한 구성과 지속적인 데이터 업데이트를 제공할 수 있게 될 것입니다. 이는 조직이 효율성과 수익성을 개선하여 이 시장을 앞으로 추진하는 데 도움이 됩니다. 나아가 영업 절차의 자동화는 관리 업무를 처리하는 부담을 줄이고 다른 중요한 책임에 사용할 수 있는 가동 시간을 허용합니다. 따라서 직원 생산성을 향상시키고 결과적으로 많은 부문에서 엄청난 수요를 창출합니다. 이 산업은 증가하는 수요와 함께 확장하고 있습니다. 또한 특수 기술을 갖춘 자동화 소프트웨어에 대한 수요가 높습니다. 이러한 기능에는 영업 담당자 간 정보 공유, 주문 처리, 고객의 연락처 데이터 관리, 재고 관리, 모니터링, 구조 조정, 판매 예측 및 주문 추적이 포함됩니다. 이는 예상 기간 동안 시장에 여러 기회를 제공할 것입니다. 규제 프레임워크를 강화하기 위해 국가에서는 규정과 법률을 도입하고 있습니다. 이는 2단계 승인 및 기타 안전 검사와 같은 주요 경쟁업체의 자동화를 위한 업그레이드된 솔루션 출시와 함께 예측 기간 내내 시장 확장을 촉진하여 데이터 보안 우려를 완화할 것으로 예상됩니다. 비전 가이드 자율 주행차에 대한 필요성이 증가하고 있어 자동화된 영업 소프트웨어에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 또 다른 중요한 고려 사항은 모바일 통신 기술의 발전이 산업 성장을 촉진할 것이라는 점입니다.

거의 모든 국가가 COVID-19의 영향을 받았으며, 이는 모든 분야의 경제와 산업에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 이러한 영향으로 인해 다음 해에는 매출과 공급망에 일시적인 영향이 불가피합니다. 봉쇄 조치로 모든 산업 활동이 중단되고 공급망이 붕괴되었습니다. 이로 인해 영업 자동화(SFA)에 대한 필요성이 증가했고, 이는 영업 자동화(SFA) 산업의 확장에 기여했습니다. 이러한 프로그램의 사용 편의성은 많은 조직에서 수요를 증가시켰습니다. 시장 기업들은 더 나은 솔루션을 제공하기 위해 새로운 개선 사항을 도입하고 있으며, 이는 향후 몇 년 동안 SFA 시장 성장을 촉진할 것입니다. 그러나 제약이 완화됨에 따라 SFA 시스템의 가치는 2022년 이후 회복되어 상승할 것으로 예상됩니다.

예를 들어, 중국의 "중국 제조 2025" 계획과 인도의 "인도 제조" 프로그램은 정보 기술, 인터넷, 혁신 분야에 상당한 자금을 유치할 것으로 예상됩니다. 따라서 생산 개선을 위한 자동화 증가로 인해 예측 기간 동안 영업 자동화(SFA) 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 영업 자동화 시장 매출 성장을 견인할 것입니다.

영업 자동화 시장 부문 분석

h3영업 자동화 소프트웨어 분석 p소프트웨어를 기준으로 한 글로벌 영업 자동화 시장 세분화에는 온프레미스 Salesforce 자동화 시스템, 서비스형 소프트웨어(SaaS) Salesforce 자동화 시스템, 그리고 클라우드 기반 Salesforce 자동화 시스템이 포함됩니다. 클라우드 기반 Salesforce 자동화 시스템 부문은 2022년 시장 매출의 45%(미화 45억 달러)를 차지하며 시장을 장악했습니다. 클라우드의 유용성은 기업이 리드 생성, 프로모션 활동, 비즈니스 분석 등 모든 고객 정보를 단일 시스템에 통합하는 데 도움이 되었습니다. 또한 클라우드 기술이 제공하는 적응성과 안전성은 클라우드 기술의 발전에 기여했습니다.

영업 자동화 조직 유형 통찰력

p조직 유형을 기준으로 한 글로벌 영업 자동화 시장 세분화에는 중소 규모 기업과 대규모 기업이 포함됩니다. 대규모 기업 범주는 2022년에 약 57%(미화 58억 달러)로 가장 높은 시장 매출을 창출했습니다. 대기업의 영업 프로세스 간소화 및 자동화 지출 증가, 업무 환경의 복잡성 증가, 다양한 마케팅 채널을 통해 고객과 더욱 가까워짐으로써 영업 방식을 고객 중심적으로 만들고자 하는 욕구 증가는 소프트웨어에 대한 관심을 높이는 데 기여하고 있습니다. 중소 규모 기업은 예상 기간 동안 상당한 성장과 확장을 기록하여 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

그림 2: 조직 유형별 영업 자동화 시장, 2022년 및 2032년(10억 달러)

출처: 2차 조사, 1차 조사, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

영업 자동화 지역별 통찰력

p지역별로, 이 조사는 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 세계에 대한 시장 통찰력을 제공합니다. 북미 영업 자동화 시장은 유수 기업들의 존재와 고객 만족을 위한 다양한 맞춤형 솔루션 제공(예: 판매 예측, 연락처 자동화, 제안 생성, 제품 모델링, 주문 관리)에 대한 노력으로 인해 예상 기간 동안 시장을 주도할 것으로 예상되며, 이는 북미 지역의 시장 성장을 촉진할 것입니다.

또한, 시장 보고서에서 조사한 주요 국가는 미국, 캐나다, 독일, 프랑스, ​​영국, 이탈리아, 스페인, 중국, 일본, 인도, 호주, 한국, 브라질입니다.

그림 3: 2022년 지역별 영업 자동화 시장 점유율(10억 달러)

출처: 2차 조사, 1차 조사, MRFR 데이터베이스 및 분석가 리뷰

유럽 지역의 영업 자동화(SFA) 시장은 대기업의 영업 자동화 지출 증가로 인해 두 번째로 큰 시장 점유율을 차지합니다. 또한, 독일 영업 자동화 시장이 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있으며, 영국 영업 자동화 시장은 예상 기간 동안 유럽 지역에서 크게 성장하고 확대될 것으로 예상됩니다.

아시아 태평양 영업 자동화 시장은 예상 기간 동안 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 중소기업들이 여러 채널의 고객 상호작용을 하나의 통합 솔루션으로 맞춤화하고 통합하는 데 점점 더 많이 투자하고 있기 때문입니다. 또한, 중국의 영업 자동화 시장이 시장 점유율을 장악하고 있으며, 인도 영업 자동화 시장은 예상 기간 동안 아시아 태평양 지역에서 꾸준히 확대되고 성장할 것으로 예상됩니다.

영업 자동화 주요 시장 참여자 및 경쟁 통찰력

p선도적인 시장 참여자들은 제조 시설을 확장하고 기술적으로 진보된 솔루션을 개발하기 위해 연구 개발(RD)에 막대한 투자를 해왔습니다. 이는 영업 자동화(SFA) 시장의 전 세계적 성장에 기여할 것입니다. 시장 참여자들은 또한 신제품 포트폴리오, 계약 체결, 인수합병, 자본 지출, 투자 증대, 다른 기업과의 전략적 제휴 등 중요한 시장 변화를 통해 글로벌 입지를 강화하고 확장하기 위해 다양한 유기적 또는 무기적 전략적 접근 방식을 취하고 있습니다. 기업들은 또한 수익 범위를 확대하기 위해 디지털 마케팅, 소셜 미디어 인플루언서, 콘텐츠 마케팅과 같은 마케팅 전략을 수립하고 있습니다. 영업 자동화 산업은 고도로 파편화되고 역동적인 시장 환경에서 생존하기 위해 비용 효율적이고 지속 가능한 옵션을 제공해야 합니다.

운영 비용을 최소화하고 고객에게 애프터마켓 서비스를 제공하기 위해 현지 생산을 하는 것은 글로벌 영업 자동화 산업에서 고객에게 혜택을 제공하고 미개척 시장 점유율과 수익을 확보하기 위해 기업들이 사용하는 중요한 비즈니스 전략 중 하나입니다. 영업 자동화 산업은 최근 정보 기술 산업에 상당한 이점을 제공하고 있습니다. 더욱이, 더 많은 업계 참여자들이 최첨단 기술을 활용하고 도입하고 있으며, 그 규모도 상당히 증가했습니다. Aptean Software Company(미국), Bullhorn Inc.(미국), Microsoft Corporation(미국), NetSuite Inc.(미국), Oracle Corporation(미국), Pegasystems Inc.(미국), Sage Group Plc.(영국), Salesforce.com Inc.(미국), SAP SE(독일), SugarCRM(미국), Zoho Corporation(인도) 등 영업 자동화(SFA) 시장의 주요 기업들은 지속 가능하고 저렴한 솔루션을 생산하기 위해 RD 운영에 투자하여 시장 점유율과 수요를 확대하고자 노력하고 있습니다.

Oracle Corp.는 모든 비즈니스 IT 환경 영역을 포괄하는 솔루션과 서비스를 제공합니다. Lawrence j. Ellison, Robert N. Miner, Edward A. Oates는 1977년 6월 16일에 회사를 설립했으며, 캘리포니아주 레드우드 시티에 위치하고 있습니다. 클라우드 및 라이선싱, 하드웨어, 서비스의 세 가지 사업부로 운영됩니다. 오라클은 2019년 3월 자사의 마케팅 도구 포트폴리오에 AI 및 머신러닝 기반 다양한 기능을 추가했습니다. 이는 AI를 활용하여 모든 정보를 활용하면서 기존 수동 작업의 속도를 높이고 영업 및 마케팅 프로세스의 생산성을 높이기 위한 것입니다.

Salesforce.com Inc.는 클라우드 기반 소프트웨어 회사로, 기업이 더 많은 잠재 고객을 발굴하고, 더 많은 거래를 성사시키고, 고객에게 더 나은 지원을 제공할 수 있도록 지원하는 서비스를 제공합니다. Salesforce는 CRM 서비스 제공으로 잘 알려져 있습니다. 기업은 Salesforce CRM을 사용하여 고객 행동을 모니터링하고, 구매자에게 광고하고, 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다. Salesforce.com Inc.는 2019년 Lightning 자동화 영업 서비스에 대한 대대적인 업그레이드를 통해 영업 효율성을 높이고 더욱 간편하게 만들었습니다.

영업 자동화 시장의 주요 기업은 다음과 같습니다.

ul

앱티안 소프트웨어 컴퍼니(미국)

불혼(미국)

마이크로소프트(미국)

NetSuite Inc. (미국)

오라클(미국)

페가시스템즈(미국)

세이지 그룹(Sage Group Plc.) (영국)

Salesforce.com Inc. (미국)

SAP SE(독일)

SugarCRM (미국)

Zoho Corporation (인도)

h2영업 자동화(SFA) 산업 동향 p2019년 8월: Salesforce.com, Inc.는 클라우드 기반 분석 제공업체인 Tableau Software의 인수를 확정했습니다. 이 인수를 통해 회사는 전 세계 회사가 조직 전체의 데이터를 활용하고 더 나은 의사 결정을 내리고, 고객 관계를 개선하고, 혁신을 가속화하기 위한 심층적인 통찰력을 얻도록 함으로써 디지털 혁신을 가속화하는 데 더 큰 역할을 할 기회를 얻습니다.

2019년 3월: Oracle Corporation은 2019년 3월에 마케팅 도구 포트폴리오에 대한 다양한 AI 및 머신 러닝 기반 개선 사항을 도입했습니다. 이는 모든 정보를 사용하면서 AI를 사용하여 이전의 수동 작업을 가속화함으로써 영업 및 마케팅 프로세스의 생산성을 높이기 위해 수행되었습니다.

2019년: Salesforce.com Inc.는 2019년에 Lightning 자동화 영업 인력 서비스에 대한 상당한 업그레이드를 출시하여 영업 효율성을 높이고 이를 단순화했습니다.

영업 인력 자동화 시장 세분화

h3SFA(영업 자동화) 소프트웨어 전망 ul

소프트웨어 온프레미스 Salesforce 자동화 시스템

SaaS(Software-as-a-Service) Salesforce 자동화 시스템

클라우드 기반 Salesforce 자동화 시스템

h3SFA 조직 유형 전망 ul

중소기업

대기업

h3SFA 지역 전망 ul

북부 미국

리

미국

리

캐나다 리

유럽

리

독일 리

프랑스 리

영국 리

이탈리아 리

스페인 리

나머지 유럽

리

아시아 태평양

리

중국 리

일본 리

인도 리

호주 리

한국 리

호주 리

나머지 아시아 태평양

리

기타 국가

리

중간 동쪽 리

아프리카 리

라틴 아메리카