Retail Cloud Market

글로벌 리테일 클라우드 시장 개요

MRFR 분석에 따르면, 2023년 리테일 클라우드 시장 규모는 343억 2천만 달러(미화 10억 달러)로 추산되었습니다. 리테일 클라우드 시장 산업은 2024년 382억 2천만 달러에서 2035년 1,250억 달러(미화 10억 달러)로 성장할 것으로 예상됩니다. 예측 기간(2025년~2035년) 동안 리테일 클라우드 시장의 CAGR(연평균 성장률)은 약 11.38%로 예상됩니다.

주요 리테일 클라우드 시장 동향 요약

리테일 클라우드 시장은 몇 가지 주요 시장 동인에 힘입어 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 확장 가능하고 유연한 IT 인프라에 대한 수요 증가로 리테일러들은 효율적인 운영 관리를 위해 클라우드 솔루션을 도입하고 있습니다. 또한, 고객 경험 향상을 위한 실시간 데이터 분석의 필요성이 더욱 중요해지고 있습니다. 소매업체는 공급망 프로세스를 간소화하고 재고 관리를 개선하기 위해 클라우드 기술을 점점 더 많이 활용하고 있는데, 이는 오늘날 빠르게 변화하는 시장에서 매우 중요합니다. 탐색할 수 있는 기회에는 이전에는 대기업만 이용할 수 있었던 클라우드 솔루션을 중소기업이 도입할 수 있는 잠재력이 포함됩니다. 이러한 기술의 민주화로 소규모 소매업체는 시장에서 더 효과적으로 경쟁할 수 있습니다. 또한 전자 상거래의 증가로 클라우드 서비스로의 전환이 가속화되었으며, 이를 통해 기업은 많은 거래량을 처리하고 온라인 고객 참여를 강화할 수 있습니다. 최근의 추세는 소매 회사와 클라우드 서비스 공급업체 간의 파트너십이 현저히 증가하여 혁신과 업계별 요구 사항을 충족하는 맞춤형 솔루션 개발로 이어지고 있습니다. 지속 가능성에 대한 전 세계적인 강조도 한몫을 하며, 소매업체들은 탄소 발자국을 최소화하고 환경 친화적인 관행에 기여하는 클라우드 솔루션을 모색하고 있습니다.

전반적으로, 기업들이 소비자 기대에 부응하고 변화하는 시장 역학에 적응하는 데 있어 클라우드 기술의 이점을 인식함에 따라 소매 클라우드 시장은 빠르게 발전하고 있습니다.

출처: 1차 조사, 2차 조사, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

소매 클라우드 시장 성장 동력

옴니채널 소매업에 대한 수요 증가

소매 클라우드 시장을 견인하는 주요 요인 중 하나는 원활한 멀티채널 쇼핑 경험에 대한 고객의 요구가 증가하고 있다는 것입니다. 최근 Global Retail Association의 연구에 따르면 고객의 78%가 모바일, 매장, 온라인을 포함한 여러 채널에서 구매하는 것을 선호합니다. 소매업체는 이러한 수요의 결과로 동기화된 재고 관리 및 소비자 데이터 분석을 지원하는 클라우드 솔루션에 점점 더 많은 투자를 하고 있으며, 이는 혁신과 통합을 장려하고 있습니다. 소비자 참여와 운영 효율성을 개선하기 위해 Walmart 및 Amazon과 같은 대기업은 클라우드 기술을 구현하여 운영을 통합하고 옴니채널 전략을 단순화해 왔습니다.

변화하는 고객 기대치를 충족하는 데 있어 클라우드 솔루션의 중요성은 International Retail Federation의 설문 조사에서 소매 운영에 클라우드 기술을 사용하는 회사가 고객 만족도와 충성도가 20% 증가했다고 보고한 것을 통해 더욱 뒷받침됩니다.

디지털 결제 솔루션의 성장

디지털 결제 솔루션 도입의 급증은 소매 클라우드 시장 산업을 크게 강화하고 있습니다. 세계은행은 2022년 글로벌 디지털 결제 거래가 7,000억 건에 도달하여 전년 대비 10% 증가했다고 보고했습니다. 점점 더 많은 소비자가 비접촉식 및 디지털 결제 방식을 선호함에 따라 소매업체는 안전하고 효율적인 결제 처리를 제공하는 클라우드 기반 솔루션을 구현해야 합니다. PayPal 및 Square와 같은 회사는 소매업에 특화된 클라우드 솔루션을 통합하여 원활한 거래 경험을 제공하기 위해 혁신하고 있습니다.

클라우드 인프라가 제공하는 유연성과 보안은 디지털 결제에 대한 소비자의 신뢰를 높여 소매업체가 이 시장 추세에 맞춰 클라우드 서비스에 투자하도록 유도합니다.

향상된 데이터 분석 기능

고급 데이터 분석 및 비즈니스 인텔리전스에 대한 수요는 소매 클라우드 시장 산업의 성장을 촉진하고 있습니다. Data Warehouse Institute에 따르면 약 70%의 소매업체가 마케팅 및 판매 전략을 개선하는 데 데이터 분석이 필수적이라고 인식하고 있습니다. 실시간으로 대량의 데이터를 분석하는 기능을 통해 소매업체는 재고를 최적화하고, 마케팅 캠페인을 맞춤화하고, 고객 서비스를 개선할 수 있는 실행 가능한 통찰력을 확보할 수 있습니다. Shopify 및 Salesforce와 같은 주요 업체는 클라우드 기반 플랫폼을 활용하여 강력한 분석 도구로 기업을 강화하고 있습니다.

또한, International Data Corporation에서 발표한 보고서에 따르면 클라우드 기반 분석을 활용하는 소매업체는 운영 효율성이 15% 향상되었으며, 이는 데이터 기반 의사 결정에서 클라우드 솔루션의 중요성을 더욱 확고히 보여줍니다.

소매 클라우드 시장 부문 분석

소매 클라우드 시장 배포 모델 분석

특히 배포 모델 부문에 중점을 둔 소매 클라우드 시장은 기업들이 유연하고 효율적인 클라우드 솔루션을 모색함에 따라 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 2024년 전체 시장 규모는 382억 2천만 달러로, 다양한 소매 부문에서 클라우드 서비스에 대한 강력한 수요를 반영합니다. 퍼블릭 클라우드 서비스는 이러한 확장에 중요한 역할을 할 것으로 예상되며, 2024년 시장 규모는 150억 달러에 달하고 2035년까지 490억 6천만 달러로 성장할 것으로 전망됩니다. 이 부문은 비용 효율성과 확장성 덕분에 인기가 높아 소매업체가 인프라에 대한 막대한 사전 투자 없이도 변화하는 소비자 요구에 신속하게 대응할 수 있습니다. 반면, 프라이빗 클라우드 부문은 2024년 105억 달러 규모로 성장하여 2035년까지 340억 달러 규모로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 모델은 강화된 보안과 제어 기능을 제공하여 대규모 조직이나 민감한 고객 데이터를 처리하는 기업에게 선호되는 선택입니다. 또한, 2024년 127억 2천만 달러 규모로 성장하고 2035년까지 419억 4천만 달러로 증가할 것으로 예상되는 하이브리드 클라우드는 두 가지 장점을 결합하여 소매업체가 중요한 데이터를 프라이빗 클라우드에 보관하는 동시에 퍼블릭 클라우드의 광범위한 기능을 활용하여 운영을 최적화할 수 있도록 지원합니다. 이러한 구축 모델의 뚜렷한 장점은 비즈니스 민첩성 향상, 비용 절감, 그리고 첨단 기술 접근성에 대한 요구가 증가함에 따라 시장에서 상당한 입지를 확보하는 데 기여합니다. 전자상거래의 증가, 개인화된 고객 경험에 대한 수요, 그리고 운영 복원력에 대한 필요성과 같은 요인들이 이러한 시장 성장에 중요한 역할을 합니다. 이러한 배포 모델이 제공하는 유연성은 소매업체가 소매 클라우드 시장 환경에서 디지털 혁신 과제를 해결하는 데 필수적입니다.

출처: 1차 조사, 2차 조사, MRFR 데이터베이스 및 분석가 리뷰

소매 클라우드 시장 서비스 유형 분석

소매 클라우드 시장은 상당한 성장을 경험하고 있으며, 2024년에는 382억 2천만 달러 규모로 성장하고 2035년에는 1,250억 달러 규모에 도달할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 시장 환경 형성에 중요한 역할을 하는 다양한 서비스 유형에 대한 수요 증가를 반영합니다. 소매 클라우드 시장 세분화에는 SaaS(Software as a Service), PaaS(Platform as a Service), IaaS(Infrastructure as a Service)가 주로 포함됩니다. 서비스로서의 소프트웨어는 특히 중요하며, 소매업체에 운영 효율성을 향상시키는 확장 가능하고 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.

서비스로서의 플랫폼은 애플리케이션의 개발 및 통합을 용이하게 하여 소매 부문 내의 다양한 요구 사항을 해결합니다. 반면 서비스로서의 인프라는 필수 IT 리소스를 제공하여 소매업체가 물리적 인프라에 대한 막대한 투자 없이 신속하게 서비스를 배포할 수 있도록 합니다. 

이러한 세그먼트는 디지털 혁신 및 전자 상거래 확장과 같은 추세에 힘입어 소매 클라우드 시장 통계에 크게 기여하는 반면, 시장 성장을 방해할 수 있는 데이터 보안 및 규정 준수와 같은 과제도 제시합니다.

소매 클라우드 시장 애플리케이션 통찰력

소매 클라우드 시장은 2024년에 382억 2천만 달러 규모로 평가되었으며, 업계에서 애플리케이션의 중요한 역할을 반영하여 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 애플리케이션 세그먼트 내에서 재고 관리, 고객 관계 관리, 영업 및 마케팅과 같은 핵심 영역은 운영 효율성과 향상된 고객 참여에 대한 필요성에 의해 주도되는 강력한 수요를 반영합니다. 재고 관리 애플리케이션은 재고 수준을 최적화하고 낭비를 최소화하는 데 필수적이며, 특히 경쟁이 치열한 소매 환경에서 더욱 중요합니다. 한편, 고객 관계 관리(CRM) 솔루션은 고객 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 하며, 소매업체가 소비자의 선호도에 맞춰 제품을 맞춤화할 수 있도록 지원합니다. 영업 및 마케팅 애플리케이션은 타겟 캠페인에 데이터 분석을 점점 더 많이 활용하여 전환율과 매출을 증대시키고 있습니다. 온라인 쇼핑 증가 및 원활한 옴니채널 경험에 대한 수요 증가와 같은 트렌드에 발맞춰 이러한 애플리케이션의 성장은 소매 클라우드 시장의 매출을 견인하고 있습니다.

소매 클라우드 시장 통계에 따르면, 소매 운영의 확장성과 유연성에 대한 요구가 증가함에 따라 성장이 더욱 촉진되고 있으며, 시장 참여자들에게 다양한 기회를 제공합니다.

소매 클라우드 시장 최종 사용 통찰력

소매 클라우드 시장은 최종 사용 부문에서 상당한 성장을 보였으며, 이는 2024년 시장 가치가 382억 2천만 달러에 달하는 높은 성장세에 기여했습니다. 이 부문은 대기업, 중소기업, 전자상거래 등 다양한 산업으로 구성되어 있으며, 각 산업은 시장 동향과 역동성을 형성하는 데 중추적인 역할을 합니다. 대기업은 종종 고급 클라우드 솔루션 도입을 주도하여 효율성과 확장성을 높이는 반면, 중소기업은 클라우드 기술을 활용하여 시장 입지를 강화하고 운영 유연성을 향상시킵니다.

소매 분야에서 점점 더 큰 영향력을 행사하고 있는 전자상거래는 클라우드 기능을 활용하여 재고 관리를 최적화하고 고객 경험을 개인화함으로써 중요한 성장 동력으로 작용합니다. 진행 중인 디지털 혁신은 향상된 소비자 수요와 혁신적인 소매 전략에 힘입어 보다 광범위한 시장 성장 추세에 맞춰 소매 클라우드 시장에서 이러한 부문의 중요성을 강화하고 있습니다. 

이러한 부문은 전체적으로 다양한 비즈니스 목표와 고객 요구 사항을 충족하는 다양한 애플리케이션을 선보이며 소매 클라우드 시장 산업의 역동적인 측면을 나타냅니다.

소매 클라우드 시장 지역별 통찰력

리테일 클라우드 시장은 다양한 지역에서 상당한 성장을 경험할 것으로 예상되며, 특히 북미 지역이 성장을 주도할 것으로 예상됩니다. 2024년 북미 시장은 150억 달러 규모로 성장하여 첨단 기술 인프라와 소매업체의 높은 도입률로 시장을 선도할 것으로 예상됩니다. 유럽은 같은 해 100억 달러 규모로 뒤를 이었고, 이는 주로 소매업의 디지털 혁신 이니셔티브 확대에 힘입은 것입니다. 아시아 태평양(APAC) 지역은 전자상거래의 급속한 성장과 스마트폰 보급률 증가에 힘입어 2024년 시장 규모가 80억 달러에 달할 것으로 예상되며, 주요 시장으로 빠르게 부상하고 있습니다. 30억 달러 규모의 남미 지역은 리테일 클라우드 솔루션에 대한 관심이 증가하고 있으며, 중동 및 아프리카(MEA) 지역은 22억 2천만 달러 규모로 성장할 것으로 예상되어 이 지역의 시장 역학이 변화하고 있음을 보여줍니다. 인터넷 보급률 증가, 개인화된 고객 경험에 대한 수요, 클라우드 솔루션으로의 지속적인 전환을 포함하여 이들 지역의 다양한 성장 동인으로 인해 Retail Cloud Market 산업은 강력한 확장을 향해 나아가고 있습니다. 

각 지역은 고유한 특성을 보이는데, 북미가 지분의 대부분을 차지하고 있는 반면 APAC는 상당한 성장 잠재력을 반영하여 Retail Cloud Market 세분화 내에서 다양한 기회와 과제를 보여줍니다.

출처: 1차 조사, 2차 조사, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

Retail Cloud Market 주요 참여자 및 경쟁 통찰력

Retail Cloud Market은 기술 발전과 전자 상거래 솔루션에 대한 소비자 행동의 눈에 띄는 변화에 힘입어 역동적인 경기장으로 부상했습니다. 이 시장의 경쟁 환경은 수많은 플레이어가 특징이며, 각 플레이어는 소매 운영에 맞춰진 클라우드 서비스에서 거점을 마련하기 위해 경쟁합니다.기업이 운영 효율성과 고객 참여를 향상시키는 데 있어 클라우드 컴퓨팅의 중요성을 점점 더 인식함에 따라 서비스 제공업체 간의 경쟁이 심화되었습니다.시장 참여자는 소매업체의 다양한 요구 사항을 충족하는 동시에 데이터 보안 및 규정 준수와 관련된 과제를 헤쳐나가기 위해 혁신, 확장성 및 통합 기능에 중점을 두고 있습니다.옴니채널 소매업의 증가로 클라우드 도입이 더욱 촉진되어 전략적 제휴, 합병, 인수 및 최첨단 기술의 배포가 이루어졌으며, 그 결과 복잡하지만 활기찬 생태계가 조성되었습니다.소매 클라우드 시장에서 Amazon에 초점을 맞춘 이 회사는 주로 Amazon Web Services(AWS)를 통해 강력한 클라우드 서비스를 제공하여 선두 주자로 자리 매김했습니다.

Amazon의 타의 추종을 불허하는 시장 입지는 광범위한 인프라로 뒷받침되며, 이를 통해 모든 규모의 소매업체에 맞게 특별히 맞춤화된 확장 가능하고 안정적이며 유연한 클라우드 솔루션을 제공할 수 있습니다. Amazon의 주요 강점은 데이터 분석 및 머신 러닝을 활용하여 소매업체가 재고 관리를 최적화하고, 고객 개인화를 강화하고, 운영 효율성을 개선하는 데 도움이 되는 것입니다.또한 혁신에 대한 Amazon의 노력으로 소매 부문의 변화하는 요구 사항을 충족하는 최첨단 솔루션을 도입하여 경쟁이 치열한 환경에서 클라우드 서비스를 제공하는 업체로서의 입지를 굳건히 했습니다.IBM의 경우, 이 회사는 소매업체의 역량을 강화하도록 설계된 다양한 정교한 기술 솔루션을 제공하는 데 중점을 두어 소매 클라우드 시장에서 틈새 시장을 개척했습니다.IBM의 제품에는 소매업체가 운영을 간소화하고 고객 경험을 향상할 수 있도록 하는 AI 기반 분석, 블록체인 기술 및 클라우드 인프라가 포함됩니다.이 회사는 다양한 소매 기업과의 광범위한 파트너십 및 협업 네트워크 덕분에 전 세계적으로 강력한 시장 입지를 확보했습니다.IBM의 강점은 연구 개발에 대한 지속적인 투자와 클라우드 기능을 확장하는 전략적 인수에 있습니다.여기에는 소매 산업의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 서비스 포트폴리오를 강화하는 것이 포함됩니다. IBM은 이러한 노력을 통해 소매업체가 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장 환경에서 성공할 수 있도록 혁신적이고 확장 가능한 솔루션을 제공함으로써 경쟁 우위를 유지하고 있습니다.

소매 클라우드 시장의 주요 기업은 다음과 같습니다.

• Amazon
• IBM
• Square
• NVIDIA
• SAP
• Rackspace
• Salesforce
• Adobe
• Verizon
• Google
• ServiceNow
• Microsoft
• Alibaba
• Shopify
• Oracle

소매 클라우드 시장 산업 동향

소매 클라우드 시장의 최근 동향은 Amazon, IBM, Alibaba와 같은 주요 업체의 클라우드 기술 통합이 크게 가속화되고 있음을 보여줍니다. 2023년 10월, Amazon은 고급 분석을 통해 운영을 간소화하고 고객 경험을 개선하기 위해 소매 사업을 대상으로 하는 클라우드 서비스 향상을 발표했습니다.IBM은 클라우드 제품 내에서 AI 기능에 집중하여 소매 부문에서 경쟁력을 더욱 강화하고 있습니다.또한 Salesforce와 Shopify가 모두 소매 고객의 클라우드 솔루션 채택률 증가에 기인하여 매출이 증가했다고 보고하면서 시장 가치가 상당히 성장했습니다.합병과 인수도 이러한 환경을 형성했으며, 특히 Microsoft가 2021년 4월에 Nuance Communications를 인수하여 소매 클라우드 기능을 강화한 것이 그 예입니다.마찬가지로 SAP는 2021년 1월에 Signavio를 인수하여 소매 고객을 위한 클라우드 포트폴리오를 강화했습니다.이러한 전략적 움직임은 기업이 클라우드 서비스를 최적화하려고 하면서 해당 부문 내에서 지속적인 통합이 이루어지고 있음을 보여줍니다. 또한, COVID-19 팬데믹은 소매업체의 디지털 혁신을 가속화했으며, 클라우드 기술은 운영 탄력성과 고객 참여의 초석으로 부상하고 있습니다.

소매 클라우드 시장 세분화 인사이트

• 소매 클라우드 시장 구축 모델 전망
  • 퍼블릭 클라우드
  • 프라이빗 클라우드
  • 하이브리드 클라우드
• 소매 클라우드 시장 서비스 유형 전망
  • 서비스형 소프트웨어(SaaS)
  • 서비스형 플랫폼(PaaS)
  • 서비스형 인프라(ISaaS)
• 소매 클라우드 시장 애플리케이션 전망
  • 재고 관리
  • 고객 관계 관리(CRM)
  • 판매 및 마케팅
• 리테일 클라우드 시장 최종 사용 전망
  • 대기업
  • 중소기업
  • 전자상거래
• 리테일 클라우드 시장 지역 전망
  • 북미
  • 유럽
  • 남미
  • 아시아 태평양
  • 중동 및 아프리카