다중 공급업체 지원 서비스 시장 조사 보고서 – 2032년까지의 글로벌 예측

글로벌 다중 공급업체 지원 서비스 시장 개요:

다중 공급업체 지원 서비스 시장 규모는 2023년 미화 484억 달러로 평가되었습니다. 다중 공급업체 지원 서비스 시장 산업은 2024년 미화 501억 달러에서 2032년까지 미화 643억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간(2024~2032년) 동안 3.16%의 연평균 성장률(CAGR)을 보일 것으로 예상됩니다. 특정 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 맞춤형의 유연한 지원 서비스에 대한 수요가 증가하고, 적극적이고 효과적인 IT 지원 서비스를 통해 고객 경험과 만족도를 높이는 데 더 중점을 두는 것이 시장 성장을 촉진하는 주요 시장 동인입니다.

출처: 2차 연구, 1차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

다중 공급업체 지원 서비스 시장 동향

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IT 인프라의 급속한 발전으로 시장 성장 촉진

다중 공급업체 지원 서비스의 시장 CAGR은 IT 인프라의 급속한 발전에 의해 주도되고 있습니다. 더 크고 더 나은 네트워크는 물론 서버 및 스토리지 시설을 통해 처리 요구 사항이 증가함에 따라 IT 인프라의 규모와 양이 증가하고 있습니다. 새로운 비즈니스 기능 요구 사항을 충족하기 위해 조직에서는 클라우드, 컨테이너, IoT 및 기타 기술을 활용하여 운영을 점점 더 디지털화하고 있습니다. 변화하는 기술 환경으로 인해 기업에서는 인프라를 제어하고 보존하기 위해 MVSS를 빠르게 채택하고 있습니다. 

게다가 기술 솔루션이 더욱 복잡해짐에 따라 기업에서는 비핵심 기능을 자동화하거나 아웃소싱하려고 시도하고 있습니다. MVSS 공급업체는 지속적인 하드웨어 및 소프트웨어 추적, 계약 감사, 장비 및 재고 관리와 같은 서비스와 솔루션을 제공하여 기업이 핵심 비즈니스 활동에 집중할 수 있도록 지원합니다. MVSS는 가동 시간을 늘리고, 효율성을 향상시키며, 기존 시스템에서 새 시스템으로 쉽게 전환하는 데 도움이 됩니다. 이는 다중 공급업체 서비스 산업의 확장에 도움이 될 것입니다.

다중 공급업체 지원 서비스 회사는 원활한 작업 환경을 유지하기 위해 시장 문제를 해결할 기회를 포착하고 있습니다. 예를 들어, IBM Cloud 솔루션은 가상화, 이동성, 협업 및 지원을 위한 유연하고 안전한 클라우드 및 디지털 서비스를 제공하여 기업이 원격 비즈니스로 원활하게 전환하도록 지원할 수 있습니다. IBM Corporation의 지능형 네트워크 지원은 Cisco의 광범위한 지식 기반을 활용하여 사용자가 문제가 발생하기 전에 이를 식별하고 원격 근무 조건에서 비즈니스 활동을 방해하도록 돕는 사전 예방적 서비스 접근 방식을 제공합니다.

시장 성장을 이끄는 또 다른 동인은 사전 예방적 모니터링과 예측 분석에 대한 수요 증가입니다. 기업은 가동 중지 시간과 서비스 중단을 줄이는 방법을 찾고 있으며, 사전 예방적인 모니터링과 예측 분석은 문제가 큰 문제로 커지기 전에 이를 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다중 공급업체 지원 서비스 제공업체에서는 기업이 IT 서비스 관리 프로세스를 개선하고 다운타임 및 서비스 중단 위험을 낮추는 데 도움이 되는 이러한 기능을 점점 더 많이 제공하고 있습니다.

예를 들어 Accenture는 사전 예방적 모니터링과 예측 분석 기능을 갖춘 다중 공급업체 지원 서비스 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 기계 학습 기술을 사용하여 많은 공급업체의 데이터를 분석하여 잠재적인 문제가 심각한 문제가 되기 전에 식별합니다.

다중 공급업체 지원 서비스 시장 부문 통찰력:

다중 공급업체 지원 서비스 서비스 유형 통찰력

서비스 유형을 기준으로 하는 다중 공급업체 지원 서비스 시장 세분화에는 하드웨어와 소프트웨어가 포함됩니다. 하드웨어 카테고리는 보증 후 서비스 제공, 제품 수명 연장, 시스템 업그레이드 및 패치 제공을 통해 조직이 장비 지원 및 유지 관리를 최고 수준으로 유지하는 데 도움이 되므로 시장 점유율이 더 커질 것으로 예상됩니다. 하드웨어 지원 서비스에서 제공하는 예방 및 교정 서비스에는 온라인 계약 유지 관리 및 사고별 수리, 전화 기술 문제 해결 및 설정 지원, 하드웨어 보증 업그레이드가 포함됩니다. 또한, 더 높은 수준의 서비스에 대한 수요가 증가하면 이 시장이 더욱 확대될 가능성이 높습니다.

다중 공급업체 지원 서비스 애플리케이션 통찰력

애플리케이션을 기반으로 하는 다중 공급업체 지원 서비스 시장 세분화에는 판매 및 제품이 포함됩니다. 마케팅, 금융 및 회계, 공급망 관리, 인사, IT 운영, 생산 등. 2022년에는 영업 및 마케팅 카테고리가 약 34%의 시장 점유율로 시장을 장악했습니다. 회사의 영업 및 마케팅 부서에서는 판매할 위치와 가격을 선택합니다. 이는 기업이 중개자 이용에 대한 결정을 내리는 것을 수반합니다. 영업 및 마케팅 부서는 모든 비즈니스의 성공에 매우 중요합니다. 이들은 서로 연결되어 수익 창출을 위한 촉매제 역할을 하며, 이는 회사를 계속 운영하기 위한 주요 목표이자 전제 조건입니다. 영업은 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하는 역할을 담당하는 반면, 마케팅은 회사의 제품과 서비스에 대한 인지도를 높이는 역할을 담당합니다.

다중 공급업체 지원 서비스 조직 규모 통계

다중 공급업체 지원 서비스 시장은 조직 규모에 따라 대기업, 중소기업(SME), 개인의 세 부분으로 나뉩니다. 중소기업(SME) 부문은 예측 기간 동안 빠르게 증가할 가능성이 높습니다. 중소기업은 오늘날 시장에서 채택률이 낮기 때문에 대기업보다 더 큰 리소스 전환점에 직면하게 됩니다.

그림 1: 조직 규모별 다중 공급업체 지원 서비스 시장, 2022년 & 2032년(10억 달러)

출처: 2차 연구, 1차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

다중 공급업체 지원 서비스 산업 수직적 통찰력

다중 공급업체 지원 서비스 시장 세분화는 업종을 기준으로 은행, 금융 서비스 및 금융 서비스를 포함합니다. 보험(BFSI), 정부 및 국방, 소매 및 소비재, 의료 & 생명 과학, 통신 및 앰프; IT 제조, 여행 및 물류, 에너지 및 유틸리티, 미디어 및 앰프; 엔터테인먼트 및 기타. 2022년에는 통신 및 IT 제조 부문이 전체의 약 26%를 차지하며 시장을 주도했습니다. 통신은 기술 기반 통신을 제공하는 반면 정보 기술은 컴퓨터를 통한 데이터 교환입니다. 통신 및 IT 부문의 빠른 변화와 업그레이드 속도로 인해 시장 참여자들은 새로운 제품, 소프트웨어, 기술, 시스템 및 하드웨어로 경쟁력을 유지해야 할 필요성이 높아졌습니다. 시장에서 경쟁 우위를 유지하려면 핵심 R&D, 제품 혁신, 지속적인 기술 업그레이드에 집중하는 것이 중요합니다.

다중 공급업체 지원 서비스 지역 통찰력

이 연구는 지역별로 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 지역에 대한 시장 통찰력을 제공합니다. 이제 북미는 다중 공급업체 지원 서비스 시장의 대부분을 장악하고 있습니다. 기술 제공업체의 존재감 확대는 북미 지역 부문 성장의 주요 동인입니다. 지역 및 글로벌 규모에서 경쟁력을 유지하기 위해 이들 회사는 파트너십, 인수합병에 중점을 두고 혁신적인 솔루션을 제공하고 있습니다.

또한 시장 보고서에서 연구된 주요 국가는 미국, 캐나다, 독일, 프랑스, ​​영국, 이탈리아, 스페인, 중국, 일본, 인도, 호주, 한국 및 브라질입니다.

그림 2: 2022년 지역별 다중 공급업체 지원 서비스 시장 점유율(10억 달러)

출처: 2차 연구, 1차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토

유럽 다중 공급업체 지원 서비스 시장은 두 번째로 큰 시장 점유율을 차지합니다. 이 지역에는 IT 인프라가 잘 발달되어 있을 뿐만 아니라 다중 공급업체 지원 서비스를 요구하는 수많은 중소기업이 있습니다. 또한 독일 다중 공급업체 지원 서비스 시장이 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 영국 다중 공급업체 지원 서비스 시장은 유럽 지역에서 가장 빠르게 성장하는 시장이었습니다.

아시아 태평양 다중 공급업체 지원 서비스 시장은 2023년부터 2032년까지 가장 빠른 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 중국, 인도와 같은 개발도상국의 경쟁 심화와 급속한 경제 성장 때문입니다. 또한 중국의 다중 공급업체 지원 서비스 시장이 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 인도의 다중 공급업체 지원 서비스 시장은 아시아 태평양 지역에서 가장 빠르게 성장하는 시장이었습니다.

다중 공급업체 지원 서비스 주요 시장 참가자& 경쟁 통찰력

선도적인 시장 참가자들은 제품 라인을 확장하기 위해 연구 개발에 막대한 투자를 하고 있으며, 이는 다중 공급업체 지원 서비스 시장이 더욱 성장하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 시장 참여자들은 신제품 출시, 계약 합의, 인수합병, 투자 확대, 다른 조직과의 협력 등 중요한 시장 개발을 통해 글로벌 입지를 확장하기 위한 다양한 전략적 활동을 수행하고 있습니다. 경쟁이 더욱 치열해지고 상승하는 시장 환경에서 확장하고 생존하려면 다중 공급업체 지원 서비스 산업이 비용 효율적인 항목을 제공해야 합니다.

운영 비용을 최소화하기 위해 현지에서 제조하는 것은 글로벌 다중 공급업체 지원 서비스 업계의 제조업체가 고객에게 혜택을 주고 시장 부문을 확대하기 위해 사용하는 주요 비즈니스 전략 중 하나입니다. 최근 몇 년 동안 다중 공급업체 지원 서비스 산업은 의학에 가장 중요한 이점을 제공했습니다. IBM(미국), HP(미국), Dell(미국), Microsoft(미국), Fujitsu(일본), NEC(일본), Hitachi(일본), Lenovo(홍콩), NetApp(미국) 등을 포함한 다중 공급업체 지원 서비스 시장의 주요 업체들은 연구 개발 운영에 투자하여 시장 수요를 늘리려고 노력하고 있습니다.

DXC Technology는 버지니아 주 애쉬번에 본사를 둔 세계적인 미국 정보 기술(IT) 서비스 및 컨설팅 회사입니다. DXC Technology는 2017년 4월 3일 Hewlett Packard Enterprise의 엔터프라이즈 서비스 사업 부문이 Computer Sciences Corporation과 합병되면서 설립되었습니다. 이 회사는 B2B IT 서비스를 제공했습니다. 2019년 DXC테크놀로지는 새로운 멀티벤더 IT 지원 플랫폼인 DXC 바이오닉스를 출시했다고 발표했다. 이 플랫폼은 인공지능과 머신러닝을 활용하여 IT 지원 운영을 자동화하고 서비스 제공을 개선합니다.

HCL Technologies Limited HCLTech는 Noida에 본사를 둔 인도의 글로벌 정보 기술(IT) 서비스 및 컨설팅 회사입니다. Shiv Nadar는 회사의 창립자입니다. HCL은 1991년 소프트웨어 서비스 시장에 진출하면서 독립 회사가 되었습니다. 이 회사는 약 225,944명의 직원을 고용하고 있으며 52개국에 지사를 두고 있습니다. 2020년에 HCL Technologies는 다중 공급업체 지원 서비스 기능을 강화하기 위해 Cisco의 SON 기술 인수를 발표했습니다. HCL는 사전 모니터링, 오류 감지, 신속한 문제 해결을 포함하는 SON 기술 덕분에 다중 공급업체 네트워크에 대한 엔드투엔드 지원 서비스를 제공할 수 있습니다.

다중 공급업체 지원 서비스 시장의 주요 회사는 다음과 같습니다.

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IBM(미국), 


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HP(미국)


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Dell(미국), 


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마이크로소프트(미국)


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후지쯔(일본)


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NEC(일본)


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히타치(일본)


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Lenovo(홍콩)


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NetApp(미국)


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Abtech Technologies(미국)

다중 공급업체 지원 서비스 산업 발전

• 2024년 4월, 데이터 센터용 멀티벤더 서비스(MVS) 제공업체인 CDS Corporation은 엔터프라이즈 데이터 웨어하우스에 대한 글로벌 지원, 마이그레이션, 최적화, 관리를 강화하기 위해 Natrinsic을 인수했습니다. 이는 CDS가 데이터 센터 영역에서 제공되는 서비스 범위를 확장하여 고객에게 스토리지 네트워크, 컴퓨팅 및 데이터 웨어하우징 환경 관리를 위한 비용 효과적인 도구 세트를 완벽하게 제공하겠다는 약속을 강조하는 중요한 조달입니다.

• DISH Wireless는 파일럿 프로덕션 배포의 일환으로 2024년 2월부터 Boost Wireless Network에 VMware Telco Cloud Service Assurance를 구현했다고 발표했습니다. DISH Wireless는 이 솔루션을 통해 다중 공급업체 환경에 대한 완전한 제어를 유지할 수 있게 되었으며, 이는 향상된 효율성으로 효과적인 네트워크 운영 관리에 필수적이기 때문에 이 솔루션을 널리 채택했습니다.

• Softchoice는 복잡한 구독 라이선스를 처리하기 위해 맞춤화된 포괄적인 소프트웨어 자산 관리 제품군 및 서비스로 SAM+를 2024년 2월에 출시했습니다. Softchoice의 광범위한 다중 공급업체 지원과 Microsoft, VMware, Cisco, Adobe, Red Hat 등 업계 리더와의 전략적 파트너십을 활용하여 기업은 소프트웨어 라이프사이클 프로세스를 최적화할 수 있습니다.

• 2023년 10월, IBM은 최신 데이터 집약적 AI 워크로드를 위해 설계된 클라우드 규모 글로벌 플랫폼인 IBM Storage Scale System 6000을 출시했습니다. 이를 통해 IBM Storage Tape와 함께 AWS, Azure, IBM Cloud, 퍼블릭 클라우드 등 여러 공급업체의 스토리지 옵션에 개방형 에코시스템 기반 통합을 제공함으로써 IBM Storage for Data and AI 포트폴리오를 확장했습니다.

• Endeavour는 2022년 12월 관리형 디지털 혁신 서비스 플랫폼 제공업체로 Endeavour Managed Services를 출시했습니다. SOVA Inc. 인수를 통해 Endeavour는 설계 설치 서비스 프로비저닝 모니터링 헬프데스크 지원과 전 세계 Fortune 500대 기업에 대한 포괄적인 다중 공급업체 지원을 포함하여 엔드투엔드 디지털 전환 및 관리 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

• 2022년 10월에 여러 클라우드 제공업체를 고용하면 클라우드 투자 문제를 해결하기 어려울 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Google Cloud 제3자 기술 지원이 Google Cloud 프리미엄 지원 기능으로 제공되어 여러 공급업체 통합 문제를 해결하는 동시에 조직을 구성하고 문제를 해결합니다. Google 기술 파트너인 HashiCorp는 클라우드 기반 인프라 혁신을 장려하고 보장하기 위해 이 분야에 적극적으로 참여하고 있습니다.

• Red Hat과 Ericsson은 2022년 6월부터 멀티벤더 환경에서 차세대 서비스를 더 빠르게 출시하는 서비스 제공업체를 위한 네트워크 기능 및 플랫폼 테스트에 협력한다고 발표했습니다. 따라서 두 회사는 멀티벤더 네트워크의 유연성 요구 사항을 고려하여 서로 다른 벤더 간의 상호 운용성을 확립해야 한다는 점을 고려하여 많은 기술과 벤더의 통합을 간소화하려는 보다 광범위한 생태계 협력의 일부입니다.

다중 공급업체 지원 서비스 시장 세분화:

서비스 유형별 다중 공급업체 지원 서비스 시장 전망

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하드웨어


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소프트웨어

애플리케이션별 다중 공급업체 지원 서비스 시장 전망

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판매 및 마케팅


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금융 및 기타 회계


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공급망 관리


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인사


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IT 운영


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생산


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기타.

조직 규모별 다중 공급업체 지원 서비스 시장 전망

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대기업


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소형 & 중소기업(SME)

업종별 다중 공급업체 지원 서비스 시장 전망

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은행, 금융 서비스 및amp; 보험(BFSI)


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정부 & 방어


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소매 및 소비재


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의료 및amp; 생명과학


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통신 및 앰프; IT 제조


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여행 & 물류


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에너지 및 앰프; 유틸리티


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미디어 및 앰프; 엔터테인먼트

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기타

다중 공급업체 지원 서비스 지역 전망

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북미

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미국


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캐나다

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유럽

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독일


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프랑스


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영국


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이탈리아


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스페인


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나머지 유럽

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아시아 태평양

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중국


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일본


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인도


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호주


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한국


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호주


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나머지 아시아 태평양

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기타 국가

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중동


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아프리카


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라틴 아메리카

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	USD 48.4 Billion
Market Size 2024	USD 50.1 Billion
Market Size 2032	USD 64.3 Billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	3.16% (2024-2032)
Base Year	2023
Market Forecast Period	2024-2032
Historical Data	2018- 2022
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Service Type , Application, Organization Size, Industry Vertical and Region
Geographies Covered	North America, Europe, AsiaPacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The US, Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	IBM (US), HP (US), Dell (US), Microsoft (US), Fujitsu (Japan), NEC (Japan), Hitachi (Japan), Lenovo (Hong Kong), NetApp (US), Abtech Technologies (US), and others
Key Market Opportunities	Increase in Technology
Key Market Dynamics	Increasing the use of new and advanced ICT tools and systems.