Facility Management Services Market

글로벌 시설 관리 서비스 시장 개요

MRFR 분석에 따르면, 시설 관리 서비스 시장 규모는 2023년 372억 9천만 달러(미화 10억 달러)로 추산되었습니다. 시설 관리 서비스 시장은 2024년 385억 4천만 달러(미화 10억 달러)에서 2035년 553억 달러(미화 10억 달러)로 성장할 것으로 예상됩니다. 시설 관리 서비스 시장의 CAGR(성장률)은 예측 기간(2025년~2035년) 동안 약 3.34%로 예상됩니다.

주요 시설 관리 서비스 시장 동향 요약

시설 관리 서비스 시장은 현재 다양한 주요 요인에 의해 주도되는 상당한 변화를 겪고 있습니다. 조직 내에서 비용 절감과 운영 효율성에 대한 중요성이 높아지는 것이 주요 시장 성장 요인 중 하나입니다. 기업들은 자원 활용을 최적화할 뿐만 아니라 운영을 가속화하는 포괄적인 시설 관리 솔루션을 찾고 있습니다. 또한, 환경적 책임과 지속가능성 조치에 대한 강조가 증가함에 따라 에너지 효율과 폐기물 감소를 우선시하는 시설 관리 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 추세는 다양한 분야에서 지속가능한 관행을 장려하기 위해 고안된 글로벌 이니셔티브와 일맥상통합니다.

또한, 스마트 빌딩 기술과 사물 인터넷(IoT)의 통합을 포함한 기술의 급속한 발전으로 시설 관리 분야는 상당한 탐색 기회를 제공합니다. 이러한 발전은 빌딩 시스템의 실시간 모니터링을 용이하게 하여 데이터 기반 통찰력을 제공하고 유지 관리를 개선함으로써 의사 결정 프로세스를 향상시킵니다. 조직의 디지털 도구 도입으로 인해 더욱 효과적인 시설 관리를 지원하는 소프트웨어 솔루션 활용으로의 전환이 눈에 띄게 이루어졌습니다. 최근 COVID-19 팬데믹의 지속적인 영향으로 시설 관리의 우선순위가 재편되었으며, 시설 관리에서 건강 및 안전 기준에 대한 관심이 더욱 높아졌습니다.

이로 인해 유연한 공간 설계, 개선된 공기질 관리, 그리고 변화하는 인력 역학에 맞춰 강화된 청소 프로토콜이 도입되었습니다. 기업들이 하이브리드 업무 환경에 적응함에 따라 변화하는 요구 사항을 충족할 수 있는 유연한 시설 관리 서비스에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 이러한 추세는 시설 관리 서비스 시장의 역동적인 환경을 보여주는데, 이는 기업과 사회의 변화하는 요구에 적응할 수 있는 산업의 모습을 보여줍니다.

시설 관리 서비스 시장 성장 동력

시설 관리 아웃소싱 수요 증가

시설 관리 서비스 시장 업계에서 시설 관리 서비스 아웃소싱 추세가 가속화되고 있습니다. 기업들은 운영 효율화 및 간접비 절감을 위해 점점 더 많은 노력을 기울이고 있으며, 이는 전문 시설 관리 서비스에 대한 수요의 급격한 증가로 이어지고 있습니다. 국제시설관리협회(IFMA)에 따르면, 약 70%의 기업이 시설 관리 기능의 일부 또는 전부를 아웃소싱하고 있으며, 이는 주로 효율성을 높이고 핵심 사업 활동에 집중하기 위한 것입니다.

이러한 성장은 ISS World Services와 CBRE Group과 같은 주요 업체들이 성장하는 아웃소싱 추세를 포착하기 위해 서비스 제공 및 기술 통합을 확장해 온 데 기인합니다. 전문 지식과 비용 효율적인 솔루션에 대한 수요 증가는 시장 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상되며, 많은 기업이 더 나은 시설 관리를 위해 외부 공급업체를 활용하고자 함에 따라 시설 관리 서비스 시장의 성장이 가속화될 것입니다.

시설 관리의 기술 발전

시설 관리 서비스 내 기술 통합은 시설 관리 서비스 시장 산업의 성장을 견인하는 중요한 요소입니다. 스마트 빌딩 기술, 사물 인터넷(IoT), 인공지능(AI)의 등장은 시설 관리 방식을 변화시켜 효율성과 지속 가능성을 높이고 있습니다. 글로벌 스마트 빌딩 얼라이언스(Global Smart Building Alliance)에 따르면, 스마트 빌딩 기술은 운영 비용을 10~30% 절감할 수 있다는 보고서가 있습니다.

JLL과 SODEXO와 같은 선도 기업들은 이러한 첨단 기술을 도입하여 서비스 제공 및 고객 경험을 개선하고 디지털화된 시설 관리로의 전환을 선도하는 기업으로 자리매김하고 있습니다. 주요 세계 경제권에서 지속 가능한 관행과 에너지 효율을 강조하는 점을 고려할 때, 기술 중심적인 접근 방식이 시설 관리 서비스 제공을 향상시키고 향후 시장 성장을 크게 촉진할 것으로 예상됩니다.

도시화 및 인프라 개발 증가

전 세계적으로 급속한 도시화는 시설 관리 서비스 시장 산업의 성장을 촉진하고 있습니다. 유엔 자료에 따르면 2050년까지 전 세계 인구의 약 68%가 도시 지역에 거주할 것으로 예상되며, 이는 도시 인프라 내에서 효과적인 시설 관리 솔루션의 필요성을 더욱 부각시킵니다. 이러한 추세는 시설 관리 서비스 제공업체가 상업용 건물과 주거 단지를 포함하여 성장하는 인프라를 관리하고 유지할 수 있는 상당한 기회를 제공합니다.

소덱소(Sodexo)와 아라마크(Aramark)와 같은 기업들은 도시 시장에서 전략적으로 입지를 구축하고 도시 환경의 고유한 과제를 해결하는 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 전 세계적으로 도시화가 지속적으로 증가함에 따라, 이는 시설 관리 서비스 확장의 주요 원동력이 되어 점점 더 복잡해지는 도시 환경에서 효율적인 운영을 보장할 것으로 예상됩니다.

직장 건강 및 안전에 대한 관심 증가

최근 몇 년 동안, 특히 COVID-19 팬데믹 이후 직장 건강 및 안전에 대한 인식이 높아졌으며, 이는 조직의 시설 관리 방식에 큰 영향을 미쳤습니다. 세계보건기구(WHO)는 더 건강한 업무 환경 조성에 더욱 중점을 두고 있다고 보고하며, 건강과 안전을 최우선으로 하는 효과적인 시설 관리 솔루션의 필요성을 강조했습니다. G4S 및 ISS와 같은 대기업은 위생을 개선하고 직원 안전을 증진하는 서비스에 대한 수요가 증가했다고 보고했습니다.

직장 안전에 대한 이러한 노력의 증가로 인해 기업은 건강 규정 및 표준을 준수하는 데 도움이 되는 포괄적인 시설 관리 솔루션에 투자하게 되었으며, 이는 시설 관리 서비스 시장의 성장 궤도를 강화하고 있습니다.

시설 관리 서비스 시장 세그먼트 통찰력

시설 관리 서비스 시장 서비스 유형 통찰력

시설 관리 서비스 시장은 다양한 서비스 유형에 걸쳐 상당한 가치를 반영하여 강력한 환경을 보여줍니다. 2024년 전체 시장 규모는 385억 4천만 달러였으며, 2035년까지 553억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 광대한 시장 내에서 청소 서비스가 대부분 점유율을 차지하고 있으며, 2024년에는 100억 달러 규모로 평가되었고, 2035년까지 145억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 이 부문은 시설의 운영 청결 및 위생을 뒷받침하기 때문에 매우 중요하며, 직원 생산성을 향상하고 방문객 만족도를 보장하는 데 필수적인 요소입니다.

보안 서비스가 바로 뒤를 따르고 있으며, 2024년에는 85억 달러 규모로 평가되었고, 2035년까지 120억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이 부문의 중요성은 다양한 환경에서 자산을 보호하고 직원의 안전을 보장하는 역할에 있으며, 이는 전 세계적으로 안전 기준에 대한 중요성이 증가하고 있음을 반영합니다. 2024년 75억 달러 규모에서 2035년까지 105억 달러 규모로 성장할 것으로 예상되는 유지보수 서비스는 시설 운영 및 효율성 유지에 필수적인 역할을 하며, 전반적인 시설 관리 전략에 직접적인 영향을 미칩니다.

직원 웰빙의 중요한 부분을 차지하는 케이터링 서비스는 2024년 60억 달러 규모에서 2035년까지 85억 달러 규모로 성장할 것으로 예상되며, 이는 직원 만족도 향상을 위한 업무 환경 개선 추세가 증가하고 있음을 보여줍니다. 마지막으로, 2024년 65억 4천만 달러 규모에서 2035년까지 108억 달러 규모로 성장할 것으로 예상되는 통합 시설 관리 부문은 기업들이 서비스 요구 사항을 단일 관리 체계로 통합하여 운영을 간소화하려는 추세에 따라 주목을 받고 있습니다. 이러한 전체적인 접근 방식은 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하여 시설 운영에 관련된 복잡성을 해결함으로써 점점 더 중요해지고 있습니다.

이러한 서비스 범주가 주도하는 시장 성장은 기술 발전과 전 세계적으로 지속 가능성과 운영 우수성에 대한 관심이 높아지는 등의 요인에 영향을 받는 시설 관리 환경 내의 변화하는 요구와 추세를 보여줍니다. 2025년부터 2035년까지 3.34%의 주목할 만한 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 시설 관리 서비스 시장은 상당한 성장을 보일 것으로 예상되며, 이는 전 세계 기업의 광범위한 운영 전략에서 이러한 서비스 유형이 차지하는 중요한 역할을 반영합니다.

시설 관리 서비스 시장 최종 사용자 인사이트

시설 관리 서비스 시장 매출은 2024년에 385억 4천만 달러에 달했으며, 다양한 최종 사용자 수요에 힘입어 꾸준한 성장을 보였습니다. 최종 사용자 범주 내 시장 세분화에는 상업, 주거, 산업, 의료, 교육 등 여러 주요 영역이 포함됩니다. 상업 시설은 운영 효율성 향상을 위해 광범위한 유지보수 및 관리 서비스가 필요한 경우가 많으며, 이는 시장 성장에 크게 기여합니다. 의료 분야 또한 엄격한 규제와 위생적인 환경의 필요성으로 인해 그 중요성이 더욱 커졌으며, 이는 전문 시설 관리 서비스에 대한 수요를 촉진하고 있습니다.

또한, 교육 분야는 학습 환경 조성에 중점을 두고 있으며, 교육 기관들은 안전과 기능성 향상을 위해 노력함에 따라 시설 관리 솔루션 활용도를 높이고 있습니다. 이러한 각 최종 사용자 세그먼트는 고유한 관리 과제와 기회를 제시하며, 시설 관리 서비스 시장 산업 내에서 상당한 성장 기회를 제공합니다. 더욱이, 스마트 기술 도입 및 지속가능성 이니셔티브와 같은 추세는 이러한 세그먼트 전반에 걸쳐 혁신을 주도하여 서비스 제공 및 운영 효율성을 향상시키고 있습니다.

인프라 개선을 위한 상당한 투자로 최종 사용자 세그먼트는 시설 관리 서비스 시장 통계에 긍정적인 영향을 미치며 전반적인 성장에 기여하고 있습니다.

시설 관리 서비스 시장 솔루션 유형 분석

시설 관리 서비스 시장은 다양하며, 주로 솔루션 유형별로 세분화됩니다. 하드 서비스, 소프트 서비스, 그리고 운영 효율성에 중요한 역할을 하는 기술 서비스가 포함됩니다. 2024년 시장 규모는 385억 4천만 달러에 달했으며, 이는 다양한 서비스에 대한 높은 수요를 반영합니다. 필수적인 유지 보수 및 구조 수리를 포함하는 하드 서비스는 물리적 인프라의 기능과 안전을 보장하는 데 필수적입니다. 반면, 청소 및 조경에 중점을 둔 소프트 서비스는 입주자 만족도와 전반적인 업무 환경을 개선하여 직원 생산성 향상에 기여합니다.

통합 기술과 시스템 관리를 포함하는 기술 서비스는 기업들이 운영 효율화를 위한 스마트 솔루션을 도입함에 따라 점점 더 중요해지고 있습니다. 지속 가능성과 에너지 효율성에 대한 중요성이 커짐에 따라 이러한 부문의 혁신이 촉진되고 있으며, 수많은 성장 기회가 제공됩니다. 시설 관리 서비스 시장의 다양한 서비스는 다양한 산업 분야에서 효과적인 관리 관행의 복잡성과 필요성을 강조하는 동시에 시장의 새로운 과제를 해결합니다.

시설 관리 서비스 시장 제공 방식 분석

시설 관리 서비스 시장, 특히 제공 방식 측면에서는 사내(In-House), 아웃소싱(Outsourced), 하이브리드(Hybrid) 모델과 같은 고유한 접근 방식이 나타납니다. 2024년, 이 시장은 상당한 매출을 창출하며 효과적인 시설 관리 솔루션에 대한 강력한 수요를 입증했습니다. 사내 모델은 기업이 운영 프로세스를 지속적으로 관리할 수 있도록 하여 일관성을 높이고 기업 목표와의 연계성을 향상시킵니다. 반대로, 아웃소싱 모델은 기업이 전문 공급업체를 활용할 수 있도록 하여 효율성을 높이고 내부 리소스를 핵심 비즈니스 활동에 집중할 수 있도록 합니다. 사내 및 아웃소싱 전략의 요소를 결합한 하이브리드 방식은 다양한 조직의 요구에 맞춰 조정 가능한 유연성과 맞춤형 솔루션을 제공하므로 주목을 받고 있습니다. 이러한 제공 방식의 성장 동력에는 시설 관리의 복잡성 증가와 비용 최적화의 필요성이 포함됩니다. 또한, 기술의 발전으로 서비스 제공과 운영 효율성을 개선할 수 있는 기회가 생겨나고 있습니다. 그러나 이러한 제공 모드는 자원 할당 및 시스템 통합과 같은 과제에도 직면하며, 이는 시설 관리 서비스 시장 내에서의 효과성에 영향을 미칠 수 있습니다.

시장의 전반적인 세분화는 조직이 시설 관리에 접근하는 방식에 대한 포괄적인 그림을 보여주며, 특정 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 전략을 맞춤화하는 것의 중요성을 강조합니다.

시설 관리 서비스 시장 지역별 통찰력

시설 관리 서비스 시장은 2024년 385억 4천만 달러의 가치로 지역적으로 강력한 성과를 보였습니다. 북미는 2024년 168억 8천만 달러의 가치로 이 시장에서 지배적인 플레이어로 부상했으며, 2035년까지 241억 달러에 도달하여 다수를 계속 유지하고 있습니다. 유럽은 2024년 107억 7천만 달러의 상당한 가치를 기록하고 2035년에는 155억 6천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 이는 산업 및 상업 분야에서 효율적인 시설 관리 솔루션에 대한 강력한 수요를 반영합니다. 2024년 기준 38억 6천만 달러 규모로 평가되는 남미 지역은 점차 확대되고 있으며, 이는 운영 효율성 향상에 있어 시설 관리 서비스의 중요성에 대한 인식이 높아지고 있음을 시사합니다. 한편, 2024년 기준 57억 4천만 달러 규모로 평가되는 아시아 태평양 지역은 급속한 도시화와 인프라 개발 투자 증가로 시장 성장에 중추적인 역할을 할 것으로 예상됩니다. 마지막으로, 중동 및 아프리카 시장은 2024년 12억 9천만 달러 규모로 규모는 작지만, 시설 운영 최적화를 모색하는 경제 성장에 힘입어 성장세를 보이고 있습니다.

전반적으로 시설 관리 서비스 시장 데이터는 전체 시장 성장에 기여하는 다양한 지역적 역학 관계를 명확하게 보여줍니다.

시설 관리 서비스 시장 주요 업체 및 경쟁 분석

시설 관리 서비스 시장은 시설의 효율성을 높이고 운영 비용을 최적화하기 위한 광범위한 서비스를 제공하는 다양한 공급업체가 모여 있는 것이 특징입니다. 이 시장은 최근 몇 년간 상당한 성장을 보였는데, 이는 주로 기업의 비핵심 활동 아웃소싱 수요 증가에 따른 것입니다. 이 분야의 주요 기업들은 혁신적인 서비스 제공, 전략적 파트너십, 그리고 광범위한 지리적 영역을 통해 차별화를 꾀하고 있습니다. 기술 발전 또한 경쟁의 양상을 좌우하며, 스마트 기술과 데이터 분석의 통합이 주요 트렌드로 자리 잡고 있습니다. 기업들이 시설 관리의 복잡성을 끊임없이 헤쳐나가는 가운데, 이해관계자들에게는 경쟁 환경을 이해하는 것이 여전히 매우 중요합니다.

소덱소(Sodexo)는 식음료 서비스, 업무 경험, 시설 유지 관리를 포함한 광범위한 서비스 포트폴리오를 활용하여 시설 관리 서비스 시장에서 탄탄한 글로벌 입지를 구축했습니다. 지속가능성에 대한 소덱소의 헌신과 고객의 고유한 요구에 맞춰 서비스를 맞춤화하는 능력은 경쟁 우위를 강화합니다. 소덱소의 강점은 운영 효율성과 고객 중심적인 접근 방식에 있으며, 이를 통해 전 세계 고객과 장기적인 관계를 구축할 수 있습니다. 서비스 제공 및 프로젝트 관리를 위한 기술 도입을 위한 소덱소의 지속적인 노력은 효율성과 혁신을 점점 더 중시하는 시장에서 유리한 위치를 점하고 있습니다.

JLL은 부동산 관리, 프로젝트 관리, 시설 관리 솔루션을 아우르는 포괄적인 서비스 제품군으로 유명한 시설 관리 서비스 시장의 또 다른 주요 기업입니다. JLL은 다양한 분야에서 고객 운영을 최적화하도록 설계된 통합 서비스를 제공하는 데 탁월한 역량을 갖추고 있습니다. JLL의 강점으로는 고객에게 정보에 기반한 전략적 자문을 제공할 수 있는 탄탄한 시장 정보와 서비스 제공 역량을 강화하는 탄탄한 글로벌 네트워크가 있습니다. 또한, JLL은 서비스 제공 범위와 지리적 범위를 확장하기 위해 적극적으로 인수합병을 추진하여 시장에서의 입지를 더욱 공고히 해 왔습니다. JLL은 혁신에 대한 헌신, 특히 기술 중심 솔루션을 도입하여 전 세계적으로 시설 관리 프로세스를 개선하는 데 있어 높은 평가를 받고 있습니다.

시설 관리 서비스 시장의 주요 기업은 다음과 같습니다.

• Sodexo
• JLL
• Gartner
• Facilitec
• SP+ Corporation
• Cushman 웨이크필드
• 아라마크
• ISS A/S
• GDI 통합 시설 서비스
• CBRE 그룹
• 세빌스
• 렌토킬 이니셜
• ABM 인더스트리
• 나이트 프랭크
• 미티

시설 관리 서비스 시장 산업 동향

시설 관리 서비스 시장은 최근 상당한 성장을 보였으며, 특히 운영 효율성과 지속가능성을 향상시키는 통합 서비스에 대한 수요 증가에 힘입어 성장세를 보였습니다. 2025년 1월, CBRE 그룹은 인더스트리어스(Industrious)의 나머지 60% 지분을 인수하여 디지털 서비스 관점을 바탕으로 코워킹 및 유연 업무 공간 솔루션에 대한 투자를 강화했습니다.

이 거래의 가치는 약 8억 달러에 달했습니다. 동시에 GDI 통합 시설 서비스(GDI Integrated Facility Services)는 2023년 3분기에 견실한 성장을 기록하며 매출이 9% 증가한 6억 1,500만 달러, 조정 EBITDA 마진은 6%를 달성했습니다. Knight Frank와 ISS A/S와 같은 기업들은 IoT, 분석, 지속가능성 도구, 그리고 향상된 보건 및 안전 기준에 대한 체계적인 투자를 통해 아시아와 유럽에서 시설 관리(FM) 서비스를 강화해 왔습니다. 이번 투자는 친환경 건축 이니셔티브와 디지털 혁신으로의 산업 전반의 전환을 시사합니다.

시설 관리 서비스 시장 세분화 인사이트

• 시설 관리 서비스 시장 서비스 유형 전망
  • 청소 서비스
  • 보안 서비스
  • 유지보수 서비스
  • 케이터링 서비스
  • 통합 시설 관리

• 시설 관리 서비스 시장 최종 사용자 전망
  • 상업용
  • 주거용
  • 산업용
  • 의료용
  • 교육용

• 시설 관리 서비스 시장 솔루션 유형 전망
  • 하드 서비스
  • 소프트 서비스
  • 기술 서비스

• 시설 관리 서비스 시장 제공 방식 전망
  • 사내 제공
  • 아웃소싱
  • 하이브리드

• 시설 관리 서비스 시장 지역 전망
  • 북부 아메리카
  • 유럽
  • 남아메리카
  • 아시아 태평양
  • 중동 및 아프리카