서비스 유형별(음성, 비디오 및 인스턴트 메시징), Os 유형별(android, Ios, Windows 및 기타), 사용자 유형별(기업 및 개인)별, 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 세계) 모바일 Voip 시장 조사 보고서 정보 – 2030년까지 시장 전망
ID: MRFR/ICT/7168-HCR | 140 Pages | Author: Aarti Dhapte| May 2025
모바일 VOIP 시장 규모는 2022년 265억 달러로 평가되었습니다. 모바일 VOIP 시장 산업은 2023년 297억 달러에서 2030년 593억 달러로 성장하여 예측 기간(2023~2030년) 동안 연평균 복합 성장률(CAGR) 12.20%를 나타낼 것으로 예상됩니다. 인터넷과 스마트폰 사용이 널리 사용되고 있으며 BYOD 운동이 기업들 사이에서 점점 더 대중화되고 있는 것이 시장 성장을 촉진하는 주요 시장 동인입니다.
그림 1: 모바일 VOIP 시장 규모, 2022~2030년(10억 달러)
출처: 2차 연구, 1차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토
높은 인터넷 연결성과 스마트 기기 채택 증가가 시장 성장을 주도하고 있습니다.
모바일 VOIP용 CGAR 시장은 높은 인터넷 연결성과 스마트 기기 보급률 증가에 의해 주도되고 있습니다. 기존 네트워킹 서비스를 대체하고 업계 간 더 넓은 대역폭의 통신 네트워크를 제공하려는 기업들 사이에서 모바일 VoIP에 대한 수요가 급증하면서 시장이 확대되고 있습니다. 또한, 스마트 디바이스 전반에 걸쳐 스마트 기술이 도입되면서 웹 기반 생태계가 발전했습니다. 고속 인터넷은 또한 소비자들이 스마트하고 연결된 품목을 구매하도록 장려하며, 모바일 VoIP 서비스 시장은 고속 네트워크 인프라의 광범위한 사용과 데이터 속도 저하로 인해 더욱 활성화되고 있습니다. 모바일 VoIP 서비스와의 상호 운용성을 높이기 위해 수많은 스마트폰 제조업체에서는 증강 현실, 플렉서블 스크린, 홀로그램 디스플레이 등 향상된 기능을 갖춘 혁신적인 제품 변형을 출시하고 있습니다.
또한 노트북, 태블릿, 스마트폰, 기타 BYOD 기기에 대한 수요가 증가하고 고속 네트워크 연결이 더욱 보편화되고 있습니다. GPRS(General Packet Radio Service) & Wi-Fi 및 전자레인지 액세스를 위한 전 세계 상호 운용성(WiMAX).
또한 WhatsApp, Line, Skype, Viber 등 통신 및 연결 측면에서 스마트폰 기능을 강화하기 위한 혁신적이고 사용자 친화적인 프로그램의 인기가 높아지면서 시장 확장이 가속화되고 있습니다. 또한, 통신 기술의 발달로 전자상거래 분야에서 창의적인 앱에 대한 수요가 확대되면서 구매 시 온라인 쇼핑을 선호하는 사람들이 늘어나고, 사용자 수도 급격히 늘어나 시장 성장을 견인하고 있습니다.
예를 들어, 최근 IJECE 연구에 따르면 WhatsApp, Viber, Telegram이 가장 인기 있는 인스턴트 메시징 앱인 것으로 나타났습니다. Facebook이 인수한 WhatsApp조차도 상당한 규모의 사용자 기반과 구독 없이 무료 전화 통화, 문자 전송 기능, 광고가 없고 사용자에게 안전하고 빠른 인터페이스를 제공하는 오픈 소스 플랫폼 등 다양한 통합 기능을 갖추고 있었습니다. 따라서 모바일 VOIP 시장의 수익을 견인합니다.
서비스 유형에 따른 모바일 VOIP 시장 세분화에는 음성, 영상, 인스턴트 메시징이 포함됩니다. 2022년에는 인스턴트 메시징 카테고리의 시장 점유율이 가장 높았습니다. 사용 가능한 플랫폼과 장치가 다양하고, 사용 용이성, 무료 접근성으로 인해 인스턴트 메시징 프로그램에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 앱은 텍스트 기반 커뮤니케이션보다 더 쉽고 더 나은 사용자 경험을 제공합니다. 인스턴트 메시징 서비스는 사회적 상호 작용에 대한 수요가 증가함에 따라 수요가 더 많아지고 있으며, 이로 인해 모바일 VOIP에 대한 수요도 늘어날 것으로 예상됩니다.
OS 유형에 따른 모바일 VOIP 시장 세분화에는 Android OS, iOS, Windows OS 등이 포함됩니다. 안드로이드OS 시장점유율이 가장 높았다. 증강 현실, 구부릴 수 있는 화면, 홀로그램 디스플레이 등 업그레이드된 기능을 갖춘 스마트폰에 대한 수요가 이러한 성장의 큰 원인입니다. 이러한 장치의 인기가 높아짐에도 불구하고 제조업체는 고객에게 다양한 모바일 모양을 제공하기 위해 사용자 인터페이스 스킨을 만들기 시작했습니다. 또한 Android는 iOS 및 Windows와 달리 Samsung, Motorola, Sony의 스마트폰을 포함하여 잘 알려져 있고 일반적으로 사용되는 여러 기기를 지원합니다.
그림 2: OS 유형별 모바일 VOIP 시장, 2022년 & 2030년(10억 달러)
출처: 2차 연구, 1차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토
사용자 유형을 기준으로 한 모바일 VOIP 시장 데이터에는 개인과 기업이 포함됩니다. 2022년에는 엔터프라이즈 모델 시장 카테고리가 모바일 VoIP에서 상당한 수익 점유율을 차지했습니다. 비즈니스 생산성을 높이는 데 도움이 되는 엔터프라이즈 모델의 기술 기반 라우팅 전략이 해당 부문의 성장을 담당합니다. 기업 시장의 모바일 VOIP 애플리케이션의 예로 통합 커뮤니케이션 플랫폼, 고객 서비스 관리 소프트웨어(CSMS), 통합 음성 응답 시스템(IVR), 클라우드 연락 센터 및 기타 기술을 고려해 보세요.
이 연구는 지역별로 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 기타 지역에 대한 시장 통찰력을 제공합니다. 북미는 모바일 VOIP 산업에서 가장 큰 수익을 올리고 있습니다. 북미 지역은 이 시장에서 지배적인 위치를 차지하고 있으며 2019-2030년 예측 기간 동안 계속해서 그렇게 할 것입니다. 미국, 캐나다 등 북미 여러 국가에서 이러한 서비스 이용이 증가하는 것은 모바일 VOIP 산업의 확장에 기여하는 요인 중 하나입니다.
또한 시장 보고서에서 연구된 주요 국가는 미국, 캐나다, 독일, 프랑스, 영국, 이탈리아, 스페인, 중국, 일본, 인도, 호주, 한국 및 브라질입니다.
그림 3: 2022년 지역별 모바일 VOIP 시장 점유율(%)
출처: 2차 연구, 1차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토
유럽의 모바일 VOIP 시장은 두 번째로 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 스마트폰 사용자들이 페이스북, 왓츠앱 등 메신저 서비스를 활용하면서 이 지역은 크게 성장할 것으로 보인다. 또한 독일 모바일 VOIP 시장이 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 영국 모바일 VOIP 시장은 유럽 지역에서 가장 빠르게 성장하는 시장이었습니다.
아시아 태평양 모바일 VOIP 시장은 2023년부터 2030년까지 가장 빠른 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 아시아 태평양 시장의 확장은 스타트업, 중소기업, 비즈니스 활동의 급증에 의해 주도되고 있습니다. 더욱이 중국의 모바일 VOIP 시장은 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 인도의 모바일 VOIP 시장은 아시아 태평양 지역에서 가장 빠르게 성장하는 시장이었습니다.
게다가 인도의 모바일 및 콘텐츠 소비가 증가함에 따라 이러한 서비스에 대한 수요도 증가하고 있습니다.
선도적인 시장 참가자들은 제품 라인을 확장하기 위해 연구 개발에 광범위한 투자를 하고 있으며, 이는 모바일 VOIP 시장이 더욱 성장하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 시장 참여자들은 신제품 출시, 계약 합의, 인수합병, 투자 증가, 다른 조직과의 협력 등 중요한 시장 발전을 통해 전 세계적으로 입지를 확대하기 위한 다양한 전략적 이니셔티브에 참여하고 있습니다. 경쟁이 더욱 치열해지고 확대되는 시장 환경에서 성장하고 성장하려면 모바일 VOIP 시장 업계는 비용 효율적인 제품을 제공해야 합니다.
운영 비용을 줄이기 위해 현지에서 생산하는 것은 모바일 VOIP 시장 업계의 제조업체가 고객에게 혜택을 주고 시장 부문을 확장하기 위해 활용하는 주요 비즈니스 방법 중 하나입니다. 최근 몇 년 동안 모바일 VOIP 시장 산업은 의료 분야에 가장 중요한 이점을 제공했습니다. 모바일 VOIP 시장의 주요 업체로는 3cx Facebook Inc. Apple Inc. Google Inc. Microsoft Corporation Skype, StarSSIP Ltd, Talk 360, Vonage Holdings Corporation, TATA Communications Ltd 등이 있습니다. VoIP 서비스 공급의 치열한 경쟁으로 인해 서비스 제공업체는 차별화된 상품과 서비스를 제공할 수 있습니다.
Microsoft Corporation은 워싱턴 주 레드먼드에 본사를 두고 있는 세계적인 기술 회사입니다. Windows 운영 체제 제품군, Microsoft Office 패키지, Internet Explorer 및 Edge 웹 브라우저는 Microsoft의 가장 잘 알려진 소프트웨어 제품 중 하나입니다. Xbox 비디오 게임 콘솔과 Microsoft Surface 터치 스크린 개인용 PC 제품군은 두 가지 주요 하드웨어 제품입니다. Microsoft는 2019년 기준 매출 기준으로 세계 최대의 소프트웨어 회사였습니다. 2020년 총 매출 기준 미국 최대 기업 포춘 500대 기업 순위에서 21위에 올랐습니다. 알파벳(구글), 아마존, 애플, 메타와 함께 미국 빅 5 기술 기업(페이스북) 중 하나입니다. 2021년 7월 마이크로소프트가 영국의 다국적 통신 지주회사인 BT와 통신의 미래를 창조하기 위해 손을 잡았습니다. 통신, 연결성, 보안, 디지털 기술에 대한 목표를 조정함으로써 두 조직은 고객의 요청과 요구 사항을 충족하는 혁신적인 전송 서비스를 강화할 수 있습니다.
Cisco Systems, Inc.(약칭: Cisco)는 캘리포니아 산호세에 본사를 둔 세계적인 디지털 통신 기술 회사입니다. Cisco는 네트워킹 하드웨어, 소프트웨어, 통신 장비, 기타 첨단 서비스 및 제품을 설계, 제조 및 배포합니다. Cisco는 Webex, OpenDNS, Jabber, Duo Security, Jasper 등의 선도적인 제품을 통해 사물 인터넷(IoT), 도메인 보안, 화상 회의, 에너지 관리 등 전문 기술 영역에 중점을 두고 있습니다. Cisco는 Fortune 100대 기업 중 74위를 차지하고 약 80,000명의 직원을 고용하는 세계 최고의 기술 기업 중 하나입니다. 2021년 6월 Cisco Systems는 SaaS(Software-as-a-Service) 취약성 및 위험 인텔리전스 플랫폼인 Kenna Security를 인수했습니다. Kenna의 취약성 관리 플랫폼과 Cisco SecureX 플랫폼의 시장 선도적인 탐지 및 대응 기능을 결합하면 고객은 통합된 상황별 관점으로 조직의 자산을 발견하고 우선순위를 지정할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 또한 조정을 통해 대응 속도를 높이고 단순화할 뿐만 아니라 규정 준수 활동과 관련된 마찰도 제거할 수 있습니다.
3cx
페이스북 주식회사
애플 주식회사
구글 주식회사
스카이프
스타SSIP 주식회사
360으로 대화
보니지 홀딩스 코퍼레이션
TATA Communications Ltd 등이 있습니다.
2023년 2월, AWS(Amazon Web Service) Inc.와 RingCentral, Inc.는 클라우드로의 비즈니스 이동을 가속화하고 직원 및 고객 협회를 현대화하기 위한 전략적 파트너십을 발표했습니다.
전 세계적으로 기술 발전과 모바일 VoIP 수요 증가로 인해 다양한 기업들이 제품 포트폴리오를 확장하고 고객 다양화를 채택하고 있습니다. 예를 들어 2022년 5월 Maxis는 음성, 데이터, 영상을 통합하는 동시에 광대역 또는 IP 채널을 통해 새로운 서비스를 제공하는 Managed Voice라는 기능을 공개했습니다.
2022년 11월 Cisco가 Webex Suite의 미팅 솔루션에 대해 Gartner Peer Insights™ Customers' Choice 2022로 평가받은 경우가 바로 그런 경우입니다.
이 이니셔티브를 통해 VoIP 스튜디오의 고객은 원활한 비즈니스 확장을 수용할 수 있는 확장성이 뛰어난 VoIP 통신 솔루션을 사용할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, 2022년 2월, 일류 VoIP 통신/SIP 트럭 운송 서비스를 제공하는 글로벌 통신 사업자인 DIDWW는 전문적인 수준의 클라우드 전화 통신 시스템을 제공하는 유명 회사인 VoIP Studio와 제휴를 맺었습니다.
예를 들어 Zoom은 2022년 11월 인도에서 Zoom Phone 서비스를 출시했습니다. 이 서비스는 기업이 Zoom을 사용하여 전화 통화를 할 수 있도록 하는 VoIP(인터넷 프로토콜을 통한 음성) 기반 유틸리티입니다. Microsoft Teams 또는 Cisco WebEx와 같은 경쟁업체도 유사한 서비스를 제공합니다.
2021년 11월: 협업 소프트웨어, 화상 회의 시설, 연락 센터 시스템을 포함한 엔터프라이즈 클라우드 커뮤니케이션 솔루션의 글로벌 제공업체인 RingCentral과 Mitel 파트너십을 맺었습니다. 이 연결에 따라 회사는 RingCentral의 MVP®(Message Video Phone™) 클라우드 통신 플랫폼을 사용하기 위해 고객 기반을 위한 단순화된 마이그레이션 경로를 만들었습니다.
2021년 7월: BT는 미래 통신을 개척하기 위해 Microsoft와 파트너십을 체결합니다. 이번 제휴를 통해 두 회사는 통신 애플리케이션, 네트워킹, 보안 및 신흥 기술에 관한 공통 입장을 채택함으로써 대부분의 소비자 기대에 부응하는 새로운 전달 네트워크를 생성할 수 있도록 협력할 것입니다.
음성
동영상
인스턴트 메시지
안드로이드
iOS
윈도우
기타
기업
개인
북미
유럽
독일
프랑스
영국
이탈리아
스페인
나머지 유럽
아시아 태평양
중국
일본
인도
호주
한국
호주
나머지 아시아 태평양
기타 국가
중동
아프리카
라틴 아메리카
Report Attribute/Metric | Details |
Market Size 2022 | USD 26.5 billion |
Market Size 2023 | USD 27.9 billion |
Market Size 2030 | USD 59.3 billion |
Compound Annual Growth Rate (CAGR) | 12.20% (2023-2030) |
Base Year | 2022 |
Market Forecast Period | 2023-2030 |
Historical Data | 2019- 2021 |
Market Forecast Units | Value (USD Billion) |
Report Coverage | Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
Segments Covered | Service Type, OS Type, User Type and Region |
Geographies Covered | North America, Europe, AsiaPacific, and the Rest of the World |
Countries Covered | The U.S., Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil |
Key Companies Profiled | Google Inc., Citrix Systems Inc., KakaoCorporation, Grasshopper Group LLC. (LogMeIn Inc.), Microsoft Corporation, Tata Communications Ltd., Tencent Holdings Ltd., T-Mobile (Deutsche Telekom AG) and Vonage Holdings Corporation. |
Key Market Opportunities | Market penetration increases. |
Key Market Dynamics | Internet and Smartphone use are widely used. |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The mobile VOIP market size was valued at USD 26.5 Billion in 2022.
The market is projected to grow at a CAGR of 12.20% during the forecast period, 2023-2030.
North America had the largest share in the market.
The key players in the market are 3cx Facebook Inc. Apple Inc. Google Inc. Microsoft Corporation Skype StarSSIP Ltd Talk 360 Vonage Holdings Corporation TATA Communications Ltd.
The enterprise mobile VOIP market category dominated the market in 2022.
The Android OS had the largest share in the market.
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