MRFR 분석에 따르면 2022년 커뮤니티 관리 시스템 시장 규모는 1.88(미화 10억 달러)로 추산됩니다. 커뮤니티 관리 시스템 시장 규모는 2023년 203억 달러(USD Billion)에서 2032년 40억 달러(USD Billion)로 성장할 것으로 예상됩니다. 커뮤니티 관리 시스템 시장 CAGR(성장률)은 예측 기간(2024~2032) 동안 약 7.84%로 예상됩니다.
커뮤니티 관리 시스템 시장은 효과적인 참여 도구에 대한 수요 증가와 필요성 증가로 인해 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 지역사회 내 더 나은 의사소통을 위해. 조직은 구성원과 강력한 관계를 구축하여 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 중점을 두고 있습니다. 이러한 변화는 브랜드 충성도를 높이고 고객 서비스를 개선하는 데 커뮤니티 관리가 필수적이라는 인식에 의해 추진됩니다. 또한 기술, 특히 인공 지능 및 분석의 발전으로 커뮤니티 관리 시스템의 기능이 향상되어 비즈니스에 더욱 매력적으로 다가오고 있습니다.
기업에서는 사용자 참여와 유지를 향상할 수 있는 게임화 및 모바일 접근성과 같은 혁신적인 기능을 탐색할 수 있는 기회가 있습니다. 원격 근무와 가상 커뮤니티가 더욱 보편화됨에 따라 기업은 협업 도구를 플랫폼에 통합하여 이러한 추세를 활용할 수 있습니다. 또한 기존 고객 관계 관리 시스템과 통합하여 정보의 원활한 흐름과 향상된 사용자 경험을 제공할 가능성도 있습니다.
특정 지역사회 요구 사항을 해결하는 맞춤형 솔루션을 제공함으로써 기업은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. 새로운 시장 부문을 포착하고 고객 기반을 확대합니다. 최근에는 사용자가 자신의 관심사에 맞는 상호 작용을 기대함에 따라 보다 개인화된 커뮤니티 경험으로의 전환 추세가 나타나고 있습니다. 소셜 미디어 통합은 커뮤니티 관리 시스템의 중요한 구성 요소가 되어 보다 포괄적인 참여 전략을 가능하게 합니다.
데이터 개인정보 보호 및 보안에 대한 강조는 다음과 같은 개발을 형성하고 있습니다. 이러한 시스템에서는 사용자 데이터를 보호하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 또한 기업에서는 커뮤니티 역학을 이해하여 더 많은 정보에 입각한 의사 결정을 내리는 데 있어 분석의 가치를 점점 더 인식하고 있습니다. 전반적으로, 커뮤니티 관리 시스템 시장은 기업이 강력한 온라인 커뮤니티 육성의 중요성을 인식함에 따라 지속적인 성장을 위해 자리매김하고 있습니다.
출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토
커뮤니티 관리 시스템 시장 업계에서는 온라인 커뮤니티 참여에 대한 수요가 크게 증가하고 있습니다. 조직과 기업이 청중과 강력한 관계를 조성하는 것의 중요성을 인식함에 따라 강력한 커뮤니티 관리 시스템의 필요성이 가장 중요해졌습니다. 디지털 세계가 빠르게 발전함에 따라 소비자는 그 어느 때보다 더 연결되어 있으며 조직은 이러한 연결을 활용하여 참여를 강화하고 브랜드 충성도를 구축해야 합니다. 커뮤니티 관리 시스템을 통해 기업은 사용자가 경험을 공유하고, 아이디어를 교환하고, 실제로 협업할 수 있는 대화형 플랫폼을 만들 수 있습니다. 시간.
이 대화형 요소는 입지를 구축하려는 브랜드에 매우 중요합니다. 점점 포화되는 시장에서. 또한, 최근 글로벌 이벤트로 인해 촉발된 원격 작업 및 온라인 상호 작용으로의 전환은 원활한 가상 참여를 촉진하는 솔루션의 필요성을 강조했습니다. 기업은 사용자에게 커뮤니케이션을 위한 중앙 집중식 허브를 제공하기 위해 커뮤니티 관리 시스템에 더 많은 투자를 하고 있습니다. 토론 및 관련 리소스에 액세스합니다.
다양한 부문에 걸쳐 디지털 혁신에 대한 전반적인 강조가 조직이 즉각적인 지원과 상호 작용을 기대하는 고객의 진화하는 선호도를 충족하기 위해 노력함에 따라 커뮤니티 관리 시스템 시장 산업의 성장. 또한 소셜 미디어의 부상은 브랜드가 대상 고객과 소통하는 방식을 변화시켜 커뮤니티 관리 시스템을 중요한 도구 피드백 모니터링, 문의 응답 및 고객 서비스 경험 향상.
사용자를 위한 개인화된 경험을 창출하려는 기업이 늘어나면서 사용자 생성 콘텐츠를 효과적으로 분석하고 통찰력을 얻을 수 있는 커뮤니티 관리 시스템에 대한 수요가 크게 증가할 것입니다. 이러한 시스템에 통합된 데이터 분석 기능을 통해 조직은 사용자 상호 작용에서 실행 가능한 통찰력을 도출하여 마케팅 전략을 알리고 전반적인 서비스 제공을 개선할 수 있습니다. 전반적으로, 브랜드 전략의 중요한 부분으로 커뮤니티에 대한 인식이 높아지면서 커뮤니티 관리 시스템 시장 산업은 향후 몇 년 동안 실질적인 성장을 향해 계속 추진될 것입니다.
소셜 미디어 플랫폼의 등장으로 커뮤니케이션 환경이 근본적으로 변화되어 기업이 소통할 수 있는 새로운 기회가 생겼습니다. 고객과 함께. 이러한 추세는 커뮤니티 관리 시스템 시장 산업의 중요한 동인입니다. 기업에서는 청중과 소통하고 브랜드 메시지를 확대하며 커뮤니티 상호 작용을 촉진하기 위한 주요 매체로 소셜 미디어를 점점 더 많이 활용하고 있습니다. 조직이 온라인 입지를 구축하고 브랜드를 중심으로 활발한 커뮤니티를 조성하는 것을 목표로 함에 따라 다양한 소셜 미디어 플랫폼과 통합할 수 있는 효과적인 커뮤니티 관리 시스템에 대한 수요가 높아지고 있습니다. 이러한 시스템을 통해 기업은 사회적 상호 작용을 관리하고 분석하여 효율적인 접근 방식을 보장할 수 있습니다. 여러 채널을 통해 사용자의 참여를 유도합니다.
고객 경험에 대한 관심이 높아지면서 커뮤니티 관리 시스템 시장 산업이 성장하고 있습니다. 조직은 탁월한 고객 경험이 더 높은 만족도, 충성도 증가, 궁극적으로 더 나은 재무 성과로 이어진다는 것을 인식하고 있습니다. 기업이 사용자와의 원활한 상호 작용을 위해 노력함에 따라 커뮤니티 관리 시스템은 고객 선호도 및 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식을 통해 기업은 서비스를 맞춤화하고 커뮤니티와 더 깊은 관계를 구축함으로써 전반적인 향상을 도모할 수 있습니다. 고객 경험.
커뮤니티 관리 시스템 시장은 다양한 애플리케이션을 포괄하는 플랫폼 유형 부문에서 눈에 띄는 성장을 목격하고 있습니다. 지역 사회 상호 작용 및 참여에. 2023년 현재 전체 시장 가치는 20억 3천만 달러로, 기술을 통해 커뮤니티를 관리하고 참여하는 방식의 변화를 반영합니다. 이 시장의 상당 부분은 올해 시장 가치가 8억 5천만 달러에 달하는 웹 기반 플랫폼 유형에 기인합니다. 인터넷 연결에 대한 의존도가 증가하고 사용자에게 지리적 장벽을 초월하는 다양한 환경을 제공한다는 점에서 이 세그먼트는 매우 중요합니다.
2032년까지 웹 기반 부문이 성장할 것으로 예상됩니다. 18억 달러에 달하며 커뮤니티 상호 작용 및 관리를 위한 주요 선택으로서의 중요성을 강조하여 이 시장 환경을 지배하고 있습니다. 한편, 모바일 기반 플랫폼 부문도 다음과 같은 인기를 얻고 있습니다. 현재 가치는 2023년 06억 5천만 달러로 2032년에는 12억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 모바일 기반 부문은 이동 중 액세스에 대한 증가하는 요구를 충족하고 사용자가 다음을 통해 커뮤니티 관리에 참여할 수 있도록 하므로 상당한 관련성을 갖습니다. 스마트폰을 통해 편의성과 접근성을 높였습니다.
모바일 플랫폼으로의 전환은 사용자가 선호하는 추세가 증가하고 있음을 나타냅니다. 언제든지 쉽게 액세스할 수 있는 애플리케이션을 통해 커뮤니티를 관리함으로써 커뮤니티 관리 시스템 시장 산업의 중요한 부분을 차지합니다. 데스크톱 기반 부문은 2023년에 0.53억 달러의 가치로 가장 덜 지배적이지만 여전히 시장의 필수적인 부분으로 2032년까지 10억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이 플랫폼 유형은 특히 상세한 관리 작업이 필요한 전문적 또는 조직적 환경에서 더 나은 기능과 사용자 경험을 위해 더 큰 화면 공간을 선호하는 다양한 사용자 기반에 서비스를 제공하는 경우가 많습니다. 실행.
웹 기반에 비해 가장 작은 점유율을 차지하고 있지만 및 모바일 기반 세그먼트의 꾸준한 성장은 커뮤니티 관리에서 데스크톱 기반 솔루션에 대한 지속적인 수요를 반영합니다. 커뮤니티 관리 시스템 시장의 가장 중요한 범위에서 세분화는 보다 다재다능하고 접근 가능한 플랫폼. 각 플랫폼 유형은 가치 평가 및 접근성 측면에서 웹 기반이 지배적인 반면, 모바일 기반은 모바일 장치의 편의성 및 접근성에 대한 요구를 활용하여 고유하게 기여합니다.
데스크톱 기반 솔루션은 계속해서 강력한 기능을 제공하는 데 제 역할을 하고 있습니다. 세부적인 기능을 요구하는 사용자를 위한 관리 옵션입니다. 이러한 세분화를 통해 커뮤니티는 관리 시스템 시장 데이터는 다양한 플랫폼에서 커뮤니티 참여를 지원하는 기술에 대한 투자가 증가하는 강력한 추세를 나타내며, 이 부문 내에서 성장과 혁신을 위한 충분한 기회를 제시합니다.
출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토
커뮤니티 관리 시스템 시장은 2023년까지 20억 3천만 달러 규모의 가치에 도달할 것으로 예상됩니다. 업계 내에서 뚜렷한 선호도를 나타내는 배포 유형을 기반으로 합니다. 배포 유형 세그먼트에는 각각 특정 조직 요구 사항을 충족하는 클라우드 기반, 온프레미스 및 하이브리드 솔루션이 포함됩니다. 클라우드 기반 배포는 확장성, 접근성 및 낮은 초기 비용으로 인해 인기를 얻었으며 소규모 기업과 원격 액세스가 필요한 기업 사이에서 인기가 높습니다.
온프레미스 솔루션은 엄격한 데이터 보안을 갖춘 조직을 지배하는 경향이 있습니다. 민감한 정보에 대한 향상된 제어 기능을 제공하기 때문에 요구 사항에 따라 달라집니다. 한편 하이브리드 옵션은 변화하는 요구 사항에 대한 유연성과 적응성을 허용하면서 두 모델의 조합을 원하는 기업에 점점 더 중요해지고 있습니다. 커뮤니티 관리 시스템 시장 세분화 내의 이러한 다양화는 조직의 다양한 운영 환경에 맞는 맞춤형 커뮤니티 관리 솔루션에 대한 수요 증가를 반영합니다. 시장 성장은 지속적인 디지털 혁신 이니셔티브와 강력한 커뮤니티 참여 플랫폼의 필요성에 의해 더욱 촉진되며, 이는 더 넓은 시장 환경에서 이 부문의 중요성을 강조합니다.
커뮤니티 관리 시스템 시장은 2023년 약 20억 3천만 달러 규모로 규모가 증가하면서 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 다양한 최종 사용자 범주에 걸쳐 채택됩니다. 중소기업(SME)은 고객 참여와 커뮤니케이션 개선을 위해 커뮤니티 관리 시스템을 활용하므로 이 시장에서 중요한 역할을 합니다. 한편, 대기업은 광범위한 리소스와 광범위한 커뮤니티 상호 작용을 처리하기 위한 정교한 관리 시스템의 필요성으로 인해 이 부문을 지배하고 있습니다.
비영리 단체도 중요한 사용자이며 이러한 시스템을 활용하여 다음을 수행합니다. 지지자들과의 관계를 강화하고 모금 활동을 간소화합니다. 교육 기관은 학생 상호 작용을 강화하고 동문 관계를 촉진하며 이러한 커뮤니티 내 참여를 촉진함으로써 커뮤니티 관리 시스템의 이점을 누릴 수 있습니다. 이러한 최종 사용자들 사이에서 디지털 커뮤니케이션 도구에 대한 증가 추세는 시장 성장을 지원하는 중요한 요소인 반면, 중소기업에 대한 예산 제약과 같은 과제는 장벽이 될 수 있습니다. 그러나 전반적으로 최종 사용자의 다양성은 맞춤형 솔루션 개발을 위한 다양한 기회를 조성하여 시장 성장 통계 및 데이터에서 알 수 있듯이 역동적인 커뮤니티 관리 시스템 시장 환경으로 이어집니다.
기능 부문에 초점을 맞춘 커뮤니티 관리 시스템 시장의 가치는 약 2.03 USD로 예상됩니다. 2023년에는 10억 달러 규모로 성장할 것으로 예상되며 2032년에는 약 40억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이 부문에는 사용자 관리, 콘텐츠 관리, 이벤트 관리, 커뮤니티 참여와 운영 효율성을 향상시키는 데 중추적인 역할을 하는 분석 및 보고. 사용자 관리는 회원 상호 작용 및 액세스 제어를 위한 메커니즘을 제공하여 보안 환경을 조성하므로 매우 중요합니다.
콘텐츠 관리는 관련 정보를 선별 및 전파하고 커뮤니티 구성원의 참여와 정보를 유지하는 데 중요합니다. 이벤트 관리는 회원 간의 상호 작용과 참여를 촉진하는 데 필수적인 커뮤니티 이벤트의 조직을 촉진합니다. 또한 분석 및 보고는 커뮤니티 역학과 사용자 행동에 대한 통찰력을 제공하여 의사 결정의 핵심 동인 역할을 합니다. 조직이 효과적인 커뮤니티 참여 도구의 필요성을 점점 더 인식함에 따라 이러한 기능은 커뮤니티 관리 시스템 시장을 장악하여 커뮤니티 내에서 개인화 증가 및 간소화된 커뮤니케이션 노력과 같은 주목할만한 추세로 이어질 것으로 예상됩니다.
커뮤니티 관리 시스템 시장은 다양한 지역 부문에서 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 2023년 북미 지역은 08억 5천만 달러 규모의 가치로 시장을 선도할 것이며 2032년에는 16억 달러로 증가할 것으로 예상되며 이는 커뮤니티 관리 솔루션에 대한 다수의 지분과 강력한 수요를 강조합니다. 그 뒤를 이어 유럽은 2023년에 6억 3천만 달러 규모로 성장하고 2032년에는 11억 5천만 달러로 성장하여 디지털 참여 증가에 영향을 받아 상당한 시장 입지를 보여줍니다. T
아시아 태평양(APAC) 지역, 2023년 가치는 4억 달러, 2032년에는 8억 5천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 이는 빠른 기술 채택과 커뮤니티 이니셔티브 증가로 인한 새로운 기회를 강조합니다.남미는 작지만, 2023년에는 미화 9억 달러로 2032년에는 미화 2억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 커뮤니티 관리에 대한 관심이 높아지고 있음을 나타냅니다.
마지막으로 중동 및 아프리카(MEA)의 가치는 0.06 USD Billion입니다. 2023년에는 2032년까지 20억 달러로 증가하며, 이는 해당 지역의 커뮤니티 관리 솔루션에 대한 관심과 성장의 초기 단계를 반영합니다. 커뮤니티 관리 시스템 시장에서 차별화가 계속됨에 따라 지역별 세분화에 대한 통찰력을 통해 다양한 성장 동인과 확장 기회가 드러납니다.
출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토
커뮤니티 관리 시스템 시장의 경쟁적 통찰력은 다양한 플레이어가 요구 사항을 충족하기 위해 노력하는 역동적인 환경을 보여줍니다. 지역 사회 참여와 상호 작용을 촉진하려는 조직의 요구가 진화하고 있습니다. 기업이 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 있어 커뮤니티 관리의 중요성을 점점 더 인식함에 따라 시장은 계속해서 성장하고 있습니다. 기술을 활용하여 커뮤니티를 구축하고 유지함으로써 조직은 참여를 유도하고 귀중한 피드백을 수집하며 커뮤니케이션을 간소화할 수 있습니다.
이 분야의 기업은 다음 사항에 중점을 두고 지속적으로 제품을 혁신하고 있습니다. 협업, 사용자 참여, 분석 및 기존 시스템과의 통합을 지원하는 기능입니다. 이러한 경쟁 환경은 플레이어가 고유한 가치 제안, 서비스 모델 및 대상 고객의 특정 요구 사항을 충족하도록 맞춤화된 고급 기능을 통해 자신을 차별화하도록 장려합니다. 오라클은 커뮤니티 관리 시스템 시장에서 두각을 나타내며 시장 입지를 강화하는 상당한 강점을 보여줍니다.
회사의 강력한 기술 인프라는 다음과 같은 견고한 기반을 제공합니다. 기존 엔터프라이즈 애플리케이션과 원활하게 통합되는 포괄적인 커뮤니티 관리 솔루션을 제공합니다. Oracle은 데이터 분석에 중점을 두어 조직이 커뮤니티 통찰력을 효과적으로 활용하고 더 나은 의사 결정을 내리고 사용자 참여를 강화할 수 있도록 지원합니다. 보안 및 규정 준수에 대한 그들의 노력은 사용자 간의 신뢰를 더욱 강화하여 Oracle을 커뮤니티 관리에서 정보 보안을 우선시하는 조직을 위한 신뢰할 수 있는 파트너로 자리매김합니다.
또한 Oracle은 확고한 글로벌 입지를 통해 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다. 다양한 업계의 고객에게 운영 효율성을 보장하면서 고유한 커뮤니티 관리 문제를 해결하는 맞춤형 솔루션을 기업에 제공합니다. UserVoice는 사용자 피드백을 향상하고 커뮤니티를 간소화하는 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 중점을 두어 커뮤니티 관리 시스템 시장 내 틈새 시장을 개척했습니다. 상호 작용. 이 플랫폼은 사용자 제안을 수집하고 분석하는 프로세스를 단순화하는 기능을 제공하여 조직이 커뮤니티의 요구에 지속적으로 대응할 수 있도록 보장합니다.
UserVoice의 사용자 친화적인 인터페이스는 참여를 장려하고 서로 간의 원활한 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 사용자와 조직이 협업을 촉진하고 실행 가능한 통찰력을 수집하려는 기업에게 매력적인 선택입니다. 또한 UserVoice는 기존 도구 및 시스템과 효과적으로 통합되므로 기업은 커뮤니티 관리 기능을 향상시키면서 연속성을 유지할 수 있습니다. 사용자 피드백과 참여의 중요성을 우선시함으로써 UserVoice는 경쟁이 치열한 이 시장에서 핵심 플레이어로 자리매김하여 기업에 커뮤니티 관리에 탁월한 데 필요한 도구를 제공합니다.
커뮤니티 관리 시스템 시장은 최근 특히 Oracle, Salesforce, 그리고 Microsoft는 사용자 참여를 향상하기 위해 커뮤니티 중심 기능을 확장합니다. Slack Technologies 및 Bevy와 같은 회사도 하이브리드 작업 및 디지털 커뮤니티에 대한 증가 추세를 반영하여 보다 원활한 협업 도구를 통합하기 위해 플랫폼을 혁신하고 있습니다. 또한 Hivebrite와 Mighty Networks는 개인화된 경험에 대한 수요를 활용하여 틈새 커뮤니티를 위한 맞춤형 솔루션을 제공함으로써 계속해서 주목을 받고 있습니다.
또한 Atlassian과 같은 회사가 커뮤니티 기능을 강화하기 위해 소규모 회사를 인수하는 등 인수합병이 두드러졌습니다. , 사용자 상호 작용 및 참여에 대한 시너지 효과가 있는 접근 방식을 목표로 합니다. 이들 기업의 시장 가치는 통합 솔루션에 대한 소비자 수요 증가에 적응하고 해당 부문의 혁신과 경쟁을 주도하면서 성장을 목격하고 있습니다. 최근 보고서에 따르면 시장에 대한 전반적인 긍정적인 전망은 기술 및 사용자 경험 개선을 위한 투자로 이어지고 있으며, 진화하는 커뮤니티 요구에 대한 업계의 대응력을 강조하고 있습니다.
| Report Attribute/Metric | Details |
| Market Size 2024 | 2.35 (USD Billion) |
| Market Size 2025 | 2.54 (USD Billion) |
| Market Size 2034 | 5.16 (USD Billion) |
| Compound Annual Growth Rate (CAGR) | 7.84% (2025 - 2034) |
| Report Coverage | Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends |
| Base Year | 2024 |
| Market Forecast Period | 2025 - 2034 |
| Historical Data | 2019 - 2023 |
| Market Forecast Units | USD Billion |
| Key Companies Profiled | Oracle, UserVoice, Slack Technologies, Hivebrite, Bevy, SAP, Microsoft, Discourse, Yammer, Salesforce, Adobe, Vanilla Forums, Atlassian, Zoho Corporation, Mighty Networks |
| Segments Covered | Platform Type, Deployment Type, End User, Functionality, Regional |
| Key Market Opportunities | Increased demand for remote collaboration, Rising need for brand loyalty engagement, Growth of social media platforms, Enhanced analytics for community insights, and Integration with customer relationship management. |
| Key Market Dynamics | growing online engagement, increasing digital community needs, demand for streamlined communication, expanding social media integration, rising focus on user experience |
| Countries Covered | North America, Europe, APAC, South America, MEA |
Frequently Asked Questions (FAQ) :
The Community Management System Market is expected to be valued at 5.16 USD Billion in 2034.
The expected CAGR for the Community Management System Market during the forecast period is 7.84%.
North America is projected to dominate the market with an expected valuation of 1.6 USD Billion by 2032.
The total market value of the Community Management System Market in 2023 is expected to reach 2.03 USD Billion.
The Web-Based platform is expected to grow to 1.8 USD Billion by 2032, up from 0.85 USD Billion in 2023.
Major players include Oracle, Microsoft, Salesforce, and Slack Technologies, among others.
The Mobile-Based segment is projected to reach 1.2 USD Billion by 2032, increasing from 0.65 USD Billion in 2023.
The Desktop-Based platform is valued at 0.53 USD Billion in 2023.
Challenges may include adapting to rapidly changing technology and evolving community needs.
The APAC region is expected to grow to 0.85 USD Billion by 2032, increasing from 0.4 USD Billion in 2023.
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Senior Research Analyst Ankit gupta is an analyst in market research industry in ict and semi industry. with post-graduation in "telecom and marketing management" and graduation in "electronics and telecommunication" vertical he is well versed with recent development in ict industry as a whole. having worked on more than 150+ reports including consultation for fortune 500 companies such as microsoft and rio tinto in identifying solutions with respect to business problems his opinions are inclined towards mixture of technical and managerial aspects.
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