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IT 로봇 프로세스 자동화 시장 조사 보고서: 애플리케이션별(데이터 입력, 송장 처리, 고객 지원, HR 관리), 배포 유형별(온프레미스, 클라우드 기반), 조직 규모별(소기업, 중견 기업, 대기업), 업종별(은행, 보험, 의료, 소매, 통신)별, 지역별(북미, 유럽, 남미, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카) - 2034년 예측


ID: MRFR/ICT/31609-HCR | 100 Pages | Author: Aarti Dhapte| June 2025

IT 로봇 프로세스 자동화 시장 개요


MRFR 분석에 따르면 2022년 IT 로봇 프로세스 자동화 시장 규모는 33억 2천만 달러(미화 10억 달러)로 추산됩니다. IT 로봇 프로세스 자동화 시장 규모는 2023년 408억 달러(USD Billion)에서 2032년 257억 달러(USD Billion)로 성장할 것으로 예상됩니다. IT 로봇 프로세스 자동화 시장 예측 기간(2024~2032) 동안 CAGR(성장률)은 약 22.69%로 예상됩니다.

주요 IT 로봇 프로세스 자동화 시장 동향 강조


IT 로봇 프로세스 자동화 시장은 운영 효율성, 비용 절감 및 향상된 기능에 대한 요구와 같은 주요 시장 동인으로 인해 상당한 성장을 목격하고 있습니다. 비즈니스 프로세스의 정확성. 조직에서는 반복적인 작업을 자동화하여 직원이 보다 전략적인 활동에 시간을 투자할 수 있도록 노력하고 있으며, 이에 따라 RPA 솔루션에 대한 수요가 늘어나고 있습니다. 또한, 인공 지능과 기계 학습의 발전으로 로봇 프로세스 자동화의 기능이 향상되어 운영 혁신과 경쟁력을 추구하는 기업에 중요한 도구가 되었습니다. 시장은 성장과 발전을 위한 수많은 기회를 제공합니다.

기업이 계속해서 디지털 혁신 전략을 채택함에 따라 RPA를 인공 지능 및 기계 학습과 같은 다른 기술과 통합하면 새로운 사용 사례가 열릴 것입니다. 이는 솔루션 제공업체가 금융, 의료부터 공급망, 제조에 이르기까지 다양한 부문에 맞는 혁신적인 제품을 만들 수 있는 기회를 열어줍니다. 또한, 클라우드 컴퓨팅의 등장으로 기업은 확장 가능한 방식으로 RPA 솔루션을 활용할 수 있으므로 상당한 초기 투자 없이 RPA를 실험하고 구현할 수 있습니다. 최근에는 로우코드/노코드 RPA 솔루션의 등장과 같은 추세가 나타나 기술 지식이 없는 사용자도 자동화 워크플로를 쉽게 설계할 수 있게 되었습니다.

이러한 RPA의 민주화는 모든 규모의 조직에서 더 폭넓은 채택을 장려하여 광범위한 기술 리소스가 부족한 팀이 자동화에 액세스할 수 있게 해줍니다. 또한 원격 작업이 증가하면서 원활한 작업을 촉진하는 디지털 도구의 중요성이 높아졌으며, RPA는 하이브리드 작업 환경에서 프로세스를 간소화하는 데 필수적인 구성 요소가 되었습니다. 기업이 RPA의 혁신적인 잠재력을 인식함에 따라 이러한 솔루션을 전반적인 디지털 전략에 통합하는 데 대한 초점이 더욱 뚜렷해지고 있으며, 이는 보다 자동화되고 효율적인 비즈니스 생태계로의 전환을 의미합니다.

IT 로봇 프로세스 자동화 시장 개요

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토 강하다>

IT 로봇 프로세스 자동화 시장 동인


운영 효율성에 대한 수요 증가


IT 로봇 프로세스 자동화 시장 산업은 더 큰 운영 효율성을 추구하는 방향으로 상당한 변화를 경험하고 있습니다. 이는 성장의 주요 동인 중 하나입니다. 이 부문. 다양한 산업 분야의 조직은 생산성을 향상하고 비용을 절감하기 위해 프로세스를 최적화해야 할 필요성을 인식하고 있습니다. 기술 발전과 경쟁적인 비즈니스 환경으로 인해 기업은 이제 운영을 간소화하고 비효율성을 줄여야 한다는 압력을 받고 있습니다. 자동화 기술의 가격이 저렴해지고 접근성이 높아짐에 따라 기업에서는 반복 작업을 자동화하고 인적 오류를 최소화하며 프로세스 완료 시간을 단축하기 위해 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 점점 더 많이 채택하고 있습니다. RPA를 통해 달성된 효율성 향상은 비용 절감으로 이어질 뿐만 아니라 직원들이 비판적 사고와 창의성이 필요한 더 높은 가치의 활동에 집중할 수 있게 해줍니다. 표준 운영 작업에서 전략적 이니셔티브로의 전환은 혁신을 촉진하고 경쟁 우위를 강화할 수 있습니다. 또한 기업이 다양한 글로벌 이벤트로 인한 혼란에서 회복하기를 기대하면서 운영의 탄력성과 민첩성에 다시 초점이 맞춰지고 있습니다. RPA 이니셔티브를 구현하면 변화하는 시장 요구와 예상치 못한 과제에 신속하게 적응하는 기업의 능력이 크게 향상될 수 있습니다. 따라서 운영 효율성에 대한 필요성 증가는 IT 로봇 프로세스 자동화 시장 산업의 중요한 동인이 될 것이며, 조직은 가까운 미래에 전략적 목표를 달성하기 위해 자동화 솔루션에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다.

AI 및 기계 학습 채택 증가


로봇 프로세스 자동화(RPA) 시스템 내 인공지능(AI)과 머신러닝 기술의 통합은 IT 로봇 분야의 성장을 크게 촉진하고 있습니다. 프로세스 자동화 시장 산업. 기업은 RPA와 AI를 결합하여 규칙 기반 작업을 자동화할 뿐만 아니라 보다 복잡한 인지 프로세스를 처리할 수 있는 가능성을 인식하고 있습니다. AI와 머신러닝을 활용함으로써 조직은 운영 효율성과 의사결정 능력을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 조합을 통해 지능형 자동화가 가능해지며, 시스템이 기록 데이터로부터 학습하고 시간이 지남에 따라 성능을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 기술이 발전하고 성숙해짐에 따라 채택이 늘어나 조직이 로봇 프로세스 자동화를 더 넓은 규모로 활용할 수 있는 새로운 기회가 창출될 것입니다.

데이터 정확성 및 규정 준수에 대한 필요성 증가


점점 규제가 심해지는 비즈니스 환경에서 데이터 정확성과 규정 준수의 필요성으로 인해 조직은 로봇 프로세스 자동화 솔루션을 채택하게 되었습니다. IT 로봇 프로세스 자동화 시장 산업은 산업 표준 및 규정을 준수하는 오류 없는 프로세스에 대한 요구에 의해 추진되고 있습니다. RPA를 구현함으로써 기업은 데이터 처리 프로세스가 일관되고 정확하도록 보장하여 인적 오류와 관련된 위험을 최소화할 수 있습니다. 정밀도에 대한 이러한 요구는 규정 준수 요구 사항이 엄격할 수 있는 금융, 의료, 제조 등의 산업에서 특히 강력합니다. 기업이 위험 관리와 데이터 무결성을 우선시함에 따라 RPA 기술 채택이 계속 증가할 것으로 예상됩니다.

IT 로봇 프로세스 자동화 시장 부문 통찰력


IT 로봇 프로세스 자동화 시장 애플리케이션 통찰력  


2023년 IT 로봇 프로세스 자동화 시장 수익은 40억 8천만 달러로 설정되어 다양한 애플리케이션에서 자동화에 대한 수요가 증가하고 있음을 보여줍니다. 이러한 시장 세분화는 운영 효율성과 비용 절감에 대한 요구로 인해 상당한 성장 전망을 보여줍니다. 다양한 애플리케이션 중에서 데이터 입력(Data Entry)은 2023년에 098억 달러의 가치로 주목할만한 위치를 차지하고 2032년까지 77억 5700만 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 이러한 상황은 데이터 프로세스 간소화에 대한 대다수의 지분을 반영하여 인적 오류를 줄이고 생산성을 향상시킵니다. .

2023년에 07억 3900만 달러로 평가된 송장 처리는 앞으로 몇 년 안에 56억 6800만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 송장 관리 자동화를 통해 얻은 효율성은 처리 시간을 단축하고 정확성을 높여 시장 성장에 크게 기여합니다. 고객 지원은 2023년에 08억 8300만 달러 가치로 평가되는 또 다른 중요한 애플리케이션을 나타내며 향후 예상 금액은 70억 5700만 달러입니다. 자동화된 지원 시스템을 통해 향상된 고객 경험에 대한 요구는 기업이 점점 더 챗봇과 가상 비서를 제품에 통합함에 따라 그 중요성이 부각되고 있습니다. HR 관리도 2023년 14억 7,800만 달러에서 시작하여 2032년 52억 8,000만 달러에 도달할 정도로 강세를 보이고 있습니다. 채용, 급여, 직원 관리 업무에 자동화가 필요합니다. 

IT 로봇 프로세스 자동화 시장 통계에 따르면 이러한 애플리케이션은 현재 시장 역학을 주도할 뿐만 아니라 산업 전반에 걸쳐 자동화의 미래 환경을 형성하고 있습니다. . 디지털 혁신과 개선된 운영 워크플로우에 대한 지속적인 추세는 풍부한 기회를 제공하지만 통합 복잡성 및 인력 저항과 같은 과제는 모멘텀에 영향을 미칠 수 있습니다. 전반적으로 애플리케이션 부문은 지속적인 기술 발전과 운영 우수성에 대한 높아진 요구에 힘입어 강력한 성장 궤도를 반영합니다.

IT 로봇 프로세스 자동화 시장 애플리케이션 통찰력

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토 강하다>

IT 로봇 프로세스 자동화 시장 배포 유형 통찰력  


IT 로봇 프로세스 자동화 시장은 2023년에 40억 8천만 달러에 달할 것으로 예상되는 등 탄탄한 성장을 경험하고 있습니다. 이 부문은 주로 다음과 같이 분류됩니다. 온프레미스 및 클라우드 기반 솔루션과 같은 주목할만한 범주를 포괄하는 배포 유형입니다. 온프레미스 접근 방식은 규제 대상 산업에서 중요한 역할을 하는 데이터 보안 및 규정 준수에 대한 향상된 제어를 원하는 기업에서 선호하는 경우가 많습니다. 반대로, 클라우드 기반 배포는 유연성, 확장성 및 비용 효율성으로 인해 주목을 받고 있으며, 이를 통해 조직은 변화하는 비즈니스 요구 사항에 신속하게 적응할 수 있습니다. 결과적으로 두 가지 배포 유형 모두 필수 기능을 제공하지만 액세스 가능하고 효율적인 자동화 도구에 대한 수요 증가로 인해 클라우드 기반 솔루션이 시장에서 상당한 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 증가하는 디지털 혁신 이니셔티브와 운영 효율성에 대한 요구가 시장 성장의 원동력입니다. 또한 기업은 기존 시스템과의 통합 및 데이터 개인 정보 보호 문제와 같은 과제에 직면해 상호 운용성과 보안 조치를 향상시키는 혁신적인 솔루션에 대한 기회를 제공합니다. IT 로봇 프로세스 자동화 시장 수익이 이러한 배포 유형으로 분기되는 것은 현대 비즈니스의 다양한 요구 사항을 보여주고 자동화 전략의 지속적인 발전을 강조합니다.

IT 로봇ic 프로세스 자동화 시장 조직 규모 통찰력  


IT 로봇 프로세스 자동화 시장은 2023년에 40억 8천만 달러의 가치에 도달할 것으로 예상되며, 이는 다양한 조직 규모에서 자동화 솔루션에 대한 상당한 관심을 보여줍니다. . 이 시장 세분화에는 소기업, 중기업 및 대기업이 포함되며, 각각은 서로 다른 방식으로 전체 환경에 기여합니다. 소규모 기업은 제한된 예산으로 효율성을 높이기 위해 RPA를 채택하는 경우가 많으며, 이는 자동화 기술에 투자하는 신흥 세력으로 자리매김합니다. 한편, 중견기업은 운영 확장, 리소스 관리 최적화, 혁신 추진을 위해 RPA를 활용하여 시장 성장에 중요한 역할을 합니다. 대기업은 상당한 리소스와 간소화된 프로세스에 대한 필요성으로 인해 시장을 지배하고 있으며 고급 로봇 프로세스 자동화 솔루션을 채택하는 데 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 모든 조직 규모에 걸쳐 운영 효율성과 비용 절감에 대한 요구가 증가함에 따라 경쟁 환경이 조성되어 RPA 기술에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이 시장은 디지털 혁신, 향상된 데이터 분석 기능 등 지속적인 추세를 보여 기업이 인력 적응 및 신기술 통합과 관련된 문제를 해결하면서 서비스 제공을 혁신하고 개선할 수 있는 기회를 제공합니다.

IT 로봇 프로세스 자동화 시장 산업 수직적 통찰력  


2023년 40억 8천만 달러 규모의 IT 로봇 프로세스 자동화 시장은 다양한 산업 분야에 걸쳐 다양한 환경을 선보입니다. 은행, 보험, 의료, 소매, 통신 등 각 부문이 시장 확대에 중추적인 역할을 하고 있습니다. 은행 부문에서는 거래 효율성과 규정 준수를 개선하고, 고객 서비스를 강화하며, 운영 비용을 최소화하기 위해 로봇 프로세스 자동화의 채택을 크게 촉진하고 있습니다. 보험에서 자동화는 청구 처리 및 정책 관리를 지원하여 복잡한 워크플로를 단순화합니다. 의료 부문은 환자 기록 관리 및 데이터 입력을 위한 자동화된 솔루션을 사용하여 환자 치료 및 운영 효율성을 향상시킵니다. 소매업은 재고 관리 및 고객 참여 전략에서 RPA를 활용하여 더 나은 재고 관리와 향상된 쇼핑 경험을 제공합니다. 또한 Telecommunications는 로봇 프로세스 자동화를 활용하여 서비스 요청 및 유지 관리 작업을 간소화하며, 이는 서비스 신뢰성을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 시장 성장의 대부분이 이러한 업종에 기인하는 가운데, 운영 프로세스의 자동화를 향한 지속적인 변화는 데이터 보안 및 인력 적응과 같은 과제를 해결하는 동시에 중요한 기회를 창출하여 궁극적으로 IT 로봇 프로세스 자동화 시장의 미래를 형성할 가능성이 높습니다.

IT 로봇 프로세스 자동화 시장 지역 통찰력  


IT 로봇 프로세스 자동화 시장은 주목할만한 지역 추세를 보이고 있으며, 2023년에는 북미가 14억 7,800만 달러 규모의 가치로 선두를 달리고 있습니다. 2032년까지 96억 4천만 달러 규모로 성장하여 이 시장 부문에서 대다수를 차지할 것으로 예상됩니다. 유럽은 2023년에 11억 2400만 달러로 평가되어 66억 5330만 달러로 증가하여 운영 효율성에 대한 요구에 따라 자동화 도입에 중요한 역할을 하고 있음을 보여줍니다. APAC 지역은 2023년에 06억 8300만 달러 규모로 평가되며 41억 1700만 달러에 이를 것으로 예상되며, 자동화 기술에 대한 혁신과 투자 증가로 인해 증가세를 보이고 있습니다. 한편, 남미는 현재 4억 8200만 달러 규모로 가장 덜 지배적인 부문임에도 불구하고 자동화 솔루션에 대한 관심이 높아지는 것을 반영하여 27억 9500만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 마지막으로 MEA 지역의 가치는 0.313 USD Billion이며 24억 8500만 USD Billion에 도달할 것으로 예상됩니다. 이는 이 신흥 시장에서 점진적이지만 중요한 성장 기회를 나타냅니다. 전반적으로 IT 로보틱 프로세스 자동화에 대한 수요는 부문 전반의 효율성 요구에 의해 추진되며 북미와 유럽이 현재 환경을 크게 지배하고 있습니다.

IT 로봇 프로세스 자동화 시장 지역 인사이트

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토 강하다>

IT 로봇 프로세스 자동화 시장 주요 업체 및 경쟁 통찰력:


IT 로봇 프로세스 자동화 시장은 다양한 산업 분야에서 향상된 운영 효율성과 비용 절감에 대한 요구로 인해 상당한 발전을 경험해 왔습니다. 반복적인 작업을 자동화하기 위해 점점 더 많은 기업이 RPA 기술을 채택함에 따라 경쟁 환경은 매우 역동적으로 변하고 있습니다. 기업은 다양한 솔루션을 제공하고 AI 기능을 통합하며 서비스 제공을 확장함으로써 차별화를 위해 노력하고 있습니다. 이러한 경쟁 심화는 최종 사용자에게 더 넓은 범위의 선택권을 제공함으로써 혜택을 줄 뿐만 아니라 조직이 지속적으로 제품을 혁신하고 개선하도록 유도합니다. 시장 참여자들은 빠르게 성장하는 이 부문에서 입지를 강화하고 영향력을 확대하기 위해 전략적 파트너십, 인수, 협력에 중점을 두고 있습니다.

Microsoft는 강력한 클라우드 인프라와 광범위한 생산성 도구 제품군으로 IT 로봇 프로세스 자동화 시장에서 두각을 나타내고 있습니다. 이 회사는 Azure 플랫폼을 활용하여 RPA 기능을 기존 워크플로에 원활하게 통합함으로써 조직이 심각한 중단 없이 프로세스를 자동화할 수 있도록 합니다. Microsoft의 강점은 기업 고객과의 오랜 관계와 다양한 산업 분야에 맞는 사용자 친화적인 솔루션을 제공하는 데 중점을 두고 있다는 것입니다. Microsoft RPA 제품의 확장성은 모든 규모의 기업이 자동화 기술을 채택할 수 있도록 하는 또 다른 주요 이점입니다. 또한 Microsoft는 인공 지능 및 머신 러닝에 대한 지속적인 투자를 통해 RPA 솔루션을 강화하여 더욱 지능적이고 복잡한 작업을 처리할 수 있게 함으로써 시장에서 강력한 경쟁 우위를 확보하고 있습니다.

또한 Oracle은 엔터프라이즈 소프트웨어 및 클라우드 솔루션에 대한 심층적인 전문 지식을 활용하여 IT 로봇 프로세스 자동화 시장에서 중요한 입지를 유지하고 있습니다. 이 회사는 RPA 기능을 다양한 부문의 비즈니스 프로세스를 최적화하도록 설계된 애플리케이션 제품군과 결합합니다. Oracle의 강점은 RPA를 다른 클라우드 서비스와 원활하게 통합하여 조직이 운영을 포괄적으로 간소화할 수 있는 능력에 있습니다. 보안과 규정 준수에 중점을 두고 있는 Oracle은 자사의 자동화 솔루션이 데이터 보호를 우선시하는 대기업의 요구 사항을 충족하도록 보장합니다. 또한 지속적인 혁신과 고객 지원에 대한 오라클의 노력은 RPA 기술을 효과적으로 구현하려는 기업들 사이에서 매력을 강화하여 시장에서 경쟁력을 확보합니다.

IT 로봇 프로세스 자동화 시장의 주요 기업은 다음과 같습니다.



  • Microsoft

  • Oracle

  • AntWorks

  • Verint Systems

  • IBM

  • WorkFusion

  • NICE 시스템

  • UiPath

  • 어디서나 자동화

  • ServiceNow

  • 도움말 시스템

  • SAP

  • 블루 프리즘

  • Kofax

  • Pega 시스템


IT 로봇 프로세스 자동화 시장 산업 발전


최근 글로벌 IT 로봇 프로세스 자동화(RPA) 시장의 발전은 Microsoft, Oracle, UiPath, 그리고 Automation Anywhere. 다양한 부문에서 자동화에 대한 수요가 증가함에 따라 RPA 솔루션의 AI 통합을 향상하기 위해 상당한 투자와 성장 이니셔티브가 채택되고 있습니다. 특히 Microsoft는 여러 애플리케이션과의 원활한 통합을 촉진하기 위해 Power Automate 기능을 확장하는 데 주력해 왔으며 Oracle은 AI 기반 자동화 도구를 통해 클라우드 기능을 계속 향상하고 있습니다. 또한 UiPath와 Automation Anywhere는 클라우드 기반 자동화 제품을 강화하기 위해 전략적 파트너십을 통해 시장 입지를 확대하고 있습니다. 합병 측면에서 WorkFusion의 특정 AI 기술 자산 인수는 자동화 기능을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 또한 최신 재무 보고서는 NICE Systems 및 Blue Prism과 같은 회사의 강력한 성장 궤적을 나타냅니다. 이는 운영 효율성을 개선하기 위해 RPA를 채택하는 기업의 증가 추세를 반영합니다. RPA 시장 가치는 꾸준히 증가하고 있으며 전 세계 기술 채택률에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. SAP 및 Kofax와 같은 회사도 제품 포트폴리오가 향상되어 글로벌 IT RPA 시장의 발전을 더욱 주도하고 있습니다.

IT 로봇 프로세스 자동화 시장 세분화 통찰력




  • IT 로봇 프로세스 자동화 시장 애플리케이션 전망

    • 데이터 입력

    • 인보이스 처리

    • 고객 지원

    • 인사 관리




 



  • IT 로봇 프로세스 자동화 시장 전개 유형 전망

    • 온프레미스

    • 클라우드 기반




 



  • IT 로봇 프로세스 자동화 시장 조직 규모 전망

    • 중소기업

    • 중견기업

    • 대기업




 



  • IT 로봇 프로세스 자동화 시장 산업 수직 전망

    • 뱅킹

    • 보험

    • 의료

    • 소매

    • 통신




 



  • IT 로봇 프로세스 자동화 시장 지역 전망

    • 북미

    • 유럽

    • 남아메리카

    • 아시아 태평양

    • 중동 및 아프리카  



Report Attribute/Metric Details
Market Size 2024 6.13 (USD Billion)
Market Size 2025 7.52 (USD Billion)
Market Size 2034 47.39 (USD Billion)
Compound Annual Growth Rate (CAGR) 22.69% (2025 - 2034)
Report Coverage Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Base Year 2024
Market Forecast Period 2025 - 2034
Historical Data 2019 - 2023
Market Forecast Units USD Billion
Key Companies Profiled Microsoft, Oracle, AntWorks, Verint Systems, IBM, WorkFusion, NICE Systems, UiPath, Automation Anywhere, ServiceNow, HelpSystems, SAP, Blue Prism, Kofax, Pega Systems
Segments Covered Application, Deployment Type, Organization Size, Industry Vertical, Regional
Key Market Opportunities Cloud RPA adoption surge, Increased demand for cost efficiency, Integration with AI technologies, Expanding use in SMEs, Enhanced analytics capabilities
Key Market Dynamics Increased demand for efficiency, Growing adoption of AI integration, Rising compliance and regulatory requirements, Enhanced customer experience expectations, Cost reduction through automation
Countries Covered North America, Europe, APAC, South America, MEA


Frequently Asked Questions (FAQ) :

The IT Robotic Process Automation Market is expected to be valued at 47.39 USD Billion in 2034.

The expected CAGR for the IT Robotic Process Automation Market from 2025 to 2034 is 22.69%.

The Data Entry application segment is projected to have the highest market value of 7.757 USD Billion in 2032.

In 2023, the market size of the IT Robotic Process Automation Market in North America was valued at 1.478 USD Billion.

Some major players in the market include Microsoft, Oracle, IBM, and UiPath.

The Customer Support application segment is expected to be valued at 7.057 USD Billion in 2032.

The projected market size for the APAC region in 2032 is 4.117 USD Billion.

The Invoice Processing application segment is expected to be valued at 5.668 USD Billion in 2032.

The market size for HR Management in 2023 is valued at 1.478 USD Billion.

The IT Robotic Process Automation Market in South America is expected to be valued at 2.795 USD Billion in 2032.

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