MRFR 분석에 따르면 대기 중 도로 지원 시장 규모는 2011년 21.99(미화 10억 달러)로 추산됩니다. 2022. On-Call 도로 지원 시장은 2023년 230억 1천만 달러(USD 십억)에서 2032년까지 346억 달러(USD 십억)로 성장할 것으로 예상됩니다. On Call 도로 지원 시장 CAGR(성장률)은 예측 기간 동안 약 4.63%가 될 것으로 예상됩니다( 2024~2032).
긴급 도로 지원 시장은 주로 도로 위의 차량 수가 증가함에 따라 주도됩니다. 고장이나 긴급 상황 발생 시 안정적인 지원 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 자동차 부문의 성장과 강화된 도로 지원에 대한 필요성은 이러한 발전에 기여하는 중요한 요소입니다.
또한 모바일 애플리케이션 및 GPS 추적과 같은 기술의 발전으로 인해 서비스 제공업체가 더 쉽게 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다. 적시에 도움을 제공하고 고객 만족도를 향상시킵니다. 긴급 도로 지원 시장, 특히 차량 밀도가 높은 도시 지역에서 탐색할 수 있는 중요한 기회가 있습니다.
기업은 자동차 제조업체 및 차량 공유 서비스와의 파트너십을 활용하여 범위를 확장하고 번들 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한, 전기 자동차의 증가 추세는 전기 자동차 소유자의 고유한 요구 사항을 충족하는 전문적인 긴급 출동 서비스에 대한 기회를 제공합니다.
텔레매틱스와 실시간 데이터를 통합하는 혁신적인 서비스 모델을 개발하면 서비스 효율성과 고객 경험을 향상시킬 수도 있습니다. 최근 업계 내에서는 디지털화로의 전환이 눈에 띄게 진행되고 있습니다. 많은 조직에서 사용자가 빠르고 편리하게 지원을 요청할 수 있는 모바일 플랫폼에 투자하고 있습니다.
고객이 유연하고 번거롭지 않은 옵션을 선호함에 따라 구독 기반 서비스도 인기를 얻고 있습니다. 소비자 선호도가 진화함에 따라 이러한 변화하는 수요를 충족하기 위해 서비스 제공을 조정할 수 있는 기업은 대기 중 도로 지원이라는 경쟁 환경에서 더 나은 입지를 확보하게 될 것입니다.
고객 서비스와 피드백에 대한 강조가 점점 더 중요해지고 있으며, 이에 따라 조직은 앞서 나가기 위해 지속적으로 제품을 개선해야 합니다. 역동적인 시장에서 말이죠.
출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토< /스팬>
긴급 도로 지원 시장의 성장을 촉진하는 주요 동인 중 하나는 전 세계의 차량 소유권. 가처분 소득 증가, 도시화, 중산층 확대 등 다양한 요인으로 인해 도로 위의 차량 수가 급증하고 있습니다.
더 많은 개인과 가족이 차량을 구입함에 따라 긴급 도로 지원 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 차량 소유는 이동성 향상을 의미할 뿐만 아니라 여행 중 안전과 신뢰성을 보장해야 하는 책임도 따릅니다.
운전자들은 점점 마음의 평화를 우선시하면서 다음과 같은 도움을 받을 수 있는 긴급 도로 지원 서비스를 찾게 되었습니다. 차량 고장, 타이어 펑크 또는 기타 예상치 못한 사고 발생 시 즉각적인 도움을 제공합니다.
이러한 증가하는 요구는 첨단 기술이 탑재된 현대 자동차의 복잡성이 증가함에 따라 더욱 강조됩니다. 실패하거나 오작동할 수 있습니다. 따라서 시기적절하고 효율적인 도로 지원을 통해 고객 경험을 향상시키는 것이 서비스 제공업체의 중요한 고려 사항이 되었으며, 이로 인해 전반적인 시장 성장이 강화되었습니다.
또한, 개인적 및 업무적 목적을 위한 장거리 여행의 증가로 인해 신속하고 접근 가능한 도로 지원 서비스에 대한 또 다른 수요층입니다.
이러한 서비스가 제공하는 향상된 보안 감각은 차량 소유자의 전반적인 만족도에 기여하여 긍정적인 결과를 창출합니다. 더 많은 개인이 그러한 도움을 구하도록 장려하는 피드백 루프. 따라서 차량 소유율의 증가는 계속해서 대기 중 도로 지원 시장의 주요 동인이 될 것입니다.
기술 발전으로 인해 긴급 도로 지원 시장이 변화하고 있으며 성장 전망에 큰 영향을 미치고 있습니다. 모바일 애플리케이션과 GPS 추적 시스템의 도입으로 사용자는 가장 필요할 때 통화 지원에 더욱 쉽고 효율적으로 액세스할 수 있게 되었습니다.
이러한 혁신을 통해 고객은 번거로움을 최소화하면서 신속하게 위치와 문제를 보고할 수 있으므로 도로 지원 서비스 제공업체는 적시에 도움을 파견합니다. 이러한 기술의 원활한 통합은 사용자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 서비스 제공업체의 운영 효율성도 높여줍니다.
도로 안전에 대한 관심이 높아지는 것은 긴급 도로 지원 시장의 또 다른 중요한 동인입니다. 운전과 관련된 위험에 대한 인식이 높아짐에 따라 더 많은 사람들이 쉽게 이용할 수 있는 신뢰할 수 있는 도로 지원의 중요성을 인식하고 있습니다.
교통 안전에 대한 이러한 높아진 인식은 즉각적인 지원을 제공하는 대기 서비스에 대한 수요 증가로 이어집니다. 비상사태를 대비하여 궁극적으로 시장 성장에 기여합니다.
긴급 도로 지원 시장에서 서비스 유형 부문은 다음과 같은 중요한 다양한 제품을 선보입니다. 이동성을 향상하고 도로에서의 안전을 보장합니다.
견인 서비스 부문이 가장 지배적인 카테고리로 자리 잡았으며, 2023년에는 가치가 100억 달러에 달해 150억 달러에 달했습니다. 2032년까지 10억 달러로 업계의 대다수를 차지하게 됩니다. 차량 고장 및 충돌 발생이 증가함에 따라 신뢰할 수 있는 견인 서비스가 필요해졌으며 이 부문은 전체 시장 성장의 초석이 되었습니다.
그 뒤를 잇는 Fuel Delivery Service는 2023년에 50억 달러 규모의 가치를 가지며 2023년까지 성장할 것으로 예상됩니다. 2032년까지 75억 달러는 더 많은 운전자가 외딴 지역에서 연료 부족에 직면함에 따라 필수적인 역할을 했습니다. 시장의 이 부분은 많은 소비자의 빠르게 변화하는 라이프스타일로 인해 상당한 수요가 있음을 보여줍니다.
잠금 서비스는 2023년에 40억 달러 규모로 평가되며 2032년까지 60억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 자동차 소유자가 직면하는 일반적인 곤경을 해결했습니다. 개인 차량에 대한 의존도가 높아지면서 직장 폐쇄 사고가 증가하는 직접적인 원인이 되었으며, 접근성에 대한 즉각적인 요구 사항을 충족하므로 이 서비스의 중요성이 더욱 커졌습니다.
플랫 타이어 변화, 비록 수익은 비교적 적지만 2023년에는 25억 달러 규모로 예상되며 4.0이 될 것으로 예상됩니다. 2032년 10억 달러 규모는 타이어 고장을 겪는 운전자를 위한 포괄적인 긴급 지원 패키지 구축에 있어 관련 중요성을 나타냈습니다.
마지막으로, 배터리 점프 스타트 서비스는 규모가 더 작아졌으며 2023년에는 그 가치가 15억 1천만 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 2032년까지 21억 달러 규모로 성장할 예정이며 주로 배터리 마모로 인해 발생하는 차량 소유자 사이의 일반적인 문제를 해결하고 일상 생활에서 이 서비스의 본질적인 특성을 강조했습니다. 통근 및 장거리 여행 시나리오.
On Call 도로 지원 시장 데이터는 소비자 만족과 도로 안전을 보장하는 각 서비스의 중요한 기능을 보여줍니다. 다양한 운전 조건에서 각 세그먼트는 현대 사용자의 변화하는 요구와 기대에 부응합니다.
시장이 계속 확장됨에 따라 최신 기술을 활용하고 서비스 제공을 강화하면 이해관계자에게 가장 중요한 기회가 될 것입니다. 이 부문에 참여하여 궁극적으로 On Call Road Assistance 시장 통계의 지속적인 개발에 기여합니다.
출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토< /스팬>
업계는 기술에 대한 의존도가 높아지면서 발전하고 있으며, 이는지원에 접근하는 방법. 서비스 모드 내에서는 모바일 애플리케이션, 전화 통화, 웹 포털과 같은 주요 수단이 중요한 역할을 합니다. 모바일 애플리케이션은 GPS 추적과 같은 기능과 즉각적인 액세스를 선호하는 기술에 정통한 소비자에게 특히 중요해졌습니다.
전통적인 의사소통 방법을 선호하는 사람들에게 직접적이고 개인적인 접촉을 제공하는 전화 통화는 여전히 필수적입니다. 웹 포털은 사용자가 효율적으로 서비스를 요청할 수 있는 편리한 온라인 플랫폼을 제공합니다.
이러한 대체 모드는 사용자 경험과 접근성을 향상시키는 동시에 On에서 디지털 솔루션으로의 광범위한 전환을 반영합니다. 도로 지원 시장에 전화하세요. 지속적인 성장 궤도를 통해 시장은 시장 확장의 주요 동인인 진화하는 고객 선호도와 기술 발전에 적응할 준비가 되어 있습니다.
On Call Road Assistance Market 데이터에서 얻은 통찰력에 따르면 이러한 모드 전반에 걸쳐 일관된 서비스 품질을 보장하는 것이 중요합니다. 업계 내 경쟁력을 유지합니다.
긴급 도로 지원 시장은 개인 소비자를 포함한 다양한 고객 유형의 영향을 받아 상당한 성장을 경험하고 있습니다. , 기업 고객 및 정부 기관.
개인 소비자는 여전히 중요한 부문으로, 차량 수 증가와 신뢰할 수 있는 차량 수요로 인해 수요를 주도하고 있습니다. 보조. 기업 고객은 도로 지원 프로그램을 통해 직원에게 부가 가치 서비스를 제공하려고 노력하므로 시장 성장에도 기여합니다.
정부 기관은 중추적인 역할을 하며 종종 서비스 제공업체와 협력하여 공공 안전을 강화하고 교통 인프라를 지원합니다.
이 분류는 개인 소비자가 편의성을 우선시하고, 기업 고객이 직원 복지에 중점을 두고, 정부 고객이 우선시하는 다양한 요구 사항을 강조합니다. 대행사는 안전과 운영 효율성을 강조합니다.
이러한 요소의 조합으로 전반적인 수요가 창출되고 통화 중 도로 지원 시장의 탄탄한 환경이 보장됩니다. , 시장 역학과 전략을 알리는 다양한 고객 선호도를 반영합니다.
시장이 발전함에 따라 각 고객 유형의 고유한 특성과 요구 사항을 이해하는 것은 고객 최적화를 목표로 하는 기업에 필수적입니다. 서비스를 제공하고 시장 동향에 맞춰 조정합니다.
긴급 도로 지원 시장은 차량 유형 부문 내에서 상당한 역동성을 경험합니다. 승용차가 이 시장을 장악하고 있는데, 이는 일일 출퇴근 및 장거리 여행에서 개인 차량에 대한 의존도가 높아지는 것을 반영합니다.
물류 및 운송 부문의 성장에 힘입어 상업용 차량도 상당한 점유율을 차지하고 있어 즉각적인 지원이 필요합니다. 서비스. 오토바이는 이동 중에도 편리함과 효율성을 모두 추구하는 인구통계학적 관심을 끌면서 성장하는 부문을 대표합니다.
전기 자동차는 지속 가능성을 지향하는 세계적인 추세와 자동차 채택 증가에 맞춰 주목할 만한 부문으로 부상하고 있습니다. 전기 모빌리티 솔루션. 이러한 부문이 발전함에 따라 차량 소유율 증가, 도시화, 기술 발전 등의 요인으로 인해 다양하고 맞춤형 도로 지원 서비스에 대한 수요가 증가하는 추세를 나타냅니다.
이 시장의 기회에는 스마트 기술과 실시간 지원 시스템의 통합이 포함되지만, 다양한 차량 유형의 고유한 요구 사항에 맞게 서비스를 조정해야 합니다. 전반적으로 On Call Road Assistance Market 수익 및 통계는 다양한 차량 부문에 걸쳐 유망한 성장 환경을 반영합니다.
북미는 2023년에 85억 달러에 달하는 상당한 시장 가치로 두각을 나타내며 이 분야를 지배했습니다. 길가 서비스에 대한 강력한 수요와 높은 차량 소유율. 그 뒤를 이어 첨단 자동차 기술의 혜택을 누리고 안전한 여행에 대한 중요성이 커지고 있는 유럽도 60억 달러의 가치를 보여주며 중요한 국가였습니다.
가치가 50억 달러에 달하는 APAC 지역은 도시화로 인해 차량 사용량이 증가하면서 급속히 확장되고 있었습니다. 통화 서비스에 대한 수요 증가에 기여합니다. 남미와 MEA는 각각 20억 달러와 15억 1천만 달러의 가치를 보유했습니다.
이 지역은 규모는 작지만 인프라 개발 및 향상된 이동성 서비스가 우선순위가 되면서 성장 기회를 제공합니다. 전반적으로 On Call Road Assistance 시장 세분화는 차량 수의 증가와 소비자 기대의 진화에 힘입어 지역 전반에 걸쳐 강력한 잠재력을 강조하며 꾸준한 시장 성장을 보장합니다.
출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토< /스팬>
긴급 도로 지원 시장은 편리한 서비스에 대한 수요 증가를 반영하여 최근 몇 년 동안 상당한 성장을 보였습니다. 여행 솔루션 및 차량 안전 강화. 이 시장은 고장, 타이어 펑크, 연료 배달 등 긴급 상황에 직면한 운전자에게 즉각적인 지원을 제공하기 위한 다양한 서비스를 제공하는 다양한 회사가 특징입니다.
기술이 발전하고 고객 기대치가 높아짐에 따라 경쟁 환경이 빠르게 진화하고 있으며, 이는 서비스 제공의 혁신으로 이어집니다. 응답 시간 및 전반적인 사용자 경험. 기업들은 모바일 애플리케이션과 실시간 추적 기능을 통합하는 데 주력하여 속도와 효율성이 가장 중요한 시장에서 매력을 높이고 있습니다.
경쟁력 분석에 따르면 기존 기업과 신흥 기업 모두 커팅과 기술의 조합을 통해 자신을 차별화하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. -첨단 기술, 광범위한 서비스 네트워크 및 전략적 파트너십.
Zubie는 기술과 사용자의 혁신적인 사용으로 인해 통화 중 도로 지원 시장에서 두각을 나타냅니다. -중심적 접근. 이 회사는 실시간 차량 진단과 위치 서비스를 결합한 독특한 커넥티드 카 솔루션을 제공하여 긴급 출동 서비스 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 사전 차량 유지 관리도 촉진합니다.
Zubie의 강점은 운전자에게 정보를 제공하는 데이터 기반 통찰력을 제공하여 고객 요구에 신속하게 대응하는 능력에 있습니다. 차량 상태를 파악하여 도로에 있을 때 더 잘 대비할 수 있습니다. 또한 Zubie 플랫폼과 스마트폰 애플리케이션의 원활한 통합을 통해 고객은 즉시 지원에 액세스할 수 있어 많은 사용자가 선호하는 선택이 되었습니다.
데이터 통신 및 실시간 모니터링의 이러한 기술적 이점을 통해 Zubie는 시장에서 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다. , 사용자 경험과 만족을 최우선으로 생각하기 때문입니다. Verizon Connect는 통신 전문 지식을 활용하여 서비스 제공을 향상시키면서 On Call Road Assistance 시장에서 중요한 입지를 구축했습니다.
회사의 강점은 지원을 원하는 사용자에게 안정적인 연결을 보장하는 강력한 네트워크 인프라에 있습니다. Verizon Connect는 고급 텔레매틱스 및 GPS 추적 기능을 제품에 통합하여 도움이 필요한 차량을 찾는 데 있어서 신속한 파견과 향상된 정확성을 제공합니다.
이러한 기술 기반 접근 방식은 응답 시간을 단축할 뿐만 아니라 도로에서 운전자의 안전을 더욱 강화합니다. 또한 Verizon Connect는 서비스 프레임워크를 지속적으로 업그레이드하겠다는 약속을 통해 시장에서 강력한 경쟁자로 자리매김하고 있습니다.
Verizon Connect는 고객 관계 강화에 중점을 두고 포괄적인 지원 옵션을 제공함으로써 고객의 요구 사항을 효과적으로 충족시킵니다. 다양한 소비자층을 확보하여 해당 부문의 경쟁 환경에서 유리한 위치를 점하고 있습니다.
최근 통화 중 도로 지원 시장의 발전은 주요 업체 간의 상당한 성장과 전략적 움직임을 강조합니다. Zubie 및 Verizon Connect와 같은 회사는 차량 추적 및 실시간 지원 분야에서 지속적으로 혁신을 이루어 소비자를 위한 서비스 제공을 강화하고 있습니다.
그동안 ARC Europe과 Europ Assistance는 수요에 따라 효율적인 도로 지원을 제공하는 데 중점을 두고 유럽에서의 입지를 확대하고 있습니다. 상승한다. BCAA(캐나다 자동차 협회)와 Good Sam도 광범위한 네트워크를 활용하여 더욱 포괄적인 서비스를 제공하고 있으며, 신뢰성과 빠른 응답 시간을 원하는 늘어나는 고객 기반에 부응하고 있습니다.
특히 State Farm Insurance와 National General Insurance는 기술을 통합하여 도로 지원 서비스를 강화하고 있는 것으로 보고되었습니다. 청구 프로세스를 간소화하고 고객 경험을 개선합니다. 또한 AAA는 모바일 앱을 업그레이드할 계획을 발표하여 사용자가 긴급 출동 서비스를 요청하는 과정을 더욱 단순화할 것입니다.
인수합병 측면에서 주목할만한 활동이 있었습니다. 일부 회사에서는 포트폴리오를 최적화하고 통합했습니다. 빠르게 진화하는 시장에서 더 나은 경쟁력을 갖추기 위한 서비스입니다. 이러한 성장은 전 세계적으로 차량 소유가 증가하고 지원 서비스에 대한 의존도가 높아지면서 더욱 확대되어 해당 부문에 긍정적인 추세를 나타냅니다.
| Report Attribute/Metric | Details |
| Market Size 2024 | 25.19 (USD Billion) |
| Market Size 2025 | 26.36 (USD Billion) |
| Market Size 2034 | 39.62 (USD Billion) |
| Compound Annual Growth Rate (CAGR) | 4.63% (2025 - 2034) |
| Report Coverage | Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
| Base Year | 2024 |
| Market Forecast Period | 2025 - 2034 |
| Historical Data | 2019 - 2023 |
| Market Forecast Units | USD billion |
| Key Companies Profiled | Zubie, Verizon Connect, ARC Europe, Europ Assistance, BCAA, Good Sam, Britannia, Roadside Masters, State Farm Insurance, National General Insurance, AAA, Safeco Insurance, USAA, Allianz, AA Ireland |
| Segments Covered | Service Type, Mode of Service, Customer Type, Vehicle Type, Regional |
| Key Market Opportunities | Growing smartphone adoption, Increased electric vehicle usage, Expansion of subscription services, Rising demand for 24/7 support, Integration with smart technology |
| Key Market Dynamics | Rising vehicle ownership, 24/7 service demand, Technological advancements, Increased consumer expectations, Strong competition in services |
| Countries Covered | North America, Europe, APAC, South America, MEA |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The On Call Road Assistance Market is expected to be valued at 39.62 USD billion in 2034.
The On Call Road Assistance Market is projected to grow at a CAGR of 4.63% from 2025 to 2034.
North America is anticipated to have the largest market share, valued at 12.2 USD billion in 2032.
The Towing Service segment is expected to reach a market size of 15.0 USD billion by 2032.
Major players include Zubie, Verizon Connect, ARC Europe, Europ Assistance, and AAA, among others.
The Fuel Delivery Service segment is projected to have a market size of 7.5 USD billion in 2032.
The Lockout Service segment will increase from 4.0 USD billion in 2023 to 6.0 USD billion in 2032.
The APAC region is expected to reach a market size of 7.2 USD billion by 2032.
The market value for Flat Tire Change service is expected to be 4.0 USD billion in 2032.
The Battery Jump Start service segment is estimated to reach a size of 2.1 USD billion by 2032.
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